La comunicazione efficace è la chiave per lo sviluppo di team ad alte prestazioni ed è risultata essere un fattore determinante per il successo delle organizzazioni. In ambienti aziendali che comprendono nuove relazioni di lavoro e nuovi modelli di gestione, la capacità di comunicare efficacemente passa da una competenza desiderabile e nota come soft skill a un requisito per chi desidera costruire team ad alte prestazioni.

Secondo il rapporto "The State of Business Communication 2023", condotto da Harris Poll per Grammarly, il 72% dei leader aziendali ritiene che una comunicazione efficace abbia aumentato la produttività dei propri team, mentre il 52% dei lavoratori della conoscenza condivide questa opinione. Lo studio, che ha intervistato 251 leader aziendali, ha anche rivelato che il 60% di loro crede che una comunicazione efficace sia stata un fattore importante per aumentare la fiducia dei dipendenti.

SecondoBia Nobregaspecialista in Sviluppo Umano e Organizzativo, negli ultimi 30 anni, indipendentemente dal livello gerarchico, l'arte oratoria e la capacità di trasmettere informazioni in modo chiaro sono competenze fondamentali per garantire che tutti i gruppi di lavoro operino in modo armonioso, produttivo e orientato al raggiungimento di risultati eccezionali. È essenziale rafforzare l'importanza di una comunicazione chiara, trasparente ed efficace per garantire l'allineamento tra leader e collaboratori, conclude.

Cosa rende una buona comunicazione

La trasparenza è la base di un ambiente collaborativo e di fiducia. Leader che comunicano in modo aperto e chiaro evitano malintesi e creano un ambiente in cui tutti i membri del team si sentono a proprio agio nel esprimere le proprie idee e preoccupazioni. Questo favorisce la fiducia, un elemento essenziale per la coesione e l'impegno del team.

Il feedback costruttivo è anche uno strumento fondamentale per lo sviluppo continuo dei team. Quando il leader comunica in modo assertivo le aree di miglioramento e allo stesso tempo riconosce i punti di forza, i collaboratori si sentono valorizzati e motivati a migliorare le proprie prestazioni, sottolinea. Per lei, il feedback, quando ben strutturato, non solo corregge le mancanze, ma incoraggia anche la crescita individuale e collettiva.

L'ascolto attivo è un altro elemento chiave per il successo nella comunicazione ad alte prestazioni. Un leader che sa ascoltare dimostra rispetto per le opinioni del suo team e crea uno spazio in cui le persone si sentono veramente comprese. Questo tipo di caratteristica crea uno spazio favorevole all'innovazione e alla risoluzione collaborativa dei problemi.

È importante sottolineare che le aziende che investono in una comunicazione efficace tra i loro collaboratori riescono, in modo più efficiente, a raggiungere i loro obiettivi e a mantenere un alto livello di produttività. "Questo accade perché, quando ci sono chiarezza nelle linee guida, feedback costanti e una cultura di ascolto attivo, i collaboratori tendono ad essere più coinvolti, impegnati e produttivi", aggiunge l'esperta.

Bia ricorda ancora che leader e manager devono sempre migliorare le proprie capacità di comunicazione ed espressione, utilizzando l'oratoria per persuadere e, soprattutto, ispirare. "La capacità di catturare l'attenzione dell'ascoltatore e trasmettere messaggi in modo obiettivo e incisivo può essere il fattore distintivo tra il successo e il fallimento di una squadra", conclude.

Uno studio condotto da TikTok e Vidmob, piattaforma di IA leader mondiale nel rendimento creativo, che utilizza l'analisi dei dati per potenziare i risultati di marketing dei grandi marchi, ha identificato gli elementi visivi e creativi principali, come persone reali, connessione diretta e integrazione del marchio, che guidano il successo delle campagne dei marchi. Più specificamente, la ricerca identifica gli elementi visivi e creativi che guidano significativamente l'engagement e l'intenzione di acquisto nei primi sei secondi di un annuncio TikTok.

Utilizzando l'analisi dei dati basata sull'intelligenza artificiale, Vidmob ha analizzato 1.678 annunci e 7,3 miliardi di impressioni su video pubblicati e sponsorizzati dai marchi su TikTok tra gennaio e ottobre 2023.

TikTok, una delle principali reti sociali del momento e che conta con una base di 82,2 milioni di utenti in Brasile, presenta ancora delle sfide in termini di comprensione efficace della pubblicità digitale.Per il responsabile Latam di Vidmob, Miguel Caeiro, lo studio può facilitare la comprensione delle sfumature pubblicitarie presenti sulla piattaforma.

"Questo studio rappresenta un significativo passo avanti nella comprensione delle sfumature della pubblicità efficace sulla piattaforma, consentendo ai professionisti del marketing di prendere decisioni informate e ottenere risultati di campagna di impatto. "Nel panorama pubblicitario in continua evoluzione di oggi, capire cosa guida l'interazione su TikTok è fondamentale per i professionisti del marketing che cercano di massimizzare il loro ROI", afferma Caeiro.

