De verkoop aan het einde van het jaar stimuleert de kassa's van de Braziliaanse detailhandelaren en ondernemers uit verschillende sectoren bereiden zich voor op de datum met de verwachting meer omzet te genereren. Volgens de Vooruitlopende Verkoopindex van het Instituut voor Retailontwikkeling (IAV-IDV), de voorspelling is een stijging van 7% in december, in vergelijking met dezelfde maand van het jaar 2023.
Om bij te dragen aan het nieuwe perspectief,Fabiano Cruz, CEO van het bureau Alot,martech gespecialiseerd in de bouw en het beheer van merken met strategieën afgestemd op AI,noemde 5 belangrijkste transformerende gedragingen in marketing om meer aandacht van klanten te trekken en meer te verkopen tijdens het einde van het jaar. Het is een zeer geschikt moment om de campagnes te kalibreren, gericht en afgestemd op de doelgroep. Daarom, alles moet beginnen met een goede segmentatie, wijst de CEO aan. Hij beschrijft elke stap om succes te behalen. Controleer
- Geavanceerde klantsegmentatie
De specialist stelt dat het noodzakelijk is om de verschillende kopersprofielen binnen de klantenbasis diepgaand te begrijpen om meer gerichte producten en diensten aan te bieden. Een effectieve techniek is de RFM-analyse (Recency, Frequentie, Monetaire Waarde. Recency verwijst naar de laatste aankoop van de klant, de frequentie is wanneer hij aankopen doet en het monetaire bedrag, hoeveel gemiddeld uitgegeven wordt, punt Fabiano.
- Let op de toekomstige kooptrends
Het anticiperen op welke producten het meest zullen worden gezocht is cruciaal voor goede resultaten en dit kunnen we bereiken door de historische verkoopgegevens te analyseren om de toekomstige vraag te voorspellen. Bijvoorbeeld, een retailer merkt een grotere vraag naar fitnessapparatuur voor thuisgebruik. Bij het vernemen hiervan, het bedrijf verhoogt de voorraad van deze producten en creëert specifieke promotiecampagnes, inspelend op de groeiende vraag en het maximaliseren van de verkoop, illustre Fabiano.
- Dynamische prijsoptimalisatie
Fabiano zegt dat dynamische prijsstelling belangrijk is en bijdraagt aan de toename van aankopen. "Door de prijzen in real-time aan te passen op basis van het consumptiegedrag", voorraad en concurrentie, het bedrijf heeft meer verkopen en winsten. Het begrijpen van deze prijselasticiteit en hoe veranderingen de verkochte hoeveelheid beïnvloeden, stelt in staat om aantrekkelijke prijzen voor verschillende producten vast te stellen, analyse.
Om te illustreren, hij legt uit dat een boekingsplatform de prijzen van hotelkamers aanpast op basis van de zoekopdracht. Tijdens de maanden december en januari kan de site grotere kortingen aanbieden op kamers met een lage bezetting, "reserveringen stimuleren en de omzet verhogen", garande Fabiano.
- Slim voorraadbeheer
Efficiënt voorraadbeheer is essentieel om overmatige kosten te voorkomen en de vraagvoorspelling biedt gegevens en analyses om te anticiperen op welke producten de meeste belangstelling zullen hebben.
Het is interessant om een ABC-classificatie te maken om artikelen te categoriseren in: A (meest belangrijk) – items die het grootste deel van de verkoopwaarde vertegenwoordigen, B (intermediaire belangrijkheid) – producten met een gematigd effect op de verkoop en de C (minder belangrijk) – minder invloed op de omzet. Zo hebben we een parameter voor wanneer we de voorraad moeten verhogen, het waarborgen van beschikbaarheid en het voorkomen van tekorten. Dit verbetert de klanttevredenheid en heeft directe invloed op de kas, suggereert Fabiano.
- Analyse van uw sociale netwerken
"Zien wat je klanten zeggen over je merk is een uitstekende thermometer en geeft je waardevolle inzichten". Deze monitoring van sociale media en de evaluatie of de opmerkingen positief zijn, negatieve of neutrale helpen om hun perceptie te begrijpen. Als een elektronica bedrijf lof ontvangt voor een nieuwe functie van zijn smartphone op sociale media, je kunt dit onderscheidende kenmerk in je campagnes benadrukken. Maar als er klachten zijn over de batterij, je kunt kortingen aanbieden op accessoires zoals powerbanks. Bovendien, proactief interactie hebben met klanten, reageren op opmerkingen en feedback, verbetert het imago van het merk en stelt in staat om strategieën aan te passen waar nodig, eindigt de specialist.
