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प्रौद्योगिकी, कल्याण और पर्यावरण-अनुकूल उत्पाद: 2025 में इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार के लिए रुझान और रणनीतियाँ

इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार तेज़ी से बदल रहा है, जो तकनीकी प्रगति और उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव से प्रेरित है। पीडब्ल्यूसी और लोकोमोटिव संस्थान के साझेदारी में किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्र ने पिछले 10 वर्षों में महत्वपूर्ण वृद्धि की है। 2024 में, 45% प्रतिभागियों ने कहा कि उन्होंने इस अवधि में अधिक इलेक्ट्रॉनिक्स का उपयोग किया, जिससे न केवल उपकरणों की अधिक मांग दिखाई दी, बल्कि उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं में भी बदलाव आया।

इसके मद्देनज़र, मैं देखता हूँ कि 2025 के लिए सबसे अधिक आशाजनक रणनीतियों में से एक है ऐसे इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद बनाना जो उपयोगकर्ता की दैनिक आवश्यकताओं को पूरा करें, जैसे उपकरण जो उपभोक्ता की भलाई में मदद करें। स्मार्टवॉच, फिटनेस ब्रेसलेट, स्मार्ट रिंग और यहां तक ​​कि शोर रद्द करने वाले हेडफ़ोन जैसे उपकरण बाजार में जगह बना रहे हैं। यह प्रवृत्ति मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य के प्रति अधिक चिंता को दर्शाती है, जो हमेशा जुड़े रहने वाली जीवन की चुनौतियों से और भी बढ़ गई है।

कल्याण के लिए प्रौद्योगिकी में निवेश करना ऐसी समाधान लाना है जो उत्पादकता और जीवन की गुणवत्ता को संतुलित करता है। नींद की निगरानी करने वाले एप्लिकेशन, ध्यान में मदद करने वाले या तनाव के स्तर को ट्रैक करने वाले एप्लिकेशन उस समय आकर्षक हो गए हैं जब लोग काम और आत्म-देखभाल के बीच संतुलन बनाने की कोशिश कर रहे हैं।

कल्याण पर ध्यान केंद्रित करने के अलावा, स्थिरता भी एक महत्वपूर्ण बिंदु है। यद्यपि यह एक चुनौती है, इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रांड इस स्थिति में योगदान दे सकते हैं उत्पादों की स्थायित्व को प्राथमिकता देकर और जागरूक उपभोग को प्रोत्साहित करके। गुणवत्ता वाले सामग्री में निवेश करना, लंबी वारंटी प्रदान करना और उपभोक्ता को उपकरणों की जीवन अवधि बढ़ाने के तरीके के बारे में शिक्षित करना व्यावहारिक और प्रभावी उपाय हैं।

ये पहलें पर्यावरण के प्रति अधिक जागरूक दर्शकों को आकर्षित करती हैं और ब्रांडों को संरक्षण नियमों का पालन करने में मदद करती हैं जो कई देशों में अधिक सख्त हो रहे हैं। यह क्षेत्र के लिए एक महत्वपूर्ण समय है, जिसे ईएसजी में लाभ के साथ जिम्मेदारी का संतुलन बनाना चाहिए।

एक मजबूत प्रवृत्ति है व्यक्तिगतकरण और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के बीच कनेक्शन। उपभोक्ता ऐसी समाधानों को प्राथमिकता देते हैं जो अच्छी तरह से मिलकर काम करें। कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करने वाली तकनीकें, जैसे वर्चुअल असिस्टेंट और कनेक्टेड डिवाइसेस, व्यक्तिगत अनुभव बनाने के लिए, बड़े अंतर बन रही हैं।

हालांकि क्षेत्र के विकास स्पष्ट है, लेकिन कंपनियों को न केवल तकनीकी नवीनताओं का पालन करना चाहिए, बल्कि उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं और बाजार के नियमों का भी ध्यान रखना चाहिए। अंतर बनाने का रहस्य नवाचार, स्थिरता और कल्याण का संतुलन बनाए रखना है।

इसलिए, आधुनिक तकनीक, पर्यावरणीय जिम्मेदारी और उपभोक्ता पर केंद्रित रणनीतियों में निवेश करना उन कंपनियों के लिए आवश्यक है जो इतने गतिशील और अवसरों से भरे क्षेत्र में प्रासंगिक बने रहना चाहती हैं।

स्थानीय प्रभावशाली छोटे व्यवसायों की वृद्धि को बढ़ावा देते हैं

सभी आकार के उद्यमियों और क्षेत्र के पेशेवरों को 2025 के लिए विपणन रुझानों पर ध्यान देना चाहिए। अंत में, महत्वपूर्ण परिवर्तनों और नवाचारों की योजना है जो रणनीति की योजना को प्रभावित करेंगे। अब से, छोटे व्यवसायों के लिए एक अच्छी खबर है कि वे स्थानीय प्रभावशाली व्यक्तियों के साथ मिलकर विकास की खोज कर सकते हैं।

विशेषज्ञ एलिन कालिनोस्की और पाउला कोडामा, जो नुवा क्रिएटिव मार्केटिंग की सह-संस्थापिका हैं, जो कि कुरितीबा में स्थित एक एजेंसी है और ब्राजील और विदेशों में ग्राहक हैं, 2024 में शुरू हुए दो आंदोलनों के विस्तार और स्थिरीकरण की पहचान करते हैं। उनमें से एक: प्रभावशाली व्यक्तियों द्वारा निभाई जा रही नई भूमिका। एक और, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का स्थायी समावेशन।

प्रभावशाली व्यक्तियों की भूमिका के बारे में, विश्लेषक उन मामलों का निरीक्षण करते हैं जहां ये पेशेवर कंपनियों के साझेदार बन रहे हैं। यानि, साझेदारों या भागीदारों से अधिक, या प्रायोजित सामग्री के निर्माण से अधिक, प्रभावशाली लोग अपने सोशल मीडिया पर बिक्री की शक्ति का उपयोग "विनिमय मुद्रा" के रूप में करते हैं, ऐसा कहते हैं अलीने और पाउला।

वे दो उदाहरणों के साथ उदाहरण देते हैं। वे जूजू नोमेररोस (जूलिया नोमेररोस फेरेरा) के हैं, जिन्होंने होआमा (चॉकलेट्स) के साथ साझेदारी की है, और ब्रूनो पेरीनी का है, जो अब ग्रुप प्रिमो (डिजिटल प्रभावशाली ब्रांडों का होल्डिंग) के साथ जुड़े हैं। "यह दो सफल अनुभव हैं जो 2025 के लिए रुझान के रूप में प्रस्तुत किए गए हैं," नुवा क्रिएटिव मार्केटिंग की साझेदारें ने रेखांकित किया।

विशेषज्ञों के अनुसार, यह देश में प्रभावशाली विपणन के विस्तार का संकेत है। यह वृद्धि छोटे व्यवसायों के लिए भी अवसर का प्रतिनिधित्व करती है, क्योंकि इन छोटे ब्रांडों को स्थानीय या विशिष्ट निचे के प्रभावशाली व्यक्तियों के साथ काम करने का मौका मिल सकता है। क्योंकि एक प्रभावशाली व्यक्ति का महत्व केवल उसके अनुयायियों की संख्या में नहीं है, बल्कि उन अनुयायियों की संलग्नता में है, वे कहते हैं।

