Als een van de enigen ter wereld met de functionaliteit verslaat Poli Digital API R$ 6 miljoen aan verkopen met directe betaling via chat

De startup Poli Digital kondigt aan dat de waarden die via de Poli Pay-functionaliteit worden afgehandeld, R$ 6 miljoen verslaan Het bedrijf biedt technologische oplossingen die de contactkanalen van kleine en middelgrote bedrijven met zijn klanten centraliseren en automatiseren, via WhatsApp, Instagram en Facebook, allemaal van de Meta Group 6 miljoen waarmee Poli Digital een partnerschap onderhoudt om toegang te krijgen tot de officiële API's van WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger.

Poli Pay is een Poli-oplossing waarmee consumenten rechtstreeks kunnen betalen via de chat waar deze wordt geserveerd. De modaliteit maakt meer flexibiliteit, assertiviteit en veiligheid mogelijk in de relatie tussen bedrijf en klant, benadrukt Poli CEO Alberto Filho.

Onder verwijzing naar marktonderzoek, zoals gegevens uit de opiniebox, vertelt Alberto Filho dat zes van de tien consumenten via digitale kanalen communiceren met bedrijven om aankopen te doen. Zo vergemakkelijkt POLA Pay en stimuleert daarmee de realisatie van transacties. “Het is een zeer aantrekkelijke functionaliteit gebleken”, evalueert hij. 

Een indicator versterkt de analyse. Volgens de CEO van Poli Digital eindigde bijna de helft (46%) van de via POLI Pay gemaakte bestellingen met de betaling. Dit percentage vertegenwoordigt tweemaal het bedrag dat is geregistreerd in traditionele e-commercemodaliteiten, waarbij klanten winkelwagentjes maken totdat ze de betaling effectief voltooien. 

“ POLA Pay is een betaalmiddel waarbij het verzenden en ontvangen van kosten wordt geïntegreerd in het systeem van centralisatie en automatisering van de contacten van de oplossing die we aanbieden. Op deze manier, vanaf het eerste contact dat de klant maakt, door de keuze van producten en het bereiken van de effectiviteit van de betaling, wordt dit hele proces uitgevoerd door dezelfde contactchat”, beschrijft de CEO. 

Als het voor klanten gemak betekent, voor bedrijven helpt de functionaliteit van Poli Pay om de verkoop te stimuleren. Alberto Filho legt uit: “De toolinterface maakt het mogelijk om product- en servicecatalogi te maken, met beschrijving, prijzen en geïllustreerd met foto's. Daarnaast maakt het de aanmaak en verzending van de ‘winkelwagen’ met de optie van betalingslink door Poli Pay mogelijk”. 

Poli Digital onderhoudt partnerschappen met de merken Mercado Pago en Pagseguro. Zo is het POLI-systeem geïntegreerd met de twee merken. “Deze integratie biedt consumenten een verscheidenheid aan betaalmethoden - door Boleto, PIX of creditcard. En het bedrijf dat de verkoop maakt, ontvangt de waarde via deze instellingen”, zegt de CEO. 

Het bedrijf bewaakt en bewaakt alle verkoopverwerking. “Het is mogelijk om verkoopinformatie te beheren op naam, door verkoper, betalingsmethode en door de voortgang van de betaling”, illustreert hij.