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전자상거래에서의 사기의 산업화

전자상거래의 급속한 성장으로 브라질은 디지털 사기의 급증을 겪고 있으며, 이를 "사기의 산업화"라고 하는 현상입니다. 이 움직임은 이미 미국과 유럽과 같은 시장에 상당한 영향을 미치고 있으며, 국내에서도 힘을 얻기 시작하여 소비자와 상인 모두에게 위협이 되고 있습니다.

"2024년 사기 및 남용 현황" 보고서에 따르면, 2023년 전자상거래 사기로 인한 글로벌 손실액은 480억 달러를 넘어섰으며, 2027년까지 3,430억 달러를 초과할 것으로 예상됩니다. 이러한 기하급수적인 성장은 부분적으로 현재의 디지털 범죄의 정교함에 기인하며, 기술 발전으로 인해 사기 네트워크가 대규모로 활동할 수 있게 되었습니다.

주소 조작 및 사기성 리디렉션과 같은 기법과 인공지능(AI)과 같은 도구를 활용하여 점점 더 정교해지는 공격의 감지를 어렵게 만들면서, 조직된 범죄 네트워크는 몇 분 만에 수백만 달러의 손실을 초래하는 사기를 수행할 수 있습니다. 이러한 상황에서, 산업을 보호하기 위한 혁신적이고 강력한 솔루션의 필요성은 그 어느 때보다 절실하다.

전자상거래 기업들은 이미 사기 방지 솔루션을 시장에서 찾고 있으며, 사기 산업의 정교함에 맞춰 기술 개발이 이루어지고 있습니다. 인공지능은 사기 방지에 매우 중요한 역할을 합니다,”라고 글로벌 보호 회사인 Signifyd의 영업 이사 가브리엘 베치아가 말했습니다. 범죄 기술과 싸우는 것은 더 많은 기술로 이루어진다.

디지털 상거래가 증가함에 따라 사기도 함께 증가한다면, 사전 준비는 이 경쟁에서 이기고자 하는 기업들에게 가장 중요한 차별화 요소입니다. 전자상거래에서 사기 방지의 글로벌 트렌드는 인공지능과 같은 첨단 기술의 도입과 함께 실시간으로 수천 개의 데이터를 검증하여 다양한 유형의 사기를 더 정확하게 식별하고, 전문 사기 네트워크와 동일한 규모로 사기를 방지하는 데 있습니다.

인공지능 기반의 새로운 세대 사기 방지 솔루션이 등장함에 따라, 스마트 보호에 대한 투자는 과거 수작업 기반의 전통적인 도구와 달리 비즈니스 추진을 위한 전략적 투자로 인식되기 시작했습니다.

그것은 시장이 보호 파트너 옵션을 제공하기 때문입니다. 이들은 프로세스를 자동화함으로써 예를 들어, 사기 거래로 인한 손실에 대한 책임을 지는 능력을 갖추어 전자상거래의 재무 건전성 유지를 돕습니다. "3세대 사기 방지 기술은 첨단 기술 개발에 투자하는데, 이는 그 역할이 효율적인 사기 방지를 통해 전자상거래의 성장을 돕는 것임을 이해하기 때문이며, 이를 실현하는 유일한 방법은 인공지능의 분석 능력을 활용하여 사기의 진화에 선제적으로 대응하는 것이라고 가브리엘은 마무리한다."

소셜 미디어와 4.0 세계의 도래

디지털 시대는 브랜드가 고객과 소통하는 방식에 혁명을 가져왔습니다. 최근 Warc 연구 자료에 따르면 현재 소셜 미디어는 광고 투자에서 가장 큰 채널이며, 2024년에는 전 세계적으로 2,473억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 이는 작년과 비교하여 14.3%의 성장을 나타냅니다.

또한, 이번에는 GWI의 연구에 따르면 소셜 네트워크에서 보내는 시간이 지난 10년 동안 50% 증가했다고 합니다. 일일 평균 소비량은 2014년 95분에서 2024년 152분으로 급증했을 것이다. 이는 Y세대(밀레니얼 세대)와 Z세대 및 알파 세대를 연결하는 플랫폼이 더 이상 텔레비전이 아니라 온라인 소셜 미디어 경험임을 의미합니다.

게다가, 전국적으로 지방선거 1차 투표 후 며칠 지나지 않아, "인플루언서"의 역할과 소셜 미디어의 힘이 모든 연령대와 대중들 사이에서 의견 형성과 확고화에 미치는 사회적, 정치적, 관습적 변화가 뚜렷하게 드러나고 있다. 각자는 자신의 '개인적 선호' 네트워크를 가지고 있다.

한편, Merrill Lynch의 데이터에 따르면 역사상 가장 큰 부의 이전이 진행 중이며, 이는 Z세대와 그 후계자들이 84조 달러 이상의 자산을 상속받을 것으로 예상됩니다.이 모든 데이터는 무엇을 의미합니까? 직설적으로 말하자면: 돈이 손을 바꾸었고, 사회는 소통 방식을 바꾸었으니, 당신이 이러한 변화와 점점 더 구매력을 갖춘 새로운 세대의 열망을 이해하지 못한다면, 중기적으로 실패할 운명입니다.