Lo studio di Vidmob e TikTok presenta le principali scoperte per potenziare i risultati nella promozione delle campagne sulla rete. Controlla qui sotto

Le persone reali guidano l'impegno:Gli annunci con persone comuni hanno superato quelli con celebrità di 1,7 volte. Gli annunci con personalità famose hanno registrato una diminuzione del 13% nel tasso di visualizzazione nei primi sei secondi (6sVTR).

I dati mostrano che un marchio aveva il 20% in più di probabilità di essere percepito come in grado di soddisfare le esigenze degli utenti quando presentava una persona comune o un creator relatable nei primi secondi dell'annuncio. Quando il pubblico crede che il creatore di contenuti utilizzi il prodotto che sta pubblicizzando, il video ha una probabilità una volta e mezza maggiore di coinvolgere sulla rete.

La connessione personale diretta amplifica l'impatto:I video in cui le persone interagivano direttamente con la telecamera hanno registrato un aumento del 14% nel tasso di visualizzazione in due secondi (2sVTR) e un aumento del 50% nel potere di coinvolgimento degli annunci.

Un altro dato importante è che gli annunci pubblicitari girati all'aperto hanno avuto un tasso di visualizzazione di sei secondi (6sVT) inferiore del 26% rispetto alla media della piattaforma.

L'integrazione del marchio è importante:I video che mostrano il prodotto/servizio hanno registrato un aumento del 17% nel tasso di visualizzazione di sei secondi (6sVTR). Incorporare il marchio/azienda nella storia e evidenziarlo come la "eroina" del messaggio ha aumentato il potere di coinvolgimento di 1,5 volte. Le marche evidenziate come protagoniste nei video hanno aumentato l'interesse del pubblico del 32% e l'intenzione di acquisto del 20%.

Inoltre, lo studio ha evidenziato che la presentazione del logo del brand all'inizio del video ha comportato un calo del 14% nel tasso di visualizzazione a sei secondi (6sVTR).

"TikTok è emerso come una piattaforma dinamica per raccontare storie creative, richiedendo un approccio fresco da parte dei marchi che cercano di catturare l'attenzione del pubblico", afferma Caeiro. Sfruttando il potere delle persone reali e delle narrazioni coinvolgenti, i marchi possono stabilire connessioni autentiche con il pubblico e promuovere un coinvolgimento significativo.

L'intelligenza artificiale (IA) multimodale sta aprendo nuove possibilità di interazione tra umani e sistemi, offrendo una modalità integrata di elaborare diversi tipi di dati. Questa nuova forma di comunicazione, che combina testo, immagini e audio, sta permettendo alle aziende di accelerare i processi, migliorare il servizio clienti e persino implementare diagnosi mediche più precise.

Uno studio di McKinsey indica che l'adozione di tecnologie di IA avanzata, come l'IA multimodale, ha già portato a un aumento del 20% nell'efficienza in settori come sanità, servizi finanziari e commercio elettronico. Lo studio suggerisce che questa tecnologia continuerà a essere un vantaggio competitivo negli anni a venire, stimolando innovazioni nelle aziende.

Alan Nicolas, esperto di intelligenza artificiale per le aziende e fondatore diAccademia leggendaria[IA]L'IA multimodale è uno strumento di automazione e una rivoluzione nel modo in cui i dati vengono compresi. Le aziende che investono in questo tipo di intelligenza artificiale stanno trasformando il modo in cui prendono decisioni. Integrando diversi dati, riescono a generare conoscenze più profonde e precise, il che influisce direttamente sui risultati finanziari e sull'esperienza del cliente», afferma.

Vari utilizzi dell'intelligenza artificiale multimodale

L'intelligenza artificiale multimodale è una tecnologia che combina dati provenienti da diverse fonti per creare sistemi più intelligenti e capaci di interpretare e rispondere a molteplici forme di comunicazione umana contemporaneamente. Tuttavia, l'applicazione dell'IA multimodale va oltre l'automazione dei processi.

Le aziende stanno utilizzando questa tecnologia per creare sistemi di assistenza clienti più intelligenti, in grado di interpretare contemporaneamente il linguaggio verbale e visivo. Ciò significa che, invece di affidarsi esclusivamente al testo, i sistemi sono in grado di analizzare foto e suoni per fornire soluzioni più rapide e complete.

Nel settore sanitario, l'IA multimodale viene utilizzata per incrociare i dati delle immagini diagnostiche con le cartelle cliniche in formato testuale, migliorando la precisione delle diagnosi e dei trattamenti. "Questa integrazione ha il potenziale di ridurre gli errori medici e migliorare i tempi di risposta dei professionisti sanitari", celebra Alan.

Il formato multimodale si è dimostrato efficace anche nel settore del commercio al dettaglio. Le aziende stanno utilizzando l'IA per analizzare i dati sul comportamento d'acquisto, come interazioni sui social media, immagini dei prodotti e feedback audio dei clienti, consentendo di personalizzare le offerte e migliorare l'esperienza di acquisto.

