Une communication efficace est la clé du développement d'équipes performantes et s'est révélée être un facteur déterminant pour le succès des organisations. Dans les environnements d'entreprise qui comprennent de nouvelles relations de travail et de nouveaux formats de gestion, la capacité à bien communiquer passe d'une compétence souhaitable et connue sous le nom de soft skill à une exigence pour ceux qui souhaitent constituer des équipes de haute performance.

Selon le rapport « The State of Business Communication 2023 », réalisé par Harris Poll pour Grammarly, 72 % des dirigeants d'entreprise estiment que la communication efficace a augmenté la productivité de leurs équipes, tandis que 52 % des travailleurs du savoir partagent cet avis. L'étude, qui a interrogé 251 dirigeants d'entreprise, a également révélé que 60 % d'entre eux pensent que la communication efficace a été un facteur important pour renforcer la confiance des employés.

SelonBia Nobrega, spécialiste en Développement Humain et Organisationnel, au cours des 30 dernières années, indépendamment du niveau hiérarchique, l'éloquence et la capacité de transmettre des informations de manière claire sont des compétences fondamentales pour garantir que tous les groupes de travail agissent de manière harmonieuse, productive et orientée vers l'obtention de résultats exceptionnels. « Il est essentiel de renforcer l'importance d'une communication claire, transparente et efficace pour garantir l'alignement entre les dirigeants et les collaborateurs », ajoute-t-il.

Qu'est-ce qui fait une bonne communication

La transparence est la fondation d'un environnement collaboratif et de confiance. Les leaders qui communiquent de manière ouverte et claire évitent les malentendus et créent un environnement où tous les membres de l'équipe se sentent à l'aise pour exprimer leurs idées et leurs préoccupations. Cela favorise la confiance, un élément essentiel pour la cohésion et l'engagement de l'équipe.

« Les retours constructifs sont également un outil essentiel pour le développement continu des équipes. Lorsque le leader communique de manière assertive les domaines à améliorer et, en même temps, reconnaît les points forts, les collaborateurs se sentent valorisés et motivés à améliorer leur performance », souligne-t-il. Pour elle, le feedback, lorsqu'il est bien structuré, ne se contente pas de corriger les erreurs, mais encourage également la croissance individuelle et collective.

L'écoute active est un autre élément clé pour réussir une communication de haute performance. Un leader qui sait écouter montre du respect pour les opinions de son équipe et crée un espace où les gens se sentent vraiment compris. Ce type de caractéristique crée un espace propice à l'innovation et à la résolution de problèmes de manière collaborative.

Il convient de souligner que les entreprises qui investissent dans une communication efficace entre leurs collaborateurs parviennent, de manière plus efficiente, à atteindre leurs objectifs et à maintenir un haut niveau de productivité. « Cela se produit parce que, lorsqu'il y a de la clarté dans les directives, des retours constants et une culture d'écoute active, les collaborateurs ont tendance à être plus engagés, engagés et productifs », ajoute l'experte.

Bia rappelle que les leaders et les gestionnaires doivent toujours améliorer leurs compétences en communication et en expression, en utilisant l'art oratoire pour persuader et, surtout, inspirer. « La capacité à capter l'attention de l'auditeur et à transmettre des messages de manière objective et percutante peut faire la différence entre le succès et l'échec d'une équipe », conclut-il.

Une étude menée par TikTok et Vidmob, plateforme d'IA leader mondiale en performance créative, qui utilise l'analyse de données pour stimuler les résultats marketing des grandes marques, a identifié les principaux éléments visuels et créatifs, tels que des personnes réelles, une connexion directe et l'intégration de la marque, qui favorisent le succès des campagnes des marques. Plus précisément, la recherche identifie les éléments visuels et créatifs qui stimulent de manière significative l'engagement et l'intention d'achat dans les six premières secondes d'une publicité TikTok.

Grâce à l'analyse de données basée sur l'IA, Vidmob a analysé 1 678 publicités et 7,3 milliards d'impressions sur des vidéos publiées et sponsorisées par des marques sur TikTok entre janvier et octobre 2023.

TikTok, l'une des principales réseaux sociaux du moment et qui compte une base de 82,2 millions d'utilisateurs au Brésil, présente encore des défis en termes de compréhension effective de la publicité numérique.Pour le responsable Latam de Vidmob, Miguel Caeiro, l'étude peut faciliter la compréhension des nuances publicitaires présentes sur la plateforme.

« Cette étude représente une avancée significative dans la compréhension des nuances d'une publicité efficace sur la plateforme, permettant aux spécialistes du marketing de prendre des décisions éclairées et d'obtenir des résultats de campagne percutants. « Dans le paysage publicitaire actuel en constante évolution, comprendre ce qui motive l’engagement sur TikTok est essentiel pour les spécialistes du marketing qui cherchent à maximiser leur retour sur investissement », déclare Caeiro.

