Begin Locatie Pagina 272

Live Commerce in opkomst in Brazilië: bekijk tips om te profiteren van de strategie en meer te verkopen

E-commerce-update
-
0
Live Commerce in opkomst in Brazilië: bekijk tips om te profiteren van de strategie en meer te verkopen

Een live-uitzending bekijken waarin de presentator producten demonstreert, uw vragen in realtime beantwoordt en met een eenvoudige klik het product kunt kopen zonder het huis te verlaten. Deze ervaring, bekend als live commerce, revolutioneert de e-commerce door interactie te combineren met gemak.

Een studie uitgevoerd door het bureau MARCO in 14 landen onthult dat Brazilianen tot de meest door digitale reclame beïnvloede mensen ter wereld behoren. Hier hebben 73% van de consumenten al iets gekocht dat beïnvloed werd door digitale persoonlijkheden.

Maar hoe werkt dat? Tijdens de live-uitzendingen creëren merken en influencers een directe connectie met het publiek, presenteren ze producten, beantwoorden ze vragen in realtime en bieden ze exclusieve promoties aan, terwijl de consument de mogelijkheid heeft om direct te kopen.

Voor Victor Okuma, Country Manager van Indigitall, een bedrijf gespecialiseerd in omnichannel communicatie, vergemakkelijkt live commerce niet alleen de omzet. Omdat levens gepersonaliseerde ervaringen creëren, transparantie bevorderen en de emotionele band tussen merken en consumenten versterken. Deze betrokkenheid humaniseert niet alleen de bedrijven, maar draagt ook bij aan het opbouwen van sterke en duurzame relaties, wat essentieel is in een steeds competitievere markt.

Okuma benadrukt bovendien dat realtime interactie tijdens live-uitzendingen merken in staat stelt om de behoeften van klanten beter te begrijpen en hun strategieën snel aan te passen. Deze dynamiek is een kans voor bedrijven om zich te onderscheiden, door meer te bieden dan een product: een ervaring die waarde toevoegt, het publiek loyaal maakt en het vertrouwen en de geloofwaardigheid op de markt versterkt.

Met de omzet van online winkels in Brazilië die naar verwachting 205 miljard R$ zal bereiken in 2024, volgens de Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handel (ABCOMM), en een geschatte 90 miljoen virtuele kopers, krijgen omnichannel-strategieën nog meer belang. Het model dat fysieke winkels, virtuele winkels en communicatiekanalen integreert, is essentieel om het publiek aan te trekken en de verkoop te stimuleren, ook tijdens e-commerce live-uitzendingen.

Je bent geïnteresseerd om de wereld van live commerce te betreden en je resultaten verder te stimuleren, maar je vraagt je nu af: waar moet ik beginnen?

Indigitall deelt waardevolle tips om je livestreams om te zetten in kansen voor betrokkenheid en conversie

Luister naar je publiekOntdek wat je publiek wil zien tijdens de live. Gewenste producten? Onweerstaanbare aanbiedingen? Wanneer het publiek zich onderdeel voelt van de opbouw, stijgt de betrokkenheid explosief. Interactie met je publiek, of het nu door enquêtes, opmerkingen of feedback is, kan je beslissingen sturen en een meer gepersonaliseerde en boeiende ervaring creëren.

Wed op het juiste gezichtHet succes van de live begint met degene die op het scherm staat. Kies influencers die de kunst beheersen van live interactie en verkoop. Ze moeten niet alleen charisma hebben, maar ook de producten begrijpen en op een authentieke manier contact maken met het publiek. Deze nabijheid is essentieel om vertrouwen op te bouwen en de verkoop te stimuleren.

Wees strategisch met de tijdConcurre niet rechtstreeks met live-uitzendingen van vergelijkbare merken. Het vermijden van overlappingen kan de sleutel zijn tot het maximaliseren van resultaten. Ontdek het gedrag van je publiek en kies tijden waarop ze meer geneigd zijn deel te nemen. Daarnaast, wees alert op piekperiodes van kijkers, zoals weekends of feestdagen.

Creë verwachtingGebruik al je kanalen om het publiek op te warmen vóór de live. Publiceer schema's, promoties en wie er zal presenteren. Dit houdt het publiek geïnteresseerd en klaar om te kopen. De anticipatie kan een krachtige bondgenoot zijn, die nieuwsgierigheid opwekt en de participatiegraad verhoogt.

Zorg voor een onberispelijke ervaringVan technische ondersteuning tot logistiek, elk detail telt. Zorg ervoor dat de voorraad op één lijn ligt en dat de aftersales snel en transparant is. De klantervaring eindigt niet bij de aankoop, en het garanderen van een snel en efficiënt leveringsproces is essentieel om klanten te behouden.

Wed op technologieVandaag de dag zijn er intuïtieve platforms en apps waarmee je je eigen live commerce kunt maken, op aangepaste domeinen. Deze tools maken de integratie van functies zoals live chat, instant betalingen en realtime tracking gemakkelijker, waardoor de ervaring vloeiender wordt voor zowel de consument als de verkoper.