मार्केटिंग कार्रवाइयों का स्वचालन, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके, 2025 के लिए एक और प्रवृत्ति है। स्वचालन स्वयं कोई नई बात नहीं है, लेकिन एआई का प्रमुख भूमिका, हाँ, अनिवार्य हो जाने की संभावना है, विशेषज्ञों का अनुमान है। यह अधिक लक्षित और साथ ही अधिक प्रभावी अभियानों के निर्माण की अनुमति देगा।

इन अभियानों को भी अधिक से अधिक सामग्री पर केंद्रित होना चाहिए। कोई superficial अभियानों की बात नहीं। जो महत्वपूर्ण है वह उनकी मात्रा और तेजी नहीं बल्कि गुणवत्ता है। उपभोक्ता अधिक जागरूक और मांगलिक हो रहा है और संलग्न होने और जुड़ने के लिए, स्थिर, विस्तृत और अच्छी तरह से समर्थित सामग्री की मांग करता है, ऐसा मानते हैं अलीने और पाउला।

इसलिए, इसमें प्रवेश करता है – फिर कभी बाहर न निकलने के लिए – UX, एक तकनीकी शब्द जिसका अर्थ है "उपयोगकर्ता का अनुभव"। Nowa Creative Marketing की साझेदारें समझाती हैं: "एक वेब वातावरण द्वारा प्रदान किया गया UX Google खोज परिणामों में रैंकिंग में स्थान निर्धारित करने वाला होगा। तेज लोडिंग, सहज नेविगेशन और, सबसे महत्वपूर्ण, स्थिर, गुणवत्ता वाली, प्रासंगिक सामग्री, ये आवश्यकताएँ हैं।

ग्राहक सामग्री उत्पन्न कर रहे हैं

अपने ग्राहकों को अपनी ब्रांड के बारे में सामग्री बनाने के लिए प्रोत्साहित करना उन सुझावों में से एक है जो विशेषज्ञ ब्रांडों को देते हैं। यह एक प्रामाणिक और शक्तिशाली रणनीति है, जो दृश्यता बढ़ाती है और विश्वास पैदा करती है, और यह एक प्रवृत्ति बन गई है।

एक और प्रवृत्ति है जिसे वे "इन्फोटेनमेंट और स्टोरीटेलिंग" कहते हैं, जो जानकारी और मनोरंजन का संयोजन है। आलाइन और पाउला का कहना है कि यह अनिवार्य होगा। आकर्षक कथानक का उपयोग करना जनता को अधिक प्रभावी ढंग से शिक्षित और संलग्न करने की अनुमति देगा, प्रत्येक सामग्री को बिक्री और बेहतर जुड़ाव के लिए एक मूल्यवान अनुभव बनाते हुए, वे मार्गदर्शन करते हैं।

अंत में, वे सीधे सोशल मीडिया पर खरीदारी को आसान बनाने की सलाह देते हैं, जैसे कि इंस्टाग्राम शॉपिंग। यह प्रक्रिया को अधिक तेज़ और आसान बनाता है और यह एक स्थायी प्रवृत्ति है। और प्लेटफ़ॉर्म इस दिशा में कार्यक्षमताओं का निर्माण और सुधार कर रहे हैं, जो ब्रांड से ऐसी सामग्री बनाने की मांग करता है जो वास्तव में बिक्री को सुनिश्चित करे, ऐसा अलाइन और पाउला ने संकेत दिया।

Payface एनआरएफ 2025 में: एआई, संगठनात्मक परिवर्तन और एकीकृत यात्राएँ खुदरा के भविष्य का मार्गदर्शन करती हैं

एनआरएफ 2025 ने खुद को खुदरा क्षेत्र का सबसे बड़ा वैश्विक आयोजन के रूप में स्थापित किया है, जिसमें न्यूयॉर्क में 40,000 से अधिक प्रतिभागियों और हजारों प्रदर्शकों ने नवाचार, तकनीकी परिवर्तन और क्षेत्र में उभरते रुझानों पर चर्चा की। मेला ने गहन कार्यक्रम प्रस्तुत किया, जिसमें इमर्सिव अनुभव और नेताओं की व्याख्यान शामिल हैं जो खुदरा क्षेत्र के भविष्य का निर्माण कर रहे हैं।

पेफेस कार्यक्रम में उपस्थित था, बीटीआर-वारसे की टीम के साथ। अपने सीओओ, फेलिप बार्रोसो, के माध्यम से प्रस्तुत, कंपनी ने न्यूयॉर्क के जीवंत खुदरा परिदृश्य में प्रवेश किया, शहर की प्रतिष्ठित और आधुनिक शोकेस का दौरा किया और Apple Vision Pro के साथ Apple की फ्लैगशिप में एक immersive अनुभव किया। दुनिया के प्रमुख खुदरा राजधानी में से एक के संदर्भ को समझना NRF में प्रस्तुत रुझानों को हमारी नवाचार दृष्टि के साथ संरेखित करने के लिए आवश्यक था, बार्रोसो ने टिप्पणी की।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता: बड़ा आकर्षण

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) मुख्य ध्यान केंद्रित था, जो इस बात पर चर्चा को प्रवाहित कर रहा था कि यह ब्रांडों और उपभोक्ताओं के बीच संबंध को कैसे बदल रहा है, अनुभवों को व्यक्तिगत बना रहा है और संचालन को अनुकूलित कर रहा है। डिब हॉल, स्टारबक्स की, और टॉड गार्नर, सैम का क्लब के, जैसे नेताओं ने त्वरित परीक्षण और पैमाने पर अपनाने को आईए की क्षमता को अधिकतम करने के लिए आवश्यक रणनीति के रूप में उजागर किया।

प्रदर्शकों द्वारा मेले में प्रस्तुत व्यावहारिक समाधानों में, डिज़ाइन, विपणन, मूल्य निर्धारण और लॉजिस्टिक्स के लिए एआई एजेंटों को प्रमुखता दी गई। ये उपकरण तेज़ी से संग्रह और अभियान बनाने, स्थान के अनुसार गतिशील मूल्य निर्धारण और भेजने और वापसी के लिए कस्टमाइज्ड रूटिंग की सुविधा प्रदान करते हैं, जिससे अधिक सटीक निर्णय, तेज़ परिणाम और अधिक व्यक्तिगत उपभोक्ता अनुभव संभव होते हैं।

मिशेल एवांस, यूरोमोनिटर की, ने कहा कि यद्यपि तकनीक खरीदारी के अनुभवों को अधिक जटिल बनाती है, यह उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को भी बढ़ाती है कि वे एकीकृत और सहज अनुभव प्राप्त करें। इसके अलावा, निजी लेबल की बढ़ती हुई प्रमुखता पर प्रकाश डाला, जो केवल कम लागत विकल्प होने से हटकर ब्रांड की पहचान को मजबूत करने की रणनीति बन गई है।

