Effectieve communicatie is de sleutel tot de ontwikkeling van hoogpresterende teams en is gebleken een bepalende factor voor het succes van organisaties. In bedrijfsomgevingen die nieuwe arbeidsrelaties en nieuwe managementformaten begrijpen, verschuift het vermogen om goed te communiceren van een wenselijke en bekende soft skill naar een vereiste voor degenen die hoogpresterende teams willen opbouwen.

Volgens het rapport "The State of Business Communication 2023", uitgevoerd door Harris Poll voor Grammarly, gelooft 72% van de bedrijfsleiders dat effectieve communicatie de productiviteit van hun teams heeft verhoogd, terwijl 52% van de kenniswerkers deze mening deelt. De studie, die 251 bedrijfsleiders heeft geïnterviewd, onthulde ook dat 60% van hen gelooft dat effectieve communicatie een belangrijke factor is geweest om het vertrouwen van de werknemers te vergroten.

VolgensVoor mij is het Nobrega, specialist in Menselijk en Organisatieontwikkeling, gedurende de afgelopen 30 jaar, ongeacht het hiërarchische niveau, zijn spreekvaardigheid en het vermogen om informatie op een duidelijke manier over te brengen essentiële vaardigheden om ervoor te zorgen dat alle werkgroepen harmonieus, productief en gericht op het behalen van uitzonderlijke resultaten opereren. "Het is essentieel om het belang van duidelijke, transparante en efficiënte communicatie te benadrukken om de afstemming tussen leiders en medewerkers te waarborgen," voegt hij toe.

Wat maakt een goede communicatie

Transparantie is de basis van een samenwerkings- en vertrouwensomgeving. Leiders die open en duidelijk communiceren, voorkomen misverstanden en creëren een omgeving waarin alle teamleden zich op hun gemak voelen om hun ideeën en zorgen te uiten. Dit bevordert het vertrouwen, een essentieel element voor de samenhang en betrokkenheid van het team.

"Constructieve feedback is ook een essentieel hulpmiddel voor de voortdurende ontwikkeling van teams. Wanneer de leider op een assertieve manier de verbeterpunten communiceert en tegelijkertijd de sterke punten erkent, voelen de medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd om hun prestaties te verbeteren," benadrukt hij. Voor haar corrigeert feedback, wanneer het goed gestructureerd is, niet alleen fouten, maar moedigt het ook individuele en collectieve groei aan.

Actief luisteren is een ander essentieel element voor succesvol hoogwaardig communiceren. Een leider die goed kan luisteren, toont respect voor de meningen van zijn team en creëert een ruimte waar mensen zich echt begrepen voelen. Dit soort kenmerken creëert een ruimte die bevorderlijk is voor innovatie en het oplossen van problemen op een collaboratieve manier.

Het is belangrijk op te merken dat bedrijven die investeren in effectieve communicatie tussen hun medewerkers, hun doelen efficiënter kunnen bereiken en een hoog niveau van productiviteit kunnen behouden. "Dit gebeurt omdat, wanneer er duidelijkheid is in de richtlijnen, constante feedback en een cultuur van actief luisteren, medewerkers doorgaans meer betrokken, toegewijd en productief zijn," voegt de specialist toe.

Bia herinnert zich ook dat leiders en managers altijd hun communicatie- en uitdrukkingsvaardigheden moeten verbeteren, gebruikmakend van redevoering om te overtuigen en vooral te inspireren. "Het vermogen om de aandacht van de luisteraar te trekken en boodschappen op een objectieve en impactvolle manier over te brengen, kan het verschil zijn tussen succes en falen van een team," concludeert hij.

Een studie uitgevoerd door TikTok en Vidmob, een wereldwijd toonaangevend AI-platform voor creatieve prestaties dat datagedreven analyse gebruikt om de marketingresultaten van grote merken te verbeteren, identificeerde de belangrijkste visuele en creatieve elementen, zoals echte mensen, directe connectie en merkintegratie, die het succes van merkcampagnes stimuleren. Meer specifiek identificeert het onderzoek de visuele en creatieve elementen die de betrokkenheid en koopintentie aanzienlijk stimuleren in de eerste zes seconden van een TikTok-advertentie.

