Begin Locatie Pagina 279

5 strategieën om toe te passen in marketing en meer te verdienen aan het einde van het jaar

E-commerce-update
-
0
5 strategieën om toe te passen in marketing en meer te verdienen aan het einde van het jaar

De eindejaarsverkopen zorgen voor een stroom van geld in de kas van Braziliaanse detailhandelaren en ondernemers uit verschillende sectoren bereiden zich voor op deze datum met de verwachting meer te verdienen. Volgens de Vooruitziende Verkoopindex van het Instituut voor Ontwikkeling van de Detailhandel (IAV-IDV) wordt in december een stijging van 7% verwacht in vergelijking met dezelfde maand van 2023.

Om bij te dragen aan het nieuwe perspectief, noemde Fabiano Cruz, CEO van het bureau Alot, martech gespecialiseerd in het bouwen en beheren van merken met strategieën afgestemd op AI, 5 belangrijkste transformerende gedragingen in marketing om meer de aandacht van klanten te trekken en meer te verkopen tijdens het einde van het jaar. Het is een zeer geschikt moment om de campagnes te calibreren, op een gerichte manier en afgestemd op de doelgroep. Daarom moet alles beginnen met een goede segmentatie, zegt de CEO. Hij beschrijft elke stap om succes te behalen. Controleer

  1. Geavanceerde klantsegmentatie

De specialist stelt dat het noodzakelijk is om de verschillende kopersprofielen binnen de klantenbasis goed te begrijpen om gerichtere producten en diensten aan te bieden. Een effectieve techniek is de RFM-analyse (Recency, Frequentie, Monetaire Waarde). Recency verwijst naar de laatste aankoop van de klant, frequentie is wanneer hij aankopen doet en de monetaire waarde, hoeveel hij gemiddeld uitgeeft, benadrukt Fabiano.

  1. Let op de toekomstige kooptrends

Vooruitlopen op welke producten het meest gezocht zullen worden, is cruciaal voor goede resultaten en dat bereiken we door de historische verkoopgegevens te analyseren om de toekomstige vraag te voorspellen. Bijvoorbeeld, een retailer merkt een grotere zoektocht naar fitnessapparatuur voor thuisgebruik. Door hiervan op de hoogte te zijn, verhoogt het bedrijf de voorraad van deze producten en creëert het gerichte promotiecampagnes, waardoor de toenemende vraag wordt bediend en de verkoop wordt gemaximaliseerd, illustreert Fabiano.

  1. Dynamische prijsoptimalisatie

Fabiano zegt dat dynamische prijsstelling belangrijk is en bijdraagt aan een toename van de aankopen. Door de prijzen in realtime aan te passen op basis van het consumptiegedrag, de voorraad en de concurrentie, behaalt het bedrijf meer verkopen en winst. Het begrijpen van deze prijselasticiteit en hoe veranderingen de verkochte hoeveelheid beïnvloeden, stelt je in staat aantrekkelijke prijzen voor verschillende producten vast te stellen, analyseert hij.

Om een voorbeeld te geven, legt hij uit dat een hostingplatform de prijzen van hotelkamers aanpast op basis van de zoekopdracht. "Tijdens de maanden december en januari kan de website grotere kortingen aanbieden op kamers met een lage bezetting, waardoor reserveringen worden gestimuleerd en de omzet wordt verhoogd," verzekert Fabiano.

  1. Slim voorraadbeheer

Efficiënt voorraadbeheer is essentieel om overmatige kosten te voorkomen, en de vraagvoorspelling biedt gegevens en analyses om te anticiperen op welke producten de meeste zoekopdrachten zullen krijgen.

Het is interessant om een ABC-classificatie te maken om artikelen te categoriseren in: A (meest belangrijk) – items die het grootste deel van de verkoopwaarde vertegenwoordigen, B (middelmatige belangrijkheid) – producten met een gematige impact op de verkoop en C (minder belangrijk) – minder invloed op de omzet. Zo hebben we een parameter voor wanneer de voorraad moet worden verhoogd, wat de beschikbaarheid garandeert en tekorten voorkomt. Dit verbetert de klanttevredenheid en heeft directe invloed op de kasstroom, suggereert Fabiano.

  1. Analyse van uw sociale netwerken

Ver wat uw klanten over uw merk zeggen, is een uitstekende thermometer en geeft u waardevolle inzichten. Deze monitoring van sociale media en de beoordeling of de opmerkingen positief, negatief of neutraal zijn, helpen om hun perceptie te begrijpen. Als een elektronicabedrijf lof uitspreekt over een nieuwe functie van zijn smartphone op sociale media, kan het dat onderscheidende kenmerk benadrukken in zijn campagnes. Maar als er klachten zijn over de batterij, kan het kortingen aanbieden op accessoires zoals draagbare opladers. Daarnaast verbetert proactief interactie met klanten, door te reageren op opmerkingen en feedback, het imago van het merk en stelt het u in staat om strategieën indien nodig aan te passen, aldus de expert.

ABcripto lanceert certificering om professionals te kwalificeren en de markt voor virtuele activa te versterken

E-commerce-update
-
0
ABcripto lanceert certificering om professionals te kwalificeren en de markt voor virtuele activa te versterken

De Braziliaanse Vereniging voor Cryptoeconomie (ABcripto) kondigt de lancering aan van de Certificering voor Specialist in Virtuele Activa (CEAV), een pioniersprogramma opgericht om professionals op te leiden en te accrediteren die werkzaam kunnen zijn bij bedrijven die diensten voor virtuele activa in Brazilië aanbieden.Het programma is gericht op gebieden zoals technologie, compliance, advocatuur, auditing en voor studenten die geïnteresseerd zijn in deze sector, waardoor het een strategisch voordeel wordt in een snelgroeiende markt.

“O CEAV ABcripto vertegenwoordigt een mijlpaal in de kwalificatie van professionals in de sector van crypto-activa. Door het bevorderen van kwaliteitsvolle educatie streven we ernaar specialisten voor te bereiden op technologische en regelgevende uitdagingen, het vertrouwen in de markt te versterken en de adoptie van goede praktijken te stimuleren,” zegt Bernardo Srur, CEO van ABcripto.

