Fintech-ekosysteemi on kuuma Brasiliassa. Vastustuksen mukaan "Fintech en América Latina y el Caribe – un ecosistema consolidado con potencial para aportar a la inclusión financiera regional", jonka BID julkaisi kesäkuussa tänä vuonna, Brasilia on maa, jossa on eniten tällaisia alustoja Latinalaisessa Amerikassa, yhteensä 24 % kaikista. Lisäksi 21 % niistä kuuluu maksualan sektoriin; 19 % lainoihin; ja 13 % yritysrahoituksen hallintaan. Lisäksi PwC:n vuoden 2023 "Fintech Deep Dive" -tutkimuksen mukaan vain 6 % fintech-yrityksistä keskittyy nykyään ainoastaan B2C-toimintaan, tarjoten ratkaisuja loppukäyttäjälle, mikä viittaa markkinapotentiaaliin, joka on vielä hyödynnettävissä.

Huomioi tämä trendi, jotkut yritykset ovat jo tarjoamassa asiakkaille maksuratkaisuja yhdistämällä teknologiaa ja rahoituspalveluita: Vivo, Vivo Pay:n kautta, sai äskettäin keskuspankilta luvan toimia luottorahoitusfintechinä – aiemmin palvelua kutsuttiin Vivo Moneyksi ja se kattoi lainapalvelut; Natura puolestaan saavuttaa markkinoita Emana Pay:n avulla, jota käytetään täyttämään ryhmän konsulttien rahoitus- ja maksutarpeita.

Tässä tilanteessa, jossa useat yritykset ja vähittäiskauppa ovat vallanneet pankit, monet alat voivat tarjota suoraan asiakkaille rahoitusratkaisuja, helpottaen tapahtumia ja parantaen ostokokemusta lisäämällä personointia, nimeltään upotettu rahoituskun yritykset, jotka eivät alun perin tarjoa rahoituspalveluita, alkavat tarjota tällaisia palveluita. Deloitte:n arvio, joka on konsultointi-, tilintarkastus- ja hallintoyritys, osoitti, että vuoteen 2026 mennessä sisäiset palvelut tuottavat 24 miljardin R$:n tulot, joista korostuvat vähittäiskaupan, kulutustavaroiden ja muiden palveluiden alat, jotka liikuttavat yli 35 % BKT:stä. Yhä useammat yritykset ja vähittäiskaupat muuttuvat fintech-yrityksiksi tässäpaukaMahdollisuuksia tarjoavat maksupalvelualustat voivat toimia välikätenä yrityksen ja asiakkaan välillä tarjoamalla kattavan rakenteen palveluunupotettu rahoitus.

Tämä on RPE – Retail Payment Ecosystem -tapaus, joka on työskennellyt integroidakseen rahoituspalveluita muihin perinteisen vähittäiskaupan ulkopuolisiin segmentteihin, kattaen erilaisia asiakkaita, jotka haluavat monipuolistaa omaa tulovirtaansa. Tänään jotkut RPE – Retail Payment Ecosystem -palvelua jo käyttävistä asiakkaista ovat Grupo Pereira, vähittäiskauppias, joka toimii viidessä osavaltiossa ja pääkaupunkiseudulla; MartMinas, tukkukauppaketju; Condor, supermarketketju; Tenda Atacado, itsepalvelukaupan vähittäiskauppa; Cassol; Lojas Torra, muotivähittäiskauppaketju; ja Avenida.

Pedro Albuquerque, RPE:n yhteiskumppanuusjohtaja ja Uusien liiketoimintojen johtaja, kommentoi, että yleisesti ottaen jotkut yritykset eivät tiedä, että nekin voivat hyödyntää tätä markkinaa. Onko eroaembedarrahoitus vähittäiskauppaa harjoittavissa yrityksissä ja muilla toimialoilla, mutta jotka ovat myös vähittäiskauppiaita. On helpompi sanoa supermarketille, että se voi tarjota asiakkaalleen kortin, kuin kosmetiikkaliikkeelle, mutta molemmat voivat siitä hyötyä, hän analysoi. Hänestä hänellä puuttuu hieman enemmän kypsyyttä ymmärtääksensä aloittamisen hyödyt muilla aloilla.upotettu rahoitustietää, mikä on tarvittava investointi ja kuinka paljon asiakas todella pysyy uskollisempana ottaessaan käyttöön upotetun rahoituspalvelun.

Täällä RPE:ssä keskitymme maksutaparatkaisuihin vähittäiskauppiaille eri segmenteissä. Jos vähittäiskauppiaalla on verkkokauppa, hän voi käyttää työkalumme saadakseen paremman kuvan asiakkaasta. Sen avulla on mahdollista tarjota entistä digitaalisempi ostokokemus. Olipa kyseessä verkkokauppa tai ei, vähittäiskauppias voi myös tarjota ennalta hyväksyttyä luottoa tietylle asiakasprofiilille, jonka hän tunnistaa omien CRM-työkalujensa ja RPE:n maksupolkujen työkalujen avulla. Esimerkiksi, jos kuluttaja klikkaa tietyn mallin sinistä paitaa, jonka hinta on tietty, hän on lähettänyt useita tietoja tästä kiinnostuksestaan tuotteeseen. Kun hän menee fyysiseen myymälään, ottaa tuotteen, poimii sen hyllystä, skannaa tuotteen ja laittaa sen takaisin hyllyyn, hän myös levittää useita tietoja ostokäyttäytymisestään, jotka voidaan kerätä ja analysoida vähittäiskauppiaan CRM-työkaluilla. Näiden tietojen joukossa on myös maksutieto, eli kuinka asiakas käyttäytyy maksaessaan. Tässä RPE astuu kuvaan, tuoden teknologiaa ja sujuvan ostokokemuksen asiakkaalle. Näin ollen RPE:n maksupolkujen työkalut yhdistyvät asiakkaan CRM-työkaluihin. Tämän ansiosta ostos lisää vähittäiskauppiaan sitoutuneisuutta ja asiakkaan uskollisuutta, mikä puolestaan lisää myyntiä ja tuottavuutta vähittäiskaupassa, kertoo Pedro, joka mainitsee, että näitä tietoja hyödynnetään vielä hyvin alkuvaiheessa brasilialaisessa vähittäiskaupassa.

