कुकीज़ नीति - ई-कॉमर्स अपडेट - पृष्ठ 356 में से 518

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ब्लैक फ्राइडे लॉजिस्टिक्स को सक्रिय करता है और साओ पाउलो महानगरीय क्षेत्र में अस्थायी नौकरी के सैकड़ों अवसर खोलता है

लॉन्चेस
समाचार

17/10/2024

ब्लैक फ्राइडे लॉजिस्टिक्स को सक्रिय करता है और साओ पाउलो महानगरीय क्षेत्र में अस्थायी नौकरी के सैकड़ों अवसर खोलता है

जी ग्रुप होल्डिंग, इतालवी बहुराष्ट्रीय मानव संसाधन क्षेत्र की कंपनी, साओ पाउलो मेट्रोपोलिटन क्षेत्र के काजामार, सांताना दे पार्नाइबा और गुआरुल्होस शहरों में लॉजिस्टिक्स सहायक पद के लिए दो बड़ी कंपनियों में 850 पदों पर भर्ती कर रही है। सभी पदों के लिए आवश्यक है कि उम्मीदवार ने माध्यमिक शिक्षा पूरी की हो, हालांकि उम्मीदवार को लॉजिस्टिक सेक्टर में अनुभव होने की आवश्यकता नहीं है। 850 रिक्तियों के अलावा, कंपनी नवंबर के अंत तक और 500 रिक्तियों के उद्घाटन की योजना बना रही है, जिससे साल के अंत तक कुल 1,350 अस्थायी नौकरी के अवसर होंगे।

गुआरुल्होस और सांताना दे पार्नाइबा में उपलब्ध पदों के लिए, स्थिर वेतन के साथ-साथ बोनस और लाभ बाजार के अनुरूप हैं। भर्ती प्रारंभिक रूप से अस्थायी होगी, ब्लैक फ्राइडे और क्रिसमस के दौरान, लेकिन स्थायी होने की संभावना है। पूर्ण प्राथमिक शिक्षा के अलावा, यह आवश्यक है कि समय की उपलब्धता हो, क्योंकि सभी शिफ्टों (सुबह, दोपहर, रात और मध्यरात्रि) के लिए अवसर मौजूद हैं।

कैजामार में नौकरियों के लिए दिन (06:00 से 18:00 तक) और रात (18:00 से 05:00 तक) की शिफ्टें हैं, जो 3×2 कार्यशैली पर आधारित हैं। स्थिर वेतन के अलावा R$ 1.953,00, कंपनी उपस्थिति के लिए R$ 120,00 का बोनस भी प्रदान करती है, यदि कोई अनुचित अनुपस्थिति न हो और अन्य लाभ जैसे शटल सेवा, स्थल पर भोजनालय और यदि आवश्यक हो तो शटल के पड़ाव तक एक परिवहन वाउचर।

पदों के लिए जिम्मेदारियों की जांच करें

Cargo: Assistente de Logística

पदों की संख्या: 350

Localidade: Santana de Parnaíba/SP, Guarulhos/SP

पद की आवश्यकताएँ: पूर्ण प्राथमिक शिक्षा

समय: सभी शिफ्ट के लिए रिक्तियां

Contrato: temporário, com possibilidade de efetivação

वेतन और लाभ: बाजार के अनुरूप

Atividades: retirar pacotes dos carros e organizar nas gaiolas, conferência de documentação e veículos, abastecimento de sistema com informações, executar atividades do segmento logístico/operacionais logísticas (não é necessário ter experiência no setor logístico)

पंजीकरण के लिए लिंक:https://br.mygibpo.com/members/jobs/seek/viewoffer/13221

Cargo: Assistente de logística

पदों की संख्या: 500

Localidade: Cajamar/SP

पद के लिए आवश्यकताएँ: पूर्ण प्राथमिक शिक्षा

समय: कार्य शेड्यूल: 3×2 सुबह 06:00 से शाम 18:00 और शाम 18:00 से सुबह 05:00

वेतन: R$ 1.953,00 + फ्रीटाडो + स्थान पर भोजनालय + 1 परिवहन भत्ता (यदि आवश्यक हो) + मासिक उपस्थिति बोनस के रूप में R$ 120,00 यदि कोई अनावश्यक अनुपस्थिति न हो

पंजीकरण के लिए लिंक:https://br.mygigroup.com/members/jobs/seek/viewoffer/13357

यह महत्वपूर्ण है कि सभी पद दैनिक परिवर्तन के अधीन हैं और किसी भी समय, बिना पूर्व सूचना के भरे या हटा दिए जा सकते हैं।

ब्लैक फ्राइडे: कैसे CRM उच्च मांग के समय ग्राहक सेवा में मदद कर सकता है

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17/10/2024

ब्लैक फ्राइडे: कैसे CRM उच्च मांग के समय ग्राहक सेवा में मदद कर सकता है

ब्लैक फ्राइडे ब्राज़ील में अर्थव्यवस्था के लिए एक महत्वपूर्ण आंदोलन के रूप में स्थापित हो गया है। इस साल, 39% ब्राज़ीलियाई ऑफ़र का लाभ उठाना चाहते हैं और 50% एक महीने या उससे अधिक पहले से ही खोज शुरू कर देते हैं, "पैनोरामा डु कॉन्सुमो – ब्लैक फ्राइडे 2024" सर्वेक्षण के अनुसार। इस परिदृश्य में, अग्रिम योजना आवश्यक है और इसमें ग्राहक की प्रभावी सेवा के लिए रणनीतियों और उपकरणों को शामिल करना चाहिए।

अवधि के दौरान, ऑफ़र के अलावा, उपभोक्ता तेज़ उत्तर और ऐसी सेवा की तलाश करते हैं जो बिना जटिलताओं के समस्याओं का समाधान करे। सेवा सीधे ग्राहक की संतुष्टि को प्रभावित करती है। इसके लिए, चैटबॉट्स और CRM (कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट, या ग्राहक संबंध प्रबंधन) जैसे उपकरण इंटरैक्शन के मात्रा को प्रबंधित करने और सेवा को व्यक्तिगत बनाने के लिए आवश्यक हैं, रुदनेई रोचा, SIS इनोव & टेक के संचालन निदेशक, जो नवाचार और डिजिटल परिवर्तन में तकनीकी बुद्धिमत्ता की कंपनी है, बताते हैं।

सीआरएम ग्राहक के इतिहास का एक पूर्ण दृश्य प्रदान करता है और प्रत्येक व्यक्ति के व्यक्तिगत रुचियों के अनुरूप प्रचार और संचार की पेशकश करने में सक्षम बनाता है। उच्च मांग के समय, इसका मतलब है कि प्रत्येक संपर्क अधिक लक्षित, प्रभावी और परिणामस्वरूप अधिक संतोषजनक हो सकता है, जिससे अधिक बिक्री और ग्राहक की वफादारी की संभावना बढ़ती है।

रॉचा समझाते हैं कि तकनीक सेवा क्षमता को मापती है और मांगों को समानुपातिक रूप से बढ़ाती है, अक्सर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के समर्थन से। यह ग्राहक के साथ इंटरैक्शन की गुणवत्ता बनाए रखने में मदद करता है, भले ही अनुरोध चरम पर पहुंच जाएं।