Met de focus op de training in fundamentele concepten van de cryptoeconomie, structureert CEAV zijn examen in drie hoofdmodules: fundamenten, zaken en regelgeving. De inhoud omvat technologieën voor gedistribueerde grootboeken, slimme contracten, tokenisatie, nationale en internationale regelgeving, risicobeoordelingen en best practices op het gebied van compliance. Het examen bestaat uit 30 meerkeuzevragen, met vier opties per vraag en slechts één correct antwoord.  

Om te worden goedgekeurd, moet de kandidaat minimaal 70% goede antwoorden behalen (21 vragen). Wie 50% (15 vragen) behaalt, heeft recht op een tweede poging zonder extra kosten. De modules van het examen omvatten basisprincipes zoals blockchain-technologie en gedistribueerde grootboeken, het onderscheid tussen cryptocurrencies en tokens, werking van netwerken zoals Bitcoin en Ethereum; zakelijke activiteiten met Web3-diensten, bedrijfsmodellen bij exchanges, custody en DeFi (gedecentraliseerde financiën); en regelgeving, met inbegrip van Braziliaanse normen, bestrijding van witwassen en fiscale kwesties.

“CEAV is een essentiële initiatief om de duurzame ontwikkeling van de cryptoeconomie te bevorderen. Via deze certificering krijgen professionals de kans om hun kennis uit te breiden, zich aan te passen aan de marktvraag en de normen van uitmuntendheid in de sector te verhogen,” benadruktFábio Moraes, directeur onderwijs en onderzoek van ABcripto.

De kandidaten moeten zich houden aan de Ethische Code en Zelfregulering van ABcripto en zich inzetten voor het bijscholingsprogramma. De inschrijvingen zijn geopend en na betaling van de inschrijvingskosten is het mogelijk om het examen af te leggen in een gecontroleerde virtuele omgeving. De toetsen zullen plaatsvinden vanaf 20 januari 2025. De voorlopige uitslag wordt onmiddellijk na het voltooien van het onderzoek bekendgemaakt. De goedgekeorden worden opgenomen in een openbare lijst van gecertificeerde professionals, beschikbaar op de officiële website van het programma.

Voor meer informatie en inschrijvingen, ga naar de website hierlink. 

Mercado Livre leidt, maar Chinese merken boeken recordgroei tijdens Black Friday

E-commerce-update
-
0
Mercado Livre leidt, maar Chinese merken boeken recordgroei tijdens Black Friday

Hoewel ze nog maar net op de Braziliaanse markt is gekomen, heeft Temu dit jaar tijdens Black Friday een indrukwekkende groei doorgemaakt, waardoor de strijd met Mercado Livre en Shopee om de dominantie in e-commerce via apps is aangescherpt.  

Volgens gegevens van deBenadering, bureau gespecialiseerd in reclame voor apps, heeft Temu in november 2024 een stijging van 3.100% in downloads en 4.100% in maandelijkse actieve gebruikers (MAU) geregistreerd, vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. Deze opkomst is rechtstreeks gekoppeld aan een agressieve promotiecampagne en virale marketing, die de populariteit van de app in Brazilië heeft gestimuleerd.  

Ondertussen behield Mercado Livre zijn leiderspositie, met een groei van 29,8% in downloads en 23,2% in MAU in dezelfde periode. De prestatie versterkt de kracht van het platform op het gebied van loyaliteit en herhaalgebruik, en toont aan dat de gebruikersbasis nog steeds zeer betrokken is. De Shopee liet ook positieve resultaten zien, met een stijging van 23,5% in downloads en 20,3% in MAU, en onderscheidt zich door de balans tussen gebruikerswerving en -behoud.  

De groei van Temu was de meest opvallende onder de drie apps, maar een deel hiervan is te wijten aan de zeer lage beginbasis, aangezien de app pas in 2024 haar activiteiten in Brazilië begon. Daarentegen vertoonden Mercado Livre en Shopee meer stabiele groeicurves, wat hun positie als gevestigde leiders versterkte.  

De Braziliaanse markt bevindt zich in een periode van intense concurrentie in e-commerce. Temu is krachtig binnengekomen, met agressieve promotiecampagnes, maar Mercado Livre en Shopee blijven de referenties op het gebied van langdurige retentie en betrokkenheid, zegt André Sales, CMO van Appreach.  

Acquisitie- en retentiestrategieën

De strategieën varieerden tussen de concurrenten. Mercado Livre richtte zich op zijn trouwe klantenbasis door loyaliteits- en betrokkenheidsprogramma's te gebruiken om de herhaalaankopen te vergroten. De Shopee heeft zijn aanwezigheid versterkt met seizoensgebonden promoties en gebruiksgemak. Temu heeft daarentegen ingezet op een agressieve markttoetreding, met enorme kortingen en een sterke investering in digitale marketing.  

“Temu brengt een disruptieve aanpak, maar moet nog bewijzen dat het op lange termijn vasthoudt. Ondertussen blijft Mercado Livre de leider in MAU, wat zijn kracht als favoriete platform onder Brazilianen aantoont,” concludeert Sales.  

Met Black Friday die de start van het hoogseizoen voor de detailhandel markeert, zal de strijd tussen Shopee, Mercado Livre en Temu de markt blijven stimuleren. De consolidatie van het leiderschap en het winnen van nieuwe gebruikers zullen cruciaal zijn tijdens de komende grote promotieperioden.

Impact van de feestdagen op digitale trends: Winnin wijst op kansen voor merken

E-commerce-update
-
0
Impact van de feestdagen op digitale trends: Winnin wijst op kansen voor merken

AWinnenplatform die eigentijdse AI gebruikt om culturele trends te in kaart te brengen op basis van videogebruik op het internet, onthult gegevens over het gedrag van het publiek tijdens de feestdagen. Met meer dan 600.000 gemapte niches en realtime-analyses biedt het platform essentiële inzichten voor merken en bedrijven, en toont het de relevantie van het thema "Eindejaar" vanaf eind september.

