전자상거래는 2024년에 2023년 대비 9.7% 성장하여 1분기에만 442억 헤알(R$)의 매출을 기록했습니다. 브라질 전자상거래협회(ABComm)의 자료에 따르면, 협회는 또한 전자상거래 시장 규모가 12월 말까지 2,051억 1천만 헤알(R$)을 넘어설 것으로 예측하고 있습니다. 이러한 새로운 소비자 행동 변화에 따라 스마트 락커와 같이 실용성과 편의성을 높이는 기술들이 더욱 인기를 얻고 있습니다.
브라질 최초의 완전 자율 관리형 스마트 락커 프랜차이즈인 에어락커(Airlocker)의 창립 파트너이자 CEO인 엘튼 마토스(Elton Matos)에 따르면, 이 솔루션의 핵심적인 장점은 유연성과 보안입니다. 그는 "이 혁신 덕분에 아파트 거주자나 상업 단지 방문객들은 더 이상 시간에 구애받지 않고, 배송 기사의 시간에 쫓기지 않고 자신의 일상에 가장 편리한 시간에 주문한 물품을 수령할 수 있게 되었습니다. 또한, 분실이나 파손 사고를 예방하는 데에도 도움이 됩니다."라고 말했습니다.
소비자들이 스마트 락커를 최대한 활용할 수 있도록 돕기 위해, 담당자는 처음 사용하는 사람들을 위한 실용적인 가이드를 제작했습니다. 아래에서 확인해 보세요.
성공적인 배송의 핵심은 코드입니다.
스마트 락커에서는 이메일이나 문자 메시지로 전송된 코드 또는 QR 코드를 비밀번호처럼 사용하여 주문 상품을 수령할 수 있습니다. 전문가는 "이 기술은 소비자의 편의성을 높이기 위해 설계되었습니다. 간단한 스캔이나 코드 입력만으로 빠르고 안전하게 상품을 찾아갈 수 있습니다."라고 설명합니다.
시간에 쫓길 필요는 없습니다.
다른 배송 방식과 달리 이 솔루션은 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 마토스는 "영업시간에 얽매이거나 누군가에게 택배를 받아달라고 부탁할 필요가 없습니다. 자유로운 시간을 만끽하세요."라고 말합니다.
비밀을 지키고, 코드를 보호하세요.
배송 수령 코드 또는 QR 코드는 접근 권한이 있는 사용자에게만 전송됩니다. 따라서 해당 코드의 기밀 유지는 물품의 안전한 보관을 위해 필수적입니다. 관계자는 "보안은 혁신의 핵심 요소입니다. 그러므로 콘텐츠 접근은 제한되어 있지만, 제3자와 공유하지 않는 것은 사용자 본인의 책임입니다."라고 강조했습니다.
위에서 언급한 팁 외에도 전문가는 콘도미니엄에 중요한 요소로 문 크기를 지적합니다. "현재 시중에는 다양한 스마트 사물함이 나와 있습니다. 어떤 제품은 문 개수는 많지만 크기가 작아 사용에 불편을 초래하기도 합니다. 주거 단지에서는 문 크기가 크고 다양한 크기의 사물함을 우선적으로 설치하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 대부분의 입주민이 필요한 물건을 편리하게 보관할 수 있을 것입니다."라고 CEO는 강조합니다.
