ブラックフライデーは今年、R$ 76 億の収益を動かすと予想されています

2 年間の暖かい動きの後、今年のブラックフライデーは大きな変革を約束し、総収益は10%増加し、最大R$ 76 億% に移動し、注文数は14%増加すると予想されており、これらの傾向はStefanini Groupの企業が実施した調査で明らかになりました。

販売量が増加している一方で、データによると、平均チケットは4%減少すると予想されています。これは、人々が買い物を続ける一方で、取引ごとの支出が前年に比べて減少することを示唆しており、消費者の警戒を反映しており、小売業者はより精緻な販売戦略を策定する必要がある。

店舗管理、フランチャイズ、販売時点管理(POS)のテクノロジーを専門とする会社、ヴァレージオンラインのコマーシャルディレクターである専門家のウィリアム・サントス氏によると、この期間に最も中程度の消費者であっても高い売上高を得る秘訣は、効果的なマーケティング戦略、在庫管理、顧客体験の組み合わせにあります。

最初に推奨されるステップの 1 つは、プロモーション活動の期待です。 「数週間前から登録顧客向けのティーザーや限定オファーで一般公開の準備を始めれば、表現力豊かな販売につながる期待を生み出すことができます」と彼は言います。 

さらに、以前のエディションからのデータ分析は、価格を設定し、より大きな販売の可能性を持つ製品を特定するための洞察を提供できます。 ERP (エンタープライズ リソース プランニング) システムを使用すると、小売業者は、在庫管理からさまざまな顧客セグメント向けのオファーのカスタマイズに至るまで、この正確な情報に基づいて意思決定を行うことができます。

「効率的なERPは、購入から販売まで、すべての店舗運営を統合し、ロジスティクスを最適化し、適切な製品が適切なタイミングで利用可能であることを保証することができます」とSantos氏は続けます。 これらのツールを使用すると、価格戦略やプロモーションを迅速に調整し、収益性を最大化し、顧客体験を向上させることができます。

需要を注意深く監視し、需要と供給のバランスを維持する小売業者は、最も必要な品目が常に入手可能であることを確認することで、混乱の問題を回避する傾向があります。

「最終的には、物理的環境であれデジタル環境であれ、カスタマーエクスペリエンスを無視することはできません 高速で効率的なサービスを備えた流動的な購入ジャーニーへの投資は、1 回限りの販売を顧客との永続的な関係に変える差別化を実現します オンライン小売の場合、これにはサイトがトラフィックが多いように最適化され、支払いと配送のオプションが明確で多様であることを保証することが含まれます。」