De evolutie van consumentengedrag creëert kansen voor bedrijven die weten hoe ze zich moeten aanpassen. Het recente rapport van Euromonitor International, "Wereldwijde Consumententrends in 2025", benadrukt enkele van de belangrijkste veranderingen in koopgewoonten, waaronder een grotere focus op duurzaamheid, welzijn en digitale strategieën.

Volgens de studie was 72% van de consumenten bezorgd over de stijging van de kosten van essentiële goederen in 2024, terwijl slechts 18% regelmatig impulsieve aankopen deden. Deze realiteit toont een overgang naar een meer bewuste en geplande consumptie, afgestemd op financiële behoeften en de zoektocht naar waarde.

Andrea Ebolizakenvrager met meer dan 25 jaar ervaring, oprichter en CEO van de bedrijfsoplossingen werkplaatsEDRleg uit hoe deze verandering de merken beïnvloedt. De moderne consument is steeds meer gericht op de prijs-kwaliteitverhouding en eist oplossingen die echt aan zijn behoeften voldoen. Deze beweging dwingt bedrijven om na te denken over alles, van producten tot de manier waarop ze communiceren, legt ze uit.

Welzijn als prioriteit

Een van de belangrijkste geïdentificeerde trends is de toenemende interesse in producten en diensten gerelateerd aan gezondheid en levensduur. In 2025 wordt verwacht dat de wereldwijde verkoop van vitamines en supplementen 139,9 miljard dollar zal bereiken. Deze gegevens weerspiegelen de wens van consumenten voor preventieve oplossingen die een gezonder leven bevorderen.

Andrea Eboli benadrukt dat deze focus op welzijn verder gaat dan fysieke gezondheid. "De mensen zoeken naar een algemeen evenwicht, dat mentale gezondheid, productiviteit en zelfs een grotere verbondenheid met de gemeenschap omvat. Merken die in deze gebieden waarde kunnen bieden, zullen een belangrijk onderscheidend vermogen hebben," analyseert hij.

Bedrijven kunnen aan deze vraag voldoen door middel van functionele producten en gespecialiseerde diensten, zoals welzijnsapps die dagelijkse gewoonten monitoren. Bovendien verwachten consumenten ook transparantie met betrekking tot de effectiviteit van deze producten, en eisen ze wetenschappelijk bewijs.

Duurzaam verbruik wint aan kracht

De duurzaamheid blijft ook in de schijnwerpers staan. In 2024 hebben 5 miljoen online producten duurzaamheidslabels gekregen, wat het belang van milieuvriendelijke oplossingen voor consumenten aangeeft. No entanto, a acessibilidade financeira ainda é um desafio.

Andrea wijst erop dat dit een kritiek punt is voor veel bedrijven. Het aanbieden van duurzame producten zonder de kosten aanzienlijk te verhogen, is een van de grootste uitdagingen van deze tijd. Het is nodig om te laten zien dat duurzaamheid voor iedereen binnen handbereik kan zijn, zonder concessies te doen aan kwaliteit of prijs, aldus.

Om dit obstakel te overwinnen, kunnen merken investeren in innovatieve oplossingen die duurzaamheid combineren met andere voordelen, zoals duurzaamheid of verbeterde functionaliteit. Multifunctionele producten die ecologische waarde combineren met directe voordelen voor de consument zijn duidelijke voorbeelden van deze trend.

De digitale revolutie en AI

De digitalisering transformeert ook de markt. In 2024 werden meer dan 23.000 nieuwe merken online gelanceerd in 54 categorieën van consumptiegoederen. Bovendien hebben 42% van de consumenten via livestreaming gekocht, gemotiveerd door het gemak van het begrijpen van de gepresenteerde producten.

Kunstmatige intelligentie is ook een waardevolle hulpbron geworden. Volgens Euromonitor is 65% van de professionals van plan te investeren in generatieve AI in de komende vijf jaar. Het is geen overdrijving te zeggen dat het vermogen om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen, de winkelervaring aan het revolutioneren is.