몇 년 전부터(특히 팬데믹 이후), 강력한 브랜드 존재감을 구축하는 것은 더 이상 "젊은 고객과 소통하기" 또는 "SAC 3.0 제공하기"의 문제가 아니라 기업 생존을 위한 필수적인 실천이 되었습니다. 이 필요성과 변화를 더욱 명확하게 하기 위해서, 텔레비전이란 것을 아시나요? 만약 30세 이상이라면, 그것이 가족의 큰 동반자였던 것을요. 자, 그녀는 이미 소셜 미디어로의 이전을 시작했으며, 저는 그녀가 페이스북에 프로필을 만들 것이라는 의미가 아니라, 텔레비전이 TV 3.0으로 인해 역사상 가장 큰 변화를 겪을 것이라는 것을 말하는 것입니다. 브라질에서는 내년에 시작될 예정입니다.

TV 3.0을 통해 방송사는 시청자의 프로필에 따라 특정 시청자 그룹을 위해 동시에 다른 프로그램을 제공할 수 있으며, 이는 알고리즘을 통해 실시간으로 모니터링됩니다. 이것은 TV 3.0이 기존 TV보다 더 높은 수준의 개인화 기능을 갖추게 될 것임을 시사합니다. 그래서 TV를 켜는 것은 보는 것과 같을 것이다먹이소셜 미디어.

브라질에서는 이러한 트렌드와 TV 3.0을 주시하며, Rede Globo도 광고 분야에서 혁신을 이루고 있습니다. 회사는 브랜드를 위한 다양한 광고 솔루션을 제공하는 플랫폼인 GloboAds를 출시했습니다. 또한, Binge Ads, 멀티플랫폼 프로그램의 새로운 매력 및 새로운 FAST 채널을 선보였습니다.

이 변화와 함께 인공지능 현상이 있으며, 이는 ChatGPT와 Gemini와 같은 생성형 인공지능 도구에 의해 촉진되고 있습니다. 메타는 예를 들어, 강력하게 투자하고 있으며 종종 대중에게 덜 드러나게 인공지능에 투자하고 있습니다. 최근 회사는 Facebook, Instagram, WhatsApp 및 Messenger를 통해 실시간 정보에 접속할 수 있는 AI 비서인 Meta AI의 국제 확장을 발표했습니다. 또한, Meta는 AI 샌드박스라는 "테스트 영역"을 출시하여 광고주들이 새로운 인공지능 도구를 실험할 수 있도록 했습니다.그는 또한 최근 며칠 동안 증강 현실과 인공지능이 적용된 새로운 Ray-Ban 안경으로 전문 매체에서 성공을 거두었으며, 이 안경이 우리가 집과 생활에서 보는 모든 것을 강제로 캡처하여 자체 인공지능을 훈련하는 데 사용된다는 사실이 밝혀졌습니다. 이 최신 기술이 제공하는 기능을 사용하려면 말입니다.

메타는 21세기 기업의 상징적인 예 중 하나로, 이러한 사회적 및 시장적 변화를 빠르게 수용하고 주도했으며, 미국 NASDAQ의 "7대 마법사"와 그 중국 경쟁사들 모두와 유사한 규모로 이러한 변화를 이끌고 있습니다.

이 AI 이니셔티브들은 브랜드가 소비자와 상호작용하는 방식을 변화시키고 있습니다. 이제 브랜드는 맞춤형 콘텐츠를 만들고, 고객의 질문에 답하며, 실시간으로 시장 동향을 예측할 수 있습니다. 이렇게 해서 그들은 지금까지는 불가능했던 방식으로 청중의 필요와 욕구를 이해할 수 있게 되었으며, 이 모든 것이 바로 그들의 직접적인 방식으로 이루어지고 있습니다.먹이소셜 미디어는 소비자들이 다양한 인격을 사용하여 상호작용하는 곳으로, 이들이 우리의 물리적-디지털 페르소나의 "나"로 융합됩니다.

내 마지막 메시지는 매우 간단합니다: 더 이상 현실과 디지털을 분리할 수 없으며, 이들은 점점 더 완전한 공생과 통합 속에 있습니다. 인공지능이 공상 과학 영화에만 국한되지 않고 일상 도구로 자리 잡으면서 빠르게 적응하거나 고객과의 무관함에 대비하라. 환영합니다, 4.0 혁명의 세계에.

블랙 프라이데이: 헤어 케어 루틴을 새롭게 하는 기회로 활용하는 방법

브라질에서는 11월 29일에 열리는 블랙 프라이데이가 이미 전국 일정에 자리 잡았습니다. Confi의 조사에 따르면 네오트러스트, 기대에 따르면 이번 행사는 2023년보다 9.1% 더 높은 매출을 기록하여 소매업에서 93억 레알을 움직일 것으로 예상됩니다. 많은 소비자들이 가격이 더 낮은 경우가 많기 때문에 이 할인 시즌을 기다려 모발 화장품 재고를 새롭게 채우기를 기대하고 있습니다. 이것은 모발 관리 루틴에 투자하기에 이상적인 시기입니다.

이 기회를 최대한 활용하려면 충동 구매를 피하기 위해 필요한 제품 목록을 미리 준비하는 것이 중요합니다. 머리카락에 관한 한, 보습, 영양 또는 복구가 필요한지 여부를 파악하여 어떤 제품에 투자할지 더 잘 선택해야 합니다.

