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Secondo una ricerca di LinkedIn, il 72% dei professionisti delle risorse umane in Brasile afferma che trovare talenti sta diventando sempre più difficile

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Secondo una ricerca di LinkedIn, il 72% dei professionisti delle risorse umane in Brasile afferma che trovare talenti sta diventando sempre più difficile

In un mercato sempre più dinamico e competitivo, una nuova ricerca di LinkedIn, la più grande rete professionale al mondo, ha mostrato che i recruiter brasiliani stanno incontrando difficoltà nel trovare professionisti con le competenze necessarie per coprire le posizioni disponibili. Secondo il nuovo studio, il 72% dei professionisti delle risorse umane afferma che assumere talenti è diventato più difficile nell'ultimo anno.

Tra i principali ostacoli segnalati dagli esperti ci sono la carenza di candidati con le competenze tecniche (65%) e comportamentali (58%) adeguate e l'aumento del volume di candidature senza le qualifiche appropriate (55%). Questa realtà impone una doppia sfida: mentre i recruiter devono affrontare un processo più laborioso e lungo, i candidati qualificati spesso affrontano una maggiore concorrenza e difficoltà nel distinguersi. Di fronte a questo scenario, soluzioni innovative come l'uso dell'Intelligenza Artificiale e un modello di reclutamento focalizzato sulle competenze stanno guadagnando spazio come alternative per ottimizzare le assunzioni e ridurre il divario di talenti nel paese.

Lo studio indica che l'89% dei professionisti delle risorse umane ritiene che l'IA aiuti a ridurre le attività operative e a ottimizzare il tempo, consentendo ai team di reclutamento di concentrarsi su attività più strategiche, come il rapporto con i candidati e le negoziazioni. Inoltre, l'89% afferma che la tecnologia ha accelerato l'identificazione dei talenti, e l'88% evidenzia che l'IA aiuta a creare descrizioni di lavoro più precise, rendendo gli annunci più attraenti per i candidati giusti.

Il mercato del lavoro sta attraversando una trasformazione accelerata e le aziende che non si adatteranno rimarranno in svantaggio. Trovare e trattenere talenti qualificati richiede nuove strategie e l'Intelligenza Artificiale si è già consolidata come uno strumento indispensabile in questo processo. Con la tecnologia giusta, i recruiter riescono a ridurre i colli di bottiglia, ampliare l'accesso ai candidati e prendere decisioni più strategiche, garantendo che le assunzioni siano più rapide e precise“, afferma Ana Claudia Plihal, Talent Solutions Executive di LinkedIn in Brasile.

Dall'esperienza alle competenze: un nuovo modello di assunzione

La ricerca rivela anche uno squilibrio tra i requisiti richiesti dalle aziende e le qualifiche disponibili sul mercato: il 69% dei professionisti delle risorse umane in Brasile afferma che esiste un divario tra le competenze dei candidati e quelle di cui le aziende hanno effettivamente bisogno.

Per ridurre questa discrepanza, il 56% dei reclutatori afferma che l'accesso alle nuove tecnologie delle risorse umane, come gli strumenti di intelligenza artificiale, contribuirebbe a rendere il processo più efficiente, mentre il 44% ritiene che dare priorità alle competenze rispetto alle lauree e all'esperienza pregressa potrebbe essere la soluzione per coprire più rapidamente i posti vacanti.

“Stiamo assistendo a una svolta nel reclutamento. Le aziende che adottano un approccio più focalizzato sulle competenze, e non solo sulla formazione accademica o sull'esperienza, hanno più successo nel reclutamento e nella fidelizzazione dei talenti. Questo nuovo modello apre opportunità a un numero maggiore di candidati e permette alle organizzazioni di ampliare i loro orizzonti nella ricerca di professionisti qualificati“,completa Ana Plihal.

In questo senso, la transizione verso un modello di assunzione incentrato sulle competenze, supportato dalle tecnologie di reclutamento, emerge come un modo fondamentale per ridurre il divario del mercato del lavoro, ampliando l'accesso a talenti qualificati e rendendo le aziende più competitive e inclusive.

Metodologia

La ricerca è stata condotta da Censuswide, con un campione di 500 professionisti delle risorse umane e responsabili dell'acquisizione di talenti in Brasile (18+). I dati sono stati raccolti tra il 28 novembre 2024 e il 13 dicembre 2024. Censuswide si collega e impiega membri della Market Research Society, aderendo al suo codice di condotta e ai principi di ESOMAR. Inoltre, la Censuswide è membro del British Polling Council.