L'étude de Vidmob et TikTok présente les principales découvertes pour stimuler les résultats dans la promotion de campagnes sur le réseau. Vérifiez ci-dessous

Les vraies personnes stimulent l’engagement :Les annonces avec des personnes ordinaires ont surpassé celles avec des célébrités de 1,7 fois. Les annonces avec des personnalités célèbres ont connu une baisse de 13 % du taux de visionnage lors des six premières secondes (6sVTR).

Les données montrent qu'une marque avait 20 % de chances en plus d'être perçue comme répondant aux besoins des utilisateurs lorsqu'elle présentait une personne ordinaire ou un créateur identifiable dans les premières secondes de la publicité. Lorsque le public croit que le créateur de contenu utilise le produit qu'il annonce, la vidéo a une fois et demie plus de chances d'engager sur le réseau.

La connexion personnelle directe amplifie l'impact:Les vidéos dans lesquelles les gens interagissaient directement avec la caméra ont enregistré une augmentation de 14 % du taux de visionnage en deux secondes (2sVTR) et une augmentation de 50 % de la puissance d'engagement des publicités.

Un autre fait important est que les publicités filmées en extérieur ont connu une diminution de 26 % du taux de visionnage de six secondes (6sVT), par rapport à la moyenne de la plateforme.

L’intégration de la marque est importante :Les vidéos montrant le produit/service ont enregistré une augmentation de 17 % du taux de visionnage de six secondes (6sVTR). Intégrer la marque/entreprise dans l'histoire et la mettre en avant en tant que « héroïne » du message a augmenté le pouvoir d'engagement de 1,5 fois. Les marques mises en avant en tant que protagonistes dans les vidéos ont augmenté l'intérêt du public de 32 % et l'intention d'achat de 20 %.

De plus, l’étude a indiqué que la présentation du logo de la marque au début de la vidéo entraînait une baisse de 14 % du taux de visionnage de six secondes (6sVTR).

« TikTok est apparu comme une plateforme dynamique pour raconter des histoires créatives, nécessitant une approche innovante des marques qui cherchent à capter l'attention du public », affirme Caeiro. En exploitant le pouvoir des personnes réelles et des récits captivants, les marques peuvent établir des connexions authentiques avec le public et favoriser un engagement significatif.

L'intelligence artificielle (IA) multimodale ouvre de nouvelles possibilités d'interaction entre les humains et les systèmes, offrant une manière intégrée de traiter différents types de données. Cette nouvelle forme de communication, qui combine texte, images et audio, permet aux entreprises d'accélérer leurs processus, d'améliorer le service client et même de réaliser des diagnostics médicaux plus précis.

Une étude de McKinsey indique que l'adoption de technologies d'IA avancée, telles que l'IA multimodale, a déjà entraîné une augmentation de 20 % de l'efficacité dans des secteurs tels que la santé, les services financiers et le commerce électronique. L'étude suggère que cette technologie continuera d'être un avantage concurrentiel dans les années à venir, stimulant l'innovation dans les entreprises.

Alan Nicolas, expert en intelligence artificielle pour les entreprises et fondateur deAcadémie Légendaire[IA]L'IA multimodale est un outil d'automatisation et une révolution dans la façon dont les données sont comprises. « Les entreprises qui investissent dans ce type d'intelligence artificielle transforment leur manière de prendre des décisions. En intégrant différentes données, elles parviennent à générer des connaissances plus approfondies et précises, ce qui impacte directement les résultats financiers et l'expérience client », affirme.

Diverses utilisations de l'IA multimodale

L'intelligence artificielle multimodale est une technologie qui combine des données provenant de différentes sources pour créer des systèmes plus intelligents et capables d'interpréter et de répondre à plusieurs formes de communication humaine en même temps. Cependant, l'application de l'IA multimodale va au-delà de l'automatisation des processus.

Les entreprises utilisent cette technologie pour créer des systèmes de service client plus intelligents, capables d'interpréter simultanément le langage verbal et visuel. Cela signifie qu'au lieu de dépendre exclusivement du texte, les systèmes peuvent analyser des photos et des sons pour fournir des solutions plus rapides et complètes.

Dans le secteur de la santé, l'IA multimodale est utilisée pour croiser les données d'imagerie médicale avec les antécédents médicaux sous forme de texte, améliorant la précision des diagnostics et des traitements. « Cette intégration a le potentiel de réduire les erreurs médicales et d'améliorer le temps de réponse des professionnels de santé », se réjouit Alan.

Le format multimodal s'est également avéré efficace dans le secteur de la vente au détail. Les entreprises utilisent l'IA pour analyser les données de comportement d'achat, telles que les interactions sur les réseaux sociaux, les images de produits et les retours audio des clients, ce qui permet de personnaliser les offres et d'améliorer l'expérience d'achat.

