ब्राज़ील का केंद्रीय बैंक जल्द ही पिक्स ऑटोमेटिक लॉन्च करने वाला है, जो एक नई भुगतान विधि है जो देश में ई-कॉमर्स के विकास को और भी बढ़ावा देने का वादा करती है। एक अध्ययन के अनुसार जो ईबैक्स द्वारा प्रकाशित किया गया है, जो भुगतान प्रौद्योगिकी में विशेषज्ञता वाली कंपनी है, नई कार्यक्षमता केवल ई-कॉमर्स क्षेत्र को ध्यान में रखते हुए अपने पहले दो वर्षों में कम से कम 30 अरब अमेरिकी डॉलर की गतिविधि करेगी। जानकारी रॉयटर्स की है।

पिक्स, जो नवंबर 2020 में लॉन्च किया गया था, पहले ही ब्राजीलियनों के बीच एक पूर्ण सफलता बन चुका है, जो हर महीने भुगतान और स्थानांतरण में 2 ट्रिलियन रियल से अधिक लेनदेन करता है। ऑटोमेटिक पिक्स के आगमन के साथ, जो इस वर्ष जून में अपेक्षित है, इन संख्याओं में और भी वृद्धि होने की संभावना है, विशेष रूप से ई-कॉमर्स में।

एडुआर्डो दे अब्रेउ, ईबैक्स के उत्पाद उपाध्यक्ष, ऑटोमेटिक पिक्स की महत्वपूर्णता को उन ई-कॉमर्स खंडों के लिए रेखांकित करते हैं जो आवर्ती आय पर निर्भर हैं, जैसे स्ट्रीमिंग सेवाएं और सॉफ्टवेयर एज अ सर्विस कंपनियां। "वह (ऑटोमेटिक पिक्सेल) बहुत बड़ा और बहुत महत्वपूर्ण होने की प्रवृत्ति रखता है," अब्रे ने कहा।

नई सुविधा ग्राहकों के लिए मुफ्त सेवा में साप्ताहिक, मासिक, त्रैमासिक या वार्षिक आवृत्ति के साथ भुगतान की योजना बनाने की अनुमति देगी, और यह कंपनियों द्वारा प्रदान की जाएगी। यह नियमित अनुसूचित पिक्स से भिन्न है, जो कुछ उपयोगकर्ताओं से शुरू हो रहा है।

हालांकि क्रेडिट कार्ड को ई-कॉमर्स में पिक्स ऑटोमेटिक का मुख्य प्रतिस्पर्धी माना जाता है, अब्रे का मानना है कि नई सुविधा के अधिकांश विकास नए ग्राहकों से आएगा, जो वर्तमान में कार्ड का उपयोग नहीं कर सकते या इन सेवाओं को प्राप्त करने के लिए पर्याप्त सीमा नहीं रखते।

एबैक्स के अध्ययन, जो आंतरिक डेटा और अन्य कंपनियों के डेटा पर आधारित है, यह संकेत करता है कि ऑटोमेटिक पिक्स पहले वर्ष में क्रेडिट कार्ड के बाजार से लगभग 20 करोड़ डॉलर कमा सकता है। वर्तमान में, क्रेडिट कार्ड ब्राजीलियाई ई-कॉमर्स में वार्षिक रूप से लगभग 50 अरब अमेरिकी डॉलर के आवर्ती भुगतानों को संचालित करता है।

अलेक्जेंड्रे अल्बुकर्के, मूडीज़ रेटिंग्स के वरिष्ठ विश्लेषक, मानते हैं कि बैंक स्वचालित पिक्स से महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित नहीं होंगे, क्योंकि उनके पास विविध आय हैं और उन्होंने ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड पर बनाए रखने के लिए कैशबैक कार्यक्रम जैसे लाभ प्रदान किए हैं।

हालांकि, कुछ बैंक पहले ही पिक्स के माध्यम से आवर्ती भुगतान की पेशकश करने की योजना बना रहे हैं, जो कि एक स्पष्ट रणनीति है ताकि कंपनियों को आकर्षित किया जा सके और आधिकारिक लॉन्च से पहले ही ग्राहक बनाए जा सकें। उदाहरण के लिए, सैंटेंडर ब्राजील के पास पहले से ही एक उत्पाद है जो Pix के माध्यम से आवर्ती भुगतान निर्धारित करने की अनुमति देता है, जबकि ब्रैडेस्को और इटाउ यूनिबांको आगामी हफ्तों में समान लॉन्च की योजना बना रहे हैं।

