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ZF et Goodyear unissent leurs forces pour offrir des solutions technologiques aux propriétaires de flottes de véhicules commerciaux au Brésil

ZF, entreprise mondiale de technologie fournissant des produits et systèmes de mobilité avancée pour voitures particulières, véhicules commerciaux et technologie industrielle, et Goodyear, fabricant mondial de pneus pour l'aviation, automobiles, vans, pickups, SUV, camions et autobus, ont annoncé aujourd'hui un partenariat stratégique réunissant des solutions avancées de gestion de flotte, notamment pour la surveillance des pneus haute performance équipant des véhicules commerciaux et des remorques routières multimarques. Pour cela, ZF a mis à disposition le SCALAR EVO Pulse, une technologie capable de collecter en continu des données sur les opérations de transport et de les transmettre en temps réel au Goodyear Mobility Cloud, un portail d'informations qui fonctionnera 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, d'où partiront des alertes aux gestionnaires de flottes.  

« Le partenariat inauguré entre ZF et Goodyear au Brésil unit l'expérience automobile et numérique de deux des plus grandes entreprises de leurs secteurs, créant de la valeur pour les gestionnaires de flottes en matière de sécurité et de rentabilité », déclare Maurício Paguaga, Directeur Senior de la Ligne de Business Solutions Digitales et Industrielles de ZF Aftermarket.A engenharia automotiva robusta da ZF, aliada ao amplo conhecimento sobre o universo dos pneus por parte da Goodyear, garantem uma oferta totalmente integrada e voltada às necessidades dos clientes frotistas", completa o executivo.

En plus du TPMS – Système de Surveillance de la Pression des Pneus – Système de Surveillance de la Pression des Pneus en temps réel, le partenariat inclut la géolocalisation des véhicules et le odomètre. Pour rendre cela possible, des capteurs TPMS sont installés sur le véhicule, et les données sont collectées et transmises par le SCALAR EVO Pulse au service de surveillance, Goodyear TPMS PLUS. De plus, si le client possède le système de freinage EBS, un ensemble important de données comprenant des alertes de freinage, le contrôle de stabilité, la charge totale, l'état de santé de l'outil, entre autres, peut également être traité via la plateforme d'orchestration SCALAR de ZF.  

En même temps, les entreprises ont testé la solution en opération et les résultats ont montré une augmentation de la performance en kilométrage des pneus, en moyenne de 13 %, ainsi que d'autres gains indirects. La surveillance à distance des conditions des pneus des camions et des remorques offre une série d'avantages, allant de l'augmentation de leur durée de vie, à la prévention des accidents, en passant par la réduction du coût total des opérations de transport grâce à des économies de carburant, entraînant une réduction des émissions de CO2. La géolocalisation, à son tour, apportera plus de sécurité aux opérations.  

Différentiels de marché

Selon Maurício Paguaga, le paquet de solutions conçu entre les deux entreprises, et qui sera proposé par Goodyear sur le marché, apporte une série de différenciels pour le secteur au Brésil. En commençant par la gestion active de Goodyear, qui surveillera en temps réel les alertes et contactera le gestionnaire de flotte chaque fois qu'une action sera nécessaire.Je suis entraîné sur des données jusqu'en octobre 2023.

Un autre avantage concerne la durée de vie des composants utilisés dans la solution. Les capteurs de ZF, par exemple, ont une durée de vie minimale de six ans, car ils sont conçus avec un matériau blindé, résistant aux intempéries. « La ZF possède un savoir-faire en ingénierie automobile de plus d'un siècle d'activité. Nous apportons cette expertise technique et cette qualité à nos produits, ce qui signifie qu'ils sont conçus et développés conformément aux exigences strictes des applications automobiles », déclare Maurício Paguaga.

Un différentiel réside dans l'indépendance des marques, modèles et technologies déjà existants sur le véhicule, pouvant être appliqué à diverses configurations et combinaisons de tracteur et remorque. Un autre avantage pour le gestionnaire de flotte réside dans la batterie interne installée dans l'équipement ZF, qui permet que les informations continuent d'être envoyées au portail Goodyear Mobility Cloud pendant de longues périodes, même si le tracteur est déconnecté de la remorque.  

« Goodyear a mené des recherches au Brésil pour valider l'impact de la technologie et de l'agenda préventive et corrective sur la performance des pneus. Ainsi, nous avons constaté une augmentation moyenne de 13 % de la performance en kilométrage des pneus lors de ces tests, en plus de garantir que les pneus ont roulé avec la pression et la température correctes, ce qui a un impact positif sur la préservation de la carcasse et, par conséquent, augmente également la durée de vie du pneu après le processus de recappage », affirme Fernanda Baré, Directrice Senior des Services & Solutions de Goodyear au Brésil. En observant les besoins des clients, Goodyear et ZF ont élaboré cette proposition de valeur – Goodyear TPMS PLUS, qui permet aux clients de réaliser des gains financiers et d'autres avantages indirects. De plus, la solution renforce l'engagement en faveur de la durabilité, un sujet de plus en plus central dans les opérations logistiques modernes », conclut la dirigeante.

20 conseils pour les petites entreprises de commerce électronique qui souhaitent embaucher un ERP

Pour les petites entreprises de commerce électronique, l'adoption d'un système ERP (Enterprise Resource Planning) peut être une étape cruciale pour stimuler la croissance et l'efficacité opérationnelle. Cependant, choisir le bon ERP peut être un défi. Dans cet article, nous présentons 20 conseils pratiques pour aider les petites entreprises de commerce électronique à choisir un ERP adapté à leurs besoins.

