I gcás ina bhfuil nuálaíocht agus teicneolaíocht ag dul chun cinn go tapa, cailltear go leor cuideachtaí i bhféachaint ar straitéisí casta agus modhanna sealadacha. Sin embargo, o que realmente garante o éxito dunha marca é o chamado marketing raíz, ou marketing estratéxico – un conxunto de principios e estratexias que analiza o mercado, entende o público e desenvolve un plan de acción para acadar os obxectivos da empresa.

De réir an saineolaí ar mhargaíocht agus ar straitéis ghnó, Frederico Burlamaqui, beidh bunús an mhargaíochta i gcónaí ná tuiscint ar an duine agus ceangal a dhéanamh lena chuid riachtanas is doimhne, is cuma cén aois nó gnáthóg a bhaineann sé. "An rud a dtugaimid mar mhargaíocht bhunúsach bunaithe ar chonstaicí a chinntíonn nasc na branda le lucht féachana de gach aois, ó Baby Boomers go Gineál Alpha, ag soláthar cur chuige éifeachtach agus neamhchinnte," a mhíníonn sé.

Chun chun a bhaint amach an sprioc sin, deir Burlamaqui go bhfuil eolas domhain ar an bpobal riachtanach, is cuma cén glúin é, ag tuiscint na mianta, na pian agus na n-iompar an tomhaltóra. "An t-athrú idir na ginealaigh ná an gá le bheith curtha san áireamh, ach an chaoi a n-urramaítear é sin a chur in iúl. Tá taighde margaíochta, éisteacht ghníomhach agus anailís sonraí mar phríomhpháirteanna le cur chuige cruinn. Is é an margaíocht bhunúsach, mar sin, filleadh ar an ngnáthrud: éisteacht leis an tomhaltóir, cumarsáid a dhéanamh le fíor-aois agus caidrimh chrua a thógáil," a deir sé.

Cumarsáid agus daonnú

Táirgeadh fíorúil agus daonnúil freisin tá sé tábhachtach, bíodh sé trí dhigital nó trí mhodhanna neamhfhíorúla, tá na brandaí a bhunú caidreamh fíorúil leis an bpobal níos dóchúla chun ceangail shlán a chruthú. Ní bheidh fíorántacht ag dul in éag dáta. Bíonn daoine ag nascadh le daoine, ní le róbótaí nó le cainteanna folmha. Ina theannta sin, caithfidh an t-ábhar a bheith ábhartha agus comhsheasmhach. Cibé an ardán é, caithfidh sé luach a sholáthar. D'fhéadfadh na Baby Boomers roghnú alt mionsonraithe, cé go n-éiríonn Gnéas Z níos gníomhaí le físeáin ghearra. Ach sa deireadh, is é an rud is tábhachtaí ná go bhfuil an teachtaireacht ábhartha agus go bhfuil sí déanta go maith, a deir Burlamaqui.

Is é an taithí chomhtháite eile, mar go bhfuil seans níos mó ag brandaí a bhfuil siad in ann taithí réidh a sholáthar, ag comhordú an tseirbhís, an táirge agus an díolachán tar éis, a chothú dílseacht na gcustaiméirí. Cibé i mbun seirbhíse i láthair, ar na meáin shóisialta nó ar an gcéarnach, caithfidh an taithí a bheith comhsheasmhach. Ní maith le haon duine briseadh croí a bhailiú nó a bheith míshásta lena gcuid dóchais, a deir an saineolaí.

Ar deireadh, tá suíomh agus seachadtaí soiléire riachtanach, toisc go bhfuil níos mó ná díol táirge, tá sé de dhíth chun branda le luachanna fíorúla a thógáil.Tá daoine ag ceannach cibé rud é, chun a gcuid mianta agus riachtanas a shásamh. Independentemente da idade, demandan an cothrom between luach tuairisce agus praghas.Se unha marca quere ser relevante para calquera xeración, precisa abandonar o marketing efémero e investir en principios que atravesan o tempo», conclúe Burlamaqui.

Bunphrionsabail mhargaíochta a chinntíonn go nascann an branda le lucht féachana de gach aois

- Eolas domhain ar an lucht féachana:Cé nach mbás den ghiniúint, tá sé de dhíth go mór a thuiscint na mianta, na pianáin agus na n-iompar an tomhaltóra. Conas a mhíníonn Burlamaqui, "ní hé an gá le bheith muiníneach a athraíonn idir na glúnta, ach an chaoi a n-urramaítear é sin a chur in iúl". Anailís de mercado, a éisteacht ghníomhach agus anailís sonraí mar chuid lárnach d'cur chuige cruinn.

– Cumarsáid bharántúil agus dhaonnaithe:ná both digital agus offline, na brandaí a dhéanann caidreamh fíorúil leis an lucht féachana tá níos mó seans acu ceangail shlán a chruthú. “Fíorais agus giniúint luacha ní bhíonn dáta éaga orthu. Bíonn daoine ag ceangal le daoine, ní le robot nó le cainteanna folamh,” a deir an saineolaí.

