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급여 부담 경감: 기업들은 점진적인 재부담으로 인해 2028년 이전에 제도를 포기할 수 있음

급여세 감면 대상 부문의 기업들은 2028년까지 예정된 유효 기간 전에 제도를 포기하는 것을 선택할 수 있습니다. 2025년부터 2027년까지 점진적인 재조정이 시작되면서 많은 산업 분야에 대해 제도가 덜 유리하게 되고 있다고 페드로 아켈 법무 및 세무 이사가 평가했습니다.브라질 행정 지원 서비스 제공자 협회 (Abrapsa).

올해 승인된 법률은 매년 점차적으로 감면 제도를 덜 매력적으로 만들 것인 전환 과정을 제안한다고 Ackel이 말한다. 급여 명세서 감면 제도의 주요 이점은 급여 명세서에 대한 20%의 사회보장 기여금을 기업의 총수입에 대해 계산되는 기여금인 총수입에 대한 사회보장 기여금(CPRB)으로 대체하는 것이며, 이 CPRB의 세율은 1%에서 4.5%까지 다양합니다. 이 방식은 기술, 건설 및 기타 17개 경제 부문의 대규모 급여를 가진 기업들에게 특히 유익합니다.

그러나 2025년부터 기업들은 점진적으로 세율이 인하되는 총수입에 대한 하이브리드 과세 시스템에 직면하게 되며, 동시에 급여 총액에 대한 기여금이 점차 재도입될 것입니다. 2025년에는 예를 들어, CPRB의 세율이 현재의 80%로 인하되며, 기업들은 급여 총액의 5%를 기여금으로 납부해야 합니다. 2026년에는 급여에 대한 기여도가 10%로 올라가고, 2027년에는 15%에 도달하며, 동시에 CPRB의 세율은 계속해서 낮아지고 있습니다. 이 전환 모델은 이미 2028년 이전에 제도를 떠날 가능성을 고려하는 인력 집약적 부문에서 우려를 불러일으키고 있습니다.

기업 및 영향을 받는 부문에 대한 재정적 영향

페드로 아켈은 "제안된 하이브리드 과세 시스템은 이미 매출에 비해 높은 급여 명세서를 가진 기업들이 2025년부터 비용이 증가할 수 있다"고 설명한다. 그는 임금 비용 예상과 매출이 감세 제도를 유지하거나 포기하는 기업 선택에 결정적인 영향을 미칠 것임을 관찰한다. 급여가 매출의 상당 부분을 차지하는 기업의 경우, 새로운 제도는 재정적으로 실행 불가능할 수 있으며, 2028년 이전에 프로그램을 종료하고 전통적인 급여 기반 기여 제도로 복귀하도록 유도할 수 있습니다.

일부 산업, 예를 들어 기술 및 건설 분야는 이 전환의 영향을 특히 많이 받는데, 이들 분야에서는 임금이 총 매출의 큰 비중을 차지하기 때문이다. 이러한 부문에 있는 많은 기업들은 새로운 규칙이 가져오는 세금 부담 증가로 인해 2025년에 이미 감면 혜택을 포기할 수 있습니다.

페조타이자이션의 가능성 있는 복귀

이 재조정의 가능한 확장은 페조이제이션(법인화)의 실천이 다시 돌아오는 것이다. 페조티자이징은 전문가들을 법인으로 고용하는 것으로, 이는 기업이 FGTS, 13번째 급여, 휴가와 같은 노동 비용을 피할 수 있게 해줍니다. 진보된 누진 과세 체계로 인해, 기업들은 고임금 직무에 대한 페조티화 프로젝트를 시작하여 재과세로 인한 비용을 최소화하려고 할 수 있습니다.

페이오티자이징은 최근 몇 년 동안 판례의 반대 결정으로 힘을 잃었지만, 대기업에게 급여세 감면이 재정적으로 불가능해지면 다시 주목받을 수 있다. 전략적 직책과 고임금 직책의 전문가들이 가장 영향을 받을 것이며, 페조티제이션이 이러한 직무에 대한 노동 비용을 줄이기 위한 대안이기 때문입니다,라고 Ackel이 덧붙입니다. 그는 또한 이와 관련된 어떤 결정도 내리기 전에 노동 및 세금 위험을 분석하는 것이 좋다고 신호를 보냅니다.

비용 경감의 미래와 급여세 개혁

2025년에 예정된 급여세제 개편은 면제 제도의 미래에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. "급여 세제 개편에 대한 논의가 진행 중이며, 이는 2027년 이전에 급여 감면이 필요 없게 만들 수 있다"고 그는 말한다. 그는 연구 중인 개혁이 더 효율적이고 기업에 덜 부담이 되는 세제 시스템을 만드는 것을 목표로 하며, 이는 현재의 감세 제도의 종식을 가속화할 수 있다고 강조한다.

그럼에도 불구하고 페드로는 이 개혁의 영향을 확실히 말하기에는 아직 이르지만, 그것이 브라질 세제 환경에 중요한 변화를 가져올 것이며, 기업들은 기여 제도의 잠재적 변화에 주의를 기울여야 한다고 강조한다. 조기 감면 종료는 개편이 급여세에 대해 더 유리하거나 간소화된 대안을 가져올 경우 현실이 될 수 있다고 결론지었다.