Payface: Tecnologia para Jornadas de Compra Mais Ágeis e Personalizadas

इस संदर्भ में, पेफेस की तकनीक प्रमुख है। हमारा चेहरे की बायोमेट्रिक प्रणाली, जो एआई पर आधारित है, सुरक्षित, तेज़ और व्यक्तिगत खरीदारी यात्राएँ प्रदान करती है। उदाहरण के लिए, प्राइवेट लेबल खंड के लिए, हम बायोमेट्रिक पहचान और भुगतान को खुदरा विक्रेताओं के पीओएस सिस्टम और भुगतान माध्यमों के साथ एकीकृत करते हैं, जिससे ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों में एक सहज अनुभव सुनिश्चित होता है, फ़ेलिप बार्रोसो ने बताया।

कार्यक्रम में अन्य प्रमुख नवाचारों में 360° वीडियो कैबिन शामिल थे, जो शैली और आकार की सिफारिशों के लिए शरीर के मानचित्रण का उपयोग करते हैं, और सेंसर वाले चिपकने वाले टैग जो शेल्फ पर लगाए जाते हैं, जो टूटने और स्टॉक प्रबंधन में सुधार करते हैं।

खुदरा का भविष्य

एनआरएफ 2025 ने पुष्टि की है कि खुदरा का भविष्य तकनीक और कंपनियों के अपने प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने और निष्पादित करने के तरीके में परिवर्तन के संयोजन से आकार लेगा। एक गतिशील, खंडित और प्रतिस्पर्धात्मक बाजार में, तकनीक को संचालन और रणनीतिक निर्णयों का केंद्र बनाना प्रतिस्पर्धात्मक लाभ से बदलकर कंपनियों के अस्तित्व और विकास के लिए आवश्यक हो गया है। इस संदर्भ में, Payface की चेहरे की बायोमेट्रिक पहचान, प्रमाणीकरण और भुगतान समाधान नई युग के खुदरा क्षेत्र के अग्रणी कंपनियों को प्रेरित करते हुए निर्णायक भूमिका निभाएंगे।

ब्रांडों के लिए चुनौती उद्देश्य के सामान्यीकरण के बीच

उद्देश्य के सिद्धांत की वृद्धि और फैलाव मेंव्यवसायकॉर्पोरेट तेजी से बढ़ी। पहले एक अद्वितीय और प्रामाणिक पहचान की खोज का प्रक्रिया था, अब यह रणनीतिक अनिवार्यता बन गई है जो निर्णयों का मार्गदर्शन कर सकती है, जनता से जुड़ सकती है और मजबूत और स्थायी ब्रांड बना सकती है। हालांकि, शब्द "उद्देश्य" की लोकप्रियता ने उसके साथ एक साइड इफेक्ट भी लाया: उसकी सामान्यता।

फारिया लिमा के एक कोने पर, विला ओलंपिया की एक फुटपाथ पर, बेरिनी या पाउलीस्टा के एक कैफे में, आज, आप "उद्देश्य" शब्द को कॉर्पोरेट दुनिया के मंत्र के रूप में गूंजते हुए सुन सकते हैं, चाहे वह संदर्भित हो या बिना संदर्भ के। और केवल इतना ही नहीं: एक देहात की चर्च में, हम मेंकहानियाँएक प्रभावशाली व्यक्ति या एक वाणिज्यिक कमरे में एककोचलक्ष्य ऐसा लगता है कि कथा का "अंतिम शोर" है, जो उपदेश, जीवनशैली का प्रदर्शन और उद्यमियों को मेंटरशिप के लिए है।

लेकिन चलिए फिर से कॉर्पोरेट दुनिया की ओर लौटते हैं, जो यहाँ हमारे लिए महत्वपूर्ण है…

अपने पुस्तक "उद्देश्य से परे ब्रांडरेनाटो फिगुएरेडो हमें एक ही रणनीतिक बिंदु, जैसे उद्देश्य, पर केंद्रित रहने के खतरों के बारे में चेतावनी देते हैं, जिससे ब्रांड के निर्माण और विकास के अन्य कई महत्वपूर्ण तत्वों को नजरअंदाज कर दिया जाता है।ब्रांडिंग). जैसा कि लेखक का कहना है, ब्रांड परिणाम उत्पन्न करने से भटक जाते हैं जब वे एक ही बिंदु को स्थिर रूप से देखते हैं।

हर बार हर चीज में एक उद्देश्य देखने की यह निरंतर खोज, अक्सर वास्तविकता और कंपनी के मूल्यों से अलग होती है, जिसके कारण ऐसी स्थिति बन गई है जिसमें उद्देश्य के बारे में बात करना कार्यों से ऊपर हो जाता है। प्रामाणिकता, जो पहले एक मौलिक स्तंभ थी, एक खाली और मानकीकृत भाषण को स्थान देती है, जिसमें सभी कंपनियां एक ही बात कहती प्रतीत होती हैं: theसीटीआरएल-सी, सीटीआरएल-वीब्रांडिंग कथाओं से संबंधित। शायद इसने यूनिलीवर के ग्लोबल सीईओ, हेन शूमाकर, को वह विभाजनकारी बयान देने के लिए प्रेरित किया है जिसमें उन्होंने कहा कि "हमें ब्रांडों में उद्देश्य को जबरदस्ती फिट करने से रोकना चाहिए। कुछ के लिए, यह बस प्रासंगिक नहीं होगा। और यह ठीक है।"

उद्देश्य मर चुका है। जीवन का उद्देश्य जिएं!
फिगुएरेडो एक अधिक समग्र दृष्टिकोण का प्रस्ताव करते हैं, जो तीन स्तंभों पर आधारित है: REI – प्रतिष्ठा, शैली और विचार। उसके अनुसार, "केवल कम अभिमानी दृष्टिकोण से ही ब्रांडों को व्यवसायों, लोगों और उस दुनिया के लिए अधिक प्रभावशाली परिणाम मिल सकते हैं जिन पर हम सभी निर्भर हैं।" कुछ ब्रांडों का अपने "के बारे में पागलपनब्रांड उद्देश्ययह शुरू हो जाता है बेवकूफी भरा सुनाई देने लगा।

महत्वपूर्ण है कि उपभोक्ता को कम न समझें, यह समझते हुए कि वह जानता है कि सभी पृष्ठभूमि के बावजूद, हमारा असली मकसद अधिक बिक्री करना है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जानना – और इस धारणा को कथा में प्रतिबिंबित करनाब्रांड कहानी) – एक ब्रांड दुनिया को नहीं बचाएगा, लेकिन कुछ वास्तविकताओं को बदल सकता है; यह किसी की जिंदगी नहीं सुलझाएगा, लेकिन व्यवहारों को अपडेट कर सकता है; यह तुरंत मनाने वाला नहीं है, लेकिन नए दृष्टिकोण पैदा कर सकता है; यह नहीं…

ब्रांडों के लिए, हम जानते हैं: प्रामाणिकता की हानि से विश्वसनीयता में कमी, जनता के साथ जुड़ने में कठिनाई और परिणामस्वरूप कम संलग्नता और उपभोक्ताओं की वफादारी हो सकती है। उनके लिए, यहां तक कि उद्देश्य के बारे में भाषणों की अधिकता अविश्वास और संदेह पैदा कर सकती है, जिससे वे बाजार की ब्रांडों के प्रति और अधिक सावधान हो जाते हैं।