특별 쇼핑 데이에는 회복과 집중 보습에 초점을 맞춘 제품들이 항상 높은 수요를 보이며, 특히 빠르고 효과적인 결과를 원하는 사람들에게 인기가 많습니다. 완전한 치료 키트, 영양 마스크 및 마무리 제품과 같은 아이템; 또한 다기능 화장품과 같은리브인단열 보호가 있어 매우 실용적이며 항상 높은 수요를 보이고 있는데, 이는 을(를) 방지하기 때문입니다.곱슬곱슬한 머리일상 업무를 쉽게 만들어줍니다.

최고의 프로모션을 어떻게 찾나요?

최고의 상품을 찾기 위해 소비자는 브랜드의 주요 커뮤니케이션 채널에 주의를 기울여야 합니다.뉴스레터소셜 미디어 및 VIP 그룹 많은 기업들이 앱을 통해 추가 혜택을 제공하며, 이 앱들은 종종 일반 대중에게 공개되기 전에 사용자에게 프로모션을 알립니다. 사전 판매 이벤트에 참여하거나 충성도 프로그램에 등록하는 것도 최고의 혜택에 우선적으로 접근할 수 있는 기회를 보장하여 특별 할인 혜택을 누릴 가능성을 높입니다.

안전하게 쇼핑하기

구매할 때온라인블랙 프라이데이 동안에는 문제를 피하기 위해 추가적인 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 구매하려는 사이트의 평판을 확인하는 것이 첫 번째 단계입니다. 리클라메 아키와 소셜 미디어와 같은 플랫폼에서 다른 소비자들의 평가를 찾아서 확인하세요.전자상거래신뢰할 수 있다.

또한, 헤어 화장품에 관해서는 제품이 정품이고 규제 기관인 국가 보건감시청(Anvisa)에 등록되어 있음을 보장하는 것이 필수적이며, 이는 제품의 품질을 보장합니다.

또 다른 중요한 점은 사이트가 주소창의 자물쇠로 표시되는 SSL 인증서와 같은 보안 모범 사례를 사용하는지 확인하는 것입니다. 이는 소비자의 개인 정보와 금융 데이터를 보호합니다. 배송 기한을 확인하는 것은 실망을 피하는 데 중요하며, 많은 판매량으로 인해 종종 기업들이 주문을 배송하는 데 시간이 걸리기 때문입니다.교환 및 반품 정책을 읽는 것도 원활하고 안전한 구매 경험을 보장하는 데 필수적입니다.

마지막으로, 모든 프로모션을 최대한 활용하기 위해 소비자들은 품질과 안전성을 제공하는 제품 구매를 우선시해야 합니다. 의식적으로 구매하여 실제로 모발 관리 루틴에 기여하는 아이템을 선택하는 것이 가장 효과적인 전략입니다. 이렇게 구매는 비용 낭비 없이 모발의 건강과 아름다움에 상당한 차이를 만들 것입니다.

전자상거래는 블랙 프라이데이에서 79억 3백만 레알의 매출을 기록할 것으로 예상됩니다, ABComm에 따르면

블랙 프라이데이인 11월 29일은 전자상거래 매출이 793억 헤알에 달할 것으로 예상되며, 이는 2023년 기록된 720억 헤알보다 10.18% 증가한 수치입니다. 추정치는 브라질 전자상거래 협회(ABComm)의 것으로, 블랙 프라이데이 주간 시작일부터 12월 2일 사이의 사이버 먼데이까지의 기간을 고려한 것입니다.

올해 구매 평균 티켓 가격은 R$ 738로 상승할 것으로 예상되며, 행사 기간 동안 1070만 건의 주문이 예상됩니다. 2023년과 비교했을 때, 평균 주문 금액은 R$ 705였으며, 주문 건수는 총 1020만 건이었습니다.

이벤트 주간 동안 전통적인 구매를 포함하여 전자상거래는 116억 3천만 헤알의 매출을 기록할 것으로 예상되며, 이는 일반 온라인 판매 주간의 거의 3배에 달하는 금액입니다.

전자제품, 가전제품, 패션과 같은 주요 카테고리 외에도 뷰티 및 건강 부문은 최근 몇 달 동안 검색 수가 가장 많이 증가한 분야 중 하나입니다. 이번 블랙 프라이데이가 더 많은 소비자 참여로 기대를 뛰어넘기를 기대합니다. 이 상황은 이벤트가 제공하는 혜택에 대한 신뢰를 반영합니다,"라고 ABComm 회장 마우리시오 살바도르가 말했습니다.

매출을 더욱 증대시키기 위해 ABComm은 소매업체들이 유료 디지털 채널, 소셜 미디어, 이메일 마케팅, WhatsApp 메시지 등 다양한 홍보 및 판매 전략을 활용할 것을 제안합니다. 그런데 프로모션 시즌은 또한 잠재적인 사기에 대한 경고를 제기합니다. 기관은 시장 전문가들과 협력하여 소비자들이 매우 낮은 가격을 의심하고 항상 신뢰할 수 있는 사이트를 우선시해야 한다고 강조합니다.

이번 블랙 프라이데이의 성공을 확신하며, 이는 전자상거래의 회복력과 소비자들이 할인 혜택을 누르려는 의지를 반영한다고 살바도르가 결론지었다.

