Tosaigh Suíomh Leathanach 282

Déanann AI mapeáil ar ghráid agus nósanna agus seolann sé foláireamh trí guthán chun tomhaltóirí a chur ar an eolas maidir le ceannach

Fógra push – nó fógraí push – iad na fógraí a fhaigheann muid trí aip nó suíomhanna gréasáin ar ár bhfón cliste. Táirgí de fógraí push d'fhéadfadh a bheith éagsúil go mór, ó chuimhneacháin chun coinne a chothú, cur chun cinn díolacháin, cuimhneacháin íocaíochta go dtí nuashonruithe ar stádas seirbhísí, ag cruthú deiseanna pearsantaithe le haghaidh idirghníomhaíochta idir gnólachtaí agus custaiméirí.

De réir an saineolaí Victor Okuma, bainisteoir tíre Indigitall sa Bhrasaíl, tá an teicneolaíocht seo ag dul i bhfeabhas, agus is féidir treochtaí an acmhainn seo a aithint don bhliain 2025. An Indigitall é una plataforma española que chegou ao mercado brasileiro recentemente. I measc na réitigh eile maidir le huathoibriú bealaí teagmhála agus caidrimh, tá an chuideachta mar thúsphointe maidir le forbairt agus soláthar fógraí brú sa mhargadh domhanda, lena n-áirítear comhtháthú le hintleacht shaorga. An AI, por exemplo, pode a bheith in úsáid sna fógraí push chun treochtaí agus nósanna an tomhaltóra a léiriú, ag cinntiú go sroicheann na teachtaireachtaí ag an am ceart agus leis an ábhar cuí, a mhíníonn.

De réir an tsaineolaí, is iad na cúig threocht Fógra Brúigh is fearr don bhliain seo chugainn:

01 – Úsáid meán (gifs, íomhánna agus físeáin)Táifícos push ag fáscaint níos mó ná téacs eolas simplí, ag dul i dtaithí ar ábhar ilmheánach, mar shampla gifs, íomhánna agus físeáin, rud a chuireann taithí níos spreagúla ar an úsáideoir. Ní amháin go n-úsáideann sé an táirge nó an tseirbhís a chur in iúl, ach déanann sé an fógra níos idirghníomhach agus níos tarraingtí ó thaobh amhairc de, ag méadú suas go dtí 45% na seansanna go mbeidh sé rochtain ar, i gcomparáid le fógra push gnáth, agus ag éirí mar chainéal cumhachtach d'fhéiniúlacht.

02 - Cnaipí idirghníomhachaLe doirteán, cuireann fógraí brú roghanna gníomh díreach ar fáil, mar “Ceannaigh anois”, “Fiosrú níos mó”, “Cainte le WhatsApp” nó “Cuir leis an gcarráiste”. Baineann an cur chuige seo le húsáideoir a chur i dteagmháil leis an mbranda, ag laghdú ar líon na gcéimeanna atá riachtanach chun gníomh a chríochnú, mar shampla ceannach nó rochtain a fháil ar thairiscint. Táibhsí sin a bhfuil pearsantaithe le hábhar ilchineálach, mar shampla gifs agus íomhánna, ag cruthú ráta níos airde de chonair.

03 – Intleacht shaorgaTá ag teacht mar phríomhtreocht an chomhtháthaithe AI sna fógraí push. A IA é capaz de identificar o melhor canal de comunicação com o cliente, como WhatsApp, e-mail ou sitio, e pode optimizar o direccionamento da campanha com base nas interaccións anteriores. Chomh maith leis sin, déanann an AI cinneadh ar an nóiméad idéal chun an fógra a sheoladh, ag méadú na seansanna rannpháirtíochta. Is é, téacs na branda a théann go dtí an tomhaltóir ag an am a bhfuil sé níos dóchúla a oscailt, a léamh agus a bheith fós ceangailte leis an aip nó leis an suíomh gréasáin na cuideachta, a mhíníonn Okuma. Léiríonn sé seo feabhas ar éifeachtacht na bhfeachtais

04 – Deighilt de réir grúpaíUirlisí forleathanaíochta ceadaíonn scagadh an-chrua agus éifeachtach ar phróifílí custaiméirí, ag úsáid sonraí iompar, daonra agus toilteanais aonair. Cuireann sé seo ar chumas úsáideoirí a ghrúpáil i ghrúpaí ar leith, mar shampla nósanna ceannaigh, suimeanna, stair idirghníomhaíochtaí agus fiú suíomh geografach. Leis seo scagadh seo, cuireann na fógraí push san airdeall ceart agus an t-am is oportuna ar fáil don idirghníomhú leis an mbranda, rud a fheabhsaíonn go suntasach taithí an úsáideora.

05 - CriptiúMar a trendencia, agárdanse as notificacións push cifradas, é dicir, aquelas que preservan a privacidade e garantizan a seguridade das informacións intercambiadas, impedindo fraudes e accesos non autorizados. Tá teicneolaíocht ag cosaint faisnéise íogaire, mar shampla sonraí pearsanta agus idirbhearta airgeadais, le linn an phróisis iomlán cumarsáide. Leis an t-ábhar seo, cuireann na cuideachtaí timpeallacht níos sábháilte agus níos iontaofa ar fáil, ag méadú muinín na gcustaiméirí trí idirghníomhú leis an mbranda trí fógraí push agus modhanna eile cumarsáide digiteacha, úsáidtear an teicneolaíocht seo go mór ag bancanna agus cuideachtaí sa réimse airgeadais, ag malartú go minic, seanálacha cosúil le SMS le Pushanna criptithe.