एक तरीके से इस जाल से बचने के लिए यह भी देखना है किप्रतिष्ठाब्रांड, जो एक यात्रा के दौरान निर्मित कुछ है। इस शाम, संचार गतिविधियों में स्थिरता (!) और निश्चित रूप से, गुणवत्ता वाले उत्पादों और सेवाओं के साथ प्रस्तुतियों में निरंतरता मुख्य है; यह ब्रांड और उसके उत्पादों के साथ जनता का अनुभव है जो धारणा को आकार देता है, जो प्रतिष्ठा का मूल है।

एक और महत्वपूर्ण स्तंभ देखभाल है जो किशैलीयह ब्रांड की दृश्य और संचार अभिव्यक्ति है, जो इसे प्रतिस्पर्धियों से अलग बनाती है और यादगार बनाती है।ब्रांड याद करें). इसके लिए, दृश्य पहचान, भाषा, संदेशों के टोन और अनुभव में उत्कृष्टता आवश्यक है।

यह सब कुछ यह न भूलते हुएविचारयह ब्रांड के उद्देश्य की सबसे छोटी बेटी है: यह उस विचार के माध्यम से है कि ब्रांड का अस्तित्व क्यों है, इसकी संचारित की जाती है और जीवन पाती है। वह एक मूल्य, एक वादा या एक आकांक्षा का प्राकट्य हो सकती है। जैसे हम जानते हैं: यह अक्सर विचार के कारण है कि उपभोक्ता एक ब्रांड को दूसरे के बजाय चुनता है।

एक स्थायी वस्त्र ब्रांड की कल्पना करें... इसका उद्देश्य हो सकता है "फैशन उद्योग के पर्यावरणीय प्रभाव को कम करना"। ब्रांड का विचार, बदले में, हो सकता है "सचेत और कालातीत फैशन, जो गुणवत्ता और स्थिरता को महत्व देता है"। विचार केवल उद्देश्य से आगे बढ़कर ब्रांड की दृश्य पहचान, उपयोग की गई भाषा, उपयोग किए गए सामग्री और अंतिम ग्राहक के अनुभव को परिभाषित करता है जो इन सभी के साथ संबंध बनाएगा।

एक ब्रांड की सच्ची ताकत उस समय नहीं है जब वह वर्तमान कथा प्रवृत्तियों का blindly पालन करता है, बल्कि जब उसे यह पता हो कि कब चुनौती देना आवश्यक है।स्थिति quoउद्देश्य, जब प्रामाणिक होता है, तो शक्तिशाली होता है, लेकिन यह तभी एक सच्चा अलगाव होता है जब यह प्रतिष्ठा की चिंता, शैली की उत्कृष्टता और एक स्पष्ट, मूर्त विचार के साथ जुड़ा हो, जिसमें संभव प्रतिभा की झलक हो।

यदि जेनरेशन जेड उदासीनता की पीढ़ी है – जबकि जेनरेशन वाई चिंता की – और उपभोक्ता समाज में प्रवेश कर रही है अधिक व्यावहारिक दृष्टिकोण और जीवनशैली के साथ, तो बाजार को ऐसी ब्रांडों की आवश्यकता है जो कम से कम संबंधित होंबज़वर्ड्सऔर अपने उपभोक्ताओं और दुनिया के लिए वास्तविक मूल्य सृजन के अभ्यास में अधिक।

प्रभावशाली लोग ब्रांडों के साझेदार बनना और एआई का मुख्य भूमिका निभाना 2025 के लिए मार्केटिंग के रुझानों में शामिल हैं

सभी आकार के उद्यमियों और क्षेत्र के पेशेवरों को 2025 के लिए विपणन रुझानों पर ध्यान देना चाहिए। अंत में, महत्वपूर्ण परिवर्तनों और नवाचारों की योजना है जो रणनीति की योजना को प्रभावित करेंगे। अब से, छोटे व्यवसायों के लिए एक अच्छी खबर है कि वे स्थानीय प्रभावशाली व्यक्तियों के साथ मिलकर विकास की खोज कर सकते हैं।

विशेषज्ञ एलिन कालिनोस्की और पाउला कोडामा, जो नुवा क्रिएटिव मार्केटिंग की सह-संस्थापिका हैं, जो कि कुरितीबा में स्थित एक एजेंसी है और ब्राजील और विदेशों में ग्राहक हैं, 2024 में शुरू हुए दो आंदोलनों के विस्तार और स्थिरीकरण की पहचान करते हैं। उनमें से एक: प्रभावशाली व्यक्तियों द्वारा निभाई जा रही नई भूमिका। एक और, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का स्थायी समावेशन।

प्रभावशाली व्यक्तियों की भूमिका के बारे में, विश्लेषक उन मामलों का निरीक्षण करते हैं जहां ये पेशेवर कंपनियों के साझेदार बन रहे हैं। यानि, साझेदारों या भागीदारों से अधिक, या प्रायोजित सामग्री के निर्माण से अधिक, प्रभावशाली लोग अपने सोशल मीडिया पर बिक्री की शक्ति का उपयोग "विनिमय मुद्रा" के रूप में करते हैं, ऐसा कहते हैं अलीने और पाउला।

वे दो उदाहरणों के साथ उदाहरण देते हैं। वे जूजू नोमेररोस (जूलिया नोमेररोस फेरेरा) के हैं, जिन्होंने होआमा (चॉकलेट्स) के साथ साझेदारी की है, और ब्रूनो पेरीनी का है, जो अब ग्रुप प्रिमो (डिजिटल प्रभावशाली ब्रांडों का होल्डिंग) के साथ जुड़े हैं। "यह दो सफल अनुभव हैं जो 2025 के लिए रुझान के रूप में प्रस्तुत किए गए हैं," नुवा क्रिएटिव मार्केटिंग की साझेदारें ने रेखांकित किया।

विशेषज्ञों के अनुसार, यह देश में प्रभावशाली विपणन के विस्तार का संकेत है। यह वृद्धि छोटे व्यवसायों के लिए भी अवसर का प्रतिनिधित्व करती है, क्योंकि इन छोटे ब्रांडों को स्थानीय या विशिष्ट निचे के प्रभावशाली व्यक्तियों के साथ काम करने का मौका मिल सकता है। क्योंकि एक प्रभावशाली व्यक्ति का महत्व केवल उसके अनुयायियों की संख्या में नहीं है, बल्कि उन अनुयायियों की संलग्नता में है, वे कहते हैं।

मार्केटिंग कार्रवाइयों का स्वचालन, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके, 2025 के लिए एक और प्रवृत्ति है। स्वचालन स्वयं कोई नई बात नहीं है, लेकिन एआई का प्रमुख भूमिका, हाँ, अनिवार्य हो जाने की संभावना है, विशेषज्ञों का अनुमान है। यह अधिक लक्षित और साथ ही अधिक प्रभावी अभियानों के निर्माण की अनुमति देगा।