Andrea benadrukt het belang van AI in deze context. Personalisatie is een onomkeerbare trend. Met kunstmatige intelligentie kunnen merken op maat gemaakte oplossingen bieden voor verschillende consumentprofielen, waardoor zowel de ervaring als de loyaliteit worden verbeterd, concludeert hij.

Het rapport van Euromonitor toont aan dat het begrijpen en voldoen aan de verwachtingen van de consument essentieel zal zijn voor het succes van bedrijven in de komende jaren. Merken die investeren in welzijn, duurzaamheid en technologie zullen beter gepositioneerd zijn om deze kansen te grijpen. "De toekomst van consumptie wordt geleid door bewuste keuzes en de zoektocht naar echte waarde. Je aanpassen aan dit is essentieel om te overleven en te groeien," concludeert Andrea.

Nieuws over nepnieuws blijft een belangrijke zorg voor de Brazilianen. Volgens onderzoek van Hibou,70% gelooft dat sociale media verantwoordelijk moeten worden gehouden voor de verspreiding van valse informatie. 39% vinden dat de platforms alle verantwoordelijkheid moeten nemen voor de geplaatste inhoud.60% van de Brazilianen vonden het geen goed idee dat Meta haar programma tegen nepnieuws stopzet en dit aan de gemeenschap overlaat.

Wanneer het gaat om het aanwijzen van de belangrijkste voertuigen die verbonden zijn met de verspreiding van nepnieuws, deFacebook leidt met 45% van de vermeldingen, gevolgd door WhatsApp (42%) en Instagram (39%). Andere platforms, zoals TikTok (35%) en X, voorheen Twitter (34%),Ze verschijnen ook in de ranglijst. Deze gegevens onthullen een geconsolideerd publiek bewustzijn over de verantwoordelijkheid van grote sociale netwerken voor de controle van de inhoud die op hun platforms circuleert, waardoor de druk wordt versterkt dat deze bedrijven strengere en effectievere maatregelen nemen tegen nepnieuws.

De impact van nepnieuws gaat verder dan desinformatie: het beïnvloedt rechtstreeks het vertrouwen in merken, instellingen en zelfs in de media. Het is essentieel dat bedrijven, media en platforms samenwerken om een veiligere en transparantere digitale omgeving te garanderen.evalueert Lígia Mello, CSO van Hibou.

Het vertrouwen in de bron van de informatie is een cruciale factor in de strijd tegen de verspreiding van nepnieuws in Brazilië. Volgens het onderzoek,51% van de Brazilianen controleert altijd de bron voordat ze een nieuwsbericht op hun sociale media delen, demonstrerend een preventief gedrag om de verspreiding van valse inhoud te voorkomen. Echter,32% controleert de bron alleen wanneer iets verkeerd lijkten er nog een zorgwekkende groep:13% deelt nieuws zonder de juistheid ervan te controleren, onthullend de rol van impuls en het gebrek aan controle bij het in stand houden van desinformatie.

Maar wat doet Brazilianen wantrouwig maken ten opzichte van een nieuwsbericht? Het identificeren van nepnieuws is een steeds gebruikelijkere praktijk. Mensen letten meer op de tekenen van betrouwbaarheid van nieuws. Volgens het onderzoek,56% van de ondervraagden controleren of een nieuwsbericht op verschillende sites verschijntof sociale media voordat je erin gelooft, wat wijst op een actieve zoektocht naar kruisvalidatie. Verder,44% van de deelnemers vermijden inhoud met sensationele titels, waarbij de overdreven aanspraak wordt erkend als een van de belangrijkste aanwijzingen voor onwaarachtigheid.Andere 38% beoordelen de geloofwaardigheid van de sitewaar ze de informatie vonden, waarmee het belang van betrouwbare voertuigen in de strijd tegen desinformatie werd benadrukt. Intussen,slechts 7% vertrouwt op inhoud gedeeld door influencersdigitale, wat suggereert dat het publiek nog steeds sceptisch is over de legitimiteit van de informatie die door deze publieke figuren wordt verspreid.