Eu Entrego는 2024년 블랙 프라이데이에 판매량이 30% 증가할 것으로 기대하고 있습니다 

Eu Entrego는 올해 기간 동안 2023년과 비교하여 배송량이 30% 증가할 것으로 예상합니다. 회사는 의류 및 전자 부문이 구매 시즌의 주요 하이라이트가 될 것이라고 기대하고 있습니다.

준비는 몇 달 전부터 시작되었습니다. 기술 전문가들은 매일 플랫폼 데이터를 모니터링하고 운영 부서와 협력하여 개선점을 식별하며, 성수기 동안 운영이 더 효율적이도록 보장합니다.

회사는 인공지능(AI)과 지리적 위치 기반 알고리즘을 사용하는 독점 시스템을 개발했으며, 실시간으로 경로를 최적화할 수 있는 시장에서 유일한 시스템으로, 지속적으로 업데이트되는 데이터 분석을 활용합니다. 이것은 교통, 기상 조건 및 수요 변동과 같은 동적 요인을 고려하여 보다 효율적인 경로 계획을 가능하게 합니다. 시스템을 내부적으로 개발하고 유지하는 것은 계절별 날짜와 같은 긴급한 요구에 맞게 기능을 조정하는 데 필요한 유연성을 보장합니다.

Eu Entrego는 브라질 최대의 자율 배달원 네트워크와 소매업체를 연결하는 logtech로, 2024년 상반기에 1,200만 건의 배달을 수행했습니다. CEO이자 공동 창립자인 Vinicius Pessin에 따르면, 회사는 전국에 100만 명이 넘는 배달원을 보유하고 있습니다.

우리의 독자적인 인공지능 기반 시스템은 실시간 경로 최적화를 보장하여 블랙 프라이데이와 같은 높은 수요 시기에도 빠르고 효율적인 서비스를 제공할 수 있게 합니다. 우리는 이번 에디션에서 우리의 노력이 뛰어난 결과를 가져올 것이라고 확신합니다,라고 페신이 공유합니다.

블랙 프라이데이는 2024년 행사에서 판매량이 30% 증가할 것으로 예상하고 있다

블랙 프라이데이는 이미 브라질 사람들의 일정에 자리 잡았으며, 연말 두 번째로 중요한 상업 행사로 자리 잡았으며, 크리스마스에 이어 두 번째로 중요한 날짜입니다. Eu Entrego는 올해 기간 동안 2023년과 비교하여 배송량이 30% 증가할 것으로 예상합니다. 회사는 의류 및 전자 부문이 구매 시즌의 주요 하이라이트가 될 것이라고 기대하고 있습니다.

Wake 기술 회사와 Opinion Box의 조사에 따르면 2024년 쇼핑 시즌에 대한 기대감이 높으며, 브라질인 66%가 행사에 참여할 계획입니다. 또한 연구에 따르면 구매자의 32.5%가 7월 말에 상품 가격을 모니터링하기 시작했으며, 이는 할인 혜택을 활용하기 위한 사전 계획을 보여줍니다.

쇼핑 마라톤 준비 

나는 유 엔트레고에서 준비는 몇 달 전부터 시작되었습니다. 기술 전문가들은 매일 플랫폼 데이터를 모니터링하고 운영 부서와 협력하여 개선점을 식별하며, 성수기 동안 운영이 더 효율적이도록 보장합니다.

대규모 수요를 충족시키기 위한 자체 기술 

회사는 인공지능(AI)과 지리적 위치 기반 알고리즘을 사용하는 독점 시스템을 개발했으며, 실시간으로 경로를 최적화할 수 있는 시장에서 유일한 시스템으로, 지속적으로 업데이트되는 데이터 분석을 활용합니다. 이것은 교통, 기상 조건 및 수요 변동과 같은 동적 요인을 고려하여 보다 효율적인 경로 계획을 가능하게 합니다. 시스템을 내부적으로 개발하고 유지하는 것은 계절별 날짜와 같은 긴급한 요구에 맞게 기능을 조정하는 데 필요한 유연성을 보장합니다.

Eu Entrego는 브라질 최대의 자율 배달원 네트워크와 소매업체를 연결하는 logtech로, 2024년 상반기에 1,200만 건의 배달을 수행했습니다. CEO이자 공동 창립자인 Vinicius Pessin에 따르면, 회사는 전국에 100만 명이 넘는 배달원을 보유하고 있습니다.  

우리의 독자적인 인공지능 기반 시스템은 실시간 경로 최적화를 보장하여 블랙 프라이데이와 같은 높은 수요 시기에도 빠르고 효율적인 서비스를 제공할 수 있게 합니다. 우리는 이번 에디션에서 우리의 노력이 뛰어난 결과를 가져올 것이라고 확신합니다,라고 페신이 공유합니다.

신경과학은 블랙 프라이데이에 당신의 브랜드를 돋보이게 하는 데 도움을 줍니다

블랙 프라이데이가 브라질 소매업체에게 가장 중요한 날짜 중 하나로 자리 잡았다는 것은 비밀이 아니며, 많은 기업들이 이미 인공지능(AI)을 활용하여 기간 동안 운영과 캠페인을 최적화하고 있으며, 기대되는 성과를 거두기를 기대하고 있습니다. 인공지능이 이미 전략적 도구이자 필수 도구로서 데이터를 분석하고 제품 및 서비스 제안을 맞춤화하는 데 사용되고 있다는 것도 새로운 소식이 아닙니다. 그런데 이러한 기술의 영향을 더욱 높일 수 있는 큰 차별점이 있는데, 바로 비즈니스에 적용된 신경과학입니다.