OmnichannelHet grote geheim voor het succes van een live commerce gaat verder dan de live-uitzending. Está desde atrair os participantes até integrar todos os aspectos da jornada de compra, incluindo a retenção e efetivação das compras. Het omvat het integreren van fysieke en digitale kanalen, waardoor een naadloze en continue winkelervaring wordt geboden, waardoor het proces voor de klant gemakkelijker en gepersonaliseerder wordt.

Je bent live, interesseert je een product, klik op het platform en ontvang de bestelling via WhatsApp, alles automatisch en direct. Daar kun je ook je betaling doen en de levering volgen. Dit is het gemak van de klantenservice van de toekomst, voegt Victor Okuma toe.

Het onderzoek "Omnichannel en Unified Commerce" van Wake en Opinion Box bevestigt deze trend: 78,9% van de consumenten schakelt tussen fysieke en digitale kanalen tijdens hun aankooptraject, waarbij 56,6% eindigt in het digitale kanaal.

Dit toont aan dat het essentieel is om een soepele en geïntegreerde koopreis te creëren, waarmee de consument het kanaal kan kiezen dat het beste bij hem past, zonder de consistentie en kwaliteit van de merkervaring te verliezen. Deze flexibiliteit aan de klant bieden, verbetert niet alleen de ervaring, maar vergroot ook de kans op conversies, waardoor klanten op lange termijn worden behouden, aldus de Country Manager van Indigitall.

3 trends voor de technologiemarkt in 2025

E-commerce-update
-
0
3 trends voor de technologiemarkt in 2025

A SUSE, bedrijf wereldwijd in innovatieve, betrouwbare en veilige open source bedrijfsoplossingen, heeft de bewegingen in de sector geanalyseerd en drie trends geïdentificeerd die de technologische markt in 2025 zullen transformeren. Met een focus op innovatie door open source-oplossingen, digitale veerkracht en duurzaamheid, weerspiegelen deze voorspellingen de toenemende behoeften van organisaties in een snel veranderend digitaal landschap met hoge operationele eisen.

OpenTelemetry krijgt meer ruimte

OpenTelemetry zal zich vestigen als de standaard voor het verzamelen van telemetriegegevens, niet alleen door open source-projecten, maar ook door grote commerciële spelers. "Open source biedt een uniforme en gestandaardiseerde aanpak voor het verzamelen en exporteren van telemetriegegevens, waardoor de afhankelijkheid van propriëtaire tools wordt geëlimineerd," legt Marcos Lacerda uit, Latin America General Manager bij SUSE.

OpenTelemetry is een van de meest actieve projecten van de Cloud Native Computing Foundation (CNCF), dezelfde organisatie die verantwoordelijk is voor Kubernetes (containertechnologie die het beheer van data-ruimte optimaliseert) en Prometheus (gratis softwaretoepassing voor het monitoren van gebeurtenissen en het verzenden van waarschuwingen).

Digitale veerkracht versterken

In 2024 hebben we grote technologische onderbrekingen in de wereld gezien, zoals de wereldwijde stillegging van diensten in juli veroorzaakt door een beveiligingsbedrijf. Dit patroon van onderbrekingen moet voortduren, waardoor bedrijven worden aangespoord om IT-strategieën te implementeren om te weerstaan, zich aan te passen en te herstellen van dergelijke gebeurtenissen. Evenementen zoals de grote onderbrekingen die we in 2024 hebben gezien, benadrukken het belang van robuuste IT-strategieën. Bedrijven moeten investeren in digitale veerkracht om de continuïteit van de bedrijfsvoering te waarborgen, zelfs bij onverwachte incidenten. Het verminderen van de afhankelijkheid van een enkele oplossing, het implementeren van alternatieve stacks, het toepassen van monitoringpraktijken, en het gebruik van een multivendor-benadering om opties te bieden voor kritieke software zoals besturingssystemen en Kubernetes, zijn essentiële stappen om risico's te minimaliseren en kritieke operaties te beschermen, benadrukt Lacerda.

Operationele omgeving voor kunstmatige intelligentie

Vandaag de dag zijn er verschillende opties om GenAI en andere soorten AI-workloads uit te voeren. Met de tijd wordt verwacht dat de meeste bedrijven een standaard operationele omgeving zullen aannemen voor AI-gebruiksscenario's. Deze omgeving zal een gemeenschappelijk AI-platform omvatten, dat zeer schaalbaar is en de benodigde modules en diensten levert.

Een standaard operationele omgeving zorgt voor consistente governance, vereenvoudigde workflows en optimaal gebruik van middelen, wat ook bijdraagt aan de vermindering van CO2-uitstoot. Hij helpt ook bij het aanpakken van uitdagingen zoals het gebrek aan uniforme infrastructuur tussen landen, door condities te creëren voor een consistente en schaalbare implementatie van AI in de hele regio Latijns-Amerika. Deze aanpak versnelt niet alleen de ontwikkeling van lokale oplossingen, maar versterkt ook de wereldwijde concurrentiekracht van lokale bedrijven, concludeert Lacerda.

