Digitalisaation kasvava muutos eri talouden sektoreilla on lisännyt yhä enemmän tarvetta teknologiasta erikoistuneille ammattilaisille. Tämän seurauksena on Brasilian tieto- ja viestintäalan yritysliiton (BRASSCOM) tutkimus, joka osoittaa, että tieto- ja viestintätekniikan (TIC) makroala työllistää tällä hetkellä yli 2 miljoonaa ammattilaista.

Runtalentin tietopalveluyrityksen, joka on johtava IT-ammattilaisten rekrytoinnissa, tiedot paljastavat, että viime vuoden rekrytoinnit olivat merkittäviä eivätkä ainoastaan teknologiasektorin organisaatioille. Vaikka ala keskittyy edelleen suurimpaan määrään työpaikkoja (37 %), vähittäiskauppa (22 %), palvelut (11 %) ja rahoitusala (9 %) muodostavat jo merkittävän osan työpaikoista.

Runtalentin COO, Gilberto Reis, selittää, että liike on heijastus digitalisaation tarpeesta yritysten selviytyäkseen. Teknologian käyttöönotto organisaatioprosesseissa ei ole enää vain liiketoiminnan valinta, riippumatta yrityksen koosta tai toimialasta. Koska yritysten on oltava yhteydessä teknologian keskeisiin ratkaisuihin, tämän seurauksena on loogisesti lisääntynyt tarve ammattilaisille, jotka pystyvät vastaamaan näihin vaatimuksiin, hän selittää.

Digitalisaatiokehitys laajenee myös perinteisiin teollisuudenaloihin, kuten terveydenhuoltoon, digitaalisten potilastietojen, telelääkäripalveluiden, wearables-laitteiden ja jopa tarkempien diagnoosien käyttöönotolla; koulutuksessa etäopetuksen (EAD), alusta- ja virtuaalisten oppilaitosten laboratorioiden avulla; ja maataloudessa dronejen, IoT-antureiden (esineiden internet) ja datan analysoinnin avulla viljelyn, kastelun ja sadonkorjuun optimoimiseksi.

Tämä kysyntä on lisännyt tarvetta ammattilaisille, joilla on taitoja uusilla aloilla, kuten tekoälyssä, kyberturvallisuudessa ja datatieteessä. "Monialaiset ammattilaiset, jotka yhdistävät teknisiä taitoja liiketoiminnan strategiseen näkemykseen, ovat olleet erittäin arvostettuja", korostaa Gilberto.

Johtaja korostaa myös, että teknologia on muutosvoima aloilla, jotka pyrkivät optimoimaan prosesseja ja parantamaan asiakaskokemusta, esimerkiksi. Se myös huomauttaa, että tämä tilanne tarjoaa mahdollisuuksien ikkunan niille, jotka haluavat astua työmarkkinoille tai uudistua siinä. Kilpailukykyisillä palkoilla ja mahdollisuudella työskennellä etänä teknologia-urat pysyvät houkuttelevina. On kuitenkin tärkeää pysyä ajan tasalla ja investoida osaamiseen digitaalisten muutosten mukana pysymiseksi, hän lisää.

Seuraavat vuodet tulevat olemaan suurten mahdollisuuksien aikaa niille, jotka haluavat liittyä teknologia-alaan. Pätevytyöntekijöiden kysyntä ei lakkaa kasvamasta, ja yritykset etsivät kykyjä, jotka ovat valmiita innovoimaan ja seuraamaan digitaalisen muutoksen kehitystä. Nyt on ihanteellinen aika sijoittaa koulutukseen ja rakentaa vankka ura alalla, päättää johtaja.

Vuoden 2025 ennustetut teknologiset innovaatiot lupaavat muuttaa perusteellisesti useita aloja, tuoden paremman tehokkuuden, yhteyden ja uusia liiketoimintamalleja. Teknologioiden, kuten tekoälyn (TA), edistyminenkoneoppiminen, 5G jalohkoketjuuudistaa markkinoita ja luoda mahdollisuuksia terveydenhuollossa, logistiikassa ja rahoituksessa.  

Näiden teknologioiden vaikutukset tuntuvat kaikilla talouden aloilla. Esimerkiksi terveydenhuollossa tekoäly pystyy tarjoamaan tarkempia diagnooseja ja räätälöityjä hoitoja. Teollisessa tuotannossa edistynyt automaatio ja ennakoiva kunnossapito optimoivat prosesseja, vähentävät kustannuksia ja lisäävät operatiivista tehokkuutta, kertoo Vagner da Silva, Cruzeiro do Sul Virtualin teknologiaopintojen koordinaattori.  