Door middel van op AI gebaseerde gegevensanalyses heeft Vidmob 1.678 advertenties en 7,3 miljard vertoningen van video's geanalyseerd die tussen januari en oktober 2023 door merken op TikTok zijn geplaatst en gesponsord.

TikTok, een van de belangrijkste sociale netwerken van het moment en met een basis van 82,2 miljoen gebruikers in Brazilië, ondervindt nog steeds uitdagingen op het gebied van effectief begrip van digitale reclame.Voor de Latam-hoofd van Vidmob, Miguel Caeiro, kan de studie het begrip van de advertentienuances op het platform vergemakkelijken.

Deze studie vormt een belangrijke vooruitgang in het begrijpen van de nuances van effectieve reclame op het platform, waardoor marketeers weloverwogen beslissingen kunnen nemen en impactvolle resultaten kunnen behalen in hun campagnes. In het voortdurend evoluerende advertentielandschap van vandaag is het begrijpen van wat betrokkenheid op TikTok stimuleert essentieel voor marketeers die hun ROI willen maximaliseren, aldus Caeiro.

De studie van Vidmob en TikTok presenteert de belangrijkste bevindingen om resultaten te stimuleren bij het promoten van campagnes op het netwerk. Bekijk hieronder

Echte mensen stimuleren de betrokkenheidadvertenties met gewone mensen overtroffen die met beroemdheden met 1,7 keer. De advertenties met beroemde persoonlijkheden hadden een daling van 13% in de kijkerspercentage in de eerste zes seconden (6sVTR).

De gegevens tonen aan dat een merk 20% meer kans had om als tegemoetkomend aan de behoeften van gebruikers te worden gezien wanneer het in de eerste seconden van de advertentie een gewoon persoon of een relateerbare creator liet zien. Wanneer het publiek gelooft dat de contentmaker het product gebruikt dat wordt aangekondigd, heeft de video anderhalf keer meer kans om betrokkenheid te genereren op het netwerk.

Persoonlijke directe verbinding vergroot de impactDe video's waarin mensen rechtstreeks met de camera interacteerden, hadden een stijging van 14% in de twee seconden weergavetijd (2sVTR) en een stijging van 50% in de betrokkenheid bij de advertentie.

Outro dado importante é que os anúncios filmados ao ar livre tiveram uma diminuição de 26% na taxa de visualização de seis segundos (6sVT), em comparação com a média da plataforma.

Merkintegratie is belangrijkDe video's die het product/de dienst laten zien, hadden een stijging van 17% in de kijkersduur van zes seconden (6sVTR). Het merk/de onderneming opnemen in het verhaal en het benadrukken als de "heldin" van de boodschap heeft de betrokkenheid met 1,5 keer verhoogd. De merken die als hoofdrolspelers in de video's werden benadrukt, hebben de interesse van het publiek met 32% verhoogd en de koopintentie met 20%.

Bovendien wees de studie uit dat het tonen van het merklogo aan het begin van de video leidde tot een daling van 14% in de kijkersduur van zes seconden (6sVTR).

"TikTok is uitgegroeid tot een dynamisch platform voor het vertellen van creatieve verhalen, wat een frisse aanpak vereist van merken die de aandacht van het publiek willen trekken," zegt Caeiro. Door het benutten van de kracht van echte mensen en boeiende verhalen kunnen merken oprechte verbindingen met het publiek aangaan en betekenisvolle betrokkenheid stimuleren.

Multimodale kunstmatige intelligentie (AI) opent nieuwe mogelijkheden voor interactie tussen mensen en systemen, en biedt een geïntegreerde manier om verschillende soorten gegevens te verwerken. Deze nieuwe vorm van communicatie, die tekst, afbeeldingen en audio combineert, stelt bedrijven in staat om processen te versnellen, de klantenservice te verbeteren en zelfs nauwkeurigere medische diagnoses te stellen.