De belangrijkste platforms voor kerst- en nieuwjaarsvideo's zijn YouTube en Instagram, die hierin opvallen. In de afgelopen 12 maanden hebben ongeveer 88 duizend makers op alle platforms ongeveer 241 duizend inhoudsstukken geproduceerd die verband houden met deze data. Elke video, in totaal, behaalde gemiddeld 257 duizend betrokkenheden en 3 miljoen weergaven, wat het enorme potentieel van het seizoen voor merken en makers benadrukt.

Naast feestelijke inhoud trekken eindejaarsgerelateerde video's ook publiek aan dat geïnteresseerd is in onderwerpen zoals religies en esoterie, virale humor, relaties, kleding, mode, zoetigheden en desserts, eten en restaurants, en politiek.

In het universum van Kerstmis blijven onderwerpen zoals decoratie, feestelijke looks, vlogs van het diner en unboxings van cadeaus de aandacht trekken. Maar het verhaal gaat verder, en verkent de overgang van het oude naar het nieuwe jaar, met nieuwjaarsbeloften en iconische momenten van de jaarwisseling. En natuurlijk blijven de feestelijke ongemakken, die bijna een culturele ritueel zijn in deze periode, een apart fenomeen, dat op authentieke wijze de chaos en vreugde van deze vieringen vertaalt, benadrukt Pedro Drable, hoofd strategie bij Winnin.

Deze gegevens benadrukken hoe de eindejaarsperiode een strategische periode is voor merken die hun culturele relevantie en betrokkenheid bij het publiek willen maximaliseren. De feestperiode gaat veel verder dan de traditionele vieringen, en omvat een verscheidenheid aan interesses die publiek en merken op een authentieke manier verbinden gedurende de maanden november, december en januari. Aproveitar essas tendências permite que marcas se destaquem, criando conteúdos relevantes que não apenas envolvem, mas também fortalecem sua presença cultural em um momento de grande atenção coletiva.

Met recordresultaten boekt Braé 26 miljoen R$ deze Black Friday

E-commerce-update
-
0
Met recordresultaten boekt Braé 26 miljoen R$ deze Black Friday

A Braé Hair Care, merk premium van high-performance cosmetica, heeft een omzetrecord gebroken tijdens deze Black Friday, de grootste in haar geschiedenis. Met kortingen van 50% tot 70% op de hele site heeft het bedrijf 26 miljoen R$ omgezet – een groei van meer dan 100% vergeleken met 2023, dat 10 miljoen R$ was.

Met de campagne "A Braé zoals je het nog nooit hebt gezien" heeft het bedrijf een uitgebreide actie opgezet met verschillende fronten, waarbij influencer marketing het middelpunt van de strategie was, dat naast de omzet ook de band tussen het merk en zijn klanten versterkte en nieuwe consumenten aantrok.

Meer dan 25 grote influencers, zoals Adriane Galisteu, Deborah Secco, Rafa Kalimann en Paolla Oliveira, naast persoonlijkheden zoals Gabi Brandt en Gil do Vigor, gaven stem aan de campagne. Ongeveer 50Door gebruikers gegenereerde inhoud(UGC) maakten inhoud om experimentatie te stimuleren en meer dan 1500 affiliates benadrukten op hun netwerken de exclusieve promoties van het merk, wat resulteerde in 15% van de totale omzet van het bedrijf. Er zijn meer hoogtepunten: 300 assets gericht op conversie; 150 exclusieve content; en vijf interne marketingacties.

Het resultaat was uitzonderlijk en vertegenwoordigt de kracht en grootsheid van Braé op de schoonheidsmarkt in Brazilië. Het is bevredigend om de inzet en toewijding van het team te zien om dit indrukwekkende cijfer te bereiken, het was een gezamenlijke inspanning en overtrof alle verwachtingen. Ik ben trots!, benadrukt Renato Antunes, CEO en oprichter van het merk.

Momenteel is Braé een van de toonaangevende merken in de haarverzorgingsmarkt, aanwezig in 26 landen, in meer dan 25.000 kapsalons en 5.000 multimerkenwinkels, naast 12 kiosken tussen de staten Rio de Janeiro en São Paulo.

Chinese hackers: aanvallen maken gebruik van kwetsbaarheden die sinds 2021 bekend zijn

Felipe Guimarães
-
0
Chinese hackers: aanvallen maken gebruik van kwetsbaarheden die sinds 2021 bekend zijn

De recente aanvallen die naar verluidt door de Chinese groep Salt Typhoon zijn uitgevoerd op telecommunicatiebedrijven en landen – waaronder Brazilië – hebben de hele wereld in alarm gebracht. Nieuwsberichten spreken over het niveau van verfijning van de inbraken en, wat nog alarmwekkender is, de criminelen zouden theoretisch nog steeds binnen de netwerken van deze bedrijven zijn.

De eerste informatie over deze groep kwam in 2021, toen het Threat Intelligence-team van Microsoft informatie vrijgaf over hoe China met succes was geïnfiltreerd in verschillende internetserviceproviders om bedrijven te bespioneren en gegevens te verzamelen. Een van de eerste aanvallen uitgevoerd door de groep was gebaseerd op een inbreuk op Cisco-routers, die dienst deden als een gateway om internetactiviteiten die via deze apparaten plaatsvonden te monitoren. Zodra de toegang was verkregen, konden de hackers hun bereik uitbreiden naar aanvullende netwerken. In oktober 2021 bevestigde Kaspersky dat cybercriminelen de aanvallen al hadden uitgebreid naar andere landen zoals Vietnam, Indonesië, Thailand, Maleisië, Egypte, Ethiopië en Afghanistan.

Als de eerste kwetsbaarheden al sinds 2021 bekend waren – waarom zijn we dan nog steeds aangevallen? Het antwoord ligt precies in hoe we omgaan met deze kwetsbaarheden in ons dagelijks leven.

Methode van overtreding

Nu, in de afgelopen dagen, bevestigden gegevens van de Amerikaanse overheid een reeks aanvallen op "bedrijven en landen" - die zouden hebben plaatsgevonden door bekende kwetsbaarheden in een VPN-applicatie van de fabrikant Ivanti, in Fortinet Forticlient EMS, gebruikt voor het monitoren van servers, in Sophos-firewalls en ook in Microsoft Exchange-servers.

