Suunnittelu ja markkinointi kokevat merkittäviä muutoksia teknologisten edistysaskeleiden ja kuluttajien odotusten muutosten vuoksi. Joidenkin trendien, jotka eivät vielä ole laajasti toteutettuina vuoteen 2025 mennessä, mutta jotka ovat välttämättömiä vuoteen 2030 mennessä, ovat metaversumin suunnittelu, tekoälyn (AI) täysi integrointi liiketoimintaan ja kehittyneet kestävän käytännöt.

Asiantuntijoina alalla Thalles Santos, graafinen suunnittelija ja markkinointianalyytikko, Studio Arcoran perustaja, sekä Myke Pereira, toimittaja ja markkinointianalyytikko, korostavat, että yritysten menestys riippuu kyvystä sopeutua näihin muutoksiin. Suunnittelun ja markkinoinnin tulevaisuus muotoutuu juuri nyt, ja ne, jotka ymmärtävät ja soveltavat näitä trendejä, ovat edellä seuraavan vuosikymmenen aikana.

Metaverson suunnittelu, esimerkiksi, vahvistuu sitä mukaa kun laitteet kuten Apple Vision Pro yleistyvät immersiivisten kokemusten osalta. Vielä syvällisemmän vuorovaikutuksen saavuttaminen kuluttajien kanssa digitaalisten ympäristöjen luomisella tulee olemaan kilpailuetu brändeille, jotka tavoittelevat syvällistä vuorovaikutusta asiakkaidensa kanssa.

Samanaikaisesti tekoälyn luomat suunnitelmat, kuten logot ja räätälöidyt käyttöliittymät, ovat käytännöllinen ja edullinen ratkaisu, joka mahdollistaa yritysten säästää aikaa ja resursseja vaarantamatta luovuutta, analysoi Thalles Santos.

Toinen kohta on kestävyys suunnittelussa. Vaatimus ekologisesti kestävistä käytännöistä kannustaa yrityksiä omaksumaan kiertotaloussuunnittelun, käyttämään kierrätettäviä materiaaleja ja vähentämään jätettä. "Brändit, jotka investoivat tähän lähestymistapaan, saavat suuremman hyväksynnän markkinoilla ja lisäävät arvoa tuotteisiinsa", täydentää Thalles Santos.

Muutoksen myötä myös markkinointi kehittyy, selittää Myke Pereira. Kokemusten personointi, joka perustuu kehittyneisiin tietoihin ja tekoälyyn, tulee olemaan kuluttajien odotuksia. Yritykset, jotka eivät vielä täysin integroi näitä teknologioita strategioihinsa, joutuvat sopeutumaan nopeasti pysyäkseen kilpailukykyisinä. Lohkoketjun käyttö kampanjoiden läpinäkyvyyden varmistamiseksi ja big datan soveltaminen kulutustrendien ennustamiseen ovat esimerkkejä innovaatioista, jotka tulevat yhä yleisemmiksi, uskoo Pereira.

Maksetun liikenteen näkökulmasta mainokset alustoilla kuten Google Ads ja Meta Ads pysyvät olennaisina työkaluina näiden uusien trendien testaamiseen ja vahvistamiseen. A/B-testit voivat arvioida innovatiivisten suunnittelujen hyväksyntää, kun taas käyttäytymisanalyysi tarjoaa arvokkaita näkemyksiä kampanjoiden optimointiin.

Kannattavuuden lisääminen ei rajoitu pelkästään myynnin lisäämiseen, vaan myös tehokkaampaan myyntiin. Yritykset, jotka analysoivat kustannuksiaan, säätävät hinnoittelua älykkäästi ja poistavat hukkaa, pystyvät laajentamaan tuloksiaan vaarantamatta laatua. OTRS Groupin raportin mukaan yritykset, jotka automatisoivat liiketoimintaprosessejaan, säästävät jopa 23 % aikaa ja kasvavat nopeammin 19 %, mikä osoittaa, kuinka operatiivinen optimointi vaikuttaa suoraan kannattavuuteen.

