Début Site Página 96

Photoroom intègre gpt-image-1 d'OpenAI dans ses outils d'IA de nouvelle génération, transformant la photographie de produits pour le commerce électronique

Mise à jour du commerce électronique
-
0
Photoroom intègre gpt-image-1 d'OpenAI dans ses outils d'IA de nouvelle génération, transformant la photographie de produits pour le commerce électronique

LePhotoroom, le logiciel de retouche photo avec IA le plus populaire au monde, annonce le lancement de trois nouveaux outils utilisant la technologie de l'intelligence artificielle :Embellecedor de Producto, Escenificación del Producto y Modelo VirtualCes outils utilisent la technologie de génération d'images la plus récente d'OpenAI, legpt-image-1Parmi les premières entreprises du secteur — et d'Europe — à intégrer la puissante API d'images d'OpenAI, Photoroom réaffirme son rôle d'innovatrice en IA générative, en élargissant son portefeuille d'outils propriétaires de suppression de fond et d'édition de photos avec IA, qui sont déjà leaders en termes d'efficacité et d'efficience sur le marché.

Ces nouveaux outils ont été développés pour offrir aux vendeurs de toutes tailles un accès à des visuels de qualité professionnelle, sans nécessiter d'équipements coûteux, de séances photo ou de compétences en montage — rendant plus rapide et facile pour les entrepreneurs et les petites entreprises de créer des contenus à fort potentiel de conversion à grande échelle, équilibrant ainsi le jeu tant pour les startups que pour les entreprises déjà établies.

"LEgpt-image-1ouvre un nouveau niveau de créativité et d'accessibilité dans la retouche d'images. Nous sommes heureux d'être l'une des premières entreprises au monde à apporter cette technologie à notre communauté mondiale de plus de 200 millions d'utilisateurs », a déclaréMatt RouifCEO et cofondateur de Photoroom. Notre mission est de rendre le pouvoir des visuels de haute qualité accessible à tous les entrepreneurs et, avec cette intégration, nous transformons une fois de plus l'IA de pointe en outils pratiques pour la photographie de produits et le commerce électronique.

Les nouvelles fonctionnalités incluent

  • Beautificateur de produitAméliore automatiquement l'éclairage, la pose et les angles pour offrir des visuels de produit de qualité studio en un clic.
  • Mise en scène du produitUtilise l'IA pour analyser votre produit et générer une scène réaliste et riche en contexte, en repositionnant et en ajoutant des éléments et des fonds qui s'intègrent parfaitement dans des situations d'utilisation dans le monde réel.
  • Modèle virtuelapplique des vêtements et des accessoires sur une bibliothèque sélectionnée de modèles virtuels, offrant un aperçu réaliste de la coupe et de l'ajustement, permettant aux clients de visualiser les produits sur différents types de corps et styles.

À mesure que l'intelligence artificielle continue d'évoluer, Photoroom renforce son engagement à autonomiser les entrepreneurs et les vendeurs du commerce électronique de tous types, en offrant un meilleur accès aux meilleures technologies d'IA. Que ce soit pour un entrepreneur solo lançant son entreprise ou pour une marque en expansion, les outils de Photoroom visent à réduire la distance entre les entreprises en croissance et les solutions de niveau entreprise.

Les outils commenceront à être déployés sur l'application web de Photoroom à partir du 23 avril, avec des mises à jour pour iOS et Android bientôt.

Avec 68 %, les médias sociaux dominent les offres de Pâques ; le Sud-Est représente 46 % dans l'enquête

Mise à jour du commerce électronique
-
0
Avec 68 %, les médias sociaux dominent les offres de Pâques ; le Sud-Est représente 46 % dans l'enquête

As mudanças no comportamento do consumidor vêm se acelerando, e datas comemorativas como a Páscoa, são um termômetro importante dessas transformações. Une enquête de Shopping Brasil (https://w0.shoppingbrasil.com.br/), entreprise leader dans la recherche d'offres dans le pays, qui surveille quotidiennement les principaux détaillants nationaux et régionaux à partir d'annonces diffusées sur les médias sociaux, campagnes à la télévision et encarts physiques et numériques, indique que cette année 68 % des offres sur le thème de Pâques ont été diffusées sur les réseaux sociaux, tels qu'Instagram, WhatsApp et Facebook — une augmentation de 3 % par rapport à 2024.

