이커머스는 2024년 2023년 대비 9.7% 증가하여 올해 1분기만 해도 442억 레알의 판매를 기록했습니다. 데이터는 브라질 전자상거래 협회(ABComm)의 것으로, 해당 부문이 12월 말까지 2051억 헤알을 넘을 것으로 예상하고 있습니다. 이 새로운 소비자 행동에 직면하여 더 많은 편리함과 실용성을 제공하는 기술이 대중화되고 있으며, 이는 스마트 락커(영어로는 smart lockers)의 경우와 같습니다.
엘튼 마토스, 에어로커의 공동 창립자 겸 CEO, 브라질 최초의 완전 자가 관리형 스마트 사물함 프랜차이즈,에 따르면, 일상에서 이 솔루션의 차별점은 유연성과 안전성이다. 혁신으로 인해, 아파트 거주자나 상업 단지 이용자들에게 시간은 더 이상 문제가 되지 않으며, 그들은 배달원의 가용성에 의존하지 않고 자신의 일상에 가장 잘 맞는 시간에 물품을 수령할 자유를 갖게 되었습니다. 또한, 이 방안은 분실이나 파손 사고를 방지하는 데도 도움을 줍니다.
스마트 락커의 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 소비자들을 돕기 위해, 경영진은 처음 이 솔루션을 사용하는 사람들을 위한 실용 가이드를 만들었습니다. 아래를 확인하세요
배송의 열쇠는 코드입니다
스마트 사물함에서는 주문 접속이 이메일이나 문자 메시지로 보내진 코드 또는 QR 코드를 통해 이루어지며, 이는 아이템을 열고 꺼내는 비밀번호 역할을 합니다. "기술은 소비자 경험을 단순화하도록 설계되었습니다. 간단한 스캔이나 코드 입력으로 빠르고 안전하게 상품을 받을 수 있습니다,"라고 전문가가 설명합니다.
시계를 향해 달릴 필요 없어
다른 배송 방법과 달리 이 솔루션은 일주일 내내 24시간 작동합니다. 상업 시간에 신경 쓰거나 누군가에게 의존하여 주문을 받지 않아도 됩니다. 자율성을 누리세요, 라고 마토스가 밝혔습니다.
당신의 비밀을 지키고, 당신의 코드를 보호하세요
배달 픽업을 위한 코드 또는 QR 코드는 책임자에게만 전송됩니다. 당신의 비밀을 보장하는 것은 아이템을 온전하게 유지하는 데 필수적입니다. "보안은 혁신의 기본 기둥입니다. 따라서 콘텐츠에 대한 접근은 제한되어 있지만, 사용자에게 이를 제3자와 공유하지 않을 책임이 있습니다."라고 경영진은 강조합니다.
위의 팁 외에도 전문가가 주의해야 할 점은 아파트 단지의 문 크기입니다. 오늘 시장에는 다양한 스마트 캐비닛이 있습니다. 더 많은 수의 문이 있지만 크기가 작은 것들도 포함되어 있어 소비자에게 운영상의 문제를 야기합니다. 주거 단지들이 더 크고 다양한 크기의 락커를 우선시하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 대부분의 입주민들이 자신의 필요를 충족시킬 가능성이 높아집니다,라고 CEO는 말합니다.