Tunnistaa kannattavimmat tuotteet ja säätää hinnoittelua

ToinenLucas CodriperustajaIZE Yrityshallintoja IZE-kasvumen menetelmän luoja, monet yritykset menettävät rahaa ymmärtämättä, mitkä tuotteet ja palvelut tuottavat suurimman taloudellisen tuoton. Ennen kuin ajattelee myyvänsä enemmän, on olennaista tietää, tuottaako myyty tuote todellista voittoa. Yksityiskohtainen analyysi katetuotosta ja tasapainopisteestä on välttämätön, jotta voidaan määrittää, mitkä tuotteet tai palvelut ovat kannattavia säilyttää ja mitkä tarvitsevat säätöä tai lopettamista, selittää hän.

A IZE työskentelee suoraan strategisen hinnoittelun parissa, auttaen yrityksiä määrittämään hinnat, jotka takaavat kannattavuuden ja kilpailukyvyn. Yleinen virhe on hinnoitella vain kustannusten perusteella ilman, että otetaan huomioon markkina-asema, asiakkaan arvostus ja kysynnän elastisuus. Yritykset, jotka käyttävät strukturoitua hinnoittelua, pystyvät lisäämään marginaalejaan ilman, että karkottavat asiakkaita, lisää Codri.

Getulio Vargas -säätiön (FGV) tutkimuksen mukaan yritykset, jotka käyttävät asiakkaan havaitun arvon perusteella hinnoittelustrategioita, voivat lisätä voittojaan jopa 15 %, menettämättä kilpailukykyään.

hukanhukinnan vähentäminen ja teknologian käyttö optimointiin

Toiminnalliset hukat ovat yksi päätekijöistä, jotka syövät yritysten kannattavuutta. Tehoton prosessit, uudelleen työskentely ja kiinteiden kustannusten hallinnan puute voivat merkittävästi vähentää voittoja. McKinsey & Companyn raportin mukaan automaatioteknologioiden käyttöönotto voi lisätä tuottavuutta jopa 20 %, poistamalla tarpeettomia kuluja ja parantamalla operatiivista tehokkuutta.

Taloushallinnon ohjelmistot, varastonhallinta ja suorituskyvyn analysointi auttavat tekemään perustellumpia päätöksiä. Digitalisointi mahdollistaa tarkemman seurannan tärkeimmistä taloudellisista tunnusluvuista, varmistaen kestävän ja ennustettavissa olevan kasvun, toteaa johtaja.

Yritykset, jotka soveltavat näitä strategioita, osoittavat, että voittoa voi lisätä ilman, että asiakastyytyväisyys kärsii. Hinnoittelun säätäminen, jätteen vähentäminen ja älykkään teknologian käyttö ovat olennaisia pilareita yrityksille, jotka haluavat kasvaa kestävällä tavalla, hän päättää.

Katso suoratoistoa, jossa juontaja esittelee tuotteita, vastaa kysymyksiisi reaaliajassa ja yhdellä klikkauksella voit ostaa tuotteen ilman, että tarvitsee lähteä kotoa. Tämä kokemus, tunnettu nimellä live-kauppa, mullistaa verkkokaupan yhdistämällä vuorovaikutuksen ja kätevyyden.

MARCON toimiston tekemän tutkimuksen 14 maassa paljastaa, että brasilialaiset ovat yksi eniten digitaalisessa mainonnassa vaikuttavista ryhmistä maailmassa. Täällä 73 % kuluttajista on jo ostanut jotain digitaalisten persoonallisuuksien vaikutuksesta

Mutta miten tämä toimii? Lähetyksissä merkit ja vaikuttajat luovat suoran yhteyden yleisöön esittelemällä tuotteita, selventämällä kysymyksiä reaaliajassa ja tarjoamalla eksklusiivisia tarjouksia, samalla kun kuluttajalla on mahdollisuus ostaa välittömästi.