Visione esterna: come gli acquirenti contribuiscono a un commercio al dettaglio più competitivo e allineato con gli interessi dei consumatori

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Visione esterna: come gli acquirenti contribuiscono a un commercio al dettaglio più competitivo e allineato con gli interessi dei consumatori

Con la concorrenza sempre più agguerrita, il commercio si trova a un bivio nella ricerca della fedeltà del cliente. L'esperienza di acquisto, che rappresenta una combinazione di diversi fattori come prezzo, scorte e servizio, è diventata un elemento determinante per il pubblico, influenzando direttamente la redditività degli esercizi. Uno studio di Opinion Box rivela che l'81% dei consumatori è disposto a spendere di più nelle aziende che offrono una buona esperienza di acquisto, rafforzando l'importanza dell'investimento in questo settore.

Con questo, il concetto di shopper ha guadagnato rilievo come una soluzione strategica focalizzata a ottimizzare le prestazioni dei negozi e dei marchi promuovendo la soddisfazione del pubblico. Definiti come persone assunte per un'attività su richiesta, gli shopper sono responsabili di svolgere missioni strategiche per il commercio al dettaglio, come audit di mercato, verifica dei prezzi, ricerche sulla soddisfazione del cliente, organizzazione di scorte e scaffali e persino effettuano acquisti nei negozi fisici per ordini effettuati online. A partire di queste funzioni, i professionisti forniscono dati che consentono ai rivenditori di adattare i processi e migliorare la gestione dei punti vendita.

Secondo Thales Zanussi, fondatore e CEO diMissione Brasile, la più grande piattaforma di servizi premiati del paese, gli shopper saranno responsabili di mettere alla prova i servizi e i prodotti di un marchio, identificando modi per limare le asperità, intensificare la percezione nei confronti del consumatore e anche facilitare l'esperienza di acquisto. Fondamentalmente, i contrattati sono responsabili di testare il percorso di acquisto dall'inizio alla fine con l'obiettivo di generare approfondimenti sulla percezione del marchio e della concorrenza, e anche di fornire servizi essenziali per il commercio che facilitano la quotidianità del rivenditore, spiega.

Secondo l'esperto, che guida un marchio che registra oltre 800 mila utenti iscritti e 700 mila missioni completate in più di 5 mila comuni brasiliani, l'adozione del servizio di shopper offre benefici diretti al commercio al dettaglio. A partire dall'azione e dalla base di informazioni raccolte dai professionisti, il committente può identificare tendenze di consumo, correggere errori operativi, migliorare il servizio e svolgere anche le attività quotidiane in modo più rapido ed efficiente.

Per avere un'idea dell'impatto, nel 2024 sono state effettuate 18.703 missioni di shopper sulla nostra piattaforma del Mission Brasil, rispondendo a richieste come rifornimento e organizzazione degli scaffali, manutenzione delle scorte e acquisti per ordini online, sottolinea Zanussi. Secondo lui, il dato rappresenta un aumento del 289% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.

Stiamo parlando di un mercato attuale in cui l'esperienza di acquisto è diventata essenziale per attrarre e fidelizzare i clienti, quindi un servizio completo, rapido e di qualità fa tutta la differenza nel garantire la fedeltà del consumatore. Cioè, lo shopper offre uno sguardo esterno sull'operazione e promuove attività fondamentali per il retail, aiutando a garantire che ciò che viene offerto sia in linea con ciò che il pubblico si aspetta e desidera, aggiunge.

Tra i esempi di miglioramenti pratici supportati dal servizio, Zanussi evidenzia l'attenzione alla posizione accessibile dei prodotti al pubblico di riferimento, il miglioramento del servizio clienti, la riduzione dell'effetto di rottura delle scorte, oltre all'identificazione delle tendenze dei consumatori e anche alla rapidità nell'esecuzione e ricezione degli ordini effettuati tramite applicazioni. L'analisi svolta dagli shopper aiuta i marchi ad adattare le proprie strategie con agilità, garantendo un vantaggio competitivo in un settore che richiede sempre più personalizzazione ed efficienza, conclude il CEO di Mission Brasil.

DeepSeek e il futuro dell'intelligenza artificiale in Brasile: innovazione o rischio per le aziende?

Filippo Di Cesare
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DeepSeek e il futuro dell'intelligenza artificiale in Brasile: innovazione o rischio per le aziende?

Guidata da avanzata tecnologica e di una crescente accettazione sul mercato, l'intelligenza artificiale si è consolidata come un elemento strategico per le aziende in Brasile. Secondo una ricerca di IPSOS e Google, il 54% dei brasiliani ha utilizzato l'IA generativa nel 2024, superando la media globale del 48%. Tuttavia, questa crescita accelerata comporta anche delle sfide, soprattutto per quanto riguarda la sicurezza e la governance dei dati aziendali.