Yhteydenpito tehostuu edelleen 5G-teknologian ansiosta, joka kypsymisensä myötä tarjoaa huomattavasti nopeammat internetyhteydet ja suuremman yhteyden vakauden. Nämä ominaisuudet mahdollistavat edistysaskeleet aloilla kuten autonomiset ajoneuvot ja telelääketiede, helpottaen etäisäntäkonsultaatioita poikkeuksellisen videonlaadun avulla. Lisäksi esineiden internet (IoT) lupaa kehitystä reaaliaikaisessa datankeruussa ja -analyysissä, sovelluksineen, jotka ulottuvat tarkasta maataloudesta älykkääseen varastonhallintaan logistiikassa.  

THElohkoketjumyös nousee innovaation pilarina tarjoten turvallisuutta ja läpinäkyvyyttä rahoitus- ja toimitusketjutapahtumissa.Merkittävä esimerkki on Drex, keskuspankin sääntelemä brasilialainen digitaalinen valuutta, joka käyttää lohkoketjua edustamaan omaisuutta, kuten kiinteistöjä ja ajoneuvoja, nopeasti, turvallisesti ja tehokkaasti., korostaa Silva.

Työmarkkinoilla automaatio ja tekoäly edistävät väistämätöntä muutosta. Vaikka jotkut perinteiset toiminnot korvataan, uusia ammatteja nousee nopeasti. Kyberturvallisuus, data-analyysi ja ohjelmistokehitys ovat kasvavia aloja, kun taas luovat ja ihmissuhdetaidot muuttuvat yhä arvokkaammiksi. Henkilökohtaisen koordinaattorin mukaan koneet voivat suorittaa toistuvia tehtäviä tehokkaasti, mutta kriittinen ajattelu, luovuus ja empatia ovat korvaamattomia inhimillisiä taitoja, jotka tulevat olemaan kilpailuetu tulevaisuuden markkinoilla.  

Näiden teknologioiden integrointi organisaatioihin aiheuttaa haasteita, kuten muutosvastarintaa ja koulutustarpeita. Asiantuntijan mukaan näiden esteiden voittaminen edellyttää ihmiskeskeistä lähestymistapaa.Yritysten on panostettava jatkuvaan koulutukseen ja luotava innovaatiokulttuuri, joka antaa työntekijöille mahdollisuuden tuntea olevansa osa muutosprosessia.Selitä.  

Vuoteen 2025 mennessä näkymä on teknologinen vallankumous, joka uudelleenmuotoilee sekä taloudellisia mahdollisuuksia että inhimillisiä vuorovaikutuksia. Yritykset ja ammattilaiset, jotka sopeutuvat nopeasti, saavat merkittävän etulyöntiaseman tässä uudessa digitaalisessa ympäristössä.  

Pikamaksujärjestelmä (SPI) vakiinnutti johtajuutensa Brasiliassa vuonna 2024, uudelleen määritellen sitä, miten brasilialaiset suorittavat taloudellisia tapahtumia. Jotta saadaan käsitys, Central Bankin tietojen mukaan 76,4 % väestöstä käyttää Pixiä pääasiallisena maksutapana, ohittaen debit-kortin (69,1 %) ja jättäen käteisen kolmanneksi (68,9 %). Tuhansien vaikuttavien lukujen kanssa maksutapahtuma käsitteli noin 42 miljardia transaktiota vuodessa, liikuttaen yli 17,2 biljoonaa R$.

Tämä historiallinen suorituskyky heijastaa ei vain brasilialaisten massiivista sitoutumista, vaan myös Pixin kykyä vastata maan tärkeimpiin tarpeisiin. Tämä oli uusi ennätys, joka kirjattiin 29. marraskuuta, jolloin maksutapa saavutti 239,9 miljoonan tapahtuman rajan vain 24 tunnissa, kiitos joulukuun palkkion ensimmäisen erän maksamisen.

Tässä yhteydessä vuosi 2024 oli myös merkittävä pikamaksujärjestelmän innovaatioiden osalta, erityisesti kasvojentunnistuksen ansiosta, mikä toi lisää turvallisuutta ja käytännöllisyyttä järjestelmään. Lisäksi teknologia on nopeuttanut uusien asiakkaiden käyttöönottoa, mahdollistaen käyttäjien vahvistaa henkilöllisyytensä nopeasti ja tehokkaasti. Kasvojen kuvan ottamisen yhteydessä järjestelmä vahvistaa tiedot sekunneissa, poistaen tarvetta perinteisille ja aikaa vieville menetelmille, laajentaen siten inkluusiota ja luottamusta Pixin käyttöön.