인공지능의 기능과 신경과학 연구의 힘을 결합함으로써 기업들은 인간 두뇌가 정보를 처리하고 의사 결정을 내리는 방식을 더 깊이 이해할 수 있게 되며, 이는 블랙 프라이데이와 같은 계절별 행사에서 브랜드 커뮤니케이션 활동에 중요한 이점을 제공합니다.

신경과학은 브랜드가 더 강한 감정적 연결을 형성하고 브랜드 기억력 구축을 향상시키는 데 도움을 주며, 이는 매우 경쟁이 치열한 환경에서 주의를 끄는 데 결정적인 요소입니다. 이는 디지털 또는 전통적인 미디어에 대규모 투자를 하기 전에 중요합니다. 결국 미디어 예산은 전체이며, 이를 다양한 채널에 나누어 사용하는 것이 분리를 초래한다. 예산 측면에서 볼 때, 브랜드가 더 정확할수록 더 적은 자원이 낭비되고 더 효율적인 예산 배분이 보장됩니다.

왜 신경과학이 블랙 프라이데이에 중요한가요? 

주의력 경제는 정보와 자극으로 포화된 시장에서 블랙 프라이데이 프로모션 동안 소비자의 주의 집중이 가장 경쟁이 치열하고 희소한 자원 중 하나임을 보여줍니다. AI 사용은 행동 패턴을 이해하고 맞춤형 제안을 하는 데 도움을 줍니다. 그러나 신경과학은 이러한 데이터 분석을 다른 차원으로 끌어올리며, 사전 평가를 위해 연구를 적용하여 제품, 판매 페이지, 포장 및 다양한 콘텐츠를 평가할 때 브랜드는 인간 두뇌가 시각적, 청각적 및 감정적 자극에 어떻게 반응하는지 이해할 수 있습니다. 이렇게 하면 캠페인 방영 전에 이러한 요소들이 구매 결정에 미치는 영향을 미리 예측할 수 있습니다.

블랙 프라이데이에는 주목을 끌기 위한 경쟁이 치열해지면서, 신경과학 데이터를 활용하는 것이 일반적으로 매우 유사한 프로모션들 속에서 브랜드를 돋보이게 하는 열쇠가 될 수 있습니다. 신경과학의 사용은 색상 인식, 시각적 돌출 및 설득 메시지의 사용과 같은 소비자의 주의를 빠르게 끄는 인지적 자극을 식별할 수 있게 하며, 이는 짧은 시간 내에 구매 선택에 직접적인 영향을 미칩니다.

신경과학이 블랙 프라이데이에서 인공지능을 어떻게 강화하나요? 

인공지능 기술은 방대한 데이터를 분석하는 데 매우 효과적이지만, 신경과학은 인간 두뇌가 데이터를 처리하는 방식을 깊이 이해함으로써 이 능력을 보완합니다. 신경 과학을 활용하여 블랙 프라이데이 동안 상호작용을 형성하면 기업은 소비자의 관심을 끌기 위한 능력을 향상시키고, 구매 과정의 마찰을 줄이며, 결과적으로 판매를 증대시킬 수 있습니다. 블랙 프라이데이에는 결정 시간이 매우 짧으며, 매 순간이 중요합니다. 다음은 인공지능과 신경과학의 결합이 가능하게 하는 것을 보여줍니다.

사용자 경험을 최적화:브랜드는 소비자들이 원활하고 빠르며 직관적인 경험을 할 수 있도록 보장할 수 있으며, 이는 탐색과 구매의 효율성을 높이는 인지 원칙에 의해 안내됩니다.

제안의 영향력을 강화하는:어떤 시각적 자극과 메시지가 더 효과적으로 주의를 끄는지 이해함으로써, 브랜드는 군중 속에서 돋보이기 위해 캠페인을 조정하고 주의를 행동으로 전환할 수 있습니다.

바구니 버림을 줄여:신경 과학을 적용하여 구매 과정에서 인지 마찰 지점을 식별함으로써, 브랜드는 구매 완료율을 크게 향상시킬 수 있습니다.

블랙 프라이데이의 미래가 신경과학과 AI로 

인공지능이 맞춤형 제안과 프로세스 자동화에 필수적인 도구인 반면, 신경과학은 이러한 상호작용에 대한 뇌의 반응을 설명함으로써 브랜드 전략에 있어 차별화된 경쟁 우위를 제공합니다. 블랙 프라이데이 동안 구매 결정은 빠를 뿐만 아니라 대부분 감정적이기 때문에, 브랜드가 소비자의 인지 행동과 전략을 일치시키는 것이 중요합니다. 신경 과학을 활용하여 감정적 연결을 만들고 사용자 경험을 향상시킴으로써, 브랜드는 판매를 늘릴 뿐만 아니라 브랜드 기억 형성을 강화하여 소비자가 미래 구매 시 이를 기억하도록 할 수 있습니다.  

브랜드들이 블랙 프라이데이를 준비하면서, 인공지능과 신경과학의 결합은 짧은 시간 내에 소비자의 관심을 끌고 유지하는 강력한 방법을 제공합니다.  