  1. Identifiez vos besoins spécifiques avant de rechercher un ERP.
  2. Tenez compte de l’évolutivité du système pour suivre la croissance de votre entreprise.
  3. Évaluez la compatibilité de votre ERP avec vos plateformes de commerce électronique existantes.
  4. Recherchez un ERP doté de fonctionnalités de commerce électronique spécifiques, telles que la gestion des commandes et l’intégration du marché.
  5. Tenez compte de la facilité d’utilisation et de la courbe d’apprentissage de l’interface utilisateur.
  6. Vérifiez si l’ERP offre des capacités d’automatisation des processus pour augmenter l’efficacité.
  7. Évaluer la capacité de l’ERP à s’intégrer à d’autres outils essentiels, tels que les systèmes de comptabilité et de CRM.
  8. Recherchez un ERP doté de solides capacités de gestion des stocks et de logistique.
  9. Tenez compte de la disponibilité du support technique et de la formation offerts par le fournisseur ERP.
  10. Évaluer la sécurité de l’ERP et sa conformité aux normes du secteur du commerce électronique.
  11. Assurez-vous que votre ERP dispose de capacités de reporting et d’analyse pour vous aider à prendre des décisions.
  12. Tenez compte de la réputation et de la stabilité du fournisseur ERP sur le marché.
  13. Demandez des démonstrations et testez l'ERP avant de prendre une décision finale.
  14. Évaluez le coût total de possession, y compris les frais d’abonnement, les mises à niveau et l’assistance.
  15. Vérifiez si l’ERP offre des capacités de gestion des retours et des échanges.
  16. Tenez compte de la capacité de l’ERP à gérer plusieurs devises et taxes pour les ventes internationales.
  17. Recherchez un ERP qui offre des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM).
  18. Évaluer la capacité de l’ERP à s’intégrer aux services de livraison et de logistique tiers.
  19. Considérez la disponibilité d’applications mobiles pour l’accès à distance à l’ERP.
  20. Réaliser une analyse approfondie des références et des études de cas d’autres e-commerces qui utilisent l’ERP.

Le choix du bon ERP peut avoir un impact significatif sur le succès et la croissance d'une petite entreprise de commerce électronique. En suivant ces 20 conseils, les entreprises peuvent prendre une décision éclairée et trouver un ERP qui répond à leurs besoins spécifiques, offrant des fonctionnalités essentielles, une évolutivité et un support fiable. Avec l'ERP approprié, les petites entreprises de commerce électronique peuvent améliorer leurs opérations, augmenter leur efficacité et se préparer au succès à long terme sur le marché en ligne compétitif.

Western Union étend son réseau médiatique au Brésil

A Western Union a annoncé aujourd'hui l'expansion de son réseau média, une nouvelle ligne de revenus commerciaux, dans ses localités propres au Brésil. UNRéseau médiatiqueprofiter de laconnaissancesLes informations de Western Union sur le comportement des clients créent des opportunités pour les marques d'interagir avec eux dans des environnements numériques et de vente au détail à fort contact.

Nous sommes fiers de lancer le Réseau Média de Western Union au Brésil, élargissant notre portefeuille de solutions innovantes pour d'autres marques, a déclaré Ricardo Amaral, président de Western Union au Brésil. En connectant les marques à notre base diversifiée de clients, nous n'offrons pas seulement des opportunités publicitaires percutantes, mais renforçons également notre engagement à enrichir la vie des communautés que nous servons.

Activation des connexions inter-canaux

Le réseau média de Western Union offre aux marques un accès inégalé à des publics qui peuvent être difficiles à atteindre. Les marques peuvent désormais afficher leurs produits et services sur une variété de canaux et de formats. Cela inclut les plateformes numériques de la marque Western Union : le site, l'application et les écrans numériques extérieurs situés dans plus de 70 magasins propres.

Ces emplacements de vente au détail sont stratégiquement situés dans des endroits privilégiés et à fort trafic, permettant aux marques de se connecter avec les consommateurs au cours de leurs routines quotidiennes et à des moments clés de la vente au détail.

Personnaliser l'engagement et améliorer l'efficacité

Western Union Media Network analyse les données de première main pour fournir des informations aux marquesaperçusexclusifs sur les consommateurs, permettant une segmentation précise du public. Cette approche basée sur les données permet aux marques de fournir des messages multiculturels qui résonnent chez les consommateurs, montrent de la valeur et favorisent des connexions significatives – et, en fin de compte, améliorent l'efficacité des publicités.

Stimuler l'innovation dans l'écosystème publicitaire brésilien

Western Union a une longue histoire de responsabilisation des individus et des communautés à travers le monde, rendant les services financiers accessibles partout. Le Réseau Média est une extension de cette mission, créant de nouvelles opportunités pour les marques d'interagir avec les consommateurs via des canaux en lesquels ils ont confiance, tout en offrant un contenu précieux qui améliore les vies et les communautés.

Cette initiative renforce notre engagement envers l'innovation, en proposant des solutions qui bénéficient à la fois à nos clients et à nos partenaires, a ajouté Ricardo Amaral. Cela permet aux marques de créer des connexions significatives avec les consommateurs, tout en offrant aux clients de Western Union des offres attrayantes de marques pertinentes en lesquelles ils ont confiance.

Le Réseau Média de Western Union a été lancé pour la première fois en novembre 2024 aux États-Unis et dans certains pays d'Europe. Cette initiative est positionnée comme un « acteur clé » dans le paysage publicitaire, offrant aux marques les plus diverses des moyens évolutifs et percutants d'interagir avec le public par le biais d'une combinaison de points de contact numériques et physiques.

87 % des Brésiliens estiment qu'il est de la responsabilité de Meta de supprimer le contenu lorsqu'il existe un risque pour la sécurité publique

Le 7 janvier, le propriétaire de Meta, Mark Zuckerberg, a annoncé la fin de la vérification des faits par des agences spécialisées sur les plateformes de l'entreprise, qui inclut WhatsApp, Facebook et Instagram, en remplaçant cette politique par des « Notes de Communauté » dans les prochains mois.Pour comprendre la perception des Brésiliens sur les nouvelles directives, laSherlock Communicationsa effectué une enquête qui a enregistré les expériences des utilisateurs avec de fausses nouvelles et d'autres abus sur les plateformes de médias sociaux.

