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調査によると、南部の住民の63%がテキストメッセージで広告を受け取った後にすでに購入している

南部の人々は、企業とのコミュニケーションにデジタル手段をより多く利用しており、この技術に人工知能を取り入れて、節約やパーソナライズされた買い物リストの作成に役立てることを提案しています。 これは、ブラジル南部のすべての州でInfobipが実施した未発表の調査が示すもので、63%が広告付きのメッセージを受け取った後に何らかの購入をしたことがあり、84%は疑問や苦情、注文やオンライン購入のための主要なコミュニケーション手段としてWhatsAppを利用していることを示しています。

「これらの数字は、人々がコミュニケーションや購入の決定をする際にデジタル チャネルを強く支持していることを示しています。特にブラック フライデーとクリスマスが近づいている今は、中小企業や大企業にとって売上を伸ばす重要な時期です。こうしたテクノロジーはすでに南部の人々の生活に深く浸透しており、調査に回答した人の 10% は不満をぶちまけたり、いちゃついたりするためにもチャットを利用しています」と Infobip の営業部長 Giovanna Dominiquini 氏はまとめています。

専門家によると、消費者と企業の間のコミュニケーションはビジネスのどの段階でも行うことができるが、その顧客のプロフィールをますます考慮に入れることが重要である。 調査はまさにそれを示しており、例えば85%がパーソナライズされた対応を行う店舗により関与することを示しています。 そして、そのカスタマイズは南部の人々が技術が日常生活でどのように役立つかを観察する方法にも反映されています。 44%の人は、AIが価格やブランドを比較して節約に役立つと考えており、27%の人はAIに消費習慣に基づいた買い物リストを作成してほしいと思っています。

「オンライン アプローチによる売上増加に関して、私たちが実際に目にしているのは、パーソナライズされたコミュニケーションと適切なテクノロジー ツールの連携の力です。すべての業界で、その影響は目覚ましいものがあります。例として、いくつかの分野で素晴らしい成果を上げているクライアントがいます。消費財分野では、あるクライアントの売上が最大 14 倍に増加しました。輸送分野では売上が 8% 増加し、建設分野ではコンバージョンが 4.2 倍に増加しました」と Giovanna は言います。

この売上の大幅な増加は、消費者がバーチャルカートに商品を残してページを閉じるときにも起こりますが、eコマースと顧客とのコミュニケーションによって購入を再開させることができます。 それは、店舗からのメッセージを受け取った後に再びカートに戻った南部の人々の55%がそう言っています。 オンラインサポートがない場合、つまり電子商取引がユーザーがサイトを閲覧している間に提供できる質問や支払いの支援がないと、77%が購入を断念することになった。

南部の人口の78%は、適切なサポートを提供している限り、チャットボットと話すことは問題ありません。一方、62%はロボットと会話を始め、必要に応じて人間に引き継がれることを好みます。 すでに36%がこれらのチャットボットと会話するのが好きだと感じています。 しかし、企業や消費者が考慮すべき重要な注意点があります。78%がチャットボットと個人情報を共有することに懸念を抱いています。

オンライン体験を支える技術は、業界や企業の規模に関係なく、ますます誰もがアクセスしやすくなっています。例えば、チャットボットはもはや大手ブランドだけのツールではありません。今日では、小規模な企業でもチャットボットソリューションを導入し、顧客対応を向上させたり、問い合わせを管理したり、パーソナライズされた体験を提供したりすることが可能です。実際、私たちは、24時間365日のカスタマーサポートチャットボットを導入した後、リード獲得数が最大138%増加した企業を目の当たりにしており、これらのツールがもたらす影響を示しています。仮に、WhatsAppのようなシンプルなツールを使った自動化のない初期段階のバーチャルカスタマーサービスを行う小規模な事業者にとっても、良い出発点となるでしょう。重要なのは、彼らがデジタル空間にいることです。そこに顧客がいるのですから。

ブラジルの中規模および大規模企業の98%は、依然として金融分野で自動化を導入していない。

LeverProの内部調査によると、知能、報告、財務管理の最適化に関する技術ソリューションを提供する企業は、ブラジルの中堅・大企業のわずか2%でコントローラと財務計画の自動化が実現していることが示されています。コンピュータのスプレッドシートを使用した手作業の操作が依然として主流であると、LeverProの創設者兼CEOのアリッソン・ギマランイスは述べています。 これにより、より効率的でない財務管理が生じる。

この状況において、技術的なソリューションは、財務データの迅速性と信頼性を確保し、それに伴う分析や戦略的意思決定のための代替手段として登場しています。 しかし、新しい技術が開発される速度を考えると、課題は次のようになります:私のビジネスにとって最適な技術は何ですか? 各ソリューションがもたらすことができるリターンの種類は何ですか? そして、最も重要なのは、どれだけのリターンがあるかです。

