Aloita Sivusto Sivu 513

Mikä on Online Marketplace?

Verkkokaupan päivitys
-
0
Mikä on Online Marketplace?

Verkkokauppapaikka on digitaalinen alusta, joka yhdistää ostajat ja myyjät, mahdollistaen heidän tehdä kaupallisia transaktioita internetissä. Nämä alustat toimivat välikäsiä, tarjoten infrastruktuurin, jonka avulla yksittäiset myyjät tai yritykset voivat tarjota tuotteitaan tai palveluitaan suurelle määrälle potentiaalisia asiakkaita. Johtavia suosittuja verkkokauppapaikkoja ovat Amazon, eBay, Mercado Livre ja Airbnb.

Historia:

Verkkokauppojen markkinapaikat syntyivät 1990-luvun lopulla verkkokaupan kehittyessä. Yksi ensimmäisistä ja menestyksekkäimmistä esimerkeistä oli eBay, joka perustettiin vuonna 1995 ja alkoi verkkohuutokauppasivustona, jossa kuluttajat myivät toisilleen tavaroita. Kun internetistä tuli saavutettavampaa ja luottamus verkkokauppaan kasvoi, syntyi lisää markkinapaikkoja, jotka kattoivat laajan valikoiman aloja ja liiketoimintamalleja.

Verkkokauppapaikkojen tyypit:

On olemassa useita online-markkinapaikkoja, joista jokaisella on omat ominaisuutensa ja kohdeyleisönsä:

1. Vaakasuuntaiset markkinapaikat: Ne tarjoavat laajan valikoiman tuotteita eri luokista, kuten Amazon ja Mercado Livre.

2. Pystysuuntaiset markkinapaikat: Keskity tiettyyn markkinarakoon tai toimialaan, kuten Etsy käsintehtyihin ja vintage-tuotteisiin tai Zalando muotiin.

3. Palvelumarkkinapaikat: Yhdistä palveluntarjoajat asiakkaisiin, kuten Fiverr freelancereille tai Uber kuljetuspalveluille.

4. P2P (peer-to-peer) -markkinapaikat: Antavat kuluttajien myydä tuotteita tai palveluita suoraan toisilleen, kuten eBay tai Airbnb.

Edut:

Online-markkinapaikat tarjoavat useita etuja myyjille ja ostajille:

1. Laajennettu kattavuus: Myyjät voivat tavoittaa paljon suuremman yleisön kuin olisi mahdollista fyysisessä kaupassa.

2. Mukavuus: Ostajat voivat löytää ja ostaa tuotteita tai palveluita helposti, milloin tahansa ja missä tahansa.

3. Monipuolisuus: Markkinapaikat tarjoavat usein laajan valikoiman tuotteita tai palveluita, jolloin ostajat voivat löytää juuri sen, mitä he etsivät.

4. Luottamus: Vakiintuneet alustat tarjoavat maine- ja kuluttajansuojajärjestelmiä, mikä lisää luottamusta liiketoimiin.

5. Pienemmät kustannukset: Myyjät voivat säästää käyttökustannuksissa, kuten fyysisen tilan ja työntekijöiden vuokrassa.

Haasteet:

Edustaan huolimatta online-markkinapaikat asettavat myös joitain haasteita:

1. Kilpailu: Kun monet myyjät tarjoavat samanlaisia tuotteita, voi olla vaikeaa erottua joukosta ja houkutella asiakkaita.

2. Maksut: Alustat veloittavat usein maksuja myynnistä, mikä voi vähentää myyjien voittomarginaaleja.

3. Alustariippuvuus: Myyjistä voi tulla liian riippuvaisia markkinoista, mikä rajoittaa heidän kykyään rakentaa omaa brändiään.

4. Laatukysymykset: Tuotteiden laadun ja aitouden varmistaminen voi olla haastetta erityisesti markkinoilla, joilla on paljon myyjiä.

Tulevat kaksi verkkokauppapaikkaa:

Kun verkkokauppa jatkaa kasvuaan, verkkokauppapaikkojen tulisi tulla vieläkin yleisemmiksi ja kehittyneemmiksi. Joitakin suuntauksia, jotka muokkaavat markkinapaikkojen tulevaisuutta, ovat:

1. Räätälöinti: Tietojen ja tekoälyn käyttö henkilökohtaisempien ostokokemusten tarjoamiseen.

2. Monikanavainen integraatio: online- ja offline-kokemusten yhdistelmä saumattoman ostosmatkan luomiseksi.

3. Erikoistuneet markkinapaikat: Useampien markkinapaikkojen syntyminen, jotka keskittyvät tiettyihin markkinaraoihin tai yhteisöihin.