L'arrivo di DeepSeek, un chatbot cinese di IA open source, ha intensificato questo dibattito. Lanciata discretamente in Brasile a gennaio 2025, la piattaforma ha rapidamente guadagnato popolarità ed è diventata una concorrente promettente per ChatGPT di OpenAI e Gemini di Google. Perché, mentre questi giganti hanno richiesto investimenti miliardari, il DeepSeek è stato creato con un budget significativamente più ridotto, sollevando dubbi sulla reale necessità di tali superinvestimenti.  

La supposta efficienza e le prestazioni del modello cinese suggeriscono che forse il mercato dell'IA potrebbe avanzare lungo una strada più economica, portando a riflettere sulla fattibilità di investimenti così ingenti in aziende occidentali, i cui modelli di business sembrano ora essere superati da alternative più accessibili e altrettanto efficienti.

Tuttavia, Deepseek solleva questioni critiche, oltre alle diverse sensibilità etiche. La natura aperta della piattaforma solleva interrogativi sulla sicurezza, quindi le aziende che utilizzano IA open source devono prestare attenzione alla protezione delle proprie informazioni.

Recentemente, uma falha do Deepseek expôs prompts de usuários e chaves de API, aumentando os receios sobre a privacidade no sistema. Inoltre, diversi paesi, come Australia, Corea del Sud, Taiwan, Paesi Bassi e Italia, hanno limitato il loro uso a causa del rischio di condivisione di informazioni con server cinesi.

L'intelligenza artificiale nel mondo aziendale: come bilanciare innovazione e sicurezza
Mentre alcune nazioni adottano un atteggiamento più cauto, il Brasile avanza rapidamente nell'adozione dell'intelligenza artificiale. Lo studio di IPSOS e Google mostra ancora che il 65% dei brasiliani vede la tecnologia come promettente e il 60% crede che creerà più posti di lavoro. La fiducia nella trasformazione del mercato del lavoro attraverso l'IA è cresciuta dal 62% al 68% in un anno, mentre la paura di perdita di posti di lavoro è diminuita dal 20% al 15%.

Per le aziende, questa realtà rappresenta sia un'opportunità che una sfida. La crescita dell'uso dell'IA richiede un equilibrio tra innovazione e sicurezza, con linee guida che includano una valutazione accurata dei rischi, l'implementazione di trasparenza e governance, la formazione dei team e partnership con fornitori affidabili. Adottare tecnologie come DeepSeek senza una strategia solida può esporre le imprese a rischi regolamentari, perdite di informazioni e instabilità operative.  

Inoltre, la mancanza di conformità alle norme locali sulla protezione dei dati e la vulnerabilità agli attacchi informatici possono compromettere l'integrità dell'azienda, danneggiando la sua reputazione e la fiducia del cliente. Pertanto, è essenziale che le organizzazioni conducano una valutazione accurata prima di implementare queste tecnologie, assicurando che le loro scelte siano allineate con le normative e con la protezione dei dati sensibili, minimizzando potenziali danni a lungo termine.  

Una strategia che aiuta le aziende a mantenere la loro sicurezza informatica sempre aggiornata ed efficiente, ad esempio, è la Security Lifecycle Management (SLM). Ella garantisce che tutte le fasi della protezione delle informazioni – dalla identificazione dei rischi alla risposta agli incidenti – siano monitorate e migliorate costantemente.

In pratica, questo significa che la sicurezza non viene trattata come qualcosa di statico, ma come un processo continuo. Nuove minacce emergono continuamente, e per questo è essenziale rivedere, adattare e rafforzare regolarmente le misure di protezione. Lo SLM consente alle organizzazioni di anticipare possibili problemi e mantenere sempre protetti i propri dati e sistemi. Cioè, l'adozione dell'IA deve essere accompagnata da politiche chiare di conformità e sicurezza, garantendo che il suo uso sia allineato con gli obiettivi aziendali e con la protezione dei dati sensibili.

L'intelligenza artificiale generativa fa già parte della realtà aziendale brasiliana e continuerà a espandersi negli anni a venire. Il caso di DeepSeek evidenzia la necessità di uno sguardo critico sulla sicurezza e sulla governance, ma rafforza anche il potenziale trasformativo dell'IA nel mondo aziendale. Le aziende che sapranno integrare questa tecnologia in modo responsabile e strategico avranno un vantaggio competitivo, stimolando innovazione e crescita senza compromettere la protezione dei dati e la fiducia dei clienti.