La grande majorité des Brésiliens interrogés (87 %) estiment que cela devrait être une obligation légale pour le Goalsupprimer le contenu, désactiver les comptes et collaborer avec les autorités policières lorsqu'elles estiment qu'il existe un risque réel de dommages physiques ou de menaces directes à la sécurité publique.* 

Bien que la vérification des faits soit toujours active en Amérique latine, les résultats mettent en évidence l'impact de la désinformation et son reflet sur le comportement des utilisateurs. Au Brésil, le STF (Supremo Tribunal Federal) suit de près les changements et débat de la responsabilité des plateformes concernant le contenu publié.

La recherche a révélé qu'au Brésil, plus de la moitié des participants (54 %) ont déclaré avoir déjà vu des fausses nouvelles sur les plateformes de Meta et environ un tiers (29 %) ont cru au contenu avant de découvrir qu'il s'agissait de désinformation. De plus, près de la moitié (46 %) des utilisateurs brésiliens déclarent éviter d'interagir, de commenter, de partager et d'aimer des publications contenant du contenu faux ; 35 % signalent la publication aux modérateurs de la plateforme, et 15 % ajoutent des commentaires publics pour avertir que le contenu est faux.

Pour la vérification des faits, 57 % recourent à des recherches sur Internet, tandis que 53 % consultent des médias d'information fiables. Cependant, 33 % lisent les commentaires pour évaluer la véracité de la publication. Le même pourcentage recherche des informations sur d'autres réseaux sociaux, et 9 % utilisent des outils d'intelligence artificielle comme ChatGPT pour la recherche.

En dehors de l'écosystème de Meta, les applications les plus utilisées par les Brésiliens sont YouTube (91%), TikTok (60%) et Telegram (48%). Parmi les plateformes de Meta, WhatsApp est l'application la plus utilisée, avec 80 % des utilisateurs y accédant au moins une fois par heure, suivi d'Instagram (54 %) et de Facebook (27 %) à la même fréquence.

Malgré la forte présence de Meta, 38 % des utilisateurs envisagent de migrer vers une autre plateforme si l'entreprise suspend réellement la vérification des faits dans le pays, tandis que 43 % déclarent qu'ils resteraient. La tendance à migrer vers d'autres plateformes avec la suspension de la vérification des faits se manifeste également fortement dans d'autres pays d'Amérique latine. Le Pérou est en tête, avec 53 % des personnes interrogées prenant en compte le changement, suivi du Mexique (48 %), de la Colombie (46 %), du Chili (45 %) et de l'Argentine (43 %).

« Selon cette étude, la décision de Meta de mettre fin à la vérification des faits aux États-Unis ne serait pas aussi populaire auprès de ses utilisateurs en Amérique latine. Les grandes entreprises technologiques doivent être conscientes de la manière dont l’introduction de changements comme celui-ci affecte leur réputation en Amérique latine, influençant non seulement leur crédibilité, mais aussi l’adoption de la plateforme et l’engagement des utilisateurs dans toute la région., déclare Patrick O'Neill, associé directeur chez Sherlock Communications.

Autres données de recherche

  • Le Brésil domine l'utilisation quotidienne d'Instagram (85%), WhatsApp (96%) et Threads (22%) par rapport aux autres pays d'Amérique latine.
  • Plus de 40 % des Brésiliens interrogés ont déjà été confrontés à des discours de haine (commentaires offensants liés à la race, à l'origine ethnique, à la religion, au sexe et autres) sur les plateformes Meta.
  • En ce qui concerne les plaintes, 22 % des Brésiliens interrogés ont déclaré avoir déjà signalé et être satisfaits de la réponse, 19 % ont déjà signalé et n'ont pas reçu de réponse satisfaisante, et 12 % ont déclaré avoir été ignorés par la plateforme.

Méthodologie

La recherche a été menée parOuvert d'esprit, l'unité de recherche de Sherlock Communications, et prend en compte la réponse anonyme de 3222 personnes en Amérique latine, d'Argentine (455), du Brésil (635), du Chili (411), de Colombie (428), du Pérou (658) et du Mexique (635), obtenue en janvier 2025 via un questionnaire en ligne.

NRF 2025 : Réflexions stratégiques pour l'avenir du commerce de détail

Participer à la NRF 2025, la plus grande foire de commerce de détail au monde organisée à New York, a été une expérience transformative. L'événement a réaffirmé des tendances cruciales pour le secteur et a mis en évidence des défis nécessitant innovation, stratégie et technologie de la part des entreprises. Oui, l'intelligence artificielle (IA) était omniprésente – mais l'avenir du commerce de détail ne se limite pas à elle. Le salon a apporté des insights précieux sur la personnalisation, l'efficacité opérationnelle, l'expérience client et l'impact des nouvelles dynamiques de consommation.

Un des plus grands défis du commerce moderne est de créer des expériences personnalisées et pertinentes pour le consommateur. L'ère des cookies touche à sa fin, ce qui rend essentielle l'adoption de stratégies combinant des données primaires (first-party data) et des solutions intelligentes pour comprendre et anticiper les besoins. L'IA et leapprentissage automatiquejouent un rôle essentiel dans ce parcours. Selon la Central du Commerce de Détail (juin 2024), 47 % des grandes entreprises de commerce électronique ont déjà mis en œuvre l'IA pour améliorer leurs stratégies marketing.  

Cette utilisation permet l'analyse du comportement en temps réel, en identifiant des schémas d'achat et des préférences, ainsi que de fournir des recommandations personnalisées qui optimisent l'expérience utilisateur. Avec l'automatisation des campagnes marketing, les interactions deviennent plus pertinentes et précises, augmentant les taux de conversion.

