Nestlé fait un pas de plus dans son parcours de soutien à l'entrepreneuriat en lançant une application pour les micro-entrepreneurs de la cuisine et autres utilisateurs. Avec un langage gamifié et des ressources conçues pour le quotidien de ceux qui transforment des recettes en source de revenu, la nouvelle application Recettes Nestlé, Douce Traversée, rassemble des cours, des e-books et d'autres contenus tels que des feuilles de calcul et des calculatrices de douceurs — en plus d'offrir des réductions et des avantages, dans cette phase pilote, aux utilisateurs les plus engagés de l'État de São Paulo.

La nouveauté surgit en réponse à une demande croissante de formation accessible et personnalisée, notamment parmi les utilisateurs de la plateforme de Recettes Nestlé, où plus de 20 % des personnes ont déjà manifesté un intérêt pour entreprendre dans l'univers gastronomique.

« Nous croyons au pouvoir transformateur de la cuisine en tant que source de revenus et de réalisation. Avec la nouvelle application, nous avons créé une expérience complète, qui combine apprentissage, reconnaissance et encouragement — tout en un seul endroit, accessible et gratuit. C'est une évolution naturelle de notre plateforme, désormais avec beaucoup plus de capacité à comprendre, engager et soutenir le parcours de ceux qui entreprennent avec affection et saveur », déclare Daniela Marques, responsable des Produits Numériques et de l'Expérience Client chez Nestlé.

Avec une proposition de gamification, l'application permet à quiconque d'accéder aux cours, e-books et outils disponibles, en progressant de niveau en fonction de sa participation aux activités et de son interaction avec les contenus. À chaque étape terminée, l'utilisateur accumule des points qui débloquent de nouveaux matériaux et avantages, tels que l'accès à des contenus exclusifs. Dans cette phase pilote, les avantages tels que les remises et les bonus seront disponibles uniquement pour les participants de l'État de São Paulo. La plateforme comprendra également des cours certifiés en partenariat avec le Sebrae et une section dédiée à l'enregistrement des factures, qui génère également des récompenses. Il convient de souligner que plus il y a de produits Nestlé sur la facture, plus l'utilisateur accumulera de points.

En tant qu'entreprise centenaire au Brésil, Nestlé s'engage à utiliser sa grande envergure pour transformer et impacter positivement la vie des personnes et de la planète. Doce Jornada naît de cette compréhension ! L'application a été conçue pour être intuitive et accueillante, même pour ceux qui ont peu d'expérience avec la technologie. Nous voulons accompagner l'entrepreneur en lui offrant un véritable soutien, avec de l'information, de la formation et de la reconnaissance », complète Daniela.

L'application, disponible pour les appareils iOS et Android, résulte de la 5e série de défis lancée par Panela Nestlé, la plateforme d'innovation ouverte de la Compagnie. La nouveauté unifie les solutions de deux startups brésiliennes : Uppo, spécialisée dans les programmes de fidélité et d'avantages, et AutoU, axée sur la création de solutions numériques telles que, dans le cas de Nestlé, la lecture de factures avec l'utilisation de l'intelligence artificielle pour l'identification précise des articles décrits dans le document par la caméra du téléphone portable. L'application aura un test pilote axé sur l'État de São Paulo sur une période de quatre mois.

Avec ce nouveau mouvement, Nestlé renforce son engagement à construire des solutions concrètes et durables pour les micro-entrepreneurs du Brésil — valorisant chaque étape du doux parcours de ceux qui transforment talent et travail en nourriture et avenir.

Service – Application Doce Jornada

Télécharger :Google Play (Android)etApp Store (iOS)

Public:Toute personne de plus de 18 ans peut accéder à l'application. Il n'est pas nécessaire de prouver formellement que vous êtes entrepreneur pour profiter des contenus.

Comment ça fonctionne :L'application propose un parcours gamifié avec trois modules de formation – Basique, Avancé et Professionnel – qui incluent des cours et des e-books exclusifs de Nestlé et de partenaires tels que Sebrae, entre autres, ainsi qu'un système de points permettant de débloquer de nouveaux contenus et avantages. Il est possible d'accumuler des points en effectuant des actions telles que le téléchargement de matériaux, la complétion de cours et l'enregistrement de factures. Important : L'application est disponible dans tout le Brésil, mais les avantages via facture, dans cette phase pilote, sont disponibles uniquement pour les résidents de l'État de São Paulo.

À partir de hoje, 8 de maio, o TikTok Shop chega ao Brasil, transformando a forma como as pessoas podem comprar e descobrir marcas e produtos no TikTok. Grâce à des vidéos interactives et des diffusions en direct de marques, vendeurs et créateurs, les utilisateurs découvrent et achètent facilement les produits les plus recherchés du moment ; le tout sans quitter TikTok.

O TikTok Shop intègre inspiration, découverte et achat dans une expérience unique au sein de l'application. Cette solution e-commerce complète permet aux marques et aux vendeurs de tirer le meilleur parti du pouvoir de TikTok pour dynamiser leurs affaires.

