Nestlé etenee digitaalisen markkinointistrategiansa ja näytteiden lähettämistä sekä panostaa teknologiaan ja liiketoimintatiedon hyödyntämiseen laajentaakseen viestintää ja sitoutumista loppukäyttäjään. AlustavaHaluan NestléäVuoden 2021 perustettu se on juuri saanut uuden version: yhdellä rekisteröitymisellä kuluttaja saa pääsyn kaikkiin yhtiön merkkien aktiivisiin kampanjoihin, kuten mahdollisuuksien keskukseen, nopeasti ja räätälöidysti. Tavoite on saavuttaa 1 miljoonaa ihmistä jo ensimmäisenä vuonna uudesta versiostaHaluan Nestléä.
Ensimmäinen kampanja on yrityspromo "Nestlé Faz BBBem", joka mainostetaan kansallisella tasolla Big Brother Brasil 25 -ohjelmassa. Kaikki työ on tehty yhteistyössä CI&T-yrityksen kanssa, joka on maailmanlaajuinen teknologisen muutoksen asiantuntija. Alustan uusi versio käyttää digitaalisia työkaluja räätälöidäkseen ja analysoidakseen tietoja optimaalisesti. Teknologioita kuten lämpökartat, reaaliaikaiset A/B-testit ja One Time Password (kertakäyttösalasana, joka on voimassa vain yhden kirjautumisistunnon ajan) on myös otettu käyttöön verkkosivustolla, mikä mahdollistaa Nestlélle ratkaisujen mukauttamisen kuluttajien mieltymyksiin.
Lisäksi uusien työkalujen käyttöönoton, uusien kuluttajien aktivoimisen verkkosivuston tuntemiseksi, sivuston korkean reagointikyvyn ja itse hubin kehityksen ansiosta alusta on saavuttanut kolminkertaisen kasvun nykyisen kampanjan konversioissa verrattuna aiempiin kampanjoihin vain kahden kuukauden aikana, mikä on lisännyt sitoutumisvolyymia.
“Päivitetty versio 'Eu Quero Nestlé' optimoi kuluttajiemme vuorovaikutuksen brändien kanssa, tarjoaa pääsyn kaikkiin aktiivisiin kampanjoihin ja mahdollistaa samanaikaisen osallistumisen useisiin kampanjoihin kätevästi. Kaiken tämän taustalla on innovaatio, joka on yksi Nestlé:n kulmakivistä ja vastaa yhtä sitoumuksistamme asiakkaille ja kuluttajille, liittyen tuotteidemme laatuun.selitäDaniela Marques, Kuluttajakohderyhmän johtaja Nestlé Brasil.
Alusta tarjoaa myös ratkaisuja operatiivisen tehokkuuden osalta. Keskitetyn järjestelmän käyttöönoton myötä jokaisen kampanjan operoinnissa tuote- ja bränditiimit saivat enemmän itsenäisyyttä uusien kampanjoiden luomisprosessissa. Uusien toimintojen kehitys- ja julkaisuaika lyheni positiivisesti, ja prosessi lyheni jopa 40 päivästä vain kahteen päivään.
Toinen etu uuden keskuksen rakentamisessa oli tietoturvan ja kampanjoiden vaatimustenmukaisuuden vahvistaminen käyttäjille ja Nestlélle itselleen. Jatkuvalla seurannalla ja analysoinnilla kaikki kuluttajatiedot auditoidaan ja vahvistetaan nopeammin LGPD:n (Yleinen tietosuojalaki) mukaisesti. Uudet rekisteröinnit aktivoidaan vain kertakäyttösalasanalla, joka on hubin automaattisesti luoma satunnainen salasana, joka todentaa kuluttajan pääsyn, tarjoten korkeamman suojatason pääsyn ja selaamisen aikana, ehkäisten petoksia.
"ANestlé, yhteistyössä CI&T:n kanssa, tarjoaa esimerkin siitä, kuinka digitaalinen muutos voi parantaa kuluttajakokemusta ja optimoida laajamittaisia toimintoja. Tämä on tärkeä virstanpylväs asiakaskokemuksessa, sillä tämä ketteryys ei ainoastaan paranna operatiivista tehokkuutta, vaan tarjoaa myös nopeamman ja kätevämmän pääsyn kampanjoihin. Tämä innovaatio on merkittävä askel kohti tulevaisuuden promootiorahastoja, joita tulisi yhä enemmän ohjata yhtenäistetyt alustat ja tekoäly.kommentoiRodrigo Gardelim, CI&T:n senior data- ja analytiikkapäällikkö.
Näytteet ja tuotearvostelut
AlustavaHaluan NestléäSe on yleisön tiedossa jo ilmaisnäytteiden jakamisesta eri yhtiön tuotteista. Kanava on keskeinen rooli ensisijaisten tietojen ja oivallusten keräämisessä muiden tuotteiden kehittämistä ja parantamista varten. Vain vuonna 2023 sivusto sai lähes 1 200 ainutlaatuista käyttäjää.
Otta alustan tarkoituksena oli tarjota ilmainen näytteiden lähetys, ja siitä lähtien, kun se perustettiin vuonna 2021, yli 900 000 näytettä on lähetetty, mikä on johtanut yli 90 %:n ostopäätösasteeseen.Alusta mahdollistaa käyttäjien vastata räätälöityihin kyselyihin, luoden palautesilmukan, jonka avulla voimme jatkuvasti mukauttaa tuotteita ja kampanjoita. Pystymme kartoittamaan kuluttajien kiinnostuksen kohteet ja mieltymykset, tehden alustasta yhden kolmesta suurimmasta laadukkaiden liidien lähteestä yritykselle Brasiliassa.korostaaDaniela MarquesVuonna 2024 Nestlé vaikutti yli 6 miljoonaan ihmiseen orgaanisten arvostelujen ja julkaisujen kautta, jotka olivat peräisin itse kuluttajilta, jotka saivat näytteitä tuotteista alustan kautta.
Nestlé tekee hyvää BBBem
Nestlé veti yhteistyönsä Big Brother Brasilin kanssa uudelle tasolle vuonna 2025. Yksi tämän vuoden todellisuusohjelman pääsponsoreista, merkki esittelee kampanjanNestlé tekee BBBhyvinkampanja, joka lupaa sitouttaa kuluttajat kodin ulkopuolella. Kohdella "Voit tulla miljonääriksi kuten ohjelman voittaja", Nestlé arvontaa yhden auton viikossa (VIP-palkinto) ja yhden kännykän päivässä (Kulta-palkinto) koko kampanjan ajan, sekä suuren lopullisen palkinnon, jonka arvo on 2 miljoonaa R$.
Kampanja kestää 15. tammikuuta – 5. maaliskuuta 2025. Osallistumiseen riittää, että hankit Nestlé-tuotteita, jotka on lueteltu alustallawww.euqueronestle.com.brja rekisteröidä kuponki suoraan kanavassaNestlé tekee hyvää BBBem