Le 7 janvier, le propriétaire de Meta, Mark Zuckerberg, a annoncé la fin de la vérification des faits par des agences spécialisées sur les plateformes de l'entreprise, qui inclut WhatsApp, Facebook et Instagram, remplaçant la politique par 'Notes de Communauté' dans les mois à venir.Pour comprendre la perception des Brésiliens sur les nouvelles directives, unSherlock Communicationsa mené une enquête qui a enregistré les expériences des utilisateurs avec les fausses nouvelles et d'autres abus sur les plateformes de médias sociaux.
La grande majorité des Brésiliens interrogés (87 %) estiment que cela devrait être une obligation légale pour le Goalretirer du contenu, désactiver des comptes et travailler avec les autorités policières lorsqu'elles estiment qu'il existe un risque réel de dommages physiques ou de menaces directes à la sécurité publique.’ *
Bien que le fact-checking soit encore actif en Amérique latine, les résultats mettent en évidence l'impact de la désinformation et son reflet sur le comportement des utilisateurs. Au Brésil, la STF (Cour Suprême Fédérale) suit de près les changements et débat de la responsabilité des plateformes concernant le contenu publié
La recherche a révélé que, au Brésil, plus de la moitié des participants (54%) a déclaré avoir déjà vu des fausses nouvelles sur les plateformes de Meta et environ un tiers (29%) a même cru au contenu avant de découvrir qu'il s'agissait de désinformation. De plus, presque la moitié (46 %) des utilisateurs brésiliens affirment qu'ils évitent d'interagir, commenter, partager et aimer des publications contenant du contenu faux; 35% signalent le post aux modérateurs de la plateforme, et 15 % ajoutent des commentaires publics avertissant que le contenu est faux
Pour vérification des faits, 57% recourent à des recherches sur Internet, tandis que 53 % consultent des médias d'information fiables. Cependant, 33% lisez les commentaires pour évaluer la véracité de la publication. Le même pourcentage recherche des informations sur d'autres réseaux sociaux, et 9% utilisent des outils d'intelligence artificielle comme ChatGPT pour la recherche
Hors de l'écosystème de Meta, les applications les plus utilisées par les Brésiliens sont YouTube (91%), TikTok (60%) et Telegram (48%). Déjà parmi les plateformes de Meta, WhatsApp est l'application la plus utilisée, avec 80 % des utilisateurs y accédant au moins une fois par heure, suivi d'Instagram (54%) et de Facebook (27%) à la même fréquence
Malgré la forte présence de Meta, 38% des utilisateurs envisagent de migrer vers une autre plateforme si l'entreprise suspend réellement la vérification des faits dans le pays, tandis que 43% affirment qu'ils resteraient. La tendance à migrer vers d'autres plateformes avec la suspension de la vérification des faits se manifeste également fortement dans d'autres pays d'Amérique latine. Le Pérou est en tête, avec 53 % des personnes interrogées considérant le changement, suivi par le Mexique (48%), Colombie (46%), Chili (45%) et Argentine (43%)
Selon cette recherche, la décision de Meta de mettre fin à la vérification des faits aux États-Unis ne serait pas aussi populaire auprès de ses utilisateurs en Amérique latine. Les grandes entreprises technologiques doivent être conscientes de la manière dont l'introduction de changements comme celui-ci affecte leur réputation en Amérique Latine, influant non seulement sa crédibilité mais aussi l'adoption de la plateforme et l'engagement des utilisateurs dans toute la région, affirme Patrick O’Neill, associé-gérant de Sherlock Communications
Autres données de recherche
- Le Brésil est en tête de l'utilisation quotidienne d'Instagram (85%), WhatsApp (96%) et Threads (22%), par rapport à d'autres pays en Amérique latine.
- Plus de 40 % des Brésiliens interrogés ont déjà été confrontés à des discours de haine (commentaires offensants liés à la race, ethnie, religion, genre et autres) sur les plateformes de Meta
- En ce qui concerne les dénonciations, 22 % des Brésiliens interrogés ont déclaré avoir déjà signalé et être satisfaits de la réponse, 19% ont déjà signalé et n'ont pas obtenu de réponse satisfaisante et 12% ont déclaré avoir été ignorés par la plateforme
Méthodologie
La recherche a été menée parOuvert d'esprit, l'unité de recherche de Sherlock Communications, et prend en compte la réponse anonyme de 3222 personnes en Amérique Latine, étant d'Argentine (455), Brésil (635), Chili (411), Colombie (428), Pérou (658) et Mexique (635), obtenues en janvier 2025 par le biais d'un questionnaire en ligne
- *L'extrait :retirer du contenu, désactiver des comptes et travailler avec les autorités policières lorsqu'elles estiment qu'il existe un risque réel de dommages physiques ou de menaces directes à la sécurité publique.’, cité au début du contenu, a été retiré du site de Meta pour l'élaboration de la recherche