Bemobi en Mastercard kondigen partnerschap aan om Click to Pay naar de essentiële terugkerende dienstensector te brengen

E-commerce-update
-
0
Bemobi en Mastercard kondigen partnerschap aan om Click to Pay naar de essentiële terugkerende dienstensector te brengen

A Bemobi, leider in oplossingen voor betalingen voor essentiële terugkerende diensten, kondigt de lancering aan van de Click to Pay-functionaliteit in haar digitale betaaloplossingen. De novidade komt op de markt in samenwerking met Mastercard, een toonaangevend technologiebedrijf op het gebied van betaalmiddelen in Brazilië, waardoor een snellere, veiligere en handigere betaalervaring wordt geboden, en gebruikers transacties kunnen uitvoeren met slechts een paar klikken en zonder frictie. De functionaliteit zal aanvankelijk creditcards accepteren en in een tweede fase zal de debetkaart worden toegevoegd.

Click to Pay is een oplossing ontwikkeld om het afrekenproces te vereenvoudigen, door het handmatig invoeren van creditcard-, debet- of prepaidkaartgegevens bij elke aankoop te elimineren, evenals repetitieve processen voor gebruikersvalidatie. De oplossing biedt meer veiligheid door middel van tokenisatietechnologie, die de 16 cijfers van een kaart vervangt door een uniek alternatief nummer, bekend als een "token". Elke token is uniek voor elk apparaat, elke website of winkelapp, waardoor extra beveiligingslagen worden gecreëerd. Op deze manier draagt de adoptie van Click to Pay bij aan een hogere goedkeuringspercentage van banken en een aanzienlijke vermindering van fraude.

Met de nieuwe samenwerking heeft Bemobi deze technologie geïntegreerd in haar Slimme Checkout, dat momenteel al wordt gebruikt door verschillende bedrijven in essentiële terugkerende diensten, waaronder alle grote telecomoperatoren in Brazilië, zoals Vivo, TIM en Claro, enkele van de grootste bedrijven in de nutssector, zoals Energisa en Equatorial, onderwijsbedrijven zoals Grupo Salta, en diverse internetproviders.

De missie van Bemobi is om betalingen eenvoudiger en toegankelijker te maken, en Click to Pay vertegenwoordigt een grote vooruitgang in dat doel. Met deze functionaliteit krijgen gebruikers een extra veilige optie voor het registratieproces van hun kaart, zegt Felipe Goldin, CTO/CPO van Bemobi.

Jaarlijks verwerkt het betalingsplatform van Bemobi een betalingsvolume (TPV) van meer dan 8,0 miljard reais.Het potentiële betalingsvolume (TPV) van de klanten van Bemobi overschrijdt al 200 miljard reais per jaar in sectoren die meer dan 500 miljard reais aan terugkerende diensten in Brazilië genereren.

“O Click to Pay biedt een eenvoudige en handige oplossing, terwijl het hetzelfde hoge beveiligingsniveau biedt dat consumenten van een merk als Mastercard verwachten. We zijn enthousiast om samen te werken met Bemobi om deze technologie niet alleen naar Braziliaanse consumenten te brengen, maar ook om de digitale transformatie van financiële diensten te stimuleren en te versterken, waardoor een snellere en veiligere betaalervaring wordt geboden gedurende de hele klantreis,” zegt Leonardo Linares, Senior Vice President Klantoplossingen bij Mastercard Brasil.

Tegen het einde van het decennium heeft Mastercard als doel de noodzaak van handmatige invoer van kaartgegevens en het gebruik van tijdelijke of statische wachtwoorden bij online winkelen te elimineren. Click to Pay, dat gebaseerd is op tokenisatie, is een van de technologieën die de betaalervaring van consumenten vereenvoudigt en de veiligheid van digitale transacties verhoogt.

Wat niet over het hoofd mag worden gezien over WhatsApp in 2024

E-commerce-update
-
0
Wat niet over het hoofd mag worden gezien over WhatsApp in 2024

Door de essentie van privacy en je intuïtieve aard te behouden, heeft WhatsApp in 2024 verschillende nieuwigheden gelanceerd om je gesprekken persoonlijker en leuker te maken. Hier zijn enkele nuttige bronnen die je dit jaar misschien over het hoofd hebt gezien

Organiseer als een meester!

Nu kun jecontacten beherenvia WhatsApp Web, Windows of elk gekoppeld apparaat. Bovendien maakt de optie om contacten uitsluitend op WhatsApp op te slaan het wisselen van apparaten gemakkelijker! AlsAangepaste Lijstenen de optie omFavorietenZe zijn ook gekomen om de belangrijkste gesprekken binnen handbereik te houden. Andere nieuwigheden die de organisatie van de gebruikers hielpen, waren de mogelijkheid om berichten op datum te doorzoeken en de functionaliteitBerichtenconcepten, waardoor onafgewerkte teksten bovenaan de lijst blijven staan, zodat ze niet worden vergeten.