De kwetsbaarheid van Microsoft werd in 2021 bekendgemaakt toen het bedrijf kort daarna de patches uitbracht. De fout in de Sophos-firewalls werd gepubliceerd in 2022 – en gecorrigeerd in september 2023. De problemen gevonden in Forticlient werden in 2023 openbaar gemaakt en in maart 2024 opgelost, evenals die van Ivanti, waarvan de CVE's (Common Vulnerabilities and Exposures) ook in 2023 werden geregistreerd. Het bedrijf heeft de kwetsbaarheid echter pas in oktober vorig jaar verholpen.

Al deze kwetsbaarheden maakten het voor criminelen gemakkelijk om de aangevallen netwerken binnen te dringen, gebruikmakend van legitieme inloggegevens en software, waardoor het bijna onmogelijk is om deze inbraken te detecteren. Vanaf dat moment bewogen de criminelen zich zijwaarts binnen deze netwerken, door malware te installeren die hielp bij langdurige spionageactiviteiten.

Wat verontrustend aan de recente aanvallen is dat de methoden die door de hackers van de groep Salt Typhoon worden gebruikt, consistent zijn met de langetermijnstrategieën die zijn waargenomen in eerdere campagnes die worden toegeschreven aan Chinese staatsactoren. Deze methoden omvatten het gebruik van legitieme referenties om kwaadaardige activiteiten te maskeren als routinematige operaties, waardoor het moeilijk wordt voor conventionele beveiligingssystemen om ze te identificeren. De focus op veelgebruikte software, zoals VPN's en firewalls, toont een diepgaande kennis van kwetsbaarheden in bedrijfs- en overheidsomgevingen.

Het probleem van de kwetsbaarheden

De geëxploiteerde kwetsbaarheden onthullen ook een zorgwekkend patroon: vertragingen bij het toepassen van patches en updates. Ondanks de correcties die door de fabrikanten worden aangeboden, bemoeilijkt de operationele realiteit van veel bedrijven de onmiddellijke implementatie van deze oplossingen. Compatibiliteitstests, de noodzaak om onderbrekingen in kritieke systemen te voorkomen en, in sommige gevallen, het gebrek aan bewustzijn over de ernst van de fouten dragen bij aan de toename van de blootstellingsperiode.

Deze kwestie is niet alleen technisch, maar ook organisatorisch en strategisch, met betrekking tot processen, prioriteiten en vaak bedrijfscultuur.

Een kritisch aspect is dat veel bedrijven het toepassen van patches beschouwen als een "secundaire" taak in vergelijking met de operationele continuïteit. Dit creëert het zogenaamde downtime-dilemma, waarbij leiders moeten beslissen tussen een tijdelijke onderbreking van diensten om systemen bij te werken en het potentiële risico van toekomstige exploitatie. No entanto, os ataques recentes mostram que adiar essas atualizações pode sair muito mais caro, tanto em termos financeiros quanto reputacionais.

Bovendien zijn compatibiliteitstests een veelvoorkomend knelpunt. Veel bedrijfsomgevingen, vooral in sectoren zoals telecommunicatie, werken met een complexe combinatie van verouderde en moderne technologieën. Dit zorgt ervoor dat elke update een aanzienlijke inspanning vergt om te garanderen dat de patch geen problemen veroorzaakt in afhankelijke systemen. Dit soort zorg is begrijpelijk, maar kan worden verminderd door het gebruik van praktijken zoals robuustere testomgevingen en geautomatiseerde validatieprocessen.

Een ander punt dat bijdraagt aan de vertraging bij het toepassen van patches is het gebrek aan bewustzijn over de ernst van de kwetsbaarheden. Vaak onderschatten IT-teams het belang van een specifieke CVE, vooral wanneer deze tot nu toe niet breed is geëxploiteerd. Het probleem is dat de venster van kansen voor aanvallers zich kan openen voordat organisaties de ernst van het probleem beseffen. Dit is een veld waar threat intelligence en duidelijke communicatie tussen technologieleveranciers en bedrijven het verschil kunnen maken.

Tot slot moeten bedrijven een meer proactieve en geprioriteerde aanpak hanteren voor kwetsbaarheidsbeheer, waaronder het automatiseren van patchprocessen, het segmenteren van netwerken om de impact van mogelijke inbraken te beperken, het regelmatig simuleren van mogelijke aanvallen, wat helpt om potentiële "zwakke punten" te identificeren.

De kwestie van vertragingen bij patches en updates is niet alleen een technische uitdaging, maar ook een kans voor organisaties om hun beveiligingsaanpak te transformeren, waardoor deze flexibeler, aanpasbaar en veerkrachtiger wordt. Above all, deze manier van opereren is niet nieuw, en honderden andere aanvallen worden op dezelfde manier uitgevoerd.manier van werken,van kwetsbaarheden die worden gebruikt als toegangspoort. Het benutten van deze les kan het verschil maken tussen slachtoffer zijn of voorbereid zijn op de volgende aanval.

Hoe capillariteit in omgekeerde logistiek de detailhandel een boost heeft gegeven

E-commerce-update
-
0
Hoe capillariteit in omgekeerde logistiek de detailhandel een boost heeft gegeven

De groei van de e-commerce in Brazilië bracht veel zakelijke kansen met zich mee, maar ook grote logistieke uitdagingen. In 2023 bereikten de wereldwijde online verkopen 5,8 biljoen dollar, en de bouw van nieuwe opslagruimtes overschreed 148 miljoen vierkante meter, volgens gegevens van het portal NAIOP. In Brazilië versterkt de steeds grotere hoeveelheid retourzendingen de noodzaak van een netwerk van ophaalpunten dat in staat is om verschillende regio's efficiënt te bedienen.

Om deze uitdaging het hoofd te bieden, is capillariteit een overlevingsfactor geworden voor bedrijven die de retourlogistiek willen optimaliseren en consumenten betere oplossingen willen bieden.