Cette tendance est désormais consolidée : communiquer avec le consommateur via le téléphone portable est devenu essentiel pour générer du flux dans les magasins physiques, qui restent le principal point de vente », souligne Renata Ribeiro Gonzalez, directrice commerciale et marketing ainsi que partenaire de Shopping Brasil. Le prix moyen des produits, tels que les œufs et les lapins en chocolat, a augmenté de 29 % par rapport à l'année précédente.

Croissance en dehors du Sud-EstLe PDG de Shopping Brasil, Minoru Wakabayashi, affirme que bien qu'il conserve une part de 46 % des offres, la région Sudeste a perdu 2 % de sa part de marché. La mise en avant est allée au Sud (croissance de 4 %), soutenu par des réseaux tels que Condor, Rede Top et Muffato. Centro-Oeste et Nord ont également connu une croissance, stimulés respectivement par Super Tatico, Carrefour et Irmãos Gonçalves.

Le «ads share», qui montre la présence des marques dans les offres, a révélé des changements importants. Les marques Garoto (Nestlé) et Arcor/Tortuguita (croissance de 4% chacune) ainsi que Kinder (Ferrero, avec une croissance de 1%) ont gagné du terrain.

Promotions plus personnalisées –Les mécaniques promotionnelles ont également évolué. Offres avec des prix exclusifs pour les clients fidèles, via applications et cartes, ont représenté 61 % du total, une croissance de 8 % en un an. Les remises progressives — pour ceux qui achètent plus d'unités — se sont classées en deuxième position, avec une part de 15 %.

Comme le disent Wakabayashi et Renata, Pâques 2025 a dévoilé un nouveau paysage de consommation : des offres plus numériques, un marché plus concurrentiel et des consommateurs attentifs, sélectifs et sensibles au prix. Pour se démarquer, l'industrie et le commerce de détail doivent de plus en plus combiner l'intelligence des données, la créativité promotionnelle et une communication ciblée, argumentent les dirigeants.

Le média retail gagne en puissance en tant que pari pour stimuler les ventes et fidéliser le client à l'occasion de la Fête des Mères

Mise à jour du commerce électronique
-
0
Le média retail gagne en puissance en tant que pari pour stimuler les ventes et fidéliser le client à l'occasion de la Fête des Mères

Considérée comme l'une des dates les plus importantes du calendrier du commerce de détail, la Fête des Mères génère des millions d'euros dans le commerce physique et numérique. En 2024, le secteur avait déjà enregistré une croissance significative : 15,8 % dans le commerce électronique et 4,5 % dans les magasins physiques, selon les données deIllimité, coentreprise entre le Groupe Carrefour et le Groupe Publicis. Pour 2025, l'attente est d'une performance encore plus robuste — etMédias de détailse démarque comme l'un des principaux alliés des marques pour convertir les opportunités saisonnières en résultats durables.

La Fête des Mères est la grande opportunité du premier semestre pour le commerce de détail. Il est essentiel que les marques anticipent pour attirer et fidéliser leurs clients avant la date, car, selon l'enquête, les consommateurs commencent à chercher des idées de cadeaux 15 jours à l'avance, souligne Fátima Leal, Directrice des Comptes Clés d'Unlimitail.

Selon une étude de la Confédération Nationale des Dirigeants et Commerçants (CNDL), Serasa et Offerwise, la date devrait générer 40 milliards de reais cette année. Selon les données d'une nouvelle enquête de Globo, 82 % ont l'intention d'offrir un cadeau aux « mamans », avec un ticket moyen de 300 R$. Le classement des souvenirs est composé de parfums et de cosmétiques (34%), de vêtements, chocolats et bonbons (15%), de chaussures (12%), d'accessoires (11%), de fleurs (10%) et d'ustensiles ménagers (6%).