व्यवसाय की आवश्यकताओं के साथ इस प्रक्रिया को संरेखित रखने के लिए, उपभोक्ता आदतों को समझना आवश्यक है ताकि विश्लेषणात्मक उपकरणों के साथ रणनीतियों को समय पर समायोजित किया जा सके, जो उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं को मानचित्रित करते हैं और रुझानों का पूर्वानुमान लगाते हैं। ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को दर्शाने वाले ऑफ़र की तलाश में, स्थिरता से लेकर BNPL जैसे लचीले भुगतान विकल्पों तक, व्यक्तिगतकरण उच्च है और ग्राहक सेवा क्षेत्रों के ध्यान में होना चाहिए, रोचा टिप्पणी करते हैं।

यह इसलिए है क्योंकि लक्ष्य यह है कि तकनीक ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाए बिना बाधा के रूप में महसूस किए बिना, इसलिए अनुकूलन, सहज इंटरफेस और डेटाबेस के साथ मिलकर आवश्यक हैं, यह जोड़ते हुए।

एक और महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि कंपनियों के पास सक्षम टीमें होनी चाहिए ताकि वे न केवल सीआरएम सिस्टम का संचालन कर सकें, बल्कि उपलब्ध जानकारी का रणनीतिक रूप से उपयोग कर अधिक तेज़ और व्यक्तिगत सेवा प्रदान कर सकें। "निरंतर प्रशिक्षण में निवेश करने वाली कंपनियां अधिक मांग को अधिक कुशलता से पूरा कर सकती हैं और ग्राहकों की उच्च संतुष्टि स्तर बनाए रख सकती हैं," रोचा समाप्त करते हैं।

60% ब्राजीलियाई लोगों के पास दो या अधिक नौकरियां हैं

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17/10/2024

60% ब्राजीलियाई लोगों के पास दो या अधिक नौकरियां हैं

होस्टिंगर, वेबसाइट होस्टिंग और उद्यमियों का समर्थन करने वाली कंपनी द्वारा किए गए सर्वेक्षण के अनुसार, ब्राज़ीलियाई लोगों में से 60% के पास दो या अधिक नौकरियां हैं। अतिरिक्त आय की खोज के कारण विविध हैं: 31% वित्तीय सुरक्षा के लिए; 26% आय में वृद्धि के लिए; 25% व्यक्तिगत सपने को पूरा करने के लिए और 6% का लक्ष्य ऋण चुकाना है। डेटा 15 अगस्त से 20 सितंबर के बीच देश के प्रमुख राजधानियों में एकत्र किए गए थे। अनुसंधान ने लिंग या लिंग पहचान को बाहर रखा, केवल उत्तरदाताओं के पेशेवर लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित किया।

काम का समय उद्देश्य के अनुसार भिन्न होता है। जो लोग मासिक आय को पूरा करने की इच्छा रखते हैं, वे अंशकालिक नौकरी में प्रति सप्ताह 6 से 10 घंटे बिताते हैं। जो व्यक्ति व्यक्तिगत सपने को पूरा करने का प्रयास करता है, वह साप्ताहिक रूप से 3 से 5 घंटे काम करता है। दूसरी ओर, जो लोग वित्तीय सुरक्षा की तलाश में हैं, वे साप्ताहिक 15 घंटे से अधिक प्रयास करते हैं।

साक्षात्कारकर्ताओं में से, 43% के पास पूर्ण स्नातक डिग्री है, 27% स्नातकोत्तर हैं और 22% ने केवल माध्यमिक शिक्षा पूरी की है। उनमें से जो पोस्टग्रेजुएट हैं, उनमें से 19% पहले से ही अपने स्वयं के उद्यम में पूरी तरह से लगे हुए हैं। स्नातकों में से, 19% सॉफ्टवेयर डेवलपर के रूप में काम करते हैं, जबकि 38% छोटे उद्यमियों के रूप में पहचानते हैं।

जो उत्तरदाता मासिक आय को पूरा करने के लिए स्वतंत्र या स्व-नियोजित के रूप में काम करते हैं (15%)। जो लोग भविष्य के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए काम करना चाहते हैं, वे ऑनलाइन उत्पादों या सेवाओं की बिक्री पर ध्यान केंद्रित करते हैं (12%)। एक सपना या व्यक्तिगत परियोजना को पूरा करना भी ब्राज़ीलियाई पेशेवरों को ऑनलाइन उत्पाद बेचने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रेरित करता है।

ऑनलाइन बिक्री ब्राज़ीलियाई लोगों के लिए अतिरिक्त आय की तलाश में अधिक विश्वास लाती है

अध्ययन के अनुसार, ऑनलाइन उत्पादों की बिक्री ब्राजील में मासिक आय को पूरा करने और ऋण चुकाने के लिए मुख्य अवसर है। परिदृश्य आशाजनक है और बिक्री बढ़ाने के लिए ध्यान केंद्रित करना आवश्यक है। इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि ऐसी वेबसाइट प्लेटफ़ॉर्म खोजें जो अच्छी प्रदर्शन प्रदान करें, लेकिन उद्यमी के बजट पर भारी न पड़ें। एक अतिरिक्त आय के काम को लाभकारी और निरंतर विकासशील कंपनी में बदलना संभव है, यह उल्लेख करता है। राफेल हर्टेलहोस्टिंगर के विपणन निदेशक।

अध्ययन के अनुसार, अधिकांश उत्तरदाता अपने प्रयासों को अपनी खुद की उत्पाद या आयातित उत्पादों की बिक्री के लिए वेबसाइटें और ऑनलाइन दुकानें बनाने पर केंद्रित करते हैं। हालांकि, 20% उत्तरदाता बताते हैं कि वेबसाइट को मुख्य काम के साथ संतुलित करना एक चुनौती है, वहीं 12% के पास इंटरनेट पर परिणामों को बढ़ाने के लिए निवेश नहीं है।

इसके अलावा, 23% उत्तरदाताओं को अपने व्यवसाय का प्रचार करने और नए ग्राहकों को खोजने में कठिनाई होती है। व्यवसाय को बढ़ाने का प्रयास करते हुए, 65% उत्तरदाताओं ने अपने स्वयं के वेबसाइट में निवेश करने का समर्थन किया है, जिसमें डिजिटल मार्केटिंग टूल्स का उपयोग करके प्रचार किया जाता है, जैसे सोशल मीडिया और Google Ads।

डिजिटल मार्केटिंग बिक्री बढ़ाने और लाभ कमाने का एक शानदार अवसर है

दृश्यता। हालांकि, परिणाम दिखाने के लिए अल्पकालिक, मध्यमकालिक और दीर्घकालिक योजना आवश्यक है। एक साइड बिजनेस को एक सफल कंपनी में बदलना बहुत संभव है, लेकिन गलतियों से बचने के लिए सावधानी भी जरूरी है, कहती हैं करोलिना पेरेस, सर्च वन डिजिटल की सीईओ।

परिदृश्य – ब्राज़ील के पास वर्तमान में 4 मिलियन पंजीकृत कंपनियां हैं। कोविड-19 महामारी के साथ परिदृश्य बदल गया, जिसने पेशेवरों को उद्यम करने या स्व-रोजगार शुरू करने के लिए प्रेरित किया। सीएनपीजे में लगभग 3 मिलियन पंजीकरण माइक्रोएंटरप्रेन्योर इंडिविजुअल (MEI) के प्रकार के थे, जो खुली कंपनियों का 80% है।