Uitdagingen van een continentaal land

In een land met continentale afmetingen zoals Brazilië, staat de reverse logistics voor uitdagingen die variëren van transport tot het verzamelen op meer afgelegen locaties. Elektronische apparaten, zoals modems, routers en decoders, vereisen efficiënte systemen voor het verzamelen, vervoeren en herconditioneren of recyclen.

Zonder een goed gestructureerd inzamelnetwerk kunnen bedrijven te maken krijgen met hoge transportkosten, vertragingen en problemen bij het voldoen aan de vraag van de consument.

Specialist in telecommunicatielogistieke oplossingen, heeft PostalGow in de haarlijn een manier gevonden om deze barrières te overwinnen. Met meer dan 6.300 postkantoren en 2.800 retourstations die in staat zijn om pakketten te ontvangen, af te leveren, terug te sturen en op te slaan – verspreid door het hele land, maakt het bedrijf het voor consumenten gemakkelijk om apparatuur terug te sturen op verschillende locaties. Deze structuur stelt de contractanten in staat hun operationele kosten te verlagen en sneller in te spelen op de behoeften van de detailhandel en de eindklanten.

Praktische en technologische oplossingen

De retourlogistiek vereist meer dan een breed netwerk; het vereist ook technologische integratie om operationele efficiëntie te waarborgen. A PostalGow heeft het platform DevolvaFácil ontwikkeld, dat geïntegreerde oplossingen biedt voor de snelle en traceerbare retourzending van producten. De tool is compatibel met de ERP-systemen van de contracterende bedrijven, waardoor geautomatiseerd beheer van retouren mogelijk is en de voortgang van elke fase van het proces in realtime kan worden gevolgd.

Carlos Tanaka, oprichter van PostalGow, legt uit dat technologie een van de pijlers is om operationele kapillairiteit te realiseren. Gedecentraliseerde ophaalpunten, geïntegreerd in monitoringsystemen, zorgen voor efficiëntie en controle. Dit stelt bedrijven in staat om pieken in de vraag, zoals die tijdens Black Friday, op te vangen zonder de kwaliteit van de dienstverlening te verliezen, legt hij uit.

In de distributiecentra van PostalGow, strategisch gelegen in regio's zoals Barueri, Manaus, Brasília en Porto Alegre, ondergaan de verzamelde items een sortering, herconditionering en recycling. Deze aanpak zorgt ervoor dat de apparatuur wordt hersteld of correct wordt afgevoerd, waardoor praktijken worden bevorderd die in overeenstemming zijn met milieunormen en duurzaamheid.

Klantervaring

Naast het optimaliseren van de logistieke processen van bedrijven, verbetert de capillairiteit ook de ervaring van de consumenten. De het gemak om producten bij nabijgelegen punten te retourneren en het aanbod van incentives, zoals kortingen of loyaliteitsprogramma's, maken het proces van retourlogistiek toegankelijker.

Tanaka benadrukt dat de nabijheid tussen de ophaalpunten en de consumenten de barrières voor het retourneren van producten vermindert. "Het vergemakkelijken van de toegang tot de inleverpunten stimuleert de betrokkenheid van klanten en versterkt het imago van bedrijven als toegewijd aan praktische en duurzame oplossingen," zegt hij.

Voordelen voor de retailmarkt

In de detailhandel biedt de uitgebreide capillairiteit van de retourlogistiek aanzienlijke voordelen. Bedrijven verlagen hun transport- en opslagkosten, naast het verbeteren van de efficiëntie in voorraadbeheer. De integratie van geavanceerde verzamel- en distributiesystemen maakt ook een grotere voorspelbaarheid en controle over de operaties mogelijk.

A PostalGow, met haar end-to-end aanpak, levert oplossingen die variëren van ophalen tot herconditionering en de uiteindelijke levering van de apparatuur. In 2023, het bedrijf registreerde een groei van 60%, waardoor het zijn positie als referentie in de sector van reverse logistics in Brazilië versterkte.

LinkedIn overschrijdt 10 miljoen Servicepagina's en versterkt de wereldwijde ondernemerschap

E-commerce-update
-
0
LinkedIn overschrijdt 10 miljoen Servicepagina's en versterkt de wereldwijde ondernemerschap

LinkedIn, het grootste professionele netwerk ter wereld, viert een belangrijke mijlpaal: meer dan 10 miljoen Servicepagina's – bedoeld om professionele diensten weer te geven – wereldwijd aangemaakt, een groei van 48% ten opzichte van het voorgaande jaar. In Brazilië bedraagt het aantal ondernemers en freelancers die hun diensten via het platform aanbieden 1,1 miljoen, een groei van 47% ten opzichte van het vorige jaar, rekening houdend met meer dan 1,23 miljoen dienstverleners die momenteel geregistreerd staan op het platform.

De recente onderzoeken van LinkedIn benadrukken een wereldwijde trend: de toenemende interesse in ondernemerschap. Momenteel is 42% van de professionals op het platform geïnteresseerd in het starten van hun eigen bedrijf of werken als freelancer.

Dit is niet alleen een interesse van de dienstverleners, maar ook van de opdrachtgevers/kopers: de gegevens tonen aan dat er wekelijks 80.000 serviceverzoeken worden gedaan op LinkedIn, met een jaarlijkse groei van 65% in het aantal kopers die diensten aanvragen, en een gemiddelde van 8 verzoeken per minuut. Onder de gebieden met de grootste vraag zijn: coaching en mentoring, marketing en ontwikkeling/advies van software.

"LinkedIn is uitgegroeid tot het belangrijkste platform voor ondernemers en dienstverleners om hun bedrijf uit te breiden, door professionals te verbinden met potentiële klanten en nieuwe kansen. In Brazilië is de mogelijkheid om gratis en gepersonaliseerde Servicepagina's te maken een keerpunt voor degenen die hun professionele activiteiten willen formaliseren en hun zichtbaarheid willen vergroten. Dit stelt freelancers en micro-ondernemers in staat om hun onderscheidend vermogen en creativiteit op een praktische en toegankelijke manier te tonen. In een markt waar zelfstandig werk snel groeit, is het essentieel om te beschikken over een betrouwbaar platform dat de blootstelling van diensten en de verbinding met klanten vergemakkelijkt," aldusMilton Beck, Algemeen Directeur van LinkedIn voor Latijns-Amerika en Afrika (LTS). 

