Aloita Sivusto Página 334

3 CRM-toimintoa, jotka auttavat kohdistamaan tavoitteita ja optimoimaan strategioita yrityksissä

Verkkokaupan päivitys
-
0
3 CRM-toimintoa, jotka auttavat kohdistamaan tavoitteita ja optimoimaan strategioita yrityksissä

Em um mercado volátil, onde a adaptação é sinônimo de sobrevivência, ajustar metas e realinhar estratégias se tornam práticas essenciais para o crescimento e a eficiência de qualquer negócio. A capacidade de tomar decisões ágeis e precisas é crucial nesse contexto, e o CRM surge como um aliado estratégico, indo além da mera gestão de relacionamento com clientes. Com insights poderosos e recursos completos, a ferramenta auxilia as empresas a revisarem objetivos e repensarem abordagens de forma eficiente, impulsionando o crescimento de um mercado que, segundo a Grand View Research, deve atingir US $157,6 bilhões até 2030, um aumento significativo em relação aos US $52,4 bilhões de 2021, representando uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 13,3% e consolidando a importância da ferramenta em um cenário cada vez mais competitivo e orientado a dados.

Nesse cenário de mercado aquecido, a Ploomes, maior empresa de CRM da América Latina, reconhece a importância dessa ferramenta para o sucesso empresarial, destacando 3 de suas funções que demonstram como a plataforma se torna um aliado estratégico no redimensionamento de metas e otimização de estratégias:

1. Análise de desempenho de vendas em tempo real

Um dos maiores benefícios do CRM é sua capacidade de oferecer uma visão clara e instantânea do desempenho de vendas. Relatórios em tempo real sobre o comportamento da carteira de leads e clientes permitem que gestores identifiquem rapidamente campanhas ou estratégias que não estão alcançando os resultados esperados. Com essas informações, é possível ajustar metas de conversão, redirecionar esforços para leads mais qualificados e, assim, garantir que a equipe de vendas se concentre nas oportunidades com maior potencial de retorno.

Um exemplo claro seria que, ao perceber que uma campanha de marketing digital  não está atraindo os clientes em potencial desejados, a equipe de vendas pode usar o CRM para analisar o perfil dos leads gerados, ajustar a abordagem de comunicação ou reavaliar a segmentação de público, adaptando suas metas de forma mais realista e estratégica.

2. Previsão de vendas baseada em dados históricos

Outro recurso poderoso é a capacidade de projetar previsões de vendas com base em dados históricos e tendências de comportamento do cliente, visto que ao analisar o histórico de interações, é possível ajustar metas financeiras de acordo com o comportamento esperado do mercado. Se uma determinada meta de vendas parece fora de alcance, a tecnologia ajuda a identificar essa discrepância com antecedência, permitindo que os gestores revisem suas expectativas e implementem novas táticas, como diversificar o portfólio de produtos ou intensificar ações de follow-up.

Caso a tecnologia mostre que, em ciclos anteriores, uma queda nas vendas ocorre em um determinado período, a equipe pode revisar suas metas, preparar promoções ou até mesmo reavaliar o treinamento da equipe de vendas para contornar essa tendência negativa.

3. Gestão de relacionamento com leads e clientes

Um dos pilares para o sucesso em vendas é a construção de um relacionamento sólido com leads e clientes. Nesse sentido, a ferramenta atua como um verdadeiro guia, oferecendo uma visão holística de cada etapa da jornada de compra. Com informações centralizadas e organizadas, os gestores conseguem visualizar o histórico de interações de cada contato, identificando padrões, preferências e necessidades individuais 

A partir da análise detalhada do ciclo de vendas, é possível identificar gargalos e oportunidades de otimização. Por exemplo, segundo relatório da Aberdeen Group, empresas que utilizam o CRM têm uma taxa de conversão de leads 300% maior do que aquelas que não utilizam. Com o mapeamento preciso de cada etapa, desde a primeira interação até o fechamento do negócio, gestores podem identificar abordagens ineficazes, demoras no processo de decisão, e outros obstáculos que impedem a conversão.

Dessa forma, é perceptível que o CRM deixou de ser apenas uma plataforma de gestão de clientes para se tornar um verdadeiro centro de inteligência empresarial, de modo que, ao usar dados para orientar a tomada de decisões, a ferramenta capacita as empresas a redimensionar suas metas com agilidade, ajustando seus planejamentos financeiros e operacionais, para garantir resultados mais eficazes e sustentáveis, sejam eles relacionados a vendas, marketing ou atendimento ao cliente.

Käänteinen logistiikka: MARFRIG kompensoi 2032 tonnia kierrätettäviä materiaaleja

Verkkokaupan päivitys
-
0
Käänteinen logistiikka: MARFRIG kompensoi 2032 tonnia kierrätettäviä materiaaleja

AMarfrig, yksi maailman johtavista naudanlihan, sianlihan ja siipikarjan tuotannosta sekä maailman suurin hampurilaisten valmistaja, kompensoi 2 032 tonnia muovi- ja paperipakkauksia Brasilian kuluttamista tuotteista vuonna 2023, mikä on 49 % enemmän kuin vuonna 2022 (1 363 tonnia). Kompensointi toteutetaan yhteistyössäRever-instituuttivastuussa oleva taho, joka vahvistaa yhteistyökumppanit, jotka suorittavat jätteiden seulonnan, pakkaamisen ja ohjaamisen takaisin tuotantoketjuun, sekä myöntää kierrätysertifikaatit.

Paulo Pianez, Marfrigin kestävän kehityksen johtaja, kertoo, että pakkauksien kompensointi on tärkeä osa yrityksen yhteiskunnallisia ja ympäristöön liittyviä aloitteita sekä Marfrigin sitoumuksia vähentää toimintojensa vaikutuksia. Käänteisen logistiikan avulla voimme edistää strategiaamme varmistaa ruokaketjun koko tuotantoketjun kestävyyden sekä edistää osuuskuntien ammatillistumista ja luoda työpaikkoja ja tuloja kierrätysalan työntekijöille.

Ricardo Pazzianotto, Rever-instituutin toimitusjohtaja, toteaa: "Yhteistyö kannustaa jälkikäsittelylogistiikkaa pakkausten osalta, varmistaa Marfrigin laillisen vaatimustenmukaisuuden osavaltioiden ja kansallisten viranomaisten edessä, noudattaa sääntelyvaatimuksia ja vahvistaa yrityksen yhteiskuntavastuullisuutta."