06 – Lárú na cumarsáide trí “Thuras Custaiméara”:Táirgeoir Indigitall breathnóidh go bhfuil sé chomh tábhachtach leis na míreanna luaite, an uathoibriú, an comhtháthú agus lárnaitheacht na gcainéil chumarsáide de ghnó lena lucht féachana. A unificación deste fluxo completo nunha única plataforma permite ás marcas acceder a informacións privilexiadas, cruzamento de datos e, a partir diso, a adopción de prácticas e estratexias de gran proximidade co cliente, o que, máis adiante, vai significar unha maior adhesión ás mensaxes promocionais notificadas vía push. Táirgeoir Indigitall ag míniú: “Mar shampla, tar éis seiceáil amach ar an suíomh, is féidir leis an gcustaiméir fáiltiú, ar a WhatsApp nó ar a ríomhphost, teachtaireacht ón gcuideachta – fiú fuaim ó cheannaire na cuideachta ag buíochas. Cruthaíonn sé sin sástacht. Ina dhiaidh sin, nuair a fhaigheann sé fógraíocht push fógraithe, beidh an custaiméir níos mó seans aige é a oscailt. Is é seo an cineál réitigh a mhíníonn an bainisteoir mar shreabhadh iomlán den turas custaiméara, uathoibríoch agus comhtháite i n-aon ardán amháin, “ceann de na difríochtaí a bhaineann le Indigitall,” mar a luaitear.

De réir an feidhmeannach Indigitall, léiríonn na nuálaíochtaí seo an tionchar atá ag teicneolaíocht ar fud an domhain, le cuideachtaí ó réimsí éagsúla ag lorg réitigh níos éifeachtaí agus níos pearsanta. Una startup, por exemplo, está presente en 14 países, atendendo a máis de 200 clientes, incluíndo grandes marcas como Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, entre outras. Dhá cheann de na clubanna peile is mó sa Spáinn agus sa domhan, atá suite i bpríomhchathair na Spáinne (bhaile lárnach Indigitall), is cliaint iad freisin: Real Madrid agus Atlético de Madrid.

Le halla sa sede en España, a empresa aposta, este ano, especialmente na súa actuación en Brasil e nos Estados Unidos, despois de, en abril, captar 6 millóns de euros nunha rolda de investimentos no seu país de orixe. "Táimid ag tosú anois. Ach cheana féin sa bhliain 2025 tá sé i gceist againn dúbailt ár n-oibríocht sa Bhrasaíl," a deir Okuma. An Indigitall é comúns parceira da Meta (WhatsApp, Instagram agus Facebook) agus, sa Braisil, já freagraíonn ar oibríochtaí náisiúnta na McDonald's agus Verisure.

Tugann nuachtlitreacha cliaint i gcuimhneachtaí gníomhacha

Tá na nùcela que as newsletters deixaron de ser simples boletíns informativos para se tornaren unha ponte estratéxica entre marcas e os seus públicos. Le haghaidh ábhar saincheaptha, cur chun cinn eisiach agus buntáistí do shíntéiseoirí, ní hamháin a mhéadaíonn siad an rannpháirtíocht, ach cabhraíonn siad freisin le pobail dílseacha a chruthú agus a bheith aireach ar an méid atá ag na cuideachtaí a thairiscint.

Dar leFábio Jr. Soma, speisialtóir i nuálaíocht agus cruthaitheoir an Modh M.A.G.O., léiríonn na nuachtlitreacha níos mó ná bealach cumarsáide, mar uirlis ceangail. "Roinne an lucht féachana agus oiriúnú na teachtaireachtaí dá riachtanais níos fearr a chruthú taithí níos ábhartha. Spreagann an dlúthbhaint sin rannpháirtíocht agus athraíonn sé an idirghníomhú ina chaidreamh buan leis an mbranda," a mhíníonn.

Straitéis a neartaíonn an ceangal

Cuideachtaí nuachtlitir ligeann do chuideachtaí buntáistí uathúla a thairiscint, mar rochtain luath ar sheolacháin, lascainí agus ábhair uathúla. Táidí seo a chuireann mothú uathúil ar na síntí agus a chuireann béim ar luach an chaidrimh leis an mbranda.

Fábio ag an bhfáil ar rath na bhfeachtais ag brath ar cháilíocht na taithí a sholáthraítear. "Inniu, caithfidh na brandaí dul níos faide ná díolachán simplí táirgí. Tá sé riachtanach ábhar suntasach a sholáthar agus uirlisí anailíse a úsáid chun na straitéisí a choigeartú chun aird agus dílseacht an phobail a chothú," a deir sé.

Eile eile atá le feiceáil ná cumas na nuachtlitreachtaí pobail a chruthú. Cuestións, contidos interactivos e foros poden ser utilizados para incentivar a participación activa dos subscritores, promovendo un senso de pertenza e colaboración.

Tá an tionchar na nuachtlitirí níos mó ná an caidreamh díreach leis na custaiméirí. Anailís ar mhéideanna, cosúil le rátaí oscailte agus cliceáil, soláthraíonn sé léargais luachmhara le haghaidh oiriúnuithe i bhfíor-am agus pleanáil ar fheachtais nua. Tá na nenaíra, estas ferramentas fan das boletíns unha solución eficaz para as empresas que queren ampliar a súa presenza e crear conexións auténticas.

Táirgí a bhailítear ceadaíonn do bhrandaí a straitéisí a fheabhsú go leanúnach, i gcónaí ag teacht le mianta an phobail. Cuireann an cúram seo le ráthíocht an ábhair agus le muinín a chothú i gcaidreamh leis an gcustaiméir, a deir Fabio Jr. Soma.