これを念頭に置いて、ギマランイス氏は、LeverProがROI計算機(投資収益率). これはオンラインで利用可能な超大規模なスプレッドシートで、投資収益率を迅速に計算します。返済純粋現在価値(NPV)- すべてわずか5分で。 「ますます競争が激しくなる中で、財務資源を管理し、正確な意思決定を行うことは、ビジネスの健全な財務状況を維持するために不可欠です。誤りの余地はますます少なくなっています」と評価しています。

LeverProのROI計算機は、世界的に認証された指標を使用して、経営者や管理者に対し、インテリジェンス、レポート、価値の技術が中堅・大企業にもたらす実際の影響について明確に示します。 これらのグローバル指標に加えて、スーパースプレッドシートは計算のカスタマイズを可能にします。つまり、各企業の状況に特化したデータの追加です。

LeverProのウェブサイトで無料で提供されているROI計算機では、コスト、専門家の人数、マージン、その他のビジネス固有の指標を入力することで、あなたの現実に適した数字を得ることができます」とCEOは説明しています。 つまり、優れた金融の専門家がより正確な投資意思決定のために追求するすべてのものです。

LeverProは、財務計画と分析(FP&A)に特化したソリューションを提供しており、資金管理、管理会計、財務計画を対象としています。 ROI計算機の開発は、企業が開発し市場に提供するツールの一環として位置付けられます。

計算機のダウンロード方法

LeverPro の ROI Calculator はすでに 1,000 回以上ダウンロードされています。

このツールには次のアドレスからアクセスできます。https://lp.leverpro.com.br/calculadora-roi.

LeverProはツールの使い方に関するチュートリアルも用意しており、以下から入手可能です。https://youtu.be/J9RmznWW1z8.

LEVERPROについて

LeverProは、ミナスジェライス州ベロオリゾンテに本社を置き、ブラジル国内の50以上のセグメントとサブセグメントで活動しています。これには、産業、エネルギー、鉱業、医療、インフラなどが含まれます。2017年に設立され、急速に拡大している企業は、2024年に250%の成長を見込んでいます。 3年間連続で、LeverProは国内トップ10のフィンテック企業の中にランクインしました。

同社は、インテリジェンスの生成、レポートの自動化、中規模および大規模企業の財務計画とコントローラー領域の最適化に重点を置いた革新的な SaaS プラットフォームの開発を担当しています。

ブラックフライデーは今年76億レアルの収益を生み出すと予想されている

2年間の穏やかな動きの後、今年のブラックフライデーは大きな変革をもたらすと予測されており、総売上高は10%増の76億レアルに達し、注文数も14%増加すると見込まれています。 これらの傾向は、ステファニーニグループの企業によって実施された調査で明らかになりました。

販売量は増加しているものの、データは平均チケット価格が4%下落することを示しています。 それは、人々が引き続き購入しているにもかかわらず、取引ごとの支出が過去の年より少なくなることを示唆しており、消費者の慎重さを反映し、小売業者にはより洗練された販売戦略を求めている。

店舗、フランチャイズ、販売時点管理(POS)のテクノロジーを専門とする企業、VarejOnlineのコマーシャルディレクターである専門家ウィリアム・サントス氏によると、この時期に控えめな消費者でも高い収益を達成する秘訣は、効果的なマーケティング戦略、在庫管理、顧客体験の組み合わせにあります。

最初に推奨されるステップの一つは、プロモーション活動の前倒しです。 登録済みの顧客向けのティーザーや限定オファーを数週間前から準備し始めることで、期待感を高め、それが大きな売上につながる可能性があると述べています。

さらに、過去の編集のデータ分析は、価格設定のための洞察を提供し、販売の可能性が高い商品を特定することができます。 ERP(エンタープライズ・リソース・プランニング)システムの使用により、小売業者はこれらの正確な情報に基づいて意思決定を行うことができ、在庫管理から異なる顧客セグメント向けのオファーのカスタマイズまで可能です。

効率的なERPは、購入から販売までのすべての店舗の運営を統合し、物流を最適化し、適切な商品が適切なタイミングで利用できるようにします、とサントスは続けます。 これらのツールを使用して、価格設定やプロモーションの戦略を迅速に調整し、収益性を最大化し、顧客体験を向上させることができます。

在庫管理はもう一つの重要な要素です。 需要を密接に監視し、供給と需要のバランスを保つ小売業者は、品切れの問題を避けやすく、最も望まれる商品が常に利用可能であることを保証します。

