Koventti kilpailu kuluttajien huomiosta Black Fridayn aikana voi olla pelottavaa pienyrittäjille, jotka yrittävät erottua suurten vähittäismyyjien ja massiivisten mainoskampanjoiden keskellä. Kuitenkin hyvin suunnitellulla strategialla pienyritykset voivat myös saavuttaa paikkansa digitaalisessa maailmassa ja erottua kilpailussa.

Auttaakseen tätä tehtävää Sioux Digital 1:1:n toimitusjohtaja Philippe Capouillez jakaa viisi käytännöllistä, tehokasta ja edullista digitaalisen markkinoinnin vinkkiä pienyrittäjille, jotka haluavat loistaa tänä suuren kysynnän aikana:

Vinkki 1: Sijoita edulliseen uudelleenkohdistamiseen

Käytä saavutettavia työkaluja, kuten Google Ads ja Facebook Ads, luodaksesi uudelleenmarkkinointikampanjoita*, jotka kohdistuvat äskettäin sivustollesi saapuneisiin tai ostoskorin jättäneisiin. Nämä kampanjat voidaan asettaa pienellä budjetilla ja ne auttavat "uudelleen sitouttamaan" jo kiinnostuneita asiakkaita, lisäämällä muuntamismahdollisuuksia hallitulla investoinnilla.

Retargeting on digitaalisen markkinoinnin strategia, jonka tavoitteena on uudelleen tavoittaa ja vaikuttaa käyttäjiin, jotka ovat jo vuorovaikuttaneet verkkosivustosi, sovelluksesi tai sosiaalisen median kanssa, mutta eivät ole suorittaneet toivottua toimintoa, kuten ostoksen tekemistä. Ajatuksena on muistuttaa näitä potentiaalisia asiakkaita brändistään ja kannustaa heitä palaamaan ja suorittamaan toiminnon. Retargeting on erityisen hyödyllistä pienyrittäjille Black Fridayn aikana, koska se auttaa muuttamaan kiinnostuneita vierailijoita, jotka jostain syystä eivät ole vielä tehneet ostopäätöstä.

Vinkki 2: Luo yksinkertaisia ja tehokkaita aloitussivuja

Vaikka resursseja on vähän, voit luoda erityisiä laskeutumissivuja Black Friday -tarjouksillesi käyttämällä edullisia tai jopa ilmaisia alustoja, kuten Wix, WordPress tai jopa Linktree. Varmista, että sivu on selkeä ja suora, keskittyen alennuksiin ja selkeästi näkyviin toimintakehotuspainikkeisiin. Tämä tarjoaa nopean ja tehokkaan ostokokemuksen, mikä on olennaista asiakkaiden voittamiseksi Black Fridayn aikana.

Vinkki 3: Automatisoi sähköpostimarkkinointisi ilmaisilla tai edullisilla työkaluilla

Työkaluja kuten Mailchimp ja MailerLite tarjoavat ilmaisia tai edullisia suunnitelmia pienyrityksille. Määritä yksinkertaisia automaatioita lähettääksesi sähköposteja muistuttaen asiakkaita tarjouksista, hylätyistä ostoskoreista ja eksklusiivisista mahdollisuuksista. Personalisera dessa e-postar, vaikka niissä olisi vain vähän yksityiskohtia, osoittaa huomiota ja voi lisätä sitoutumisasteita.

Vinkki 4: Sijoita maksettuihin mainoksiin sosiaalisessa mediassa paikallisella kohdistuksella

Jos kohdeyleisösi on enemmän paikallinen tai alueellinen, keskity maksettuihin mainoskampanjoihin Facebookissa ja Instagramissa maantieteellisellä kohdentamisella. Rajoitetulla budjetilla voit saavuttaa lähistön potentiaaliset asiakkaat korostamalla tarjouksia ja luomalla yhteyden paikallisyhteisöön. Lyhyet ja luovat videot ovat erinomaisia sitoutumisen lisäämiseen ja huomion kiinnittämiseen.

Vinkki 5: Käytä orgaanista ja interaktiivista sisältöä luodaksesi ennakointia

Voit luoda orgaanisesti laskurekko- ja "sneak peek" -sisältöjä sosiaalisessa mediassa ilman kustannuksia. Käytä Instagramin Stories- ja Reels-ominaisuuksia jakamaan pieniä videoita tuotteista tai vastaamaan tarjouksiin liittyviin kysymyksiin. Kannusta seuraajiasi osallistumaan kyselyihin ja kysymystarroihin, luoden eksklusiivisuuden ja kiireellisyyden tunnetta kampanjoillasi.