Le planification stratégique, la personnalisation et la focalisation sur le public, les bulletins d'information restent une ressource indispensable pour les entreprises qui cherchent non seulement à engager, mais aussi à créer des liens solides et durables avec leurs consommateurs.

Ríomhthráchtáil ar luas dlúth: an réabhlóid sonraí agus AI atá ag múnlú an todhchaí

Le blianta beaga anuas, d'fhág an e-commerce go raibh sé níos mó ná rogha áisiúil do chustaiméirí gnóthach agus d'fhás sé ina cheann de na príomh-mhótar na geilleagair domhanda. I braisíl, os números impresionan. Só i 2023, an trádáil ar líne ghlac R$ 349 billiún, agus is é an tuarascáil ná go sroichfidh sé R$ 557 billiún roimh 2027 (E-Marketer, 2024). Cad é a fúill a thacaíonn an fás ollmhór sin? Ná hé apenas an t-aistriúchán ón tomhas go dtí an digiteach: is réabhlóidi ciúin í atá déanta de shonraí, uathoibriú agus intleacht shaorga.

Táirge seo is féidir a fheiceáil ar dhá phríomhchur i gceist. Ar thaobh amháin, tá an t-athrú ar iompar an tomhaltóra, a roghnaíonn níos mó agus níos mó taitneamh a bhaint as na siopadóireacht ar líne. Por outra parte, naisciríonna ag athbhreithniú ar conas a oibríonn siad, ag glacadh le teicneolaíochtaí nach bhfuil dírithe ach ar phróisis a fheabhsú, ach freisin ar thaithí cheannach níos pearsantaithe agus níos éifeachtaí. Ce example é an fáscadh an m-commerce, an trádáil trí ghutháin chalafoirt, a chaithfidh méadú 70% sna ceithre bliana amach romhainn (Exame, 2022), ag éirí mar cholún bhunúsach an e-commerce Bhrasaíl.

Tá behind dessas mudanças, os datos ocupan un lugar de destaque. Inniu, gach cliceáil, cuardach nó cartán fágtha ina dhiaidh ag nochtadh eolas luachmhar faoin tomhaltóir. Compañías que conseguen capturar e interpretar estes datos están máis preparadas para anticipar demandas, prever tendencias e ofrecer produtos no momento axeitado. Staidéar le McKinsey a nochtadh go bhfuil gnólachtaí atá tiomáinte ag sonraí suas le 23 uair níos dócha chun custaiméirí nua a mhealladh agus 19 uair níos dócha a bheith brabúsach.

Nó é non só a colleita de datos que está mudando o xogo, é o que se fai con eles. Uirlisí intleacht shaorga agus uathoibrithe, mar shampla, ceadaíonn sé do ghnólachtaí na faisnéis sin a aistriú go gníomhartha concréite. Imagina unha campaña publicitaria que se adapta en tempo real en función do comportamento do consumidor, ouchatbotsque ofrecen un servizo tan natural que o cliente nin se dá conta de que está a falar cunha máquina. Nóis máis que tendencias, esas solucións xa son realidade para moitas empresas, que relatan aumentos significativos na eficiencia e na satisfacción dos clientes.

E o que dizer do comercio imersivo? An comhcheangal de fíorúil agus fíorúil ag dul ag cur an tomhaltóra isteach sa siopaí – cé go bhfuil sé fíorúil fós. Le dispositivos como o Apple Vision Pro e similares, a experiência de compra está se tornando mais sensorial, permitindo que o cliente “experimente” produtos antes de comprá-los. Táirge seo de idirghníomhaíocht ag geallúint réabhlóidiú ar an gcórais trádála ar líne sna blianta atá romhainn.

A despeito de tantos avances, ní ha espazo para a acomodación. Táirgeadh teicneolaíochtaí, cé go bhfuil sé riachtanach, éilíonn pleanáil. Compañías que invisten en datos e automatización non só están optimizando as súas operacións: están moldeando o futuro do mercado. E sa futuro non é opcional. De réir Deloitte, d'fhéadfadh uathoibriú costais a laghdú suas go dtí 30%, agus léiríonn staidéar Salesforce go bhfuil méadú de 12% ar shástacht na gcustaiméirí a dhéanann idirghníomhú le próisis uathoibríocha.

Nunha mesma medida, é preciso ollar para o consumidor como unha peza central desa transformación. Ní hé ach amháin gur fáilteoir na nuálaíochtaí é, ach freisin gníomhaí a spreagann iad. A doazón de conveniencia, eficiencia agus personalización continúan a redefinir os límites do que o comercio electrónico pode ofrecer.

Sa deireadh, tá an e-commerce an todhchaí ag tógáil suas cheana féin. Táirgeachtaí nua ag oscailt doras nua, ach is é an chaoi a n-úsáideann na cuideachtaí na huirlisí sin a chinnfidh cé acu a bheidh i gceannas ar an margadh seo a bhfuil dul chun cinn aige ar luas na solais. Dochtúirí agus brandaí, is é an teachtaireacht soiléir: tá sé in am gníomhú anois, sula n-éireoidh an todhchaí roimh.