7 motivi per utilizzare l'intelligenza artificiale nelle azioni di marketing

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7 motivi per utilizzare l'intelligenza artificiale nelle azioni di marketing

Lo scenario del marketing sta attraversando trasformazioni significative, spinte da avanzamenti tecnologici e cambiamenti nelle aspettative dei consumatori. Per rimanere competitive, i marchi devono essere attenti al futuro, ad esempio beneficiando dell'intelligenza artificiale nelle azioni digitali.

Per approfondire il tema, lo specialista di marketing Gleyber Rodrigues, riconosciuto per unire strategie innovative e strumenti tecnologici nel mercato brasiliano e americano, ha individuato i 7 principali vantaggi dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale nel marketing digitale. Controlla di seguito

  1. Miglioramento delle relazioni con i clienti: Gli strumenti di intelligenza artificiale forniscono un supporto continuo con gli assistenti virtuali, risultando estremamente utili per ottimizzare il servizio;
  2. Decisioni basate sui dati: Gli strumenti di intelligenza artificiale consentono la raccolta e l'analisi dei dati in tempo reale, consentendo alle aziende di personalizzare le proprie offerte, poiché generano informazioni preziose analizzando i dati e identificando modelli, comportamenti e tendenze, aiutando le aziende a comprendere meglio le proprie preferenze;
  3. Ottimizza gli investimenti:con un'analisi più accurata del profilo e del percorso del cliente, l'intelligenza artificiale qualifica i lead e il ROI delle strategie di marketing è ottimizzato e meglio mirato;
  4. Posizionamento in anticipo sul mercato: con l’intelligenza artificiale è possibile personalizzare i contenuti distribuiti, posizionando il brand in prima linea sul mercato e nella concorrenza;
  5. Automazione delle attività:L'intelligenza artificiale consente di automatizzare attività ripetitive come l'invio di e-mail, la creazione di report, la gestione di campagne e altro ancora;
  6. Minore possibilità di errori: Ad esempio, l'intelligenza artificiale corregge gli errori di battitura e lo scambio di informazioni nei CRM.
  7. Segmentazione del pubblico di destinazione: con l'uso dell'intelligenza artificiale è possibile segmentare il pubblico in modo più preciso, generando azioni con rendimenti molto maggiori.

Tutti questi punti tendono a scalare i risultati, beneficiando i marchi nel essere più incisivi nelle loro campagne di marketing digitale. Benvenuti nel futuro!

Il Brasile registra un tentativo di frode ogni 2,5 secondi a novembre, rivela Serasa Experian

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Il Brasile registra un tentativo di frode ogni 2,5 secondi a novembre, rivela Serasa Experian

Novembre ha segnato il quinto mese consecutivo del 2024 in cui il Brasile ha superato la soglia di 1 milione di tentativi di truffa evitati, totalizzando 1.020.304 casi — una frequenza di un episodio ogni 2,5 secondi e un aumento del 14,2% rispetto allo stesso periodo del 2023. I dati sono delIndicatore di tentativo di frodedi Serasa Experian, la prima e più grande datatech del Brasile.

Le frodi digitali rappresentano un rischio crescente per consumatori e aziende, e il nostro obiettivo è rafforzare la sicurezza in ogni fase del percorso», sottolinea Caio Rocha, Direttore dell'Autenticazione e della Prevenzione delle Frodi di Serasa Experian. "Le tecnologie che utilizziamo per identificare schemi fraudolenti e prevenire truffe sono state essenziali affinché le aziende possano individuare le tentativi prima che causino danni", conclude.

Oltre la metà dei tentativi di frode vengono rilevati da incongruenze nelle informazioni di registrazione

Nella visualizzazione per modalità delle tentativi, più della metà (56%) delle occorrenze è stata identificata a causa di incongruenze nelle informazioni anagrafiche, che includono discrepanze tra i dati forniti dagli utenti e le informazioni registrate in banche dati affidabili o ufficiali, come il codice fiscale, indirizzo, data di nascita o storico finanziario. Rocha spiega che "queste incongruenze, spesso, indicano tentativi di creare identità false, manipolare dati esistenti o utilizzare informazioni di terzi in modo fraudolento".

Inoltre, i modelli fraudolenti legati all'autenticità dei documenti e alla convalida biometrica hanno rappresentato il 36,7% dei casi, mentre la verifica dei dispositivi ha contribuito per il 7,3%, rafforzando la necessità di soluzioni integrate per contrastare diversi tipi di frode.

Banche e carte hanno rappresentato oltre il 50% dei tentativi di frode

Sul totale di tentativi di frode evitati a novembre, il segmento di "Banche e Carte" ha guidato come il preferito dai criminali (52,7%), mentre quello di "Vendita al dettaglio" ha mostrato la minore incidenza (2,1%). Per quanto riguarda la fascia di età, i cittadini tra i 36 e i 50 anni sono stati i più colpiti dalle truffe, rappresentando il 33,3% dei casi.