Ariel Sallesille, Avivatecin teknologiajohtajan varatoimitusjohtajalle, joka on johtava yritys teknologiaratkaisuissa liiketoiminnalle ja rahoitusmarkkinoilla, kasvojentunnistuksen käyttöönotto on virstanpylväs pikamaksujen turvallisuudessa. Tämä menetelmä tarjoaa todennuksen, joka vaikeuttaa petostilanteita, kuten varastettujen tai väärennettyjen salasanojen käyttöä. Sen soveltaminen pikamaksuihin varmistaa, että vain oikea käyttäjä voi hyväksyä tapahtuman, tehden prosessista turvallisemman ja tehokkaamman. Tämä on välttämätöntä digitaalisten tapahtumien määrän kasvaessa, koska se vahvistaa kuluttajien luottamusta ja auttaa ylläpitämään rahoitusjärjestelmien eheyttä, kommentoi.

Näiden innovaatioiden lisäksi muut kyberturvallisuustoimenpiteet olivat keskeisiä digitaalisten tapahtumien suojaamiseksi. Monivarmennus (MFA) on laajasti otettu käyttöön, mikä vähentää petosten riskiä jopa 99,9 % ja varmistaa tietojen suojan lähetyksen ja tallennuksen aikana. Lisäksi jatkuva reaaliaikainen tapahtumien seuranta oli erittäin tärkeää, mikä mahdollisti uhkien nopean tunnistamisen ja torjumisen.

Sääntely ja lähimaksaminen Pixillä

Toinen tärkeä virstanpylväs Brasilian pikamaksujärjestelmässä oli Pixin lähimaksun sääntely ja hyväksyntä, joka on jo testivaiheessa ja tulee olemaan kaikkien käyttäjien käytettävissä 5. helmikuuta 2025 lähtien.

NFC-teknologian (near field communication) avulla lähietäisyys-Pix mahdollistaa nopeita ja turvallisia tapahtumia vain laitteiden, kuten älypuhelimien tai korttien, lähettämällä ilman salasanaa. Sopii pieniin maksuisiin, tämä uusi muoto lisää nopeutta ja mukavuutta, laajentaen entisestään työkalun käyttöä pääasiallisena maksutapana maassa.

NFC-teknologia mahdollistaa laitteiden nopean ja tehokkaan kommunikoinnin lähentämällä niitä toisiinsa ilman fyysistä kosketusta. Tämä tekee maksuprosessista paljon sujuvamman, erityisesti arkipäivän tilanteissa, kuten kaupassa tai julkisessa liikenteessä. Salasanan tai PIN-koodin puuttuminen tekee myös tapahtumista kätevämpiä ja nopeampia, vastaten kasvavaan kysyntään yksinkertaisista ja tehokkaista ratkaisista maksumaailmassa, päättää hän.

Näiden turvatoimien ja uusien teknologioiden ansiosta vuosi 2024 vakiintui Brasilian pikamaksujen muutosvuodeksi. Pix jatkaa pääasiallisena maksuvälineenä, tarjoten brasilialaisille nopeutta, turvallisuutta ja mukavuutta arjessaan.

Raportin mukaanGlobaali itsepalveluteknologian markkinakoko, ennuste 2023–2033automaattisen teknologian markkinan odotetaan kasvavan vuosittaisella keskimääräisellä kasvuprosentilla (CAGR) 8,3 % vuoteen 2033 mennessä, jolloin sen arvo saavuttaa 80,4 miljardia USD. Tässä tilanteessa, jossa itsepalvelu jatkaa kasvuaan, Guilherme Mauri, toimitusjohtaja,Minun Quitandinha,Vähittäisteknologiayritys, joka toimii itsenäisten minimarkettien franchising-mallilla, väittää, että vuoteen 2025 mennessä näiden teknologioiden odotetaan kehittyvän merkittävästi, erityisesti asiakasuskollisuusohjelmien, kuten ostajakerhojen ja cashbackin, osalta, sekä mahdollisen kustannusten vähentymisen osalta ratkaisuihin, jotka käyttävät kameroita, tekoälyä ja antureita.