L'efficacité dans le service client s'est également consolidée comme un avantage concurrentiel. Les recherches indiquent que 70 % des consommateurs préfèrent des interactions rapides via chatbot, selon un rapport de Freshworks Inc. et Toluna. L'utilisation de chatbots avancés et d'assistants virtuels permet de résoudre en temps réel les questions fréquentes, par exemple, tandis qu'un service hybride combinant l'IA et l'intervention humaine au bon moment améliore l'expérience du consommateur. L'analyse des sentiments est devenue un outil essentiel, permettant d'identifier les clients insatisfaits et de les orienter vers un support plus rapide et personnalisé.

Un autre point central de la NRF 2025 a été la discussion sur l'abandon de panier, un problème récurrent dans le commerce électronique. Avec l'utilisation de l'IA, il est possible de minimiser cette problématique en personnalisant les offres en fonction de l'historique de navigation et même du climat local. Alertes automatiques rappelant aux clients les articles oubliés dans le panier et les offres sur mesure peuvent encourager la conversion. De plus, les stratégies prédictives sont capables d'identifier des modèles de comportement et d'offrir des incitations stratégiques aux clients susceptibles d'abandonner leur achat.

L'efficacité opérationnelle a été l'un des grands thèmes de l'événement. La NRF a renforcé l'importance de la gestion intelligente des stocks, essentielle pour éviter les excédents et les ruptures. L'apprentissage automatique s'est déjà imposé comme un outil indispensable pour la prévision de la demande, permettant un réapprovisionnement automatisé et une intégration avec la logistique intelligente. Cela réduit les coûts opérationnels et améliore considérablement l'expérience d'achat, en garantissant la disponibilité des produits au bon moment et en optimisant les délais de livraison.

Avec la restriction croissante de l'utilisation des cookies tiers, les marques doivent réinventer leurs stratégies pour mieux comprendre leurs clients. L'analyse prédictive et la publicité programmatique basée sur le comportement de l'utilisateur émergent comme des solutions fondamentales pour ce nouveau contexte. L'utilisation de tests A/B automatisés aide à optimiser les annonces et les promotions, garantissant un impact et un taux de conversion plus élevés. Sans les cookies, la fidélisation du client devient encore plus importante.  

Lors du NRF 2025, il est devenu évident qu'un écosystème de paiements diversifiés et des programmes de fidélité bien structurés sont la voie vers un engagement durable. L'offre de portefeuilles numériques et de paiements échelonnés améliore la conversion, tandis que les avantages personnalisés et exclusifs encouragent les achats récurrents. La fidélité du consommateur devient un actif de plus en plus précieux et un avantage concurrentiel indéniable.

Pour conclure mon expérience lors de l'événement, j'ai participé à une visite de certaines des boutiques les plus emblématiques de New York, comme l'Apple Store sur la 5ème Avenue, Bergdorf Goodman et Hermès sur Madison Avenue. Ce que ces magasins ont en commun, c'est une personnalisation extrême dans le service et les produits, l'exclusivité dans chaque détail de l'expérience et des équipes hautement qualifiées et passionnées par la marque. Cette connexion émotionnelle avec le client est ce qui différencie réellement le commerce de détail haute performance.

La NRF 2025 a clairement montré que la technologie est un outil puissant, mais ce sont les personnes qui font la différence. La formation continue des équipes et la concentration totale sur l'expérience client sont les véritables moteurs du succès dans le commerce de détail moderne. Le défi maintenant n'est pas seulement de comprendre ces transformations, mais d'agir rapidement pour innover et offrir des expériences inoubliables aux consommateurs. L'avenir du commerce de détail a déjà commencé.

Voyez pourquoi le Groupe Pão de Açúcar et Carrefour investissent dans des formats plus petits et plus proches des clients

Le Brésilien a connu des changements significatifs dans son mode de vie ces dernières années, notamment l'"exode urbain", qui consiste à échanger les grandes capitales contre des villes plus petites principalement à la recherche de qualité de vie. Ce mouvement a remodelé le marché de la vente au détail, créant une demande croissante pour des solutions proches, agiles et accessibles. Tout est aligné avec le style et les attentes de ce nouveau public.

Le commerce de détail hyperlocal, comme ce phénomène a été appelé, repose sur le principe selon lequel les consommateurs et les entreprises regardent ce qui se trouve à proximité, pensent localement et privilégient respectivement la commodité et les opportunités.

Les exemples ne manquent pas. De grandes réseaux comme le Groupe Pão de Açúcar et Carrefour investissent déjà dans des formats plus petits et plus proches des communautés, tels que le Minuto Pão de Açúcar et le Carrefour Express. Des startups telles que la suédoise Lifvs, avec des magasins autonomes ouverts 24 heures sur 24, ou la brésilienne Ame Go, qui automatise les achats avec l'IA et le Wi-Fi, montrent comment la commodité transforme le commerce de détail.

« L’avenir du commerce de détail sera de plus en plus décentralisé et connecté. « Les magasins n’ont pas besoin d’être grands, mais plutôt agiles, pratiques et adaptés aux besoins locaux », souligne César Baleco, PDG d’IRRAH, un groupe technologique spécialisé dans les solutions pour le secteur du retail.

En plus des grandes réseaux qui ont investi dans les commerces locaux, le commerce hyperlocal est également aligné sur la croissance des petites entreprises au Brésil, qui représentent la majorité des entreprises récemment créées. En septembre 2024, 349,5 mille nouvelles petites entreprises ont été enregistrées, représentant 96 % du total des CNPJ créés durant cette période, selon une étude du Sebrae avec des données de la Receita Federal. Au cours de l'année, 3,3 millions de nouvelles entreprises ont été créées, dont environ 3,2 millions sont composées de micro-entrepreneurs individuels (MEIs), de micro-entreprises et de petites entreprises.