Erika Gonçalves, Eco Guarulhosin kierrätystyöosuuskunta-yhteisön oikeudellinen edustaja, joka on yksi ekosysteemin yhteistyöjärjestöistä, selittää, että yhteistyö tuo lisää turvallisuutta, mikä mahdollistaa osuuskunnan suunnitella tarvittavat investoinnit suuremmalla luottamuksella ja joustavuudella. Tämä sijoitusvapaus mahdollistaa koulutusten järjestämisen, laitteiden hankinnan ja yhteisömme vastaanotto- ja lajittelukapasiteetin parantamisen.

Käänteinen logistiikkaSe on joukko toimintoja, jotka sisältävät jätteiden, kuten ruokapakkausten, keräämisen, kuljettamisen ja asianmukaisen hävittämisen yhteiskunnan toimesta, jotta ne voidaan uudelleenkäyttää, kierrättää tai hävittää turvallisesti ja ympäristövastuullisesti. Jätteet hyödynnetään valmistavien teollisuuksien omien prosessien kautta tai ohjataan toisiin tuotantokierroksiin eri lopullista käyttöä varten.

Startup etsii edistää yritysverkostoitumista tapahtumien lisäksi

Verkkokaupan päivitys
-
0
Startup etsii edistää yritysverkostoitumista tapahtumien lisäksi

Brazilialaisten ammattilaisten tutkimuksen — Yleiskatsaus ammattilaisten palkkaamisesta, irtisanomisesta ja urasta, Catho — mukaan 52,4 % työntekijöistä saa työpaikkansa ystävien tai tuttavien suosittelujen kautta, mikä osoittaa, että verkostojen merkitys on tärkeä "täydellisen työpaikan" saavuttamisessa. Tämän jälkeen Pertalks nousee innovatiivisena alustana, joka kannustaa kasvokkaiseen sosiaaliseen vuorovaikutukseen.

Muuttamalla tapaa, jolla ihmiset tapaavat ja jakavat tietoa eri tiloissa, työkalu on kaukana siitä, että se olisi vain yksi virtuaalisten yhteyksien edistäjä. Sovellus laajentaa verkostoitumisen käsitettä mahdollistamalla tuottavia kohtaamisia arkipäivän paikoissa kuten hotelleissa, museoissa, baareissa, kahviloissa ja ravintoloissa.

Sovellus pyrkii edistämään merkityksellisiä yhteyksiä, jotka ylittävät romanttisen suhteen, mahdollistaen käyttäjien kohdata toisensa reaaliajassa vaihtaakseen ideoita, ystävystyäkseen, harjoitellakseen kieliä ja keskustellakseen yhteisistä mielenkiinnon kohteista. Dynaaminen toiminta toimii seuraavasti: käyttäjä majoittuu hotelliin tai vierailee museossa ja huomaa, että siellä on joku samanhenkinen tai samanlaisia kokemuksia omaava lähellä – Pertalks vastaa kahden profiilin yhdistämisestä käyttämällä geolokaatioteknologiaa.

Uskomme, että parhaat yhteydet syntyvät luonnollisesti, rentoissa ympäristöissä ja perinteisen työpaikan ulkopuolella. Pertalksilla haluamme tarjota alustan, jonka avulla ihmiset voivat tavata toisensa arkipäivän paikoissa, kuten hotelleissa, museoissa ja baareissa, jakaa tietoa, laajentaa verkostojaan ja tietenkin pitää hauskaa, hän selittääLuis Quadros, toimitusjohtaja ja Pertalks:n perustaja.

Alusta on jo valittu Web Summit Rio 24:ksi yhdeksi markkinoiden innovatiivisimmista ja disruptiivisimmista startup-yrityksistä, ja sillä on 4000 käyttäjää, ja sitä voidaan käyttää missä tahansa kaupungissa. Kun painotat kasvokkaisiin vuorovaikutuksiin, Pertalks mahdollistaa ammatillisten, akateemisten tai yksinkertaisesti kulttuurivaihtojen keskustelun, mikä voi johtaa ratkaisevien kontaktien vakiintumiseen. Olemme väsyneitä sanomaan, että viestit ovat tulkinnanvaraisia. Joten, ottaen huomioon, että on tärkeää tutustua muihin ihmisiin henkilökohtaisen ja ammatillisen kehittymisen vuoksi, mikä on parempaa kuin tavata kasvotusten tässä tapauksessa?lopetta Taulut. 

Sovellus on saatavilla iOS:lle tai Androidille ladattavaksi.

Enemmän kuin 5,3 miljoonaa petossyritystä on estetty ensimmäisen vuosipuoliskon aikana, paljastaa Serasa Experian

Verkkokaupan päivitys
-
0
Enemmän kuin 5,3 miljoonaa petossyritystä on estetty ensimmäisen vuosipuoliskon aikana, paljastaa Serasa Experian

Vuoden 2024 ensimmäisen puoliskon aikana maassa tapahtui huijausyritys joka 3. sekunti, yhteensä 5,3 miljoonaa tapausta ajanjakson aikana, jotka estettiin turvallisuustodennuksissa käytettyjen suojauskerrosten avulla. Tiedot ovat来自Petoksen yritysten indikaattoriSerasa Experianista, Brasilin suurin ja ensimmäinen datatech. Vain kesäkuussa määrä oli 860 966 tapausta, mikä oli 4,6 % enemmän kuin samana ajanjaksona vuonna 2023. Katso seuraavista kaavioista viimeisen 12 kuukauden tiedot ja puolivuosittaisen kertymän kehitys.

Katso seuraavista kaavioista viimeisten 12 kuukauden tiedot ja puolivuotisen kertymän kehitys:

Lähde: Serasa Experian

Lähestymistavan mukaan modalityn mukaan, 60,4 % estetyistä petostentorjuntayrityksistä toisella vuosipuoliskolla tunnistettiin rekisteritietojen epäjohdonmukaisuuksien perusteella; 33,2 % petospedifikaatioista liittyi asiakirjojen aitouteen ja biometriseen vahvistukseen, ja 6,4 % epäilyttävistä käyttäytymisistä laitteissa, kuten aiempien petosten yhteyksistä.