Dichtbij zijn is nog gemakkelijker (en leuker) geworden

De nieuwe functionaliteitEvenementenmaakt het mogelijk om evenementen te creëren, aanwezigheid te bevestigen en automatische herinneringen te ontvangen. De details blijven altijd toegankelijk op de groepsinformatiepagina, waardoor de toegang wordt vergemakkelijkt. Videogesprekken ondersteunen nu tot32 mensen- en je kunt plezier hebben metFilters en Fondsendie bij uw humeur passen. WhatsApp heeft ook de betrouwbaarheid van gesprekken verhoogd met de codec MLow. Op mobiele apparaten is ruis- en echo-onderdrukking verbeterd, waardoor gesprekken helderder worden, zelfs in lawaaierige omgevingen. De videogesprekken hebben nu een hogere resolutie voor wie beschikt over snellere verbindingen, wat zorgt voor een nog soepelere en hogere kwaliteitservaring.

Het jaar waarin audio ondertitels kreeg

Brazilië, de koning van de audio's op WhatsApp (vier keer meer verzonden dan welk ander land dan ook!), telt nu metautomatische transcripties van spraakberichtenPerfect om gesprekken te voeren in lawaaierige omgevingen of om die lange audio's niet te hoeven horen. De transcripties worden op het apparaat weergegeven, waardoor alles end-to-end versleuteld blijft. Dit betekent dat niemand anders, zelfs niet WhatsApp, de berichten kan zien, horen of lezen.

Volg wat echt belangrijk voor je is!

Op de hoogte blijven van je favoriete onderwerpen is nog gemakkelijker geworden: verken Kanalen door te bladeren doorCategorieënzoals Mensen, Organisaties, Levensstijl, Sport, Entertainment, Zaken en Nieuws en Informatie. Vond je de inhoud leuk? Stuur het gewoon door naar een gesprek of publiceer het direct op jeStatus.

Veiligheid heeft hier prioriteit

DecontextkaartenZe kwamen bij de groepen met meer informatie, waaronder wie je heeft toegevoegd, hoe lang de groep bestaat en wie deze heeft aangemaakt. Aan de hand van deze informatie kunt u beslissen of u in de groep wilt blijven of deze wilt verlaten en enkele van de beschikbare beveiligingshulpmiddelen bekijken om veilig te blijven op WhatsApp. Het nieuws kwam met ondersteuning voor bestaande functies, zoalsonbekende oproepen dempen, vergrendelde gesprekken, privacy controlein de applicatie en instellingen vanwie kan je aan groepen toevoegen. 

Druk je emoties op een creatievere manier uit!

Transformeer jefoto's in stickersje verkent de uitgebreide collectie vanGIPHYVol met geweldige opties, alles via WhatsApp! Als je een maker van een kanaal bent, kun je nu delenStemupdatesmet hun volgers, een functie die erg populair is geweest. En er is meer: nu kan een kanaal tot16 beheerders, waardoor het creëren en beheren veel gemakkelijker wordt!

Je AI-assistent is klaar om die hulp te bieden

Met deMeta AIje kunt elke vraag stellen om nieuwe onderwerpen te verkennen of zelfs die discussie in de groep op te lossen. Om te beginnen, open gewoon een gesprek met de assistent of tag @MetaAI in elke chat. En het stopt niet daar! Meta AI kan ook geweldige afbeeldingen genereren met de opdracht/imaginerechtstreeks in de chat.

Pix geïntegreerd in het profiel

WhatsApp heeft onlangs een functie aangekondigd die speciaal is ontwikkeld voor Braziliaanse gebruikers: de optie om je Pix-sleutel rechtstreeks aan je profiel toe te voegen. De nieuwe knop komt onder de profielfoto te staan, waardoor het gemakkelijker wordt voor degenen die een overschrijving willen doen, zonder de bekende vraag: "Wat is je Pix?" De noviteit is optioneel en zal geleidelijk worden geïmplementeerd in Brazilië tot eind januari.

Nieuwe manieren om je berichten te formatteren

Naast vetgedrukt, cursief, doorgehaald en monospaced, heeft WhatsApp gewonnenvier nieuwe opmaakoptiesTekst om de gebruiker te helpen bij het organiseren en maken van zijn berichten. Nu is het mogelijk om effectiever te communiceren met lijsten, genummerde lijsten, blokcitaten en ingesloten code, die vaak worden gebruikt door ontwikkelaars die codefragmenten of commando's willen delen.

WhatsApp altijd modern, eenvoudig en toegankelijk

2024 was ook een jaar van enkele ontwerpupdates, zoals kleurveranderingen, iconen en illustraties, naast een nieuwe, native en moderne onderste navigatiebalk op Android. Alle wijzigingen zijn bedoeld om WhatsApp eenvoudig, betrouwbaar en privé te houden, met een ontwerpgerichte benadering die intuïtieve en duidelijke flows creëert, die universeel werken en mensen helpen verbonden te blijven, terwijl de privacy van gebruikers wordt beschermd. Idit Yaniv, hoofd van het ontwerp bij WhatsApp, vertelde alles over deze beslissingen in eenbericht, laten zien hoe elke update, groot of klein, de manier waarop 2 miljard mensen over de hele wereld communiceren, kan beïnvloeden.

