De evolutie van consumentengedrag creëert kansen voor bedrijven die weten hoe ze zich moeten aanpassen. Het recente rapport van Euromonitor International, "Wereldwijde Consumententrends in 2025", benadrukt enkele van de belangrijkste veranderingen in koopgewoonten, waaronder een grotere focus op duurzaamheid, welzijn en digitale strategieën.
Volgens de studie was 72% van de consumenten bezorgd over de stijging van de kosten van essentiële goederen in 2024, terwijl slechts 18% regelmatig impulsieve aankopen deden. Deze realiteit toont een overgang naar een meer bewuste en geplande consumptie, afgestemd op financiële behoeften en de zoektocht naar waarde.
Andrea Ebolizakenvrager met meer dan 25 jaar ervaring, oprichter en CEO van de bedrijfsoplossingen werkplaatsEDRleg uit hoe deze verandering de merken beïnvloedt. De moderne consument is steeds meer gericht op de prijs-kwaliteitverhouding en eist oplossingen die echt aan zijn behoeften voldoen. Deze beweging dwingt bedrijven om na te denken over alles, van producten tot de manier waarop ze communiceren, legt ze uit.
Welzijn als prioriteit
Een van de belangrijkste geïdentificeerde trends is de toenemende interesse in producten en diensten gerelateerd aan gezondheid en levensduur. In 2025 wordt verwacht dat de wereldwijde verkoop van vitamines en supplementen 139,9 miljard dollar zal bereiken. Deze gegevens weerspiegelen de wens van consumenten voor preventieve oplossingen die een gezonder leven bevorderen.
Andrea Eboli benadrukt dat deze focus op welzijn verder gaat dan fysieke gezondheid. "De mensen zoeken naar een algemeen evenwicht, dat mentale gezondheid, productiviteit en zelfs een grotere verbondenheid met de gemeenschap omvat. Merken die in deze gebieden waarde kunnen bieden, zullen een belangrijk onderscheidend vermogen hebben," analyseert hij.
Bedrijven kunnen aan deze vraag voldoen door middel van functionele producten en gespecialiseerde diensten, zoals welzijnsapps die dagelijkse gewoonten monitoren. Bovendien verwachten consumenten ook transparantie met betrekking tot de effectiviteit van deze producten, en eisen ze wetenschappelijk bewijs.
Duurzaam verbruik wint aan kracht
De duurzaamheid blijft ook in de schijnwerpers staan. In 2024 hebben 5 miljoen online producten duurzaamheidslabels gekregen, wat het belang van milieuvriendelijke oplossingen voor consumenten aangeeft. No entanto, a acessibilidade financeira ainda é um desafio.
Andrea wijst erop dat dit een kritiek punt is voor veel bedrijven. Het aanbieden van duurzame producten zonder de kosten aanzienlijk te verhogen, is een van de grootste uitdagingen van deze tijd. Het is nodig om te laten zien dat duurzaamheid voor iedereen binnen handbereik kan zijn, zonder concessies te doen aan kwaliteit of prijs, aldus.
Om dit obstakel te overwinnen, kunnen merken investeren in innovatieve oplossingen die duurzaamheid combineren met andere voordelen, zoals duurzaamheid of verbeterde functionaliteit. Multifunctionele producten die ecologische waarde combineren met directe voordelen voor de consument zijn duidelijke voorbeelden van deze trend.
De digitale revolutie en AI
De digitalisering transformeert ook de markt. In 2024 werden meer dan 23.000 nieuwe merken online gelanceerd in 54 categorieën van consumptiegoederen. Bovendien hebben 42% van de consumenten via livestreaming gekocht, gemotiveerd door het gemak van het begrijpen van de gepresenteerde producten.
Kunstmatige intelligentie is ook een waardevolle hulpbron geworden. Volgens Euromonitor is 65% van de professionals van plan te investeren in generatieve AI in de komende vijf jaar. Het is geen overdrijving te zeggen dat het vermogen om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen, de winkelervaring aan het revolutioneren is.
Andrea benadrukt het belang van AI in deze context. Personalisatie is een onomkeerbare trend. Met kunstmatige intelligentie kunnen merken op maat gemaakte oplossingen bieden voor verschillende consumentprofielen, waardoor zowel de ervaring als de loyaliteit worden verbeterd, concludeert hij.
Het rapport van Euromonitor toont aan dat het begrijpen en voldoen aan de verwachtingen van de consument essentieel zal zijn voor het succes van bedrijven in de komende jaren. Merken die investeren in welzijn, duurzaamheid en technologie zullen beter gepositioneerd zijn om deze kansen te grijpen. "De toekomst van consumptie wordt geleid door bewuste keuzes en de zoektocht naar echte waarde. Je aanpassen aan dit is essentieel om te overleven en te groeien," concludeert Andrea.