Dans ce contexte,Médias de détailgagne de plus en plus de place dans les stratégies de marketing des marques. La proposition est simple mais puissante : utiliser les canaux numériques des grands détaillants — tels que les sites, applications et réseaux sociaux — comme plateformes médiatiques pour toucher les consommateurs au moment où ils sont le plus susceptibles d'acheter. Un exemple du pouvoir de la stratégie est le nombre de personnes atteintes par les médias de Carrefour (31 millions/mois), Sam’s Club (2 millions/mois) et Atacadão (35 millions/mois).

« La différence du Retail Media réside dans la combinaison entre portée et précision. En faisant de la publicité dans les environnements où le consommateur navigue déjà avec une intention d'achat, il est possible d'augmenter considérablement les chances de conversion », explique Fátima. La personnalisation est également un point fort : en se basant sur les données de navigation et l'historique d'achats, il est possible de cibler des campagnes plus pertinentes et précises.

Mais l'impact du Retail Media va au-delà des ventes ponctuelles. La stratégie se révèle également efficace dans la construction de la relation avec le client. Les dates commémoratives sont la porte d'entrée pour de nouveaux consommateurs, mais les marques doivent penser au-delà de l'immédiateté. Fidéliser ces clients signifie garantir de nouveaux achats à l'avenir et compter également sur la recommandation spontanée à partir d'une bonne expérience », conclut l'exécutive.

Avec une planification anticipée et une utilisation intelligente des données, le Retail Media se consolide comme une stratégie puissante non seulement pour stimuler les ventes lors de la Fête des Mères, mais aussi pour créer de la valeur tout au long de l'année.

Bling lance une campagne pour renforcer les solutions qui stimulent les PME dans le RS

Mise à jour du commerce électronique
-
0
Bling lance une campagne pour renforcer les solutions qui stimulent les PME dans le RS

Dans le but de renforcer sa position en tant que plateforme complète de gestion pour les micro et petites entreprises, Bling, appartenant à LWSA, vient de lancer la campagne « Il y a dans Bling ! ».  Regardez la vidéo de la campagne ici.

La pièce sera diffusée entre mai et octobre, sur les médias numériques tels que les réseaux sociaux, les plateformes de recherche, Spotify et TikTok, ainsi que sur la télévision ouverte, la radio, l'OOH (Out of Home) et lors d'événements, principalement dans des régions stratégiques comme Rio de Janeiro, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Bahia et Ceará.

En plus de nous repositionner, avec cette campagne, nous mettons en avant les principaux piliers de Bling en tant qu'ERP, hub d'intégration et solutions basées sur l'intelligence pour stimuler les ventes et réduire les préoccupations liées à la gestion des PME, c'est-à-dire que nous voulons montrer que ce dont l'entrepreneur a besoin « est dans Bling », souligne Marcelo Navarini, directeur de Bling.

Divisée en deux phases, la campagne comprend deux films de 30 secondes chacun. A première vidéo présente le nouveau positionnement de la marque – « Gestion intelligente pour vendre plus et se préoccuper moins, avec Bling » – et donne le ton de ce qui sera exploré par la suite.

La deuxième phase met en avant des fonctionnalités spécifiques offertes par la plateforme, telles que la gestion financière, y compris le compte numérique pour les entreprises et l'offre de crédit, comme les prêts et l'avance sur recettes, ainsi que la gestion logistique, ce qui positionne le Bling comme un partenaire commercial encore plus pertinent.   

De plus, il convient de souligner les intégrations avec diverses solutions du marché qui vont au-delà de la vente (plateformes, marketplaces et dropshipping), telles que des solutions de relation client par e-mail (CRM), des solutions de gestion des dépôts (« WMS ») et diverses solutions avec l'IA, permettant une automatisation accrue dans de nombreux processus quotidiens.

De plus, la campagne met en avant l'une des principales nouveautés de l'année : Mon Entreprise, un tableau de bord intelligent qui permet de visualiser la performance de l'entreprise sur la plateforme ou directement via WhatsApp. « Le tableau de bord est un outil important car grâce aux données, l'entrepreneur peut prendre des décisions stratégiques pour son entreprise », affirme Navarini.

Le storytelling de la campagne gagne encore plus en force avec la participation de l'entrepreneure et cliente Bling, Letícia Vaz, fondatrice de LV Store, boutique de mode féminine, mettant en avant comment la plateforme l'aide dans la gestion de son entreprise. La stratégie de communication sera renforcée par le biais du réseau de partenaires de l'entreprise.