सेरासा एक्सपेरियन के अध्ययन के अनुसार, ब्राजील में वर्तमान में 19,373,257 कंपनियां पंजीकृत हैं। इस राशि का लगभग 99% माइक्रो और छोटे व्यवसायों (एमपीई) का है, जो सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) का 27% हैं और देश में 62% रोजगार के अवसर प्रदान करते हैं।

लैटिन अमेरिकी स्टार्टअप्स ने सितंबर में 274 मिलियन अमेरिकी डॉलर जुटाए, डिस्ट्रीट ने बताया

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17/10/2024

लैटिन अमेरिकी स्टार्टअप्स ने सितंबर में 274 मिलियन अमेरिकी डॉलर जुटाए, डिस्ट्रीट ने बताया

लैटिन अमेरिकी स्टार्टअप्स ने पिछले महीने में 42 निवेश दौरों में 274 मिलियन अमेरिकी डॉलर जुटाए, यह डिस्ट्रीक्ट के वेंचर कैपिटल रिपोर्ट में बताया गया है, जो लैटिन अमेरिका में कॉर्पोरेशनों के लिए एआई कार्यान्वयन परियोजनाओं में विशेषज्ञता रखने वाला प्लेटफ़ॉर्म है। ब्राज़ील की कंपनियों ने क्षेत्र में कुल संग्रहित राशि का 66% उठाकर प्रमुखता हासिल की।

पहले सत्र के बहुत मजबूत होने के बाद, सितंबर का महीना 2023 के समान महीने की तुलना में संसाधनों की मात्रा में 17.8% की हल्की मंदी के साथ चिह्नित किया गया, जब क्षेत्र की स्टार्टअप्स ने 333 मिलियन अमेरिकी डॉलर जुटाए। सितंबर 2023 में 65 से घटकर पिछले महीने 42 हो गई है। फिनटेक्स, जिनकी राशि 167.2 मिलियन अमेरिकी डॉलर थी, सबसे अधिक संसाधन जुटाने वाली थीं। रिटेलटेक्स और फूडटेक्स तुरंत पीछे हैं, प्रत्येक की कीमत 53.1 मिलियन अमेरिकी डॉलर।

ब्राज़ील की कैयेन, थोक में खाद्य सामग्री की खरीद के लिए मार्केटप्लेस, और रॉक, जो CRM के लिए समाधान प्रदान करता है, वे स्टार्टअप्स थीं जिन्होंने सबसे बड़ी फंडिंग राउंड जुटाई, प्रत्येक ने 55 मिलियन अमेरिकी डॉलर। कायेना को संसाधन बाइसिकल कैपिटल के नेतृत्व में एक श्रृंखला बी में प्राप्त हुए। रॉक ने हिंदियाना फंड के संसाधनों को प्राप्त किया। निवेश के साथ, आपने Bnex खरीदा।

लेट स्टेज बाजार में सुधार के संकेत दिखने लगे हैं। यह एक धीमा लेकिन धीरे-धीरे होने वाला कदम है।" Gustavo Gierun, Distrito के सह-संस्थापक और सीईओ, ने टिप्पणी की। इस महीने का एक और मुख्य आकर्षण ब्राज़ीलियाई बाजार का पुनः शुरू होना था, जो कोलंबिया और मेक्सिको के लिए स्थान खो रहा था।

ब्राज़ील का बाजार सितंबर में 183.3 मिलियन अमेरिकी डॉलर का था, जो 2023 के समान अवधि के 223 मिलियन अमेरिकी डॉलर की तुलना में 17.8% की गिरावट है, डिस्ट्रीक्ट की रिपोर्ट के अनुसार। पिछले साल सितंबर में राउंड की संख्या 42 थी और पिछले महीने यह घटकर 28 हो गई।

सितंबर में, लैटिन अमेरिका में स्टार्टअप्स के विलय और अधिग्रहण की संख्या 2023 के समान महीने की तुलना में स्थिर रही: कुल 11 लेनदेन हुए, जो इस वर्ष के मासिक औसत 16 M&As से कम है।

साइबर सुरक्षा: मोबाइल उपकरणों की सुरक्षा के लिए तीन सुझाव

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17/10/2024

साइबर सुरक्षा: मोबाइल उपकरणों की सुरक्षा के लिए तीन सुझाव

स्मार्टफोन और टैबलेट अधिकांश लोगों की दिनचर्या का हिस्सा हैं और कई पेशेवरों की दैनिक गतिविधियों के लिए अनिवार्य हो गए हैं। जैसे-जैसे ये उपकरण अधिक लोकप्रिय होते गए, वैसे-वैसे साइबर हमले भी बढ़ते गए। कास्पर्सकी द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 2023 में मोबाइल उपकरणों पर हमलों की संख्या में पिछले वर्ष की तुलना में 50% की वृद्धि हुई है। 2023 में दुनिया भर में 33.8 मिलियन हमले दर्ज किए गए, जबकि 2022 में यह संख्या 22 मिलियन थी।

जैसे कंप्यूटर के साथ होता है, एक बार जब वे इंटरनेट से जुड़े होते हैं, तो मोबाइल उपकरण भी उजागर हो जाते हैं और हमले के प्रति संवेदनशील हो जाते हैं। इसलिए, सलाह दी जाती है कि उपयोगकर्ता अपने मोबाइल पर भी कंप्यूटर की तरह ही सावधानी बरते जब अनजान पृष्ठों या लिंक को एक्सेस करें, वायरस और अन्य खतरों को स्थापित करने से बचें जो डेटा लीक कर सकते हैं, "फाबियो फुकुशिमा, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ और L8 Security के निदेशक," ने कहा।

वह बताते हैं कि अपराधी उपकरणों में घुसने के लिए कई तरीके अपनाते हैं। सबसे सामान्य में से हैं जो मैलवेयर का उपयोग करते हैं, जिनमें वायरस, ट्रोजन, स्पायवेयर और रैंसमवेयर शामिल हैं। सामान्यतः, इन सॉफ्टवेयरों को अविश्वसनीय एप्लिकेशन डाउनलोड या दुर्भावनापूर्ण लिंक के माध्यम से इंस्टॉल किया जा सकता है।

एक और प्रसिद्ध हमला फिशिंग है, जो आमतौर पर एक ईमेल या संदेश के साथ शुरू होता है जिसमें एक लिंक या मालिशियस संलग्नक होता है, जो एक नकली वेबसाइट से होता है और एक जानी-मानी पृष्ठ का रूप धारण करता है। इन मामलों में, उद्देश्य उपयोगकर्ता को धोखा देना है ताकि वह संवेदनशील जानकारी जैसे पासवर्ड और बैंक विवरण प्रदान करे, जिन्हें अन्य साइबर अपराधों में इस्तेमाल किया जा सकता है, फुकुशिमा ने चेतावनी दी। और भी हैं कमजोरियों के शोषण, जिनमें हैकर्स ऑपरेटिंग सिस्टम या एप्लिकेशन में कमजोरियों का फायदा उठाकर अनधिकृत पहुंच प्राप्त करते हैं, वह जोड़ते हैं।