Serasa Experianin todentamis- ja petosten ehkäisyn johtajalle Caio Rocha, on olennaista olla askeleen edellä petoksia torjuakseen, varmistaakseen, että laitokset voivat suojella itseään ja asiakkaitaan tehokkaasti. Luottamus kuluttajiin vahvistuu, kun hän tietää, että hänen tietonsa ovat turvassa. Digitaalisen identiteetin ja petosten raporttimme on jo paljastanut, että kuluttajat ovat yhä enemmän perehtyneet digitaaliseen ympäristöön ja arvostavat turvallisuutta, osoittaen suurempaa luottamusta yrityksiin, jotka takaavat sen.

"Pankit ja kortit" oli ala, jossa tapahtui eniten petostentapauksia puolivuotiskaudella (54%), ja "Puhelinpalvelut" oli ala, jossa esiintyi vähiten tapauksia (4,7%). Ikäryhmän 36–50-vuotiaat olivat niitä, joilla oli suurin osuus huijausyrityksistä kesäkuussa (35,5%). Tarkista erittely toimialan ja ikäryhmän mukaan

Lähde: Serasa Experian

Huijarit keskittyvät edelleen Etelä- ja Kaakkois-Suomeen

Tämän vuoden ensimmäisellä puoliskolla Amapán, Acreen ja Roraiman osavaltioilla oli vähiten petosyritysten yrityksiä, ja Minas Geraisin, Rio de Janeiron ja São Paulon osavaltioilla oli suurimmat prosenttiosuudet. Katso alla olevia kaavioita, joissa on vuosittainen osuus ja viimeisten kahdentoista kuukauden muutos

Lähde: Serasa Experian

Yrityksiä jokaista miljoonaa asukasta kohti

Indikaattori toi myös esiin, että Brasiliassa tapahtui keskimäärin 4 110 petostentapausta miljoonaa asukasta kohden. Sijainnin mukaan osavaltioittain DF johti, seurasi MT, SC, SP, PR ja MS. Katso täydellinen lista seuraavien lukujen kanssa:

Lähde: Serasa Experian

Vältä petoksia: katso Serasa Experianin asiantuntijoiden vinkkejä suojautumiseen

Kuluttajat

Varmista, että asiakirjasi, matkapuhelimesi ja korttisi ovat turvassa ja niissä on vahvat salasanat sovellusten käyttöä varten;

Vältä tarjouksia tuotteista ja palveluista, kuten matkoista, jotka ovat paljon markkinahintaa alhaisempiä. Näinä hetkinä on yleistä, että kyberrikolliset käyttävät tunnettuja kauppojen nimiä yrittääkseen hakkeroida tietokoneesi. He käyttävät sähköposteja, tekstiviestejä ja verkkosivustojen kopioita yrittääkseen kerätä tietoja ja luottokorttitietoja, salasanoja ja ostajan henkilökohtaisia tietoja;

Ole varovainen jaetuista linkeistä ja tiedostoista sosiaalisen median viestiryhmissä. He voivat olla haitallisia ja ohjata epäluotettaville sivustoille, jotka saastuttavat laitteet käskyillä, jotka saavat ne toimimaan ilman käyttäjän tietoisuutta;

Rekisteröi Pix-avaimesi vain pankkien virallisilla kanavilla, kuten pankkisovelluksessa, verkkopankissa tai konttoreissa.

Älä anna salasanoja tai pääsykoodeja pankin verkkosivuston tai sovelluksen ulkopuolella.

Älä tee siirtoja ystäville tai sukulaisille ilman, että vahvistat puhelimitse tai henkilökohtaisesti, että kyseessä on todella kyseinen henkilö, koska henkilön yhteystiedot voivat olla kloonattuja tai väärennettyjä.

Lisää henkilötietosi ja korttitietosi vain, jos olet varma, että kyseessä on turvallinen ympäristö.

Seuraa CPF:tasi usein varmistaaksesi, ettet ole joutunut huijauksen uhriksi.

Yritykset

Sijoita petostentorjuntateknologioihin suojellaksesi yrityksesi toimintojen eheyttä ja turvallisuutta.

Yhä digitaalisemmassa ja yhä yhteydessä olevassa liiketoimintaympäristössä, jossa petokset kehittyvät ja laajenevat nopeasti, petosten ehkäisy kerroksittain ei ole vain hyvä käytäntö, vaan strateginen tarve;

Varmista ehkäisyratkaisujen tietojen laatu ja totuudenmukaisuus jatkuvasti kehittyvillä ratkaisuilla, jotka mukautuvat petosten muutoksiin ja uhkiin;

Ymmärrä syvästi käyttäjäsi profiili ja pyri jatkuvasti vähentämään kitkakohtia hänen digitaalisessa matkassaan, varmistaen sujuvan kokemuksen ilman, että turvallisuus vaarantuu.

Hyödynnä petosten ehkäisyä tulonlähteenä toteuttamalla älykäs ratkaisujen orkestrointi, joka maksimoi turvallisuuden, vähentää menetyksiä ja mahdollistaa nopeamman ja luotettavamman ostokokemuksen asiakkaalle

Metodologia

Serasa Experian Petosyritysten Petosten Välttelyn Indikaattori – Kuluttaja on tulos kahden Serasa Experianin tietokantojen tietojoukon ristiinverroinnista: 1) kuukausittainen CPF-kyselyiden kokonaismäärä Serasa Experianissa; 2) arvio petoksen riskistä, joka on saatu käyttämällä Serasa Experianin kehittämiä todennäköisyysperusteisia petostentorjuntamalleja, jotka perustuvat brasilialaisiin tietoihin ja Experianin maailmanlaajuiseen teknologiaan, joka on jo vakiintunut muissa maissa. Serasa Experian Petosten yrityskohtainen petostentutkimusindikaattori muodostuu tarkistettujen CPF-numeroiden määrästä (kohta 1) petoksen todennäköisyyden (kohde 2) lisäksi yrityksen rekisteröimien petostentapausten määrän lisääminen, jotka liittyvät asiakirjojen tarkistukseen, kasvojen biometriaan ja rekisteröintitarkistukseen.