– Ábhar ábhartha comhsheasmhach:Cibé ar bith an t-ardán, caithfidh sé luach a ghiniúint. De ghnáth, cuireann Geração X muinín ar fhoinsí traidisiúnta, cosúil le nuachtáin agus irisí, cé go n-úsáideann Geração Y go dianúil ábhar digiteach, go háirithe blaganna agus podchraoltaí. Ach sa deireadh, is é an rud is tábhachtaí ná go mbeadh an teachtaireacht ábhartha agus scéal maith léirithe, a deir Burlamaqui.

– Taithí chomhtháiteNaíonnaí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí a n-urruí. Seá sa chumas ar fáil, ar na meáin shóisialta nó ar an e-commerce, caithfidh an taithí a bheith comhsheasmhach. Ninguém gosta de acumular frustrações ou de non ter as suas expectativas cumpridas, destaca o especialista.

– Suíomh agus Seachadtaí Dea-shainithe:níos ná díolachán táirge, tá sé riachtanach branda a thógáil le luachanna fíor-aoibhinn.Tá daoine ag ceannach cibé rud é, chun a gcuid mianta agus riachtanais a shásamh. Independentemente da idade, demandan an cothrom between luach tuairisce agus praghas.”, reforza Burlamaqui.

Le comhdhlúthú na hoifige baile agus obair hibrideach, tá tionchar ag dúshlán ciúin ar ghairmeacha go leor gairmithe:claonadh cóngarachta. Léiríonn staidéar a rinne eacnamaithe ó ollscoileanna na Breataine, Nottingham, Sheffield agus Coláiste an Rí é sinIs lú an seans go bhfaighidh oibrithe iargúlta arduithe céime agus arduithe pá, fiú nuair a fheidhmíonn siad níos fearr ná a gcomhghleacaithe pearsantaAn fáth? An treoiteas neamhfhoirmiúil de cheannaireachtaí a chur níos mó luach ar na daoine atá gar dóibh go fisiciúil sa lá atá inniu.

Virgilio Marques dos Santos, comhpháirtí-bunaithe de FM2S Educação e Consultoria, bainisteoir gairme agus PhD ó Unicamp, ag rabhtáil go bhféadfadh an mhíthreorú seo dochar a dhéanamh don dá ghairmithe agus don chuideachta féin. "An treocht na dlúthcheangail a chuireann ar chumas nach mbíonn bainistíocht éifeachtach ag cur chun cinn an té atá le feiceáil san oifig, agus ní an té a ghineann na torthaí is fearr. Cuireann sé sin bac ar mheas ceart ar an obair agus laghdaíonn sé an coimeádadh na n-aire."

Dúbide intensificouse despois da pandemia, cando moitas lideranzas, acostumadas ao modelo presencial, comezaron a asociar a produtividade coa presenza física. Sin embargo, empresas innovadoras xa entenderon que o máis importante é medir resultados, non o tempo de permanencia na oficina. Mórsíos na teicneolaíocht, mar Google agus Microsoft, tá samhail níos solúbtha acu, ag díriú ar an seachadadh agus ar cháilíocht na hoibre, is cuma cén áit a bhfuil an comhghleacaí.

Conas claonadh cóngarachta a sheachaint?

Chun measúnú cothrom a chinntiú, molann Santos roinnt cleachtas:

– Measúnú feidhmíochta:In ionad díriú ar láithreacht fhisiciúil, ba cheart do chuideachtaí méadrachtaí feidhmíochta soiléire a bhunú chun a gcuid fostaithe a mheas;

– Cruinnithe rialta le gach duine ar an bhfoireann:Foirneacha iargúlta is féidir a bheith dearmadta sna idirghníomhaíochtaí laethúla. Cruinnithe structúráilte a chinntíonn cothromaíocht sna cumarsáidí;

– Úsáid uirlisí táirgiúlachta:ligeann bogearraí bainistíochta duit monatóireacht a dhéanamh ar fheidhmíocht go hoibiachtúil, ag laghdú spleáchas ar bhreathnóireacht phearsanta;

– Cultúr cuimsitheach eagraíochtúil:Ní mór oiliúint a chur ar cheannairí chun claonadh gaireachta a aithint agus a sheachaint, ag cinntiú go bhfuil cinntí bunaithe ar fhíorfhiúntas.

Dochtúir, ní hé an todhchaí na hoibre ná an monatóireacht chónstantach, ach an caidreamh muiníne agus luacháil na dtorthaí. "Cuideachtaí a thuigfidh seo beidh siad chun tosaigh, ag tarraingt agus ag coinneáil na bhfear gairmiúil is fearr, is cuma cá bhfuil siad," a chríochnaíonn sé.