Vista dello Stato: calo della variazione mensile in tutte le Unità Federative (UF)

Ancora a novembre 2024, l'Indicatore di Tentativi di Frode di Serasa Experian ha rivelato che tutte le Unità Federative (UF) hanno registrato una diminuzione delle indagini rispetto al mese precedente. La più grande è stata in Santa Catarina (-4,1%). Ancora, la visione per volume ha indicato che gli stati del Sud e del Sud-Est sono rimasti nel mirino dei golpisti.

Distretto Federale: tasso di occorrenze per milione di abitanti superiore alla media nazionale

Nonostante la diminuzione del volume totale di frodi in tutte le Unità Federative (UF), il tasso di tentativi per milione di abitanti preoccupa ancora, superando i 4,7 mila registrazioni per milione. Il Distrito Federale ha guidato la classifica con oltre 7 mila casi per milione di abitanti, seguito da San Paolo, Mato Grosso e altri cinque stati che hanno superato anche la media nazionale.

Combinare soluzioni antifrode, senza influire sull'esperienza dell'utente, e sommarle alla consapevolezza dei consumatori, è fondamentale affinché possiamo sempre più inibire l'azione dei truffatori e proteggere le identità digitali delle persone e le operazioni delle aziende, sottolinea Rocha. Secondo il direttore, è necessario continuare a investire in tecnologia e sensibilizzazione per combattere le frodi.

Rocket Lab celebra una crescita del 30% negli acquisti per installazione nelle campagne con Apple Search Ads

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Rocket Lab celebra una crescita del 30% negli acquisti per installazione nelle campagne con Apple Search Ads

A Rocket Lab, App Growth Hub multinazionale fondata nel 2019 e nota per accelerare la crescita delle app, celebra i risultati della soluzione ASA (Apple Search Ads) nel mercato brasiliano, con l'adesione di oltre una dozzina di clienti in soli 6 mesi. Progettata per ottimizzare le campagne pubblicitarie nell'ecosistema iOS, la soluzione presenta un approccio tecnico solido, con un focus strategico sulla crescita sostenibile per le aziende di marchi e clienti nelle app attraverso campagne di marketing.

Il successo dell'adozione della soluzione ASA dimostra la correttezza della nostra strategia come App Growth Hub e la proiezione di crescita degli affari sulla piattaforma iOS. Come complemento, lavoriamo con la diversificazione dei canali e dei growth loop, perfezionando ciclicamente le nostre campagne di app con dati e approfondimenti su ogni fase del percorso dell'utente, il che garantisce anche decisioni strategiche basate sui dati», garantisce Daniel Simões, Country Manager di Rocket Lab.

L'azienda enfatizza l'uso di ASA come il canale più efficiente per le campagne iOS, rispetto ad altri canali tradizionali. iOS raccoglie numeri crescenti e coerenti come Ricavo Medio per Utente (ARPU) delle app 1,7 a 2 volte superiore rispetto ad Android, così come un ROI fino al 50% maggiore nella stessa comparazione. Inoltre, poiché gli utenti dell'Apple Store sono già predisposti, cioè alla ricerca di un prodotto o servizio, diventano ancora più preziosi. "Uno dei nostri clienti nel settore sanitario ha visto l'ASA rappresentare il 49% delle sue installazioni e il 34% dei suoi acquisti su iOS in appena un mese di campagna", afferma Simões.

Per avere un'idea della scala e della fidelizzazione, circa il 70% degli utenti iOS scopre nuove app cercando nell'App Store, e il 65% dei download avviene dopo una ricerca. Nella pratica, con l'ASA, i marchi possono acquistare annunci dall'inventario dell'App Store in formati come:

Scheda Oggi:usa una pagina personalizzata del prodotto come destinazione del clic. La pagina selezionata è animata sullo sfondo del tuo annuncio, con i colori dell'icona della tua app.

Scheda Cerca:annunci che appaiono in cima alla lista delle app suggerite sull'App Store, offrendo consapevolezza e download.

Risultati della ricerca:quando um usuário faz uma busca na App Store, seu anúncio pode aparecer no topo dos resultados de busca.

Pagina del prodotto:annunci che appaiono mentre l'utente naviga tra le diverse pagine dell'App Store, in cima alla sezione "Potresti anche piacerti", per utenti con potenziale interesse nell'app.

Differenziale nei numeri 

Ma allora perché utilizzare la soluzione di Rocket Lab e la sua consulenza aziendale per raggiungere i risultati desiderati da aziende e marchi?