Bonusvinkki: sijoita vaikuttajamarkkinointiin mikrovaikuttajien kanssa

Pienyrittäjät voivat hyötyä vaikuttajamarkkinoinnista Black Fridayn aikana sijoittamalla yhteistyöhön mikrovaikuttajien kanssa, jotka omaavat 1 000–100 000 seuraajaa ja ovat yleensä taloudellisesti saavutettavampia. mikrovaikuttajat ovat läheisemmässä yhteydessä yleisöönsä, mikä johtaa suurempaan sitoutumiseen ja uskottavuuteen suosituksissa. Näin ollen, jopa rajallisella budjetilla, voit saavuttaa kiinnostuneen yleisön tuotteestasi tai palvelustasi. Mutta huomio: valitse huolellisesti mikrovaikuttajasi ja tutki jokaisen maine ennen kuin liität brändisi digitaalisen sisällöntuottajan kanssa.

Strateginen mahdollisuus yrittäjille, myynti- ja markkinointitiimeille, Black Friday järjestetään 29. marraskuuta ja lupaa tulosten kasvua myynnissä verrattuna viime vuoteen. Wake:n tekemän tutkimuksen mukaan, jonka on tehnyt yhteistyössä Opinion Boxin kanssa, noin 66 % brasilialaisista aikoo tehdä ostoksia kyseisenä päivänä.

Tapahtuma ei rajoitu pelkästään alennuksiin, vaan siihen sisältyy älykkäiden, luovien ja tuloksiin keskittyvien kampanjoiden luominen. Kilpailun ollessa kovaa digitaalisessa markkinassa, ennakointi ja tehokkaiden työkalujen käyttö ovat välttämättömiä menestyksen varmistamiseksi. Marcell Rosa, myyntiasiantuntijaCleverTapdigitaalisen markkinointialustan, joka on erikoistunut käyttäjien säilyttämiseen ja sitouttamiseen, "pelkkä paras hinta ei riitä. Brändit, jotka luovat personoidun kokemuksen ja ennakoivat kuluttajien tarpeita ja toiveita, ovat kilpailun edellä. Kuluttajakäyttäytymisen ymmärtäminen ja tämän tiedon hyödyntäminen kohdennettujen kampanjoiden luomiseksi tekee suuren eron".

Marcell Rosa mukaan on viisi olennaista askelta menestyäkseen myynnissä Black Fridayn aikana.

1. Aloita kampanjasi mahdollisimman aikaisin

Vaikka Black Friday järjestetään virallisesti marraskuussa, kuluttajien huomion kilpailu alkaa paljon aikaisemmin. Marcell Rosa suosittelee, että yritykset aloittavat kampanjojensa suunnittelun muutama viikko ennen päivämäärää. Moderni kuluttaja on yhä tietoisempi ja valikoivampi. Ne, jotka alkavat sitouttaa yleisöään ennen suurta tapahtumaa, pystyvät rakentamaan luottamussuhteen ja varmistamaan merkittävämpiä myyntejä, kommentoi hän.

Marcellin vinkki on käyttää tätä ennakointia räätälöidyn matkan rakentamiseen. Käytä sähköposteja, sosiaalista mediaa ja push-ilmoituksia muistuttamaan yleisöä heidän kiinnostuksensa kohteista ja tarjoamaan arvokasta sisältöä, joka pitää brändin mielessä.

2. Älä keskity vain alennukseen – tarjoa arvoa

Vaikka Black Friday on suuri alennusten aika, Rosa varoittaa, että nykypäivän kuluttaja arvostaa enemmän kuin vain alhaista hintaa: "Brändien on keskityttävä arvon luomiseen. Tämä voidaan tehdä ilmaisella toimituksella, erinomaisella asiakaspalvelulla, eksklusiivisuudella tai yhteistyökumppanuuksilla, jotka lisäävät ostokokemusta." Hän korostaa, että alennusten lisäksi on hyvä harkita eksklusiivisia lahjoja, kampanjapaketteja tai uskollisuusohjelmia, jotka saavat asiakkaan tuntemaan itsensä erityiseksi. Luo kiireellisyyden tunnetta rajoitetuilla kampanjoilla voi myös olla erinomainen strategia konversioiden lisäämiseksi.