Fógraíonn Fast Tennis Natália Santos mar Cheannaire Margaíochta nua

A Fast Tennis, líonra aclaíochta tenisa a chuireann moladh nuálach ar fáil agus atá tiomanta do thiontú cleachtadh an spórt ina thaithí uathúil agus spraíúil, d'fhógair sí an teacht ar cheann nua ar Margaíocht na líonra, Natália Santos. Le 15 bliain d'aois taithí i margaíocht, branda agus cumarsáid straitéiseach, tagann an t-eagraí chun ceannaireacht a ghlacadh ar an gcumarsáid agus ar fhorbairt na branda, ag comhdhlúthú í mar thagairt sa rannóg na fraincise. Durante a sua carreira, liderou proxectos en empresas como DonaldBet, Evermart, Group Software e Revista Encontro. Tá an bealach marcáilte ag seachadtaí comhsheasmhach i mbainistíocht brandaí, feachtais feidhmíochta agus forbairt straitéisí digiteacha a cheanglaíonn cuspóirí eagraíochta le torthaí intuigthe.

Gach tomadóir tá sé uathúil: conas cumarsáid a dhéanamh go h-úsáideach?

Tá do teu fón ceangailte, ach tá an glao anaithnid. An mbeidh tú ag freastal? Go leor, cinnte, beidh siad ag diúltú an glao, bíodh sé mar gheall ar an easpa aitheantais cé atá ag glaoch, nó mar gheall ar an tuiscint go bhfuil sé ag iarraidh díol rud éigin nach bhfuil suim agat ann, nó ar na taithí dhíobhálacha agus ró-íseal atá agat cheana féin le hinstitiúidí eile.

Ní bhíonn cumarsáid mhaith idir na tionscadail seo agus an pobal fós, ar an drochuair, ina gcónaí go mór sa tír, ní hamháin go ghoilleann sé a cháil sa mhargadh, ach freisin go d'fhágann sé go bhfuil sé deacair go mbeadh ráta díolacháin ard agus coimeádadh custaiméirí sásta. Os tomadores de decisão non son iguais e, para facelos fieis e satisfeitos coa súa marca, é preciso, ademais de ter produtos e servizos de calidade, saber como comunicarse con cada un deles, de forma personalizada e assertiva.

De réir taighde PwC, tá 80% de dhaoine ag cur béim ar luas, áisiúlacht agus seirbhís chabhrach mar fhachtóirí an-tábhachtacha le haghaidh taithí mhaith i gcomhrá le brandaí. Ach má, sa chruinníonn go leor cuideachtaí le constaicí chun an toradh seo a bhaint amach, go háirithe, de bharr cúis an-choitianta: easpa cáilíochta a bhunachar teagmhálacha.

I gcuide eile de Opinion Box, mar a fhianaise sin, faigheann 78% de dhaoine teachtaireachtaí ó bhrandaí nach cuimhin leo go ndearna siad an uimhir WhatsApp a sheoladh. Tá a bheith cláraithe as dáta ach amháin a thagann torthaí diúltacha do na cuideachtaí, a chaitheann méid mór airgid ar sheoladh teachtaireachtaí chuig úsáideoirí a d'fhéadfadh go bhféadfadh siad a bheith athraithe dá dteagmháil, agus a bhíonn go minic gan suim ina gcuid táirgí nó seirbhísí.

Fóra an inflexión económica ganáis, naíseanna fós go bhfuil baol orthu a bheith díbectha ó roinnt ardáin chumarsáide, má sháraíonn siad a n-úsáid agus má théann siad i bhfad ó chonstaintí riachtanacha na n-údarás rialála. Gan e a ghlanadh agus an cháilíocht cheart den bhunachar sonraí seo, is dócha nach mbeidh aon rath ag na cuideachtaí i gcaidreamh le custaiméirí.

Le doir dár greamháil, téann an dara dúshlán: cá agus conas labhairt le do chustaiméir. Ceann amháin, is féidir leo bheith níos fearr le bheith i dteagmháil trí WhatsApp. Eile, is féidir leo freagra níos fearr a thabhairt trí ríomhphost nó, fiú, trí ghlao. Beidh gach duine acu ag baint leis an gcainéal is fearr leo ina mbraitheann siad níos compordaí chun labhairt lena margaí, agus is é a bheith ina dhualgas orthu anailís phróifíle a chur i bhfeidhm chun na meáin seo a aithint do gach ceann de na húsáideoirí acu.

Gach custaméir is uathúil agus, chun cumarsáid a dhéanamh leo go léir leis an gcáilíocht agus an cruinneas céanna, tá sé riachtanach, seachas infheistíocht i n-uirlisí glantacháin liosta na gcliaint, straitéis il-chainéil cumarsáide a fhorbairt le do chustaiméir, ag nascadh bealaí éagsúla teachtaireachta ar bhealach ina roghnaíonn gach duine cén ceann acu is fearr leo a bheith ag caint le do bhranda.

Tá an t-ábhar an teachtaireachta ina phríomhfhócas tábhachtach don rath seo, ar deireadh, níl aon úsáid ag teagmháil leis an duine ceart, ach bheith ró-ard nó neamhchothrom i gcaint. Ag úsáid na gcomhlachtaí bailiúcháin mar shampla, in ionad labhairt leis an tomhaltóir go minic ag iarraidh air íoc ar iasacht, roghnaigh na buntáistí a bheidh aige má íocann sé an chostas sin a thaispeáint, amhail a ainm a ghlanadh, a bheith i dteideal a bheith gnáth, nó iarratas a dhéanamh ar chárta nua. Bealach níos dearfaí agus cinnte go mbeidh torthaí níos fearr ann.

Cé gur i mbun leis an straitéis chumarsáide seo a infheistiú, cé go dteastaíonn costas áirithe uirthi, tabharfaidh an méid sin buntáistí móra ní hamháin i dtéarmaí brabúsachta, ach freisin i bhfeabhsú éifeachtúlachta oibríochtúil, ag úsáid na n-uirlisí ceart chun teagmháil a dhéanamh leis na daoine ceart; agus an caidreamh idir tomhaltóir agus do bhranda a dhéanamh níos fearr agus níos suntasaí.