Inatel järjestää Connect Summitin, tapahtuman omistautuneena yrittäjyydelle Etelä-Minasissa

Verkkokaupan päivitys
-
0
Inatel järjestää Connect Summitin, tapahtuman omistautuneena yrittäjyydelle Etelä-Minasissa

Vuonna 2024 Kansallinen telekommunikaatioinstituutin – Inatelin – perinteinen Yrittäjyyden viikko, jonka Inatel Startups järjestää jo 19 vuoden ajan, kehittyy uudelle vaiheelle: theConnect Summit.Laajennetun muodon ja uusien vuorovaikutusmahdollisuuksien ansiosta tapahtuma asemoituu yhtenä Etelä-Minas Geraisin merkittävimmistä tapahtumista yritysjohtajille, yliopisto-opiskelijoille ja yrittäjille, vahvistaen asemaansa alueen yrittäjäkulttuurin ja innovaation edistäjänä.

“Connect Summit edustaa tapahtuman kypsymistä, joka on jo vakiintunut nimensä ja ohjelmansa laajentamisen myötä. Haluamme avata entistä enemmän mahdollisuuksia ja yhteyksiä yrityksille, startup-yrityksille, tutkijoille, yrittäjille ja yliopisto-opiskelijoille koko Etelä-Minasin alueella”, korostaa Rogério Abranches, Inatel Startupsin koordinaattori. Tavoitteemme on yhdistää nämä toimijat innovaatioiden ja uusien liiketoimintojen maailmaan.

Integroimalla Globaalin Yrittäjyysviikon — kansainvälisen aloitteen, joka kokoaa johtajia ja instituutioita yli 180 maasta —Connect SummitTapahtuu 5. ja 7. marraskuuta, teemalla "Yhteyksien rajat". Tapahtuma tänä vuonna liittyy myös toimiinEMBRAPII Inatel-osaamiskeskus 5G- ja 6G-verkoissa – xGMobileOhjelma on jäsennelty useisiin lavasteisiin Inatelin kampuksella, strategisesti suunniteltu käsittelemään muun muassa teknologioiden kuten 5G:n ja 6G:n tuomia yhteiskunnallisia ja liiketoiminnallisia muutoksia ja mahdollisuuksia.

Connect Summit 2024:n kohokohdat

Tämän vuoden kohokohdat yli 25 eri alueen asiantuntijan joukossa sisältävät João Brancan ja Jorge Audyn, jotka jakavat näkemyksiään yrittäjäekosysteemeistä, innovaatiosta ja johtajuudesta. João Branco, entinen McDonald'sin markkinointijohtaja ja yksi Brasilian tunnustetuimmista markkinointialan ammattilaisista, pitää tapahtuman pääluennon 5. marraskuuta. "Vie sydän töihin" käsittelee tarkoituksen merkitystä ammatillisissa suhteissa, korostaen, että teknologia tulisi aina olla ihmisten välisen yhteyden palveluksessa.

6. marraskuuta Jorge Audy, ketterien menetelmien asiantuntija ja PUCRS:n professori, esittelee "Case Pacto Alegre: Do Instituto Caldeira aos Territórios Inovadores". Hän keskustelee yhteistyöekosysteemien roolista innovaation vahvistamisessa, korostaen kokemuksiaan aloitteista, jotka yhdistävät yrityksiä ja yliopistoja, mukaan lukien Tecnopuc-tapaus, joka on yksi Brasilian tärkeimmistä tieteellisistä ja teknologisista puistoista.

Näiden esitysten lisäksi, theConnect SummitTarjoaa paneeleja maatalousalan yrittäjyydestä, innovaatioista ilmailualalla ja sijoitusmahdollisuuksista Minas Geraisissä sekä työpajoja, työpajoja ja erityisversion Yrittäjien observatoriosta sekä yhteydenotto- ja verkostoitumistilaisuuksia.

Tämän uuden vaiheen myötä tapahtuma vakiintuu oppimispaikaksi, tarjoten uusia yhteyksiä niille, jotka haluavat tutkia yhteyksien rajoja ja muuttaa ideoita todellisuudeksi. Tarkista Connect Summitin ohjelma ja opi, miten osallistuatässä.

Black Fridayn saapuessa A&EIGHT sijoittaa 1 miljoonaa R$:n luodakseen tekoälyn, joka lisää yritysten liikevaihtoa SEO-strategialla

Verkkokaupan päivitys
-
0
Black Fridayn saapuessa A&EIGHT sijoittaa 1 miljoonaa R$:n luodakseen tekoälyn, joka lisää yritysten liikevaihtoa SEO-strategialla

AA&KAHDENHuippuluokan kokonaisvaltaisten digitaalisten ratkaisujen ekosysteemi on juuri ilmoittanut uudesta tekoälytyökalustaan markkinoille. SAIO:n (Search AI Otimization) nimellä kutsuttu ominaisuus keskittyy SEO:hon verkkokaupoille ja se kehitettiin B8onen innovaatiolaboratoriossa, joka on yksi A&EIGHT-ryhmän yrityksistä.

Kahden vuoden kehitysprosessin ja yhteensä 1 miljoonan R$:n investoinnin tuloksena SAIO esittelee hakuauton, joka mahdollistaa käyttää samankaltaisia mekanismeja kuin hakukoneet kuten Google, Yahoo ja Bing. Tässä tapauksessa ratkaisu simuloi tätä käyttäytymistä diagnosoidakseen SEO-mahdollisuuksia automaattisesti ja tuottaakseen sisältöjä, jotka täyttävät nämä vaatimukset. Käytännössä alusta suorittaa kumppaniverkoston sivustojen loppuun asti -diagnostiikan ja tuottaa massiivisia sisältöjä, jotka sisältävät tuhansia tuotteita useiden tekoälyn suurien kielimallien avulla.

Renato Avelar, A&EIGHT:n partneri ja co-CEO:n mukaan, ratkaisu kanavoi vuosikymmenien SEO-asiantuntemuksen ryhmän ammattilaisilta ja sisälsi ohjelmistokehitystiimin kehittämän alkuperäisen työn, joka vastasi koko sovelluksen infrastruktuurista. Ehdotuksena SAIO:n kanssa on, että työkalu suorittaa muutamassa päivässä sen, mitä SEO-ammattilaiset kestäisivät vuosia toimittaakseen brändille. Uskomme, että uuden alustan avulla on mahdollista saavuttaa 30 %:n ja 60 %:n kasvua asiakkaiden orgaanisessa liikevaihdossa lyhyellä aikavälillä, hän korostaa.