Invece di visibilità limitata, gestione manuale delle campagne e una moltitudine di tasse con fatturazione internazionale, con Rocket Lab è possibile ottimizzare le campagne su iOS basate su eventi post-installazione, promuovere l'integrazione dei dati con MMP in report unificati, effettuare offerte intelligenti, analizzare i concorrenti e creare benchmark tramite automazione e uso dell'IA, e con fatturazione locale in Brasile – che rappresenta un risparmio fino al 35% sulle tasse. Attraverso l'Hub di crescita delle app, i clienti sperimentano in media un aumento superiore al 50% delle installazioni, del 60% nel TTR (tempo totale di risposta) e oltre il 50% nelle conversioni, secondo i dati dell'azienda.

Con ASA, Rocket Lab raccomanda ai suoi clienti ancora un mix strategico del 45% in campagne di branding, ovvero con parole chiave legate al marchio, e del 55% in campagne non-brand – con parole chiave legate alla categoria e alla concorrenza, per ottenere una combinazione equilibrata di copertura e protezione del marchio. E questo equilibrio può essere regolato in base alla domanda e al periodo di mercato.

Il successo della soluzione è evidente nella linea del tempo fino ad ora. A novembre, quando sono state svolte le campagne di Black Friday, i clienti di ASA hanno raggiunto risultati così significativi da aumentare il budget investito nella soluzione di oltre 3.000 volte nel corso del mese. E per evidenziare che ci sono state anche delle difese dopo il Black, uno dei clienti retail dell'Hub ha garantito un TTR del 66% e un tasso di acquisto per installazione del 32% nella prima settimana di gennaio.

Cioè, non è un caso che da agosto (quando è stata lanciata) fino ad ora, la soluzione abbia rapidamente conquistato la fiducia dei clienti, passando da due clienti iniziali in fase di test a 20 attuali, coprendo aziende e marchi di settori come Retail, Intrattenimento, Viaggi, Sport, Moda, Pet e Supermercati.

È un prodotto con altissimo fit nel mercato brasiliano, e i risultati hanno superato le aspettative dei nostri clienti. La scalabilità dell'investimento riflette l'interesse crescente nel mercato per strumenti che ottimizzano le campagne e garantiscono risultati coerenti su iOS», assicura Simões. Il nostro obiettivo è sostenere le prestazioni delle campagne, non solo durante i picchi promozionali, ma nel tempo. La soluzione ASA è stata uno dei primi passi affinché le aziende espandano le loro strategie con noi ed esplorino altre piattaforme che offriamo, garantendo risultati duraturi», conclude.  

Duo&Co Group rafforza il team esecutivo con l'arrivo di Cristian Ross come CSO

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Duo&Co Group rafforza il team esecutivo con l'arrivo di Cristian Ross come CSO

Con l’obiettivo di consolidare la propria strategia di crescita ed espandere le proprie attività in nuovi mercati, il GruppoDuo&Couna delle principali aziende di marketing digitale in Brasile ha annunciato l'assunzione di Cristian Ross come Chief Sales Officer (CSO). Con 15 anni di esperienza nel mercato e pluripremiato nel settore, consolidato come una delle maggiori referenze nelle vendite e nelle performance nel modello di vendita tramite canali, il livello C assume il compito di strutturare e guidare gli obiettivi commerciali dell'azienda, includendo le aree di marketing, branding, tecnologia ed educazione.

Laureato in Pubblicità e Propaganda presso l'Unipampa (RS) e con un MBA in Branding & Business presso il Centro Universitário Univates, Cristian ha costruito una carriera solida ricoprendo diverse funzioni, dal settore creativo a quello tecnologico. Ha lavorato come responsabile marketing nel settore immobiliare prima di entrare in RD Station nel 2018 come Responsabile del Successo per i partner, servendo oltre 300 agenzie. negli anni successivi, ha indirizzato il suo percorso verso le vendite, assumendo il portafoglio Top Tier dei principali partner dell'ecosistema.

"Più che numeri, le vendite consistono nel creare connessioni e generare valore reale per ogni cliente. "Mi impegno ad allineare il team a una chiara visione strategica, in cui innovazione, efficienza e attenzione al cliente siano pilastri fondamentali", afferma Ross.

L'assunzione rafforza il piano di crescita del Gruppo Duo&Co, che punta ad espandere le proprie attività negli Stati Uniti e in altri paesi dell'America Latina, oltre a conseguire una crescita del fatturato del 30% nel 2024.