Nuair a chuideann gach cuideann lena chuid den scéal seo, beidh an t-ecosistema cumarsáide go léir feabhsaithe, ag comhlíonadh freisin freagracht shóisialta nach bhfuil dírithe ach ar an brabús, ach freisin ar freastal ar na hiarratais agus ar na riachtanais na dtomhaltóirí, ag cruthú caidreamh níos dearfaí, phearsantaithe agus cuimhneacháin a mheallann agus a chothóidh níos mó daoine.

Úsáid na teicneolaíochta leathnaíonn ioncam agus luach na n-imreoirí miondíola; Conas é a úsáid i mbainistíocht na n-oibríochtaí a fhoghlaim.

De acordo com a 5ª edição do estudo Transformación Dixital no Comercio Minorista Brasileiro, elaborado pola SBVC – Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, en colaboración co OasisLab Innovation Space, o 74% dos minoristas afirmam que co investimento en tecnoloxía lograron un aumento dos ingresos e o 64% dos actores, citan que ampliaron o valor da empresa. Aínda de acordo co estudo, o 56% declara que a principal área de investimento en tecnoloxía é a de datos.

Sa chás seo, ina bhfuil an teicneolaíocht ina phríomhfhachtóir iomaíoch sa tionscal miondíola, leagann Guilherme Mauri, Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin Minha Quitandinha, cuideachta teicneolaíochta i miondíol a oibríonn ar mhúnla fraincise miondíol uathrialach, béim ar anailís sonraí mar eochair rath na n-oibríochtaí. "Le haghaidh sonraí go maith eagráilte, is féidir faisnéis luachmhar a bhaint as custaiméirí, táirgí, díolacháin agus treochtaí an mhargaidh, ionas gur féidir le cuideachtaí cinntí straitéiseacha agus cliste a dhéanamh, bunaithe ar fhíricí agus ní ar choincheapanna," a mhíníonn an feidhmeannach.

Para auxiliar quem deseja otimizar o gerenciamento das operações por meio da tecnologia, o CEO da Minha Quitandinha lista cinco dicas, confira:

Infheistigh i gclár bogearraí chun sonraí a bhailiú

Segundo Mauri, ter un sistema automatizado que captura e organiza os datos de forma estruturada é crucial para unha análise eficaz. "Táirgí a bheith stóráilte i bhformáid chothrom agus inrochtana, ag ligean dóibh a bheith staidéar agus léite go héasca," a mhíníonn sé. Cuireann an t-eagraí béim gur féidir leis seo próisis a fheabhsú, éifeachtúlacht a mhéadú agus taithí an turais cheannach a fheabhsú.

Anailísigh iompar an chustaiméara

Bainigh na faisnéis a sholáthraíonn an córas uathoibríoch chun próifíl na dtomhaltóirí a aithint, is féidir é a dhéanamh trí staidéar ar na roghanna agus ar na nósanna ceannaigh. Compreender o perfil e os desexos dos clientes é crucial. Ademais da análise de informacións recollidas, enquisas de satisfacción e comentarios continuos axudan a atender ás expectativas dos consumidores, enfatiza Guilherme.

Monitigh an díolacháin agus neartaigh an meascán táirgí

Trí na staidéar ar shonraí bailithe, is féidir monatóireacht a dhéanamh ar fheidhmíocht na n-earraí, treochtaí a aithint agus feachtais mhargaíochta a bharrfheabhsú. Mezcla ben planificada de produtos é vital para atraer e manter clientes. Táirgeann an teicneolaíocht go bhfuil cúram ar tháirgí cruinn, ag díriú ar na riachtanais agus na roghanna áitiúla. Ní hamháin go méadaíonn sé sásamh an chustaiméara, ach laghdaíonn sé freisin dramhaíl, toisc go bhfuil rogha roghnaithe de tháirgí a chiallaíonn dóibh go fírinneach. Cabhraíonn an díriú seo ar an gcomharsanacht agus ar phearsantú le feabhas a chur ar an taithí siopadóireachta, de réir an feidhmeannach.

Déan rianú stoc

Le húsáid réitigh Intleacht Shaorga (IA), is féidir leibhéil stoc a fheabhsú, costais a laghdú agus mar sin, seachaint briseadh. Earráidí daoine agus cur amú táirgí d'fhéadfadh tionchar suntasach a bheith acu ar thoradh airgeadais siopa miondíola. Mar sin, cabhraíonn uathoibriú le na fadhbanna seo a laghdú, ag ligean do bhainistíocht níos cruinne ar stoc, praghsáil agus rialú dáta éaga na dtáirgí. Chomh maith leis sin, cinntíonn córais ordaithe uathoibríocha go bhfuil na táirgí i gcónaí ar fáil, ag seachaint caillteanas díolacháin de bharr easpa stoc, a mhíníonn Mauri.

Uathoibriú an praghas

Ar deireadh, deir an Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin freisin go bhfuil sé indéanta bainistíocht praghsála táirgí a dhéanamh trí úsáid a bhaint as AI, toisc go gcabhraíonn an teicneolaíocht le hathbhreithniú ar earraí a ndearnadh méadú ar an bpraghas ceannach, agus dá bhrí sin, is féidir leo bheith níos airde chun gan tionchar diúltach a bheith acu ar an margadh an díoltóra nó, fós, le fios a thabhairt cén t-ábhar atá le praghas níos ísle ionas go ndéanfaidh tomhaltóirí iad a cheannach níos minice. Automatizar an praghas a bheith tábhachtach, toisc go mbíonn sé riachtanach praghsanna iomaíocha a shocrú, ag méadú brabús an díoltóra, a chríochnú.

