10月は起業家の月であり、単なる記念日を祝う機会以上に、起業家が常に自分のビジネスや市場の動きとつながっている必要があることを思い出させる月です。 AIの発展、パンデミックの名残、サプライチェーンの破壊といったテーマは、ビジネスの世界に影響を与えており、企業のリーダーシップによって完全に理解される必要があります。

フィンテックの創業者でありバスケットボール選手でもあるロドリゴ・トニーニのCEOは、シンプルアカウントブラジルの経費管理および企業クレジットカードプラットフォームは、スポーツが彼のリーダーとして何度も自己革新を助けたと指摘しています。 コートにいるときもエグゼクティブチェアに座っているときも、勝つために必要なスキルは多くの訓練と汗、失敗と克服を伴います。どのチームのキャプテンであっても、常にチームを前進させることを目指し、その構成やニーズを理解しようと努力すべきだと彼は言います。

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1. 360度ビュー

ますます技術化が進み、データに満ちた現実の中で、企業の運営には統合的かつ包括的な視点が求められ、根拠のある意思決定を可能にします。 トニーニはこの360度の視野をバスケットボールのチームリーダーのそれに例えています。彼は試合の状況を正確に把握し、動きを予測し、勝利をもたらすプレーを実行する必要があるアスリートです。

試合や変動の激しいビジネスの世界では、正確な情報と適切な統計を持つことはもはや選択肢ではなく、避けられない必要性であると強調している。 「それは単に、あなたのチームが次の段階に進むかどうか、あなたのスタートアップが『死の谷』を乗り越えて生き残るか、またはユニコーンになるかを決定するものです」と付け加えます。

2. 革新と創造性

競争がますます激しくなるにつれて、市場は起業家に標準から逸脱し、真に市場の「痛み」を解決するユニークでパーソナライズされた製品やサービスを創造することを求めています。 その意味で、CEOはこれらの専門家の役割をポイントガードと同等とみなし、両方の世界の偉大な名前を挙げています。

「この選手のように、起業家は新しいプレーを創り出したいなら、違った考え方をする必要がある。歴史を作る人たちはいつもそうだ。ジョーダンやコービー・ブライアント、スティーブ・ジョブズやジェフ・ベゾスの話をしているんだ」と彼は言う。

3. 適応力

戦略を調整することは、起業を目指す人にとってもう一つの重要な特徴です。なぜなら、技術の進歩が世界中の消費習慣を変え続けているからです。 トニーニが強調するように、「起業家精神における適応能力の程度は、その人がどれだけ新しい機会を追求できるかを示している」。

試合では、パワーフォワードは見えない壁を突破しようと試みる人物です。彼は決定的な役割を果たすことの重要性と、各状況が提供するものを活用することの価値を示しています。これは、試合の規定時間だけでなく、スタートアップにも当てはまる指針です。

4. 参照ポイント

共感や傾聴力などの要素が、チームのリーダーシップにおいてより重視されるようになっています。 新しい世代のプロフェッショナルは、その管理スタイルを支持しています。なぜなら、彼らは模範となる良い例を見ており、日常生活の中でその行動を再現しているからです。

「誰もリーダーとして生まれるわけではなく、なるのだ」と、Conta Simplesのエグゼクティブは強調しています。 まるでピボットのように、コート上でチームの基準点となる存在である管理者は、観察力だけでなく傾聴力も持ち合わせていることを理解する必要があります。彼らのリーダーシップにおいて、協力と密接なコミュニケーションは、比類のない信頼と効率のネットワークを生み出すのです、と彼は付け加えました。

5. 回復力

最後に、リーダーシップが差し迫ったビジネスの逆境をどのように克服するかも重要な要素です。 困難の中でも続ける能力こそが、企業が未曾有の成功の段階に到達することを保証する。

「最後の笛が鳴るとき、立ち続ける者は少ない」とトニーニは考える。 バスケットボールでは、レブロン・ジェームズのような巨人たちも、堅いブロックを受けても力で何度も前進します。これは起業家にとっての日課です。倒れたら、いつも立ち上がる。と彼は締めくくります。

ブラックフライデーは年間最大の販売機会の一つですが、同時に大量のトラフィック、データ処理、商品やサービスの需要増加に対応しなければならない企業にとって大きな課題でもあります。 これは商業カレンダーの最大の取引日の一つとなった。  

昨年、NeotrustとClearSaleによる調査によると、2022年と比べて販売が15.1％減少し、最終的な結果はeコマースで52億3千万レアルの売上高に達しました。2024年への期待は高く、企業は顧客にとっての安全性、安定性、信頼性を備えた良好な結果を保証し、購入とロイヤルティのプロセスの一部である満足のいく体験を常に促進することを目的として、事前の準備を進めています。」と彼は指摘する。keeggo の主任品質コンサルタント、Stênio Viveiros 氏。

このイベントは正式には11月29日に開催される予定であり、グローブのためにピニオンが行った調査によると、消費者の39％がその日に購入する意向を示しているという良い見通しが既にあります。 さらに、全国小売業者連盟（CNDL）と信用保護サービス（SPCブラジル）は、2023年には87％のブラジル人が10月から関心を示し始めたため、関心を持つ人の数は11月までに増加すると述べています。

Stênio は、市場の需要を予測し、将来起こり得る問題を回避することを目的として、企業がプロセスを最適化し、パフォーマンスを向上させ、プロモーション シーズンを最大限に活用できるようにするための戦略を提示します。

パフォーマンステストとプロセスの自動化: 成功への重要なステップ

ブラックフライデーの前に、システムの応答能力を評価し、大量のトラフィックに耐えられるかどうかをテストし、eコマースプラットフォームのダウンや障害を防ぐことが不可欠です。「カートの放棄を回避し、最終消費者にとってスムーズなショッピング体験を保証するボトルネックと最適化を特定し、堅牢なテストソリューションを提供することが重要です。」、ステニオ。