「最後に、物理的な環境であろうとデジタル環境であろうと、顧客体験は見逃せません。迅速で効率的なサービスによるスムーズな購入プロセスに投資することで、1 回限りの販売を顧客との永続的な関係に変える違いを生み出すことができます。オンライン小売業の場合、これには、Web サイトが高トラフィック向けに最適化されていること、支払いと配送のオプションが明確で多様であることなどが含まれます」と専門家は強調します。

ブラジル、2024年第3四半期にサイバー攻撃が95%増加

サイバー攻撃はますます頻繁に、執拗に、そして高度になっています。 そのため、ブラジルだけでなく、世界的にも同じ状況が起こり、今年の第3四半期には前年同期比75%増加し、組織ごとに1,876件のサイバー攻撃の記録を更新したと、Check Point Researchの調査によって明らかになった。

コンピュータ科学者のミシェル・ノゲイラ博士は、フランスのソルボンヌ大学でコンピュータ科学の博士号を取得しており、この増加は犯罪者が人工知能(AI)を利用して攻撃を自動化・高度化しているためであり、これにより検出や対処がより困難になっていると説明しています。 これには、適応型マルウェアの作成、大規模なパーソナライズされたフィッシング攻撃、より高度な分散型サービス拒否(DDoS)攻撃が含まれます。 AIは、犯罪者がこれまでにない規模と速度でシステムの脆弱性を悪用できるようにし、企業に迅速かつ高度な対応を求めていると彼女は警告している。

電子商取引の増加とデータ保護の必要性 

BigDataCorpの調査「ブラジルのEコマースのプロフィール」によると、2023年のブラジルのEコマース業界は190万を超えるオンラインストアを突破しました。 オンラインストアの増加とともに、DDoS攻撃もますます一般的になっており、その量は106%増加しています。 これらの攻撃は、影響を受けた企業にとって1分あたり最大33,000レアルのコストがかかる可能性があり、効果的な対応の緊急性を浮き彫りにしています。  

調査によると、73.5%のECサイトは家族経営であり、そのうち86%は従業員数が10人未満です。 中小企業(SMEs)は、特にAIを含むサイバー脅威から身を守る際に、重大な課題に直面しています。 しかし、ミケール・ノゲイラは、安全性を高め、リスクを最小限に抑えるために実施できる効果的な戦略が存在すると述べています。 意識向上は企業の最初の防御線です。すべての従業員に対して、フィッシング、弱いパスワード、安全なデバイスの使用などの一般的な脅威に焦点を当てた定期的なサイバーセキュリティトレーニングを実施することが不可欠です。さらに、従業員の準備状況をテストし改善するために、フィッシング攻撃のシミュレーションを実施しますと、コンピュータサイエンスの専門家は述べています。

リアルタイムで脅威を検出し対応するためにAIを活用したセキュリティソリューションへの投資も重要です。例えば、アンチウイルス、ファイアウォール、ネットワーク監視システムなどです。 これらのツールは異常なパターンを識別し、潜在的なインシデントについて警告することができます。 被害を引き起こす前に疑わしい活動を特定するために、ユーザーやシステムの行動を監視するツールを使用することに加えて。 機密データを保護するために暗号化を実施することが不可欠です。静止時と通信時の両方でこれを行うことで、データが傍受されても使用できないようにします。また、重要なデータの定期的なバックアップを行い、安全な場所に保管することを確実にし、可能であればメイン環境外に保存して、ランサムウェア攻撃やその他の侵害があった場合に迅速に復旧できるようにしてくださいと、ミシェル・ノゲイラは警告しています。

その他の保護措置

サイバー攻撃から身を守るためには、疑わしい活動を迅速に特定し対応するために、ネットワークの継続的な監視を確立する必要があります。 中小企業は、内部リソースがない場合、マネージドセキュリティサービスプロバイダー(MSSP)のサービスを利用してこの機能を実行することができます。 PMEsは、手頃な価格でツールやサポートを提供するサービスとして提供されるセキュリティソリューションの恩恵を受けることができ、大規模な初期投資を必要としません。また、セキュリティ評価を実施し、脆弱性を特定し、改善策を提案するために専門のコンサルタントを雇うこともできますと、コンピュータ科学者は指摘しています。

攻撃への対応

企業は、セキュリティ侵害の識別、封じ込め、および影響を軽減するための明確な手順を含むインシデント対応計画を策定すべきです。 この計画は定期的にシミュレーションを通じてテストされるべきであり、すべての従業員がセキュリティインシデントが発生した場合に何をすべきか、問題を誰に報告すべきか、そして直ちにどのような措置を取るべきかを理解していることを保証します。