BrightEdge-tutkimuksen mukaan yli 53 % kaikesta verkkoliikenteestä tulee orgaanisista hauista. Avelarille tieto vahvistaa SEO:n tärkeyden, sillä strategioiden käyttöönotto, jotka ohjaavat hakua tiettyyn yritykseen tai tuotteeseen, voi tuottaa jopa kaksi kertaa enemmän tuloja verrattuna niihin, jotka eivät tee niin. Suuri haaste prosessissa on kuitenkin tulosten saavuttamisen viivästys, koska orgaaninen liikenne vaatii suuren määrän sisältöjen luomista, jotka noudattavat monimutkaisia sääntöjä ja vastaavat materiaalin sijoittamisesta hakukoneissa, hän lisää.

Hugo Alvarenga, A&EIGHT:n osakas ja co-CEO, toteaa, että työkalun suuri etu on juuri tämän työn merkittävä lyhentäminen, nopeuttaen yhteistyömerkkien tuloksia teknologian avulla. SAIO:n kautta luomme markkinoille uudenlaisen mekanismin, joka yhdistää tekoälyn voiman yhteen verkkokaupan tärkeimmistä tarpeista. Vaikka monet yritykset ovat vain käyttäneet tätä ominaisuutta asiakaspalvelijoiden edistämiseen, me onnistumme menemään pidemmälle tuomalla tekoälyn, jolla on suora sovellus SEO:ssa, kertoo hän.

Esimerkiksi viime vuonna Liz Lingerie käytti SAIO:ta testijakson aikana ja jopa keskeneräisenä tuotteena se rekisteröi 64 %:n kasvun orgaanisissa myynneissään verkkosivustollaan. Tulokset auttoivat brändiä saavuttamaan vuosittaisen myyntitavoitteensa ja vähentämään merkittävästi maksettujen mainosmedioiden investointitarvetta.

Retail Media: elintarvikekaupan tulevaisuus

Renata Viezzer
-
0
Retail Media: elintarvikekaupan tulevaisuus

Elintarvikekauppa käy läpi hiljaista vallankumousta, joka lupaa muuttaa tapaa, jolla ostamme ja myymme – tätä muutosta kutsutaan retail-mediaksi. Digitaalisen transformaation aikakaudella brändien ja kuluttajien henkilökohtainen yhdistäminen on ollut tärkeämpää kuin koskaan, ja supermarketit hyödyntävät tätä mahdollisuutta tarjoten samalla entistä dynaamisemman ja osallistavamman ostokokemuksen.

Vähittäismedian tai vähittäismedian tarkoittaa vähittäismyyjien digitaalisten tilojen, kuten TV-ruutujen, hintatietopäätteiden ja muiden kontaktipisteiden, kaupallistamista kohdennetuilla mainoksilla ja räätälöidyillä kampanjoilla. Tämä strategia modernisoi asiakaskokemusta, lisää impulssimyyntiä ja luo uusia tulonlähteitä vähittäiskauppiaille, luoden kaikkia osapuolia hyödyttävän myönteisen kierteen.

Strategian potentiaali

vähittäismedian potentiaali on kiistaton. Brittiläisen Omdia-konsultoinnin mukaan vähittäismedian segmentti saavuttaa 293 miljardin dollarin arvon mainosmarkkinoilla vuoteen 2029 mennessä, vahvistuen ensisijaiseksi sijoituskohteeksi mainostajille ja vähittäiskauppiaille. Yksi tämän strategian suurista houkutuksista brändeille on kyky keskustella loppukäyttäjän kanssa ostopolun tärkeimmällä hetkellä. Fysinen myymälän suuri katsojamäärä on suurempi kuin monilla televisiokanavilla, ja nyt brändit näkevät mahdollisuuden mainostaa tuotteitaan tässä uudessa kanavassa, joka nousee fyysisen vähittäiskaupan sisällä.

Tämä tarkoittaa, että vähittäismedian lisäämisen lisäksi se parantaa asiakaskokemusta tarjoamalla relevantteja tarjouksia ja tuotteita ostosmatkan aikana. Se on tapa luoda suora ja henkilökohtainen vuoropuhelu brändien ja kuluttajien välillä, hyödyttäen molempia osapuolia.

Personointi, data ja supermarketmainonnan tulevaisuus

Vähittäiskauppiaille retail-media tarjoaa mahdollisuuden muuttaa jokaisen asiakaskontaktin – olipa se digitaalinen tai fyysinen – uudeksi tulonlähteeksi. Kun mainostetaan, olipa kohdennettua tai ei, supermarketit voivat mainostaa kausituotteita, ehdottaa lisäaineita ostoskorin tuotteisiin tai korostaa erikoistarjouksia reaaliajassa.

Ostopäiväkäyttäytymistietojen, kuten historian ja henkilökohtaisten mieltymysten, käyttö ei ainoastaan lisää mainosten osuvuutta, vaan myös mahdollistaa vähittäismyyjien mukauttaa kampanjoita eri kuluttajaprofiileihin. Se lisää myyntiä ja rikastuttaa ostoprosessia.

Innovaatio ja kokemus: kuinka vähittäismyyntimedia voi muuttaa elintarvikekaupan

Teknologinen innovaatio on yksi suurista voimista, jotka ajavat vähittäismedian kehitystä. Uudet teknologiat, kuten tekoäly ja kuvantunnistus, voivat mullistaa mainossegmentoinnin ja asiakaskokemuksen vähittäiskaupassa. Se on kuin kuvitella järjestelmä, joka tunnistaa asiakkaan kädessä olevat tuotteet ja näyttää räätälöityjä tarjouksia reaaliajassa, yhdistäen fyysisen ja virtuaalisen maailman täydellisesti.

Kuitenkin näiden teknologioiden käyttö tulee aina kunnioittaa kuluttajien yksityisyyttä. On tärkeää, että vähittäismyyjät ovat läpinäkyviä tietojen käytössä ja varmistavat, että asiakkailla on hallinta tiedoistaan, sekä noudattavat henkilötietojen suojaa koskevia säädöksiä.

Näkökulma tulevaisuuteen

Elintarvikekaupan tulevaisuus muovautuu niiden toimesta, jotka ymmärtävät integroida teknologian asiakasta absoluuttisesti varten. Vähittäismedia on enemmän kuin pelkkä rahantekemisstrategia; se on tehokas työkalu tarjota entistä räätälöidympiä, innovatiivisempia ja sujuvampia ostokokemuksia. Ne jotka osaavat hyödyntää tätä uutta rajaa parhaalla mahdollisella tavalla, ovat alan eturintamassa, luoden dynaamisemman, houkuttelevamman ja kannattavamman kulutuskulttuurin.