4. Globalisaatio: Markkinapaikkojen laajentuminen uusille kansainvälisille markkinoille, jotka yhdistävät myyjät ja ostajat ympäri maailmaa.

Johtopäätös:

Verkkokauppapaikat mullistivat tavan, jolla ostamme ja myymme tuotteita ja palveluita, tarjoten ennennäkemättömän kätevyyden, monipuolisuuden ja saavutettavuuden. Kun teknologia kehittyy ja kulutustottumukset muuttuvat, markkinapaikkojen tulisi jatkaa keskeistä roolia verkkokaupassa ja globaalissa taloudessa. Vaikka on olemassa haasteita kohdattavana, verkkokauppojen tulevaisuus näyttää lupaavalta, uusien innovaatioiden ja mahdollisuuksien jatkuvan syntymisen myötä.

Mitä on sähköinen kaupankäynti?

Verkkokaupan päivitys
-
0
Mitä on sähköinen kaupankäynti?

Verkkokauppa, joka tunnetaan myös nimellä sähköinen kaupankäynti, on käytäntö suorittaa kaupallisia transaktioita internetin välityksellä. Tämä sisältää tuotteiden, palveluiden ja tietojen osto- ja myyntitoiminnan verkossa. Verkkokauppa mullisti tapaa, jolla yritykset harjoittavat liiketoimintaansa ja kuluttajat hankkivat tavaroita ja palveluita.

Historia:

Verkkokauppa alkoi saavuttaa suosiota 1990-luvulla World Wide Webin kehittyessä. Alussa verkkokaupat rajoittuivat pääasiassa kirjojen, CD-levyjen ja ohjelmistojen myyntiin. Ajan myötä, kun teknologia kehittyi ja kuluttajien luottamus verkkokauppaan kasvoi, yhä useammat yritykset alkoivat tarjota laajan valikoiman tuotteita ja palveluita verkossa.

Sähköisen kaupankäynnin tyypit:

Sähköistä kaupankäyntiä on useita tyyppejä, mukaan lukien:

1. Business-to-Consumer (B2C): Sisältää tuotteiden tai palveluiden myynnin suoraan loppukuluttajille.

2. Business-to-Business (B2B): Tapahtuu, kun yritys myy tuotteita tai palveluita toiselle yritykselle.

3. Kuluttajalta kuluttajalle (C2C): Antaa kuluttajien myydä tuotteita tai palveluita suoraan toisilleen, yleensä verkkoalustojen, kuten eBayn tai OLX:n, kautta.

4. Consumer-to-Business (C2B): Tämä koskee kuluttajia, jotka tarjoavat tuotteita tai palveluita yrityksille, kuten freelancereita, jotka tarjoavat palveluitaan Fiverr- tai 99Freelas-alustojen kaltaisten alustojen kautta.

Edut:

Verkkokauppa tarjoaa useita etuja yrityksille ja kuluttajille, kuten:

1. Mukavuus: Kuluttajat voivat ostaa tuotteita tai palveluita milloin tahansa ja missä tahansa, kunhan heillä on pääsy Internetiin.

2. Laaja valikoima: Verkkokaupat tarjoavat yleensä paljon laajemman valikoiman tuotteita kuin fyysiset kaupat.

3. Hintavertailu: Kuluttajat voivat helposti vertailla eri toimittajien hintoja löytääkseen parhaat tarjoukset.

4. Pienemmät kustannukset: Yritykset voivat säästää toimintakustannuksissa, kuten fyysisen tilan ja työntekijöiden vuokrassa, myymällä verkossa.

5. Maailmanlaajuinen kattavuus: Verkkokaupan avulla yritykset voivat tavoittaa paljon laajemman yleisön kuin olisi mahdollista fyysisellä myymälällä.

Haasteet:

Huolimatta monista eduistaan sähköiseen kaupankäyntiin liittyy myös joitain haasteita, kuten:

1. Turvallisuus: Kuluttajien taloudellisten ja henkilötietojen suojaaminen on jatkuva huolenaihe sähköisessä kaupankäynnissä.

2. Logistiikka: Tuotteiden nopean, tehokkaan ja luotettavan toimituksen varmistaminen voi olla haastetta erityisesti pienille yrityksille.

3. Kova kilpailu: Koska niin monet yritykset myyvät verkossa, voi olla vaikeaa erottua joukosta ja houkutella asiakkaita.