評判の失墜や事業中断など、サイバーインシデント後の復旧コストを軽減するために、企業はサイバーセキュリティ専用の保険の購入も検討できます。

「これらのプラクティスを採用することで、中小企業はサイバー脅威、特に攻撃者による AI の使用を伴う脅威に対する耐性を大幅に高めることができます。限られたリソースでも、効果的な防御を実装し、これらの脅威に関連するリスクを最小限に抑えることができます」と、Michele Nogueira は結論付けています。

コンピュータ科学者ミシェル・ノゲイラ

ミケーレ・ノゲイラは、コンピュータネットワーク、ネットワークセキュリティ、データプライバシーの分野で活動しています。 彼女はフランスのソルボンヌ大学でコンピュータ科学の博士号を取得し、アメリカ合衆国ピッツバーグのカーネギーメロン大学(CMU)でポストドクターを修了しています。

彼は、リーダーシップと技術的、専門的な貢献が認められ、ACM (Association for Computing Machinery) および IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) の上級会員となっています。

彼女はミナスジェライス連邦大学 (UFMG) のコンピュータサイエンス学部の准教授であり、コンピュータサイエンスの大学院プログラムの常任メンバーです。

人工知能とデータサイエンス技術をベースにしたサイバーセキュリティインテリジェンスの作成に重点を置き、社会のさまざまな分野に応用できる研究に専念しています。

ブラックフライデー:電子請求書と期間中に最も多く発生する拒否5件

ブラックフライデーが近づくにつれて、小売業者は激しい販売の流れに備えています。 トレーニング、在庫、マーケティング、その他の部門のすべての管理に加えて、効率的な税務管理も不可欠です。 顧客に快適な体験を提供するだけでなく、税務上の問題が発生した際に行列や支払いの問題に直面することもあります。良い管理には、企業だけに依存しない予期せぬ事態に備えることも含まれます。

CEOのヒューゴ・ラモス氏によると、ああ、ああ電子税務書類(DF-e)やその他のデジタル税務ニーズにおいて国内のリファレンスであるため、請求書の誤った発行は各請求書の金額の10%から100%の罰金を引き起こす可能性があります。 高需要の際には、これが組織にとって懸念されるコストとなる可能性があります。

「このような時期に税務分野が及ぼす影響を過小評価することはできません。ブラックフライデーは多くのチャンスをもたらしますが、リスクも伴います。特にセファズが大量の請求書を同時に処理する場合はなおさらです」と専門家は述べています。

期日に向けて準備するために、ヒューゴは、請求書が正しく発行されない原因となる主な税金拒否の 5 つをリストしました。

拒否 202: デジタルファイルの著作権または完全性が認められない

この拒否は、UFに使用されるテンプレートファイルの「ネームスペース」に問題があることを示しています」とCEOは説明します。 ほとんどの場合、それはSefaz自体の技術的な障害に関するものです。

状況は通常自動的に解決し、ファイルを再処理するまで数分待つだけです。 ただし、これが起こらない場合は、発行州のSefazに連絡する必要があります。

204: 重複した NF-e [nRec:999999999999999]

エラーは、既に承認されたNF-e(モデル55)またはNFC-e(モデル65)と同じアクセスキーでNF-e/NFC-eを発行したときに発生します。 したがって、そのメモは重複していると見なされます。

NF-eの番号を変更し、まだ使用されていない番号にしてから、再度書類を送信する必要があります。 この不具合は、最新のデータベースを備えた優れた統合税務管理システムを使用している場合、はるかに少なくなります。なぜなら、重複の可能性を自動的に検証する仕組みがあるからです、とウーゴは指摘します。

拒否 210: 受信者が無効です IE

拒否は、受取人の州登録番号(IE)が無効なNF-eの発行に関係しており、多くの場合、番号の誤りによって発生します。 IEは2文字から14文字の数字でなければならず、いくつかの数字の位置や検査数字が正しくない場合があります。

解決策は、提供された州登録番号を確認し、誤りを修正することです。 IEのコードがゼロ(0)で始まり、そのゼロが省略されていることが確認された場合は、使用中のERPのサポートに連絡して問題を確認してください。 もう一つの方法は、SINTEGRAのウェブサイトまたは集中納税者登録簿(CCC)に記載されているIEを確認して、有効かどうかを確認することです。

拒否 212: 発行日が受領日より後

「日付と時刻の不一致は、ほんの数分で起こることがあります。たとえば、請求書が午後 3 時に発行されたが、州税務当局の現地時間が午後 2 時 59 分である場合、エラーが発生する可能性があります。また、夏時間にも注意する必要があります」と専門家は説明します。

ソフトウェアの時間があなたの州のSefazの時間と同期しているかどうかを確認してください。 あなたのERPシステムがサーバーの時間を使用してNF-eの発行日時を入力している場合、サーバーも同期しているか確認してください。 修正後、NF-eを再送信するだけです。