Aperam deelnemen aan het groene brandstofprogramma van DHL Express om de uitstoot van hun luchttransport van documenten met tot 80% te verminderen

E-commerce-update
-
0
Aperam deelnemen aan het groene brandstofprogramma van DHL Express om de uitstoot van hun luchttransport van documenten met tot 80% te verminderen

A Aperam South America streeft ernaar de emissies gerelateerd aan luchtvervoer van documenten met tot 80% te verminderen door de samenwerking met DHL Express, een wereldwijde logistieke en distributiebedrijf gespecialiseerd in GoGreen-oplossingen, uit te breiden. Door middel van het initiatief zal alle documentatie met betrekking tot de exporten van de staalfabriek voor 100% worden vervoerd met SAF, de Engelse afkorting voor Sustainable Aviation Fuel, ook bekend als de "brandstof van de toekomst", die tot 80% minder CO2 uitstoot dan de traditionele vliegtuigkerosine (Jet Fuel).

SAF is een groene alternatief voor kerosine, verkregen uit grondstoffen zoals keukenolie, organisch afval, maïs, suikerriet, waterstof en synthese van CO2. Omdat het een vergelijkbare chemische structuur heeft als conventionele fossiele luchtvaartbrandstoffen, kan SAF worden gemengd met kerosine in vliegtuigen en een vermindering van tot 80% van de CO2-uitstoot veroorzaken – de huidige mengverhoudingen zijn beperkt tot 50% vanwege wettelijke verplichtingen.

Bovendien is er geen aanpassing van de motoren van de vliegtuigen nodig en biedt het de vermindering of zelfs eliminatie van andere schadelijke emissies, zoals zwaveldeeltjes.

Decarbonisatie van scope 3

De samenwerking stelt Aperam – neutraal in koolstofuitstoot voor scope 1 en 2, die hun eigen operaties en het gebruik van energie omvatten – in staat om de decarbonisatie in scope 3 te bevorderen, wat een positief en meetbaar milieueffect heeft. DHL Express zal bijvoorbeeld gedetailleerde rapporten beschikbaar stellen met indicatoren voor afgelegde kilometers en het volume van vermindering van broeikasgasemissies. Bovendien zal het een jaarlijks certificaat uitreiken dat de transparantie en traceerbaarheid van de behaalde resultaten waarborgt.

Voor de commercieel en logistiek directeur van Aperam, Rodrigo Damasceno, is dit een verdere belangrijke stap voor het bedrijf, dat zich inzet voor decarbonisatie in al zijn productieketen. "Na het bereiken van neutraliteit op scope 1 en 2, is ons doel nu om ook in scope 3 vooruitgang te boeken met koolstofarme technologieën, door samen te werken met onze partners en leveranciers, zoals DHL Express," aldus.

"De toepassing van alternatieve luchtvaartbrandstoffen is een baanbrekend initiatief en zal ons positioneren als een wereldwijde speler in de decarbonisatie van de transportsector, waardoor onze inzet voor een meer verantwoordelijke en duurzame toekomst wordt versterkt," voegde Damasceno eraan toe.

Voor de verkoopmanager van DHL Express, Claudia Pechnicki, toont de samenwerking aan dat DHL vooruitgang boekt in duurzame praktijken in de logistieke sector door middel van doelen die deel uitmaken van de DHL Group om tegen 2050 nul emissie te bereiken. DHL Express heeft een duidelijke toewijding aan het verminderen van CO2-uitstoot. Via de oplossing GoGreen kunnen onze klanten doelstellingen voor decarbonisatie in scope 3 bereiken. Het gebruik van SAF is een concrete en effectieve maatregel, legt hij uit.

Neutraliteit in scope 1 en 2

In 2024 heeft Aperam voor het vierde jaar op rij een koolstofneutrale balans bereikt voor scope 1 en 2, volgens de verificatieverklaring uitgegeven door Société Générale de Surveillance (SGS), een toonaangevend bedrijf in testen, inspecteren en certificeren, na audits.

Het document toont aan dat de geïntegreerde operaties van de staalfabriek in Timóteo, Vale do Aço (MG), en de BioEnergia-eenheid in het Vale do Jequitinhonha in 2023 413,3 ktCO2e hebben uitgestoten en 450 ktCO2e hebben verwijderd in hetzelfde jaar.

De neutraliteit op de scopes 1 en 2 werd voor het eerst bevestigd door Aperam in 2020, negen jaar nadat het bedrijf definitief het gebruik van cokes in zijn hoogovens had geëlimineerd. Afgeleid van steenkool, is cokes een fossiele brandstof die verantwoordelijk is voor het grootste deel van de emissies die door de staalindustrie worden veroorzaakt.