Een studie van McKinsey wijst uit dat de adoptie van geavanceerde AI-technologieën, zoals multimodale AI, al heeft geleid tot een efficiëntieverbetering van 20% in sectoren zoals gezondheidszorg, financiële diensten en e-commerce. De studie suggereert dat deze technologie de komende jaren een concurrentievoordeel zal blijven en innovatie binnen bedrijven zal stimuleren.

Alan Nicolaas, een expert in kunstmatige intelligentie voor het bedrijfsleven en oprichter vanLegendarische Academie[IA], multimodale AI is een automatiseringstool en een revolutie in de manier waarop gegevens worden begrepen. "Bedrijven die investeren in dit soort kunstmatige intelligentie veranderen de manier waarop ze beslissingen nemen. Door verschillende gegevens te integreren, kunnen ze diepere en nauwkeurigere inzichten genereren, wat rechtstreeks invloed heeft op de financiële resultaten en de klantervaring," zegt hij.

Diverse toepassingen van multimodale AI

Multimodale kunstmatige intelligentie is een technologie die gegevens uit verschillende bronnen combineert om slimmere systemen te creëren die in staat zijn om meerdere vormen van menselijke communicatie tegelijk te interpreteren en erop te reageren. Echter, de toepassing van multimodale AI gaat verder dan procesautomatisering.

Bedrijven gebruiken deze technologie om slimmere klantenservice-systemen te creëren die gelijktijdig gesproken en visueel taal kunnen interpreteren. Dit betekent dat systemen, in plaats van uitsluitend op tekst te vertrouwen, in staat zijn om foto's en geluiden te analyseren om snellere en meer complete oplossingen te bieden.

In de gezondheidszorg wordt multimodale AI gebruikt om beeldvormingsgegevens te combineren met medische geschiedenis in tekstformaat, waardoor de nauwkeurigheid van diagnoses en behandelingen wordt verbeterd. "Deze integratie heeft het potentieel om medische fouten te verminderen en de reactietijd van gezondheidsprofessionals te verbeteren," viert Alan.

Het multimodale formaat blijkt ook effectief te zijn in de detailhandel. Bedrijven gebruiken AI om koopgedraggegevens te analyseren, zoals interacties op sociale media, productafbeeldingen en audiorecensies van klanten, waardoor het mogelijk is aanbiedingen te personaliseren en de winkelervaring te verbeteren.

De toekomst van multimodale AI in het bedrijfsleven

Het gebruik van kunstmatige intelligentie is niet beperkt tot grote bedrijven. Startups en kleine bedrijven beginnen ook het potentieel van deze technologie te verkennen, vooral op gebieden zoals digitale marketing, onderwijs en entertainment. Het vermogen om verschillende soorten gegevens gelijktijdig te verwerken, maakt dit hulpmiddel een essentieel onderdeel bij het creëren van oplossingen.

Volgens Alan Nicolas is de toekomst van multimodale AI verbonden met het aanpassingsvermogen van bedrijven. "Degenen die erin slagen deze technologie in hun processen te integreren, zullen een groot voordeel hebben. Multimodale AI automatiseert en humaniseert tegelijkertijd de interacties door systemen beter te laten begrijpen wat de nuances van de communicatie van gebruikers zijn," benadrukt.

Met de groei van kunstmatige intelligentie wordt verwacht dat bedrijven steeds meer afhankelijk worden van geïntegreerde systemen die in staat zijn om grote hoeveelheden gegevens in realtime te analyseren en te verwerken. "Dit heeft het potentieel om innovatie te stimuleren en het nemen van beslissingen te verbeteren. De toekomst behoort toe aan de bedrijven die technologie kunnen combineren met menselijke intelligentie," concludeert Alan Nicolas.