Trafico de APIs crece un 22% durante a Black Friday de 2024, segundo datos de Sensedia


An Black Friday an bhliain seo caite d'ardaigh 22% an líon glaonna API (Comhéadan Forbartha Iarratais, i dteanga shimplí) a tháinig trí phlatform Sensedia, i gcomparáid leis an am céanna den bhliain roimhe sin.De acordo com datos da empresa global especializada en APIs, foron máis de 21 mil millóns de solicitudes en novembro entre os seus clientes de comercio electrónico e de medios de pagamento. An t-am suas, is é, an t-am de thimpeallachtaí ar fáil, ba é 100%.

A pesar do aumento no volume de transações rexistrado en 2024, o pico de solicitudes mostra que o perfil da Black Friday no Brasil ten se transformado bastante ano a ano, na análise feita desde 2017 pola Sensedia.

Trí na n-iarratas a théann trí ár gcórais, tuigimid go raibh trácht na gcustaiméirí a bhí ag obair ar an Black Friday roimhe sin níos lárnaithe ó Chéadaoin go hAoine, ach inniu tá sé níos dáileáilte ar fud na míosa ar fad, le méadú sa tseachtain den dáta, a mhíníonn José Vahl, Ceannaire Oibríochtaí Sensedia.

“Tá APIs naí mótoreas responsables de facer os escenarios dixitais xiraren, unindo diversas industrias, dende o mundo do e-commerce ata os mercados financeiro e de pagos, como o PIX. Percebemos que a pesar do retorno das compras en tendas físicas, a investigación e compra en liña continúan crecendo, o que xera un aumento nas chamadas de APIs das empresas. Por iso, é vital a adecuada preparación deses ambientes para soportar o volume”, complementa o executivo.

Ceachtanna na hAoine Dubh

Mar gheall ar cheann de na dátaí is tábhachtaí don riarachán, dá réir méid an tomhaltais agus an meánphraghas ceannaigh, léiríonn an Black Friday bliain i ndiaidh bliana dúshláin agus deiseanna nua do na cuideachtaí.

Chun foin a chinse a infraestrutura robusta, Vahl destaca a importância de estruturar equipes dedicadas para monitorar o aumento da demanda e responder rapidamente a qualquer imprevisto. Is é cleachtadh forleathan a mholtar ná a chruthú na “seomraí chogaidh” (seomraí cogaidh, mar aistriú litriúil), ar a dtugtar freisin “seomraí staidéir”. Sa sna háiteanna seo, oibríonna na cuideachta e-commerce agus na soláthróirí teicneolaíochta ag obair le chéile, ag cinntiú go mbeidh tapaíocht i d'aitheantas agus réiteach fadhbanna, chun nach mbeidh an taithí an chustaiméara cur amú.

Maidir le córais, tá sé fíor-riachtanach do chuideachtaí a bhfuil sé i gceist acu a n-gnó a chur chun cinn le linn tréimhsí barr siopadóireachta ar líne, cosúil le Black Friday, a choinneáil a gcóras cobhsaí agus in ann méadú chun nach mbeidh aon chonstaicí sa oibríocht, a mhíníonn Philippi Pereira, Ceann de Chúnamh do Chustaiméirí Sensedia.

De réir Philippi freisin, seachas an t-iarracht a dhéanamh ar an bhonneagar chun cumas ríomhaire breise a chinntiú, is cleachtas maith eile ná samplaíocht luchtaithe, trí thástálacha a bhaineann le gach soláthraí a bhaineann leis an oibríocht chun na bacainní a aithint agus feabhas a chur ar fheidhmíocht na n-APIanna.

Le linn na tréimhse séasúrach, moltar freisin pleanáil mhaith a dhéanamh chun go gceadófar agus go húsáidfear nuashonruithe nó córais amháin i gcásanna an-tábhachtacha. Mar sin, is féidir leis na cuideachtaí timpeallacht níos rialaithe a chothú, a d'fhéadfadh – agus ba chóir – a bheith i gcónaí á rianú trí dhashbordanna a cruthaíodh chun na heilimintí is criticiúla den bhonneagar agus na APIs is tábhachtaí ag an am sin don ghnó a mhaoirsiú, a chríochnú.

Ilchóin: Cén fáth nach bhfuil sé go leor do na comhlachtaí is nuálaí a bheith i gcloud

An scamall (nube) transformou a forma en que as empresas traballan con datos, ofrecendo maior flexibilidade e escalabilidade. Áfach, an t-iarratas atá ag méadú ar réitigh níos dinimiciúla agus nuálacha spreag an teacht chun cinn de mhúnlaí eile, ina measc an ilbhliain, a ligeann duit costais a bharrfheabhsú, feidhmíocht a fheabhsú agus níos mó solúbthachta a chinntiú.

Mar a léiríonn an t-ainm féin, is réimse computála scamall il-aimseartha é atá ag baint úsáide as seirbhísí ó roinnt soláthróirí scamall, mar Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure agus Google Cloud Platform (GCP). Ina, in ionad go bhféadfaí a bheith ag brath ar sholáthraí amháin, scaip na cuideachtaí a gcuid ualaí oibre idir ardáin éagsúla, ag iarraidh costais a laghdú, feidhmíocht, slándáil agus solúbthacht a fheabhsú.