Vous souhaitez travailler dans l'automatisation ? Voyez ce qu'il faut apprendre

Mise à jour du commerce électronique
-
0
Vous souhaitez travailler dans l'automatisation ? Voyez ce qu'il faut apprendre

L'automatisation est passée d'une technologie de coulisses à une place stratégique dans les entreprises. Des micro-entrepreneurs aux grandes corporations, la recherche de professionnels capables d'organiser des processus et de mettre en œuvre des outils numériques axés sur l'efficacité ne cesse de croître.

Mais alors, qu'est-ce qu'il faut savoir pour entrer sur ce marché ? La spécialiste en automatisation Luciana Papini, qui a formé plus de 5 700 professionnels dans le domaine, énumère les principales compétences pour ceux qui souhaitent travailler dans l'automatisation, que ce soit en tant que collaborateur interne ou prestataire de services.

Compétences qui font la différence

  • Vue des processus :Avant d'appliquer tout outil, il est nécessaire de comprendre ce que fait l'entreprise, où se trouvent les goulots d'étranglement et comment l'automatisation peut résoudre ces problèmes.
  • Capacité d'organisation :Automatiser exige logique et clarté. Le professionnel doit savoir élaborer des étapes, structurer des flux et documenter ce qui a été fait.
  • Connaissance des outils numériques :Il est important de maîtriser les plateformes d'automatisation du marketing, de service client, de vente et d'intégration des systèmes.
  • Interprétation des données :L'automatisation génère des métriques. Savoir analyser ces données aide à identifier ce qui fonctionne et ce qui doit changer.
  • Communication avec divers domaines :Le gestionnaire d'automatisation communique avec l'équipe de vente, de marketing, de service client et même le département financier. Parler la langue de tous est un atout.

Pour qui est cette profession ?

Selon Luciana, la région attire aussi bien des professionnels de la technologie que des personnes cherchant une reconversion professionnelle.

L'automatisation exige plus de raisonnement logique que de code. C'est pourquoi beaucoup de personnes en dehors de l'informatique s'y adaptent bien.explique.

Comment commencer ?

Luciana recommande de commencer par des cours libres et une pratique appliquée.L'idéal est de tester les outils avec de vrais problèmes. Automatiser un processus simple aide déjà à comprendre comment tout fonctionne., affirme.

Avec des entreprises de plus en plus dépendantes des processus numériques, le marché pour ceux qui maîtrisent l'automatisation ne cesse de croître, selon l'experte.Il ne manque pas d'outils. Il manque des gens qui savent utiliser., conclut-il.

De currículo às prateleiras, especialista explica como transformar sua história em autoridade

Mise à jour du commerce électronique
-
0
De currículo às prateleiras, especialista explica como transformar sua história em autoridade

Publier un livre n'est plus seulement un projet personnel, mais devient une stratégie concrète de positionnement et de renforcement de la marque personnelle. De plus en plus, les médecins, avocats, consultants et coachs reconnaissent le potentiel de transformer leurs parcours et connaissances en œuvres de non-fiction qui élargissent leur présence sur le marché et génèrent de nouvelles opportunités d'affaires. La publication se consolide comme une manière efficace d'ouvrir des portes pour des conférences, des mentorats, des cours et des consultances spécialisées.

Selon une étude de la Fundação Getulio Vargas (FGV), les professionnels qui investissent dans la construction de leur propre marque constatent une augmentation allant jusqu'à 25 % de la reconnaissance de leurs compétences, ce qui influence directement la génération de nouvelles opportunités professionnelles et l'élargissement de leur autorité sur le marché.

Livre comme outil de marketing

Bien que de nombreux spécialistes accumulent une vaste expérience dans leurs domaines, la difficulté à structurer cette expertise dans un format éditorial solide reste un obstacle courant. Le manque de temps, l'insécurité dans l'écriture et l'absence d'une méthodologie claire poussent beaucoup à reporter le projet de publier un livre. Pour surmonter ces obstacles, le partenariat avec un ghostwriter permet à l'auteur de se concentrer sur le partage de ses connaissances, tandis qu'un professionnel spécialisé transforme ces informations en une narration cohérente et captivante.