Per João Brognoli, CEO e fondatore del Gruppo Duo&Co, l'ingresso di Ross rafforza la struttura commerciale dell'azienda e amplia le opportunità di business. "Crediamo che una crescita sostenibile richieda processi ben strutturati e una visione chiara su nuovi mercati e tecnologie. L'esperienza e le prestazioni di Cris saranno fondamentali per raggiungere questi obiettivi", sottolinea Brognoli.

Abituato a battere record di vendite e ad accumulare ottimi risultati, Ross affronta la sfida di potenziare i ricavi e di stimolare la crescita dell'azienda. Assumendo l'area, porto un approccio collaborativo, cercando di ascoltare attivamente il team, comprendere il mercato e identificare nuove opportunità di crescita. So che ogni sfida è un'opportunità per trasformare gli insight in risultati concreti, conclude il nuovo CSO.

Domani, Winnin riunirà i leader dei principali marchi per discutere dei comportamenti reali che stanno plasmando la cultura nel 2025

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Domani, Winnin riunirà i leader dei principali marchi per discutere dei comportamenti reali che stanno plasmando la cultura nel 2025

Domani, 20 febbraio,Vincere,piattaforma che utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria per mappare le tendenze culturali in base al consumo di video su Internet, riunirà i leader dei marchi più rilevanti in Brasile per l'Vincere ORA, un evento esclusivo che svela i veri comportamenti che stanno già plasmando la cultura nel 2025.

Mentre molti cercano ancora di predire il futuro,Vincere ORAsi distingue nel presentare, sulla base dei dati, ciò che sta già catturando – di fatto – l'attenzione delle persone e trasformando il modo di fare marketing. La programmazione porteràapprofondimenti praticie illustrato concasi reali, aiutando i marchi ad anticipare le tendenze, rafforzare la loro pianificazione e scoprire nuove opportunità strategiche.

“Il futuro è già in atto, ed è urgente. A Winnin NOW, sveleremo i movimenti culturali che stanno ridefinendo le regole del gioco e come i marchi possono posizionarsi per guidare questa nuova era di attenzione", affermaGian Martinez, co-fondatore e CEO di Winnin.

Oltre ai contenuti trasformativi, i partecipanti avranno l'opportunità di scambiare esperienze in unbrunch esclusivo, promuovendo un networking qualificato tra leader di mercato e decisori.

Strategie essenziali per i rappresentanti di vendita per distinguersi nel mercato competitivo

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Strategie essenziali per i rappresentanti di vendita per distinguersi nel mercato competitivo

In uno scenario di vendite sempre più dinamico e competitivo, l'aggiornamento costante dei professionisti del settore commerciale è diventato un fattore decisivo per il successo. Il settore richiede conoscenze approfondite sui prodotti, tendenze di mercato e tecniche efficaci di negoziazione per distinguersi dalla concorrenza.

Una delle principali strategie raccomandate per ottimizzare i risultati e migliorare la gestione dei clienti è l'implementazione di software CRM (Customer Relationship Management). Questa tecnologia consente un monitoraggio più efficiente del funnel di vendita, permette la personalizzazione del servizio e contribuisce alla fidelizzazione del cliente.

Secondo Paulo Nauiack, presidente del Consiglio Regionale dei Rappresentanti Commerciali del Paraná (CORE-PR), la gestione delle relazioni con i clienti è uno dei principali vantaggi che il CRM di vendita offre alle industrie. Con questa strumento, tutte le interazioni con i clienti, dal primo contatto alla chiusura di un ordine, sono centralizzate in un unico luogo. Questo permette al team di vendita di avere una visione completa dello storico degli acquisti, delle preferenze e delle esigenze di ogni cliente, facilitando il servizio e rendendolo più personalizzato", spiega Nauiack.

Oltre all'automazione e all'analisi dei dati, la personalizzazione nell'assistenza rimane uno dei pilastri essenziali per il successo commerciale. Adattare l'approccio alle esigenze specifiche di ogni cliente crea un rapporto più stretto e genera fiducia, risultando in una maggiore conversione delle vendite. Secondo uno studio della PwC (2024), il 73% dei consumatori considera l'esperienza di acquisto tanto importante quanto la qualità del prodotto o servizio offerto.

Un altro punto cruciale per i professionisti del settore, secondo Nauiack, è lo sviluppo di un networking efficace: “Partecipare a eventi di settore, utilizzare piattaforme come LinkedIn per interazioni strategiche e mantenere contatti frequenti con clienti e partner commerciali sono azioni che rafforzano la presenza sul mercato e ampliano le opportunità di business”.

L'avanzamento dell'e-commerce e dell'ambiente digitale ha anche avuto un impatto significativo sull'attività dei rappresentanti. Con la crescita delle vendite online, comprendere e applicare strategie di marketing relazionale e inbound sales è diventato indispensabile.