En outre, leBoutique TikTokva impulser les vendeurs locaux de toutes les régions du Brésil, en les aidant à croître en connectant leurs produits à un public large et engagé. TikTok Shop aide à renforcer les économies locales en soutenant des entreprises de toutes tailles et de tous profils à lancer, développer et étendre leurs activités. Comme toujours, la sécurité de notre plateforme est une priorité absolue et nous avons investi de manière significative pour garantir une expérience d'achat sécurisée à nos acheteurs, vendeurs et marques. En découvrant du contenu, des achats et un paiement sécurisé, le tout au sein de l'application, la communauté TikTok disposera d'un environnement de commerce électronique fiable, offrant une expérience d'achat positive pour tous.

Plus d'opportunités pour découvrir vos produits sur TikTok Shop

TikTok Shop offre aux utilisateurs un environnement pour vivre l'expérience de découvrir et d'acquérir de nouveaux produits de manière intuitive. La plateforme met à disposition des outils simplifiés pour que les entreprises transforment cette découverte en réalité.

Ce que propose TikTok Shop :

• Vidéos et LIVE Shopping :En un seul clic, les utilisateurs de TikTok peuvent acheter directement les produits marqués dans les vidéos et acquérir des articles partagés lors de diffusions en direct qu'ils regardent dans le fil d'actualitéPour vous.
• Vitrine :Les acheteurs de TikTok Shop peuvent naviguer, découvrir et acheter directement depuis la vitrine d'une marque ou d'un créateur, accessible dans la barre d'outils au-dessus du contenu vidéo. Les entreprises peuvent organiser des collections de produits personnalisés directement sur la page de profil, et les acheteurs peuvent sélectionner des produits de la vitrine pour explorer plus en détail.
• Programme d'affiliation :Une nouvelle façon de connecter les créateurs aux vendeurs via le marketing de produits basé sur des commissions. Les créateurs ont une nouvelle façon de monétiser leur créativité en partageant des produits dans des vidéos courtes et des diffusions en direct, et les vendeurs peuvent choisir le plan d'affiliation qui correspond le mieux à leur marque.
• Support au vendeur :Pour aider les vendeurs dans leur parcours, TikTok propose une plateforme d'apprentissage en ligne avec des ressources et des outils gratuits pour éduquer, répondre aux questions et fournir des instructions sur la façon de commencer à vendre sur la plateforme.

UNmLabsvient de lancer officiellement mLabs Analytics, son outil de rapports et de tableaux de bord marketing qui combine automatisation, personnalisation et analyse de données avec intelligence artificielle. Entièrement repensée, l'outil remplace l'ancienne mLabs DashGoo et arrive pour répondre à la demande croissante des agences et des professionnels du marketing en solutions plus stratégiques et intégrées pour l'analyse des données des réseaux sociaux et des médias payants.

Ce mouvement accompagne une tendance mondiale : selon le rapport du Forum Économique Mondial sur l'Avenir de l'Emploi, l'IA et le Big Data sont identifiés comme les compétences à la croissance la plus rapide d'ici 2030 et, selon Kantar, l'analyse et l'interprétation des données figurent parmi les compétences les plus importantes de l'écosystème médiatique. La transformation numérique a entraîné des changements profonds dans les modèles commerciaux et 77 % des employeurs prévoient déjà d'investir dans la formation pour préparer leurs équipes. On s'attend à une augmentation significative de la demande de professionnels maîtrisant l'intelligence artificielle et l'analyse de données.

Cependant, transformer les données en actions concrètes reste un défi : le rapport du Forum lui-même indique que 63 % des employeurs considèrent le déficit de compétences comme le principal obstacle à l'évolution des affaires. C'est dans ce contexte que mLabs Analytics se distingue en offrant une solution intuitive et robuste, facilitant le travail analytique grâce à la centralisation des données des principaux canaux de marketing en un seul outil. La plateforme permet la création de rapports et de tableaux de bord personnalisés — à partir de zéro ou à partir de modèles — avec des fonctionnalités visuelles avancées telles que des graphiques comparatifs, l'analyse de funnel, le croisement de données entre médias payants et performance organique, ainsi que l'interprétation des données avec l'IA, rendant l'analyse plus accessible, stratégique et efficace.

Le système offre également un avantage exclusif sur le marché : la fonction d'analyse des concurrents sur Instagram, qui permet de comparer la performance des profils des concurrents. Pour les opérations avec plusieurs comptes d'une même marque, telles que les franchises ou les marques avec plusieurs unités, il est possible de générer des rapports de groupes qui offrent une vue claire des résultats globaux de la marque.

Notre rôle va au-delà d'aider à organiser visuellement les données et à automatiser leur envoi. La proposition est de transformer la mLabs en une véritable alliée dans la prise de décisions stratégiques, en se basant sur l'intelligence que seules les données peuvent nous fournir, affirme Rafael Kiso, CMO et fondateur de l'entreprise. Selon lui, le nouveau produit s'adresse à ceux qui souhaitent adopter une approche plus analytique et stratégique sur les médias sociaux, de manière personnalisée et évolutive.