Non por casualidade, a procura de solucións máis eficientes e personalizadas dentro da computación en nube continúa en expansión, con un 49% das organizacións adoptando unha estratexia de nube en primeiro lugar, segundo untuairiscdo Cloud Industry Forum 2024. De naisc chuideachd, 98% ag úsáid nó ag pleanáil úsáid a bhaint as ar a laghad dhá sholáthraí bonneagair scamall, agus tá 31% eile ag úsáid ceithre nó níos mó.

Mar atá riachtanach sa lá atá inniu ann, an il-luaithreán.ghearrconvenio nos Estados Unidos de 9 mil milhões de dólares de ninguén menos que o Pentágono com a Amazon, Microsoft, Oracle e Google. An rud a bhfuil na húdaráis slándála ag iarraidh leis sin ná an rud céanna le príomhchomhlachtaí an phláinéid: an chuid is fearr a fháil ó gach soláthraí le héifeachtúlacht, tapaíocht agus costéifeachtúlacht níos fearr ná na samhlacha traidisiúnta ríomhaireachta.

Entretanto, a rogha dos solícitos certos e a dáileadh éifeachtach na n-ualach oibre tá sé ríthábhachtach do rath na timpeallachta il-luach. Tá sé de réir riachtanais a bheith ar eolas go mionsonraithe faoi gach feidhmchlár agus seirbhís, ag breithniú freisin an tairiscint seirbhísí ag gach soláthraí a fhreastalaíonn ar na hiarratais den chomhlacht agus suíomh geografach a chustaiméirí.

Táirgeadh amháin nó níos mó soláthróirí laistigh den il-bhruith fós ba chóir a chur san áireamh seirbhísí agus feidhmiúlachtaí, praghas, tacaíocht theicniúil agus slándáil. Una uair shocraithe sin, tá sé tábhachtach dáileadh maith a chur ar fáil d'ualach oibre – ag breithniú riachtanais, costais, bainistíocht agus cúltacaí –, rud a cheadaíonn freisin seasmhacht agus infhaighteacht cháilíochta agus éifeachtach, ag seachaint fadhbanna go réamhghníomhach.

Tá claro que a complexidade do multicloud é grande, xa que xestionar múltiples ambientes de nube pode ser complexo, requirindo ferramentas e procesos específicos. Ademais, é obrigatorio garantir a segurança dos datos en diferentes plataformas, especialmente cando se trata de conformidade con regulamentacións, e integrar diferentes servizos de nube pode requirir o desenvolvemento de solucións personalizadas. Gan fhios nach mbeadh cúram cuí air, d'fhéadfadh an timpeallacht seo dul i bhfeidhm ar fhadhbanna bainistíochta agus costais.

An t-iarracht ar acmhainní a sheachaint bacainní laistigh de shlabhraí soláthair, le hacmhainní athshlánaithe tubaisteach agus a thagann leis an bpaicéad seo le costais agus seirbhísí níos fearr, leanfaidh sé ar aghaidh ag ardú. E é por isso que saber traballar con tecnoloxías de punta é tan importante como ter o coñecemento adecuado para xestionalas, sexan públicas, privadas ou híbridas na súa orixe. Fiúntar fiú amháin, is féidir le hIntleacht Shaorga (IA) dul chun cinn i dtimpeallacht il-bhruach amháin, mar a dhearbh 92% de cheannaireachtaí i gceist le déanaícuardaigh.

Para simplificar, cogita o ambiente multicloud como administrar un restaurante, no cal cada prato vén dunha cociña diferente, con seu propio chef e receita única. Se souber usar este menú variado, ao mesmo tempo, a favor do seu público-alvo, terá o que hai de melhor en termos de rendemento e fiabilidade nas súas operacións. Tá sé tábhachtach a chur in iúl go bhfuil sé ina phróiseas leanúnach feabhsaithe agus coigeartuithe straitéiseacha.

Se bem "temperada", esta refeição fará o cliente voltar para repetir a experiência, non teño a menor dúbida diso.

Blipeann comhoibriú straitéiseach 5 bliana le Microsoft

Is Blip, an t-ardán ceannasach i nIntleacht Shaorga (IA) comhráite a nascann brandaí agus tomhaltóirí i bhfeidhmchláir shóisialta cosúil le WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS agus Apple, d'fhógair comhoibriú straitéiseach 5 bliain le Microsoft. Tá an conradh seo chun cur le tapaíocht fhorbairt na hardáin Blip ag úsáid teicneolaíocht cheannródaíoch, ag feabhsú éifeachtúlachta oibríochta, ag pearsantú seirbhísí, ag caighdeánú próisis, ag ardú taithí na gcustaiméirí agus ag cumasú tallainne.  

Táirgeadh ár n-urrúsáid ar iarratais AI dírithe go láidir ar fheabhsú taithí an chustaiméara, tacaíocht ag ár gcomhoibriú láidir agus buan le Microsoft. Ní hamháin go mbíonn an comhoibriú seo ag cur lena dtáirgí agus seirbhísí, ach freisin ag méadú ár láthair branda de réir mar a leathnaímid go domhanda, a deir sé.Roberto Oliveira, Ceo agus comhbhunaitheoir Blip.  

Agus an ré nua atá ag Blip

Beidh an comhoibriú ina dhíscéim thábhachtach, ag spreagadh tionscnaimh táirgí le Microsoft agus ag díriú ar chothrom na féinne ar ardán bogearraí Blip chun tionchar domhanda a bhaint amach. Para desbloquear o potencial dessas tecnologias de ponta, a colaboração enfatiza uma troca dinámica de coñecemento e habilidades entre os talentos da Microsoft e da Blip.  