2025년에서 2027년 사이에 점진적인 재조정이 예정되어 있어, 현재 인력 집약적 부문에 혜택을 주는 급여세 감면 제도가 덜 매력적일 수 있습니다. 기술 및 건설과 같은 부문의 기업들은 이미 제도를 포기하고 전통적인 급여 기반 기여 모델로 돌아가는 가능성을 고려하고 있습니다. 또한, 핵심 전문가들의 페조티제이션은 인건비를 절감하기 위한 대안으로 부상하고 있습니다. 2025년에 예정된 급여세 개편은 이 제도의 미래와 지속 가능성을 결정할 수 있습니다.

SONNE은 전략적 계획을 위한 가장 큰 경영 교육 프로그램을 출시합니다

A손네 교육중소기업과 대기업을 위한 전략적 계획 수립 및 실행에 중점을 둔 컨설팅 회사가 기업 교육 프로그램의 출범을 발표합니다.3기둥 전략©고객, 상속인, 후계자, 투자자, 이사회 멤버 및 임원들이 고임팩트 기업 전략을 개발하고 실행하도록 역량을 강화하는 데 집중합니다. 이 프로그램은 전략에 중점을 둔 Max Bavaresco가 개발한 독자적인 개념과 방법론에 기반하며, 모든 유형의 기업에 적용할 수 있습니다.

독자적인 효과적인 방법론에 기반한 교육 프로그램은 참가자들이 평면과 결과 간의 비대칭성을 해독하고, 직관에 반하는 전략적이고 장기적인 결정을 내릴 수 있도록 할 것입니다.

이 프로그램은 다섯 개의 집중된 날로 구성되어 있으며, 강의, 협력 토론, 실제 사례 연구, 멘토링 스타일의 질문과 답변 세션을 결합합니다. 오프라인 수업 외에도 참가자들은 Max Bavaresco가 사전에 선정하고 큐레이션한 학습 자료와 준비 자료에 접근할 수 있습니다. 총 65시간의 프로그램이 진행되며, 그중 44시간은 강좌입니다. 프로그램 후에 참가자들은 온라인 멘토링 세 번에 참여할 수 있으며, 이를 통해 강의 중 다뤄진 이니셔티브의 실질적인 적용에 대해 논의할 수 있습니다. 이 모니터링은 개발된 전략이 귀사의 기업에서 효과적으로 실행되도록 보장하는 데 필수적입니다."나는 99%의 기업이 실제 전략이 없다고 말하는데, 우리의 방법론은 배우고 자신의 시장에서 참고가 되고자 하는 사람들을 위한 지식과 실천을 제공합니다."라고 전략가는 말한다.

시장에 15년 동안, 맥스는 ABOVE ALL라는 혁신적인 개념을 만들었는데, 이는 포르투갈어로 "모든 것 위에"라는 의미이며, 2020년에 세크산테 출판사에서 출간된 그의 책 제목입니다. 이 작품은 회사의 기초를 이루는 기반으로, 여섯 가지 방법론(전략, 지식과 혁신, 경영, 마케팅, 디자인, 경험)을 제시합니다.

멘토

막스 바바레스코SONNE의 창립자이자 CEO. 30년 이상의 직업 및 기업 경험이 있으며, 그 중 15년은 SONNE의 창립자이자 CEO로서 130개 이상의 프로젝트에 4만 시간 이상의 컨설팅을 수행했으며, 이는 비즈니스, 브랜드 및 사람들을 위한 것입니다. 당신의 소명은 미래를 예측하고 기업, 브랜드, 사람들을 발전시켜 그들의 최대 잠재력에 도달하게 하는 것입니다. 또한 2008년부터 엔데버 멘토입니다. FAAP, FIA, FGV, HBR WEEK, HSM, INSPER, USP 등에서 강의, 강연 및 멘토링을 진행했습니다. ABA – 브라질 광고주 협회와 IBEF – 브라질 금융 경영자 연구소 등과 같은 기관들의 위원회에 통합되었습니다.

“99%의 기업은 사실 전략이 없습니다. 당신은 얼마나 자주 당신의 계획이 종이 위에만 머무른 것을 깨달았나요? 기대와 현실이 일치하지 않는 경우는 얼마나 되나요? 시장에서 가장 흔히 볼 수 있는 것은 계획과 결과 사이의 단절입니다. 때로는 직관에 반하는 결정을 내리는 것이 불가능하게 보일 수 있지만, 그것이 당신 회사의 미래를 보장하는 전환점이 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 전략을 기반으로 계획하는 것 외에는 다른 길이 없습니다,”라고 프로그램의 기획자인 맥스 바바레스코는 말합니다.

초청 멘토

키일라 알메이다2015년부터 컨설턴트뿐만 아니라 ESPM 교수이자 MC15의 연사로 활동하며 시장의 정량적 및 정성적 연구, 제품 테스트 및 감각 분석, 컨셉 평가, 커뮤니케이션 분석, 판매점 조사 등을 수행하며 국제적으로 유명한 브랜드와 함께 일하고 있습니다.