"La majorité des spécialistes ont beaucoup à partager, mais ne maîtrisent pas nécessairement les techniques d'écriture et de construction narrative. Le ghostwriter intervient dans ce processus en tant que facilitateur, en organisant les idées de l'auteur, en respectant son essence et en garantissant que le contenu soit présenté de manière stratégique et professionnelle", expliqueJulyanne Guimarães Amadeufondatrice deÉditeur Alma.

En plus de la structuration du contenu, la publication d'un livre procure un effet d'expansion de la marque personnelle du spécialiste. « Avec une œuvre publiée, le professionnel commence à être considéré comme une référence dans son domaine d'activité, ce qui se traduit par de nouvelles invitations à des conférences, à la participation à des événements, à des consultations et à d'autres affaires valorisant l'expertise consolidée », déclare-t-il.

Construire un héritage et élargir le marché d'action

L'expérience de publication va au-delà de l'exposition immédiate. Le livre devient un actif à long terme, capable de renforcer la trajectoire professionnelle et de générer des connexions stratégiques. Selon Julyanne Amadeu, l'impact d'un livre sur la carrière peut être si important que de nombreux clients rapportent un changement significatif dans leur perception du marché après la publication de leurs œuvres. « Publier un livre ne consiste pas seulement à partager ce que vous savez. C'est laisser votre empreinte, devenir une référence et ouvrir des portes qui n'existaient pas auparavant », souligne-t-il.

Le parcours d'écriture, cependant, exige de l'engagement et une vision stratégique. Il est nécessaire d'extraire les bonnes histoires, de connecter les expériences de manière à construire de l'autorité et de structurer le contenu en se concentrant sur le positionnement souhaité par le spécialiste.

C'est un processus qui doit être mené de manière personnalisée, en respectant le parcours de chaque auteur et en cherchant à maximiser l'impact de l'œuvre. Notre travail consiste à transformer les expériences en une narration qui ait un but, une pertinence et qui dialogue réellement avec le public qu'il souhaite atteindre, conclut l'experte.

L'utilisation de l'IA dans le marketing numérique se popularise et élimine les différenciateurs pour les entreprises

Mise à jour du commerce électronique
-
0
L'utilisation de l'IA dans le marketing numérique se popularise et élimine les différenciateurs pour les entreprises

Il est indéniable que l'intelligence artificielle est arrivée en force dans le marketing numérique. Des publications, des photos et même des logos étant développés à 100 % par le nouvel outil, et la question qui demeure est : est-ce une bonne ou une mauvaise chose pour les entreprises ?

Dans la partie design, la Directrice Artistique de KAKOI Comunicação, Dieiniffer Busch, attire l'attention sur les répercussions de l'utilisation de l'outil. Outre les questions éthiques, comme la récente tendance qui utilisait la création des Studios Ghibli, il y a aussi des questions pratiques :

« Lorsqu'on base entièrement la conception sur l'IA, il y a beaucoup de choses à prendre en compte. Dans le cas des marques, il y a la question de l'enregistrement ; l'INPI impose de fortes restrictions concernant l'utilisation d'éléments prêts à être enregistrés. Ce n'est pas impossible, mais très difficile. Un autre point est le résultat lui-même. Lorsque tout le monde fait la même chose, la différenciation disparaît », explique Busch.

Selon la designer, même si elles sont distinctes les unes des autres, des IA comme GPT, Gemini, Firefly et d'autres se nourrissent des mêmes bases, c'est-à-dire des créations antérieures. Donc, la tendance est qu'à long terme, les publications deviennent de plus en plus dépendantes des annonces pour atteindre le public cible :

La question n'est pas de savoir si on doit l'utiliser ou non. L'outil existe, facilite le travail et sera sûrement utilisé. La discussion est : jusqu'où cela vaut-il la peine d'abandonner complètement la création humaine au nom d'une économie ? Le bon marché peut rapidement coûter cher, conclut-il.

Selon l'experte, l'utilisation rationnelle des IA peut augmenter le travail des designers et permettre aux petites entreprises d'accéder à des médias qui étaient auparavant réservés aux grandes comptes en raison du budget.