De eerste stap om diensten aan te bieden op LinkedIn is het maken van een Servicepagina, die fungeert als een etalage om uw diensten en bedrijf gratis te benadrukken. Deze functie is bedoeld om voorstellen, verzoeken te beheren en effectief te communiceren met potentiële klanten. Om een Dienstpagina te maken, gaat u naar uw LinkedIn-profiel en vult u de sectie "Diensten aanbieden" of "Diensten toevoegen" in. Dit zorgt ervoor dat het profiel verschijnt in de zoekresultaten gerelateerd aan de aangeboden diensten.

NaarAndre Santos, spreker, professioneel mentor, LinkedIn Top Voice en een van de geregistreerde dienstverleners op het platform, "LinkedIn heeft niet alleen de generatie van gekwalificeerde leads versterkt, maar is ook de belangrijkste tool geworden om mijn persoonlijke en zakelijke merk te versterken. Ik heb al contracten gesloten met wereldwijde bedrijven, dankzij de zichtbaarheid en het bereik dat het platform biedt. Het is veel meer dan een sociaal netwerk, het is een professioneel ecosysteem dat je verbindt met de juiste mensen. Voor dienstverleners is het een aanvullend kanaal om autoriteit op te bouwen, zaken te genereren en het persoonlijke merk te versterken.

De groei van de Servicepagina's weerspiegelt de evolutie van LinkedIn als een ruimte waar professionals en bedrijven op een praktische en strategische manier kunnen verbinden. Al deze gegevens tonen aan hoe het platform zich heeft aangepast aan de nieuwe marktvraag, waardoor de mogelijkheden zijn uitgebreid voor zowel degenen die diensten aanbieden als voor degenen die op zoek zijn naar gespecialiseerde diensten.

Qlik kondigt innovaties aan met Accenture, SAP, Databricks en Snowflake, en nieuwe functies voor cloudmigratie en AI-adoptie

E-commerce-update
-
0
Qlik kondigt innovaties aan met Accenture, SAP, Databricks en Snowflake, en nieuwe functies voor cloudmigratie en AI-adoptie

AQlik®, wereldwijd bedrijf voor gegevensintegratie, analytics en Kunstmatige Intelligentie (KI), heeft verschillende nieuwigheden aangekondigd met enkele van zijn belangrijkste partners, waaronder Accenture, SAP, Databricks en Snowflake, naast nieuwe functies die gericht zijn op het vergemakkelijken van de migratie naar de Cloud en de adoptie van KI. Hierdoor streeft Qlik ernaar bedrijven te ondersteunen om het maximale uit hun gegevens te halen en AI-technologieën te gebruiken om relevante en betrouwbare zakelijke resultaten te behalen.

De technologie van Qlik stelt snellere en realtime resultaten mogelijk voor de GenWizard van Accenture

Qlik is geselecteerd door Accenture om kritieke ondersteunende technologie te leveren voor de GenWizard, hun uitgebreide Generatieve AI-platform. Door het integreren van een gegevensintegratieoplossing van Qlik is GenWizard klaar om nauwkeurigere, tijdige en waardevolle inzichten te bieden, aangedreven door Kunstmatige Intelligentie in verschillende bedrijfsfuncties.

O GenWizard funciona como uma plataforma de IA para empresas, ajudando-as a dimensionar a Inteligência Artificial na gestão de aplicações, na otimização da infraestrutura e no desenvolvimento de software. Het platform verhoogt de productiviteit, vermindert de operationele kosten en stelt slimmere besluitvorming mogelijk door gebruik te maken van Generatieve AI om processen te automatiseren en bruikbare inzichten te bieden. O Qlik Talend Cloud zal het "event fabric" van GenWizard ondersteunen, waardoor de continue gegevensstroom tussen verschillende systemen wordt gegarandeerd om betrouwbare en responsieve AI-toepassingen te ondersteunen.

"Sterke partnerschappen zijn de hoeksteen van relevante innovatie", zegt David Zember, Senior Vice President van Global Partnerships en Allianties bij Qlik. Onze samenwerking met Accenture benadrukt hoe vertrouwen relaties transformerende resultaten voor klanten opleveren. Door de realtime gegevensintegratieressources van Qlik te combineren met het GenWizard-platform van Accenture, stellen we bedrijven in staat om AI-initiatieven op te schalen en het volledige potentieel van hun gegevens te benutten. Samen verminderen we de complexiteit, vergroten we de wendbaarheid en bereiden we de weg voor AI-succes.

Qlik Talend Cloud ondersteunt de kernwaarde van GenWizard door middel van

– Realtime gegevensintegratieDe continue gegevenssynchronisatie zorgt ervoor dat de GenWizard een realtime omgeving behoudt, essentieel voor nauwkeurige AI-voorspellingen en inzichten. Door de latentie te verminderen, stelt het platform snellere en betrouwbaardere besluitvorming mogelijk in verschillende bedrijfsfuncties.

- Schaalbare en flexibele architectuur:De technologie van Qlik integreert naadloos met cloud- en on-premises-systemen, waardoor het GenWizard moeiteloos kan worden opgeschaald in verschillende omgevingen. Deze aanpassingsvermogen is cruciaal voor bedrijven die complexe en evoluerende gegevensomgevingen beheren.

Integriteit en veiligheid van gegevensMaatregelen voor betrouwbare validatie en gegevensbeveiliging zorgen ervoor dat de door GenWizard verwerkte gegevens nauwkeurig, consistent en conform zijn. Deze betrouwbaarheid is een essentieel onderdeel om vertrouwen te creëren in de door AI gegenereerde resultaten en de kwaliteit van de gegevens in de hele AI-pijplijn te behouden.