Vähittäiskaupan digitaalinen muutos ei ole vain trendi – se on todellisuus, joka vahvistuu. Kaupat, jotka ottavat tämän lähestymistavan käyttöön, voivat luoda uusia tulonlähteitä ja asettaa uuden standardin asiakassuhteille. Menestyksen tie on kyky yhdistää teknologinen innovaatio syvälliseen kuluttajakäyttäytymisen tuntemukseen.

Miksi yritysten on tärkeää määritellä organisaatiostrategia generatiivisen tekoälyn käytölle?

Verkkokaupan päivitys
-
0
Miksi yritysten on tärkeää määritellä organisaatiostrategia generatiivisen tekoälyn käytölle?

Generatiivinen tekoäly (AI Gen) on jo todellisuutta yrityksissä. Hallinnolliset tehtävät, kuten muistioiden, kirjeiden ja raporttien kirjoittaminen, tehdään paljon nopeammin. Kuitenkin tekoälyn Gen:n ulottuvuus ulottuu näiden toimintojen lisäksi. Sei voidaan käyttää esimerkiksi räätälöityjen kaupallisten ehdotusten laatimiseen, chatbotien kehittämiseen asiakaspalvelua varten, suurten tietomäärien analysointiin ja toistuvien tehtävien automatisointiin. Se on, että nykyisessä tilanteessa, jotta voidaan todella lisätä arvoa liiketoimintaan, ei ainoastaan nopeuttamalla työtä ja parantamalla sen laatua, vaan myös tehostamalla luovuutta ja innovaatiota, organisaatioiden on muutettava prosessejaan ja rakenteitaan.

Tekoäly on ollut joustava työkalu palveluiden innovaatiossa eri sektoreilla, mutta suurin osa yrityksistä ei ole vielä laatinut suunnitelmaa tässä suhteessa, ja niiden käyttöönotto on viivästynyt, kuten eräät viimeaikaiset tutkimukset osoittavat, joissa todetaan, että työntekijät ovat paljon organisaatioitaan edellä näiden työkalujen käytössä, totesi Brasilian yliopiston (UnB) professori ja teknologisen innovaation tutkija, Dr. Paulo Henrique de Souza Bermejo. Hän korosti, että tämän muutoksen tekemisen aika on nyt, sillä jäljessä jääminen tarkoittaa tämän teknologian mahdollisten hyötyjen menettämistä, ja ajan myötä tämä viivästystila vain kasvaa.

Hän kertoi, että tämän innostuksen ja jopa tekoälyn herättämän uteliaisuuden hyödyntämiseksi on olennaista, että yritys mukauttaa tapansa työskennellä sen kanssa, sillä työkalu yksinään ei tuota myönteisiä tuloksia. Tämä tarkoittaa generatiivisen tekoälyn suunnittelua ja soveltamista tavoilla, jotka edistävät organisaation strategiaa, uudelleenmäärittelevät operatiivisia malleja, uudelleenkuvitella osaamista ja kykyjä sekä luoda muutoksia vahvan hallinnon ja infrastruktuurin avulla, hän selitti.

Nykyään on yleistä, että työntekijät kokeilevat generatiivisia tekoälyitä ilmaisversioilla ja julkisilla versioilla, kuten ChatGPT. Tämä on indikaattori siitä, kuinka paljon ihmisillä on kiinnostusta, ja tämän pitäisi jo kannustaa yrityksiä tuomaan tämä innovaatio heidän arkeensa, joko ottamalla tämän teknologian käyttöön laajasti tai asteittain toteuttaen sitä, hän lisäsi.

Opettajan mukaan, jotta generatiivisen tekoälyn täysi potentiaali voidaan saavuttaa, yrityksen tulisi harkita, miten tämä teknologia voi uudelleen määritellä organisaation työskentelytavan. Joitakin tärkeitä askeleita tässä yhteydessä olisivat yrityksen operatiivisen mallin uudelleenmuokkaaminen, sen mukauttaminen ja kääntäminen organisaation tarpeiden ja näkemyksen mukaan; pätevyyssstrategioiden uudelleenmuotoilu; ja näiden muutosten vahvistaminen, tavoitteena varmistaa jatkuva sopeutuminen.

Alueiden priorisointi

Aloittaakseen, kuten tutkija huomautti, yritysten tulisi priorisoida oikeaa muutosaluetta keskittymällä tiettyihin alueisiin, kuten tuotekehitykseen, markkinointiin ja asiakaspalveluun, muiden muassa. Tämän toimintakeskeisen lähestymistavan avulla on mahdollista toteuttaa huipputeknologisia muutoksia alusta loppuun, yhdistäen useita käyttötapauksia yhteen työnkulkuun tai prosessiin.

Voidaan myös keskittyä toimintoihin, joilla on suurempi ponnistus ja vaikutus tuloksiin, käyttämällä esimerkiksi Pareto-periaatetta, kuten tutkija korosti. Niille, jotka eivät tunne, tämä periaate, joka tunnetaan myös nimellä 80/20-sääntö, ehdottaa, että 80 % seurauksista johtuu yleensä 20 % syistä. italialainen taloustieteilijä Vilfredo Pareto tunnisti tämän mallin 1800-luvulla huomatessaan, että 20 % italialaisväestöstä omisti 80 % maan varallisuudesta, ja tämä käsite laajennettiin myöhemmin eri aloille, kuten liiketoimintaan ja talouteen.

Toisesta näkökulmasta opettaja korosti, että tämän uuden tilanteen aikana organisaatioiden on selkeästi ymmärrettävä, mitkä taidot ovat tiimin kannalta olennaisia, täyttääkseen osaamiserot ja investoidakseen koulutukseen ja pätevyyteen. On tärkeää huomata, kuten Bermejo muistutti, että tämä ei ole haaste, jonka yritykset voivat voittaa palkkaamalla uusia työntekijöitä, koska se vaikuttaa koko organisaatioon ja tapaan, jolla siinä työskennellään. Tämä edellyttää räätälöityä lähestymistapaa, joka keskittyy työntekijöiden kannustamiseen, sekä tiivistä yhteistyötä johtajien, teknologia- ja HR-osaston välillä, jotka henkilöstökysymysten suuresta merkityksestä johtuen näyttelevät ratkaisevaa roolia näissä muutoksissa, hän totesi.

