目的の概念の出現と毛細管現象仕事コーポレートは急上昇しました。 以前はブランドの唯一の本物のアイデンティティを追求するプロセスでしたが、今では意思決定を導き、オーディエンスとつながり、強く持続可能なブランドを築くことができる戦略的な必須事項となっています。 しかし、「目的」という言葉の人気は、副作用を伴った:それの平凡化。
ファリアリマの角、ヴィラオリンピアの歩道、ベリニやパウリスタのカフェで、今日、「目的」という言葉が企業の世界のマントラとして響き渡るのを聞くことができる。それは文脈に関係なく、または無関係に。 そしてただそれだけではなく:田舎の教会で、私たちの物語インフルエンサーや企業のコマーシャルルームでコーチ目的は、説教、ライフスタイルの展示、起業家への指導を書くための「最新の物語の叫び」であるようです。
さて、ここで私たちが興味を持っている企業の世界に戻りましょう…
彼の著書「目的を超えたブランド「レナート・フィゲイレドは、ブランド構築と発展の多くの基本的な要素を無視して、目的などの単一の戦略的なポイントに固執することの危険性について警告しています(ブランディング). 著者が述べているように、ブランドは一つのポイントをじっと見つめることで結果の生成から逸脱してしまう。
すべてに目的を見出そうとするこの必死の追求は、多くの場合、現実や企業の価値観から乖離しており、目的についての言説が行動を上回る状況を招いています。 真正性はかつて重要な柱でしたが、今では空虚で標準化された言説に取って代わり、すべての企業が同じことを言っているように見えます:Ctrl+C、Ctrl+Vブランド物語のナarratives。 おそらく、ユニリーバのグローバルCEOであるハイン・シューマッハーが、「ブランドに目的を無理に押し込めるのはやめるべきだ。いくつかのブランドにとっては、それは単に関係ないことだ。それでいい」と述べたあの極端な声明を出した理由かもしれません。
目的は死んだ。 目的を生きよう!
フィゲイレドは、REI - 評判、スタイル、アイデアの3つの柱に基づく、より包括的なアプローチを提案しています。 彼によると、「より控えめな姿勢から始めることで、ブランドはビジネスや人々、そして私たち全員が依存する世界にとってより顕著な成果を得ることができる」。 いくつかのブランドの「妄想」ブランド 目的"começa a soar ridículo."
消費者を過小評価しないことが重要です。背景がどうであれ、私たちが本当に望んでいるのは、より多くを販売することだと彼らは理解しています。 さらに重要なのは、その認識を知り、それを物語に反映させることであるブランドストーリー) – ブランドは世界を救うことはできないが、いくつかの現実を変えることはできる。それは誰かの人生を解決することはできませんが、行動を更新することができます。すぐには納得してもらえないかもしれませんが、新たな視点を喚起する可能性があります。 …しません
ブランドにとって、私たちは知っています:真正性の喪失は、信頼性の低下、ターゲットとのつながりの難しさ、結果としてのエンゲージメントと顧客忠誠心の低下につながる可能性があります。 彼らにとって、目的に関する言説の飽和は不信感や懐疑心を生む可能性があり、市場のブランドに対してさらに慎重になることにつながる。
この罠から逃れる一つの方法は、評判ブランドは、旅の中で築かれるものです。 この夜、コミュニケーションの行動における一貫性(!)と、もちろん、品質の高い製品やサービスの提供が鍵です。ブランドやその製品に対する顧客の経験が認識を形作り、評判の原料となります。
もう一つの重要な柱は、スタイル、それはブランドの視覚的かつコミュニケーション的な表現であり、競合他社との差別化と記憶に残るものにするもの(ブランド 想起). そのためには、ビジュアルアイデンティティ、言語、メッセージのトーン、そして体験において卓越した実行が不可欠です。
これらすべてを忘れずにアイデアブランドの目的の末娘であるそれは、そのアイデアを通じてブランドの存在理由が表現され、伝えられ、命を得る。 彼女は価値の具現化、約束、または願望であることができます。 私たちが知っているように、それは多くの場合、アイデアによるものであり、消費者があるブランドを別のブランドよりも選ぶ理由です。
持続可能な衣料品ブランドを例にとると、その目的は「ファッション業界の環境への影響を減らすこと」です。 ブランドのアイデアは、「品質と耐久性を重視した、意識的で時代を超えたファッション」です。 アイデアは目的を超え、ブランドのビジュアルアイデンティティ、使用される言語、使用される素材、そしてこれらすべてと関わる最終的な顧客体験を定義します。
ブランドの真の強みは、その時々の流行を盲目的に追うのではなく、いつその流行に挑戦する必要があるかを知ることです。現状目的は、真実であるときに強力ですが、評判への配慮、スタイルの洗練さ、明確で具体的なアイデア、そして可能な限りの天才性と結びついて初めて真の差別化要素となります。
もしジェネレーションZが無関心の世代であり、ジェネレーションYが不安の世代であり、より実用的な考え方とライフスタイルで消費社会に参入し始めているのであれば、市場は、流行語そして、消費者と世界のために真の価値を生み出す実践にさらに力を入れていきます。