Récemment, une école privée de Curitiba est devenue la cible de polémiques et de mèmes sur Internet pour avoir utilisé une IA pour créer l'image d'un enfant en panneau publicitaire. Avec des mains disproportionnées, la répercussion a causé plus de problèmes que d'inscriptions à l'école et peut servir de leçon pour d'autres entreprises.

Pinterest annonce une nouvelle édition du Fonds d'Inclusion pour soutenir de nouveaux créateurs

Mise à jour du commerce électronique
-
0
Pinterest annonce une nouvelle édition du Fonds d'Inclusion pour soutenir de nouveaux créateurs

Pinterest annonce une nouvelle édition de son Fonds d'Inclusion, célébrant cinq ans d'encouragement aux nouveaux créateurs de contenu, petites marques et détaillants dans leur cheminement vers la croissance et la connexion avec de nouveaux publics. Cette année, le programme élargit sa portée mondiale et inclut un nouveau groupe de participants sur des marchés stratégiques tels que le Brésil, le Mexique, la Colombie et l'Argentine.

Le Fonds d'Inclusion de Pinterest est un programme d'incubation créé pour soutenir les nouveaux créateurs de contenu, marques et détaillants dans des secteurs tels que la beauté, la mode et le lifestyle, qui créent du contenu et des produits en accord avec les ressources inclusives de Pinterest, telles que les filtres de recherche par tons de peau, types de corps et coiffures. Les participants sélectionnés auront accès à une formation spécialisée, des outils stratégiques, des sessions éducatives et un soutien financier par le biais de bourses ou de crédits publicitaires.

Au Brésil, Pinterest étend cette initiative grâce à un partenariat stratégique avec mLabs, plateforme brésilienne de gestion des médias sociaux leader en Amérique latine. La collaboration inclut une année d'accès gratuit au plan complet de la plateforme, qui offre une zone éducative avec des cours spécialisés en réseaux sociaux. Os participants sélectionnés auront un accès illimité à toutes les ressources, y compris la possibilité d'obtenir une certification.

Faire partie d'un projet comme le Fonds d'Inclusion de Pinterest est une opportunité précieuse pour la mLabs, qui a pour cœur de son objectif la réussite des marques sur les médias sociaux. Tous les sélectionnés auront accès à la mLabs pour programmer du contenu sur Pinterest et garantir la fréquence de publication, ainsi que profiter de nombreux autres ressources que la plateforme offre.Célèbre Caio Rigoldi, PDG de mLabs.

Les résultats du Fonds d'Inclusion montrent leur impact : les utilisateurs qui interagissent avec des ressources inclusives sur Pinterest enregistrent 75 % de Pins en plus. Depuis son lancement en 2021, plus de 350 participants ont reçu un soutien à l'échelle mondiale, dont beaucoup ont connu une croissance continue. Par exemple, la Boutique de Krioula, marque pionnière de turbans et de bijoux afro au Brésil, depuis qu'elle a rejoint le Fonds d'Inclusion de Pinterest, a enregistré une augmentation de 200 % des clics sortants et de l'engagement sur la plateforme. La visibilité de la marque a augmenté de manière significative, connectant encore plus de personnes à la mode afro-brésilienne.

Participer au Fonds d'Inclusion de Pinterest a été un tournant pour la Boutique de Krioula. En tant que marque qui célèbre la culture afro-brésilienne, bénéficier de ce soutien et de cette visibilité nous a permis d'atteindre un public plus large et de renforcer notre présence digitale. Pinterest n'a pas seulement boosté nos ventes, mais a aussi aidé à raconter notre histoire de manière authentique et puissante. Voir nos pièces conquérir le monde est émouvant et prouve que la représentativité compte !, a indiqué Michelle Fernandes, cofondatrice de la marque.

Nous croyons au pouvoir de l'inspiration comme moteur de changement. Lorsque de nouveaux créateurs de contenu, marques et détaillants de toutes origines disposent des outils pour grandir, de nouvelles idées fleurissent, tout comme de nouvelles connexions et opportunités. Le Fonds d'inclusion de Pinterest existe pour rendre cela réalité.Compte Agustín Caso Jacobs, directeur des stratégies de contenu de Pinterest pour l'Amérique latine.

