Le 7 janvier, le propriétaire de Meta, Mark Zuckerberg, a annoncé la fin de la vérification des faits par des agences spécialisées sur les plateformes de l'entreprise, qui inclut WhatsApp, Facebook et Instagram, en remplaçant cette politique par des « Notes de Communauté » dans les prochains mois.Pour comprendre la perception des Brésiliens sur les nouvelles directives, laSherlock Communicationsa effectué une enquête qui a enregistré les expériences des utilisateurs avec de fausses nouvelles et d'autres abus sur les plateformes de médias sociaux.
La grande majorité des Brésiliens interrogés (87 %) estiment que cela devrait être une obligation légale pour le Goalsupprimer le contenu, désactiver les comptes et collaborer avec les autorités policières lorsqu'elles estiment qu'il existe un risque réel de dommages physiques ou de menaces directes à la sécurité publique.*
Bien que la vérification des faits soit toujours active en Amérique latine, les résultats mettent en évidence l'impact de la désinformation et son reflet sur le comportement des utilisateurs. Au Brésil, le STF (Supremo Tribunal Federal) suit de près les changements et débat de la responsabilité des plateformes concernant le contenu publié.
La recherche a révélé qu'au Brésil, plus de la moitié des participants (54 %) ont déclaré avoir déjà vu des fausses nouvelles sur les plateformes de Meta et environ un tiers (29 %) ont cru au contenu avant de découvrir qu'il s'agissait de désinformation. De plus, près de la moitié (46 %) des utilisateurs brésiliens déclarent éviter d'interagir, de commenter, de partager et d'aimer des publications contenant du contenu faux ; 35 % signalent la publication aux modérateurs de la plateforme, et 15 % ajoutent des commentaires publics pour avertir que le contenu est faux.
Pour la vérification des faits, 57 % recourent à des recherches sur Internet, tandis que 53 % consultent des médias d'information fiables. Cependant, 33 % lisent les commentaires pour évaluer la véracité de la publication. Le même pourcentage recherche des informations sur d'autres réseaux sociaux, et 9 % utilisent des outils d'intelligence artificielle comme ChatGPT pour la recherche.
En dehors de l'écosystème de Meta, les applications les plus utilisées par les Brésiliens sont YouTube (91%), TikTok (60%) et Telegram (48%). Parmi les plateformes de Meta, WhatsApp est l'application la plus utilisée, avec 80 % des utilisateurs y accédant au moins une fois par heure, suivi d'Instagram (54 %) et de Facebook (27 %) à la même fréquence.
Malgré la forte présence de Meta, 38 % des utilisateurs envisagent de migrer vers une autre plateforme si l'entreprise suspend réellement la vérification des faits dans le pays, tandis que 43 % déclarent qu'ils resteraient. La tendance à migrer vers d'autres plateformes avec la suspension de la vérification des faits se manifeste également fortement dans d'autres pays d'Amérique latine. Le Pérou est en tête, avec 53 % des personnes interrogées prenant en compte le changement, suivi du Mexique (48 %), de la Colombie (46 %), du Chili (45 %) et de l'Argentine (43 %).
« Selon cette étude, la décision de Meta de mettre fin à la vérification des faits aux États-Unis ne serait pas aussi populaire auprès de ses utilisateurs en Amérique latine. Les grandes entreprises technologiques doivent être conscientes de la manière dont l’introduction de changements comme celui-ci affecte leur réputation en Amérique latine, influençant non seulement leur crédibilité, mais aussi l’adoption de la plateforme et l’engagement des utilisateurs dans toute la région., déclare Patrick O'Neill, associé directeur chez Sherlock Communications.
Autres données de recherche
- Le Brésil domine l'utilisation quotidienne d'Instagram (85%), WhatsApp (96%) et Threads (22%) par rapport aux autres pays d'Amérique latine.
- Plus de 40 % des Brésiliens interrogés ont déjà été confrontés à des discours de haine (commentaires offensants liés à la race, à l'origine ethnique, à la religion, au sexe et autres) sur les plateformes Meta.
- En ce qui concerne les plaintes, 22 % des Brésiliens interrogés ont déclaré avoir déjà signalé et être satisfaits de la réponse, 19 % ont déjà signalé et n'ont pas reçu de réponse satisfaisante, et 12 % ont déclaré avoir été ignorés par la plateforme.
Méthodologie
La recherche a été menée parOuvert d'esprit, l'unité de recherche de Sherlock Communications, et prend en compte la réponse anonyme de 3222 personnes en Amérique latine, d'Argentine (455), du Brésil (635), du Chili (411), de Colombie (428), du Pérou (658) et du Mexique (635), obtenue en janvier 2025 via un questionnaire en ligne.
- *L'extrait :supprimer le contenu, désactiver les comptes et collaborer avec les autorités policières lorsqu'elles estiment qu'il existe un risque réel de dommages physiques ou de menaces directes à la sécurité publique., cité au début du contenu, a été tiré du site Meta pour la préparation de la recherche.