Selon Baleco, cette transformation tend à devenir encore plus accentuée. Pendant la pandémie, 72 % des Brésiliens ont commencé à privilégier les petites entreprises, et 80 % ont déclaré qu'ils continueront à encourager les établissements locaux, selon Accenture.

« L’avenir du commerce de détail est d’être proche, agile et surtout connecté », dit-il, soulignant que la technologie n’est plus seulement un facilitateur mais un différenciateur stratégique pour ceux qui cherchent à se démarquer dans ce nouveau format de marché.

Et les façons d'utiliser ce différentiel sont nombreuses. « Nous ne pouvons pas oublier que le consommateur est proche, mais aussi connecté, et, bien qu'il soit plus enclin à acheter auprès de ceux qui sont proches, il fait face à une concurrence souvent écrasante dans l'univers virtuel. Face à cela, il est nécessaire que les commerçants locaux utilisent les technologies existantes aujourd'hui pour se démarquer », déclare le PDG d'IRRAH. Il cite des exemples emblématiques, comme le cas du détaillant suédois Lifvs, par exemple, qui a choisi la zone rurale comme destination de ses magasins automatisés, offrant plus d'options aux communautés sans accès aux supermarchés. Le réseau a rouvert 19 en format conteneur, transportés jusqu'au lieu de fonctionnement, étant déverrouillés via une application.

Mais, os negócios locais não precisam recorrer a estratégias tão ousadas para cativar seu público e vencer a concorrência no mundo tecnológico. Selon Baleco, il existe aujourd'hui sur le marché des outils accessibles qui, par exemple, automatisent les campagnes et les services, et qui, avec un peu de créativité, peuvent faire la différence et garantir une expérience inoubliable aux clients.

« Imaginez lancer une campagne numérique pour attirer des personnes qui ne connaissent pas encore votre magasin. Vous pouvez offrir des réductions exclusives pour que ces personnes viennent dans votre établissement, créant ainsi une opportunité de les conquérir. Pour les clients qui fréquentent déjà l'établissement, la campagne peut les encourager à s'abonner à votre chaîne en ligne pour recevoir des nouvelles, des promotions et des mises à jour, encourageant ainsi des achats plus fréquents. « Les possibilités d’augmenter l’engagement et les ventes sont infinies ! » explique-t-il.

Baleco affirme que le Groupe IRRAH est présent dans plus de 70 pays, en promouvant le concept de commerce de proximité hyperlocal. L'entreprise a aidé les entreprises à automatiser le service client et à connecter les consommateurs aux entreprises. Parmi les solutions innovantes figurent le GTP Maker, qui utilise l'IA pour créer des assistants virtuels ; la Dispara Aí, qui développe des campagnes stimulant les ventes ; l'E-vendi, une plateforme de commerce électronique optimisée pour WhatsApp ; et le KIGI, un ERP stratégique qui transforme la gestion du commerce de détail en un écosystème entièrement intégré.

« Ces technologies optimisent non seulement les opérations, mais ont également rendu le commerce de détail plus dynamique et plus compétitif. « L’intégration entre innovation et proximité est, sans aucun doute, la clé du succès dans ce nouveau scénario », conclut César Baleco.

Amigo, et si on tout lâchait et qu'on ouvrait une affaire ?

Que ce soit dans la communication, le marketing ou le marché financier, il existe des entreprises qui n'ont vu le jour que grâce à un partenariat entre amis qui ont partagé rêves, défis et réussites. En cette Journée Internationale de l'Amitié, célébrée le 14 février, découvrez des histoires d'entreprises nées de liens d'amitié et qui ont grandi sur la base de la confiance mutuelle et du désir de prospérer ensemble.

C'est le cas de NoAr, agence de communication spécialisée dans l'accélération des marques ; de Wigoo, une agence de marketing numérique avec un concept martech ; de ConCrédito, une référence dans le secteur du crédit sur salaire ; et de laHUSTLERS.BR, agence de marketing live et de stratégie digitale.

« Connexion individuelle et innovation dans les livraisons »

En 2011, fraîchement arrivées à São Paulo, la journaliste catarinense Mariana Hinkel et la relation publique paulista Marina Mosol ont fondé leur propre agence de relations publiques. Le désir d'entreprendre est né de la complicité et de l'amitié qu'ils partageaient au travail, mais, n'ayant pas grandi à São Paulo, le défi était de créer un réseau solide de contacts.

« Cela semblait fou de créer une agence de communication avec peu de ressources dans une nouvelle ville, aussi difficile que São Paulo, mais nous savions qu'il était temps de prendre un risque », explique Mariana.

Elles ont investi dans un service téléphonique virtuel pendant qu'elles travaillaient à domicile. « Si le client appelait, il serait pris en charge par notre « réceptionniste » même en anglais, se souvient Marina. » Pendant ce temps, les associées participaient à des événements et des rencontres d'affaires. « Nous avons construit notre réseau une carte de visite à la fois. Un investissement de beaucoup de temps pour créer des connexions, mais c'est ce qui nous a poussés », révèle Mariana.

Dans les premières années, l'agence a publié des projets curieux et insolites, comme la sortie du livre du père de Michael Jackson au Brésil et une entreprise qui « réalisait des rêves », comme celui d'un médecin qui a passé une semaine en Europe en vivant comme James Bond. Avec l'expansion du réseau de contacts, l'agence a commencé à servir des clients du commerce électronique, des entreprises numériques et des technologies.

Avec 14 ans d'expérience sur le marché, aujourd'hui NoAr est une référence dans l'écosystème de l'innovation et a déjà conquis des clients importants dans divers secteurs tels que Sony, Vtex, Boston Scientific, entre autres. Pour 2025, l'entreprise a lancé un rapport exclusif, l'AIres, qui utilise l'intelligence artificielle pour cartographier plus de 50 métriques et offre une visualisation inédite de la portée des actions de relations publiques.
 