De GenWizard van Accenture is ontworpen om bedrijven te helpen het volledige potentieel van Generatieve AI te benutten door verschillende use-cases te integreren, zoals softwaremodernisering, infrastructuurbeheer en verbeterde datainzichten. Voor deze AI-toepassingen effectief te laten zijn, is een solide database cruciaal. De oplossing Qlik Replicate, onderdeel van Qlik Talend Cloud, vereenvoudigt de replicatie en het inladen van gegevens, zodat GenWizard kan profiteren van een consistente en hoogwaardige gegevensbron uit verschillende bronnen.

Qlik presenteert verbeterde integraties met SAP, Databricks en Snowflake om een grotere waardecreatie van Kunstmatige Intelligentie te stimuleren

Qlik kondigt ook de uitbreiding aan van zijn integratiemogelijkheden voor AI-voorbereide gegevens, met nieuwe verbeteringen voor SAP, Databricks en Snowflake. Deze vooruitgang stelt bedrijven in staat om gegevensworkflows te vereenvoudigen, de implementatie van AI te versnellen en snellere inzichten te verkrijgen, waardoor Business Intelligence wordt opgebouwd en opgeschaald op basis van kwaliteits- en realtime gegevens die worden uitgevoerd op Amazon Web Services (AWS).

Naarmate organisaties blijven verdiepen in de integratie van AI in hun operaties, is de vraag naar robuust en continu databeheer op alle platforms nog nooit zo groot geweest. Bedrijven hebben betrouwbare gegevenspijplijnen nodig die de complexiteit en het volume aan gegevens aankunnen die nodig zijn om effectieve AI-modellen te voeden. De meest recente updates van Qlik voldoen rechtstreeks aan deze behoeften, door de barrières voor AI-acceptatie te verminderen door het vereenvoudigen van datakoppelingen op toonaangevende platforms in de sector.

“Bedrijven weten dat, om echt van AI te profiteren, ze toegankelijke en hoogwaardige gegevens nodig hebben. Onze nieuwste verbeteringen bouwen voort op de solide integratiebasis van Qlik, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om hun gegevens voor AI voor te bereiden, ongeacht of ze SAP-, Databricks- of Snowflake-systemen gebruiken,” zegt Drew Clarke, Executive Vice President en General Manager van de Data Business Unit bij Qlik. Met deze nieuwe functies bieden we de betrouwbare en realtime gegevensomgeving die bedrijven nodig hebben om met vertrouwen te innoveren.

De nieuwe functies omvatten

– Uitgebreide ondersteuning voor SAP ODataVerbeterde integratie met SAP Rise en SAP Cloud, waardoor eenvoudigere migraties naar de Cloud mogelijk zijn en een betere gegevensuitvoer wordt gerealiseerd voor rijkere inzichten en hogere operationele efficiëntie.

- Klaar voor AI-componenten voor Databricks:Verbeterde connectiviteit om realtime gegevens naadloos te koppelen aan geavanceerde AI-modellen, waardoor snellere en nauwkeurigere implementaties mogelijk zijn.

Realtime gegevensverbindingen voor Snowflake:Nieuwe integratieverbeteringen die de implementatie van AI-inzichten in het Snowflake-ecosysteem versnellen, de prestaties optimaliseren en snellere besluitvorming ondersteunen.

Deze updates vormen een belangrijke stap in de voortdurende missie van Qlik om bedrijven in staat te stellen tastbare AI-resultaten te behalen. Naast de integratie biedt het platform van Qlik een uitgebreide waardeketen van AI, inclusief geavanceerde analysemogelijkheden zoals Qlik Answers™, die ongestructureerde gegevens omzetten in bruikbare inzichten. Door het bieden van een robuuste oplossing eneind-tot-eind, Qlik zorgt ervoor dat organisaties gemakkelijk kunnen overstappen van gegevensverzameling naar analytics en uiteindelijk naar AI-gestuurde besluitvorming.

Qlik verwijdert barrières bij de migratie naar de Cloud, waardoor de adoptie van AI in alle sectoren wordt vergemakkelijkt

AQlikEr zijn ook nieuwe ontwikkelingen op het gebied van ondersteuning bij migratie naar de cloud voor bedrijven, waardoor ze de AI-technologieën effectiever kunnen benutten. Door de barrières voor cloud-acceptatie weg te nemen, helpt Qlik organisaties gebruik te maken van de cloud computing-technologie van Amazon Web Services (AWS) om meer waarde uit hun gegevensactiva te halen en betere analysetoepassingen te verkrijgen.

Recente middelen, zoals de lancering van PixelPerfect-rapporten en anonieme toegang in Cloud, tonen de inzet van Qlik om de kloof tussen functionaliteiten te overbruggenon-premisesen Cloud, waardoor bedrijven de adoptie van kant-en-klare AI-omgevingen wordt vergemakkelijkt.

"Kunstmatige intelligentie gaat niet alleen over het implementeren van specifieke AI-technologieën; het gaat om het hebben van de juiste omgeving om ze te ondersteunen," zegt Brendan Grady, Executive Vice President en General Manager van de Analytics Business Unit bij Qlik. Onze focus ligt op het vrijmaken van de weg zodat onze klanten naar de Cloud kunnen migreren, wat betekent dat we oplossingen bieden die de traditionele barrières wegnemen. Door nieuwe kritieke functies in onze cloud-analyticsaanbiedingen te blijven activeren, zorgen we ervoor dat onze klanten een naadloze overgang naar de Cloud kunnen maken en zich daarbij kunnen positioneren om het beste uit AI te halen.

Recente innovaties van Qlik die de adoptie van Cloud en AI ondersteunen

– Qlik AntwoordenDeze AI-gestuurde oplossing behandelt de uitdagingen van ongestructureerde gegevens, waardoor organisaties waardevolle inzichten kunnen halen uit grote hoeveelheden van dit soort gegevens

– Qlik AutoML:Dit jaar heeft het voorspellende analytics-platform van Qlik een stijging van 40% in gebruik geregistreerd en verbeteringen geïntroduceerd zoals slimme optimalisatie eningebedde analytics.

- PixelPerfect-rapporten in de Cloud:Nauwkeurige en hoogwaardige rapporten die voorheen alleen beschikbaar warenon-premises, nu volledig beschikbaar in Qlik Cloud Analytics.