इन अभियानों को भी अधिक से अधिक सामग्री पर केंद्रित होना चाहिए। कोई superficial अभियानों की बात नहीं। जो महत्वपूर्ण है वह उनकी मात्रा और तेजी नहीं बल्कि गुणवत्ता है। उपभोक्ता अधिक जागरूक और मांगलिक हो रहा है और संलग्न होने और जुड़ने के लिए, स्थिर, विस्तृत और अच्छी तरह से समर्थित सामग्री की मांग करता है, ऐसा मानते हैं अलीने और पाउला।

इसलिए, इसमें प्रवेश करता है – फिर कभी बाहर न निकलने के लिए – UX, एक तकनीकी शब्द जिसका अर्थ है "उपयोगकर्ता का अनुभव"। Nowa Creative Marketing की साझेदारें समझाती हैं: "एक वेब वातावरण द्वारा प्रदान किया गया UX Google खोज परिणामों में रैंकिंग में स्थान निर्धारित करने वाला होगा। तेज लोडिंग, सहज नेविगेशन और, सबसे महत्वपूर्ण, स्थिर, गुणवत्ता वाली, प्रासंगिक सामग्री, ये आवश्यकताएँ हैं।

ग्राहक सामग्री उत्पन्न कर रहे हैं

अपने ग्राहकों को अपनी ब्रांड के बारे में सामग्री बनाने के लिए प्रोत्साहित करना उन सुझावों में से एक है जो विशेषज्ञ ब्रांडों को देते हैं। यह एक प्रामाणिक और शक्तिशाली रणनीति है, जो दृश्यता बढ़ाती है और विश्वास पैदा करती है, और यह एक प्रवृत्ति बन गई है।

एक और प्रवृत्ति है जिसे वे "इन्फोटेनमेंट और स्टोरीटेलिंग" कहते हैं, जो जानकारी और मनोरंजन का संयोजन है। आलाइन और पाउला का कहना है कि यह अनिवार्य होगा। आकर्षक कथानक का उपयोग करना जनता को अधिक प्रभावी ढंग से शिक्षित और संलग्न करने की अनुमति देगा, प्रत्येक सामग्री को बिक्री और बेहतर जुड़ाव के लिए एक मूल्यवान अनुभव बनाते हुए, वे मार्गदर्शन करते हैं।

अंत में, वे सीधे सोशल मीडिया पर खरीदारी को आसान बनाने की सलाह देते हैं, जैसे कि इंस्टाग्राम शॉपिंग। यह प्रक्रिया को अधिक तेज़ और आसान बनाता है और यह एक स्थायी प्रवृत्ति है। और प्लेटफ़ॉर्म इस दिशा में कार्यक्षमताओं का निर्माण और सुधार कर रहे हैं, जो ब्रांड से ऐसी सामग्री बनाने की मांग करता है जो वास्तव में बिक्री को सुनिश्चित करे, ऐसा अलाइन और पाउला ने संकेत दिया।

ब्राज़ील ने अक्टूबर में हर 5 सेकंड में एक नई कंपनी बनाई, सेरासा एक्सपेरियन का खुलासा

अक्टूबर 2024 में, देश में 394,710 नए CNPJs दर्ज किए गए, जो औसतन हर 5 सेकंड में एक नई कंपनी के बराबर है, जैसा कि संकेत दिया गया है।सेरासा एक्सपेरियन के व्यवसायों के जन्म का संकेतकब्राज़ील की पहली और सबसे बड़ी डेटा टेक। यह संख्या 2023 के समान अवधि की तुलना में 16.5% की वृद्धि दर्शाती है। नीचे दिए गए ग्राफ़ में पिछले 12 महीनों के डेटा की जाँच करें:

गतिशील व्यापारिक माहौल और उद्यमिता का समर्थन करने वाली नीतियों ने नई कंपनियों के उद्घाटन को प्रोत्साहित किया है। डिजिटल परिवर्तन की गति भी कई उद्यमियों को कम प्रारंभिक पूंजी के साथ अपने कार्य शुरू करने और प्रवेश बाधाओं को कम करने की अनुमति देती है। हालांकि, व्यवसायों की वित्तीय स्थिरता बनाए रखने के लिए, उचित संसाधनों, सटीक मार्गदर्शन और मजबूत अवसंरचना तक पहुंच आवश्यक है ताकि दीर्घकालिक विकास का समर्थन किया जा सके और दिवालियापन के जोखिम से बचा जा सके, ऐसा Serasa Experian की अर्थशास्त्री कैमीला अब्देलमलक का विश्लेषण है।

अक्टूबर में खुले कुल कंपनियों में से, 290 हजार "सेवाएँ" क्षेत्र में थीं।अगले क्रम में, "वाणिज्य" में 75,737, "उद्योग" में 23,929 और "बाकी" श्रेणी में 4,963। नीचे दी गई तालिका में तुलना देखें

कानूनी प्रकृति के संदर्भ में, "माइक्रो उद्यमी व्यक्तिगत" (MEIs) सबसे अधिक संख्या में स्थापित कंपनियों का प्रतिनिधित्व करते हैं, जिनकी कुल संख्या 282,204 है। "सीमित कंपनियों" ने दूसरे स्थान पर 89,158 इकाइयां खोलीं। इसके बाद, 13,257 "व्यक्तिगत कंपनियों" और 10,091 नए उद्यमों को "अन्य" के रूप में वर्गीकृत किया गया।

दक्षिण-पूर्व क्षेत्र ने 200,000 से अधिक कंपनियाँ खोलीं

अक्टूबर में, साउथेस्ट ने 204,791 उद्यम स्थापित किए, इसके बाद साउथ (76,991)। उत्तरपूर्व ने 59,905 नई कंपनियों का पंजीकरण किया, जबकि मध्य-पूर्व और उत्तर ने क्रमशः 34,835 और 18,188 की संख्या दर्ज की। राज्यीय कटौती में, साओ पाउलो ने संघीय इकाइयों (यूएफ) के बीच विशेष स्थान बनाया, जहां 123,782 सीएनपीजे की स्थापना की गई, जो सूची में अग्रणी है। नीचे राज्यों (यूएफ) द्वारा पूर्ण सर्वेक्षण देखें

अधिक जानकारी और संकेतक का ऐतिहासिक श्रृंखला देखने के लिए,यहाँ क्लिक करें.

जिम्मेदारी के साथ ऋण लेना कंपनियों की जीवित रहने में मदद करता है

कंपनियों को ऋण लेने के कई कारण हैं: वास्तव में व्यवसाय शुरू करना, परिचालन पूंजी प्राप्त करना, नकदी प्रवाह या केवल निवेश या सुधार करना। इस प्रक्रिया को सुरक्षित बनाने और भुगतान की असमर्थता के कारण समस्या न बनने के लिए, सेरासा एक्सपेरियन के पास उत्पादों और सेवाओं का प्रावधान है जो उद्यमियों की मदद करते हैं: सीएनपीजे निगरानी सेवाएं, ऋण पुनर्गठन उपकरण और एक ब्लॉग जिसमें समृद्ध और स्पष्ट सामग्री है।यहाँ क्लिक करें और अधिक जानें!