Brasiliassa, vaikka meillä ei vielä ole markkinoiden kehittyneimpiä teknologioita, meillä on erittäin tehokkaita ja kuluttajille matalan kitkan ratkaisuja. Ennusteiden mukaan Kiinan ja Yhdysvaltojen kaltaisissa markkinoissa käytettävät teknologiat tulevat olemaan saavutettavampia, mikä mahdollistaa laajemman käyttöönoton. Tehokkuuden ja kustannustehokkuuden yhdistelmä jatkaa erottuvana tekijänä, kommentoi Mauri.

Toimihenkilön mukaan kolme teknologiaa tulee olemaan trendejä itsepalvelussa vuonna 2025, katso:

Tekoäly (AI)Vähittäiskaupan tekoälytutkimuksen mukaan 53 % vähittäiskauppiaista ei vielä käytä tekoälyä toiminnoissaan, ja näistä vain 7 % aikoo jatkaa ilman teknologian käyttöönottoa liiketoiminnassaan. Samalla tavalla tutkimus paljasti, että 84 % tekoälyä käyttävistä pelaajista ilmoitti tehokkuuden lisääntymisestä, kun taas 39 % huomasi parannusta asiakastyytyväisyydessä ja 36 % rekisteröi myynnin kasvua.

Tässä tilanteessa Mauri väittää, että tekoäly tulee olemaan keskeinen itsepalvelukokemuksen optimoinnissa. Teknologia mahdollistaa edistysaskeleita kuten tuotteiden tunnistamisen kameroilla, innovaatioita tunnistautumisessa ja jopa kauppojen avaamisen. Nämä ominaisuudet, jotka integroidaan käyttöjärjestelmään, tuovat lisää turvallisuutta, tehokkuutta ja nopeutta sekä operoijille että kuluttajille, hän selittää.

Toimihenkilön mukaan integroidut tekoälyjärjestelmät voivat ymmärtää asiakkaiden ostotottumuksia, tarjota erityisiä kampanjoita ja jopa optimoida myymälän layoutia asiakaskokemuksen helpottamiseksi.

Softwaareja personalisointiinSalesforcen julkaisujen mukaan 73 % asiakkaista odottaa enemmän personointia teknologian kehittyessä. Tällä tavalla Mauri korostaa, että personoitu palvelu tulee olemaan näkyvämpää johtuen ohjelmistojen tarjoamasta datan analysoinnista, jotka keräävät ja järjestävät tiedot rakenteellisesti. "Ymmärtämällä kuluttajien profiilia, mieltymyksiä ja ostotottumuksia, on mahdollista tehdä tarkempia ehdotuksia ja kampanjoita kullekin asiakkaalle", selventää Minun Quitandinha -toimitusjohtaja.

Ostaa ilman törmäystäLopuksi Mauri väittää, että asiakkaan ostokokemuksen parantaminen helpommilla ja vähemmillä vaiheilla varustetuilla itsepalvelujärjestelmillä voi muuttaa päivittäistavarakaupan alan peliä. Supermarketien yleisesti käyttämät mallit ovat edelleen Windows-pohjaisia itsepalveluohjelmistoja, jotka ovat vähemmän käyttäjäystävällisiä kuin Android ja iOS, jotka ovat nykyaikaisempia. Lisäksi asiakkaan on suoritettava liian monta vaihetta oston loppuun saattamiseksi, ja monien virheiden ilmestyminen ostoksen aikana estää kuluttajia käyttämästä näitä järjestelmiä oston aikana, hän selittää.

Äskettäin Minha Quitandinha toi markkinoille QPay:n, räätälöidyn ohjelmiston automaattimyymäläsektorille, jonka tavoitteena on parantaa ostokokemusta ja myyntiprosessia sekä ostajalle että vähittäismyyjälle. Mauri mukaan järjestelmän oli oltava luotu käyttäjäystävällisemmäksi ja kitkattomammaksi asiakkaalle, koska asiakas ei pääse myymälässä avustajaan auttamaan häntä. Tämä malli osoittautui suureksi menestykseksi verrattuna aiempaan malliin. Totuus on, että itsepalvelumarkkina on pysyvä kehityssuunta, ja siksi lähietäisyys- ja kätevyyspalvelumallit ovat yhä enemmän kuluttajien kysynnän kohteena. Yritykset, jotka onnistuvat integroimaan saavutettavia, tehokkaita ja turvallisia teknologioita, saavat merkittävän kilpailuedun. Brasiliassa globaalien ratkaisujen sovittaminen paikalliseen taloudelliseen ja kulttuuriseen kontekstiin on välttämätöntä menestyksen saavuttamiseksi tässä markkinassa, päättää Mauri.