इस प्रकार की कार्रवाई से बचने के लिए मुख्य सिफारिशों में से एक है केवल आवश्यक एप्लिकेशन ही इंस्टॉल करना जो Google Play या Apple App Store जैसी आधिकारिक दुकानों में उपलब्ध हों। विशेषज्ञ मोबाइल उपकरणों की सुरक्षा बढ़ाने के लिए तीन सुझाव देते हैं।

सॉफ्टवेयर को अपडेट रखें: सुनिश्चित करें कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम और आपके स्मार्टफोन के सभी एप्लिकेशन हमेशा अपडेटेड रहें। अद्यतन अक्सर ज्ञात कमजोरियों के खिलाफ सुरक्षा करने वाले सुरक्षा सुधार शामिल करते हैं।
दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करें: सभी खातों और अनुप्रयोगों में दो-कारक प्रमाणीकरण सक्रिय करें जो यह विकल्प प्रदान करते हैं (बैंक एप्लिकेशन, ईमेल खाते, सोशल नेटवर्क और मैसेजिंग एप्लिकेशन)। यह अतिरिक्त सुरक्षा परत जोड़ता है, पासवर्ड के अलावा एक दूसरा कारक (जैसे आपके मोबाइल पर भेजा गया कोड या कोड जेनरेटर का उपयोग) की आवश्यकता होती है।
एक विश्वसनीय एंटीवायरस स्थापित करें: अपने डिवाइस को मैलवेयर और अन्य खतरों से सुरक्षित करने के लिए एक अच्छी प्रतिष्ठा वाला एंटीवायरस सॉफ्टवेयर का उपयोग करें। कई एंटीवायरस भी अतिरिक्त सुविधाएँ प्रदान करते हैं, जैसे फ़िशिंग से सुरक्षा, एप्लिकेशन जांच और वाई-फ़ाई नेटवर्क सुरक्षा।

एक और अक्सर इस्तेमाल होने वाला प्रवेश द्वार सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ना है। इससे डिवाइस मैन-इन-द-मिडल हमलों का शिकार हो सकता है, जहां हैकर्स डिवाइस और नेटवर्क के बीच ट्रांसमिट हो रहे डेटा को इंटरसेप्ट करते हैं, इस तरह उपयोगकर्ताओं की महत्वपूर्ण जानकारी चुराते हैं। इसलिए, Fukushima का सुझाव है कि अविश्वसनीय नेटवर्क से जुड़ने से बचें।

डेटा स्पेस: ब्राजील में डेटा अर्थव्यवस्था का भविष्य सरकार और निजी क्षेत्र के समर्थन से मजबूत हो रहा है

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17/10/2024

डेटा स्पेस: ब्राजील में डेटा अर्थव्यवस्था का भविष्य सरकार और निजी क्षेत्र के समर्थन से मजबूत हो रहा है

ब्राज़ील की इंटरनेट ऑफ थिंग्स एसोसिएशन (ABINC) और इंटरनेशनल डेटा स्पेस एसोसिएशन (IDSA) ने फ्यूचरकॉम 2024 में एक पैनल के दौरान डेटा स्पेस के महत्व को उजागर किया, जो ब्राज़ील में नई डेटा अर्थव्यवस्था के विकास के लिए आधार स्तंभ हैं। पैनल, जो फ्लावियो माएदा, ABINC के उपाध्यक्ष, द्वारा संचालित, ने महत्वपूर्ण विशेषज्ञों को एकत्र किया, जिनमें सोना जिमेनेज़, IDSA की निदेशक; इसाबेला गाया, ब्राजीलियाई औद्योगिक विकास एजेंसी (ABDI) की इनोवेशन प्रबंधक; मार्कोस Pinto, विकास, उद्योग, वाणिज्य और सेवा मंत्रालय (MDIC) के प्रतिस्पर्धा और इनोवेशन विभाग के निदेशक; और रॉड्रिगो पास्टल पोंटेस, राष्ट्रीय उद्योग परिषद (CNI) के इनोवेशन निदेशक, जिन्होंने ब्राजील में डेटा अर्थव्यवस्था के लिए Data Spaces की चुनौतियों और अवसरों पर विभिन्न दृष्टिकोण प्रस्तुत किए।

कार्यक्रम के दौरान, सोनिया जिमेनेज ने कहा कि कई कंपनियों को अभी भी अपने एकत्र किए गए डेटा से अधिक मूल्य प्राप्त करने में बाधाएँ हैं, मुख्य रूप से जानकारी साझा करने में विश्वास की कमी के कारण। "कंपनियां बहुत सारे डेटा उत्पन्न करती हैं, लेकिन अपेक्षित लाभ नहीं प्राप्त कर रही हैं। आईडीएसए एक समाधान के रूप में उभरता है ताकि डेटा साझा करने में शामिल पक्षों के बीच विश्वास को बढ़ावा दिया जा सके, तकनीकी बाधाओं को पार करने में मदद करें और व्यवसायों के लिए ठोस लाभ पैदा करें," सोनिया ने कहा।

उसने यह भी उजागर किया कि स्थिति बदल रही है, और संगठन एकीकृत डेटा अर्थव्यवस्था के स्पष्ट लाभों को समझने लगे हैं। सोनिया ने समझाया कि आईडीएसए डेटा स्पेस के मूल्य के प्रति बढ़ती जागरूकता देख रहा है, विशेष रूप से तकनीकी नवाचारों को बढ़ावा देने और प्रणालियों की इंटरऑपरेबिलिटी में। उसके अनुसार, यह न केवल दक्षता बढ़ाता है, बल्कि लागत को कम करने में भी मदद करता है और नए डिजिटल व्यवसाय मॉडल को प्रोत्साहित करता है।

पैनल का एक अन्य मुख्य आकर्षण ABDI की नई खोज "Agro Data Space Programa Agro 4.0" थी, जिसे इसाबेला गाया ने प्रस्तुत किया, जिसने कृषि व्यवसाय में डेटा स्पेस की क्षमता का अन्वेषण किया, जो ब्राजील की अर्थव्यवस्था के लिए एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है। अध्ययन ने संकेत दिया कि डेटा स्पेस को अपनाने से कृषि के विभिन्न क्षेत्रों में परिचालन दक्षता में 30% की वृद्धि हो सकती है और लागत में 20% तक की कमी हो सकती है। इसके अलावा, उन्नत तकनीकी समाधानों का उपयोग, जैसे कि इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) और कृत्रिम बुद्धिमत्ता, बड़े मात्रा में डेटा संग्रह और विश्लेषण की अनुमति देगा, जिससे क्षेत्र में अधिक सूचित और तेज़ निर्णय संभव होंगे।

अनुसंधान ने स्थिरता पर सकारात्मक प्रभाव को भी उजागर किया। उदाहरण के लिए, उत्पादक हर्बिसाइड्स के उपयोग को 70% तक कम कर सकते हैं और निगरानी और स्वचालन तकनीकों के माध्यम से अन्य इनपुट के उपयोग को महत्वपूर्ण रूप से कम कर सकते हैं, जिससे अधिक स्थायी और कुशल उत्पादन होगा। अध्ययन ने यह भी दिखाया कि 1 मिलियन से अधिक ग्रामीण संपत्तियां सीधे इस डिजिटल परिवर्तन का लाभ उठा सकती हैं, जो ब्राजील के कृषि-उद्योग क्षेत्र की प्रतिस्पर्धात्मकता को मजबूत करने में डेटा स्पेस की रणनीतिक भूमिका को मजबूत करता है।