Koska kyseessä on nopeasti kehittyvä teknologia, helposti ja laajasti saavutettavissa, tarkoituksena on, että kaikki voivat sopeutua siihen vaadittaviin taitoihin, kuten ohjeiden laatimiseen ja tietoon perustuvien päätösten tekemiseen. Vaikka vaadittavat uudet taidot vaihtelevat suuresti yrityksestä toiseen, kaikilla organisaatioilla on oltava dynaaminen lähestymistapa. Koulutus on jatkuva ja kehittyvä prosessi, joka sisältää erilaisten taitojen kehittämistä tekoälyn täydentämiseksi ja vahvistamiseksi, hän sanoi.

Organisaatiostrategian edut sukupolven tekoälyssä

Perustavasti organisaatiostrategian avulla yritys määrittelee selkeät ohjeet siitä, milloin, miten ja miksi generatiivista tekoälyä tulisi käyttää. Tämä mahdollistaa hallinnan, varmistaen, että sen hallinta on linjassa organisaation tavoitteiden kanssa ja täyttää laatu- ja turvallisuusvaatimukset. Ilman strategiaa työntekijät käyttävät tekoälyä itsenäisesti, mikä voi johtaa soveltamisen epäjohdonmukaisuuksiin ja resurssien tuhlaukseen, korosti professori.

Lisäksi organisaatio voi strategian avulla toteuttaa tietosuojakäytäntöjä, määrittäen mitä voidaan tai ei voida jakaa tekoälytyökalujen kanssa, erityisesti ottaen huomioon, että monet näistä alustoista käyttävät tietoja parantaakseen mallejaan. Näin se auttaisi luottamuksellisen materiaalin vuotamisen ehkäisyssä. Ilman asianmukaista tekoälyn Gen käyttöä yrityksessä työntekijät voivat vahingossa syöttää arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja, kuten asiakastietoja, projekteja tai taloustietoja, tekoälyjärjestelmiin, jotka eivät tarjoa tarvittavaa suojaa, altistaen organisaatiot tietosuojan ja vaatimustenmukaisuuden rikkomisriskille, hän tuki.

Yrityksen tavoitteisiin sitoutuminen on myös olennaista. Näin ollen Gen AI:n käyttö on suunnattu ratkaisemaan tiettyjä ongelmia. Yritys voi esimerkiksi käyttää AI:ta tehostamaan tiettyjä tehtäviä, kuten asiakaspalvelua, raporttien laatimista tai uusien tuotteiden kehityksen tukea. Ilman strategiaa työntekijät voivat käyttää tätä työkalua hajanaisella ja pinnallisella tavalla, ilman keskittymistä yrityksen prioriteetteihin. Toisessa ongelman osassa tärkeät päätökset voidaan tehdä AI:n tuottamien tulosten perusteella ilman asianmukaista validointia, mikä vaarantaa työn laadun, korosti hän.

Kuten opettaja korosti, organisaatiostrategian omaksuminen generatiivisen tekoälyn käytössä ei ainoastaan tuo konkreettisia etuja turvallisuuden, tehokkuuden ja innovaation osalta, vaan myös välttää riskejä, jotka liittyvät epästrukturoituun käyttöön. Sallia työntekijöiden käyttää tekoälyä omatoimisesti voi vaarantaa tiedon eheyden ja yrityksen turvallisuuden. Huolellisesti suunniteltu lähestymistapa varmistaa, että tekoäly palvelee organisaation tavoitteita, suojaten samalla mainetta ja omaisuutta, hän päätti.

Freddy AI Agent: Freshworksin uusi ratkaisu muuttaa asiakaspalvelua ja vähentää kustannuksia

Verkkokaupan päivitys
-
0
Freddy AI Agent: Freshworksin uusi ratkaisu muuttaa asiakaspalvelua ja vähentää kustannuksia

AFreshworksMaailmanlaajuinen tekoälyohjelmistoyhtiö ilmoitti viime viikolla Freddy AI Agentin lanseerauksesta – uuden sukupolven itsenäisistä agenteista, jotka on suunniteltu tehostamaan liiketoiminnan hallintaa. Kehitetty tarjoamaan poikkeuksellisia asiakaskokemuksia (CX) ja työntekijäkokemuksia (EX), Freddy AI Agent voidaan ottaa käyttöön muutamassa minuutissa ja se on auttanut asiakastuki- ja IT-tiimejä yrityksissä kuten Porsche eBike, Live Oak Bank, Hobbycraft ja Bchek ratkaisemaan itsenäisesti jopa 45 % palvelupyyntöistä.

tekemän tutkimuksen mukaanGartnervuoteen 2028 mennessä 33 % yrityssovelluksista sisältää tekoälyä, mikä mahdollistaa 15 % päivittäisistä työpäätöksistä tehtävän itsenäisesti. Asiakaspalvelun ja IT:n johtajat, jotka sanovat, että tekoäly tuottaa näkyvämpää arvoa kuin koskaan aiemmin, ovat edelläkävijöitä.Freshworks Global "Workplace AI" -raportti.

"Kuuden viime vuoden aikana olemme nähneet kitkattomien tekoälypohjaisten ratkaisujemme kysynnän lisääntyneen, mikä helpottaa ja tehostaa asiakaspalvelun ja IT-johtajien elämää", sanoiDennis Woodside, Freshworksin toimitusjohtaja. "Freddy AI Agent on pelin muuttaja organisaatioille, jotka haluavat nopeuttaa asiakkaiden ja työntekijöiden palvelua nopeasti. Useimmat muut ohjelmistot vaativat useita viikkoja ja maksuja tekoälyagentin käyttöönottoon, mutta suunnittelimme Freddyn käyttöönotettavaksi minuuteissa ilman koodia tai konsultteja."