पद्धति

कंपनियों के जन्म का सर्वेक्षण करने के लिए, ब्राजील की सभी संघीय इकाइयों की वाणिज्यिक मंडलियों में दर्ज नई कंपनियों की मासिक संख्या और साथ ही पहली बार Serasa Experian के डेटाबेस में जांचे गए CNPJs की मासिक गणना पर विचार किया गया।

बड़े केंद्रों के बाहर कैसे भर्ती करें?

कई लोग मानते हैं कि बड़े पेशेवर अवसर बड़े महानगरों में केंद्रित हैं। हालांकि, यह 100% सही नहीं है। उत्तम नौकरियां और करियर छोटे शहरों में भी हासिल किए जा सकते हैं, लेकिन बहुत कम लोग इन संभावनाओं के लिए तैयार होते हैं – जिससे इन क्षेत्रों में योग्य श्रम को आकर्षित करने और अपने आर्थिक क्षमता को बढ़ाने में अधिक कठिनाई होती है। जो लोग कम से कम इन संभावनाओं को जानने का फैसला करेंगे, वे न केवल एक अच्छा काम हासिल कर सकते हैं, बल्कि जीवन की बेहतर गुणवत्ता भी प्राप्त कर सकते हैं।

विशेषीकृत कार्य बाजार के गर्म होने से कंपनियों के बीच एक समझदारी भरा असुरक्षा का भावना उत्पन्न हो रहा है। रॉबर्ट हाफ़ का विश्वास सूचकांक (ICRH) के अनुसार, 3% कंपनियों को अपने सबसे योग्य पेशेवरों को प्रतिस्पर्धा में खोने का डर है – जो कि राजधानियों में उपलब्ध इतनी अधिक अवसरों के कारण और भी बढ़ जाता है।

यह भय के बावजूद, आज हम इन महानगरों को करियर की समृद्धि और जीवन की गुणवत्ता के विशिष्ट स्थान के रूप में नहीं जोड़ सकते। अंत में, जबकि हम कई पदों को पा सकते हैं, उन्हें भरने के लिए प्रतिस्पर्धा भी उसी तरह उच्च है। यदि वे छोटे शहरों में स्थानों की खोज करते, तो वही लाभ प्राप्त कर सकते थे।

सामाजिक अलगाव के दौरान उजागर कार्य मॉडल की विविधता उस विस्तार में सबसे अधिक योगदान देने वाले कारकों में से एक थी। तकनीकी प्रगति के साथ, वर्तमान में हमारे पास कई उपकरण हैं जो दूरस्थ संचालन को संभव बनाते हैं, प्रदान किए गए कार्यों की गुणवत्ता बनाए रखते हुए। इस तरह, स्थानीय कंपनियां प्रतिभाओं को भर्ती कर सकती हैं जो आवश्यक नहीं कि शहर में ही रहते हों, ताकि वे दूरस्थ रूप से काम कर सकें और आवश्यकतानुसार कभी-कभी मुख्य कार्यालय में उपस्थित हो सकें, जो कॉर्पोरेट संस्कृति और उनकी आवश्यकताओं के अनुसार हो।

इन छोटे शहरों में पूरी तरह से व्यक्तिगत मॉडल रखने पर जोर देना अन्य क्षेत्रों से प्रतिभाओं को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए एक रणनीतिक निर्णय नहीं है। यह इसलिए है क्योंकि, जो लोग स्थानांतरित होने के लिए तैयार होंगे, अधिकांश समय, वे अपने जीवन के अधिक स्थिर चरण में होते हैं, एक ऐसी दिनचर्या को प्राथमिकता देते हैं जो उन्हें बेहतर जीवन गुणवत्ता प्रदान करे।

जो लोग इस समय मौजूद नहीं हैं, वे शायद ही कभी स्थानांतरण की लॉजिस्टिक्स के साथ मेल खा सकें, क्योंकि उन्हें इस नई वास्तविकता को स्वीकार करने के लिए करियर के लाभ देखने होंगे। वास्तविक रूप से, आज के समय में, इसके लिए खुले लोगों की संख्या कम हो गई है, जिससे इन कंपनियों को अपनी संचालन में अधिक लचीलापन चाहिए ताकि वे भौगोलिक बाधाओं के बिना योग्य प्रतिभाओं की भर्ती कर सकें।

अभी भी बड़े महानगरों को छोड़ने में मजबूत सांस्कृतिक प्रतिरोध है, इस डर से कि वे बाजार में दृश्यता खो देंगे, साक्षात्कार के लिए नहीं बुलाए जाएंगे और अपनी करियर को बढ़ावा देने वाले अवसरों को प्राप्त करना बंद कर देंगे। यह एक मानसिकता है जो, भले ही छोटे शहरों में आकर्षण और प्रतिधारण में बाधा डालती हो, इसे बदला जा सकता है, इन कंपनियों द्वारा उनके टीम में शामिल होने के लाभों को अधिक उजागर करके।

वर्तमान में हमारे पास मौजूद मजबूत तकनीकों के अलावा, जो इन संचालन को दूरस्थ रूप से संभव बनाती हैं, हाइब्रिड मॉडल को प्राथमिकता देना एक अत्यंत लाभकारी समाधान है, जो अधिक योग्य पेशेवरों को आकर्षित कर सकता है बिना कि उन्हें हर समय व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होना पड़े। इन बैठकों को इस तरह से आराम के उद्देश्य से, अधिक रणनीतिक बैठकों और योजना या प्रशिक्षण के लिए महत्वपूर्ण आयोजनों के लिए आयोजित किया जा सकता है, उदाहरण के लिए।

इन सुझावों का पालन करके, बड़े केंद्रों से बाहर स्थित कंपनियों के पास प्रतिभाओं को आकर्षित करने के लिए एक शक्तिशाली प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा जो उनके क्षेत्र में व्यवसाय के स्तर को बढ़ाएंगे, बिना भौगोलिक बाधाओं के जो योग्य श्रम के आने में बाधा डालें।

AWS re:Invent पुनरावलोकन: लास वेगास में प्रकट की गई तकनीकी नवाचारों में एक गहरा गोताखोरी

अमेज़न वेब सर्विसेज (AWS) आपको AWS re:Invent Recap में भाग लेने के लिए आमंत्रित करता है, जो ब्राज़ीलियाई जनता के लिए एक मुफ्त और विशेष वेबिनार है, जो गुरुवार, 30 जनवरी 2025 को, सुबह 9:00 से 10:30 बजे (ब्राज़ीलियाई समय) तक आयोजित किया जाएगा। यह AWS के सबसे बड़े वैश्विक आयोजन re:Invent के दौरान प्रस्तुत मुख्य नवीनताओं और लॉन्चों के बारे में जानकारी प्राप्त करने का एक अविस्मरणीय अवसर है, जो लास वेगास में आयोजित किया गया था।

AWS re:Invent रीकैप आपका पासपोर्ट है नवीनतम क्लाउड और तकनीक नवाचारों की खोज के लिए, बिना अपने घर या कार्यालय की आरामदायक जगह छोड़े। वेबिनार के दौरान, AWS के विशेषज्ञ सबसे महत्वपूर्ण अपडेट्स के बारे में जानकारी साझा करेंगे और यह कैसे व्यवसायों और लोगों के जीवन पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं।