इज़ाबेला गाया, एबीडीआई की, ने कार्यक्रम के दौरान डिजिटलाइजेशन के कृषि क्षेत्र पर प्रभाव के बारे में टिप्पणी की: "डेटा स्पेस के साथ एकीकृत नवीनतम तकनीकों को अपनाने से ब्राजील के कृषि उद्योग में परिवर्तन हो सकता है, जिससे उत्पादन की दक्षता में सुधार और संसाधनों का अधिक स्थायी प्रबंधन हो सकता है।" उसने जोर दिया कि क्षेत्र इन नवाचारों को अपनाने के लिए तैयार है, विशेष रूप से सार्वजनिक नीतियों और लक्षित निवेशों के समर्थन के साथ।

मार्कोस पिंटो, एमडीआईसी के प्रतिस्पर्धा और नवाचार विभाग के निदेशक, ने ब्राजील में डेटा स्पेस के विकास को तेज करने के महत्व पर सरकार का दृष्टिकोण प्रस्तुत किया। उसने यह भी बताया कि देश में डेटा का भारी उत्पादन हो रहा है, चाहे वह लोगों का हो या कंपनियों का, लेकिन केवल 25% बड़ी कंपनियां ही डेटा एनालिटिक्स का प्रभावी ढंग से उपयोग कर रही हैं। सरकार इन डेटा स्पेस का विकास प्रोत्साहित करना चाहती है ताकि ब्राजील में डेटा अर्थव्यवस्था को तेज किया जा सके। हम इसके लिए एक विशिष्ट कार्यक्रम बना रहे हैं और उन क्षेत्रों का अध्ययन कर रहे हैं जहां इस तकनीक का सफलतापूर्वक उपयोग किया जा सकता है, जैसे कि हमने अन्य देशों में देखा है," मारकस ने समझाया।

उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि सरकार बातचीत के चरण में है, विभिन्न क्षेत्रों से बात कर रही है ताकि यह पहचान सके कि किन क्षेत्रों में डेटा स्पेस को लागू किया जा सकता है। हमारा संदेश सहयोगात्मक निर्माण का है, और हम साल के अंत तक इस विकास का समर्थन करने के लिए ठोस कदम शुरू करने की उम्मीद करते हैं। हमने अन्य देशों, विशेष रूप से यूरोपीय संघ, की पहलों का अध्ययन किया है, और हम इस नवाचार की लहर का लाभ उठाने के लिए पांच साल इंतजार नहीं करना चाहते। लाभ यह है कि बाजार के अवसर पैदा किए जाएं और प्रतिस्पर्धी उत्पाद विकसित किए जाएं," मार्कोस ने कहा। उसके अनुसार, सरकार को जल्द ही एक कानूनी नियामक ढांचे के लिए सब्सिडी लेने का समर्थन करना चाहिए।

एमडीआईसी के निदेशक ने जोर दिया कि ब्राजील अधिक डिजिटल और कुशल अर्थव्यवस्था की ओर संक्रमण में उत्पादन क्षेत्र का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध है। उत्पादकता में वृद्धि प्राप्त करने के लिए, हमें ऐसी डिजिटल कंपनियों की आवश्यकता होगी जो इन समाधानों का विकास कर सकें। सरकार चाहता है कि वह उत्पादन क्षेत्र के साथ कदम से कदम मिलाकर चले ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके, उसने निष्कर्ष निकाला।

ए ABINC, आईडीएसए के साथ साझेदारी में, इस अवधारणा को ब्राजील में लाने के लिए काम कर रहा है, ताकि देश की डिजिटल प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ावा दिया जा सके। ये पहलें एक बड़े डिजिटल परिवर्तन प्रयास का हिस्सा हैं, जिसका उद्देश्य कृषि, स्वास्थ्य और गतिशीलता जैसे क्षेत्रों को एकीकृत करना है, साथ ही नए व्यापार अवसरों के सृजन को प्रोत्साहित करना है।

फ्लावियो माएदा, एबीआईएनसी के उपाध्यक्ष, ने कहा कि आईडीएसए के साथ यह साझेदारी ब्राजील में डेटा स्पेस की क्षमता के बारे में बाजार को जानकारी देने के लिए है, विशेष रूप से कृषि और उद्योग के लिए। माइदा ने यह भी बताया कि ABINC 2025 में Open Industry परियोजना को लागू करने के लिए IDSA, ABDI, CNI और MDIC के साथ मिलकर काम कर रहा है, जो Open Finance के समान है। हम अन्य औद्योगिक क्षेत्रों में ओपन फाइनेंस के समान लाभ लाने की इच्छा रखते हैं। यह परियोजना डेटा स्पेस के विचार के साथ भी मेल खाती है, माएदा ने कहा।

रॉड्रिगो पास्टल पोंटेस, सीएनआई से, ने भी एक मजबूत और इंटरऑपरेबल अवसंरचना के महत्व पर टिप्पणी की ताकि औद्योगिक कंपनियां सुरक्षित और भरोसेमंद तरीके से डेटा साझा कर सकें, जिससे विभिन्न क्षेत्रों में नवाचार और दक्षता को बढ़ावा मिले।

Futurecom 2024 में चर्चा किए गए प्रगति के साथ, यह स्पष्ट हो गया है कि डेटा अर्थव्यवस्था का भविष्य में ब्राजील में केंद्रीय भूमिका होगी, और Data Spaces की अवधारणा इस मार्ग को मजबूत करने के लिए महत्वपूर्ण होगी, जैसा कि सोनिया जिमेन ने निष्कर्ष निकाला: "Data Spaces का विकास ब्राजील की कंपनियों को नवाचार के नए स्तर पर पहुंचने की अनुमति देगा, सुरक्षा, पारदर्शिता और सबसे महत्वपूर्ण, डेटा साझा करने में विश्वास के साथ।"

सिंपल अकाउंट ने ब्लैक फ्राइडे पर बिक्री बढ़ाने में मदद करने के लिए मुफ्त अभियान शुरू किया

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17/10/2024

सिंपल अकाउंट ने ब्लैक फ्राइडे पर बिक्री बढ़ाने में मदद करने के लिए मुफ्त अभियान शुरू किया

अब काउंटा सिम्पल में ब्लैक फ्राइडे है! कॉर्पोरेट खर्च प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म ने अभी एक अभियान शुरू किया है,"ब्लैक फ्राइडे की तैयारी करें"वाणिज्य द्वारा सबसे प्रतीक्षित तिथियों में से एक पर अपने राजस्व को बढ़ावा देने में कंपनियों की मदद करने के लिए। एक विचार के लिए, अध्ययन "ब्लैक फ्राइडे 2024 के लिए खरीदारी व्यवहार और रुझान" के आंकड़े बताते हैं कि 1,500 में से 68% उत्तरदाताओं ने 2023 की तारीख को खरीदारी की है। उनमें से 54% ने कहा कि उन्होंने ब्लैक फ्राइडे के महीने या सप्ताह के दौरान खरीदारी की है, न कि केवल उस दिन। इसलिए, और भी अधिक तैयारी करने का महत्व।

ब्लैक फ्राइडे, अपनी विशाल बिक्री क्षमता और कड़ी प्रतिस्पर्धा के साथ, यह आवश्यक बनाता है कि कंपनियां अपने लक्षित दर्शकों को आकर्षित करने और बिक्री के इस महत्वपूर्ण समय में खुद को अलग दिखाने के लिए तैयार हों। इसी कारण से, कॉन्टा सिम्पल ने नए और वर्तमान ग्राहकों के लिए एक शैक्षिक अभियान बनाने का निर्णय लिया है, "रोज़िदो टोग्निनी, सीईओ, का कहना है।सादा खाता.