기조 연설자

페르난도 슐러상파울루 Insper 교수, 철학 박사 및 리오그란데두술 대학(UFRGS)에서 정치학 석사 학위 취득, 컬럼비아 대학교에서 박사 후 과정을 마친 뉴욕에 위치한 교수입니다. 공공 정책 및 정부 관리 전문가로서 국립 행정 학교(ENAP)에서, 문화 관리 및 이베로아메리카 협력 전문가로서 바르셀로나 대학교(UB)에서 공부했습니다. 베자 잡지와 반데이란치스 커뮤니케이션 그룹의 칼럼니스트입니다.

세자르 시엘로브라질 최초이자 유일한 올림픽 금메달리스트인 수영선수로, 2008년 베이징 올림픽에서 50미터 자유형에서 이룬 역사적인 업적입니다. 그의 경력 동안 그는 세계 선수권 대회에서 총 19개의 메달을 획득했으며, 이는 장거리 및 단거리 수영 대회에서 가장 많은 수상 기록을 가진 브라질 선수로 자리매김하게 했습니다. 그의 경력은 탁월함과 결단력으로 특징지어지며, 이러한 특성은 그의 강연에서도 드러나 리더와 팀이 도전을 극복하고 목표를 달성하도록 영감을 줍니다. 연사로서 고성능 스포츠 경험을 활용하여 집중력, 규율, 극복, 고성능과 같은 주제를 다루며, 이러한 개념들을 기업 환경과 일상생활에 맞게 적용합니다. 당신의 접근 방식은 매력적이며, 개인적인 이야기와 실용적인 통찰력을 결합하여 전 세계 청중을 동기 부여하고 변화시키고 있습니다.

발표자 및 패널리스트

내용을 보완하는 것은 실제 사례 발표와 토론이 포함된 강연과 패널로, 중대기업의 기업가와 경영진이 참여합니다.셀소 루이즈전 CEO이자 현재 Baldan 농기계 이사;페르난도 안드라우스MAIO Executive Search의 창립자이자 파트너;헨리 마쿠스 넷토하이드로서비스와 막수드의 사장;제롬 카디에라탐 항공사 CEO;조이스 린아이웨어 CEO케일라 알메이다MC15 연구의 이사줄리아나 바르가스크레세라 캐피탈의 파트너레니냐 다 팔마CAEDU 패션의 CEO 겸 이사회 회장;루시 오노데라오노데라 에스테티카 CEO루이스 구스타보 마리아노Flow Executive Finders의 창립자이자 관리 파트너;마르코스 루이즈 브루노피에론의 이사마르코스 윌슨 페레이라라틴 아메리카 Lightrock의 대표파울로 게헬렌기업 고문파울로 스펜서 우벨EY의 파트너이자 기업 고문페드로 기조T&SS의 창립자 겸 CEO로베르토 알칸타라Angelus 치과의 창립자이자 회장;로베르토 팔디니기업 고문이자 IBGC 공동 창립자로드리고 포르트EXEC의 창립자이자 관리 파트너;로베르토 프라도라탐 VP로드리고 갈리아르디:JBS/Friboi 영업 이사

현지

프로그램은 브라질에서 가장 유명한 호텔 중 하나인 상파울루 티볼리 모파헤르 호텔에서 진행됩니다. 몰입 기간 동안 SONNE은 05번의 아침 식사, 05번의 점심 식사, 10번의 커피 브레이크, 02번의 저녁 식사, 01번의 칵테일을 제공할 것입니다.

언제

프로그램은 2024년 10월 21일(월요일)부터 2024년 10월 25일(금요일)까지 진행됩니다.

등록

5일 프로그램에 참여하기 위해 등록을 하려면3대 기둥 전략©이것만 클릭하면 됩니다링크이 프로그램의 자리는 제한되어 있으며, 신청, 채용 및 결제 순서대로 채워집니다.

이 프로그램은 독자적인 콘텐츠, 검증된 방법론, 우수한 교육 경험을 결합한 독특한 프로그램입니다. 또한 참가자들은 유명 전문가들과 직접 배우는 기회를 가지며, 실제 사례 연구와 즉각적인 개념 적용을 포함하는 실용적인 접근 방식을 통해 학습할 수 있습니다,”라고 Max Bavaresco는 강조합니다.

Minha Quitandinha는 독립 매장을 위한 독점 판매 시스템인 QPay를 시장에 출시합니다.

A마이냐 키탄디냐,자율형 소형마트 프랜차이즈 모델로 활동하는 소매 기술 스타트업이 자율점포 업계에 맞춘 맞춤형 소프트웨어인 QPay를 시장에 출시합니다. 약 300개 매장에서 운영되는 이 시스템은 160만 건 이상의 구매를 기록했고 3천만 레알 이상의 거래를 처리했으며, 원활한 여정과 직관적인 앱을 통해 소비자가 19초 이내에 구매를 완료할 수 있도록 합니다.