Il futuro dell'intelligenza artificiale multimodale nel business

L'uso dell'intelligenza artificiale non è limitato alle grandi aziende. Le startup e le piccole imprese stanno iniziando a esplorare il potenziale di questa tecnologia, specialmente in settori come il marketing digitale, l'istruzione e l'intrattenimento. La capacità di elaborare diversi tipi di dati contemporaneamente rende questo strumento un elemento chiave nella creazione di soluzioni.

Secondo Alan Nicolas, il futuro dell'IA multimodale è legato alla capacità di adattamento delle aziende. "Coloro che riusciranno a integrare questa tecnologia nei loro processi avranno un vantaggio molto grande. L'IA multimodale automatizza e allo stesso tempo umanizza le interazioni, permettendo ai sistemi di comprendere meglio le sfumature della comunicazione degli utenti", sottolinea.

Con la crescita dell'intelligenza artificiale, ci si aspetta che le imprese diventino sempre più dipendenti da sistemi integrati, capaci di analizzare e processare grandi quantità di dati in tempo reale. "Questo ha il potenziale di stimolare l'innovazione e migliorare la presa di decisioni." Il futuro appartiene alle aziende che riusciranno ad unire tecnologia e intelligenza umana", conclude Alan Nicolas.

La protezione dei dati sensibili, la prevenzione degli attacchi informatici e la garanzia dell'integrità dei sistemi di IA sono pilastri fondamentali per affrontare le crescenti minacce digitali nelle aziende. Lo studio Global Cybersecurity Outlook 2024 ha rivelato che il 54% delle organizzazioni non è preparato ad affrontare le vulnerabilità nelle proprie catene di approvvigionamento, aumentando così i rischi per i propri partner. Negli ultimi 12 mesi, il 41% delle aziende che hanno affrontato incidenti informatici ha indicato terzi come origine del problema, da attacchi semplici a sofisticate operazioni di cyber-spionaggio. E l'impatto non si limita alle grandi aziende: solo nel primo semestre del 2023, l'America Latina ha subito più di 63 miliardi di attacchi informatici, con il Brasile tra i paesi più colpiti, evidenziando la necessità urgente di una maggiore robustezza nella protezione dei dati.

Cosa dicono i leader della tecnologia a riguardo?

Di recente, all'Aspen Security Forum, è stata lanciata la Coalition for Safe AI (CoSAI), composta da leader tecnologici tra cui Google, Amazon, Intel, IBM, Microsoft e NVIDIA, con l'obiettivo di stabilire solidi standard di sicurezza per l'intelligenza artificiale.

In questo senso, Srikrishna Shankavaram, principale architetto della sicurezza informatica del team di Sviluppo Avanzato e IA di Zebra Technologies, ha sottolineato che una delle principali aree di interesse della Coalizione per l'IA Sicura (CoSAI) sarà la sicurezza della catena di fornitura del software per i sistemi di Intelligenza Artificiale. "Data la natura complessa e interconnessa degli ecosistemi di IA, qualsiasi vulnerabilità in una fase può compromettere l'intero sistema", ha spiegato Shankavaram.

Secondo lo studio Global Cybersecurity Leadership Insights Study di EY, in termini di costi, nel 2022 il 37% delle aziende ha indicato che le violazioni dei dati hanno rappresentato una spesa di circa 1,5 milioni di dollari; e il 35% ha commentato che questo valore ha raggiunto una cifra compresa tra 1,5 e 3 milioni di dollari per le loro aziende.

E quali misure di sicurezza dovrebbero essere adottate nell'era dell'intelligenza artificiale?

In risposta a questo problema, Zebra Technologies ha sviluppato un portafoglio completo di soluzioni di cybersecurity per proteggere dispositivi mobili e dati aziendali. Attraverso tecnologie come Zebra LifeGuard™, Mobility DNA e soluzioni di autenticazione biometrica, Zebra garantisce la sicurezza dei dispositivi e la privacy dei dati.

Le tue piattaforme analitiche avanzate, alimentate dall'intelligenza artificiale, rilevano proattivamente le minacce, mentre le soluzioni di gestione delle identità e degli accessi controllano chi ha accesso a quali informazioni. Queste soluzioni non solo rafforzano la difesa contro gli attacchi informatici, ma migliorano anche l'efficienza operativa delle aziende. Questo è essenziale per preservare l'integrità dei dati e garantire che l'intelligenza artificiale venga utilizzata in modo etico e responsabile, portando benefici a individui, organizzazioni e alla società.

Secondo Manuel González, Regional Product Manager per l'America Latina di Zebra Technologies, "In Zebra, sappiamo che la sicurezza dell'intelligenza artificiale non è solo una priorità tecnica, ma un impegno globale nei confronti dei nostri clienti e partner. Sosteniamo e ci impegniamo in iniziative che mirano a stabilire standard di sicurezza più elevati in tutto il settore".

González sottolinea che Zebra continua a migliorare il suo portafoglio di IA, che include dall'apprendimento automatico per la gestione delle attività nel retail fino a applicazioni di visione intelligente, IA vocale e IA generativa per dispositivi indossabili e scanner di self-checkout. Queste innovazioni consentono alle aziende di creare servizi digitali sicuri e scalabili, supportati dalla piattaforma Zebra Savanna.