87% des Brésiliens estiment qu'il est de la responsabilité de Meta de supprimer du contenu lorsqu'il existe un risque pour la sécurité publique

Le 7 janvier, le propriétaire de l'objectif, Mark Zuckerberg, a annoncé la fin de la vérification des faits par des agences spécialisées dans les plateformes de l'entreprise, qui comprend WhatsApp, Facebook et Instagram, remplaçant la politique par des ‘ billets de communauté ’ dans les mois à venir. Pour comprendre la perception des Brésiliens sur les nouvelles directives, la Sherlock Communications Réalisation d'une enquête qui a enregistré les expériences des utilisateurs avec de fausses nouvelles et d'autres abus sur les plateformes de médias sociaux. 

La grande majorité des Brésiliens interrogés (87%) affirment que cela devrait être une obligation légale pour l'objectif ‘Supprimer le contenu, désactiver les comptes et travailler avec les autorités chargées de l'application des lois lorsqu'elles pensent qu'il existe un risque réel de dommages physiques ou de menaces directes à la sécurité publique.’ * 

Bien que la vérification des faits soit toujours active en Amérique latine, les résultats montrent l'impact de la désinformation et de sa réflexion sur le comportement des utilisateurs. Au Brésil, le STF (Cour suprême fédérale) surveille de près les changements et débat la responsabilité des plateformes sur le contenu publié.

L'enquête a révélé qu'au Brésil, plus de la moitié des participants (54%) ont déclaré avoir déjà vu de fausses nouvelles sur les plateformes d'objectifs et environ un tiers (29%) en est venu à croire le contenu avant de découvrir qu'il s'agissait de désinformation. En outre, près de la moitié (46%) des utilisateurs brésiliens affirment éviter d'interagir, de commenter, de partager et d'aimer les publications contenant de faux contenus ; 35% signale la publication aux modérateurs de la plate-forme et 15% ajoute des commentaires publics avertissant que le contenu est faux.

Pour vérifier les faits, 57% recourt à des recherches sur Internet, tandis que 53% consulte des véhicules d'actualité fiable. Cependant, 33% lit les commentaires pour évaluer la véracité du message. Le même pourcentage recherche des informations sur d'autres réseaux sociaux, et 9% utilise des outils d'intelligence artificielle tels que ChatGPT pour la recherche.

En dehors du méta-écosystème, les applications les plus utilisées par les Brésiliens sont YouTube (91%), TikTok (60%) et Telegram (48%). Parmi les méta-plateformes, WhatsApp est l'application la plus utilisée, avec 80% d'utilisateurs y accédant au moins une fois par heure, suivi d'Instagram (54%) et de Facebook (27%) à la même fréquence.

Malgré la forte présence de la cible, 38% d'utilisateurs envisagent de migrer vers une autre plate-forme si l'entreprise suspend la vérification des faits dans le pays, tandis que 43% prétend qu'ils le resteraient. La tendance à la migration vers d'autres plateformes avec la suspension de la vérification des faits est également forte dans d'autres pays d'Amérique latine. Le Pérou mène, avec 53% de répondants, suivis du changement, suivi du Mexique (48%), de la Colombie (46%), du Chili (45%) et de l'Argentine (43%).

“ Selon cette étude, la décision de l'objectif de fermer la vérification des faits aux États-Unis ne serait pas aussi populaire auprès de ses utilisateurs en Amérique latine. Les grandes entreprises technologiques doivent savoir comment l'introduction de changements comme celui-ci affecte leur réputation en Amérique latine, influant non seulement sur leur crédibilité, mais également sur l'adoption de la plate-forme et l'engagement des utilisateurs dans la région.”, déclare Patrick O'Neill, associé directeur chez Sherlock Communications.

Autres données de recherche

• Le Brésil dirige l'utilisation quotidienne d'Instagram (85%), de WhatsApp (96%) et de fils (22%), par rapport à d'autres pays d'Amérique latine. 
• Plus de 40% des Brésiliens interviewés ont déjà rencontré des discours de haine (commentaires offensants liés à la race, à l'ethnie, à la religion, au sexe et autres) sur les plateformes cibles.
• En ce qui concerne les plaintes, 22% des Brésiliens interrogés ont indiqué qu'ils l'avaient déjà signalé et étaient satisfaits de la réponse, 19% déjà dénoncé et n'a pas obtenu de réponse satisfaisante et 12% a déclaré qu'ils étaient ignorés par la plate-forme.

Méthodologie

La recherche a été menée par ignorant, unité de recherche de Sherlock Communications, et prend en compte la réponse anonyme de 3222 personnes en Amérique latine, originaires d'Argentine (455), du Brésil (635), du Chili (411), de Colombie (428), du Pérou (658) et du Mexique (635), obtenue en janvier 2025 grâce à un questionnaire en ligne.

• *Le extrait : ‘Supprimer le contenu, désactiver les comptes et travailler avec les autorités chargées de l'application des lois lorsqu'elles pensent qu'il existe un risque réel de dommages physiques ou de menaces directes à la sécurité publique.’, Cité au début du contenu, il a été extrait du site Web de Meta pour l'élaboration de la recherche.