プロセスを自動化することは、内部の運営が中断なく円滑に進むことを保証する効果的な方法です。 オペレーションの成功は、顧客対応から在庫管理まで、プロセス全体を最適化するツールの導入に取り組むことにあります。これにより、チームは本当に重要なこと、つまり販売促進に集中できるようになります。

「人工知能や機械学習などのデータ分析技術を統合することで、企業はパーソナライズされたプロモーションや、より積極的な購買行動の予測を提供できるようになります。」ステニョは、よりターゲットを絞ったキャンペーンとスマートな戦略がコンバージョンの可能性を高め、顧客のECサイト滞在時間を延ばすと強調しています。

セキュリティとスケーラビリティ

ブラックフライデーの交通量増加に伴い、データのセキュリティとプラットフォームのスケーラビリティは優先事項であり、特に消費者にとって安心感を持つことが必要です。「セキュリティ監査を実施し、情報の完全性を保証するソリューションを提供するとともに、ユーザーエクスペリエンスを損なうことなくアクセスの増加をサポートすることが推奨されます。」と、ジョナサン・アレンド、keeggoのサイバーセキュリティ主任コンサルタントが締めくくった。

あ暗号化インターネット上での企業と消費者の両方のデータプライバシーを保護する手段として注目されている。 侵入の試みがあった場合、システムはユーザーの個人データを保護し、情報の秘密を保持し、第三者の未承認のアクセスを防ぎます。

「テクノロジーは、機密性の高い電子商取引取引データを保護する鍵であり、その機密性を維持し、権限のない第三者がアクセスできないようにします。これには、堅牢なアルゴリズムと安全な暗号化キーを使用した、転送中と保存中の両方でのエンドツーエンドの暗号化が含まれます。さらに、デジタル証明書と TLS (トランスポート層セキュリティ) などのセキュリティ プロトコルの使用により、クライアントとサーバー間の通信の整合性と信頼性が確保されます。」と幹部は説明する。

生成するバックアップサイト割引期間にも安心感をもたらします。 バックアップは、あなたのプラットフォームの主要な要素、例えばファイルやコード、データベース、画像、動画などの「瞬間コピー」のようなものです。 セキュリティメカニズムは情報を保存し、詐欺が発生した場合にデータの復旧を容易にします。

「最後に、ブラックフライデーの潜在的な脅威に効果的に対応するために、セキュリティ プロトコルが明確に定義された、十分に訓練されたインシデント対応チームを維持することを強くお勧めします。これには、明確な役割と責任の割り当て、詳細な緊急時対応計画の作成、定期的なインシデント シミュレーション演習の実施が含まれ、チームがあらゆるセキュリティ シナリオに対処する準備ができていることを確認します。サイバー セキュリティ ベンダーと連携することで、新たな脅威やセキュリティのベスト プラクティスを常に把握しておくことも有益です。」と専門家は言う。

第4四半期は、ブラックフライデーやクリスマスなどの祝日が多く、年間で最も買い物が盛んな時期の一つです。 フォーブス・ブラジルによると、この時期は小売業の年間売上の30％から35％を生み出しています。 この期間中、消費財の需要が急増する可能性があります。ゴダディ中小企業の経営者がこの売上増加から利益を得るための準備に役立ちます。

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ブラックフライデーが近づくにつれて、小売業界の状況は、すべての規模の企業が戦略的に高まる需要に備える必要があり、ミスを避けて消費者の購買成功を確実にすることを求めています。 2023年、Procon-SPはブラックフライデーに関連する苦情を1,000件以上記録し、そのうち36％が未配達または遅延に関するもので、合計363件の事例となった。

ゾルタン・シュワブ、ヴーsysは、マイクロおよび小規模企業向けの管理ソリューションを専門とする企業であり、数字は在庫管理の不備に関連している可能性があり、顧客満足を保証するための堅牢なシステムの重要性を示しています。 ブラック2024の大きな課題のひとつは、製品の効率的な管理です。これは最終評価と顧客満足度を決定づける要素です。小売業者は、今からERPのサポートを受けて、商品不足などの運営上の潜在的な問題を特定し、大きな日が来たときに販売を管理できるようにする必要があります、と専門家は述べています。

2024年には、消費者の39％がこの日に購入を予定し、すでに計画していることが、ブラックフライデー2024の消費者動向レポートに示されています。 これは、ライブ商品の流れを監視し整理できる効果的な管理戦略の必要性をさらに強調しています。

「統合された在庫管理プラットフォームにより、起業家は手のひらで業務を管理し、入庫、出庫、補充をリアルタイムで監視し、手作業ではエラーが発生する可能性のあるプロセスを自動化できます」と、同社の顧客の動きを綿密に監視しているゾルタン氏は説明します。ヴーシスはこの日付です。 良いソフトウェアは、複数の預金管理、商品の分類、自動発注書の作成、詳細なレポート、販売システムや電子請求書発行システムとの連携など、ビジネスに付加価値をもたらすさまざまな機能を提供すべきです。

経営者は、これらのリソースが製品の動きの正確な追跡だけでなく、在庫切れを防ぐために迅速な補充を保証し、高い需要の中でも在庫不足を避けることを可能にしていると詳述している。 彼はすでに年末の祭りの計画を前もって立てている。 小売業者が在庫を掌握している場合、ブラックフライデーやその他の重要な日付の過去のデータに加え、ビジネスインテリジェンスを活用して、クリスマスなどの他の繁忙期の需要を予測することが可能です、と締めくくります。