यह अभियान, जो ग्राहकों और गैर-ग्राहकों दोनों के लिए है, प्लेटफ़ॉर्म को जानने और परीक्षण करने के लिए 66 दिनों का मुफ्त पहुंच भी शामिल है। एडसिंप्लेस- एक समाधान जो मान्य किए गए दर्शकों का चयन करने, कम प्रदर्शन वाली अभियानों को रोकने और सर्वश्रेष्ठ को एक क्लिक में बढ़ाने की अनुमति देता है। यह उन कंपनियों के लिए आदर्श है जो अधिक मजबूत और प्रभावी विज्ञापन रणनीति के साथ अधिक बिक्री करना चाहती हैं।

सदस्यों को भी जुआओ Pedro Motta के साथ दो विशेष और मुफ्त कक्षाएं मिलेंगी, जो ग्रोथ हैकिंग में विशेषज्ञ हैं और फोर्ब्स अंडर 30 द्वारा मान्यता प्राप्त हैं। वह उन रणनीतियों को साझा करेगा ताकि कंपनियां बड़े खिलाड़ियों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकें और ब्लैक फ्राइडे के दौरान अपनी बिक्री को बढ़ा सकें। कक्षाएं, जो 22 और 23 तारीख को होती हैं, का विषय है: "ब्लैक फ्राइडे में सही रणनीति के साथ कैसे प्रवेश करें" और "ब्लैक फ्राइडे के लिए शानदार अभियान और उपकरण"।

भाग लेने वाले प्रतिभागियों को कैशबैक के रूप में अधिकतम 25,000 रियाल मिल सकते हैं, जो सिम्पल खाता के कार्डों के साथ की गई अभियानों में किए गए निवेश से संबंधित है। यह है, जितनी अधिक कंपनियां ब्लैक फ्राइडे की गतिविधियों में सिम्पल अकाउंट के कार्ड का उपयोग करेंगी, उतना ही अधिक पैसा वे वापस प्राप्त करेंगी। अतिरिक्त शेष को आप अपनी इच्छानुसार बिना किसी бюрок्रसी के उपयोग कर सकते हैं, न केवल अभियानों के लिए आपातकालीन उपाय के रूप में।

यह अवसर व्यवसाय को तैयार करने और इस ब्लैक फ्राइडे को सबसे बेहतरीन बनाने का सही मौका है। हम इस समय बिक्री को बढ़ावा देने में मदद करना चाहते हैं, ऐसी टिप्स के साथ जो सभी त्योहारों पर लागू की जा सकती हैं, समाप्त करते हुए टोग्नीनी।

सामान्य खाता अभियान के बारे में अधिक जानने और पंजीकरण करने के लिए, बस इस पर जाएंलिंक.

क्या अंत में, एआई ग्राहक सेवा में मनुष्यों को प्रतिस्थापित कर देगा?

लेख
प्रवृत्तियाँ

राफेल ब्रिच

17/10/2024

क्या अंत में, एआई ग्राहक सेवा में मनुष्यों को प्रतिस्थापित कर देगा?

यह कोई नई बात नहीं है कि ग्राहक सेवा (Customer Experience, या CX, अंग्रेजी में संक्षेप) के लिए लक्षित समाधान increasingly कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ एकीकृत हो रहे हैं। लेकिन इसका यह मतलब भी नहीं है कि जल्द ही हमारे कॉल सेंटर में मानवीय सेवा समाप्त हो जाएगी। इसके विपरीत: जितना अधिक CX क्षेत्र AI के करीब आएगा, उतना ही मानवीय सेवा ग्राहक के लिए गुणवत्ता का मुख्य कारक बनेगी।

यह विचार कि एआई मानव सेवा को प्रतिस्थापित कर देगा, संभवतः इस तथ्य से आता है कि CX उन पहले उद्योगों में से एक था जिसने अपने कार्यस्थल में तकनीक को शामिल किया – और यह समझना आसान है कि यह कदम लोगों की सेवा को एआई से बदलने के उद्देश्य से नहीं था।

सीएक्स में एआई का कार्यान्वयन इसलिए हुआ क्योंकि यह उन क्षेत्रों में से एक है जो सबसे अधिक दोहराव वाले कार्यों को शामिल करता है और जिन्हें आसानी से स्वचालित किया जा सकता है। इसके अलावा, इंटरैक्शन की बड़ी मात्रा यह संभव बनाती है कि AI द्वारा प्रदान की गई छोटी-छोटी सुधारें एक महत्वपूर्ण अंतर बन जाएं। एक कॉल सेंटर में, सरल स्वचालन की प्रक्रियाएँ मूल्यवान मिनटों की बचत कर सकती हैं, जिससे एजेंट्स को उस पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है जो वास्तव में महत्वपूर्ण है: ग्राहक को सुनना, बजाय सिस्टम में स्क्रीन भरने में समय बर्बाद करने के।

उपभोक्ता व्यवहार के संदर्भ में, महामारी ने एआई के एकीकरण को तेज किया - दूरस्थ एजेंट और अत्यधिक मात्रा में सेवाएं, उस समय आदतों में भारी बदलाव के कारण, ने दुनिया भर में कॉन्टैक्ट सेंटर्स में इंटरैक्शन की मात्रा में 48% की वृद्धि की, गूगल के आंकड़ों के अनुसार, जिसमें टेलीफोन, चैट, ईमेल, सोशल मीडिया और एसएमएस शामिल हैं। आउटपुट में अधिक तकनीक जोड़ना था - न केवल ग्राहक सेवा में, बल्कि कई अन्य क्षेत्रों में भी। इसके अलावा, ग्राहक सेवा में एआई का उपयोग करने से लागत में 30% की कमी आई है, जो इतनी प्रतिस्पर्धात्मक बाजार में अत्यंत महत्वपूर्ण है।

और आज, आईए का ग्राहक अनुभव के लिए अनमोल मूल्य है जो ग्राहक सेवा से परे है: यह तकनीक बड़े पैमाने पर डेटा का प्रबंधन संभव बनाती है, जिससे व्यवसाय के लिए ऐसे इनसाइट्स का पता चलता है जो कुछ ही वर्षों पहले इतनी आसानी से दिखाई नहीं देते थे।

डेटा कुंजी है

ऑटोमेशन के मुद्दे के अलावा, एक कॉल सेंटर में एक और कारक है जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग के लिए उपजाऊ जमीन बनाता है: डेटा। मान लीजिए कि आपकी बातचीत का इतिहास, खरीदारी की जानकारी के अलावा, एक कॉल सेंटर के पास कई अन्य डेटा भी हो सकते हैं, जैसे कि आप कहाँ रहते हैं, दस्तावेज़ नंबर, आपकी उम्र, लिंग, और अन्य सामान्य पहलू।

