Hoewel ze nog maar net op de Braziliaanse markt is gekomen, heeft Temu dit jaar tijdens Black Friday een indrukwekkende groei doorgemaakt, waardoor de strijd met Mercado Livre en Shopee om de dominantie in e-commerce via apps is aangescherpt.
Volgens gegevens van deBenadering, bureau gespecialiseerd in reclame voor apps, heeft Temu in november 2024 een stijging van 3.100% in downloads en 4.100% in maandelijkse actieve gebruikers (MAU) geregistreerd, vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. Deze opkomst is rechtstreeks gekoppeld aan een agressieve promotiecampagne en virale marketing, die de populariteit van de app in Brazilië heeft gestimuleerd.
Ondertussen behield Mercado Livre zijn leiderspositie, met een groei van 29,8% in downloads en 23,2% in MAU in dezelfde periode. De prestatie versterkt de kracht van het platform op het gebied van loyaliteit en herhaalgebruik, en toont aan dat de gebruikersbasis nog steeds zeer betrokken is. De Shopee liet ook positieve resultaten zien, met een stijging van 23,5% in downloads en 20,3% in MAU, en onderscheidt zich door de balans tussen gebruikerswerving en -behoud.
De groei van Temu was de meest opvallende onder de drie apps, maar een deel hiervan is te wijten aan de zeer lage beginbasis, aangezien de app pas in 2024 haar activiteiten in Brazilië begon. Daarentegen vertoonden Mercado Livre en Shopee meer stabiele groeicurves, wat hun positie als gevestigde leiders versterkte.
De Braziliaanse markt bevindt zich in een periode van intense concurrentie in e-commerce. Temu is krachtig binnengekomen, met agressieve promotiecampagnes, maar Mercado Livre en Shopee blijven de referenties op het gebied van langdurige retentie en betrokkenheid, zegt André Sales, CMO van Appreach.
Acquisitie- en retentiestrategieën
De strategieën varieerden tussen de concurrenten. Mercado Livre richtte zich op zijn trouwe klantenbasis door loyaliteits- en betrokkenheidsprogramma's te gebruiken om de herhaalaankopen te vergroten. De Shopee heeft zijn aanwezigheid versterkt met seizoensgebonden promoties en gebruiksgemak. Temu heeft daarentegen ingezet op een agressieve markttoetreding, met enorme kortingen en een sterke investering in digitale marketing.
“Temu brengt een disruptieve aanpak, maar moet nog bewijzen dat het op lange termijn vasthoudt. Ondertussen blijft Mercado Livre de leider in MAU, wat zijn kracht als favoriete platform onder Brazilianen aantoont,” concludeert Sales.
Met Black Friday die de start van het hoogseizoen voor de detailhandel markeert, zal de strijd tussen Shopee, Mercado Livre en Temu de markt blijven stimuleren. De consolidatie van het leiderschap en het winnen van nieuwe gebruikers zullen cruciaal zijn tijdens de komende grote promotieperioden.