Victor Okuma, Indigitallin maajohtaja, joka on erikoistunut monikanavaiseen viestintään, katsoo, että live-kauppa ei ainoastaan helpota myyntien konversiota. Koska elämät luovat räätälöityjä kokemuksia, ne edistävät läpinäkyvyyttä ja vahvistavat emotionaalista yhteyttä brändien ja kuluttajien välillä. Tämä sitoutuminen ei ainoastaan inhimillistä yrityksiä, vaan myös edistää vahvojen ja kestävien suhteiden rakentamista, mikä on olennaista yhä kilpailukykyisemmässä markkinassa.

Okuma korostaa myös, että reaaliaikainen vuorovaikutus live-lähetyksissä mahdollistaa brändeille paremman ymmärryksen asiakkaiden tarpeista ja strategioiden nopean mukauttamisen. Tämä dynamiikka on mahdollisuus yrityksille erottua tarjoamalla enemmän kuin tuote: kokemus, joka lisää arvoa, sitouttaa yleisön ja vahvistaa luottamuksen ja uskottavuuden käsitystä markkinoilla.

Virtuaaliostojen liikevaihdon odotetaan saavuttavan 205 miljardia R$ Brasilian verkkokauppaliiketoiminnan yhdistyksen (ABCOMM) mukaan vuonna 2024, ja arvioitu virtuaalisten ostajien määrä on 90 miljoonaa, monikanavaiset strategiat saavat entistä enemmän merkitystä. Malli, joka yhdistää fyysiset kaupat, virtuaalikaupat ja viestintäkanavat, on olennaisen tärkeä yleisön houkuttelemiseksi ja myynnin edistämiseksi, myös verkkokaupan livelähetyksissä.

Olet kiinnostunut liittymään live-kaupan maailmaan ja lisäämään tuloksiasi entisestään, mutta nyt mietit: mistä aloittaa?

Indigitall jakaa arvokkaita vinkkejä muuttaakseen livesi sitoutumisen ja konversion mahdollisuuksiksi

Kuuntele yleisöäsiOta mitä yleisösi haluaa nähdä suorassa lähetyksessä. Toivotut tuotteet? Välttämättömät tarjoukset? Kun yleisö tuntee olevansa osa rakentamista, sitoutuminen kasvaa räjähdysmäisesti. Vuorovaikutus yleisösi kanssa, olipa kyse kyselyistä, kommenteista tai palautteesta, voi ohjata päätöksiäsi ja luoda henkilökohtaisemman ja sitouttavamman kokemuksen.

Panosta oikeaan kasvoonSuosion live-tilaisuudessa alkaa siitä, kuka on näytöllä. Valitse vaikuttajia, jotka hallitsevat elävän vuorovaikutuksen ja myynnin taidon. Heidän täytyy ei vain olla karismaattisia, vaan myös ymmärtää tuotteet ja olla aito yhteydessä yleisöön. Tämä läheisyys on välttämätöntä luottamuksen rakentamiseksi ja myynnin edistämiseksi.

Ole strateginen aikataulun kanssaÄlä kilpaile suoraan samankaltaisten merkkien live-lähetysten kanssa. Välttää päällekkäisyyksiä voi olla avain tulosten maksimoimiseen. Tutustu yleisösi käyttäytymiseen ja valitse ajankohdat, jolloin se on todennäköisemmin mukana. Lisäksi ole tietoinen katselun huippuajoista, kuten viikonlopuista tai juhlapyhistä.

Luo odotuksiaKäytä kaikkia kanaviasi lämmittääksesi yleisöä ennen live-tapahtumaa. Julkaise aikataulut, tarjoukset ja esittäjä. Se pitää yleisön kiinnostuneena ja valmiina ostamaan. Ennakointi voi olla voimakas liittolainen, herättäen uteliaisuutta ja lisäten osallistumisprosenttia.