Amazon en Mercado Livre leiden met 40% van de industrieën die inzetten op reclame in marktplaatsen

E-commerce-update
-
0
Amazon en Mercado Livre leiden met 40% van de industrieën die inzetten op reclame in marktplaatsen

In een tijd waarin de digitalisering van de detailhandel snel vordert, komt reclame op marktplaatsen naar voren als een cruciale trend voor Braziliaanse industrieën. Dit fenomeen wordt bevestigd door een recent onderzoek uitgevoerd door ENEXT in samenwerking met Newtail, dat een versnelde groei van Retail Media in Brazilië onthult. Dit kanaal, dat merken in staat stelt zichzelf te promoten binnen e-commerce, beweegt miljarden op de wereldmarkt en heeft de prognose om in 2026 110 miljard dollar te bereiken.

De studie, waarin meer dan 60 bedrijven en meer dan 100 interviews met leiders van grote detailhandelaren en industrieën betrokken waren, benadrukt dat 79% van de Braziliaanse industrieën al met Retail Media werken. Bovendien beschouwt 100% van de ondervraagden het model als een fundamentele trend voor de toekomst van de detailhandel. In de detailhandel heeft 73% van de deelnemers deze strategie al aangenomen.

De cijfers zijn indrukwekkend: tot eind 2023 werd verwacht dat er 2,6 miljard R$ zou worden geïnvesteerd in reclame op de Braziliaanse marktplaatsen, volgens IAB Brasil. Globaal gezien zal Retail Media in 2026 een waarde bereiken van 110 miljard dollar, zelfs de groei van investeringen in sociale media en zoekmachines overtreffend, volgens gegevens van eMarketer.

Voor merken biedt Retail Media de mogelijkheid om het rendement op investering (ROI) te maximaliseren door middel van zeer aanpasbare en meetbare campagnes. Ongeveer 40% van de industrieën heeft als prioriteit de zichtbaarheid op e-commerce te vergroten en de impact van hun marketingactiviteiten nauwkeuriger te meten. Dit scenario maakt Retail Media bijzonder aantrekkelijk voor strategieën die gericht zijn op het verbeteren van de prestaties van strategische producten, met speciale aandacht voor platforms zoals Amazon en Mercado Livre.

Despite the significant progress, the study indicates that 31,3% van de agentschappen nog niet actief zijn met Retail Media, wat wijst op een grote groeikans en een duidelijke behoefte aan opleiding op de markt. Ongeveer 40% van de agentschappen geven aan meer kennis nodig te hebben om effectiever in de sector te kunnen opereren, wat een gat in specialisatie onthult dat kan worden opgevuld met gerichte trainingen en strategieën.

De studie benadrukt niet alleen relevante cijfers, maar versterkt ook de rol van Retail Media bij het opbouwen van een meer gerichte, gesegmenteerde en efficiënte communicatie voor e-commerce. De bureaus en merken die zich aanpassen aan deze trend zullen een aanzienlijk concurrentievoordeel hebben, door een meer geïntegreerde en gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, en de impact en conversie in verkoop te maximaliseren.

Naarmate Retail Media zich blijft ontwikkelen, is het essentieel dat industrieën en bureaus investeren in training en gerichte strategieën om het maximale uit de kansen van dit veelbelovende kanaal te halen. Com Amazon e Mercado Livre liderando o caminho, o futuro da publicidade em marketplaces no Brasil parece mais brilhante do que nunca.

Een van de weinigen ter wereld met deze functionaliteit, API van Poli Digital behaalt R$ 6 miljoen aan verkopen met directe betaling via chat

E-commerce-update
-
0
Een van de weinigen ter wereld met deze functionaliteit, API van Poli Digital behaalt R$ 6 miljoen aan verkopen met directe betaling via chat

Een startup Poli Digital kondigt aan dat de via de functie Poli Pay overgedragen bedragen 6 miljoen R$ hebben bereikt. Het bedrijf biedt technologische oplossingen die communicatiekanalen van kleine en middelgrote bedrijven met hun klanten centraliseren en automatiseren, via WhatsApp, Instagram en Facebook, allemaal van de Meta Groep — waarmee Poli Digital een partnerschap heeft om toegang te krijgen tot de officiële API's van WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger.

O Poli Pay é uma solução da Poli que permite ao consumidor fazer o pagamento diretamente pelo chat onde está sendo atendido. De modalidade biedt meer snelheid, nauwkeurigheid en veiligheid in de relatie tussen bedrijf en klant, benadrukt de CEO van Poli, Alberto Filho.

Citando pesquisas de mercado, como dados da Opinion Box, Alberto Filho informa que seis em cada dez consumidores se comunicam com as empresas por meio de canais digitais para realizar compras. Zo zorgt Poli Pay voor gemak en stimuleert het daarmee de uitvoering van transacties. "Het is gebleken dat het een vrij aantrekkelijke functionaliteit is," beoordeelt hij.