Ní hamháin ag caint faoi fheabhsuithe méadraitheach atá i gceist; tá sé faoi chumasú iomlán na hintleachta saorga trí obair foirne comhoibríoch. Is comhcheangal atá ar tí múnlú an mhargaidh, a deir sé.Norman Sabino, VP de Teicneolaíocht Blip.  

Ag úsáid seirbhísí Azure AI na Microsoft, anailísí sonraí agus réitigh slándála, táimid ag bunú bonneagair chumhachtach a chabhróidh le forbairt leanúnach ár dtáirgí. Tá ár n-iarrachtaí tosaíochta ar fheabhsú ar ailtireacht bogearraí agus ar optamú feidhmíochta, le spriocdháta, taithí eisceachtúil a sholáthar don chustaiméir, a deir Sabino.  

Táimid sásta le bheith ag leathnú ár gcomhoibriú straitéiseach le Blip. Trí úsáid a bhaint as ár teicneolaíocht chun tionscal teachtaireachtaí gnó a athrú le Cloud agus AI, tabharfaidh Blip réitigh nuálacha don mhargadh Laidin-Aiméireach. Táimid ag tnúth le feiceáil conas a chomhtháthaíonn Blip na nuálaíochtaí is déanaí i AI ina seirbhísí agus ina n-oibríochtaí, ag cumhachtú a gcuid oibrithe leis na huirlisí sin chun cinn.Deb Cupp, Uachtarán Microsoft Mheiriceá

Tugann rialáil faisnéise saorga dúshláin agus deiseanna do chuideachtaí, a mhíníonn saineolaí

Brésil dá un pas importante ao aprobar, nunha comisión especial do Senado, o proxecto que regula o uso da intelixencia artificial no país. An togra, a bhfuil anois ag dul chuig vótaíocht sa Phlaenár, cuireann rialacha shonracha ar chóras AI agus socraíonn sé cearta agus freagrachtaí do chuideachtaí agus forbróirí.

An nuvidade impacta moitos brasileiros, como amostra unha investigación da IBM. Tá levanteamento indica que 41% das empresas brasileiras xa adoptaron algún tipo de IA nas súas operacións. Táirge seo léiríonn an tionchar ag méadú an teicneolaíochta seo i réimsí cosúil le trádáil, sláinte agus loingseoireacht.

DaraAlan Nioclás, saineolaí ar hintleachta saorga do ghnó agus bunaitheoirAcadamh Finscéalach[IA]Táirgeadh, tá an rialáil seo riachtanach chun dul chun cinn na teicneolaíochta sa tír. Táirgeann an ceadúnas seo dhlíthiúil slándála do na cuideachtaí a úsáideann nó a bhfuil sé i gceist acu IA a úsáid, ag spreagadh infheistíochtaí agus ag cinntiú go ndéantar an nuálaíocht ar bhealach eiticiúil agus freagrachtúil, a mhíníonn sé.

Tionchar do chuideachtaí

Leis nua, chuideanna a úsáideann intleacht shaorga cheana féin caithfidh a bheith aireach ar na riachtanais dlíthiúla. Beidh orthu measúnachtaí tionchair a dhéanamh agus bearta a ghlacadh chun dífhostaíocht nó botúin a sheachaint a d'fhéadfadh dochar a dhéanamh do chearta na ndaoine. Inaíos, córais AI a úsáidtear le haghaidh tascanna íogaire, mar shampla diagnóisicéanna leighis nó cinntí creidmheasa, beidh siad aicmithe mar ard-risca agus beidh orthu cloí le caighdeáin níos doichte.

As multas para quem descumprir as regras podem chegar a R$ 50 milhões. Catro na tion, Alan Nicolas apunta que as novas directrices son unha oportunidade para o mercado. "Cuideachtaí a oireann go tapa do na riachtanais a bheidh ag fáil muinín an phobail, chomh maith le bheith i bhfad romhainn trí thaispeáint tiomantas do chleachtais eiticiúla," a deir.

Deiseanna agus dúshláin

Ar aghaidh, d'fhéadfadh go mbeadh níos deacra do ghnólachtaí beaga oiriúnú do na rialacháin nua, a d'fhéadfadh go mbeadh deacracht acu leis na costais a bhaineann leis na hathruithe. Spreiseoirí creideann gur chóir don rialtas cláir tacaíochta a chruthú chun cabhrú leis an bpróiseas seo, ag cinntiú go bhféadfadh gnólachtaí de gach méid oiriúnú.

Táirgeadh freisin oscailt spás do nuálaíocht. "Leva ao ameno ambiente ben definido, as empresas poden crear produtos e servizos baseados en IA con máis tranquilidade, sabendo que están seguindo as regras", di Alan Nicolas. Creideann sé go bhféadfadh an Bhrasaíl bheith ina cheannaire amháin sa réimse, fad is a chothóidh sé an cothromaíocht idir nuálaíocht agus cosaint ar chearta na ndaoine.

Na chéad chéimeanna eile

O projeto de lei aínda precisa ser aprobado no Plenario do Senado e na Cámara dos Deputados antes de entrar en vigor. Mientras tanto, as empresas xa poden comezar a revisar os seus procesos, axustándoos ás esixencias que están por vir.

Do Alan Nicolas, is féidir leis an ullmhúchán roimh ré sin an difríocht a dhéanamh. "Beidh sé i bhfad roimhe seo, ag taispeáint go bhfuil sé indéanta nuálaíocht a dhéanamh le freagracht agus ag tabhairt faoi deara na cearta bunúsacha," a chríochnaíonn sé.

[elfsight_cookie_consent id="1"]