ऑटोमेटिक पिक्स ब्राज़ील में डिजिटल भुगतान के विकास में एक और कदम है, जो उपभोक्ताओं और व्यवसायों दोनों के लिए सुविधा, सुरक्षा और पहुंच प्रदान करता है। अपनी अरबों की गति क्षमता के साथ, नई विधि आने वाले वर्षों में ब्राजील के ई-कॉमर्स के विकास को और भी बढ़ावा देगी।

ब्राज़ील में खाद्य खुदरा क्षेत्र जितनी तेजी से नहीं बढ़ा है। मुद्रास्फीति के दबाव, क्रय शक्ति की पुनः प्राप्ति और तकनीकी प्रगति के संयोजन ने न केवल उपभोक्ता की प्रोफ़ाइल को बदल दिया है, बल्कि कंपनियों की रणनीतियों को भी बदल दिया है। प्रभाव ऐसे प्रारूपों में दिखाई देता है जैसे थोक विक्रेता, सुविधा स्टोर और डिजिटल मार्केटप्लेस, जो आज देश में खाद्य खरीदारी को आकार दे रहे हैं।

मैकिंजी के स्टेट ऑफ ग्रॉसरी 2024 अध्ययन के अनुसार, थोक विक्रेताओं की क्षेत्र में हिस्सेदारी छह वर्षों में 27% से बढ़कर 46% हो गई है। इस बीच, हाइपरमार्केट ने स्थान खो दिया है, जो वर्तमान बाजार का केवल 11% ही प्रतिनिधित्व करता है।

आंद्रेआ एबोलीव्यावसायिक रणनीतिकार जिनके पास 25 वर्षों से अधिक का अनुभव है, कॉर्पोरेट समाधान कार्यशाला की संस्थापक और सीईओईडीआरइन परिवर्तनों के प्रभाव को उजागर करता है। खुदरा व्यापार लगातार अनुकूलित हो रहा है। खपत का विभाजन उभरती आवश्यकताओं का जवाब है: आवश्यक वस्तुओं में बचत करना और ऐसी चीजों में निवेश करना जो सुविधा या आनंद लाती हैं, यह बताते हैं।

अटैकरज की वृद्धि और उसका नया público

अटाकरेजो ने सस्ते कीमतों को आर्थिक खरीदारी के अनुभव के साथ मिलाकर ध्यान आकर्षित किया। आज, वे शहरी क्षेत्रों में भी मौजूद हैं, मध्यम और उच्च वर्ग के उपभोक्ताओं को आकर्षित कर रहे हैं। क्षेत्रीय नेटवर्क भी इस प्रारूप में स्थानांतरित हो रहे हैं, जिससे बाजार में उनकी उपस्थिति और भी बढ़ रही है।

एंड्रिया इबोली के अनुसार, मॉडल की स्थिरता कीमतों से भी आगे है। "अटाकरेजो ने बड़े पैमाने पर खरीदारी के लिए विशिष्ट होने के कलंक को तोड़ने में सफलता प्राप्त की है। कई उपभोक्ता इसे दैनिक उत्पादों में लागत-प्रभावशीलता की धारणा के कारण पुनःपूर्ति के लिए उपयोग करते हैं," वह विश्लेषण करता है।

अपने नवीनतम अध्ययन में, जो 2024 के अंत में प्रकाशित हुआ है, मैकिंजी ने कहा है कि वफादारी अगला चुनौती है। विकास बनाए रखने के लिए, बड़ी नेटवर्कें अंक कार्यक्रमों, लॉजिस्टिक्स में सुधार और उत्पादों की विविधता में निवेश कर रही हैं।

क्षेत्रीय नेटवर्क और गॉरमेटीकरण

क्षेत्रीय श्रृंखलाएँ भी ताकत दिखाती हैं, मुख्य 20 छोटे रिटेलर्स के बीच औसत वार्षिक वृद्धि 20% है। ব্যক্তিগতকরণের উপর বিনিয়োগ করে, এই গ্রুপগুলি নির্দিষ্ট নীচে পৌঁছাতে সক্ষম হয়েছে, জনপ্রিয় এবং প্রিমিয়াম পণ্যগুলির মধ্যে সমতা বজায় রেখে।

