크리스마스 시즌은 소비자와 기업 모두가 기대하는 시기로, 판매를 늘리고 브랜드를 강화할 수 있는 특별한 기회입니다. 그러나 촉박한 일정과 경쟁 속에서 두각을 나타내야 한다는 압박으로 인해 많은 사업가들이 궁금해합니다:크리스마스를 위한 효과적인 판매 전략을 아직 세울 시간은 남아 있을까요?
이 점을 고려하여, 세일즈 클럽의 공동 창립자이자 파트너인 티아고 콘세르는 기업을 위한 판매 솔루션 전문 생태계인 세일즈 클럽에서 팀 교육 훈련의 역량 강화가 가장 먼저 해야 할 일이라고 설명합니다. 생일은 사람들이 지출하려는 시기이기 때문에 판매자는 설득보다는 연결하는 작업이 훨씬 더 중요합니다. 고객 응대 교육은 어떤 사업의 판매 성공에 필수적입니다.
또한, 전자상거래를 강화하는 것은 특히 크리스마스 시즌 동안 판매의 주요 플랫폼 중 하나가 되었습니다. 디지털화의 증가와 소비자 구매 행동의 변화로 인해 크리스마스에 대한 전자상거래의 중요성은 매우 분명해지고 있습니다.
콘세르트는 크리스마스 판매 기간 동안 긍정적인 결과를 얻기 위해 고객 기반과 같은 몇 가지 마케팅 전략을 갖추는 것이 중요하다고 강조합니다. 이미 브랜드와 제품을 알고 있는 고객들은 크리스마스 기간 동안 구매할 가능성이 더 높습니다. 그들은 제품과 서비스의 품질을 신뢰하며, 이는 판매 전환을 용이하게 만듭니다, 특히 경쟁이 치열한 시기에는 더욱 그렇습니다. 이메일, 뉴스레터, 충성도 프로그램을 통해 연중 긍정적인 관계를 유지하는 것은 감정적 유대감을 형성하여 연말 축제 때 다시 찾을 가능성을 높입니다, 전문가가 설명합니다.
온라인과 오프라인 모두에서 기억에 남는 쇼핑 경험을 만드는 것도 기업가들이 따라야 할 전략입니다. 온라인 환경에서는 직관적인 탐색, 맞춤 추천, 빠른 고객 지원(챗봇 또는 고객 지원)을 제공하는 것이 필수이며, 다양한 결제 옵션과 신속한 배송도 함께 제공되어야 합니다. 오프라인 매장에서도 친절한 서비스와 잘 훈련된 팀이 필요합니다. 할인, 프로모션 및 독점 패키지를 제공하는 것은 온라인과 오프라인 모두에서 고객을 크게 유치할 수 있습니다.
크리스마스 판매 전략을 실행하는 데 시간이 짧지만, 여전히 성과를 촉진하는 효과적인 조치를 만들 수 있습니다. 세일즈 클럽의 티아고 콘세르가 말하는 것이 바로 그것입니다. 비밀은 신속하게 행동하는 것에 있으며, 타깃 고객의 니즈에 집중하고 편리함을 제공하며 온라인과 오프라인 모두에서 매력적인 환경을 조성하는 데 있습니다. 따라서, 네, 아직 크리스마스의 잠재력을 활용하고 경쟁사들 사이에서 당신의 회사가 돋보이도록 할 시간은 충분히 남아 있습니다.