Een indicator versterkt de analyse. Volgens de CEO van Poli Digital is bijna de helft (46%) van de bestellingen die via Poli Pay zijn geplaatst, voltooid met betaling gedaan. Deze procentuele waarde vertegenwoordigt het dubbele van wat wordt geregistreerd in traditionele vormen van e-commerce, waarbij klanten winkelwagentjes aanmaken totdat ze de betaling daadwerkelijk voltooien.

“O Poli Pay is een betaalmiddel waarbij het verzenden en ontvangen van betalingsverzoeken geïntegreerd is in het systeem voor centralisatie en automatisering van contacten van de oplossing die wij aanbieden. Op die manier wordt vanaf het eerste contact dat de klant maakt, via de keuze van producten, tot het voltooien van de betaling, dit hele proces uitgevoerd via dezelfde contactchat,” beschrijft de CEO.

Als het voor klanten gemak betekent, helpen de functies van Poli Pay bedrijven om de verkoop te stimuleren. Alberto Filho legt uit: "De interface van de tool maakt het mogelijk om catalogi van producten en diensten te maken, met beschrijvingen, prijzen en geïllustreerd met foto's. Daarnaast maakt het de creatie en verzending van de 'winkelwagen' mogelijk, met de optie voor een betalingslink via Poli Pay."

A Poli Digital onderhoudt samenwerkingen met de merken Mercado Pago en PagSeguro. Zo wordt het systeem van Poli geïntegreerd met die van de twee merken. "Deze integratie biedt de consument diverse betaalmogelijkheden — via boleto, pix of creditcard. En het bedrijf dat de verkopen doet, ontvangt het bedrag via deze instellingen," zegt de CEO.

Het bedrijf volgt en bewaakt het hele verkoopproces. "Het is mogelijk om de verkoopinformatie te beheren op basis van de naam van de klant, de verkoper, de betaalmethode en de betalingsstatus," illustreert hij.

AI, omnichannel, personalisatie en duurzaamheid: bekijk de belangrijkste trends voor de detailhandel in 2025

E-commerce-update
-
0
AI, omnichannel, personalisatie en duurzaamheid: bekijk de belangrijkste trends voor de detailhandel in 2025

De detailhandel begint 2025 met optimistische groeiverwachtingen. Volgens het rapport Consumer Goods and Retail Outlook 2025, gepubliceerd door de EIU, wordt een wereldwijde stijging van 2,2% in de verkoop voorspeld — de hoogste positieve groei sinds het begin van het decennium. Dit veelbelovende scenario is gebaseerd op de implementatie van nieuwe technologieën, zoals kanaalintegratie en kunstmatige intelligentie, in combinatie met veranderingen in consumptiegedrag.

Volgens dezelfde benadering wijst een door het adviesbureau Cognizant gepubliceerde studie uit dat in 2025 consumenten de hulp van technologie, zoals het gebruik van digitale assistenten en chatbots, positiever zullen beoordelen bij het zoeken naar meer relevante aanbiedingen. Volgens Julio Bastos, Chief Commercial Officer van deMissie Brazilië, het grootste platform voor beloonde diensten van het land, is de verwachting dat het publiek meer geneigd zal zijn, inclusief het delen van persoonlijke gegevens, zolang dit leidt tot gepersonaliseerde en handige ervaringen met detailhandelaren en grote merken.

"De detailhandel zal in 2025 meer verbonden, efficiënter en bewuster zijn. Nieuwe technologieën, in combinatie met de vraag van consumenten naar personalisatie en duurzaamheid, zullen de manier waarop we kopen en verkopen vormgeven," zegt de executive. Daarom heeft de specialist de vijf belangrijkste trends voor de detailhandel in het komende jaar opgesomd. Confira: 

  1. E-commerce en omnichannel

De Braziliaanse e-commerce zal blijven groeien in een versnelde tempo. Gedreven, vooral, door de zoektocht naar gemak, wordt de integratie tussen fysieke en digitale winkels gezien als een essentiële stap. Bovendien zullen vloeiende en barrièrefrije ervaringen tussen de aankoopkanalen steeds meer door consumenten worden gewaardeerd. "Omnichannel is de sleutel tot het bieden van een consistente en efficiënte ervaring, ongeacht het aankoopkanaal," zegt Bastos.

  1. Artificiële intelligentie en automatisering in de dienst

Além dos chatbots, a IA desempenhará um papel central em todas as etapas da jornada de compra. Deze automatisering zal bijdragen aan het optimaliseren van het voorraadbeheer, het voorspellen van vraag en het verbeteren van de klantervaring met snelle en nauwkeurige antwoorden, legt de executive uit. Voor hem betekent investeren in AI het anticiperen op behoeften en het slim optimaliseren van processen.

  1. Duurzaamheid en bewuste consumptie

Een studie van Nielsen uit 2022 onthult dat 65% van de Brazilianen de voorkeur geeft aan kopen bij bedrijven die milieuvriendelijke en sociaal verantwoorde praktijken hanteren. Deze beweging voor bewust consumeren wordt vooral aangedreven door generatie Z, die wereldwijd trends zet. Dus zullen transparantie en milieuverantwoordelijkheid doorslaggevende factoren zijn bij de keuze van de consumenten. "De toewijding aan duurzaamheid zal een onmiskenbaar concurrentievoordeel zijn", benadrukt de CCO van Mission Brasil.