拒否365: その他の保留の合計が項目の合計と異なる

この拒否は、NF-e(モデル 55)または NFC-e(モデル 65)が発行され、その他の源泉徴収の合計値が ISSQN の対象となる項目のその他の源泉徴収の値の合計と異なる場合に発生します。

Hugo 氏は次のように付け加えています。「これは、請求書の XML ファイルの変更を伴う、より技術的な解決策を必要とするエラーの 1 つです。その他の源泉徴収の合計額を修正する必要があります。これは、id – W22c フィールドにあります。」

これらやその他のより具体的な状況においては、税務の経験豊富な専門家に頼ることが重要です。 より多くの答えを求める人のために、また利用することも可能ですOobj ナレッジベースこれには、これらや他の何百もの税務問題に対する説明、例、解決策が含まれています。 これはブラックフライデーだけでなく、人生のためのガイドです」とCEOは締めくくった。

ブラジルウィークとカスタマーデーが玩具市場の売上を伸ばす

おもちゃ市場は、9月2日から15日までの期間において、ブラジル週間と顧客の日による販売促進により、好調なパフォーマンスを記録しました。 分析されたおもちゃ市場の11のスーパーカテゴリーすべてで、前の2週間(8月19日から9月1日まで)と比較して大幅な成長が見られました。 おもちゃセグメントの全体的な成長率は17%であり、消費者行動分析のためのグローバルデータテック企業であるCircanaのデータによると。

eコマースはこの期間の大きな主役であり、34%の著しい成長を示しました。一方、実店舗は販売が14%増加しました。 オンラインチャネルは、付加価値の高いカテゴリーにとって特に重要であり、外遊びおよびスポーツ玩具カテゴリーが45%の成長をリードし、次いで人形(44%)と組み立てブロックが43%の増加を記録しました。

分析によると、これらの3つのカテゴリーは、eコマースにおける平均チケット金額のランキングでもトップを占めています。 外部およびスポーツ玩具は、主に子供用電動カーによって推進されており、オンラインチャネルの平均価格より253%高くなっています。 次に、平均より83%高い値の組み立てブロックと、50%高い価格の人形が登場します。

「データによると、消費者は特に、従来より魅力的なオファーを見つけられる電子商取引を通じて、この時期のプロモーションを利用して付加価値の高い玩具に投資した」と、サーカナのディレクター、アナ・ウェーバー氏は強調する。

報告書は、同社が業務の柔軟性と効率性を高めたことで世界経済に「フェデックス効果」がもたらされたことを示している

フェデックス コーポレーションは本日、同社のグローバル ネットワークと、2024 年度 (2024 会計年度) における地域社会の繁栄の構築における同社の役割を分析した年次経済影響レポートを発表しました。1ダン&ブラッドストリート(NYSE:DNB)のコンサルティングを受けて作成されたこの調査は、「フェデックス効果」と呼ばれる、フェデックスが経済成長を促進する国や地域の貨物やアイデアの流れを加速させる影響を強調しています。  

フェデックスでは、データと先進技術を活用して、すべての人のサプライチェーンをよりスマートにし、お客様とそのお客様により良く対応し、私たちの範囲と影響力を拡大することを目指しています」と、フェデックス・コーポレーションの社長兼CEO、ラジ・スブラマニアムは述べました。 「フェデックス効果」は、私たちの卓越性、経済成長、そして私たちが住み働くコミュニティへの揺るぎないコミットメントを表しています。

報告書によると、フェデックスは2024年度に世界経済に850億ドル以上の直接的な影響を与え、世界の総純経済生産の約0.1%を占めたという。2この活動は、FedExネットワークの規模と、あらゆる規模の企業が顧客とつながり、事業を強化するために革新的なサービスを向上させるための同社の継続的な努力を反映しています。 その企業は世界で最も広範な輸送ネットワークを持ち、220以上の国と地域にサービスを提供しています。 さらに、FedExは5,000以上の拠点で50万人以上の従業員を雇用し、1日に平均1600万個の荷物を取り扱っています。  

FedExの経済生産への貢献—収益、給与、資本支出を含む—は、そのビジネスネットワーク全体で追加の経済活動を生み出しています。 この間接的な影響活動は、グローバル経済の内外のセクター間および企業内の関係性により、すべてのセクターの生産増加を促進するのに役立ちます。 2024年度の会計年度において、FedExは間接的に約390億米ドルを世界の純経済生産に寄与しました3世界の輸送および保管部門への最大の間接的貢献を含む4

ラテンアメリカ・カリブ海(LAC)において、2024年度の連邦エクスプレスは、輸送、物流、通信分野の純経済生産の0.8%に貢献し、地域経済に対して12億ドルの間接的な経済影響を与えました。

