Ogni anno, i rivenditori affrontano lo stesso dilemma: come creare sconti irresistibili e campagne attraenti per distinguersi nel mare di promozioni durante ogni stagione
Ma, guardando questa corsa stagionale, sarà sufficiente per vendere di più
Sebbene tutto ciò abbia il suo valore per aumentare il fatturato del commerciante, sarà possibile avere una performance sostenibile per tutto l'anno solo quando l'imprenditore avrà un cambiamento di mentalità: l'uso di automazione e dati per vendere in modo più efficiente e con uno sforzo sostenibile dell'operazione. È ciò che vedo come parte del futuro dell'e-commerce intelligente.
Guardando il passato, un Black Friday, per esempio, non è solo il più grande evento di vendite dell'anno; lei è un termometro del mercato, rivelando modelli di consumo, comportamento dei clienti e l'efficienza dell'operazione. La grande domanda che ogni commerciante deve porsi ora è: cosa posso portare da questa esperienza per crescere nel prossimo anno
Andare oltre la punta dell'iceberg
Il rivenditore moderno deve accettare che un prezzo competitivo è solo una parte dell'equazione. Considera il seguente scenario: hai investito molto in sconti, ha attratto un traffico massiccio, ma ha concluso la campagna con centinaia di carrelli abbandonati. Cosa significa questo? Qualcosa di più profondo — e spesso trascurato — deve essere risolto
È qui che entra in gioco l'uso strategico dei dati e dell'automazione. Ad esempio, segmentare offerte per profili specifici, inviare messaggi personalizzati ai clienti che non hanno completato i loro acquisti o offrire condizioni speciali a chi ha solo visitato una pagina, sono iniziative che trasformano interazioni perse in conversioni reali
Inoltre, analizzare quali prodotti hanno il maggior tasso di abbandono consente di adattare le proprie strategie in modo più chirurgico. Forse lo sconto non è abbastanza allettante, o pubblico target per quell'oggetto non è stato correttamente identificato. Imparare da queste opportunità perse è un passo necessario per la crescita. E questo è visibile nella pratica: secondo il Negozio Integrato, i rivenditori hanno recuperato oltre 30 milioni di R$ in vendite grazie all'uso di uno strumento per il carrello abbandonato solo nel 2024
Un altro insegnamento importante che il Black Friday lascia è la necessità di un'operazione robusta. Chi si è preparato bene per gli orari di maggiore traffico e per l'alta domanda di magazzino probabilmente ha avuto un vantaggio
sapere, per esempio, quali prodotti sono stati più venduti o gli orari di punta nel traffico sono essenziali per pianificare campagne future. Più di questo, avere un'operazione agile per regolare le promozioni in tempo reale può essere la differenza tra raggiungere o meno gli obiettivi
Il potere dei dati
L'analisi dei dati è l'eredità più preziosa che qualsiasi stagionalità possa lasciare per la tua attività. Guarda come usarli a tuo favore
- Prioritizza i campioni di vendita: Quali articoli hanno avuto maggiore richiesta? Fai attenzione a queste categorie per metterle in evidenza nelle campagne future
- Comprendere il comportamento del consumatore: Chi ha comprato cosa, e quando? Utilizza queste informazioni per segmentare i tuoi clienti e migliorare le tue offerte
- Preparati meglio: Prodotti che sono mancati in magazzino o sono rimasti invenduti possono essere indicatori importanti per la pianificazione del 2025
- Regola le campagne di marketing: I dati storici possono guidare le modifiche agli annunci, email marketing e remarketing, rendendo le tue prossime campagne ancora più strategiche
Cosa rimane, quindi
Le piattaforme di e-commerce devono andare oltre a semplicemente offrire strumenti per soddisfare le esigenze – devono alleggerire il lavoro dell'imprenditore, specialmente durante i picchi del mercato. È necessario agire in modo proattivo per i commercianti, identificando opportunità, prendendo azioni e generando crescita misurabile in modo autonomo
Non si tratta di cambiamenti incrementali – è ripensare completamente l'e-commerce