« C'était une correspondance instantanée »

Créée par les partenaires et cofondateurs Dib Sekkar et Gustavo Santana, l'histoire de Wigoo, une agence de marketing pour les grandes marques, a commencé par une amitié d'enfance qui est devenue un partenariat commercial.

Le parcours entrepreneurial a commencé en 2016, lorsque Wigoo s'est imposée comme une entreprise de technologie et de données, proposant des logiciels de capture de données et de leads pour les détaillants.

Même avec de l'expérience dans le secteur des opérations, Gustavo contribuait initialement en offrant des conseils précieux — il avait été essentiel dans la consolidation numérique de Sem Parar. Mais, com dois anos de empresa, Dib percebeu que seguir os conselhos de Gustavo não era suficiente e transformou a amizade em sociedade.

« En plus de nous être rencontrés dans l’enfance, nous avons eu instantanément des idées et des objectifs communs dans la vie adulte. L'entreprise s'est développée progressivement et avec beaucoup de travail, sans l'aide d'investissements extérieurs et en se soutenant avec ses propres revenus. « Nos chemins professionnels se sont également croisés et connectés avec des objectifs et des rêves similaires », explique Gustavo.

Aujourd'hui, Wigoo se positionne avec le concept de martech, unissant marketing et technologie à travers le multicanal, travaillant avec des services à 360º, analysant les besoins de chaque client et se concentrant sur le fait d'être le partenaire commercial stratégique idéal.

« Notre objectif et ce qui nous fait croître rapidement est de nous concentrer à 100 % sur les clients. « Nous continuons à le faire avec le même enthousiasme que lorsque nous avons commencé, toujours à la recherche de nouvelles façons d’améliorer les livraisons et d’atteindre les objectifs », commente Dib.
 

« Grandir ensemble pour prospérer »

Une amitié peut être le point de départ de grandes conquêtes. Dans le cas de William, fondateur de ConCrédito, le chemin de l'entrepreneuriat a toujours été lié aux personnes qui l'entourent. Issue d'un parcours rempli de défis, il a commencé sa carrière en tant que laveur de voitures, livreur de journaux et agent de centre d'appels. Avec dévouement et vision d'avenir, il a progressé dans le domaine du crédit, devenant associé d'une entreprise avant même de fonder sa propre société.

En 2016, ConCrédito est née dans sa chambre, avec des meubles improvisés, mais avec un objectif bien défini : offrir des solutions financières justes et accessibles. Depuis le début, William croyait que la croissance devait être collective. Il a amené des amis dans l'entreprise, formé des personnes sans expérience et créé un environnement où tous pouvaient prospérer ensemble. J'ai toujours cru que le véritable succès est celui que nous partageons. Lorsque nous grandissons ensemble, nous évoluons plus rapidement et avec plus de sens, souligne l'entrepreneur.

Aujourd'hui, ConCrédito est une référence sur le marché du crédit à la consommation, ayant déjà réalisé plus de 1,5 milliard de reais en contrats et desservant 100 000 clients chaque mois. Mais, além dos números, a empresa se destaca pelo seu compromisso com o desenvolvimento das pessoas, incentivando estudos, mentalidade de crescimento e construindo uma equipe que se fortalece a cada dia.
 

« Transformer par la pluralité »

La relation entre les dirigeants Haynabian Amarante, connue sous le nom de Bibi, et Ramon Prado a commencé sur le marché du marketing en direct. J'étais responsable de la production dans une entreprise et j'ai interviewé Ramon pour le poste de service client. Je n'aurais jamais imaginé que nous deviendrions associés, raconte Bibi.

À partir do recrutamento e das conversas diárias no ambiente de trabalho, Ramon e Bibi descobriram uma forte conexão entre seus valores pessoais e os ensinamentos transmitidos por suas famílias. Cette affinité a suscité en eux le désir d'entreprendre de manière alignée avec ces principes, en les intégrant à la fois dans la culture de l'entreprise et dans l'environnement de travail.

« Depuis 2016, le projet deHUSTLERS.BRje voulais équilibrer mes compétences avec le circuit d'événements. Lorsque j'ai commencé à travailler avec Bibi en 2019, nous avons réalisé qu'il était temps de transformer le marché avec une agence spécialisée en Live Marketing, Stratégie Digitale et axée sur la pluralité dans les équipes et les projets. En 2020, nous avons fondé laHUSTLERS.BRofficiellement dans la configuration corporative et 100% réorganisée dans ses opérations et finalités », déclare Ramon.

Actuellement, les entrepreneurs développent des projets avec de grandes marques, travaillant depuis quatre ans dans des événements d'entreprise et avec de grandes entreprises telles que Google et Warner Bros. UNHUSTLERS.BRdevrait connaître une augmentation de plus de 30 % d’ici 2025.

Freshworks dépasse les estimations avec un chiffre d'affaires de 194,6 millions de dollars au quatrième trimestre 2024

UNFreshworks Inc.(Nasdaq : FRSH), une société mondiale de logiciels d'IA axée sur les personnes, a annoncé mardi (11) ses résultats financiers pour le quatrième trimestre et l'année complète close le 31 décembre 2024.

« Freshworks a encore dépassé ses prévisions précédentes au quatrième trimestre sur toutes les principales métriques, enregistrant un trimestre solide avec une croissance du chiffre d'affaires de 22 % par rapport à l'année précédente, atteignant 194,6 millions de dollars, une marge de flux de trésorerie opérationnel de 21 % et une marge de flux de trésorerie libre ajusté de 21 % », a déclaré Dennis Woodside, PDG et Président de Freshworks. Les entreprises abandonnent leurs fournisseurs traditionnels et migrent vers Freshworks à la recherche de solutions modernes et simples pour l'expérience client et collaborateur.