  1. Personalisering en consumptiegegevens

De verzameling, gecombineerd met data-analyse, zal essentieel zijn om gepersonaliseerde ervaringen te bieden. Productaanbevelingen, exclusieve kortingen en gepersonaliseerde aanbiedingen zullen belangrijke strategieën zijn voor klantloyaliteit. "Personalisatie creëert een directe en efficiënte relatie met de consument", voegt Bastos toe.

  1. Sociaal winkelen en e-commerce op netwerken

De social commerce zal zich vestigen als een van de belangrijkste vormen van kopen. De executive legt uit dat sociale media blijven een van de belangrijkste ontmoetingsplaatsen tussen merken en consumenten. "Met andere woorden, zullen de online kanalen directe transacties mogelijk maken, terwijl influencers en affiliates een cruciale rol zullen spelen in het promoten en personaliseren van campagnes," concludeert Bastos.

ClickBus verandert de kleur van de dozen naar paars in unieke samenwerking met Casas Bahia

E-commerce-update
-
0
ClickBus verandert de kleur van de dozen naar paars in unieke samenwerking met Casas Bahia

AClickBus, grootste busreissapp van Brazilië, organiseert een ongekende campagne in samenwerking met Casas Bahia Ads – het Retail Media-hub van Grupo Casas Bahia, om kortingsbonnen te verspreiden in gepersonaliseerde verpakkingen. De klanten die boodschappen maken in de online omgeving van Casas Bahia zullen hun producten kunnen ontvangen in dozen gewikkeld van paars naast coupons van10% korting vanvoor de eerste aankoop in de ClickBus-app.

De omnichannel-actie van Retail Media tussen de twee merken, die zowel de digitale kanalen (banners en landingspagina's) als de fysieke winkels van Casas Bahia zal verkennen, moedigt klanten aan om het "ontvangen" en de voordelen te delen op sociale media, uitsluitend geldig voor online aankopen op alle platforms van de detailhandelketen en duurt tot maart 2025. Ongeveer 350.000 consumenten uit alle regio's van Brazilië kunnen het speciale pakket ontvangen, inclusief de promotionele voucher voor de aankoop van buskaartjes.

Deze samenwerking is een manier om onze klanten nog dichter bij elkaar te brengen, door echte voordelen te bieden en nieuwe reiservaringen te stimuleren, en is ook een voortzetting van onze marketing- en mediastrategie voor het hoogseizoen. Nogmaals maken we gebruik van het concept van associatie tussen online consumptiegewoonten van andere merken om gebruikers te versterken dat het online kopen van bustickets net zo eenvoudig en veilig is als kopen op websites of apps zoals die van Casas Bahia. Het is een belangrijke stap om ons merk te versterken en betekenisvolle connecties te creëren, zegt Michelle Xavier, Marketing & Growth Director bij ClickBus.

"De samenwerking met ClickBus bevestigt het grote potentieel van Retail Media-strategieën voor merken die hun aanwezigheid op de markt willen versterken en echte connecties met hun consumenten willen creëren, door onze oplossingen op een creatieve en effectieve manier te benutten, waardoor niet alleen de merkzichtbaarheid wordt vergroot, maar ook de commerciële doelen van de partner worden bereikt. Dit alles via een omnichannel-campagne die tastbare voordelen biedt aan onze klanten, zoals exclusieve kortingsbonnen," benadrukt Guilherme Leite, hoofd van Retail Media bij Casas Bahia Ads.

Het initiatief maakt deel uit van het hoogimpactplan van ClickBus voor het hoogseizoen, dat al grote namen zoals iFood en Spotify heeft betrokken. Met deze nieuwe levering versterkt het bedrijf zijn inzet om exclusieve voordelen te bieden en de relatie met consumenten in heel Brazilië te versterken.

E-boek 30 e-commerce trends voor 2025

E-commerce-update
-
0
E-boek 30 e-commerce trends voor 2025
[dflip id=”8378″][/dflip] Ontdek de toekomst van e-commerce met het e-book "30 Trends in E-commerce voor 2025", een exclusieve creatie van E-Commerce Update. Deze essentiële gids verkent de innovaties en veranderingen die de sector de komende jaren zullen vormen. Van de evolutie van kunstmatige intelligentie tot nieuwe strategieën voor personalisatie en duurzaamheid, biedt dit e-book waardevolle inzichten voor professionals en enthousiastelingen in e-commerce. Bereid je voor om kansen te anticiperen en te benutten die de digitale markt in 2025 zullen bepalen. Mis deze kans niet om voorop te blijven lopen op de concurrentie met de nieuwste en meest impactvolle trends.
1...271272273...518Página 272 de 518

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige content over de e-commerce sector.

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden.

[elfsight_cookie_consent id="1"]