3. Mobiilikokemus ei voi jäädä huomiotta

Black Friday 2023:ssä mobiililaitteet, erityisesti älypuhelimet, johtivat internetkäynneistä 54% ja verkkokauppojen myynnistä 37% kyseisenä päivänä. Siksi mobiiliin keskittyvä strategia ei ole vain etu, vaan välttämättömyys. Mobiili on kuluttajan matkan keskiössä. Brändien on varmistettava, että heidän verkkosivustonsa ja sovelluksensa ovat optimoituja nopeaa ja sujuvaa kokemusta varten. Mikään ei karkota kuluttajaa enemmän kuin hidas verkkosivusto tai monimutkainen ostoprosessi, varoittaa Rosa. Lisäksi sijoittaminen kampanjoihin, jotka käyttävät push-ilmoituksia, SMS-markkinointia ja jopa omia sovelluksia, voi varmistaa paremman sitoutumisen ja konversion tapahtuman aikana.

4. Käytä tietoja älykkään segmentoinnin luomiseen

Segmentointi on olennaista menestyksekkäiden kampanjoiden luomiseksi. Sen sijaan, että julkaistaan yleisiä tarjouksia, Rosa ehdottaa datan ja tekoälyn käyttöä käyttäjien mieltymysten ja käyttäytymisen ymmärtämiseksi. Markkinointialustat, kuten CleverTap, mahdollistavat brändien analysoida kuluttajien käyttäytymistä ja luoda kampanjoita tarkkoihin tietoihin perustuen. Tämä mahdollistaa oikean viestin tarjoamisen oikeaan aikaan oikealle yleisölle.

Rosa kertoo, että räätälöidyt tarjoukset, jotka perustuvat ostohistoriaan tai siihen, mitä asiakkaat ovat äskettäin katsoneet, ovat todennäköisemmin konvertoituvia. Tämä auttaa optimoimaan sijoitetun pääoman tuottoa (ROI) ja lisää myös Black Friday -jälkeistä asiakasuskollisuutta, luoden pitkäaikaisen yhteyden kuluttajaan.

5. Mittaus, säätö ja jatkaminen – työ ei lopu Black Fridayhin

Rosa mukaan yksi suurimmista ansarista on uskoa, että työ loppuu Black Fridayn lopussa. Tulosten seuranta ja kampanjoiden säätäminen ovat olennaisia varmistaakseen, että myynti jatkuu tapahtuman jälkeen. Brändit, jotka jatkavat relevanttia viestintää asiakkaidensa kanssa Black Fridayn jälkeen, ovat yleensä sitoutuneempia.

Käytä seuraavia viikkoja analysoidaksesi, mikä toimi, säätääksesi joulukampanjoita ja sitouttaaksesi uudet asiakkaat. Black Friday ei ole vain päivä itsessään, vaan se siitä, miten hyödynnät tätä tapahtumaa kasvattaaksesi pitkäaikaista asiakaskuntaasi, päättää Rosa.

Koska Black Friday vakiinnuttaa asemansa tärkeimpänä myyntitapahtumana vähittäiskaupan kalenterissa, on ratkaisevan tärkeää, että yrittäjät ja markkinointialan ammattilaiset kehittävät hyvin suunniteltuja kampanjoita, jotka perustuvat dataan ja keskittyvät kuluttajakokemukseen. Ennakoida, räätälöidä tarjoukset, investoida mobiiliin ja ylläpitää suhdetta tapahtuman jälkeen ovat olennaisia strategioita paitsi myynnin lisäämiseksi myös kuluttajien uskollisuuden saavuttamiseksi.

"Black Friday on maraton, ei ole 100 metrin juoksu", korostaa Marcell Rosa. Menestys kuuluu niille, jotka ymmärtävät asiakkaan ja luovat ainutlaatuisen ja mieleenpainuvan kokemuksen.

Sebrean tutkimuksen mukaan 8 miljoonaa brasilialaista nuorta, iältään 18–24 vuotta, johtavat omaa yritystään, ja suurin osa heistä on keskittynyt franchising-yrityksiin. Tämän sijoituksen etuna on mahdollisuus saada franchising-yrityksen tuki, jo olemassa olevan liiketoimintasuunnitelman ja paremman markkinaosuuden varmistamisen.