私たちは、私たちの事業を通じて経済成長と持続可能性を引き続き支援することに深くコミットしています。ブラジルでは、インフラと人材への投資がそれを示していますと、ブラジルのオペレーション副社長のカミラ・リマは述べています。 さらに、私たちは南米最大の経済圏を世界に結びつけるために、航空、陸上、物流の運営を継続的に改善しています。私たちの目標は、大小さまざまな企業のお客様に対して卓越したサービスを提供し、国内外の輸送ソリューションを提供し、高度な資格を持つチームの確保を保証することです。私たちは、ブラジルのビジネスを機会に結びつけ、環境負荷を減らし、経済に良い影響を与えるという使命に一丸となって取り組み続けています、とエグゼクティブは締めくくります。

この影響は、FedExがインフラと持続可能性に大規模な投資を行うことで拡大されており、リオデジャネイロに最初の路上FedEx配送センターを開設するなどの展開や、サンパウロでのAI搭載電動バンを使用した安全性の革新に焦点を当てて、荷物の盗難リスクを減らす取り組みも含まれています。  

同社の広範な配送ネットワークとインフラストラクチャーは、陸上ハブ、物流センター、航空貨物ターミナル、倉庫、集荷・配達ステーションを含み、何千人もの従業員によって運営されており、顧客に迅速かつ効率的なサービスを提供しています。 ブラジルでは、FedExは国内約5,500の都市にサービスを提供しており、2,400台以上の自社車両と50の支店を持つ陸上車両を運用しています。これには、ラテンアメリカ最大のFedEx物流センターであるカジャマル(SP)とセラ(ES)の2つの拠点も含まれます。

さまざまな規模の企業に対応できるビジネス構造を持つFedExは、2023年後半に第7回FedEx中小企業プログラムを開催し、通常の衣料品とさまざまな障害を持つ人々向けに適応された衣料品を製造する衣料品会社のEqual Moda Inclusivaが1位を獲得しました。 2023年の版では、2,200人以上の起業家が自分の企業をプログラムに参加させるために登録しました。これは前年と比べて49%増加しています。  

同社のラテンアメリカにおける取り組みは、環境的および社会的にプラスの影響をもたらし、地域全体のレジリエンスと持続可能な成長を促進しています。 FedExはブラジルとチリで追加の電気自動車を導入し、メキシコでは航空機のフリートを近代化し、古い航空機を燃料消費の少ない新しい航空機に置き換えました。 会社はまた、ブラジルのさまざまな場所で再生可能エネルギーを購入し、シモエスフィリョ、ジョインビル、ベチム、ゴヴェルナドール・ヴァラダレス、ペトロリナの各拠点に太陽光パネルを設置しました。 FedExの太陽光発電施設によって生成された電力は、2023年度に295トンのCO2排出を削減するのに役立ちました。 これらのエネルギー効率向上に基づき、FedExはブラジルの他の施設への太陽光パネルの使用拡大を計画しています。  

フェデックスは、地域社会への重要な支援も提供しており、緊急事態や自然災害への迅速な対応やケア活動を含みます。例えば、ブラジルで不要になった従業員の制服をリサイクルして作られた何千枚もの毛布の寄付などです。 この取り組みは、社会的に脆弱な状況にある人々や動物保護を支援する団体を支援しました。

他の国々、例えばチリでは、FedExは存在感を拡大し続け、サンティアゴのプダウエルにある配送センターを拡張しました。これは南米最大の電子商取引に特化した施設です。 チリでの持続可能な取り組みにより、FedExは2024年度に陸上運送のGiro Limpio認証を取得しました。これは連続5年目です。 そしてメキシコでは、FedExはハリケーン・オティスの後に支援を提供し、120トン以上の食料や必需品を輸送しました。