Asiantuntija mainitsee luottokortin toisena tärkeänä asiakassuhteen vahvistamisen työkaluna, joka auttaa ymmärtämään hänen ostokäyttäytymistään ja tarjoamaan parhaan mahdollisen ratkaisun hänen tarpeisiinsa. "Ostaminen kortilla on lisää tietoa, jonka vähittäismyyjä voi käyttää saadakseen tietoa siitä, miten hän voi tarjota kohdennetumman tarjouksen kuluttajan tarpeisiin, hyödyntäen taustalla olevaa datatietoa. Jos vähittäismyyjällä ei ole omaa korttia, hänellä ei ole tietoa, joten oman rahoituspalvelun tarjoaminen takaa enemmän autonomiaa ja on lisää tapa tuottaa kannattavuutta liiketoimintaan", korostaa asiantuntija, varmistaen, että oman rahoituspalvelun tarjoaminen on skaalautuva mahdollisuus.

Ensimmäinen askel, jonka vähittäiskauppias voi ottaa, on ymmärtää liiketoimintamalli ja tarjota oma kortti. Tämän jälkeen hän voi myöhemmin tarjota kortittoman matkan, esimerkiksi biometrialla tapahtuvilla transaktioilla, mikä lisää turvallisuutta ja digitalisaatiota prosessiin, täydentää Pedro.

RPE:n ratkaisut ovat isännöityinä palvelimillapilvi, varmistaen skaalautuvuutta ja turvallisuutta juhlapyhien, kuten Black Fridayn ja joulun, aikana, jolloin transaktioiden määrä kasvaa eksponentiaalisesti ja vähittäiskauppa ei voi menettää suorituskykyä ja laatua, erityisesti ostos- ja maksuprosesseissa, jotta vähittäismyyjä voi jatkaa asiakkaiden palvelemista odotetulla tavalla”, päättää.

Pequenas e médias empresas enfrentam o constante desafio de crescer e se destacar em meio às rápidas transformações e a alta competitividade no mercado. De acordo com um estudo do Sebrae, metade dos negócios fecham antes de completar cinco anos, sendo a falta de planejamento uma das principais razões para esse índice.

Pensando nisso, planejamento estratégico e networking são ferramentas indispensáveis para as PMEs. Isso porque, além de conseguirem aumentar o faturamento e construir negócios sólidos, a construção de uma rede de contatos sólida pode ajudar a superar barreiras, especialmente para empresas que possuem recursos limitados.

ToinenSamuel Modesto, contador formado pela FACAPE, especialista tributário pela FJN-CE e autor do livro “Numerojen lisäksi”, a definição de estratégias é essencial para que PMEs alcancem seus objetivos. “Quando você trabalha com metas claras e um plano alinhado às necessidades do mercado, consegue aproveitar melhor seus recursos, reduzir gastos e identificar oportunidades que impulsionam o faturamento”, explica.

Kuinka määritellä strategioita ja laajentaa ammatillisia kontakteja

O planejamento estratégico não é apenas uma ferramenta para o crescimento no curto prazo, mas também para a construção de negócios sólidos e resilientes ao longo do tempo. Modesto também ressalta a importância do networking como um diferencial estratégico para empreendedores. “A troca de experiências e a construção de conexões ajudam a abrir portas, gerar parcerias e até mesmo acessar mercados que, por si só, não seria possível alcançar”, afirma.

Para empresas que desejam impulsionar seus resultados, o primeiro passo é mapear objetivos claros e definir prioridades. Modesto sugere dividir as metas em curto, médio e longo prazo, estabelecendo indicadores de desempenho para medir o progresso. “Um plano eficiente precisa ser revisado constantemente. É fundamental ajustar as estratégias conforme o mercado muda e novas oportunidades surgem”, alerta.

No que diz respeito ao networking, a dica é começar participando de eventos específicos do setor. Prepare-se antes: leve cartões de visita, conheça os participantes previamente e tenha um discurso claro sobre o que sua empresa oferece. “Networking eficiente não é apenas trocar contatos, mas construir relações de valor baseadas em confiança e colaboração mútua”, reforça Modesto.

"Liiketoimintayhteys": tapahtuma luo siltoja liiketoiminnan menestykseen

Durante o evento “Conexão Empresarial”, que acontece, em Petrolina (PE), no dia 27 de janeiro, Modesto, com a participação de outros seis experts do Vale do São Francisco, conduzirá uma imersão aprofundada sobre como planejar estrategicamente para aumentar o faturamento e alcançar a tão sonhada estabilidade financeira.

Além disso, o treinamento oferece a oportunidade de utilizar o networking de forma prática. “Nosso objetivo é oferecer ferramentas que empreendedores e pequenos empresários possam aplicar imediatamente, otimizando processos, explorando novas oportunidades e construindo relações profissionais que agreguem valor aos seus negócios”, afirma o mentor.