4. Luottamusongelmat: Jotkut kuluttajat epäröivät tehdä ostoksia verkossa, koska he ovat huolissaan petoksista ja kyvyttömyydestä nähdä ja koskettaa tuotteita ennen ostamista.

Sähköisen kaupankäynnin tulevaisuus:

Kun teknologia jatkaa kehittymistä ja yhä useammat ihmiset ympäri maailmaa saavat internet-yhteyden, verkkokaupan odotetaan jatkavan kasvuaan ja kehittymistään. Joitakin suuntauksia, jotka muokkaavat tulevaisuuden verkkokauppaa, ovat:

1. Mobiiliostokset: Yhä useammat kuluttajat käyttävät älypuhelimiaan ja tablettejaan tehdäkseen ostoksia verkossa.

2. Personointi: Yritykset käyttävät dataa ja tekoälyä tarjotakseen kuluttajille henkilökohtaisempia ostokokemuksia.

3. Lisätty todellisuus: Jotkut yritykset kokeilevat lisättyä todellisuutta, jotta kuluttajat voivat käytännössä "kokeilla" tuotteita ennen ostamista.

4. Digitaaliset maksut: Kun digitaaliset maksuvaihtoehdot, kuten sähköiset lompakot ja kryptovaluutat, yleistyvät, niiden odotetaan integroituvan entistä enemmän sähköiseen kaupankäyntiin.

Johtopäätös:

Verkkokauppa on muuttanut perustavasti tapaa, jolla teemme liiketoimintaa, ja kehittyy edelleen nopeasti. Kun yhä useammat yritykset ja kuluttajat ottavat käyttöön verkkokaupan, siitä tulee yhä tärkeämpi osa globaalia taloutta. Vaikka vielä on haasteita voitettavana, verkkokaupan tulevaisuus näyttää valoisa, sillä uusia teknologioita ja trendejä nousee aina parantamaan verkkokauppakokemusta.

Tutkimus paljastaa teknologioiden laajan käyttöönoton brasilialaisessa vähittäiskaupassa ja verkkokaupan sovellusten kasvun

Verkkokaupan päivitys
-
0
Tutkimus paljastaa teknologioiden laajan käyttöönoton brasilialaisessa vähittäiskaupassa ja verkkokaupan sovellusten kasvun

Tutkimus, jonka toteutti Instituto Locomotiva ja PwC, paljasti, että 88 % brasilialaisista on jo käyttänyt jotain vähittäiskauppaan sovellettua teknologiaa tai trendiä. Tutkimus korostaa, että markkinapaikkojen ostaminen on suosituin trendi, johon sitoutuu 66 %, seuraten fyysisistä myymälöistä noudettavia ostoksia verkko-ostamisen jälkeen (58 %) ja automatisoitua online-palvelua (46 %).

Tutkimus osoitti myös, että yhdeksän kymmenestä kuluttajasta suosii brändejä, jotka tarjoavat miellyttäviä ostokokemuksia, kätevän toimituksen ja kestävän kehityksen edistämiseen liittyviä toimia. Renato Meirelles, Locomotiva-instituutin puheenjohtaja, korostaa, että brasilialaiset ostavat edelleen paljon kivijaliikkeistä, vaikka he suosivatkin tiettyjen tuotteiden ostamista internetistä.

Vaikka fyysiset myymälät ovat edelleen yleisin ostokokemus, jotkut tuotteet suosivat jo verkkokauppaa, vaihdellen kategorian mukaan. Elektroniikka ja erilaiset kurssit houkuttelevat enemmän verkkokauppaa, kun taas supermarketit, rakennustarvikkeet ja hygieniatuotteet sekä kauneustuotteet ostetaan edelleen enemmän kivijaukoissa.

Samanaikaisesti verkkokauppasovellusten markkinat kasvavat. Adjustin vuosittaisen Mobile App Trends -raportin mukaan vuonna 2023 virtuaalisen kaupan sovellusten asennukset kasvoivat 43 % ja istunnot 14 %. Bruno Bulso, Kobe Apps:n operatiivinen johtaja, toteaa, että tämä kasvu heijastaa kuluttajien kasvavaa mieltymystä mobiilikauppakokemuksiin.

Latinalainen Amerikka erottui lisäämällä keskimääräistä aikaa, jonka käyttäjät viettävät ostosovelluksissa, vastoin globaalia trendiä. Lisäksi Sheinin johtajuus maailman ladatuimpien sovellusten listalla korostaa brändien tarvetta laajentaa digitaalisia kanaviaan sovelluksiin.