L'e-commerce brasiliano ha fatturato oltre 200 miliardi di reais nel 2024, con una crescita superiore al 10%, spinto dalla personalizzazione tramite Intelligenza Artificiale, che ha aumentato le vendite e la fidelizzazione. Per il 2025, l'ABComm prevede un fatturato superiore a 234 miliardi di reais (+15%), un ticket medio di 539,28 reais e tre milioni di nuovi acquirenti.

"Per rimanere rilevanti e competitivi, i professionisti delle vendite devono investire continuamente in formazione e innovazione. Corsi di aggiornamento, formazione sui nuovi strumenti tecnologici e monitoraggio delle tendenze del settore sono differenziali che garantiscono crescita e prominenza sul mercato”, afferma il presidente di CORE-PR.

Suggerimenti e strategie per i professionisti delle vendite:

  • La concorrenza nel settore della rappresentanza commerciale richiede un aggiornamento costante sui prodotti, sulle tendenze del mercato e sulle tecniche di vendita.
  • Alcune buone pratiche includono l'utilizzo di CRM per la gestione dei clienti, la personalizzazione del servizio clienti e lo sviluppo di un networking efficace.
  • Diventa essenziale adattarsi all'ambiente digitale e all'e-commerce, con particolare attenzione al marketing relazionale e alla fidelizzazione dei clienti.

Come orchestrare la sinfonia dell'intelligenza artificiale nel marketing

Patricia Artoni
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Come orchestrare la sinfonia dell'intelligenza artificiale nel marketing

In uno scenario in cui l'84% dei marketer vede ilIntelligenza artificialecome la tendenza di maggiore impatto, secondo la Ricerca sulle Tendenze di Marketing e Branding nel 2025 condotta dal LabMKT-FIA e TopBrands, emerge una nuova figura: il maestro digitale. Questo professionista non è solo uno stratega o creativo, ma un direttore capace di armonizzare IA, analisi dei dati e creatività umana in una sinfonia di marketing innovativa.

La ricerca, che ha coinvolto professionisti del settore, rivela che il 61% considera l'expertise nell'analisi dei dati e nell'IA come la competenza più cruciale per il futuro. Questo non sorprende considerando che il 53% crede che l'IA generativa sarà essenziale per creare contenuti personalizzati su larga scala.

Ma cosa significa davvero essere un maestro digitale?

Immagina di fronte a un'orchestra in cui ogni strumento è un algoritmo di IA, ogni nota un'interazione personalizzata con il cliente. La tua sfida? Garantire che ogni elemento sia perfettamente sincronizzato per creare un'esperienza di marca memorabile.

Il compito è arduo. Con il 37% delle aziende che segnalano difficoltà nell'integrare i dati provenienti da canali diversi, il maestro digitale deve superare la frammentazione e creare un'esperienza coesa in tutti i punti di contatto con il cliente. È come coordinare un'orchestra che suona in sale separate e comunque produrre una sinfonia armoniosa.

Mentre l'IA offre scala e precisione, è la creatività umana che dà anima alla sinfonia digitale. Questo equilibrio è cruciale, soprattutto quando il 59% dei professionisti intervistati cita la creazione di contenuti rilevanti come la loro principale sfida futura.

Il "concerto finale" – l'esperienza completa del marchio – deve affascinare e sorprendere. Il maestro digitale utilizza l'IA non solo per produrre contenuti, ma anche per prevedere tendenze, comprendere sfumature emotive e creare narrazioni che realmente importino al pubblico.

Diventare un maestro digitale è un processo di apprendimento continuo. Il 65% dei rispondenti cita il budget limitato come principale barriera per creare esperienze rilevanti; quindi, la capacità di fare di più con meno sarà cruciale. La buona notizia? Il palco è allestito per coloro disposti ad affrontare la sfida.

Nel 2025, la linea tra marketing tradizionale e tecnologia continuerà a dissolversi. Il futuro appartiene a coloro che sono in grado di orchestrare questa fusione con maestria, creando esperienze di marca contemporaneamente guidate dai dati e profondamente umane.

La domanda che rimane è: siamo pronti a prendere il testimone e diventare i maestri digitali che il futuro del marketing richiede? La sfida è grande, ma le opportunità sono ancora maggiori. Con il 50% dei professionisti che crede che l'IA aumenterà significativamente l'efficienza e la produttività dei team di marketing, è ora di abbracciare questa trasformazione. Prepariamoci a armonizzare dati, tecnologia e creatività in una sinfonia che non solo raggiunga il nostro pubblico, ma lo catturi. Il palco del marketing nel 2025 è pronto!

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