Guilherme Mauri, Minha Quitandinha의 CEO에 따르면, 전체적으로 브랜드는 QPay를 처음부터 개발하는 데 약 500만 레알을 투자했습니다. 우리는 100만 레알의 엔젤 투자자들의 투자를 받았으며, Minha Quitandinha의 현금 자산과 합산하여 처음부터 시스템을 설계했습니다. 이는 처음부터 코딩의 첫 줄까지 모든 것을 설계하는 것이었으며, 시간 측면에서도 매우 큰 투자가 필요했습니다. 실제 매장에서 소프트웨어를 운영하며 피드백에 따라 조정하는 큰 도박이었기 때문입니다. 우리가 구현하고자 하는 새로운 기능마다 시장의 최고 관행을 차분히 찾아 적용했으며, 이는 비용을 높였지만 뛰어난 품질을 보장했습니다,”라고 경영진은 설명합니다.

운영 중인 3-in-1 모델에서, 구매자와 소매업체 모두의 구매 및 판매 여정을 개선하는 것을 목표로 하는 소프트웨어는 템플릿(또는 POS), 모바일 애플리케이션, 판매자를 위한 관리 시스템 모드에서 사용할 수 있습니다. 마우리의 말에 따르면 QPay의 가장 큰 차별점은 다른 분야에서 적응된 것이 아니라 자영업 소형마트 분야를 기반으로 설계되었다는 점입니다. 오늘날 사용되는 대부분의 프로그램은 원래 다른 분야에서 개발된 것으로, 예를 들어 자판기 기계와 같은 것들이 있으며, 이는 때때로 비싸고 느리며 복잡한 비효율적인 솔루션을 초래하며, 자율 매장 운영에 필요한 집중력을 결여하고 있다고 CEO는 말한다.

AWS 서버에 호스팅된 QPay는 브랜드에 맞게 맞춤화할 수 있으며, 재고, 가격 책정, 카테고리별 마진 계산, 할인 쿠폰 생성과 같은 기능으로 소매업체를 지원합니다. 인공지능을 통해 더 많은 것이 올 것이며, 운영 체제는 재고를 보충할 제품을 보여주고, 운전자본 관리를 도우며, 마케팅에도 도움을 줄 수 있습니다. 또한, QPay는 소매업체들이 요금제를 구매하기 전에 테스트할 수 있습니다.

브라질에는 약 15,000에서 20,000개의 독립 미니마트가 있다고 추정되는 상황에서, 100만 개 이상의 콘도미니엄 중에서 기업이나 기타 매장을 설치할 수 있는 장소를 제외하면, 마우리(Mauri)는 기대가 매우 긍정적이라고 말합니다. 우리는 항상 기술의 힘이 경쟁 우위의 핵심이라고 믿어 왔으며, 따라서 자율점포 분야에 맞춘 맞춤형 소프트웨어를 개발했습니다. 현재 시장에서 이용 가능한 프로그램에 불만을 품고 있는 시장의 공백을 발견했습니다. 이제 업계 사업가들의 요청에 따라, 구매 여정을 혁신하고자 하는 모든 소매업자에게 QPay를 제공하고 있습니다. 우리의 기술은 기업가에게 편리함을 보장하고 고객에게 신속한 경험을 제공하여 업계를 단순화하고 브라질 내 자율점포의 성장을 촉진하는 데 기여할 것입니다. 끝맺음.

웹 자동화는 결제 자동화 모델의 성장을 촉진하며, 3년 만에 295%의 증가를 기록했습니다.

Web Automação은 브라질 내 7,500개 이상의 상업 시설에 판매 및 기술 솔루션을 제공하는 회사로, 자동 결제 채택이 눈에 띄게 증가하고 있습니다. 회사 분석 데이터에 따르면, PDV Legal 시스템에 통합된 결제 방식을 통한 거래액은 2022년 8월 1억 1900만 헤알에서 2024년 8월 4억 7000만 헤알로 증가했으며, 3년 만에 295%의 증가를 기록했습니다.

이 발전은 특히 운영 효율성, 안전성 및 비용 절감이 브라질 전역의 기업들에게 우선순위인 환경에서 새로운 결제 기술의 확립을 반영합니다.

법률 판매점은 회사의 핵심 차량으로서 부서의 프로세스를 최적화합니다.식음료 서비스고객에게 더 큰 운영 통제력을 제공하며 브라질에서 2만 개 이상의 활성 판매점이 있는 이 솔루션은 현금 정산과 재고 관리를 자동화하여 수작업 오류를 줄이고 운영의 정확성을 높입니다.

결제 부문의 자동화는 고객 경험을 향상시키고 비즈니스 관리를 최적화하고 있습니다. Web Automação의 CEO인 Araquen Pagotto는 "우리는 실용성, 안전성, 혁신을 갖춘 엔드 투 엔드 운영 변화를 이끄는 솔루션을 제공하는 데 집중하고 있습니다."라고 말했습니다.

이 맥락에서 프로세스 자동화는 특히 많은 거래량과 대규모 고객 흐름을 처리하는 산업에서 경쟁 우위로 부각됩니다. 법률 결제대행업체인 PDV Legal은 연간 50억 레알 이상의 거래를 처리하며, 자동화가 업계에 미치는 긍정적인 영향을 보여줍니다. 지난달에 우리는 1,150만 건 이상의 판매를 기록했고 4억 7천만 레알을 거래했으며, 이는 이 부문의 가속화와 우리의 솔루션의 효율성을 입증하는 수치입니다,라고 아라켄이 덧붙였습니다.