Brasilia, joka oli neljäs maa maailmassa sovellusten latauksissa vuonna 2023, osoittaa mobiililaitteiden kasvavan merkityksen brasilialaisten kuluttajien elämässä. Asiantuntijat korostavat, että monikanavainen matka, joka yhdistää fyysiset myymälät ja sovellukset, on ratkaiseva tekijä ostopäätöksen tekemisessä ja kuluttajan uskollisuuden vahvistamisessa.

Tärkeitä pisteitä kilpailukykyiseen verkkokauppaan

Clovis Souza
-
0
Tärkeitä pisteitä kilpailukykyiseen verkkokauppaan

Verkkokauppa jatkaa kasvuaan. Brasilialaisen verkkokauppaliiton (ABComm) lukemat osoittavat 73,5 miljardin reaisin liikevaihdon ensimmäisen vuosipuoliskon 2022 aikana. Se on 5 %:n kasvu verrattuna samaan ajanjaksoon vuonna 2021.

Tämä kasvu johtuu siitä, että verkkokaupat mahdollistavat tuotteiden myynnin kaikille Brasilian alueille, esimerkiksi. Lisäksi tarjota erilaisia lahjoja eri tyyleihin ja juhliin. Kuitenkin yksi tärkeä asia myymälän täydelliselle toiminnalle on sitoutunut tiimi.

Jotta verkkokauppa voi hyödyntää potentiaalinsa, on otettava käyttöön strategioita kaikilla aloilla – tuotanto, varasto, logistiikka, asiakaspalvelu, jälkimyynti – tarjotakseen asiakkaille täydellisen kokemuksen. Näin ollen on kolme perustavanlaatuista pilaria, joiden avulla verkkokauppa voi menestyä: strateginen suunnittelu, laadukkaat tuotteet ja tehokas asiakaspalvelu.

Suunnittelu koostuu siitä, että valitaan yrityksen myymät tuotteet, otetaan hyviä valokuvia ja tuotetaan luovia tekstejä ja sisältöjä, jotka houkuttelevat kuluttajia. On tärkeää myös tuntea yhteistyökumppanit, tarkistaa helposti pilaantuvien tuotteiden viimeinen käyttöpäivä, arvioida logistiikan muotoa, aikataulujen noudattamista ja kaikkia yksityiskohtia, jotka mahdollisesti voivat haitata asiakkaan kokemusta.

Laadukkaat tuotteet ovat perusedellytys kaikissa myymälöissä, olipa kyseessä sitten verkkokauppa tai kivijalkaliike. Kun ostetaan omaan käyttöön tai lahjaksi, on tärkeää tutkia versioita, kokoja, värejä sekä taloudellista ja emotionaalista panostusta. Näin asiakas voi ottaa huomioon kaupan, jossa hän teki ostoksen, ja seuraavalla kerralla palata sinne.

Erityinen SAC voi puolestaan edistää asiakkaiden palaamista verkkokauppaan. Se on olennainen työkalu sadonkorjuuseenpalautetta,sekä positiivisia että negatiivisia, kuluttajilta, ja siten parantaa käyttökokemusta.

Verkko-ostamisen tapa on todellisuutta maassa, koska se on käytännöllinen, tehokas, kätevä ja usein nopea tapa, riippuen logistiikkaprosessista. Se tuli polku, joka kulkee fyysisen ympäristön rinnalla, joten on tärkeää olla varovainen täyttääkseen mahdollisimman hyvin kuluttajien odotukset.

Laajentuminen verkkokaupan ulkopuolelle: kuinka erottaa vähittäiskauppiaiden strategiat?

Clovis Souza
-
0
Laajentuminen verkkokaupan ulkopuolelle: kuinka erottaa vähittäiskauppiaiden strategiat?

Vähemmän määrätietoisuutta ja suunnittelua, voit lisätä voittoa jopa kriisiaikoina. Huolimatta Brasilin poliittisesta ja taloudellisesta tilanteesta sekä pandemian jälkeisestä ajasta, brasilialainen yrittäjä osoittaa kestävyyttä. Yrityskartta-raportin mukaan vuonna 2022 maa saavutti ennätyksen yritysten perustamisessa, erityisesti mikroyritysten ja MEI-yritysten osalta. Vuoden ensimmäisten neljän kuukauden aikana syntyi 1,3 miljoonaa uutta yritystä.