- Anonieme toegang:Biedt veilige en toegankelijke cloudgebaseerde analytics, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om openbare gegevens te delen met anonieme gebruikers zonder de veiligheid in gevaar te brengen

De continue investering van Qlik in het wegnemen van barrières voor de adoptie van Cloud sluit aan bij zijn bredere missie om oplossingen voor gegevensintegratie en analytics te biedeneind-tot-einddie bedrijven in staat stellen te gedijen in een datagedreven wereld. Door de vereenvoudigde overgang naar de Cloud te vergemakkelijken, zorgt Qlik ervoor dat bedrijven zich kunnen positioneren om te profiteren van geavanceerde AI-technologieën, waardoor innovatie, wendbaarheid en slimmere besluitvorming worden gestimuleerd.

Intelligente agenten: het nieuwe tijdperk van de Braziliaanse detailhandel

E-commerce-update
-
0
Intelligente agenten: het nieuwe tijdperk van de Braziliaanse detailhandel

Het rapport "Perspectieven van de CIO-agenda voor de industrie en detailhandel in 2024", geproduceerd en gepubliceerd door Gartner, bevatte een schatting dat tegen 2026 meer dan 75% van de detailhandelbedrijven AI-oplossingen zal toepassen om klantgegevens te genereren die realistische informatie simuleren. Momenteel past slechts 5% van de Braziliaanse organisaties GenAI toe, dat wil zeggen dat slechts één op de 20 concurrenten in technologie investeert. Intussen wordt verwacht dat binnen anderhalf jaar drie op de vier met technologische processen bezig zullen zijn. In die zin heeft Yalo, een slimme verkoopplatform, de technologie geïntegreerd in de processen, waardoor snelheid en personalisatie een kwalitatieve ervaring bevorderen en klanten diepere connecties bieden met betrekking tot hun behoeften en zoektochten.

In de afgelopen jaren is generatieve AI ontwikkeld en verbeterd om over het algemeen een grote bondgenoot te worden voor ondernemers, winkeliers, handelaren en detailhandelaren in het land. De tool biedt aanzienlijke voordelen door systemen en software te integreren, zoals het trainen van agents die steeds slimmer, sneller en gekwalificeerder zijn, afgestemd op elk bedrijfsmodel, met respect voor de verschillende persona's van de doelgroep, het toepassen van gepersonaliseerde strategieën en echte connecties met gebruikers.  

De revolutie die we doormaken met kunstmatige intelligentie is steeds sneller en alomtegenwoordig. Ik geloof dat ze zich nog verder zal ontwikkelen in een grootschalige omvang, misschien wel 100 keer groter dan de veranderingen die ons de afgelopen 20 jaar hebben getroffen. Het is dringend noodzakelijk dat we studeren, volgen en ons aansluiten bij de oplossingen die AI onthult om onze verkoop te stimuleren, stappen te optimaliseren en de reis te vereenvoudigen, met het oog op medewerkers, agenten, partners en eindklanten, legt Manuel Centeno, General Manager van Yalo in Brazilië.

Intelligente agenten zijn tegenwoordig een evolutionaire realiteit binnen kleine, middelgrote en zelfs grote bedrijven in alle sectoren, die een potentieel oplossing vormen die door kunstmatige intelligentie wordt gegenereerd. De integratie van een slimme verkoopplatform, met hoogopgeleide assistenten, maakt het mogelijk om informatie te lezen en gegevensanalyses uit te voeren in oneindige snelheid over elk onderwerp.

Voor João Bernartt, een specialist in kunstmatige intelligentie, moet de training van de agenten deel uitmaken van de dagelijkse werkzaamheden in bedrijven, met als doel het verkoopmodel zo snel mogelijk aan de realiteit aan te passen. "As pessoas precisam estar preparadas para começar a criar relacionamentos com esse tipo de tecnologia, visualizando a ferramenta como aliada em seu dia a dia. Entendo que exista um receio para muitas pessoas, é importante investigar e garantir a proteção dos dados, mas também precisamos nos adaptar com a necessidade de enviar e-mails, com o surgimento da internet e, desta forma, precisamos nos adaptar e enxergar a IA como uma extensão dos nossos serviços, uma vez que somos nós que treinamos ela a partir das interações e questionamentos", explica.

Tussen april en juni van dit jaar heeft het onderzoek Kunstmatige Intelligentie in de Detailhandel, uitgevoerd door Central do Varejo, 307 Braziliaanse detailhandelaren geanalyseerd over hun investeringen. De verzamelde informatie onthulde dat het grootste deel van de toepassingen van de bedrijven gericht is op marketing en verkoop. De ranking gaat verder met klantenservice via chatbots (56%), het creëren van marketinginhoud (50%), personalisatie van de klantervaring (36%) en trendanalyse (34%). Andere relevante toepassingen zijn rapportageautomatisering (25%) en fraudebestrijding (22%).

A maioria do investimento em agentes inteligentes é aplicada no atendimento ao cliente, sendo uma oportunidade que deve ser priorizada. De automatisering van verkoopprocessen in de detailhandel blijft conversatiegericht, maar de huidige AI-omgeving maakt het mogelijk dat de klant praat en zijn behoeften uitlegt aan een betrokken en menselijke verkoper. De integratie van het slimme platform binnen een conversatiegericht aspect met bekwame agenten vertaalt naar een meer natuurlijke relatie voor ons. We analyseren het moment waarin we leven als een heropleving met de superverkopers. We keren terug naar het gesprek dat we al kennen, maar nu zijn we versterkt door onze sterke bondgenoot, de technologie.

Voor de toekomst is Yalo van plan om de slimme verkoopagenten te lanceren die worden getraind met technische vaardigheden om als verkoopmodellen te dienen, om de implementatie van deze nieuwe technologieën in organisaties te versterken. Naast snelheid en optimalisatie belooft innovatie de reis te transformeren door middel van meer nabijheid en kwalitatieve interacties, waardoor relaties worden versterkt om de verkoop te stimuleren en klantloyaliteit te bevorderen, concludeert Manuel.

1...278279280...514Página 279 de 514

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige content over de e-commerce sector.

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden.

[elfsight_cookie_consent id="1"]