Fábio Constantino, ekonomisti ja brändien laajentamisen asiantuntija, korostaa, että nämä hyödyt vaikuttavat Z-sukupolveen kehittämään erityistä kiinnostusta näihin palveluverkostoihin, erityisesti terveyden, hyvinvoinnin, kasvojen ja kehon uudistamisen aloilla. Z-sukupolvi, joka on luonnostaan perehtynyt teknologiaan ja omistaa erilaisen näkemyksen työstä ja yrittäjyydestä, osoittaa kasvavaa kiinnostusta franchising-investointeihin vuodelle 2024, hän toteaa.

Konsultaatio osoitti, että taloudellinen itsenäisyys on jatkuva tavoite nuorten keskuudessa, ja franchising-yritysten hankinta nuorilta alle 24-vuotiailta on kasvanut 10 %. Vaikka heillä on vähän kokemusta liikemaailmassa, tämä on erittäin suosittu markkinamalli, koska se tarjoaa rakennetta, tukea ja osaaminen franchising-yritys, mikä helpottaa yrittäjyyden polkua.

Fábio väittää, että franchisingit Tarjoavat vankan ja rakenteellisen tien nuorille sijoittajille, yhdistäen innovaation jo testattuihin ja vakiintuneisiin liiketoimintamalleihin. Vakiinnuttamisen turvallisuus vakiintuneeseen brändiin yhdistettynä haluun tehdä eroa tekee franchisingista luonnollisen valinnan tälle sukupolvelle. Z-sukupolvi etsii brändejä, jotka eivät ainoastaan tarjoa kannattavuutta, vaan myös tarkoituksen, joka on linjassa heidän arvojensa ja elämäntapansa kanssa, hän päättää.

Monet yrittäjät käyttävät vain Facebookia ja Instagramia markkinointityökaluinaan. Mutta se voi tarkoittaa mahdollisuuksien menetyksiä. 98,6 miljoonaa aktiivista käyttäjää TikTokissa Brasilia on kolmannella sijalla maiden listalla, joissa on eniten tilejä sosiaalisessa verkostossa, DataReportal-tietojen mukaan vuoden 2024 alussa. Sosiaalinen media on osoittanut tärkeän roolin kuluttajien päätöksissä. Tämän realiteetin hylkääminen voi johtaa menetettyihin mahdollisuuksiin.

Camila Silveira, sosiaalisen median myynnin asiantuntija, tarjoaa arvokkaita vinkkejä niille, jotka haluavat erottua ja kasvaa alustalla. Camilan ohjauksessa on mahdollista oppia käyttämään TikTokin työkaluja tehokkaasti laajentaakseen sisältöjen näkyvyyttä ja tavoittavuutta, edistäen merkittävää kasvua yleisössä ja sitoutumisessa.

Praktiset strategiasi ja oivalluksesi voivat olla ratkaisevia niille, jotka pyrkivät erottumaan TikTok-ympäristössä ja lisäämään näkyvyyttään tehokkaasti ja vaikuttavasti.

Varmoja käytäntöjä TikTokissa kasvamiseen

Määrittele strategiasi ja kohdeyleisösi: Ennen kuin aloitat julkaisemisen, on tärkeää olla selkeä siitä, millaista sisältöä haluat luoda ja kenelle tämä sisältö on suunnattu. Tunne kohdeyleisösi auttaa luomaan tarkempia ja relevantimpia videoita.

2. Ole johdonmukainen: Julkaise säännöllisesti pitääksesi profiilisi aktiivisena ja sitouttaaksesi yleisöäsi. Johdonmukaisuus on olennaista kasvaakseen TikTokissa.

Luo aitoa ja alkuperäistä sisältöä: TikTok arvostaa omaperäisyyttä ja aitoutta. Ole luova luodessasi videoitasi ja pyri aina tuomaan jotain uutta ja mielenkiintoista yleisöllesi.

Hyödynnä trendejä ja haasteita: seuraa TikTokissa meneillään olevia trendejä ja haasteita ja yritä sisällyttää niitä sisältöösi. Tämä voi auttaa lisäämään näkyvyyttäsi ja tavoitettasi alustalla.

5. Vuorovaikutte yleisösi kanssa: Vastaa kommentteihin, ole vuorovaikutuksessa muiden luojien kanssa ja ole läsnä alustalla. Vuorovaikutus on erinomainen tapa rakentaa suhteita yleisösi kanssa ja lisätä sitoutumistasi.