Niille, jotka toimivat verkkokaupassa, myynnit ovat laskeneet tänä vuonna, jälkeenpaukatehdä verkossa sosiaalisen eristäytymisen ja fyysisten pisteiden sulkemisen aikana Brasilian verkkokauppaliiton (ABComm) tutkimus osoittaa, että ensimmäisellä vuosipuoliskolla 2022 oli kasvua 5 %, vaikka odotettiin yli 6 %:n kasvua verkkokaupassa.

Tässä tilanteessa alan toimijoiden on investoitava strategioihin, jotka tähtäävät laajentumiseen verkkokaupan myynnin lisäksi. Etsitään laajempaa yleisöä, joka pyrkii ratkaisemaan tarpeita eri alustoilla. On tärkeää laajentaa mahdollisuuksia yhdistämällä verkkokauppa fyysisiin myymälöihin, kioskeihin kauppakeskuksissa jamarkkinapaikat.

Myymälät, jotka myyvät paikan päällä, tarjoavat mahdollisuuden arvioida tuotetta, tarkistaa materiaalin ja olla yhteydessä tuotteeseen ennen sijoituksen tekemistä. Useiden aistien, kuten kosketuksen, hajun, kuulon, näön ja jopa makuaistin stimuloiminen voi vaikuttaa ostopalvelukokemukseen. Henkilökohtainen kontakti on lämpimämpi ja lisää liiketoiminnan luottamusta. Keskustelu myyjän kanssa on tekijä, joka vaikuttaa asiakkaan ostopolkuun, siksi kivijakakaupat tarjoavat tämän edun.

Kun kauppa sijaitsee kadulla, on mahdollista tarjota henkilökohtaisempi kokemus, keskittyen tuotteeseen ja asiakkaaseen. Mutat kioskit ostoskeskuksissa ja kauppakeskuksissa tarjoavat myös samat edut ja saavat pisteitä käytännöllisyyden puolesta, koska kuluttaja voi ratkaista muita asioita samassa ympäristössä.

THEmarkkinapaikkase taas on liiketoimintamalli, joka mullisti verkkokaupan yhdistämällä eri kauppiaita asiakkaisiin. Ebit Nielsenin tutkimuksen mukaan nämä yhteistyöympäristöt kattavat jo 78 % Brasilian verkkokaupasta. Lisäksi tämä myyntimuoto on yksi kuluttajien suosikeista.

Ranskalaisen Mirakl-yrityksen tutkimuksen mukaan 86 % brasilialaisista tunnistaa marketplaceskuinka tehdä verkkokauppoja mahdollisimman tyydyttävällä tavalla Vielä yksi mahdollisuus yrittäjälle vahvistua ja mennä pidemmälle kuin perinteinen verkkokauppa – yhdistämällä erilaisia mahdollisuuksia liiketoimintaansa.

Tramontina käynnistää B2B-verkkokaupan laajentaakseen kattavuutta ja helpottaakseen yritysostoja

Verkkokaupan päivitys
-
0
Tramontina käynnistää B2B-verkkokaupan laajentaakseen kattavuutta ja helpottaakseen yritysostoja

Tramontina, tunnettu brasilialainen välineiden ja työkalujen yritys, ilmoitti lanseeraavansa uuden tuotteensa sähköisen kaupankäynnin alusta Vain myyntiin B2B (liiketoiminnasta-liiketoimintaan) ja käyttöön ja kulutukseen. Tämä aloite merkitsee merkittävää digitaalista laajentumista brändille, täydentäen perinteistä edustajapalvelua ja tarjoten uuden tavan olla yhteydessä yritysasiakkaisiin.

Uusi online-kanava, joka on saatavilla osoitteessa empresas.tramontina.com.br, mahdollistaa asiakkaille pääsyn yrityksen laajaan tuotevalikoimaan, johon kuuluu yli 22 000 tuotetta. Tuotevalikoima kattaa kodinkoneet ja työkalut sekä huonekalut, palvellen myös majoitus- ja ruokapalvelusektoreita, mukaan lukien ravintolat, baarit, kahvilat ja hotellit, sekä vähittäiskaupat, tukkuliikkeet ja jälleenmyyjät.

Alustan tärkeimmät edut ovat:

  1. Nopeat ja räätälöidyt ostokset
  2. Koko tilauskäsittely, mukaan lukien verkkotilaukset ja edustajien tekemät tilaukset
  3. Erityisesti kunkin asiakkaan tarpeisiin mukautettu asiantunteva tuki
  4. Ilmainen toimitus tilauksille, jotka täyttävät vähimmäishintarajan

Tämä Tramontinan aloite edustaa merkittävää askelta kohti myyntiprosessien digitalisointia, pyrkien läheisempään yhteyteen brändin kanssa ja helpottaen yritysasiakkaidensa liiketoiminnan hallintaa. Yritys odottaa, että tämä uusi B2B-myyntikanava laajentaa sen markkina-aluetta ja tarjoaa yritysasiakkailleen tehokkaamman ja kätevämmän ostokokemuksen.