자동화와 운영 효율성이 확립됨에 따라, 회사는 또한 결제의 미래를 형성하는 트렌드를 주시하고 있습니다. 예측 중에서 근접 결제와 디지털 지갑의 채택이 증가하는 것이 두드러지며, 이는 소비자에게 더 많은 편리함과 안전성을 제공합니다. 이 기술과 웹 자동화 시스템의 통합은 간편하고 편리한 구매 여정을 돕습니다.

실제로 AI 사용을 가르치는 마스터클래스가 11월에 브라질의 디지털 전환을 촉진하기 위해 제공될 예정이다

A좋은 기술그리고 좋은 사례 사냥꾼들은 11월 6일, 7일, 8일에 인공지능 활용을 실습에 도입하는 무료 마스터클래스를 진행할 것입니다. 신청은 링크를 통해 할 수 있습니다https://www.techdobem.dev/masterclass-ia-na-pratica.

이 세 날 동안, 우리는 인공지능을 활용하여 창의성과 진행 중인 프로젝트를 촉진하는 이점에 대해 더 자세히 설명하고, 전체 과정에서 다루어질 일부 주제들을 소개할 것입니다. 하지만 무엇보다도 우리는 이 기술의 교육을 민주화하는 것을 원하며, 이는 시장과 우리의 삶에서 점점 더 필수적이 되고 있다고 Tech do Bem의 공동 창립자인 마리아나 코바야시가 설명합니다.

이 이니셔티브는 브라질에서 디지털 유창성 부족을 해결하기 위한 대안으로 등장했습니다; 올해 Anatel의 조사에 따르면, 디지털 고급 능력을 갖춘 사람은 단 4.2%에 불과하며, 이는 프로그래밍 언어를 사용하여 컴퓨터 프로그램이나 모바일 애플리케이션을 만들 수 있는 능력을 의미합니다.

기회에 의한 기업가 정신: 여성들을 어떻게 격려할 것인가

기회 기반 창업은 특히 여성들 사이에서 지속적으로 발전하고 있습니다. 여성의 발전을 나타내는 것 외에도, 이는 사고의 다양성과 더 공감적이고 사람들의 실제 필요에 더 연결된 해결책의 창출에 기여합니다. 목적에 대한 집중, 여성적 특성의 가치 부여, 글로벌 사회적 영향과 같은 트렌드의 결합은 이 분야를 단순히 유망하게 만드는 것뿐만 아니라 미래 비즈니스에 필수적입니다. 그러나 이 생태계를 육성하기 위해서는 문화적 및 사회적 장벽을 계속 허물면서 실질적인 지원과 성장 기회를 제공하는 것이 필요합니다.

여성 기업가 정신의 트렌드

기술 발전, 특히 인공지능(AI)의 부상은 비즈니스 환경에서 큰 변화 중 하나입니다.그러나 이 진전은 기술적 숙련도만으로는 충분하지 않습니다. 기술이 발전할수록 비즈니스와 제품을 인간 본질과 연결해야 할 필요성이 더욱 분명해집니다. 이것은 여성 창업가 정신에서 특히 그렇습니다. 여기서 연결, 공감 및 인간의 필요 이해 능력이 필수적입니다.

여성성이 가치로서 점점 더 중요해지고 있으며, 공감, 직관, 민감성 등의 특성이 비즈니스에서 두드러지고 있습니다. 이러한 자질은 소비자와 기업이 목적과 사회적 영향을 추구하는 세상에서 점점 더 중요하게 여겨질 것입니다.

여성의 또 다른 장점은 대중과의 연결, 혁신적인 경험 창출, 그리고 소비자의 요구에 더 적합한 제품을 만들기 위한 민감성입니다. 또한, 여성 창업가들은 영웅 이미지의 고정관념에 도전하고 있습니다. 오늘날, 그들은 한계를 설정하고 책임을 우선시하며 자신을 소중히 여기는 것의 중요성을 이해하여 다른 사람들도 그들을 소중히 여기도록 만듭니다.

도전 과제

유망한 경향에도 불구하고 여성 창업은 도전에 직면해 있습니다. 주요한 것들 중에는 자원과 투자에 대한 접근, 그리고 가사 책임과 일의 조화가 포함됩니다. 성별 고정관념, 문화적 및 사회적 장벽은 또한 여성의 잠재력을 제한하여 평등의 가속화를 어렵게 만듭니다.

이 장애물을 극복하기 위해서는 회복력을 키우고 잡음을 무시하는 개인적인 필터를 채택하는 것이 필수적입니다. 지속적인 지식 추구와 여성 창업을 촉진하는 이니셔티브에 참여하는 것은 여성의 비즈니스 참여를 늘리기 위한 중요한 단계입니다.

인센티브 조치

정부는 세금 감면, 투자 및 금융 접근, 소기업과 고객 간의 연결 촉진과 같은 인센티브를 창출하는 데 중요한 역할을 합니다.그러나 여성들이 직접 실천할 수 있는 행동에는 지속적인 역량 강화, 지원 네트워크 참여, 네트워킹이 포함됩니다.