FedEx の経済的影響レポートの主なハイライトは次のとおりです。

  • 仕事:FedExの継続的な支援は、市場へのアクセスを容易にする貿易政策を促進し、世界中の人々と可能性をつなぐという企業の目的を推進しています。 最近のMorning ConsultによるFedExの依頼調査によると、米国のビジネス意思決定者のほぼ全員が、グローバル貿易が経済成長を促進し、雇用と機会を創出し、イノベーションを促進していると同意しています。
  • 運用の改善:FedExは2024年度に引き続きネットワークの改善を進め、特に単一の輸送システム内での陸上ネットワークの継続的な最適化を通じて強化しました。 他の複数年投資も継続され、ドバイ国際空港の中央世界ハブやメンフィス国際空港の二次分類ユニットなど、重要な施設の完成が含まれています。 会社は既存のネットワーク全体の施設に高度なスクリーニング設備を追加し、追加の保管能力も備えました。
  • 持続可能性:企業は引き続き再生可能エネルギーへの投資を続けており、施設の電力供給、配送車両の電化、炭素隔離の研究を通じて、輸送業界全体で採用される自然な炭素捕捉ソリューションの促進を図っています。2024年度の会計年度において、FedExはブラジルでゼロ排出の電気自動車(VEs)やバイクを含む電気自動車を追加し、カナダ、チリ、スペイン、イギリス、オランダ、アラブ首長国連邦などの新市場で数十台のVEsを展開しました。  
  • 中小企業:FedExは中小企業(SMEs)の成長を加速し、グローバルな展開を拡大するのを支援し、地域の雇用創出と経済活動を促進します。 中小企業向けの特定のポートフォリオソリューションに加えて、同社は顧客を専門家や他業界の企業とつなぎ、「SME Connect」というプラットフォームを通じて、ビジネスに価値をもたらす可能性のあるソリューションに焦点を当てた議論を行います。
  • サプライチェーン:2023年には、FedExが契約したサプライヤーの90%が小規模企業でした。 この期間中にサプライヤーへの会社の支出は、世界中の中小企業で約40万の雇用を支えました。
  • 寄付:FedExは、寄付、従業員のボランティア活動、現金送付サービスを世界中で促進するFedEx Caresを通じて、地域社会を支援しています。 2024年度の会計年度において、企業の慈善寄付は、NGOや非営利団体との直接的なパートナーシップにより、5500万ドルを超えました。

2024年度のフェデックス世界経済影響レポートの全文を読んで、世界中のコミュニティや地域に対するフェデックスの影響を探りましょう。fedex.com/economicimpact

詐欺対策における評判:ブラックフライデーに信頼できるブランドを選ぶことの重要性

ブラックフライデーは、大きなセールの代名詞であり、次の11月26日に開催されます。 しかしながら、その期間は消費者にとっても注意を二重に払う必要があります。 魅力的な割引の約束により、衝動買いの誘惑は、思わぬ選択や、期待に応えない商品やサービスに不快な経験をもたらすことがあります。 ウェイクとオピニオンボックスの共同調査によると、ブラックフライデーの消費期待は高く、ブラジル人の66%がイベント期間中に購買活動を行う予定です。

昨年、Procon-SPは11月の最後の金曜日に避けるべき78店舗のリストを公開しました。 主な苦情は、消費者からの苦情を受けた企業に関連しており、通知されたが、回答しなかったり、所在が確認できなかったりしました。

では、詐欺から身を守るにはどうすればいいのでしょうか?

答えはブランドの評判にあります。 消費者のパノラマ調査第2四半期2024年によると、28%の消費者は安全性に基づいて店舗を選択すると回答し、27%は信頼できるブランドを求め、18%は対応が購入決定にとって重要であると示しています。

信頼できる評判と良いサービスの実績を持つ組織を選ぶことで、消費者は潜在的な詐欺から身を守り、より安全で満足のいく体験を保証します。 評判を重視する企業は、質の高い製品やサービスを提供するだけでなく、納期を守り、問題が発生した場合には迅速かつ効率的に解決することも重視していると述べています。ラテンアメリカ初のPRスタートアップ企業MentionのCEO兼創設者、Beatriz Ambrosio氏。

ブラックフライデーの間、消費者は単なる低価格以上のものを求めています。彼らは実用的な解決策、質の高いサービス、そして期待が満たされることを確信したいのです。堅実な評判と良好なサービスの実績を持つ企業を選ぶことで、消費者は詐欺の可能性から身を守り、効率的な購買体験を保証します。

不信感が大きくなる可能性のある状況では、評判は企業にとって貴重な資産となり、トラブルなく購入活動を行いたい消費者にとって信頼できる指針となる。 信頼できるブランドを選ぶことで、ブラックフライデーのセールをより安心して楽しむことができます。企業にとっては、これが顧客の満足を保証し、年間の他の364日間にわたって顧客の忠誠心を確保することを意味します。アンブロジオ。

ZapSign は 2024 年に顧客基盤を 3 倍に拡大し、ラテンアメリカでの事業を拡大します

ZapSignは電子署名ソリューションの専門企業であり、ラテンアメリカの複数の国への戦略的拡大を発表し、国際化と世界的に認知されるブランドとしての確立を目指しています。 2024年に4000万件の契約を締結し、12か月間で顧客基盤を3倍に拡大し、175%の成長を遂げた企業は、新市場への進出を拡大するだけでなく、各地域の特定のニーズに適応し、コロンビアのONACやメキシコのeSATなどの現地基準を遵守しながら、ポジショニングを強化しようとしています。 さらに、同社は今年末までにプラットフォームで300万のアクティブユーザーを達成したいと考えています。