Anatel julkaisee luettelon verkkokauppasivustoista, joissa on mainoksia laittomista matkapuhelimista; Amazon ja Mercado Livre johtavat sijoitusta

Verkkokaupan päivitys
-
0
Anatel julkaisee luettelon verkkokauppasivustoista, joissa on mainoksia laittomista matkapuhelimista; Amazon ja Mercado Livre johtavat sijoitusta

Nemuliikennevirasto (Anatel) paljasti viime perjantaina (21.) tarkastuksen tulokset verkkokauppasivustoilla, keskittyen virallista sertifiointia vailla oleviin tai maahan laittomasti tuoduihin matkapuhelinilmoituksiin. Toiminta on osa uutta viranomaisten julkaisemaa väliaikaista toimenpidettä piratismin torjumiseksi.

Raportin mukaan Amazon ja Mercado Livre esittivät huonoimmat tilastot. Amazonissa 51,52 % matkapuhelinilmoituksista oli ei-sertifioituja tuotteita, kun taas Mercado Libressa tämä luku oli 42,86 %. Molemmat yritykset luokiteltiin "ei vaatimustenmukaisiksi" ja niiden on poistettava epäkuntoiset ilmoitukset, muuten niistä voidaan määrätä sakkoja ja mahdollisesti verkkosivustojen poistaminen käytöstä.

Outras empresas, como Lojas Americanas (22,86%) e Grupo Casas Bahia (7,79%), foram consideradas “parcialmente conformes” e também precisarão realizar ajustes. Toisaalta Magazine Luiza ei esittänyt laittomien ilmoitusten rekisteröintejä, ja se luokiteltiin "soveltuvaksi". Shopee ja Carrefour, vaikka prosenttiosuuksia ei ole julkistettu, on luokiteltu "soveltuviksi" jo siitä syystä, että ne ovat sitoutuneet Anatelin kanssa.

Anatelin puheenjohtaja Carlos Baigorri korosti, että neuvottelut verkkokauppayritysten kanssa ovat käyneet noin neljän vuoden ajan. Hän kritisoi erityisesti Amazonia ja Mercado Livreä siitä, etteivät he olleet sitoutuneet yhteistyöprosessiin.

Valvonta suoritti 1. ja 7. kesäkuuta käyttäen 95 % tarkkuudella toimivaa skannausvälinettä. Anatel ilmoitti, että puhelinten jälkeen virasto tutkii muita laittomasti myytyjä tuotteita ilman hyväksyntää.

Tämä väliaikainen toimenpide, joka julkaistiin tänään, pyrkii antamaan yrityksille lisää mahdollisuuksia sopeutua sääntöihin, alkaen matkapuhelimista. Anatel korosti, että muiden suurimpien vähittäismyyjien, mainittujen seitsemän lisäksi, myös muut yritykset ovat alisteisia samoille vaatimuksille.

Lehti Luiza ja AliExpress ilmoittavat ennennäkemättömästä kumppanuudesta sähköisen kaupankäynnin alalla

Verkkokaupan päivitys
-
0
Lehti Luiza ja AliExpress ilmoittavat ennennäkemättömästä kumppanuudesta sähköisen kaupankäynnin alalla

Magazine Luiza ja AliExpress ovat solmineet historialisen sopimuksen, joka mahdollistaa tuotteiden ristiinmyynnin niiden verkkokauppapaikoilla. Tämä yhteistyö merkitsee ensimmäistä kertaa, kun kiinalainen markkinapaikka tarjoaa tuotteitaan myytäväksi ulkomaisen yrityksen kautta, ennennäkemättömällä rajat ylittävällä strategialla.

Yhteistyön tavoitteena on monipuolistaa molempien yritysten katalogia hyödyntämällä kummankin vahvuuksia. Vaikka AliExpress tunnetaan laajasta valikoimastaan kauneuden ja teknisten lisävarusteiden osalta, Magazine Luiza on vahvasti läsnä kodinkoneiden ja elektroniikan markkinoilla.