Varmista moitteeton kokemusLogistiikan tekniseen tukeen jokainen yksityiskohta on tärkeä. Varmista, että varasto on linjassa ja että jälkimyynti tarjoaa nopeutta ja läpinäkyvyyttä. Asiakaskokemus ei pääty ostoon, ja sujuvan ja tehokkaan toimitusprosessin varmistaminen on olennaista asiakkaiden sitouttamiseksi.

Panosta teknologiaanTänään on intuitiivisia alustoja ja sovelluksia, jotka mahdollistavat oman live-kaupan luomisen omilla verkkotunnuksilla. Nämä työkalut helpottavat esimerkiksi live-chatin, välittömien maksujen ja reaaliaikaisen seurannan integrointia, tehden kokemuksesta sujuvamman sekä kuluttajalle että myyjälle.

MonikanavaisuusSuuren salaisuuden live-kaupan menestyksessä on enemmän kuin vain live-lähetys. Se sisältää osallistujien houkuttelemisen ja ostomatkan kaikkien osa-alueiden integroimisen, mukaan lukien asiakaspito ja ostojen vahvistaminen. Se yhdistää fyysiset ja digitaaliset kanavat saumattomasti, tarjoten jatkuvan ja katkeamattoman ostokokemuksen, tehden prosessista asiakkaalle kätevämmän ja personoidumman.

Olet suorassa lähetyksessä, olet kiinnostunut tuotteesta, klikkaat alustaa ja saat tilauksen WhatsAppiin, kaikki automaattisesti ja välittömästi. Siellä voit myös suorittaa maksusi ja seurata toimitusta. Tämä on tulevaisuuden palvelun mukavuutta, täydentää Victor Okuma.

Tutkimus "Omnikanali ja Unified Commerce" Wake ja Opinion Boxilta vahvistaa tämän trendin: 78,9 % kuluttajista liikkuu fyysisten ja digitaalisten kanavien välillä ostopolkussaan, ja 56,6 % päättää digitaaliseen kanavaan.

Tämä osoittaa, että on välttämätöntä luoda sujuva ja integroitu ostokokemuspolku, joka sallii kuluttajan valita hänelle sopivimman kanavan ilman, että brändikokemuksen johdonmukaisuus ja laatu kärsivät. Tämän joustavuuden tarjoaminen asiakkaalle ei ainoastaan paranna kokemusta, vaan myös lisää todennäköisyyttä konversioihin, sitouttaen kuluttajat pitkässä juoksussa, toteaa Indigitallin maajohtaja.

Kuluttajapäivä, joka vietetään 15. maaliskuuta, lähestyy, ja verkkokaupat alkavat jo valmistella kampanjatoimia myynnin lisäämiseksi tänä aikana. Felipe Rodriguesin, toimitusjohtajan mukaanLähetti– verkkokauppojen markkinoinnin automaatioon erikoistunut alusta – hyvä suunnitelma ajankohdan ja oikeiden työkalujen kanssa voi johtaa jopa 50 %:n myynnin kasvuun.

Haroldo Matsumotojoka on erikoistunut johtamiseen ja markkinointiin sekä johtajaProsphera Yrityskoulutus– monialainen monialainen konsultointi liiketoiminnan hallintaan – voi auttaa yrittäjiä ja johtajia – jakaa saman näkemyksen ja väittää, että vähittäiskauppiaiden tulisi työskennellä johdonmukaisten strategioiden ja suunnitelmien luomiseksi, jotta he voivat kiertää esteitä, myydä enemmän ja parantaa tulosta.