Les inscriptions sont déjà ouvertes et se dérouleront jusqu'au 15 mai 2025 à 23h (heure de Brasília), pour les créateurs de contenu au Brésil, au Mexique et en Colombie. Pour les marques et les détaillants au Brésil, au Mexique et en Argentine, le délai est prolongé jusqu'au 30 mai 2025.

Depuis sa création, Pinterest a déjà investi plus de 3,9 millions de dollars dans ce programme, renforçant son engagement à offrir des outils concrets pour aider les personnes de tous profils à renforcer leur présence et leur pertinence sur la plateforme.

Influenceurs, récompenses et gamification : la nouvelle formule pour que les marques conquièrent clients et communauté en 2025

Mise à jour du commerce électronique
-
0
Influenceurs, récompenses et gamification : la nouvelle formule pour que les marques conquièrent clients et communauté en 2025

L'influence numérique et les applications d'achat façonnent un nouveau modèle de fidélisation et d'engagement entre les marques, les créateurs de contenu et les consommateurs. Oubliez les anciens programmes de points : la nouvelle ère mélange commissionnement, gamification et connexion authentique avec la communauté. Alors que des marques comme Oscar Calçados et Linus misent sur des programmes d'ambassadeurs pour stimuler les ventes et renforcer les liens avec leurs clients, des spécialistes de la création de contenu comme l'agence LOI Global, et des entreprises de technologie pour le commerce de détail, comme Kobe Apps, s'adaptent pour montrer que la construction de relations durables avec le consommateur passe par une nouvelle logique.

Chez Oscar Calçados, le programmeCréateurs de maisons Oscarréunit déjà près de 100 influenceurs partenaires en moins d'un an. Créateurs avec au moins 10 000 abonnés sur TikTok (ou 5 000 sur Instagram) sont rémunérés en fonction de la catégorie d'abonnés — plus le nombre d'abonnés est élevé, plus la valeur du bon d'achat est importante. Le suivi des ventes est effectué par le biais des coupons diffusés par chaque influenceur, qui sont appliqués sur le site avant de finaliser l'achat. Lorsqu'il atteint le plafond minimum de ventes, l'influenceur a droit au retrait de la commission. De plus, le groupe reçoit des mises à jour quotidiennes sur les promotions et les performances, et participe également à des défis avec des bonus, tels que : des forfaits de voyage, des billets pour des festivals, entre autres, dans le but de maintenir la communauté d'influenceurs engagée.

« Le programme, en moins d'un an d'existence, a déjà reçu plus de mille inscriptions à travers tout le Brésil et dispose d'une analyse approfondie des profils pour sélectionner ceux qui s'alignent le mieux avec la mission de la marque », affirme Renan Constantino, associé-directeur du Groupe Oscar Calçados.

Mais do que dinheiro, o vínculo vai além. Il s'agit d'affinité, de communauté et d'appartenance — comme le montre Linus, une marque de chaussures durables qui a structuré son Programme d'Ambassadeurs en mettant l'accent sur la relation. Selon une étude réalisée par la propre marque, 43 % des consommateurs ont connu la marque Linus par le biais d'amis ou de famille, et 46 % se sont fiés aux recommandations au moment de l'achat. Depuis le début, nous misons sur ce type de communication où la force principale provient de la communauté – et de la façon dont elle interagit de manière naturelle et authentique avec la marque », déclare Olívia Araújo, Brand Manager de Linus.

A LOI, agence mondiale spécialisée en influence et performance, souligne que ce modèle ne fonctionne que lorsqu'il y a authenticité dans la narration. Les marques ne veulent pas seulement des chiffres. Elles recherchent des histoires bien racontées,créateursavec stratégie, connexion et clarté dans les données », affirme Felipe Colaneri, fondateur de LOI. Pour ceux qui veulent se démarquer dans ces programmes, le conseil est de maîtriser leur public, présenter de bonnes métriques, investir dans des contenus avec un but et cultiver la relation avec la marque même en dehors des actions commerciales.