कार्यक्रम का एक मुख्य आकर्षण कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) में नई घोषणाओं का प्रदर्शन होगा, जो तकनीक के भविष्य को आकार दे रहा है और विभिन्न क्षेत्रों को बदल रहा है। प्रतिभागियों को इस क्षेत्र में मुख्य अपडेट्स को करीब से देखने का मौका मिलेगा, यह समझते हुए कि AWS कैसे इस क्रांति का नेतृत्व कर रहा है और आधुनिक दुनिया की चुनौतियों के लिए नवीन समाधान प्रदान कर रहा है।

आईए के अलावा, AWS re:Invent Recap में क्लाउड कंप्यूटिंग, स्टोरेज, डेटाबेस, सुरक्षा, मशीन लर्निंग और बहुत कुछ सहित विभिन्न विषयों को कवर किया जाएगा। यह उद्योग के रुझानों और सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में अपडेट होने का एक अनूठा अवसर होगा, साथ ही उन कंपनियों के सफलता के मामलों को जानने का भी जो अपने व्यवसायों को बढ़ावा देने के लिए AWS क्लाउड का उपयोग कर रही हैं।

यह कार्यक्रम आईटी पेशेवरों, डेवलपर्स, क्लाउड आर्किटेक्ट्स, व्यवसाय नेताओं और उन सभी के लिए है जो तकनीक के अग्रणी बने रहना चाहते हैं। AWS विशेषज्ञों और अन्य उद्योग पेशेवरों के साथ जुड़ने का मौका न गंवाएं, अपने संपर्क नेटवर्क का विस्तार करें और मूल्यवान अनुभव साझा करें।

AWS re:Invent Recap के लिए स्लॉट सीमित हैं, इसलिए समय बर्बाद न करें! अभी ही पंजीकरण करें और इस अविस्मरणीय वर्चुअल कार्यक्रम में अपनी जगह सुनिश्चित करें। सिर्फ़ पंजीकरण लिंक पर जाएं और अपनी जानकारी के साथ फॉर्म भरें। इस अवसर को जाने न दें कि आप उन तकनीकी नवाचारों के बारे में अपडेट रहें जो भविष्य का आकार दे रहे हैं।

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Data: Quinta-feira, 30 de janeiro de 2025
समय: 9:00 – 10:30 (ब्रासीलिया का समय)
पंजीकरण: यहां क्लिक करें पंजीकरण के लिए

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चार रुझान जो NRF 2025 में खुदरा के लिए प्रस्तुत किए गए

महान घटनाएँ हमें महत्वपूर्ण रुझान और विचार प्रदान करती हैं। इस बार, न्यूयॉर्क के जाविट्स कन्वेंशन सेंटर में आयोजित एनआरएफ 2025 ने दिखाया कि डिजिटल की पूरी ताकत के बावजूद, भौतिक दुकानें स्थानीय खुदरा का दिल बनी रहती हैं, जो क्षेत्र की मांगों को पूरा करने के लिए सबसे उन्नत तकनीकों के साथ जुड़ी हुई हैं। कार्यक्रम के दौरान, चर्चाएँ तकनीक, व्यक्तिगतकरण, सोशल कॉमर्स और भौतिक दुकानों के पुनर्निर्माण जैसे विषयों पर केंद्रित थीं, जिससे उन्हें उपभोक्ताओं के लिए अनूठे और अविस्मरणीय अनुभवों में बदला गया।

क्षेत्र की सबसे बड़ी और सबसे प्रभावशाली मेले के रूप में माना जाने वाला, नेशनल रिटेल फेडरेशन द्वारा आयोजित एनआरएफ, हर साल बाजार के दिग्गजों, दूरदर्शी स्टार्टअप्स और तकनीक विशेषज्ञों को एक साथ लाता है ताकि व्यापार के भविष्य पर चर्चा की जा सके। सीज़र बालेको, ग्रुप IRRAH के सीईओ, जो एक परानाईस समूह है और फैशन और रिटेल के लिए डिजिटल समाधानों के साथ 70 देशों में मौजूद है, के लिए इस आयोजन में भाग लेना एक अवसर था कि वे ऐसी नवाचारें ला सकें जो वास्तव में लोगों के दैनिक जीवन में फर्क डालती हैं।

अनोखे अनुभव, समुदाय के साथ जुड़ाव और ऑनलाइन के साथ एकीकरण खुदरा को बदलने की कुंजी हैं। हमारा वादा है कि हम ग्राहक की यात्रा को आश्चर्यचकित करने और आसान बनाने के लिए निरंतर नवाचार करते रहेंगे, वह कहता है।

प्रमुख प्रवृत्तियों में से, सेज़र ने चार मुख्य बिंदुओं को उजागर किया जो कार्यक्रम के दौरान ध्यान आकर्षित किए और वे व्यावहारिक रूप से कैसे काम करते हैं:

ग्राहक-केंद्रित प्रौद्योगिकीकृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) खुदरा क्षेत्र को बदल रही है, स्केल पर व्यक्तिगतकरण की अनुमति दे रही है और ऐसी अनुभव प्रदान कर रही है जो उपभोक्ता के प्रयास को कम करते हैं। गुप्त बात, विशेषज्ञों के अनुसार, बड़ा सपना देखना, छोटा शुरू करना और जल्दी कदम उठाना है।

व्यावहारिक रूप से, खुदरा में एआई का उपयोग ग्राहकों से डेटा एकत्र करने के लिए किया जाता है ताकि व्यक्तिगत अनुभव तुरंत बनाए जा सकें, जैसे उत्पाद सिफारिशें और चैटबॉट्स द्वारा स्वचालित इंटरैक्शन। यह खरीद प्रक्रिया को अनुकूलित करने की अनुमति भी देता है, इसे अधिक कुशल और सहज बनाते हुए, और व्यक्तिगत विपणन अभियानों के निर्माण में मदद करता है।

चाबी सरल समाधानों से शुरू करने, त्वरित परीक्षण करने और प्राप्त प्रतिक्रिया के आधार पर निरंतर सुधार करने में है, जिससे ग्राहक की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने और बिना रुकावट के अनुभव बनाने के लिए निरंतर व्यक्तिगतकरण सुनिश्चित होता है। यह ग्राहक को एक सरल, सहज और बिना बाधाओं वाला प्रक्रिया प्रदान करने का अर्थ है, जो ब्रांड के साथ पूरी इंटरैक्शन यात्रा के दौरान हो, चाहे वह फिजिकल स्टोर, ऑनलाइन या अन्य चैनलों में हो।

विचार यह है कि ग्राहक की असंतोष, देरी या कठिनाई का कारण बन सकने वाली किसी भी बाधा को वेबसाइट या ऐप के माध्यम से सहज, त्वरित नेविगेशन, स्वचालित काउंटर के साथ कतारों को कम करना, या यहां तक कि प्रभावी चैटबॉट या वर्चुअल असिस्टेंट को लागू करना, को कम या समाप्त किया जाए, कहते हैं सेसर बालेको।