역량 강화는 기술적 학습에만 국한되지 않으며, 그 지식을 공유하고 연결을 구축하는 것도 포함됩니다. 이벤트에 참여하고, 다른 전문가들과 대화하며, 자신의 비즈니스에 대해 이야기하는 것은 새로운 기회를 창출하는 효과적인 방법입니다. 커뮤니티와 지원 네트워크에서의 연대는 창업자들이 경험을 교환하고 협력할 수 있는 곳으로, 여성 창업의 성장을 위한 핵심 요소이기도 합니다.

GetNinjas는 플랫폼의 보안을 강화하기 위해 인공지능에 투자합니다

GetNinjas는 플랫폼의 정보 보안 메커니즘을 향상시키기 위한 야심차고 강력한 행동 계획을 시행하고 있습니다. 일부 주요 투자는 브라질 최대 서비스 계약 플랫폼의 사용자와 전문가를 더욱 보호하기 위해 인공지능(AI) 기술이 탑재된 소프트웨어 채택을 포함합니다.

이것은 해당 분야에서 채택된 이니셔티브 중 하나로, 9개월 동안 플랫폼 내 일부 유형의 사기 발생률이 50% 이상 감소하는 데 기여했습니다. 마르셀로 마르티스(GetNinjas)의 기술 책임자에 따르면, 회사는 현재 정보 기술(TI) 투자 중 15%를 정보 보안 관련 개선에 할애하고 있습니다.

"안전은 양보할 수 없는 가치이며, GetNinjas의 핵심 가치 중 하나입니다. 회사는 귀하의 플랫폼이 안전하고 신뢰할 수 있는 환경으로 유지되도록 혁신적인 기술에 계속 투자할 것이며, 고용하는 사람과 서비스를 제공하는 사람 모두에게 안심을 제공할 것이라고 마르티스는 말합니다."

사기 방지 인공지능

GetNinjas는 사용자 자동 온보딩을 향상시키기 위해 첨단 인공지능 솔루션을 도입하고 있으며, 여기에는 문서 검증과 인공지능 기반 신원 확인이 포함됩니다. 이 솔루션은 빅데이터와 인공지능 기반 솔루션을 전문으로 하는 Exato Digital과의 파트너십으로 개발되었습니다. 이 기술들은 주요 정부 기관에서 해당 사용자의 문서 및 이력의 진위 여부를 빠르고 정확하게 확인할 수 있게 하여, 검증 시간을 단축하고 사기 시도를 사전에 차단합니다.

또한, 플랫폼은 무단 접근이 없었는지 정기적인 생체 인증을 통해 확인하는 등의 관행을 채택하여 계정 도용과 관련된 사기를 방지합니다.

“우리의 초점은 신뢰할 수 있는 전문가만이 플랫폼에서 활동할 수 있도록 보장하여 사용자들을 보호하는 것”이라고 경영진이 말했습니다. AI를 사용하여 우리는 빠르게 비정상적인 행동을 식별할 수 있습니다. 예를 들어, 기기 변경이 잦거나 주문 수가 급증하는 경우입니다. 이를 통해 사전에 조치를 취하여 의심스러운 계정을 차단하고 피해를 방지할 수 있습니다.

전략적 파트너십과 첨단 기술

GetNinjas는 글로벌 디지털 보안 선두 업체들과 파트너십을 맺어 플랫폼이 금융 시장의 주요 업체들이 사용하는 동일한 사기 방지 기술에 접근할 수 있도록 했습니다. 이 기술들의 적용은 구매 행동 패턴을 관찰하여 신용카드 및 Pix를 통한 거래를 보호하는 것을 목표로 합니다. 거래가 일반 패턴에서 벗어날 경우 자동 차단이 이루어지고 추가 검증이 요청되어 거래가 합법적인 사용자에 의해 수행되고 있음을 보장합니다.

사기꾼들은 점점 더 정교해지고 있으며, 인공지능을 이용해 보안 시스템을 속이려고 한다고 마르셀로가 말했다. 그래서 우리는 항상 도구를 개선하여 사용자들이 항상 한 발 앞서 나갈 수 있도록 하고 있습니다. 우리의 목표는 고객과 전문가가 완전한 신뢰를 가지고 상호작용할 수 있는 안전한 환경을 유지하는 것입니다, 라고 마르셀로는 마무리합니다.

배달은 계속해서 나라에서 증가하고 있지만, 브랜드들은 인간 지원에 투자하고 있습니다.

2020년 브라질에서 배달 시스템의 추진은 소규모부터 대형 소매업체까지, 온라인 상점부터 거리 상점까지 많은 의문을 불러일으켰다. Abresel에 따르면, 팬데믹 동안 90%의 업체들이 배달 서비스를 도입했습니다. 그 이후로 브라질은 라틴 아메리카 주문의 거의 절반(48.77%)을 차지하게 되었습니다(Statista). 그러나 남부에서 배달 및 테이크아웃 형식의 일본 음식 분야에서 가장 큰 MTG Foods 네트워크는 54개의 운영을 통해 다른 움직임을 감지하고 있으며, 그것은 배달의 인간화에 투자하는 것이다. 배달 형식이 우리의 존재를 움직이게 합니다. 매월 5만 건이 넘는 주문이 있습니다. 배달을 매우 잘 구조화한 후, 우리는 역행하는 것처럼 보이지만 전혀 그렇지 않은 전략에 투자하고 있습니다: 인간 중심의 서비스, 라고 MTG Foods의 CEO인 라파엘 코야마가 말합니다. MTG Foods는 마쓰리, 마쓰리 투 고, 목 더 포케 브랜드를 포함합니다.