कॉल सेंटर कंपनियों द्वारा ग्राहक की भावना को फोन पर या लिखित संदेशों के टोन के माध्यम से पकड़ने वाली प्रणालियों का उपयोग करना भी असामान्य नहीं है। तकनीक, वास्तव में, वर्षों से मौजूद है – और समस्या हमेशा इन सूचनाओं को इस तरह से पार करना रहा है कि व्यवसाय में फर्क डालने वाले अंतर्दृष्टि प्राप्त की जा सके।

और ठीक एक प्रमुख प्रगति है आईए की सीएक्स में डेटा संग्रह पर आधारित पूर्वानुमान विश्लेषण, जो उपभोक्ताओं की भविष्य की आवश्यकताओं का अनुमान लगाकर सक्रिय समर्थन प्रदान करता है।

ऐतिहासिक डेटा, व्यवहार के पैटर्न और ग्राहकों की प्रतिक्रिया का विश्लेषण करके, एआई उनकी भविष्य की मांगों का पूर्वानुमान लगा सकता है, जिससे कंपनियों को सक्रिय सेवा प्रदान करने में मदद मिलती है। यह तकनीक समस्या को पहले ही पहचानकर समाधान प्रदान करती है, इससे पहले कि ग्राहक को आवश्यकता महसूस हो।

डेटाबेस का प्रबंधन, जो आईए द्वारा सेवा के दौरान किया जाता है, ग्राहक की यात्रा को अधिक सुगम बनाता है, साथ ही ऐसे डेटा उत्पन्न करता है जो विपणन रणनीतियों को निर्देशित करेंगे।और यहाँ, फिर से, हम उस संचार की बात कर रहे हैं जो लोगों द्वारा, लोगों के लिए बनाया जाएगा।

आईए बनाम मानव सेवा

यदि कॉल सेंटर में एआई का एकीकरण एक अनिवार्य मार्ग है, तो बाजार में यह भी सहमति है कि तकनीक का उपयोग जारी रहेगा, लेकिन मानवीय इंटरैक्शन को समाप्त किए बिना।

गार्टनर परामर्श कंपनी द्वारा 2023 के अंत में किए गए एक सर्वेक्षण में, जिसमें 5,700 लोगों ने भाग लिया, यह स्पष्ट हुआ कि 64% उपभोक्ता मानवीय सेवा को प्राथमिकता देते हैं और 53% ग्राहक सेवा में AI के उपयोग के बारे में जानने पर प्रतिस्पर्धी कंपनी में बदलाव करेंगे। साक्षात्कारकर्ताओं में से, 60% ने मानव द्वारा सेवा प्राप्त करने में कठिनाई को AI के प्रति अस्वीकृति का मुख्य कारण बताया, इसके बाद बेरोजगारी (46%), गलत उत्तर (42%), डेटा सुरक्षा (34%) और विभिन्न उपभोक्ताओं के बीच भेदभाव (25%)।

एआई के प्रगति के बावजूद, कुछ मानवीय क्षमताएँ जैसे सहानुभूति और संचार अभी भी अपरिवर्तनीय मानी जाती हैं। दुनिया की सबसे अच्छी कंपनियां पुनरावृत्त कार्यों के लिए एआई का उपयोग कर रही हैं और अधिक जटिल और भावनात्मक इंटरैक्शन को मनुष्यों के लिए छोड़ रही हैं, जिससे ग्राहक संतुष्ट और कर्मचारी संतुष्ट होते हैं, जब यह प्रक्रिया सही ढंग से की जाती है।

मुख्य प्रतिस्पर्धात्मक लाभ सहयोगी जिम्मेदारी में है, अर्थात्, एआई की दक्षता और मानवीय संपर्क के बीच संतुलन। मानवीकृत इंटरैक्शन अभी भी ग्राहकों के साथ विश्वासपूर्ण संबंध बनाने के लिए आवश्यक हैं, जो कि एआई अभी तक नहीं कर सकता।

संक्षेप में, एआई गति, दक्षता और ग्राहक सेवा रणनीतियों में जोड़ने वाली जानकारी लाने की क्षमता को बढ़ाता है, लेकिन यह पूरी तरह से मानवों को इस यात्रा में बदलने से बहुत दूर है। हालांकि मशीन ने मानव की नकल करना सीख लिया है, लेकिन उसमें एक आवश्यक घटक की कमी है: अपनी खुद की क्रियाओं के प्रति जागरूकता और निर्णय लेने की क्षमता, जो केवल डेटा पर ही नहीं बल्कि भावनाओं पर भी आधारित हो।

यूनिकैम्प में स्थित स्टार्टअप लिंक्डइन के उन्नत ऑनलाइन और मुफ्त पाठ्यक्रम की पेशकश करता है

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ई-कॉमर्स अपडेट

17/10/2024

यूनिकैम्प में स्थित स्टार्टअप लिंक्डइन के उन्नत ऑनलाइन और मुफ्त पाठ्यक्रम की पेशकश करता है

एकFM2S शिक्षा और परामर्श, Campinas Estadual Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Parkı'nda kurulan girişim, yeni kursunu başlatmıştır.लिंक्डइन उन्नत: व्यक्तिगत ब्रांड निर्माण और पेशेवर नेटवर्किंग, एक 100% ऑनलाइन और मुफ्त प्रशिक्षण, जो उन पेशेवरों के लिए विकसित किया गया है जो दुनिया के सबसे बड़े पेशेवर नेटवर्क में अपनी क्षमताओं को बेहतर बनाने की तलाश में हैं।

10 घंटे की अवधि के साथ, इस पहल को FM2S की टीम द्वारा विकसित किया गया था, जिसमें देश की सर्वश्रेष्ठ संस्थानों के पेशेवर शामिल थे – जैसे कि यूनिकैम्प, साओ पाउलो विश्वविद्यालय (USP) और स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ़ साओ पाउलो (Unesp), गेटुलियो वर्साग फाउंडेशन (FGV), प्रोमोशन और मार्केटिंग उच्च विद्यालय (ESPM) – जो बाजार में दशकों के अनुभव और क्षेत्र की सर्वोत्तम प्रथाओं पर आधारित है।

सामग्री शामिल हैप्रोफ़ाइल अनुकूलन के लिए रणनीतियाँ, व्यक्तिगत ब्रांड प्रबंधनऔरसॉलिड और रणनीतिक नेटवर्क बनाने की तकनीकेंलक्ष्य प्रतिभागियों को सक्षम बनाना है किलिंक्डइन के उपकरणों का प्रभावी ढंग से उपयोग करेंअपनी दृश्यता बढ़ाना और पेशेवर अवसरों को आकर्षित करना।

हमारा उद्देश्य इस कोर्स के साथ व्यावहारिक और सुलभ ज्ञान प्रदान करना है ताकि जो लोग नौकरी बाजार में अपनी पहचान बनाना चाहते हैं, वे सफल हो सकें। लिंक्डइन उन लोगों के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है जो पुनः नियुक्ति या पेशेवर उन्नति की खोज में हैं, और हमारा उद्देश्य इन पेशेवरों को ऐसी रणनीतिक रूप से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए तैयार करना है, जिससे उनकी सफलता की संभावनाएँ बढ़ें, " Virgilio Marques dos Santos, FM2S के सह-संस्थापक, ने कहा।