Tämän aloitteen avulla kaksi alustaa, jotka yhdessä saavat yli 700 miljoonaa kuukausittaista kävijää ja 60 miljoonaa aktiivista asiakasta, odottavat lisäävän merkittävästi myyntikertojaan. Yritykset vakuuttavat, ettei veropolitiikassa tapahdu muutoksia kuluttajille ja että Remessa Conforme -ohjelman ohjeistuksia noudatetaan, mukaan lukien verovapautus alle 50 dollarin ostoksille.

Yhteistyöilmoitus otettiin finanssimarkkinoilla hyvin vastaan, mikä johti yli 10 %:n arvonnousuun Magazine Luizan osakkeissa, jotka olivat kokeneet lähes 50 %:n laskun vuoden aikana.

Tämä yhteistyö merkitsee tärkeää virstanpylvästä brasilialaisen ja kansainvälisen verkkokaupan kentällä, lupaa laajentaa ostomahdollisuuksia kuluttajille ja vahvistaa molempien yritysten asemaa markkinoilla.

Toimitukset ja hinnat: kuinka rakentaa asiakasuskollisuutta verkkokaupassa?

Clovis Souza
-
0
Toimitukset ja hinnat: kuinka rakentaa asiakasuskollisuutta verkkokaupassa?

Philip Kotler, kirjassaan “Markkinoinnin hallintaväittää, että uuden asiakkaan hankkiminen maksaa viisi- seitsemän kertaa enemmän kuin nykyisten säilyttäminen. Lopulta, toistaiselle asiakkaalle ei tarvitse käyttää paljon vaivaa markkinoinnissa brändin esittelyyn ja luottamuksen saavuttamiseen. Tämä kuluttaja tuntee jo yrityksen, palvelun ja tuotteet.

Verkkoympäristössä tämä tehtävä on strategisempi kokemuksen puutteen vuoksikasvokkainAsiakassuhteiden vahvistaminen verkkokaupassa vaatii tiettyjä toimenpiteitä asiakkaan tyytyväisyyden varmistamiseksi, suhteen syventämiseksi ja hänen ostostensa lisäämiseksi.

Havaitseminen saattaa vaikuttaa ilmeiseltä, mutta vain tyytyväiset ostajat, jotka ovat olleet tyytyväisiä kokemukseensa, voidaan sitouttaa lojaalisuuteen. Jos he ovat tyytymättömiä maksuprosessin virheen tai viivästyneen toimituksen vuoksi, he eivät ehkä palaa ja saattavat jopa puhua brändistä negatiivisesti.

Toisaalta asiakasuskollisuus on myös hyödyllistä kuluttajalle. Kun hän löytää luotettavan verkkokaupan, jossa on laadukkaita tuotteita ja oikeat hinnat, hyvä asiakaspalvelu ja toimitukset ajallaan, hän ei väsy siihen ja alkaa pitää sitä kauppaa esimerkkinä. Se tämä luo luottamusta ja uskottavuutta, että yritys palvelee sinua parhaalla mahdollisella tavalla.

Tässä tilanteessa kaksi elementtiä ovat olennaisia asiakasuskollisuuden varmistamiseksi: toimitukset ja hinnat. On mielenkiintoista tuntea joitakin olennaisia strategioita näiden toimintojen vahvistamiseksi, erityisesti virtuaaliympäristössä:

1) Investointiviimeinen maili 

Viimeinen vaihe kuluttajalle toimituksessa on yksi avaimista hyvän kokemuksen varmistamiseen. Kansallisesti kattavassa yrityksessä on esimerkiksi tärkeää solmia yhteistyösopimuksia paikallisten organisaatioiden kanssa, jotka voivat hoitaa toimitukset henkilökohtaisemmalla tavalla. Lisäksi yksi vinkki on järjestää vaihtoja ja koulutuksia alueellisten toimitajien kanssa, jotta tilaus saapuu täydellisessä kunnossa ja brändin näköisenä. Lopuksi tämä strategia alentaa edelleen kustannuksia ja vähentää kuljetuskustannuksia kuluttajalle, tuoden ratkaisun yhteen verkkokaupan nykyisistä suurimmista haasteista.

2) Pakkausmateriaalit

Tuotteen pakkaaminen on tärkeää. Käsittele jokaista toimitusta ainutlaatuisena ottaen huomioon pakkauksentarpeet ja kunkin kohteen erityispiirteet, mikä on olennaista hyvän käsittelyn varmistamiseksi. Lisäksi personoidut toimitukset, kuten käsin kirjoitetut kortit, hajuvesipisarat ja lahjojen lähettäminen, tekevät eron.