앱과 온라인 플랫폼을 통한 배달 서비스는 고객에게 제공되는 편리함과 신속성으로 두드러졌습니다. 국가 점포 관리자 연맹(CNDL)과 브라질 SPC에 따르면, 팬데믹 이전에 약 30%의 브라질 사람들이 식사 주문을 위해 앱이나 웹사이트를 이용했습니다. 2020년에서 2021년 사이에 이 숫자는 54.8%로 뛰어올랐습니다. 인터넷 접속이 증가함에 따라, IBGE의 인구조사에 따르면 2022년에는 인구의 87.2%에 달했으며, 이 습관은 특히 더 젊은 인구 사이에서 확고히 자리 잡았습니다. 바로 이러한 데이터를 통해 우리는 종종 간과되는 잠재 고객을 이해할 수 있습니다: 맞춤화를 원하거나 더 연장된 고객들입니다. 많은 브랜드들이 기술에만 투자하지만, 특정한 것에 대해 소통해야 할 때 고객을 방치합니다. 스시를 표준화하는 것보다 더 어려운 것은 좋은 고객 서비스를 표준화하는 것이라고 코야마는 말합니다.

월 7천 건의 전화와 2천 건의 WhatsApp 메시지에 대응하기 위해, 네트워크는 고객 서비스 부서를 신설했으며, 2024년에는 50% 성장하여 현재 13명의 상담원이 개인화되고 인간적인 방식으로 주문을 보완하는 데 전념하고 있습니다. 목표는 진정한 인간이 되는 것입니다. 저희 팀은 고객의 니즈를 깊이 이해하도록 이끌리며, 각 상호작용이 독특하고 효율적이도록 보장합니다. 전통적인 프랜차이즈 시장과 달리, 우리는 이 서비스를 프랜차이저에 집중하기로 결정했으며, 가맹점에는 비용을 부과하지 않고, 뛰어난 서비스를 제공하는 복잡성을 감수합니다,”라고 코야마는 말합니다. 네트워크 주문의 약 25%는 자체 채널을 통해 이루어지며, 일부 매장은 40%에 달합니다.

2023년 Hibou 시장 조사 및 인사이트 회사가 수행한 연구에 따르면, 인간 중심의 서비스에 대한 수요는 많은 소비자에게 있어 부인할 수 없는 우선순위입니다. 개선된 기술에도 불구하고, 참가자의 56%는 사용 의도를 변함없이 유지할 것이며, 12%는 사용 의향이 줄어들 것이라고 느끼고, 단 31%만이 사용에 대해 기울어질 것이라고 느낍니다.오늘날 기업들이 고객 서비스를 균형 있게 제공하는 것이 필수적입니다. 많은 사람들이 인간 상담원과 대화하지 못해 좌절하는 상황에서, 우리의 고객 서비스 채널의 인간화가 고객 충성도를 높이는 열쇠가 될 수 있다고 라파엘 코야마는 설명합니다.

현재 CEO에 따르면 고객의 NPS는 약 91.5%이며, 전략의 목적은 고객 충성도 향상뿐만 아니라 마켓플레이스 비용이 없는 프랜차이즈 매장의 수익률을 높이는 것이라고 합니다. MTG Foods 네트워크는 2024년 상반기 동안 작년 같은 기간에 비해 125% 성장했습니다. 올해 말까지 예상 매출액은 7천만입니다. 최근 네트워크는 산타카타리나(블루멘라우)와 마토그로소(시노프)로 사업을 확장하여 시장에서의 입지를 더욱 강화하고 브라질 전역으로 존재감을 확대했습니다.

전반적으로, 브라질인의 40%가 앱을 통해 음식을 주문하며, 11%는 일주일에 한두 번 주문합니다. 그러나 소비 습관의 변화는 젊은이들만의 것이 아니다. 밀레니얼 세대(1981년에서 1998년 사이 출생)와 X세대(1965년에서 1986년 사이 출생)는 함께 브라질 인구의 거의 절반(약 49%)을 차지하며, 2024년 실시된 설문조사에서 식사 혜택 브랜드인 Ticket가 이 시장의 안정화에 크게 기여하고 있음을 밝혔습니다.

피치가 B2B 시장에 초점을 맞춘 금융 보호 솔루션을 출시하다

Pitzi는 휴대폰 보호 및 보험 분야의 스타트업으로, Sabemi Seguradora와 협력하여 B2B 시장을 보다 포괄적으로 지원하는 새로운 금융 보호 솔루션을 발표했습니다. 12년 동안 운영된 이 회사는 전문 기술을 활용하여 고객과 소매업체 모두를 위한 새로운 제품과 이니셔티브를 파트너십을 통해 제공하며 업계를 혁신하고 있습니다. 예측에 따르면 2025년 말까지 신제품이 회사 전체 매출의 20%를 차지할 것으로 예상됩니다.  