Cette logique de récompense, de fidélisation et d'engagement s'étend également aux applications d'achat, qui ont gagné de nouvelles fonctions et un rôle de premier plan en 2025. « Les applications ont évolué pour devenir des centres du parcours du consommateur, intégrant la gamification, des missions personnalisées, du cashback et des interactions renforçant le lien avec la marque », explique Bruno Bulso, COO de Kobe Apps, plateforme qui développe des applications de commerce de détail. En pratique, l'entreprise rassemble déjà des cas de détaillants avec plus de 250 000 utilisateurs actifs sur des applications avec des systèmes de points échangeables contre des produits, tandis que d'autres misent sur le cashback proportionnel au ticket moyen pour encourager la réachat, même dans des catégories à faible rotation.

Selon Bulso, « la fidélisation n'est plus un différentiel : c'est une obligation pour les marques qui veulent rester pertinentes. Les consommateurs veulent être reconnus — et les applications bien structurées sont aujourd'hui le canal le plus efficace pour cela. »

Decréateursaux clients, le nouveau consommateur attend plus qu'une bonne offre : il recherche des expériences avec un sens, des bénéfices tangibles et des relations authentiques. Les marques qui comprendront cette logique — et sauront l'activer aux bons endroits, avec les bonnes personnes — ont de grandes chances de dominer le jeu de l'influence en 2025.

Payface étend sa présence dans le Rio Grande do Sul en partenariat avec le Groupe Grazziotin

Mise à jour du commerce électronique
-
0
Payface étend sa présence dans le Rio Grande do Sul en partenariat avec le Groupe Grazziotin

UnPayface, entreprise pionnière dans les solutions de paiement par reconnaissance faciale, conclut un partenariat stratégique avec le Groupe Grazziotin, l'une des plus grandes chaînes de distribution du sud du Brésil. La mise en œuvre initiale a concerné 13 magasins du réseau de vente au détail à Passo Fundo, avec une expansion déjà réalisée pour 34 autres unités dans le sud du pays. L'initiative vise à éliminer les goulets d'étranglement opérationnels, à optimiser le processus de paiement et à offrir aux clients un parcours plus sûr et plus rapide.

Avec la mise en place de Payface, les transactions de crédit-bail et de prêt personnel, qui étaient auparavant formaliseés par impression et signature physique sur papier accompagnées de la présentation d'une pièce d'identité officielle avec photo du consommateur, sont devenues entièrement numériques, autorisées par la solution de transaction par reconnaissance faciale de Payface.

La solution avancée de biométrie faciale de Payface ne se contente pas de simplifier le processus de transaction financière, elle ajoute également une couche robuste de sécurité. Le modèle d'arrangement de paiement fermé adopté par Grazziotin permet que les produits financiers, tels que le crédit à la consommation et le prêt personnel, soient gérés en interne, sans l'intermédiation d'un processeur externe du marché.

“Na Grazziotin, nous avons trouvé le scénario idéal pour démontrer la polyvalence de notre solution. Opérer dans un modèle de crédit et de prêt personnel, et non pas exactement avec une carte private label, et qui n'implique pas un processeur externe du marché, exige une technologie robuste, et c'est précisément ce que propose Payface : une intégration complète, un niveau élevé de sécurité et une expérience fluide tant pour le détaillant que pour son client”, affirme Victor Braz, Directeur de l’Arrangement Fermé de Payface.

A Payface, née à Santa Catarina, considère la région Sud du Brésil comme une partie essentielle pour la croissance et l'expansion de ses opérations. Avec pour objectif 2025 axé sur les opérations avec des moyens de paiement de marque propre, l'entreprise prévoit d'intensifier sa présence dans la région, en élargissant son réseau de partenaires et en consolidant sa position de leader dans les solutions de paiement par reconnaissance faciale dans le secteur de la vente au détail.

1...959697...512Página 96 de 512

DERNIERS ARTICLES

MATIÈRES POPULAIRES

CATÉGORIES POPULAIRES

À PROPOS DE NOUS

A E-Commerce Update est une entreprise de référence sur le marché brésilien, spécialisée dans la production et la diffusion de contenu de haute qualité sur le secteur du commerce électronique.

Contact : contato@ecommerceupdate.com.br

© Mise à jour du commerce électronique 2024 - Tous droits réservés.

[elfsight_cookie_consent id="1"]