이 두 세계를 통합하는 브랜드는 몰입형 구매 경험을 창출하고, 판매를 촉진하며, 중장기적으로 고객 유지를 향상시키는 데 더 잘 대비할 수 있습니다. 요약하면, 돋보이는 방법과 진정한 감정적 연결을 만드는 것이 성공의 열쇠가 될 것입니다.

인공지능은 맞춤형 추천으로 기업이 더 많이 판매하는 데 도움을 줍니다

인공지능(AI)은 디지털 마케팅의 방식을 변화시키고 있으며, 기업들이 이전에는 볼 수 없었던 규모로 소비자와의 상호작용을 맞춤화할 수 있게 하고 있습니다. 특히 전자상거래에서 인공지능은 사용자 행동을 이해하는 데 도움을 주며, 맞춤형 콘텐츠와 추천을 제공하여 판매를 증가시킵니다.

맥킨지 & 컴퍼니의 연구에 따르면, 마케팅 개인화를 위해 인공지능을 사용하는 기업들은 전환율이 최대 15%까지 증가하는 것으로 나타났습니다. 이것은 소비 패턴을 식별하고 정확한 추천을 제공하는 능력 덕분이며, 이는 각 사용자에게 더 적합한 경험에 기여합니다.

알란 니콜라스비즈니스를 위한 인공지능 전문가이자 설립자아카데미아 렌다르개인화는 더 이상 차별화 요소가 아니라 디지털 시장에서 두드러지고자 하는 사람들에게 필수입니다. 개인화가 가능해진 것은 AI가 실시간으로 방대한 데이터를 처리할 수 있기 때문입니다. 오늘날 고객과의 모든 상호작용은 귀중한 데이터로 변환될 수 있으며, 이를 처리하면 매우 정확한 추천이 이루어집니다라고 그는 말합니다.

IA는 소비자 여정을 변화시킨다

인공지능은 실시간으로 소비자 경험을 조정하여 페이지 디자인과 제품 추천과 같은 요소를 조절합니다. 이것은 고객이 찾는 것에 부합하는 옵션을 찾기 때문에 구매 가능성을 높입니다. AI는 단순히 제품을 추천하는 것을 넘어 고객의 전체 여정을 변화시킵니다. 발견부터 구매 완료까지 모든 단계가 더 원활하고 효율적으로 만들어진다고 Alan Nicolas가 설명합니다.

인공지능 챗봇의 사용도 점점 더 증가하는 추세입니다. 그들은 소비자와 독특한 방식으로 상호작용할 수 있으며, 질문에 답하고, 제안을 제공하며, 문제를 해결합니다. 이 빠르고 목표 지향적인 서비스는 긍정적인 경험에 기여합니다.

AI는 또한 기업이 고객이 인식하기 전에 필요를 예측하여 소비 트렌드를 더 정확하게 예측할 수 있도록 하고 있습니다. 대량의 데이터를 분석함으로써 우리는 제품 추천뿐만 아니라 신흥 패턴을 식별하고 전략을 신속하게 조정할 수 있습니다. 이는 브랜드가 항상 한 발 앞서 나갈 수 있도록 경쟁 우위를 제공한다고 Alan Nicolas는 말합니다.

전환율 증가

개인화는 단기 판매 증가에만 국한되지 않으며, 고객 충성도와 장기적인 참여에도 영향을 미칩니다. 엡실론의 연구에 따르면, 80%의 소비자들이 맞춤형 경험을 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높다고 합니다. 또한, 응답자의 90%는 이러한 상호작용이 다른 사람들에게 회사 추천을 유도한다고 답변했습니다. "이것은 잘 실행된 개인화가 일시적인 전환을 넘어 미래 행동에 영향을 미친다는 것을 보여줍니다."라고 Alan이 분석합니다.

이 연관성은 데이터가 가리키는 바와 같이 개별 구매에 국한되지 않습니다. 만족한 소비자들은 다시 방문할 뿐만 아니라 그들이 좋아하는 브랜드의 홍보대사도 됩니다. 친구와 가족에게 제품이나 서비스를 추천하는 것은 긍정적인 경험에 의해 촉진되며, 이는 인공지능 기반 맞춤화가 기업에 가져다줄 수 있는 가장 큰 이점 중 하나입니다.

인공지능을 통해 브랜드는 기술 없이는 불가능했을 맞춤형 경험을 제공하고 있습니다. 대량의 데이터를 분석하고 실시간으로 제안을 조정하는 능력은 소비자의 여정을 지속적으로 변화시킵니다. 마케팅 전략에 인공지능을 통합함으로써 기업들은 고객이 이해받는다고 느낄 만큼 매끄럽고 몰입감 있는 구매 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 충성도를 높이는 감정적 유대를 형성한다고 Alan Nicolas는 결론지었습니다.

새로운 금융 환경에서 AI의 역할

스마트폰을 터치하는 것 하나로 금융 거래로 연결될 수 있는 세상에서, 맞춤형 안전 서비스에 대한 수요는 그 어느 때보다 높아지고 있다. 기업들은 점점 더 인공지능과 머신러닝에 투자하여 기본을 넘어서는 금융 경험을 제공하고 있습니다: 고객이 알기도 전에 고객이 원하는 것을 예측하는 것입니다. 목표는 은행에 접속하거나 금융 앱을 열 때마다 모든 것이 당신을 위해 정성스럽게 설계되었다는 느낌을 받도록 하는 것입니다 — 맞춤형 투자 추천부터 당신의 거래를 따라오는 맞춤 알림까지.