6. Käytä relevantteja hashtageja: Hyödynnä relevantteja hashtageja julkaisuissasi lisätäksesi sisältösi näkyvyyttä. Tutki, mitkä hashtagit ovat suosittuja omalla alallasi, ja lisää ne julkaisuisi.

Yhteistyö muiden sisällöntuottajien kanssa: Etsi yhteistyökumppaneita TikTokissa luodaksesi yhteistä sisältöä. Tämä voi auttaa laajentamaan yleisöäsi ja saavuttamaan uusia seuraajia.

Seuraamalla näitä vaiheita ja pysymällä alustan trendeistä ajan tasalla, olet oikealla tiellä kasvaaksesi ja erottuaksesi TikTokissa. Lisätietoja tällaisista strategioista seuraa @camilasilveiraoficial

Tapahtuma on suunniteltu 29. marraskuuta, ja vuoden 2024 Black Friday lupaa suuren liikenteen kaupassa, sillä 66 % brasililaisista aikoo tehdä ostoksia, kertoo yksi hakuWake yhteistyössä Opinion Boxin kanssa. Numerot osoittavat edelleen, että verkkokauppa on 58,2 % kuluttajista suosituin kanava, jota seuraavat markkinapaikat (47,8 %) ja sovellukset (44,3 %). Lisäksi Confi.Neotrustin keräämien tietojen mukaan tämän vuoden päivämäärän liikevaihdon odotetaan saavuttavan 9,3 miljardia R$, mikä on 9,1 % enemmän kuin viime vuonna.

Nämä tiedot osoittavat merkittävän mahdollisuuden kauppiaille, mutta erityisesti niille, jotka vielä sopeutuvat verkkokauppaan, valmistautumisaika tämän kasvavan kysynnän täyttämiseen on jo lyhyt. Leonardo Moreira Gomes, toimitusjohtajaPalkka-aikastartup, joka on erikoistunut digitaalisiin maksuihin, selittää, että ihanteellista on, että yrittäjät alkavat valmistautua noin kuusi kuukautta etukäteen. "Tämä varmistaa, että tapahtumat ovat nopeita, turvallisia ja luotettavia myyntihuipun aikana", hän toteaa.

Kuitenkin toimitusjohtaja korostaa, että jopa niille, jotka eivät onnistuneet suunnittelemaan etukäteen, on nopeita ja tehokkaita ratkaisuja. On olemassa alustoja ja järjestelmiä, jotka voivat perustaa verkkokaupan alle 24 tunnissa, mahdollistavat nopeita säätöjä ja toimivan toiminnan Black Friday -aikaan, hän lisää.

Suurin haaste viime hetkellä verkkokauppaan liittyville on varmistaa, että myyntialusta kestää suuren kävijämäärän ilman virheitä sekä järjestää varaston ja toimitukset. Maksujärjestelmien ylikuormitus ja petosriskin lisääntyminen ovat myös huolenaiheita, joita ei voi jättää huomiotta.

"Liikenteen ja tapahtumien kasvun hallitsemiseksi on tärkeää käyttää integroituneita maksutapoja, jotka tarjoavat korkean muuntokurssin ja turvallisuuden toiminnoissa", selittää Leonardo. Toimitusjohtaja korostaa, että sujuva maksukokemus ilman tarpeettomia uudelleenohjauksia vähentää ostoskorin hylkäämisastetta ja tarjoaa asiakkaalle luotettavamman ostokokemuksen.

Samalla turvallisuustoimenpiteet, kuten vankat petostentorjuntajärjestelmät ja nopeat todennukset, ovat olennaisia verkkotoiminnan vakauden ylläpitämiseksi. Vaikka nämä integraatiot ja tekniset säädöt saattavat vaikuttaa monimutkaisilta, nykyaikaiset API-ratkaisut mahdollistavat ketterän toteutuksen, mikä tekee verkkokaupan mukauttamisesta Black Fridayn vaatimuksiin jopa tiukkojen aikataulujen puitteissa mahdollista, hän selittää. Yksi vinkki on käyttää jo testattuja ja valmiita integraatioratkaisuja, mikä mahdollistaa verkkolaskujen hallinnan ja varmistaa vahvan ja turvallisen toiminnan.