Résumé des résultats financiers du quatrième trimestre 2024

  • Revenu:Le chiffre d'affaires total s'est élevé à 194,6 millions de dollars, en hausse de 22 % par rapport aux 160,1 millions de dollars du quatrième trimestre 2023, et en hausse de 21 % à taux de change constant.
  • PCGR (perte) d'exploitation :La perte d'exploitation selon les PCGR s'est élevée à (23,8) millions de dollars, contre (40,0) millions de dollars au quatrième trimestre 2023.
  • Bénéfice d'exploitation non conforme aux PCGR :Le résultat d'exploitation non conforme aux PCGR s'est élevé à 40,3 millions de dollars, contre 11,5 millions de dollars au quatrième trimestre 2023.
  • PCGR (perte) par action :La perte par action selon les PCGR de base et diluée s'est élevée à (0,07) $, sur la base d'un nombre moyen pondéré de 303,6 millions d'actions en circulation, contre (0,09) $ au quatrième trimestre 2023.
  • Bénéfice par action non conforme aux PCGR :Le bénéfice dilué par action non conforme aux PCGR s'est élevé à 0,14 $, sur la base d'un nombre moyen pondéré d'actions en circulation de 306,1 millions, contre 0,08 $ au quatrième trimestre 2023.
  • Flux de trésorerie d'exploitation :Le flux de trésorerie d'exploitation s'est élevé à 41,4 millions de dollars, contre 30,9 millions de dollars au quatrième trimestre 2023.
  • Flux de trésorerie disponible ajusté :Le flux de trésorerie disponible ajusté s'est élevé à 41,7 millions de dollars, contre 28,6 millions de dollars au quatrième trimestre 2023.
  • Trésorerie et équivalents de trésorerie :La trésorerie, les équivalents de trésorerie et les titres négociables totalisaient 1,07 milliard de dollars au 31 décembre 2024.

Résumé des résultats financiers de l'exercice 2024

  • Revenu:Le chiffre d'affaires total s'est élevé à 720,4 millions de dollars, soit une croissance de 21 % par rapport aux 596,4 millions de dollars de 2023.
  • PCGR (perte) d'exploitation :La perte d'exploitation selon les PCGR s'est élevée à (138,6) millions de dollars, contre (170,2) millions de dollars en 2023.
  • Bénéfice d'exploitation non conforme aux PCGR :Le résultat d'exploitation non conforme aux PCGR s'est élevé à 99,1 millions de dollars, contre 44,5 millions de dollars en 2023.
  • PCGR (perte) par action :La perte par action selon les PCGR de base et diluée s'est élevée à (0,32) $, contre (0,47) $ en 2023.
  • Bénéfice par action non conforme aux PCGR :Le bénéfice dilué par action non conforme aux PCGR s'est élevé à 0,43 $, contre 0,26 $ en 2023.
  • Flux de trésorerie d'exploitation :Le flux de trésorerie d’exploitation s’est élevé à 160,6 millions de dollars, contre 86,2 millions de dollars en 2023.
  • Flux de trésorerie disponible ajusté :Le flux de trésorerie disponible ajusté s'est élevé à 153,3 millions de dollars, contre 77,8 millions de dollars en 2023.

Indicateurs clés et faits marquants récents

  • Le nombre de clients contribuant plus de 5 000 $ en ARR était de 22 558, soit une augmentation de 11 % d'une année sur l'autre.
  • Le taux de rétention des revenus était de 103 % (105 % ajusté à taux de change constant).
  • Parmi les nouveaux clients figurent New Balance, Rawlings Sporting Goods, Sophos, Onfido et Mesa Airlines.
  • Nomination de Srinivasan Raghavan au poste de directeur des produits et de Venkitesh Subramanian au poste de vice-président principal de la gestion des produits pour l'expérience client.
  • Annonce d'un accord stratégique avec Unisys.

Perspectives financières jusqu'en 2025

La société prévoit un chiffre d'affaires compris entre 190,0 et 193,0 millions de dollars au premier trimestre 2025 et entre 809,0 et 821,0 millions de dollars pour l'ensemble de l'année, avec une croissance comprise entre 12 % et 14 %.

ASUS élargit sa gamme d'ordinateurs portables préparés pour l'intelligence artificielle au Brésil

A ASUS Brasil a annoncé aujourd'hui le tout dernier ASUS Vivobook S 14 (S5406SA), un ordinateur portable ultra élégant de 14 pouces avec un format fin et léger mesurant seulement 1,39 cm d'épaisseur et pesant 1,3 kg. Le nouveau modèle de la gamme de notebooks Copilot+PC d'ASUS offre la meilleure expérience pour ceux qui recherchent productivité et divertissement, même lorsqu'ils sont en dehors de la maison ou du bureau. Avec des options de couleurs modernes et une esthétique minimaliste, cet ordinateur portable est le choix parfait pour ceux qui recherchent un équilibre entre mobilité et performance.

L'appareil est alimenté par les plus récents processeurs Intel Core Ultra (Série 2), avec jusqu'à 35 watts de TDP et une unité de traitement neural (NPU) de 47 TOPS. Il possède également une touche dédiée Copilot, permettant aux utilisateurs de profiter des outils avec la technologie IA de Windows 11 en un seul clic.

Mince, élancé et puissant

Le nouveau ASUS Vivobook S 14 est équipé d'un châssis en métal d'une épaisseur de seulement 1,39 cm et pèse 1,3 kg. En plus d'offrir une excellente portabilité et une esthétique minimaliste, le modèle offre également des performances avec le processeur Intel Core Ultra 7 (Série 2) le plus récent, les graphiques Intel Arc™, jusqu'à 32 Go de RAM et un SSD PCIe® 4.0 de 1 To. Le système de refroidissement ASUS IceCool utilise deuxcaloducsaméliorés, deux ventilateurs IceBlade de 97 pales et deux sorties d'air, aidant l'appareil à atteindre une puissance thermique maximale de 35W. Malgré ses performances impressionnantes, l'efficacité énergétique offre une autonomie de batterie allant jusqu'à 27 heures.