दुकानें कनेक्शन के हब के रूप मेंफिजिकल दुकानों को कनेक्शन हब में बदलना का मतलब है ऐसे इमर्सिव और इंटरैक्टिव स्थान बनाना जो केवल उत्पाद खरीदने से आगे बढ़ते हैं, ऐसी अनुभव प्रदान करते हैं जो ग्राहकों और ब्रांड के बीच भावनात्मक संबंध स्थापित करते हैं, जिससे वफादारी मजबूत होती है। आईकिया और लिगो जैसे उदाहरण इस दृष्टिकोण को पूरी तरह से दर्शाते हैं, जब वे कहानी कहने और डिज़ाइन से भरपूर वातावरण बनाते हैं जो उपभोक्ताओं को मंत्रमुग्ध कर देते हैं।

सोशल कॉमर्स में वृद्धिसोशल कॉमर्स सीधे सोशल नेटवर्कों में खरीदारी की सुविधा लाता है, प्रभावशाली व्यक्तियों का उपयोग करके एक प्रामाणिक और आकर्षक अनुभव बनाने के लिए, साथ ही लाइव शॉपिंग जैसी सुविधाओं का लाभ उठाकर बिक्री को बढ़ावा देता है। यह उपभोक्ताओं के उत्पाद खोजने और खरीदने के तरीके को बदल देता है, नए जुड़ाव और वफादारी के अवसर बनाता है।

स्थायीता के लिए रहनायह अर्थ है कि टिकाऊ और नैतिक उत्पाद प्रदान करना, साथ ही जिम्मेदार व्यावसायिक प्रथाओं को अपनाना। पर्यावरण संरक्षण और सामाजिक न्याय के मूल्यों के साथ संरेखित होकर, ब्रांड जागरूक उपभोक्ताओं को वफादार बना सकते हैं जो अपनी खरीदारी के विकल्पों के माध्यम से फर्क डालना चाहते हैं।

IRRAH के निदेशक के लिए, NRF 2025 ने स्पष्ट कर दिया है कि भविष्य का खुदरा व्यापार तकनीकी नवाचार और मजबूत मानवीय संबंधों का संतुलन आवश्यक है, जो हमेशा ग्राहक को पहले स्थान पर रखने के दृष्टिकोण को मजबूत करता है। हम बाजार के परिवर्तनों पर ध्यान दे रहे हैं, लेकिन सबसे ऊपर, हम ऐसी समाधान खोज रहे हैं जो वास्तव में हमारे उपभोक्ताओं के जीवन पर सकारात्मक प्रभाव डालें," बालेको ने कहा और उन्होंने निष्कर्ष निकाला: "इन प्रवृत्तियों के साथ जो एनआरएफ के दौरान व्यापक रूप से चर्चा और उजागर की गई हैं, समूह उन परिवर्तनों के साथ संरेखित रहता है जो खुदरा क्षेत्र को आकार दे रहे हैं, तकनीक और उद्देश्य में निवेश कर रहा है ताकि अपने ग्राहकों को आश्चर्यचकित और मोहित करना जारी रख सके।

कंपनियों में चैटबॉट्स की क्षमता को अधिकतम करने के लिए मुख्य KPI और मेट्रिक्स

चैटबॉट्स का कार्यान्वयन उन कंपनियों में अधिक से अधिक हो रहा है जो प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाने की कोशिश कर रही हैं। हालांकि, इस तकनीक को सफलतापूर्वक अपनाने के लिए, इसके प्रदर्शन को मापना आवश्यक है। इसके लिए, कई मेट्रिक्स और मुख्य प्रदर्शन संकेतक (KPIs) का उपयोग किया जा सकता है।

सबसे प्रासंगिक मेट्रिक्स में से एक हैसमाधान दरयह चैटबॉट की क्षमता का मूल्यांकन करता है कि वह उपयोगकर्ताओं की अनुरोधों को बिना मानव प्रतिनिधि के हस्तांतरण के कैसे हल करता है। उच्च समाधान दर यह संकेत करता है कि चैटबॉट प्रश्नों का उत्तर देने और समस्याओं को हल करने में प्रभावी है। यह भी महत्वपूर्ण है कि उपयोगकर्ता की प्रतिधारण दर पर विचार किया जाए, जो मापती है कि कितने उपयोगकर्ता पहली बातचीत के बाद चैटबॉट का उपयोग जारी रखते हैं। उच्च प्रतिधारण दर यह दर्शाता है कि चैटबॉट उपयोगकर्ता को मूल्य प्रदान करता है और संलग्नता को बढ़ावा देता है।

एक और महत्वपूर्ण मेट्रिक हैग्राहक संतोषग्राहक संतुष्टि स्कोर (CSAT) के माध्यम से मूल्यांकन किया गया। इंटरैक्शन के अंत में पूछना कि क्या उपयोगकर्ता संतुष्ट था, इस डेटा को इकट्ठा करने का एक प्रभावी तरीका है। सेवा में तेजी भी एक महत्वपूर्ण कारक है, जिसे औसत प्रतिक्रिया समय द्वारा मापा जाता है, जो चैटबॉट की तेजी से आवश्यकताओं को पूरा करने की क्षमता को दर्शाता है।

एककार्य पूर्णता दरयह एक मेट्रिक है जो मूल्यांकन करता है कि उपयोगकर्ता अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सकते हैं या नहीं, जैसे कि सेवा निर्धारित करना या खरीदारी करना, जबकि स्केलिंग दर उस संख्या को दर्शाती है जिसमें इंटरैक्शन को मानव प्रतिनिधि को स्थानांतरित करना पड़ा क्योंकि चैटबॉट उन्हें हल करने में असमर्थ था। उपयोगकर्ता की संलग्नता को एक निश्चित अवधि में किए गए इंटरैक्शन की मात्रा को देखकर भी विश्लेषण किया जा सकता है, जो चैटबॉट द्वारा उत्पन्न रुचि और इंटरैक्टिविटी के स्तर को दर्शाता है।

अब वहसेवा का खर्चयह एक मेट्रिक है जो एक चैटबॉट के कार्यान्वयन के वित्तीय प्रभाव का मूल्यांकन करने में मदद करता है। यह मीट्रिक चैटबॉट द्वारा किए गए प्रत्येक सेवा के लिए औसत लागत की गणना करता है, मानव सेवा की तुलना में, जिससे परिचालन लागत में कमी के संदर्भ में लाभों को समझना संभव होता है।

एक चैटबॉट की सफलता को मापने के लिए मात्रात्मक और गुणात्मक दोनों प्रकार के मापदंडों का संयोजन आवश्यक है। सबसे महत्वपूर्ण KPI का चयन कार्यान्वयन के उद्देश्यों पर निर्भर करेगा, जैसे ग्राहक संतुष्टि में सुधार, लागत कम करना या दक्षता बढ़ाना। इन मेट्रिक्स को नियमित रूप से मॉनिटर करके, कंपनियां सुधार के क्षेत्रों की पहचान कर सकती हैं और सुनिश्चित कर सकती हैं कि चैटबॉट अपेक्षित परिणाम प्राप्त कर रहा है।

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