개인화는 인공지능에 의해 추진되어 금융 기관이 고객과 상호작용하는 방식을 변화시키고 있으며, 머신러닝은 행동 패턴을 분석하여 선호도, 소비 습관 및 미래의 필요성에 대한 통찰력을 제공합니다. 개별 맞춤 신용 상품부터 각 개인의 위험 성향에 맞춘 투자 추천까지, 목표는 명확하다: 독특하고 직관적인 경험을 제공하는 것.

마르셀로 로사에게, LATAM 영업 부사장 겸 총괄 매니저클레버탭사용자 유지 및 참여에 특화된 디지털 마케팅 플랫폼, "우리는 고객이 단순한 좋은 서비스 이상을 기대하는 시대에 살고 있습니다. 그들은 브랜드가 자신들을 알고 있다고 느끼기를 원합니다. 그리고 그것이 바로 AI가 제공하는 것: 데이터를 관계로 전환하는 능력입니다. 잘 적용될 때, 개인화는 단순한 경쟁 우위가 아니라 새로운 시장 표준입니다."

실제 예는 지출 한도에 대한 사전 알림을 보내거나 재정 문제가 발생하기 전에 예산 조정을 제안하는 시스템입니다. 이러한 상호작용은 작아 보일 수 있지만 수천 명의 재무 관리를 크게 향상시킬 잠재력을 가지고 있습니다.

사기 예방: AI와 보이지 않는 전투

개인화가 금융 부문에서 공간을 차지하면서 보안도 뒤처지지 않습니다. 한편으로는 인공지능 시스템이 고객의 삶을 편하게 해주지만, 다른 한편으로는 조용한 수호자로서 실시간으로 의심스러운 활동을 감시하고 탐지합니다. 기술은 방대한 데이터를 분석하여 이상 행동을 식별하고 몇 초 만에 잠재적인 사기를 경고합니다.

기계 학습의 가장 큰 장점 중 하나는 지속적으로 학습하고 적응하는 능력입니다. 이는 사기꾼들이 새로운 접근 방식을 시도하는 동안 시스템이 항상 한 발 앞서 있어 사용자들을 거의 눈에 띄지 않게 보호한다는 의미입니다, 마르셀 로사(Marcell Rosa)가 말했습니다.

백스테이지에서 알고리즘은 비정상적인 패턴을 감지합니다 — 예를 들어, 이상한 장소에서의 거래나 이례적인 금액의 구매 — 그리고 이러한 행동이 피해를 일으키기 전에 차단할 수 있습니다. 또한, 인공지능은 합법적인 활동과 사기 시도를 구별하는 데 도움을 주어 오탐률을 줄이고 고객이 불필요한 중단 없이 거래를 수행할 수 있도록 합니다.

금융 기술의 인간화

인공지능과 머신러닝을 통합함으로써 금융 부문은 더 높은 안전성을 제공할 뿐만 아니라 고객 서비스를 인간화하여 각 고객의 삶에 더 적합하게 만듭니다. 개인 맞춤화가 점점 더 개인의 기대에 부합하고 사기 방지가 더 효과적이고 덜 침해적이 됨에 따라 금융 기관과의 관계가 재정의되고 있습니다.

“우리는 패러다임의 변화가 일어나고 있다고 보고 있습니다,”라고 마르셀 로사가 관찰합니다. 더욱 원활하고 안전하며 맞춤화된 경험을 창출하기 위해 인공지능을 활용할 수 있는 금융 기관이 명확한 우위를 점하고 있습니다. 결국, 기술은 사람들의 삶을 개선할 때만 의미가 있습니다.

이러한 혁신이 일상생활에 적용되면서 우리가 돈과 상호작용하는 방식이 변화하고 있으며, 고객이 신뢰할 수 있는 안전하고 효율적인 금융 여정을 만들어가고 있습니다.

금융 부문의 미래

인공지능과 기계 학습의 사용은 여전히 확장 중이며, 금융 부문은 이러한 기술이 제공할 수 있는 것의 표면만을 간신히 긁고 있습니다. 향후 몇 년 동안 개인화는 더욱 정교해지고, 사기 방지 도구는 점점 더 강력하고 정교해질 것으로 예상됩니다.

질문은 인공지능이 금융 부문을 어떻게 변화시킬 것인지가 아니라, 이 변화가 어디까지 확장될 수 있는지에 관한 것이다. 맞춤형 서비스 제공이나 정밀한 사기 방지를 위해 인공지능은 금융 세계를 더욱 효율적이고 안전하며 무엇보다 인간적으로 만들고 있습니다.

조금 가까운 미래에, 어쩌면 당신은 눈치채지 못할지도 모르지만, 당신의 은행은 이미 당신이 생각하기도 전에 다음 단계를 알게 될 것입니다. 그리고 마셀 로사가 잘 말했듯이, "이것은 단순한 기술에 관한 것이 아니라, 디지털 세계에서 의미 있는 연결을 만드는 것에 관한 것이다."