Les processeurs Intel Core Ultra (Série 2) disposent de l'Unité de Traitement Neural (NPU) intégrée d'Intel, permettant des expériences PC de haute qualité et à faible consommation d'énergie. Il est idéal pour changer les charges de travail du processeur, offrant une meilleure qualité et efficacité, ou pour les tâches qui dépendent généralement de l'informatique en nuage. Le NPU offre une computation d'IA à faible latence, ce qui peut aider à garantir la confidentialité des données et le rapport coût-efficacité.

Directeur de l'IA PC pour les Amériques chez Intel, Ricardo Ferraz, considère comme positif l'augmentation du portefeuille de notebooks préparés pour l'intelligence artificielle au Brésil. Nous sommes ravis de conclure un nouveau partenariat avec ASUS, cette fois pour le lancement du Vivobook S 14. La combinaison de la performance avancée de nos processeurs Intel Core Ultra avec les innovations de design d'ASUS offre une expérience unique, alliant le meilleur de la productivité et du divertissement. Je tiens à souligner que la présence de la NPU intégrée – ainsi que la praticité de la touche Copilot dédiée – reflètent notre engagement commun envers l'avenir de l'intelligence artificielle, offrant aux clients plus d'efficacité et de confidentialité dans leurs tâches quotidiennes.

Le modèle a également la fonctionGestion de l'allocation de mémoire ASUS5, qui permet aux utilisateurs de personnaliser l'allocation de la mémoire pour l'iGPU, ce qui peut aider à améliorer les performances dans les jeux, la création et les applications d'IA.

Visuels réalistes

L'ASUS Vivobook S 14 est équipé d'un écran ASUS Lumina OLED de 14 pouces précis et fiable. Avec un taux de rafraîchissement allant jusqu'à 120 Hz et une résolution de 2,8K, l'écran est encadré de bordures fines pour une expérience visuelle plus immersive et offre une gamme de couleurs 100 % DCI-P3 de niveau cinématographique, avec la certification VESA DisplayHDR™ True Black 600.

Montrez votre ambiance unique

Les utilisateurs peuvent afficher leur individualité sur l'ASUS Vivobook S 14 avec le nouveau clavier ASUS ErgoSense à rétroéclairage RGB à zone unique. Avec le soutien duÉclairage dynamique des fenêtres6. Les utilisateurs peuvent facilement personnaliser les couleurs et les effets d'éclairage via les paramètres Windows pour correspondre à leur humeur et à leur personnalité.

Le clavier de taille standard a un espacement entre les touches de 19,05 mm, avec des touches confortables de 0,2 mm et une course de touche prolongée de 1,7 mm pour une bonne expérience de frappe. Il est également silencieux grâce au nouveau mécanismeclé à ciseaux, ce qui profite à la fois à l'espace personnel de l'utilisateur et à l'environnement qui l'entoure.

Le pavé tactile agrandi contribue à améliorer le flux de travail pour les projets ou la navigation sur le Web, garantissant que chaque interaction est précise.

Une expérience utilisateur inégalée

Conçu avec le confort de l'utilisateur au premier plan, l'ASUS Vivobook S 14 simplifie les tâches, qu'elles soient liées au travail ou au divertissement.

L'appareil dispose d'une touche dédiée Copilot sur le clavier — un raccourci pour accéder à l'application Copilot. Cette touche a été conçue pour une activation instantanée, permettant aux utilisateurs d'accéder aux applications avec la technologie IA de Windows 11 en un seul toucher. Il peut simplifier les flux de travail en mettant le pouvoir du Copilot à portée des doigts de l'utilisateur.

Conçu en pensant à l'utilisateur, le notebook facilite toutes les tâches, que ce soit pour le travail ou le divertissement. Pour connecter un moniteur externe, une souris, un clavier, un haut-parleur, un casque ou plusieurs, il y a deux ports Thunderbolt™ 4, deux ports USB 3.2 Gen 1 Type-A, un port HDMI® 2.1 (TMDS), un lecteur de carte MicroSD et une prise audio de 3,5 mm. Une charnière plate à 180° facilite la collaboration avec des collègues et des amis.

Les appels vidéo sont plus productifs avec la caméra ASUS AiSense IR, qui garantit que les utilisateurs aient toujours la meilleure apparence, et la technologie de suppression du bruit AI, qui réduit le bruit de fond pour le microphone et l'audio. Le système de haut-parleurs certifié Harman Kardon offre un son multidimensionnel Dolby Atmos® exceptionnel pour le divertissement et des dialogues clairs.

L'ASUS Vivobook S 14 est désormais disponible sur le siteBoutique ASUSet Fast Shop, avec des prix à partir de 12 999,00 R$

Gang rend le cashback flexible pour une utilisation dans les magasins physiques et en ligne

Le cashback de la Gang est maintenant omnicanal ! Dans le but d'offrir de la flexibilité aux clients, la marque, référence en mode jeune, permet d'obtenir des réductions sur les achats effectués aussi bien en magasin qu'en ligne.

L'avantage retourne 10 % du montant pour chaque R$ 200 d'achats, qui peut être utilisé pour acquérir de nouveaux produits. Pour aider, la Gang envoie toujours un SMS avec les montants et la validité du bonus. De plus, des informations et des détails peuvent être obtenus via l'application.

En intégrant une série d'avantages, tels que la Gang Card, qui offre des conditions exclusives, et Gang Na Sua Casa, qui vous donne la possibilité de choisir des looks sans sortir de chez vous, le cashback renforce l'engagement de la marque pour une expérience d'achat avantageuse et authentique pour ceux qui souhaitent exprimer leur comportement jeune à travers la mode.

Gang possède 46 magasins répartis dans tout le Rio Grande do Sul, en plus du site Webgang.com.bret faire App.

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