브라질은 세계에서 소셜 미디어에 소비하는 시간으로 3위에 있으며, 사용자들은 하루 평균 3시간 37분을 할애하고 있다고 We Are Social과 Meltwater의 Digital 2024 보고서가 밝혔다. 그렇기 때문에 기업의 관점에서 볼 때, 플랫폼은 단순히 채용 공고를 홍보하는 채널이 아니라, 기업 문화, 가치관, 프로젝트를 보여주는 전시장이 되어 새로운 세대의 전문가들을 끌어들일 수 있습니다. 젊은 인재를 찾는 것과 관련해서는 메시지와 아이디어를 전략적이고 투명하게 구성해야 하며, 이는 디지털에 익숙한 미래의 전문가들에 의해 매우 평가받을 것입니다.
인턴십 회사 고객 성공 전문가인 Ana Krentzenstein은 인재 유치를 위한 이러한 채널의 중요성이 점점 커지고 있다고 언급합니다. "오늘날 지원자는 기업의 공식 웹사이트를 방문하기 어렵습니다. 그는 소셜 미디어를 통해 브랜드, 문화 및 가치를 이해하려고 합니다. 이 대상을 사로잡기 위해서는 기업이 커뮤니케이션을 잠재적 지원자의 프로필에 맞추는 것이 필수적입니다. 이는 목소리 톤의 선택부터 진정한 조직 문화를 반영하는 콘텐츠 제작에 이르기까지 모두 포함됩니다."
전문가는 또한 소셜 미디어에서 원활한 소통을 위해서는 명확한 목적과 조직 문화가 잘 정립되어 있어야 한다고 강조한다. 이것이 없으면 어떤 메시지도 효과적으로 전달하기 어렵다. 이 매핑 이후에는 대중과 연결하기 위한 전략이 정의되며, 소셜 미디어는 그에게 다가가기 위한 핵심 도구로서 집 안에서 이미 이루어지고 있는 모든 활동의 전시장이 됩니다.
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일관된 의사소통과 대표성
기업 커뮤니케이션은 회사의 정체성을 반영해야 합니다. 전통적인 기업들은 자신의 본질과 맞지 않는 스타일을 채택할 필요는 없지만, 대상 고객에 맞게 톤을 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 인턴 채용 공고를 할 때는 지나친 격식을 피하고 더 친근하게 접근하는 것이 가능합니다. 이 전략은 후보자들과의 연결을 형성하며, 그들이 조직의 언어를 이해함으로써 더 쉽게 공감할 수 있도록 합니다.
또한, 젊은 인재를 유치하기 위해서는 회사가 학습과 도전의 환경을 보여주는 것이 필수적입니다 – 이는 인턴십 회사 자체의 조사에 따르면 젊은이들이 가장 추구하는 바입니다. 이와 함께 경쟁력 있는 복지 패키지는 젊은이들이 인턴십 또는 청년 학습자 프로그램에 관심을 갖고 지원하도록 만들 것입니다.
2. 새로운 세대의 가치와의 연결
더 젊은 세대, 특히 밀레니얼 세대와 Z세대는 즉각적인 급여와 혜택을 넘어서는 가치를 우선시합니다. 이 인재들을 유치하기 위해 기업들은 환경 지속 가능성, 포용, 성장 기회 및 직업 개발과 같은 주제에 대해 명확하게 자신의 입장을 전달해야 합니다. 그러나 이러한 주제들을 피상적으로 다루는 것만으로는 충분하지 않으며, 그것들이 조직의 DNA와 일상적인 관행에 어떻게 통합되어 있는지 보여주는 것이 필요합니다.
효과적인 전략은 구체적인 결과를 보여주는 것입니다: 지속 가능성 지표를 공유하거나, 회사에서 성장한 직원들의 증언을 하거나, 검증된 영향을 미친 포용 이니셔티브를 강조하는 것. 예를 들어, LinkedIn이나 Instagram에 게시된 게시물은 탄소 배출 감축 프로젝트를 소개하고, 내부 교육 및 멘토링 프로그램으로 경력을 발전시킨 직원의 영상이 이어질 수 있습니다.
또한 이러한 가치를 전달하는 방식은 투명해야 하며, 겉으로만 참여하는 것처럼 보이게 하는 실질적인 행동이 없는 관행을 피해야 합니다. 이야기는 진정성이 있어야 하며, 회사가 더 나은 세상을 만들기 위해 어떻게 협력하는지 보여주면서도 자극적이고 안전한 근무 환경을 제공하는 모습을 보여줘야 합니다.
창의적인 콘텐츠와 지속적인 상호작용
회사의 소셜 미디어 활동은 활발해야 합니다. 댓글을 무시하거나 자동 응답을 사용하는 것은 확실히 참여도에 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 신입사원 또는 인턴 채용 공고를 게시할 때, 실제로 긍정적인 경험을 한 전문가의 후기를 공유하여 새로운 지원을 독려하는 것은 왜 안 되나요?진정성 있는 대화에 시간을 투자하는 것은 관심을 보여주며 단순한 정보 교환을 넘어서는 참여의 흐름을 만들어냅니다. 이 지속적인 상호작용은 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 데 도움을 주며, 잠재 인재와의 관계를 강화합니다.
또 다른 중요한 점은 창의적인 형식과 대중의 언어에 맞는 콘텐츠를 사용하는 것입니다. Swile는 기업 복지 분야에서 뛰어난 성과를 내고 있는 회사입니다.그들은 많은 밈을 사용하여 의사소통하며, 게트렌, 마르시아 푸, 인플루언서 아나 치요와 같은 상징적인 캐릭터들을 활용하여 재밌는 콘텐츠를 만들어 인재를 유치합니다. 그 결과, 그의 캠페인 중 하나가 주요 언론에 큰 반향을 일으켰다.
중요한 팁은 사용자 수와 참여도가 높은 소셜 미디어를 팔로우하는 것입니다. 창의적인 접근 방식으로 주목할 만한 네트워크를 가진 회사 추천은 다음과 같습니다: Zé Delivery, Swile, Caju, Pirelli, Banco Pan, Hypera Pharma, 그리고 Itaú.