L'avenir de l'IA multimodale en entreprise

L'utilisation de l'intelligence artificielle ne se limite pas aux grandes entreprises. Les startups et les petites entreprises commencent également à explorer le potentiel de cette technologie, notamment dans des domaines tels que le marketing numérique, l'éducation et le divertissement. La capacité de traiter différents types de données simultanément fait de cet outil un élément clé dans la création de solutions.

Selon Alan Nicolas, l'avenir de l'IA multimodale dépend de la capacité d'adaptation des entreprises. "Celles qui parviendront à intégrer cette technologie dans leurs processus auront un avantage considérable. L'IA multimodale automatise tout en humanisant les interactions, en permettant aux systèmes de mieux comprendre les nuances de communication des utilisateurs", souligne-t-il.

Avec la croissance de l'intelligence artificielle, il est prévu que les entreprises deviennent de plus en plus dépendantes de systèmes intégrés, capables d'analyser et de traiter de grandes quantités de données en temps réel. Cela a le potentiel de stimuler l'innovation et d'améliorer la prise de décision. L'avenir appartient aux entreprises qui sauront associer la technologie à l'intelligence humaine », conclut Alan Nicolas.

La protection des données sensibles, la prévention contre les attaques informatiques et la garantie de l'intégrité des systèmes d'IA sont des piliers fondamentaux pour faire face aux menaces numériques croissantes dans les entreprises. L'étude Global Cybersecurity Outlook 2024 a révélé que 54 % des organisations ne sont pas préparées à faire face aux vulnérabilités de leurs chaînes d'approvisionnement, ce qui augmente les risques pour leurs partenaires. Au cours des 12 derniers mois, 41 % des entreprises ayant rencontré des incidents cybernétiques ont indiqué des tiers comme origine du problème, allant d'attaques simples à des opérations sophistiquées de cyberespionnage. Et l'impact ne se limite pas aux grandes entreprises : rien qu'au premier semestre de 2023, l'Amérique latine a subi plus de 63 milliards d'attaques cybernétiques, le Brésil étant parmi les pays les plus touchés, soulignant la nécessité urgente de renforcer la protection des données.

Que disent les leaders technologiques à ce sujet ?

Récemment, lors de l'Aspen Security Forum, la Coalition for Safe AI (CoSAI) a été lancée, composée de leaders technologiques tels que Google, Amazon, Intel, IBM, Microsoft et NVIDIA, dans le but d'établir des normes de sécurité de l'IA robustes.

Dans ce sens, Srikrishna Shankavaram, principal architecte en cybersécurité de l'équipe de Développement Avancé et d'IA de Zebra Technologies, a souligné que l'une des principales priorités de la Coalition pour une IA Sûre (CoSAI) sera la sécurité de la chaîne d'approvisionnement logicielle pour les systèmes d'intelligence artificielle. « Étant donné la nature complexe et interconnectée des écosystèmes d'IA, toute vulnérabilité à une étape peut compromettre l'ensemble du système », a expliqué Shankavaram.

Selon l’étude Global Cybersecurity Leadership Insights Study d’EY, en termes de coûts, en 2022, 37 % des entreprises ont indiqué que les violations de données représentaient une dépense d’environ 1,5 million de dollars ; et 35% ont indiqué que cette valeur atteignait entre 1,5 et 3 millions de dollars pour leurs entreprises.

Et quelles mesures de sécurité faut-il prendre à l’ère de l’intelligence artificielle ?

En réponse à ce problème, Zebra Technologies a développé un portefeuille complet de solutions de cybersécurité pour protéger les appareils mobiles et les données de l'entreprise. Grâce à des technologies telles que Zebra LifeGuard™, Mobility DNA et des solutions d'authentification biométrique, Zebra garantit la sécurité des appareils et la confidentialité des données.

Vos plateformes analytiques avancées, alimentées par l'intelligence artificielle, détectent de manière proactive les menaces, tandis que les solutions de gestion des identités et des accès contrôlent qui a accès à quelles informations. Ces solutions renforcent non seulement la défense contre les attaques informatiques, mais améliorent également l'efficacité opérationnelle des entreprises. Cela est essentiel pour préserver l'intégrité des données et garantir que l'intelligence artificielle soit utilisée de manière éthique et responsable, apportant des bénéfices aux individus, aux organisations et à la société.

Selon Manuel González, responsable produit régional pour l'Amérique latine chez Zebra Technologies, « Chez Zebra, nous comprenons que la sécurité de l'IA n'est pas seulement une priorité technique, mais un engagement global envers nos clients et partenaires. Nous soutenons et nous engageons à soutenir les initiatives qui visent à établir des normes de sécurité plus élevées dans l’ensemble du secteur. »

González souligne que Zebra continue d'améliorer son portefeuille d'IA, qui comprend l'apprentissage automatique pour la gestion des tâches dans le commerce de détail, ainsi que des applications de vision intelligente, d'IA vocale et d'IA générative pour les appareils portables et les scanners de self-checkout. Ces innovations permettent aux entreprises de créer des services numériques sécurisés et évolutifs, soutenus par la plateforme Zebra Savanna.