GetNinjas는 플랫폼의 정보 보안 메커니즘을 향상시키기 위한 야심차고 강력한 행동 계획을 시행하고 있습니다. 일부 주요 투자는 브라질 최대 서비스 계약 플랫폼의 사용자와 전문가를 더욱 보호하기 위해 인공지능(AI) 기술이 탑재된 소프트웨어 채택을 포함합니다.
이것은 해당 분야에서 채택된 이니셔티브 중 하나로, 9개월 동안 플랫폼 내 일부 유형의 사기 발생률이 50% 이상 감소하는 데 기여했습니다. 마르셀로 마르티스(GetNinjas)의 기술 책임자에 따르면, 회사는 현재 정보 기술(TI) 투자 중 15%를 정보 보안 관련 개선에 할애하고 있습니다.
"안전은 양보할 수 없는 가치이며, GetNinjas의 핵심 가치 중 하나입니다. 회사는 귀하의 플랫폼이 안전하고 신뢰할 수 있는 환경으로 유지되도록 혁신적인 기술에 계속 투자할 것이며, 고용하는 사람과 서비스를 제공하는 사람 모두에게 안심을 제공할 것이라고 마르티스는 말합니다."
사기 방지 인공지능
GetNinjas는 사용자 자동 온보딩을 향상시키기 위해 첨단 인공지능 솔루션을 도입하고 있으며, 여기에는 문서 검증과 인공지능 기반 신원 확인이 포함됩니다. 이 솔루션은 빅데이터와 인공지능 기반 솔루션을 전문으로 하는 Exato Digital과의 파트너십으로 개발되었습니다. 이 기술들은 주요 정부 기관에서 해당 사용자의 문서 및 이력의 진위 여부를 빠르고 정확하게 확인할 수 있게 하여, 검증 시간을 단축하고 사기 시도를 사전에 차단합니다.
또한, 플랫폼은 무단 접근이 없었는지 정기적인 생체 인증을 통해 확인하는 등의 관행을 채택하여 계정 도용과 관련된 사기를 방지합니다.
“우리의 초점은 신뢰할 수 있는 전문가만이 플랫폼에서 활동할 수 있도록 보장하여 사용자들을 보호하는 것”이라고 경영진이 말했습니다. AI를 사용하여 우리는 빠르게 비정상적인 행동을 식별할 수 있습니다. 예를 들어, 기기 변경이 잦거나 주문 수가 급증하는 경우입니다. 이를 통해 사전에 조치를 취하여 의심스러운 계정을 차단하고 피해를 방지할 수 있습니다.
전략적 파트너십과 첨단 기술
GetNinjas는 글로벌 디지털 보안 선두 업체들과 파트너십을 맺어 플랫폼이 금융 시장의 주요 업체들이 사용하는 동일한 사기 방지 기술에 접근할 수 있도록 했습니다. 이 기술들의 적용은 구매 행동 패턴을 관찰하여 신용카드 및 Pix를 통한 거래를 보호하는 것을 목표로 합니다. 거래가 일반 패턴에서 벗어날 경우 자동 차단이 이루어지고 추가 검증이 요청되어 거래가 합법적인 사용자에 의해 수행되고 있음을 보장합니다.
사기꾼들은 점점 더 정교해지고 있으며, 인공지능을 이용해 보안 시스템을 속이려고 한다고 마르셀로가 말했다. 그래서 우리는 항상 도구를 개선하여 사용자들이 항상 한 발 앞서 나갈 수 있도록 하고 있습니다. 우리의 목표는 고객과 전문가가 완전한 신뢰를 가지고 상호작용할 수 있는 안전한 환경을 유지하는 것입니다, 라고 마르셀로는 마무리합니다.