「私たちはラテンアメリカのさまざまな国の人々にリーチするために、さまざまな分野に注力しています。私たちの目標は、この地域でのブランド認知度を高めることです」と彼は言う。ジェトゥリオ・サントスの創設者兼CEOザップサイン。 「私たちは、コロンビアとメキシコに焦点を当てたイベントの宣伝に加えて、多様な文化に影響を与え、共感を呼ぶコンテンツや広告に取り組んでいます。」

2024年5月から7月の間に、同社はコロンビア市場で新規ユーザー数が500%増加しました。 この増幅は、企業が国際市場で得ているリターンの明確な反映です。 同じ期間に、ZapSignは国際ユーザーによる署名済みドキュメント数が483%増加し、わずか3年で顧客基盤は1万2千人から15万人以上に3倍になりました。

企業は、175%の成長が電子署名分野の新たな時代を意味し、企業が提案された革新に適応していると信じています。 拡大にはデジタル広告への大規模な投資が含まれます。 ZapSignは、今年末までにコロンビアとメキシコの市場で月間定期収益(MRR)を10万ドルに達成することを目標としています。 この目標は、新しい市場で成長し確固たる地位を築くための私たちの継続的なコミットメントを反映しており、また、お客様のニーズに応えるために絶えず改善し続けることを強調しています。ジェトゥリオ.

長期的には、ZapSignは他の大陸への展開を計画しており、特にヨーロッパ市場に関心を持っています。 サントスは、「私たちは電子署名ソリューションを他の地域に展開したいと考えています。しかし、各地域にはそれぞれの特色があるため、ビジネスの文化的適応を確保しなければなりません」と述べました。

マーケティングと営業の分野に焦点を当てて、ZapSignは堅実で効果的な戦略を展開するためにチームを拡大することを期待しています。 「私たちは、内部の能力を強化し、市場の課題により良く対応できるようにすることにコミットしています。主要な分野が活動を指導・調整し、効率性を確保します。」とCEOは締めくくった。

Softtek、テクノロジー、イノベーション、高速化に関する無料オンラインイベントの登録を開始

ブラジルでの事業30周年を記念して、テクノロジー多国籍企業がソフトテック伝統的なテクノロジー、イノベーション、そして今年は高速スポーツイベントである Softtek Day の第 4 回を開催します。

「ソフトテック ブラジルはスポーツ界と足並みを揃えています。なぜなら、私たちがブラジルに上陸したのは 1994 年 5 月 1 日であり、この日はレーシング ドライバーのアイルトン セナの死によってブラジル国民の歴史に永遠に刻まれる日です。だからこそ、私たちはシンプルな追悼の方法としてこのイベントを準備したのです」と、ソフトテック ブラジルのカントリー マネージャー、ミゲル ガルシアは述べています。

今年のイベントは、オンラインで無料で、すべての関係者に公開され、「テクノロジー トラックにおけるイノベーションのスピード」をテーマに、12 月 10 日午後 5 時から約 1 時間 30 分にわたりトーク ショー形式で開催されます。

スケジュール

BandSports SuperMotorプログラムのホストであるCelso Mirandaが主催するSofttek Day 2024には、元F1ドライバーのChristian Fittipaldi氏と、Humana UniversityのCEOでありベストセラー『Exponential Economy』の著者でもあるEduardo Ibrahim氏が登壇し、人工知能などの新技術を活用して、より効果的なビジネス戦略を作成し、主要な経済課題を解決して、より優れた革新的な未来を創造する方法について講演します。

このイベントには、特別ゲストに加え、Softtek Brasil の幹部である Miguel Garcia (カントリー マネージャー)、Ana Dividino (ビジネス担当副社長)、Marcos Brum (ビジネス担当副社長)、Adriano Candido (ソリューションおよびイノベーション担当ディレクター) も参加します。

「テクノロジーの大きな進歩が目立ったこの一年で、さまざまな分野でテクノロジーが果たす根本的かつ変革的な役割がさらに明確に見えてきました。テクノロジーは、私たちのコミュニケーション、仕事、創造、学習の方法を形作るイノベーションを推進しています。私たちのポジショニングを導く主役、スピード、超越性、テクノロジーという柱に基づき、2024年を華々しく締めくくり、スポーツ界とテクノロジーの相乗効果を祝福したいと考えています」とガルシアは付け加えています。

Softtek Day 2024 への登録は現在受付中です。以下のリンクから登録できます:

https://www.softtek.com/pt/softtek-day-a-velocidade-da-inovacao-nas-pistas-da-tecnologia

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