आजकल, उपभोक्ता संपूर्ण अनुभव और विविध स्टॉक की खोज करते हैं। क्षेत्रीय नेटवर्कों ने स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं के साथ गठबंधन के महत्व को समझा है ताकि ताजगी और विशिष्टता प्रदान की जा सके, जो ग्राहकों को वफादार बनाता है और समुदाय की भावना लाता है, स्थानीय व्यापार की मदद करने का।

एक उदाहरण है ताजा खाद्य पदार्थों और प्रीमियम श्रेणियों पर केंद्रित गोरमेट दुकानों की बढ़ती मांग। इन स्थानों ने अधिक परिष्कृत ग्राहक वर्ग को आकर्षित किया है, इस खंड की भागीदारी को मजबूत करते हुए, जो पहले ही सुपरमार्केट बाजार का 30% हिस्सा है।

सुविधा को प्रतिस्पर्धात्मक अंतर के रूप में

एक और बात है कि सुविधा स्टोर का उछाल, जिसने 2024 में लगभग 1,000 नई इकाइयों को जोड़ा, विशेष रूप से महानगरीय क्षेत्रों में। इसके अलावा, ये उपभोक्ता के करीब होने के साथ-साथ ओमनीचैनल मॉडल के लिए भी प्रसिद्ध हैं, जो व्यक्तिगत और डिजिटल खरीदारी को एकीकृत करता है।

तेज़ जीवनशैली के साथ, सुविधा प्राथमिकता बन गई है। यदि यह वास्तविकता पहले से ही मौजूद थी, तो यह पोस्ट-पैंडेमिक में और भी अधिक स्पष्ट हो गई, जब उपभोक्ता घर पर अधिक से अधिक उत्पादों की श्रृंखला प्राप्त करने के अभ्यस्त हो गए। छोटी खरीदारी ऐसी स्थितियों को हल कर देती है जैसे काम के पास जल्दी से एक स्नैक लेना या पड़ोस के बाजार के ऐप से गायब सामग्री खरीदना, एंड्रिया एबोली टिप्पणी करती हैं।

कंपनियों के लिए, यह उपभोक्ता के छोटे अंतराल को समझने और तकनीकी एकीकरण और भू-स्थानिकता में निवेश करने के महत्व को स्पष्ट करता है। ये व्यवहार दिखाते हैं कि उपभोक्ता समय और सुविधा को महत्व देता है, जो लॉजिस्टिक्स और लक्षित प्रस्तावों में नवाचार के लिए मार्ग खोलता है। यह उन प्रबंधकों के लिए एक महत्वपूर्ण दृष्टिकोण है जो बाजार में अलग दिखना चाहते हैं, वह जोड़ते हैं।

दुकानों का मार्केटप्लेस और डिलीवरी ऐप्स में प्रवेश इस प्रवृत्ति को मजबूत करता है। सुपरमार्केट नेटवर्क, उदाहरण के लिए, त्वरित निकासी या मिनटों में डिलीवरी के विकल्प प्रदान करते हैं, जो दैनिक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। यह फिजिकल और डिजिटल स्टोर के बीच का संयोजन ऐसी अनुभवें बना रहा है जो उपभोक्ता द्वारा खर्च किए जाने वाले समय को कम कर रहे हैं, विविधता और गुणवत्ता से समझौता किए बिना।

चैनलों का एकीकरण और क्षेत्र का भविष्य

खाद्य ई-कॉमर्स अभी भी छोटे हिस्से में है, लेकिन तेजी से बढ़ रहा है। 2024 में, सात मिलियन से अधिक घरों ने ऑनलाइन खरीदारी की। ओम्नीकानालिटी में निवेश करने वाले नेटवर्क, जैसे कि खोज उपकरण और व्यक्तिगत वितरण, आपकी बाजार में नेतृत्व करने की संभावनाओं को बढ़ाते हैं।