Yksi tärkeimmistä asioista erityissuunnitelmassa päivämäärälle Rodrigues korostaa, että verkkokauppojen johtajien on tarkistettava varastot ja varmistettava tarjolla olevien tuotteiden saatavuus. On myös tärkeää keskustella logistiikkatiimin kanssa, jotta varmistetaan maksimaalinen huomio erottelussa ja toimituksessa. Envioun toimitusjohtaja suosittelee myös, että myymälöiden tiimit olisivat tietoisia mahdollisuuksista houkutella ja voittaa uusia asiakkaita, jotka saapuvat tarjousten houkuttelemana. On tärkeää varmistaa, että nämä asiakkaat kokevat positiivisia ja mieleenpainuvia kokemuksia. Tämän vuoksi on paitsi varmistettava, että verkkokauppa ei ole poissa käytöstä, myös erittäin tärkeää, että asiakaspalvelutiimi on valmis vastaamaan kysymyksiin ja auttamaan asiakkaita ostoprosessin aikana. Lopuksi Envioun asiantuntija suosittelee älykkäiden viestintöjen luomista.

Prosphera Corporate Educationin johtaja selittää puolestaan, että on hyödyllistä, että johtajat palauttavat myyntitietoja samalta ajanjaksolta viime vuodelta, jotta heillä on pohja tämän vuoden tuotteiden määrän ja valikoiman määrittämiselle.Se myös ohjaa vähittäismyyjiä siihen, miten tuotteet tarjotaan asiakkaille. Näkemystensä mukaan luovuus voi olla erittäin hyödyllistä tässä vaiheessa ja hän toteaa, että se voi olla erittäin mielenkiintoista – lisäksi kuin järjestää kampanjoita tiettyjen tuotteiden osalta – muodostaa yhdistelmiä tuotteista, jotka täydentävät toisiaan, niin että kuluttajalle olisi mielekästä ostaa kaikki ne osat kerralla.

Vahvistaaksesi suunnittelua, Envioun Felipe Rodrigues suosittelee yhdistettyjen työkalujen käyttöä, jotka vahvistavat markkinointia ja myyntistrategioita. Toimiston mukaan hyvä sähköpostimarkkinointialusta ja personoitujen sisältöjen toimittaminen tämän kanavan kautta voivat olla erinomaisia keinoja ohjata asiakas verkkokauppaan. Samalla ajalla työkalut, jotka edistävät hylättyjen ostoskorien palauttamista ja hylkäyksen havaitsemista, voivat olla ratkaisevia myynnin muuttamisessa, joka oli jo käytännössä menetetty. Toinen markkinointi- ja verkkokauppiasiantuntijan suositus on räätälöity laukaisutyökalu, joka mahdollistaa täysin räätälöityjen sisältöjen lähettämisen kuluttajalle herättääkseen halun tiettyä tuotetta kohtaan.

Matsumoto korostaa myös asianmukaisen viestinnän tärkeyttä ajankohtana, myymälän visuaalisen identiteetin olevan suunniteltu kyseiselle ajanjaksolle, koulutetun henkilökunnan ja ehdottavan myynnin merkitystä, eli pyrkimystä kasvattaa keskimääräistä ostosta tarjoamalla täydentäviä tuotteita ja hintavaihtoehtoja, jotka sopivat budjettiin. Toinen asiantuntijan korostama kohta liittyy yhtenäisyyteen kaikissa asioissa: ulkoasusta palveluun, jotta asiakkaat houkutellaan sisään kauppaan ja saadaan myynti toteutumaan. Segundo Matsumoto, markkinoinnin täytyy koskettaa asiakkaiden tunteita, tietäen kuka tulee kauppaan, mitä ihmiset etsivät ja mitä he tuntevat. Täydellä varastolla ja tiimillä, joka tietää mitä ja miten antaa lahjoja, on helpompi hurmata ja auttaa ostopäätöksessä.

Mitä mieltä olet siitä, että työstetään aihe, jossa annetaan yrittäjille ohjeita siitä, miten myydä enemmän ja paremmin tämän Kuluttajapäivän aikana? Jos haluat olla mielenkiintoista, voimme sopia keskustelun Felipe Rodriguesin, Envioun toimitusjohtajan, ja Haroldo Matsumoton, Prosphera Corporate Educationin, kanssa saadaksemme lisää vinkkejä.