De bescherming van gevoelige gegevens, de preventie van cyberaanvallen en de waarborging van de integriteit van AI-systemen zijn fundamentele pijlers om de toenemende digitale bedreigingen in bedrijven het hoofd te bieden. De studie Global Cybersecurity Outlook 2024 onthulde dat 54% van de organisaties niet voorbereid zijn op het omgaan met kwetsbaarheden in hun toeleveringsketens, wat de risico's voor hun partners verhoogt. In de afgelopen 12 maanden gaven 41% van de bedrijven die te maken hadden met cyberincidenten aan dat derden de oorzaak waren van het probleem, variërend van eenvoudige aanvallen tot geavanceerde cyberespionage-operaties. En de impact beperkt zich niet tot grote bedrijven: alleen in de eerste helft van 2023 heeft Latijns-Amerika meer dan 63 miljard cyberaanvallen ondergaan, met Brazilië als een van de meest getroffen landen, wat de dringende noodzaak benadrukt van een robuustere gegevensbescherming.

Wat zeggen technologische leiders over dit onderwerp?

Onlangs is tijdens het Aspen Security Forum de Coalitie voor Veilige AI (CoSAI) gelanceerd, bestaande uit technologische leiders zoals Google, Amazon, Intel, IBM, Microsoft en NVIDIA, met als doel het vaststellen van robuuste veiligheidsnormen voor AI.

In die zin benadrukte Srikrishna Shankavaram, hoofdarchitect van cyberbeveiliging bij het Advanced Development en AI-team van Zebra Technologies, dat een van de belangrijkste aandachtsgebieden van de Coalitie voor Veilige AI (CoSAI) de beveiliging van de softwareleveringsketen voor AI-systemen zal zijn. Gezien de complexe en onderling verbonden aard van AI-ecosystemen, kan een kwetsbaarheid in één fase het hele systeem in gevaar brengen, legde Shankavaram uit.

Volgens de Global Cybersecurity Leadership Insights-studie van EY, in termen van kosten, gaven in 2022 37% van de bedrijven aan dat datalekken ongeveer 1,5 miljoen dollar kostten; en 35% meldden dat dit bedrag tussen de 1,5 en 3 miljoen dollar lag voor hun bedrijven.

En welke veiligheidsmaatregelen moet je nemen in het tijdperk van Kunstmatige Intelligentie?

Als reactie op dit probleem heeft Zebra Technologies een uitgebreid portfolio van cybersecurity-oplossingen ontwikkeld om mobiele apparaten en bedrijfsgegevens te beschermen. Door middel van technologieën zoals Zebra LifeGuard™, Mobility DNA en biometrische authenticatieoplossingen, zorgt Zebra voor de beveiliging van de apparaten en de privacy van de gegevens.

Uw geavanceerde analytische platforms, aangedreven door kunstmatige intelligentie, detecteren proactief bedreigingen, terwijl identiteits- en toegangsbeheeroplossingen controleren wie toegang heeft tot welke informatie. Deze oplossingen versterken niet alleen de verdediging tegen cyberaanvallen, maar verbeteren ook de operationele efficiëntie van bedrijven. Dit is essentieel om de integriteit van de gegevens te waarborgen en ervoor te zorgen dat kunstmatige intelligentie op een ethische en verantwoorde manier wordt gebruikt, wat voordelen oplevert voor individuen, organisaties en de samenleving.

Volgens Manuel González, Regional Product Manager voor Latijns-Amerika bij Zebra Technologies, "bij Zebra begrijpen we dat de veiligheid van kunstmatige intelligentie niet alleen een technische prioriteit is, maar een brede toewijding aan onze klanten en partners. We ondersteunen en zijn toegewijd aan initiatieven die streven naar het vaststellen van hogere veiligheidsnormen in de hele industrie."

González benadrukt dat Zebra zijn AI-portfolio blijft verbeteren, dat varieert van machine learning voor taakbeheer in de detailhandel tot slimme visie-applicaties, spraak- en generatieve AI voor draagbare apparaten en zelfscankassa's. Deze innovaties stellen bedrijven in staat om veilige en schaalbare digitale diensten te creëren, ondersteund door het Zebra Savanna-platform.