빅데이터는 기업 여행에서 최대 200%의 비용 절감을 생성할 수 있다

기업 여행을 경제성과 운영 효율성의 중심으로 전환하다 이 목표를 위해, 비용 및 여행 관리를 전문으로 하는 올인원 플랫폼인 Paytrack은 빅데이터의 활용이 기업에 어떻게 비용 절감을 가져올 수 있는지 보여주는 연구를 수행했습니다. 조사에서는 2년 동안 35만 건 이상의 거래를 분석했으며, 기업 예약 행동의 패턴을 밝혀냈습니다. 또한, 연구에 따르면 항공권 구매 날짜에 따라 가격 변동이 최대 200%에 이를 수 있습니다.

조사 는 기업 여행 시장에 중요한 시점에 이루어지고 있습니다. 글로벌 비즈니스 트래블 협회에 따르면, 2024년 글로벌 지출은 1조 4800억 달러에 달할 것으로 예상되며, 이러한 자원의 효율적인 관리가 기업에게 점점 더 전략적이 되고 있습니다.

"30일 전에 항공권을 구매하는 것이 상당한 비용 절감이 될 수 있음을 확인했습니다."라고 Paytrack의 공동 창립자인 Edson Gonçalves가 말했습니다. 예를 들어, 한 회사가 20명을 위한 여행을 계획해야 하는 상황을 상상해 보세요. 미리 티켓을 구매하면 티켓당 450헤알을 지불할 수 있어 총 9,000헤알이 됩니다. 이 계획이 없으면 티켓당 1,200헤알이 되어 총 24,000헤알의 비용이 들게 됩니다. 이 경우, 절약액은 15,000헤알이 됩니다.

이 플랫폼은 빅데이터와 예측 분석을 활용하여 기업들이 항공권 구매와 호텔 예약의 최적 시기를 파악하는 데 도움을 줍니다. 시스템은 총 지출 모니터링, 호스팅 및 추가 서비스 포함, 미사용 크레딧 가시성, 환불 자동화 및 기업 정책 준수 관리를 비롯한 기능으로 향상되었습니다.

곤살베스는 기업 출장 경제가 전체 프로세스에 걸친 결정의 네트워크의 결과라고 강조합니다. 각 단계는 초기 계획부터 최종 승인까지 비용과 자원 최적화의 기회를 제공합니다. 여행자의 개인 선택, 회사의 정책 및 시장 상황이 서로 얽혀 있어 각 결정이 재무 결과에 상당한 영향을 미칠 수 있는 역동적인 환경을 만들어냅니다.

"숫자들은 아직 많은 기업들이 탐구하지 않은 큰 절약 잠재력이 있음을 보여줍니다,"라고 Gonçalves는 강조합니다. 우리 플랫폼은 이러한 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환하여 기업이 더 스마트하고 경제적인 비즈니스 여행 결정을 내릴 수 있도록 하며, 전통적인 관리 모델의 한계를 극복합니다.

스타트업이 라틴 아메리카 최대 기술 행사에 참여하기 위해 선정될 것입니다

이타키 지구는 브라질 유일한 혁신 및 기술의 녹색 지구로서, 스타트업 지원을 위한 새로운 보조금 프로그램에 대한 신청을 시작했습니다. 이 이니셔티브는 IT 포럼과 협력하여 진행되며 — 라틴 아메리카 최대의 기술 및 비즈니스 행사이자 그룹 생태계의 일부 — 20개의 스타트업을 선정하여 시장의 주요 업체들에게 그들의 솔루션을 선보일 기회를 제공할 것입니다. 등록은 11월 20일까지 가능합니다.

"이것은 혁신의 미래를 변화시키는 순간입니다."라고 Distrito Itaqui의 새로운 CEO인 파비아나 팔코네가 강조하며, 업계에서 영향력 있는 임원입니다. 우리는 이 시장에 진입하고 큰 리더들과 관계를 구축하는 것이 도전적이라는 것을 알고 있습니다. 변화를 만들고자 하는 사람들에게는 독특한 기회입니다.

선정된 스타트업들은 2025년에 Distrito 자체 행사와 IT Forum Praia do Forte 행사에 참여할 예정입니다. 그들은 이타키가 일부 비용을 부담하며, 브라질 최대 500개 기술 기업 대표들과의 멘토링 및 네트워킹 기회도 갖게 되며, 이들 기업은 함께 8천만 레알 이상의 예산을 기술 분야에 투자하고 있습니다.

이 이니셔티브에 참여하려면 등록된 기업이 다음 기준을 충족해야 합니다:

스타트업은 시장에 상당한 영향을 미칠 잠재력을 가진 혁신적인 기술 솔루션을 개발해야 합니다.

장기적인 비전과 지속 가능성에 대한 헌신을 제시하며, 사람들을 존중하고 다양성을 촉진합니다.

초기 또는 확장 단계의 스타트업이 우선순위가 될 것입니다;

회사는 100명 이상의 직원 또는 연간 매출액이 R$ 2천만을 초과하는 법인에 의해 통제될 수 없습니다.

전체 양식을 작성한 사람에게 우선순위가 부여됩니다.

스타트업은 몇 단계의 선발 과정을 거쳐 선정됩니다. 결과는 12월 20일까지 나오며, 활동은 2025년에 시작됩니다. 관심 있는 사람들은 등록을 하고 더 많은 정보를 얻을 수 있다공식 페이지프로그램을 실행하세요.

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