블랙 프라이데이가 브라질 소매업체에게 가장 중요한 날짜 중 하나로 자리 잡았다는 것은 비밀이 아니며, 많은 기업들이 이미 인공지능(AI)을 활용하여 기간 동안 운영과 캠페인을 최적화하고 있으며, 기대되는 성과를 거두기를 기대하고 있습니다. 인공지능이 이미 전략적 도구이자 필수 도구로서 데이터를 분석하고 제품 및 서비스 제안을 맞춤화하는 데 사용되고 있다는 것도 새로운 소식이 아닙니다. 그런데 이러한 기술의 영향을 더욱 높일 수 있는 큰 차별점이 있는데, 바로 비즈니스에 적용된 신경과학입니다.
인공지능의 기능과 신경과학 연구의 힘을 결합함으로써 기업들은 인간 두뇌가 정보를 처리하고 의사 결정을 내리는 방식을 더 깊이 이해할 수 있게 되며, 이는 블랙 프라이데이와 같은 계절별 행사에서 브랜드 커뮤니케이션 활동에 중요한 이점을 제공합니다.
신경과학은 브랜드가 더 강한 감정적 연결을 형성하고 브랜드 기억력 구축을 향상시키는 데 도움을 주며, 이는 매우 경쟁이 치열한 환경에서 주의를 끄는 데 결정적인 요소입니다. 이는 디지털 또는 전통적인 미디어에 대규모 투자를 하기 전에 중요합니다. 결국 미디어 예산은 전체이며, 이를 다양한 채널에 나누어 사용하는 것이 분리를 초래한다. 예산 측면에서 볼 때, 브랜드가 더 정확할수록 더 적은 자원이 낭비되고 더 효율적인 예산 배분이 보장됩니다.
왜 신경과학이 블랙 프라이데이에 중요한가요?
주의력 경제는 정보와 자극으로 포화된 시장에서 블랙 프라이데이 프로모션 동안 소비자의 주의 집중이 가장 경쟁이 치열하고 희소한 자원 중 하나임을 보여줍니다. AI 사용은 행동 패턴을 이해하고 맞춤형 제안을 하는 데 도움을 줍니다. 그러나 신경과학은 이러한 데이터 분석을 다른 차원으로 끌어올리며, 사전 평가를 위해 연구를 적용하여 제품, 판매 페이지, 포장 및 다양한 콘텐츠를 평가할 때 브랜드는 인간 두뇌가 시각적, 청각적 및 감정적 자극에 어떻게 반응하는지 이해할 수 있습니다. 이렇게 하면 캠페인 방영 전에 이러한 요소들이 구매 결정에 미치는 영향을 미리 예측할 수 있습니다.
블랙 프라이데이에는 주목을 끌기 위한 경쟁이 치열해지면서, 신경과학 데이터를 활용하는 것이 일반적으로 매우 유사한 프로모션들 속에서 브랜드를 돋보이게 하는 열쇠가 될 수 있습니다. 신경과학의 사용은 색상 인식, 시각적 돌출 및 설득 메시지의 사용과 같은 소비자의 주의를 빠르게 끄는 인지적 자극을 식별할 수 있게 하며, 이는 짧은 시간 내에 구매 선택에 직접적인 영향을 미칩니다.
신경과학이 블랙 프라이데이에서 인공지능을 어떻게 강화하나요?
인공지능 기술은 방대한 데이터를 분석하는 데 매우 효과적이지만, 신경과학은 인간 두뇌가 데이터를 처리하는 방식을 깊이 이해함으로써 이 능력을 보완합니다. 신경 과학을 활용하여 블랙 프라이데이 동안 상호작용을 형성하면 기업은 소비자의 관심을 끌기 위한 능력을 향상시키고, 구매 과정의 마찰을 줄이며, 결과적으로 판매를 증대시킬 수 있습니다. 블랙 프라이데이에는 결정 시간이 매우 짧으며, 매 순간이 중요합니다. 다음은 인공지능과 신경과학의 결합이 가능하게 하는 것을 보여줍니다.
사용자 경험을 최적화:브랜드는 소비자들이 원활하고 빠르며 직관적인 경험을 할 수 있도록 보장할 수 있으며, 이는 탐색과 구매의 효율성을 높이는 인지 원칙에 의해 안내됩니다.
제안의 영향력을 강화하는:어떤 시각적 자극과 메시지가 더 효과적으로 주의를 끄는지 이해함으로써, 브랜드는 군중 속에서 돋보이기 위해 캠페인을 조정하고 주의를 행동으로 전환할 수 있습니다.
바구니 버림을 줄여:신경 과학을 적용하여 구매 과정에서 인지 마찰 지점을 식별함으로써, 브랜드는 구매 완료율을 크게 향상시킬 수 있습니다.
블랙 프라이데이의 미래가 신경과학과 AI로
인공지능이 맞춤형 제안과 프로세스 자동화에 필수적인 도구인 반면, 신경과학은 이러한 상호작용에 대한 뇌의 반응을 설명함으로써 브랜드 전략에 있어 차별화된 경쟁 우위를 제공합니다. 블랙 프라이데이 동안 구매 결정은 빠를 뿐만 아니라 대부분 감정적이기 때문에, 브랜드가 소비자의 인지 행동과 전략을 일치시키는 것이 중요합니다. 신경 과학을 활용하여 감정적 연결을 만들고 사용자 경험을 향상시킴으로써, 브랜드는 판매를 늘릴 뿐만 아니라 브랜드 기억 형성을 강화하여 소비자가 미래 구매 시 이를 기억하도록 할 수 있습니다.
브랜드들이 블랙 프라이데이를 준비하면서, 인공지능과 신경과학의 결합은 짧은 시간 내에 소비자의 관심을 끌고 유지하는 강력한 방법을 제공합니다.
이 두 세계를 통합하는 브랜드는 몰입형 구매 경험을 창출하고, 판매를 촉진하며, 중장기적으로 고객 유지를 향상시키는 데 더 잘 대비할 수 있습니다. 요약하면, 돋보이는 방법과 진정한 감정적 연결을 만드는 것이 성공의 열쇠가 될 것입니다.