Fake news niet alleen desinformatie, maar beïnvloeden ook rechtstreeks de perceptie van merken. Volgens de studie,26% van de consumenten zei minder van producten te houden die naast valse nieuwsberichten worden geadverteerd, zelfs erkennen dat merken vaak geen controle hebben over waar hun advertenties verschijnen. Verder,32% van de ondervraagden gelooft dat deze bedrijven indirect helpen bij het financieren van nepnieuws, benadrukkend de noodzaak van een meer zorgvuldige reclame strategie in de digitale omgeving.

FinOps, oplossing die Financiën en Devops samenbrengt in een praktijk die de teams van bedrijfsvoering en computerengineering omvat, is een praktijk die het gebruik van cloudgegevens analyseert om zowel de beschikbaarheid te optimaliseren als de kosten voor opslag te verminderen. Om te begrijpen hoe dit soort implementaties steeds meer wordt gezocht, heeft de SGA van de FCamara-groep een stijging van 21% in de vraag voor 2024 waargenomen.

In vier jaar heeft het bedrijf een besparing van R$ 72 miljoen voor zijn klanten gerealiseerd door FinOps, vooral in de financiële, gezondheids- en detailhandel sectoren. "Tot december zullen we ongeveer 130 projecten afronden, wat leidt tot een aanzienlijke optimalisatie van het gebruik van cloudgegevens," benadrukt Sgorlon. In een van de meest recente gevallen van het bedrijf heeft de klant in één jaar een besparing van R$2,6 miljoen gerealiseerd. In het eerste kwartaal was de vermindering € 660.000, ofwel 20% minder in cloudkosten.

De relevantie van deze waarde kan worden gezien door de gegevens uit het rapport van Tangoe te analyseren, een bedrijf dat gespecialiseerd is in IT-kostenbeheer, dat meer dan 500 professionals heeft geïnterviewd. Het onderzoek wijst uit dat de kosten van bedrijfscloud gemiddeld met 30% zijn gestegen in het afgelopen jaar, waarbij AI een van de belangrijkste oorzaken van deze stijging is. Dus, terwijl de adoptie van de cloud het opslaan binnen organisaties vergemakkelijkte, ontstond er een uitdaging in het beheer van het budget.

FinOps antwoordt op deze behoefte om het gebruik en de kosten in balans te houden, door oplossingen te bieden die de financiële en operationele afdelingen op één lijn brengen – twee fronten die effectief een goede dialoog moeten onderhouden voor de gezondheid van de onderneming. Volgens de Global Market Estimates zal de wereldwijde markt voor FinOps in de cloud groeien van 832 miljoen dollar in 2023 tot 2.750 miljoen dollar in 2028, met een samengestelde jaarlijkse groeipercentage (CAGR) van 18,8% in die periode.

Onderdeel van het technologie- en innovatie-ecosysteem van de Braziliaanse multinational FCamara, is SGA gespecialiseerd in het ontwikkelen van cloudoplossingen, inclusief FinOps, met het gebruik van IBM-tools zoals Apptio (Cloudability) en Turbonomic. "Wij hebben opvallende resultaten gezien in het optimaliseren van cloudgebruik voor middelgrote en grote bedrijven", zegt Armindo Sgorlon, CEO van SGA. Heel die besparing die we aan onze klanten bieden, heeft ertoe geleid dat middelen zijn herverdeeld naar strategische gebieden, zoals ontwikkeling van medewerkers, veiligheid en infrastructuur. Dit succes stelde bedrijven in staat om hun workloads op een duurzame manier uit te breiden en te investeren in cruciale innovaties die voorheen onhaalbaar waren, voegt hij toe.

Deze winsten worden rechtstreeks weerspiegeld in de optimalisatie van interne en externe processen, waardoor middelen die voorheen slecht werden benut in de cloud kunnen worden omgeleid naar strategische initiatieven, zoals beveiliging, kunstmatige intelligentie en klantenservice, waardoor de efficiëntie van bedrijfsactiviteiten wordt verhoogd.