재정적 불안정 상황에서 완전한 보호를 제공하기 위해 새로운 서비스는 소매업체가 제품 포트폴리오를 쉽고 효율적으로 확장할 수 있는 기회를 제공하는 것으로 두드러집니다. 성공적인 전환을 위해 전략적 데이터에 접근할 수 있는 상세한 성과 분석, 전담 관계 관리자, 인센티브 캠페인, 교육 및 맞춤형 접근 방식을 포함합니다. 보장은 실직으로 인한 소득 손실, 일시적 신체 장애로 인한 소득 손실, 사고로 인한 입원 또는 우발적 사망 시 재정적 보호를 보장합니다.   

피보험자에게 혜택에는 유리한 조건이 포함되며, 추가 비용 없이 포괄적인 보장에 접근할 수 있고, 신속하고 간편한 서비스로 보상 청구가 가능합니다. 또한, 이 솔루션은 구매 의사가 없는 방문자에게도 금융 보호를 제공함으로써 매출을 촉진합니다. 평균 전환율이 70%인 제품은 뛰어난 가성비를 제공하며, 접근하기 쉽고 소비자의 관심을 끌 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.  

브라질의 채무 및 채무불이행에 관한 우려스러운 데이터에 직면하여, Pitzi는 소비자와 소매업체 모두를 위한 솔루션 개발이 필수적이라고 믿습니다. 재정적 불안정의 경우, 우리의 보호는 보험 가입자의 채무를 부분적 또는 전부 지불하여 이러한 걱정을 덜어줍니다. 소매업체에게 이 솔루션은 제공하는 보호 범위를 확대할 뿐만 아니라, 고객이 중요하게 여기는 것을 돌봄으로써 고객 충성도를 높이는 데 기여합니다,”라고 Pitzi의 영업 및 마케팅 부사장 타티아니 마르티스가 설명합니다.  

“Pitzi는 이미 Sabemi의 포트폴리오에서 휴대폰 화면 파손과 같은 지원 솔루션을 제공하고 있습니다. 이제 이 새로운 서비스와 함께, 우리는 전략적 파트너십을 확대하여 B2B 시장에 안전하고 효율적인 솔루션을 제공함으로써 고객과 보험 가입자에게 수많은 혜택을 가져다줄 것이라고 Sabemi Seguradora의 보험 책임자인 티아고 슈미트가 강조합니다.”  

전략적 파트너십 

신제품을 통해 Pitzi는 브라질에서 보험 분야의 제품과 이니셔티브 포트폴리오를 확대하려고 합니다. 현재 스타트업은 Amazon, Mercado Livre, Grupo Gazin과 같은 전자제품 분야의 유명 마켓플레이스 및 브랜드와 협력하여 고객에게 다양한 서비스와 프로그램을 제공하고 있습니다.  

최첨단 기술로 빠른 구매 스타트업은 블랙 프라이데이에서 고객 판매를 최대 18.5%까지 증가시킬 것으로 예상합니다.

A빠른 구매맞춤형 결제 솔루션을 전문으로 하는 기술 스타트업은 2024년 블랙 프라이데이 동안 고객의 판매를 최대18,5%.이 증가는 첨단 기술과 회사 플랫폼의 효율성의 결과로, 긴 등록 절차와 제한된 결제 옵션과 같은 장애물을 제거하여 구매 과정을 간소화합니다. 스타트업의 솔루션은 더 빠르고 원활한 구매 경험을 제공하여 전환율을 높입니다.

빠른 구매는 다음과 같은 브랜드를 지원합니다호카, 사이드워크, 킵 러닝검은 금요일과 같은 대규모 행사 기간에 특히, 판매를 늘리고 고객 경험을 최적화하려는 이들이 찾고 있습니다.

네오트러스트 데이터에 따르면, 올해 블랙 프라이데이 브라질 전자상거래는 93억 레알의 매출을 기록할 것으로 예상되며, 이는 2023년과 비교하여 9.1% 증가한 수치입니다.이러한 상황에서 빠른 구매가 제공하는 것과 같은 기술적 솔루션은 디지털 소매업의 가장 중요한 순간 중 하나인 전환율을 극대화하는 데 필수적입니다.

"우리 고객들 사이에서 성장률은 최대 11퍼센트 포인트에 이를 수 있으며, 프로모션이 일반적으로 이탈을 초래하는 요인들을 능가하기 때문입니다. 그러나 이날 고객을 놓고 경쟁이 치열하며, 마진이 더 좁기 때문에 전환율의 한 포인트도 캠페인 수익성에 매우 중요합니다,"라고 Compra Rápida의 수익 책임자인 콘라드 도른이 말했습니다.

소매를 위한 AI

지난달, 빠른 구매는 인공지능을 기반으로 한 가장 진보된 장바구니 복구 도구를 출시했습니다. 이 기술은 사이트와 WhatsApp를 통한 고객 응대를 최적화하여 고객과 직접 상호작용하는 가상 판매원을 시뮬레이션하며, 문의에 답변하고 구매를 완료합니다. 혁신은 이미 Hoka의 사례에서 14.1%의 장바구니 포기율 회복과 같은 두드러진 성과를 보여주었습니다. 이 도구는 구매 경험을 맞춤화하고 전환율을 극대화하는 데 뛰어나며, 상인들에게 판매를 늘릴 수 있는 필수 솔루션을 제공합니다.

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