Keskisuuret yritykset kuten Bchex, Porsche eBike, Hobbycraft ja Live Oak Bank kokeilevat jo Freddy AI -agentin muutosvoimaa, joka on integroitu Freshdeskiin ja Freshserviceen. Merkittäviä tuottavuuden ja tehokkuuden parannuksia auttavat vapauttamaan arvokkaampaa työtä, osoittaen kuinka tekoäly siirtyy kokeellisesta työkalusta liiketoiminnan tulosten edistäjäksi kaikilla toimialoilla. THEFreddy AI -agenttitekee tämän mahdolliseksi seuraavilla CX- ja EX-ominaisuuksilla:

  • Nopea ja edullinen muutos.Organisaatiot voivat ottaa käyttöön Freddy AI -edustajan nopeasti ilman koodaamista tai mallien kouluttamista. Sen sijaan Freddy oppii olemassa olevista asiakirjoista ja verkkosivustoista. Kun osoitat Freddyä verkkosivustoihin ja muihin oppimateriaaleihin, agentti seuraa resursseja ja oppii itse. Lisäksi kustannus on noin 10 senttiä keskustelua kohden, paljon halvempaa kuin kilpailijat.
  • Itseohjautuva ja proaktiivinen.Freddy AI Agent on täysin itsenäinen ja tukee sinua 24/7 keskusteluavulla eri kanavien kautta.
  • Super henkilökohtainen palvelu.Freddy AI Agent personoi ja kontekstualisoi keskustelut useilla kielillä ja kanavilla.
  • Yritystason vakuutus.Freddy AI Agent tarjoaa luotettavan, suojatun yritystason tekoälyn, joka perustuu tiukkaan tietosuojan hallintaan ja täyttää turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusstandardit.

A Bchex, yhdysvaltalainen taustatietojen tarkistusyritys, koki täydellisen kokemuksen asettaessaan Freddy AI -edustajan Freshdeskissä. Paras osa on se, kuinka nopeasti se voidaan ottaa käyttöön. Jos sinulla on usein kysytyt kysymykset ja tiedot valmiina, voit ladata ne alustalle ja saada uuden tekoälyagentin käyttöön 20 minuutissa, hän sanoiAmanda Pope, Bchexin asiakasmenestyspäällikkö. "Tekoälyagenttimme ottaa taakan tukitiimiltämme, ja tiimi voi nyt käyttää aikaansa ja resurssejaan vaikeampien ongelmien ratkaisemiseen tarjotakseen asiakkaillemme heidän ansaitsemaansa hoitoa."

"Freshservicen AI-ominaisuudet ovat IT-toimintojemme selkäranka", sanoiAlexander Wünsch, Porsche eBike Performancen talousjohtaja. "Ominaisuuksien, kuten keskustelutuen ja artikkeligeneraattorin, avulla voimme nyt tarjota älykästä, käyttäjälähtöistä IT-tukea. Freshservice on yksinkertainen ja helppo ymmärtää myös niille, joilla ei ole syvällistä teknistä tietämystä tai tiukkaa IT-koulutusta."

JoFreshworksin teknologiajohtaja, Murali Swaminathan, sanoi: "Alamme nähdä tekoälyn positiivisen vaikutuksen työhön. Neuvonantajasta aktiiviseksi ongelmanratkaisijaksi asiantuntijaagenttien järjestämä sinfonia voi harkiten käsitellä suuren ja kasvavan prosenttiosuuden päivittäisistä pyynnöistä ja auttaa työntekijöitä tekemään työnsä tehokkaammin. Apupilotit osallistuvat myös auttamaan ihmisagenttia ja automatisoivat entisestään tehtäviä ja työnkulkuja, jotka yhdessä johtavat ihmisten kanssa ja työskentelevät yhdessä .”

Freddy AI Agent toimii itsenäisesti alustasta ja hyödyntää viimeisimmät edistysaskeleet generatiivisissa LLM-malleissa.Lisätietoja ja beta-testaukseen ilmoittautuminen osoitteessaFreshworksin sivustotairekisteröidy12. marraskuuta järjestettävään virtuaaliseen tekoälyn huippukokoukseen.

Stone Director julkaisee kirjan johtamisesta ja innovaatioista Rio de Janeirossa ja São Paulossa

Verkkokaupan päivitys
-
0
Stone Director julkaisee kirjan johtamisesta ja innovaatioista Rio de Janeirossa ja São Paulossa

Yli 20 vuoden kokemus ja kokemus sellaisista yrityksistä kuin IBM, Yahoo, Google ja Microsoft, StoneCo:n nykyinen teknologiajohtaja (CTO),Marcus FontourakeihäsTarkoitustekniikka: kuinka taiteilijat, polkupyörät ja hevoset muuttavat uraa ja liiketoimintaatapahtumissa Rio de Janeirossa ja São Paulossa.

Ríoissa tapahtuu kirjailijailta teoksen osalta torstaina (31.10.) Travessa do Leblonin kirjastossa klo 19 alkaen. Seuraavana päivänä, 1. marraskuuta, kirjoittaja saapuu São Paulon pääkaupunkiin julkaistakseen kirjan Livraria Drummondissa klo 19 alkaen.

JulkaisijaCitadel Publishing Group,Kirja kokoaa oppitunteja johtamisesta, innovaatioiden kulttuurista, monimuotoisuudesta ja teknologian hallinnasta.Tahallinen tekniikkaon helppokäyttöinen ja inspiroiva opas esimiehille ja johtajille, jotka haluavat muuttaa organisaatiotaan.

RJ LAUNCH

  • Mitä:Intentional Technology -kirjan allekirjoitusistunto
  • Kun:31. lokakuuta klo 19 alkaen
  • Jossa:Kirjakauppa Travessa – Av. Afrânio De Mello Franco, 290 – Loja 205 A, Leblon

SP LAUNCH

  • Mitä:Intentional Technology -kirjan allekirjoitusistunto
  • Kun:1. marraskuuta klo 19 alkaen
  • Jossa:Drummondin kirjakauppa – Av. Paulista 2073 Conjunto Nacional, Loja 153 – Consolação
1...333334335...512Página 334 de 512

VIIMEISIMMÄT ARTIKKELI

SUOSITUJA AIHEITA

SUOSITUT KATEGORIAT

MEISTÄ

E-Commerce Update on Brasilian markkinoiden johtava yritys, joka on erikoistunut tuottamaan ja levittämään korkealaatuista verkkokauppa-alaa koskevaa sisältöä.

Yhteystiedot contato@ecommerceupdate.com.br

© Verkkokaupan päivitys 2024 - Kaikki oikeudet pidätetään.

[elfsight_cookie_consent id="1"]