यह पहल व्यापक दर्शकों के लिए है: विश्वविद्यालय के छात्रों और नए स्नातकों से लेकर करियर में बदलाव कर रहे पेशेवरों और उन लोगों तक जो अपने बाजार में उपस्थिति और व्यक्तिगत ब्रांड को मजबूत करने की कोशिश कर रहे हैं।

प्रशिक्षण व्यावहारिक मॉड्यूलों में विभाजित है जो प्रोफ़ाइल निर्माण और अनुकूलन, संलग्नता, सुरक्षा और गोपनीयता पर केंद्रित हैं, इसके अलावा प्लेटफ़ॉर्म के रुझान और नवीनताओं को भी शामिल करता है।

प्रशिक्षिका गेब्रिएला गाज़ोला हैं, जो गैर-लाभकारी संगठनों और कॉर्पोरेट क्षेत्र में व्यापक अनुभव वाली कार्यकारी हैं, जो रणनीतिक साझेदारी और ESG (पर्यावरण, सामाजिक और शासन) पहलों में विशेषज्ञता रखती हैं।पर्यावरण, सामाजिक और शासन) और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (CSR)। वह डीएनडी जैसी संगठनों में काम कर चुकी हैं।विश्व वन्यजीव कोषडब्ल्यूडब्ल्यूएफ़, यूनिसेफ़, मेक-ए-विश और एल्डेस इन्फैंटिस एसओएस।

जैसेसीटें सीमित हैं और पंजीकरण 31 अक्टूबर तक किया जा सकता है, मेंhttps://fm2s.com.br/cursos/linkedin-avancadoप्रवेश एक वर्ष के लिए मान्य है पंजीकरण के बाद, एक महीने का समर्थन और प्रमाणपत्र शामिल है। कक्षाएं अपनी गति से देखी जा सकती हैं, प्रत्येक व्यक्ति की उपलब्धता के अनुसार।

अन्य मुफ्त पाठ्यक्रम

इसके अलावा, यूनिकैम्प में स्थित स्टार्टअप मुफ्त में प्रमाणपत्र के साथ 12 और कोर्स उपलब्ध कराता है, जिनमें लीन सिक्स सिग्मा, उद्यमिता, निरंतर सुधार, गुणवत्ता प्रबंधन, मानव संसाधन, परियोजनाएं और नेतृत्व जैसे विषय शामिल हैं।

रजिस्ट्रेशन किसी भी इच्छुक व्यक्ति द्वारा किया जा सकता है, पते परhttps://www.fm2s.com.br/ cursos/gratuitosजहां पूरी प्रशिक्षण सूची भी उपलब्ध है।

मोबाइल बनाम शोकेस? मोबाइल विकास उपभोक्ता के व्यवहार और खुदरा पर कैसे प्रभाव डालता है

समाचार
प्रवृत्ति

ई-कॉमर्स अपडेट

17/10/2024

मोबाइल बनाम शोकेस? मोबाइल विकास उपभोक्ता के व्यवहार और खुदरा पर कैसे प्रभाव डालता है

खुदरा क्षेत्र का परिदृश्य पुनः परिभाषित किया जा रहा है क्योंकि उपभोग की आदतें अधिक मोबाइल हो रही हैं। डिवाइस का उपयोग केवल ऑनलाइन खरीदारी तक ही सीमित नहीं है, बल्कि यह भौतिक दुकानों के अंदर के अनुभवों को भी महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। सेल्सफोर्स द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, जिसमें 37 देशों में 300 मिलियन से अधिक उपभोक्ताओं के व्यवहार का अध्ययन किया गया, 72% लोग खरीदारी के दौरान अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हैं।

अध्ययन यह भी दर्शाता है कि स्मार्टफोन और टैबलेट खुदरा क्षेत्र में 90 के दशक में ई-कॉमर्स के आगमन के बाद से सबसे अधिक विघटनकारी नवाचार के रूप में उभरे हैं। यह स्पष्ट करता है कि उपकरण न केवल ई-कॉमर्स पर प्रभाव डालते हैं, बल्कि भौतिक दुकानों में खरीदारी के अनुभव में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

एंड्री डियास, बिक्री प्रमुख के लिएनेक्सासखुदरा तकनीक विशेषज्ञ, खुदरा के लिए समाधानों में, "शोरूमिंग" और "वेबरूमिंग" के रूप में जानी जाने वाली प्रथाएँ क्षेत्र में सामान्य हो गई हैं। शोरूमिंग में कीमतें जांचने, उत्पादों की समीक्षाएँ पढ़ने और यहां तक कि ऑनलाइन दुकानों से खरीदारी करने की क्रिया शामिल है जबकि ग्राहक भौतिक दुकान के गलियारों में चलते हैं।

दूसरी ओर, तथाकथित "वेबरूमिंग" या "खरीद से पहले अनुसंधान" से तात्पर्य उन व्यवहारों से है जिसमें लोग वस्तुओं के बारे में जानकारी और समीक्षाएँ खोजते हैं, इससे पहले कि वे वास्तव में दुकानों में जाकर उन्हें खरीदें। इन रुझानों से रिटेलर्स पर बढ़ती हुई दबाव पड़ रहा है, जिससे उन्हें भौतिक इकाइयों में असाधारण अनुभव प्रदान करने और ऑनलाइन उपलब्ध प्रस्तावों के सामने अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने की आवश्यकता है।

ये दोनों उदाहरण स्पष्ट हैं; शायद ही कोई इन्हें नाम से जानता हो, लेकिन निश्चित रूप से हर कोई ने इन्हें अभ्यास किया है। डिजिटल युग से पहले, कीमतों की खोज करना और दोस्तों की राय पूछना इस भूमिका को निभाते थे। लेकिन अब, आप इसे कहीं से भी कर सकते हैं, यहां तक कि काउंटर पर लाइन में भी, विशेषज्ञ का कहना है।

हालांकि, ऐसे प्रवाह नवाचार के अवसरों के लिए भी दरवाजे खोलते हैं। स्मार्ट रिटेलर्स मोबाइल तकनीकों का उपयोग ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कर रहे हैं, ऐसे ऐप्लिकेशन प्रदान कर रहे हैं जो दुकानों में नेविगेशन को आसान बनाते हैं, व्यक्तिगत ऑफ़र प्रदान करते हैं और यहां तक कि मोबाइल भुगतान की भी अनुमति देते हैं। इन नवाचारों से न केवल ग्राहक संतुष्टि में सुधार होता है, बल्कि वे मूल्यवान डेटा भी एकत्र करते हैं जिसका उपयोग बिक्री और विपणन रणनीतियों को और बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है।

भविष्य के खुदरा क्षेत्र में सफलता की कुंजी गतिशीलता को अपनाने और उपभोक्ताओं की पसंद और व्यवहार में निरंतर परिवर्तन के साथ अनुकूलित करने की क्षमता होगी। व्यापार के पक्ष में अन्वेषण और उपयोग के लिए बहुत जगह है, concludes the executive.