3) Monikanavainen

On tärkeää käyttää datatyökaluja ja tehdä perusteellista ja huolellista analyysiä yrityksessä, jotta tämä kokemus voidaan välittää kuluttajalle. Hyödyt ovat lukuisia. Ensimmäiseksi, on selkeämpi viestintä ja älykkäämpiä strategioita, kun toteutamme senmonikanavainenkoska käyttäjällä on yhtenäinen kokemus verkossa ja offline. Palvelu muuttuu vieläkin henkilökohtaisemmaksi ja tarkemmaksi.

4) Markkinapaikka

Pääsy laajempaan tarjontaympäristöön mahdollistaa monipuoliset ostovaihtoehdot. Näin ollen on mahdollista täyttää erilaiset yleisön tarpeet tarjoamalla vaihtoehtoja kaikille makuille ja tyyleille. Tänään työkalu on tullut välttämättömäksi verkkokaupalle. On tarjottava monipuolisia vaihtoehtoja, tarjoten tarkkoja ratkaisuja yleisön tarpeisiin, sekä keskittyä erilaisiin tarjouksiin, joissa on edullisia hintoja.

5) Osallistuminen

Lopuksi, inklusiivisten alustojen ajattelu mahdollistaa demokraattisen palvelun ja saavuttaa vielä suuremman yleisön. Tarjota ostoksia puhelimitse tai WhatsAppin kautta sekä henkilökohtainen asiakaspalvelu SAC:n kautta ovat nykyään erittäin käytettyjä vaihtoehtoja.

Raportin mukaan Brasilian markkinapaikat rekisteröivät toukokuussa 1,12 miljardia kävijää

Verkkokaupan päivitys
-
0
Raportin mukaan Brasilian markkinapaikat rekisteröivät toukokuussa 1,12 miljardia kävijää

Toukokuu rekisteröi toiseksi suurimman määrän pääsyjä markkinapaikoilla Brasiliassa tänä vuonna, kuten Conversionin tuottamassa Brasilian verkkokauppasektoreiden raportissa on todettu. Kuukauden aikana brasilialaiset ovat käyneet verkkosivustoilla kuten Mercado Livre, Shopee ja Amazon yhteensä 1,12 miljardia kertaa, jääden jälkeen vain tammikuun kuukaudesta, jolloin käyntejä oli 1,17 miljardia, äitienpäivän vuoksi.

Mercado Livre johtaa 363 miljoonalla käynnillä, seuraa Shopee ja Amazon Brasil

Mercado Livre säilytti johtavan asemansa suosituimpien markkinapaikkojen joukossa, rekisteröiden 363 miljoonaa käyntiä toukokuussa, mikä on 6,6 % enemmän kuin huhtikuussa. Shopee oli toisella sijalla, saavuttaen 201 miljoonaa käyntiä, mikä kasvoi 10,8 % edellisestä kuukaudesta. Ensimmäistä kertaa Shopee ohitti Amazon Brasilin kävijämäärässä, joka oli kolmas 195 miljoonalla kävijällä, mikä on 3,4 % enemmän kuin huhtikuussa.

Verkkokaupan liikevaihto jatkaa kasvutrendiä toukokuussa

Lisäksi pääsytietojen lisäksi raportti sisältää tietoja verkkokaupan liikevaihdosta, jotka Conversion on saanut Valid Myynti -tiedoista. Touko-maaliskuussa liikevaihto jatkoi kasvutrendiä samalla kun kävijämäärät kasvoivat 7,2 %, ja tämä trendi jatkui maaliskuussa alkaneena, naistenpäivän ansiosta.

Myönteisiä näkymiä kesäkuulle ja heinäkuulle, ystävänpäivän ja talvilomien aikaan

Odotetaan, että tämä kasvutrendi jatkuu kesäkuussa, ystävänpäivän aikaan, ja mahdollisesti ulottuu heinäkuuhun, jolloin myynti talvilomille on hyvässä osassa maata. Brasilian markkinapaikat osoittavat vahvaa ja johdonmukaista suorituskykyä, mikä heijastaa kuluttajien kasvavaa verkkokaupan omaksumista.

1...512513514Página 513 de 514

VIIMEISIMMÄT ARTIKKELI

SUOSITUJA AIHEITA

SUOSITUT KATEGORIAT

MEISTÄ

E-Commerce Update on Brasilian markkinoiden johtava yritys, joka on erikoistunut tuottamaan ja levittämään korkealaatuista verkkokauppa-alaa koskevaa sisältöä.

Yhteystiedot contato@ecommerceupdate.com.br

© Verkkokaupan päivitys 2024 - Kaikki oikeudet pidätetään.

[elfsight_cookie_consent id="1"]