अंद्रीए इबोली खुदरा प्रबंधन का पुनरावलोकन करता है। अब पहले जैसी बात नहीं रही जब खाद्य पदार्थों की खपत केवल व्यक्तिगत खरीदारी तक ही सीमित थी। विजेता रणनीति है सुविधा, अर्थव्यवस्था और अनुभव का समागम।越来越多的消费者重视多渠道的接入，无论是在商店还是通过手机。 जो लोग इन प्राथमिकताओं को समझने में निवेश करेंगे, वे भविष्य के लिए तैयार होंगे, वह कहते हैं।

एकरॉबर्ट हाफ़ की विश्वास सूचकांक (ICRH) का 30वां संस्करणजिसने ब्राजील भर की कंपनियों में भर्ती के जिम्मेदार 387 पेशेवरों का साक्षात्कार लिया, ने 2025 की शुरुआत में प्रबंधन की मुख्य प्राथमिकताओं का खुलासा किया। अध्ययन ने यह उजागर किया कि प्रतिभाओं को बनाए रखना प्रबंधकों की सबसे बड़ी चिंता बन गई है, जिसके बाद उत्पादकता और लाभप्रदता से संबंधित चुनौतियां निकटता से हैं।

पिछले सर्वेक्षण में, जो 2024 के दूसरे छमाही के लिए था, प्रतिभा संरक्षण प्राथमिकताओं की सूची में तीसरे स्थान पर था। एक और महत्वपूर्ण बिंदु था पेशेवरों को आकर्षित करना, जो मुख्य चुनौतियों में सातवीं से चौथी स्थान पर पहुंच गया। इसके विपरीत, कल्याण और करियर जैसे विषयों ने महत्व खो दिया है, क्रमशः चौथे से पांचवें स्थान और छठे से आठवें स्थान पर गिर गए हैं।

यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि एक गर्म बाजार में प्रतिधारण और आकर्षण को प्राथमिकता मिलती है, जहां योग्य पेशेवरों के बीच बेरोजगारी केवल 3% है। पूर्ण रोजगार के इस परिदृश्य में, कंपनियां अपने सर्वश्रेष्ठ प्रतिभाओं को बनाए रखने के लिए अन्य संगठनों के दबाव का सामना कर रही हैं, जबकि नए पेशेवरों को आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रही हैं। इसके लिए नेतृत्वकर्ताओं द्वारा स्पष्ट रणनीतियों की आवश्यकता है," रॉबर्ट हाफ के दक्षिण अमेरिका के निदेशक फर्नांडो मंटोवानी ने टिप्पणी की।

2025 की शुरुआत में प्रबंधकों की 10 सबसे बड़ी चिंताएँ, आईसीआरएच के अनुसार:

• रोकथाम: अच्छे पेशेवरों को बाजार में नहीं खोना (60%)
• उत्पादकताअधिक प्रभावी तरीके से कर्तव्य निभाना (56%)
• लाभप्रदता:अधिक मूल्य उत्पन्न करना, कम खर्च करके (54%)
• आकर्षण:कंपनी के लिए उपयुक्त पेशेवरों को आकर्षित करना (52%)
• कल्याण:मानसिक स्वास्थ्य और जीवन की गुणवत्ता को बढ़ावा देना (42%)
• वेतन:प्रतिस्पर्धात्मक वेतन और लाभ (42%)
• प्रौद्योगिकी:अपनी प्रगति को समझें और उनका अपने लाभ के लिए उपयोग करें (35%)
• करियर:विकास के अवसर विकसित करना और प्रदान करना (29%)
• बाजार की जानकारीराजनीति और अर्थव्यवस्था का व्यवसायों पर प्रभाव (24%)
• कार्य मॉडल्सअपनाना और विकसित होना अपनाए गए मॉडल में (21%)

प्रबंधक प्राथमिकताओं को निर्धारित करने और टीमों की भागीदारी में केंद्रीय भूमिका निभाते हैं। जो कंपनियां परिचालन दक्षता, प्रतिभाओं का मूल्यांकन और तकनीकी परिवर्तनों के अनुकूलन को मिलाती हैं, उनके लक्ष्य प्राप्त करने की संभावना अधिक होती है। मानसिक स्वास्थ्य को बढ़ावा देना, प्रतिस्पर्धात्मक वेतन प्रदान करना और विकास के अवसर बनाना ऐसी आवश्यक पहल हैं जो वर्तमान की तरह गतिशील बाजार में अनिवार्य हैं, मंटोवानी अंत में कहते हैं।