La personnalisation s'étend à tous les niveaux de l'expérience : il est possible de définir la mise en page avec le logo et la palette de couleurs de l'agence et du client, d'insérer des commentaires en texte dans les rapports, d'importer des données depuis des feuilles de calcul externes et de programmer l'envoi automatique de rapports par e-mail ou via un lien, par WhatsApp. Les utilisateurs et les rapports sont illimités, et la plateforme peut être testée gratuitement pendant 14 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités.

L'analytique de mLabs est intégrée à la plateforme de mLabs et tous les abonnés du Plan Complet ont un accès complet au nouvel outil. Les ressources peuvent également être contractées et utilisées de manière individuelle, via lesite.  

Événement de lancement et attentes
Dans le cadre de la campagne de promotion, le 12 mai à 19h, mLabs organise une diffusion en direct gratuite avec Rafael Kiso. Le thème sera « Nouveau jeu de dés : analyse des médias sociaux et campagnes pour des décisions plus intelligentes ». La transmission abordera comment combiner les données organiques et payantes, les risques d'interpréter des métriques isolées et comment structurer des analyses plus complètes sans que vous ayez besoin de connaissances techniques avancées.

L'événement est gratuit, avec certificat, et les inscriptions sont ouvertes surlienLa nouvelle plateforme mLabs Analytics est également disponible surwww.mlabsanalytics.io.

Marketing, technologie et innovation. Le vidéocastOrdre du jour du CMO, présenté par le portail Mundo do Marketing, a reçu en avril la Braze, principale plateforme d'engagement client.

Représentant la leadership féminine dans le domaine de l'expérience et de l'engagement client, Raquel Braga, Directrice Marketing Régionale pour l'Amérique Latine, a partagé ses apprentissages de ses plus de 25 ans d'expérience en marketing et de son parcours incroyable en dirigeant des entreprises technologiques mondiales. Elle a offert une vision privilégiée de son parcours professionnel, révélant que son entrée dans le monde du marketing s'est faite par hasard. Diplômée en Administration des Entreprises de l'Université Fédérale de Viçosa, Raquel a commencé sa carrière dans le domaine des Ressources Humaines, un secteur en accord avec sa passion pour le développement des personnes. Cependant, une opportunité de marketing chez Guardian Industries — également influencée par des raisons personnelles — a marqué le début d'un parcours qui allierait créativité, stratégie et relations interpersonnelles, des éléments dont elle est rapidement tombée amoureuse.

Depuis lors, Raquel a construit un parcours impressionnant dans des entreprises multinationales de technologie telles que Zendesk et Bentley Systems, en dirigeant des stratégies marketing axées sur le SaaS, le B2B et la génération de la demande. Elle a aidé à transformer ces entreprises en marques chères et valorisées, en profitant de partenariats stratégiques et de campagnes de positionnement créatives. Depuis qu'il a rejoint Braze l'année dernière, il participe activement à la construction de la présence de la marque dans la région depuis le début.

Braze LATAM– Les opérations de Braze en Amérique Latine, initialement axées sur le Brésil, connaissent une croissance constante et disposent déjà d'une base solide de clients. Nous travaillions déjà avec de grands clients tels qu'iFood, Max et Petlove directement aux États-Unis. Comme l'Amérique latine est une région prioritaire pour nous, São Paulo a été choisie comme siège de notre bureau en raison de sa taille, de son potentiel et de la maturité du marché. En seulement un an, notre bureau au Brésil est passé à environ 60 collaborateurs — et nous recrutons toujours, explique Raquel.

Un autre point important souligné par la dirigeante était la perspective pour 2025 en matière d'engagement client, basée sur les insights du rapport annuel de Braze : leExamen de l'engagement client(CER). Dans sa 5e édition, le rapport a interrogé plus de 2 300 responsables marketing dans 18 pays et est disponible gratuitement en téléchargement en portugais. Il identifie trois grandes tendances qui façonneront l'avenir de l'engagement client : « Modélisez votre message », « Construisez la confiance par la transparence » et « Améliorez les expériences au fil du temps avec l'IA ».

L'orchestration du parcours client par le biais de l'intelligence artificielle a été le point fort de la conversation. Avec leBrazeAI™, les professionnels du marketing peuvent créer des campagnes hautement personnalisées adaptées au profil de chaque consommateur de manière plus rapide et facile, libérant ainsi plus de temps pour se concentrer sur la créativité. La solution suggère les meilleurs moments pour engager avec les clients, des messages et contenus personnalisés, ainsi que le canal de communication préféré du client. Mais que isso — os profissionais de marketing podem gerenciar tudo a partir de uma única plataforma, uma espécie detoile, qui construit un parcours multicanal, en envoyant des messages par e-mail, WhatsApp, SMS, notifications push, réseaux sociaux et bien plus encore — le tout en temps réel et à grande échelle,” a souligné Raquel, partageant des exemples concrets de clients de Braze.