Aucune entreprise ou organisation n'est seule. C'est évident. Mais lès impacts de ces relations ne sont pas toujours bien établis lorsque le sujet concerne la réputation et son impact sur les ventes et les affaires.
Imaginez une entreprise de grande envergure. Elle doit s'appuyer sur une chaîne d'approvisionnement qui peut compter des milliers d'autres entreprises, qui à leur tour achètent des produits, des services, des fournitures et des matières premières à d'autres encore. Dans un monde où les questions ESG sont à l'ordre du jour, tout cet univers pensera en faveur (ou contre) l'entreprise qui embauche.
Pour ceux qui pensent encore que ce sujet est philosophique, idéologique ou lointain, certains faits montrent le contraire. En ce qui concerne l'environnement (le E du ESG), le Conseil européen a approuvé l'année dernière une sorte de taxe sur les émissions de carbone des entreprises exportatrices vers les pays de l'Union européenne (Mécanisme d'ajustement carbone aux frontières, ou CBAM). Le mécanisme touchera les importations de produits intensifs en carbone, tels que le minerai de fer, les engrais et le ciment.
D’ici la fin de l’année prochaine, les commerçants devront rendre compte de leurs émissions, la mise en œuvre devant débuter en 2026.
En outre, en avril, le Parlement européen a approuvé la directive sur la diligence raisonnable en matière de durabilité des entreprises (CS3D), qui oblige les entreprises européennes de plus de mille employés à vérifier leurs chaînes de valeur, depuis l’extraction des matières premières jusqu’à la distribution du produit final, ce qui implique même des fournisseurs qui, au départ, n’ont même pas de relation commerciale avec l’Europe, comme un vendeur de viande ou de coton à des entreprises qui – celles-ci, oui – exportent vers des entreprises européennes.
La crise financière de 2008 a déclenché des engagements plus stricts des institutions financières envers le risque de leurs clients, tels que définis dans le soi-disant Accord de Bâle. Même ainsi, des situations comme la récente chute des Americanas ont suscité des soupçons de collaboration des institutions financières dans l'opération de maquillage du bilan.
C'est-à-dire, que vous y croyiez ou non, que vous l'aimiez ou non, de nombreuses entreprises seront impliquées dans le jeu sous peine d'impact commercial. Les grandes se préparent déjà, avec plus ou moins d'approfondissement. A Natura a commencé à mesurer les indicateurs ESG dans toute sa chaîne de valeur en 2021 et a identifié que 96 % de son impact climatique est lié à cette chaîne, tant avant qu'après la fabrication, y compris la consommation et l'élimination. Il a également créé leProgramme Embracepour engager la chaîne dans des initiatives à impact positif. L'une des lauréates était Wheaton, dont l'empreinte carbone a chuté grâce à l'adoption de biogaz dans les fours. Cette année, Natura a également annoncé son Alliance Régénérative, pour former des partenaires à l'adoption de solutions durables.
UNVivoa également annoncé l'accélération de son objectif net zéro de 2040 à 2035 en vue de réduire les émissions de scope 3 (fournisseurs et clients). Un défi énorme pour ceux qui ont 1,2 mille fournisseurs et plus de 110 millions de clients. Tout d'abord, il s'est engagé dans un programme avec 125 fournisseurs à forte intensité carbone, responsables de 85 % du total de la chaîne, pour les aider à élaborer des plans d'action – 61 % d'entre eux ont déjà rejoint l'initiative (la difficulté étant plus grande avec les petites et moyennes entreprises). Le GPA exige également de ses fournisseurs l'adhésion à unelettre avec principes éthiques. Mais cela n’a pas suffi à créer des barrières contre les producteurs de vin dont les fournisseurs, à leur tour, comprenaient des employeurs de main-d’œuvre dans des situations analogues à l’esclavage, comme Salton et Aurora (ce qui peut démontrer la complexité de la résolution de la question de la chaîne de valeur et de ses impacts).
Parallèlement, la Banque ABC, qui cible les clients entreprises, a récemment annoncé des mesures pour encourager ses clients vers l’économie verte – l’idée est de montrer combien de tonnes de carbone, par exemple, un financement ou un prêt peut générer et de les guider dans l’adoption des meilleures pratiques.
À contre-courant des géants, la marque française Vert fabrique au Brésil ses sneakers convoités par des personnalités telles que Kate Middleton et Emma Watson. L'entreprise a été créée pour fabriquer des chaussures dans le respect de l'environnement et une rémunération équitable de sa chaîne de production, soigneusement sélectionnée. Durabilité et transparence permettent à l'entreprise de fixer des prix similaires à ceux des leaders mondiaux et ont porté son chiffre d'affaires à 250 millions d'euros (environ 1,3 milliard de R$), principalement grâce à sa réputation, transmise par le bouche-à-oreille.
L'exemple montre que l'engagement réel (et non seulement de bonnes intentions ou du greenwashing) construit la réputation et les ventes avec un soutien venant de l'extérieur (dans ce cas, des fournisseurs). Autrement dit, de plus en plus, toutes les entreprises seront impactées, tôt ou tard, par ceux qui sont en dehors de l'entreprise, des fournisseurs aux clients. Comprendre cette équation aidera à maintenir les ventes en paix.
