La encuesta Panorama 2025, realizada por la Cámara Americana de Comercio (Amcham Brasil) en colaboración con Humanizadas, revela que la Inteligencia Artificial (IA) y el alto rendimiento serán las principales tendencias empresariales en el próximo año. De las 733 empresas entrevistadas, el 67% indica la IA como la tecnología más disruptiva para 2025, y el 47% prioriza el alto rendimiento como factor crítico de éxito.

Con un recorte que incluye el escenario regional en Minas Gerais, la investigación destaca que el 87% de las empresas encuestadas en el estado son de tamaño mediano y grande, principalmente en los sectores de servicios (54%) e industria (32%). Para el próximo año, las empresas mineras se diferencian por la valorización de la eficiencia productiva (66% frente a 47% a nivel nacional) y por el enfoque en capacitación y contratación de talentos (53% frente a 35% en la media nacional).

Los datos refuerzan que las empresas de Minas Gerais están atentas a las transformaciones tecnológicas y al fortalecimiento de sus operaciones, evalúa Douglas Arantes, gerente regional de Amcham en Minas Gerais. Estamos siguiendo la evolución nacional en las áreas de IA y alto rendimiento, al mismo tiempo que nuestro mercado regional se destaca por su enfoque en las personas y en la productividad, puntos que son esenciales para el crecimiento sostenible de las empresas locales.

Clasificación de tendencias y madurez de la innovación

Además de IA y alto rendimiento, la investigación también clasificó otras tendencias esenciales para 2025: Sostenibilidad (46%), Digitalización de Productos y Servicios (43%) y Gestión de Riesgos (42%). Entre los empresarios mineros, el 77% consideran la gestión de personas como área prioritaria para el crecimiento, reforzando la relevancia de estrategias que combinan innovación con el desarrollo humano.

La encuesta también muestra un optimismo moderado respecto al crecimiento de las empresas para 2025, con un 50% de los encuestados proyectando un aumento superior al 10% en la facturación, un salto de 7 puntos porcentuales en comparación con las expectativas para 2024. A pesar de este optimismo, el 68% de los empresarios ven la estancación económica como el principal desafío, seguido por la inflación y la estabilidad política.

Con un índice de preparación para la innovación del 64%, las empresas brasileñas se encuentran en una etapa intermedia de preparación para la era digital e innovadora. Este índice, que mide la capacidad de las empresas para adoptar tecnologías y prácticas innovadoras, refleja la madurez en áreas esenciales, como modelo de negocio, gestión y cultura de innovación. Minas Gerais acompaña este movimiento, con énfasis en la transformación digital (77%), mientras que productos y servicios aún son percibidos como áreas con gran potencial de desarrollo.

Los resultados de la investigación destacan la importancia de una estrategia empresarial que combine tecnología, gestión eficiente e inversión continua en capital humano para lograr el éxito sostenible en 2025.

Accede a la encuesta completa en el enlace:https://amchambrasil.powerappsportals.com/panorama-2025/ 

El Black Friday 2024, programado para el 29 de noviembre, promete ser un punto de inflexión para el comercio electrónico en Brasil. El evento, ya consolidado en el calendario de consumo del país, genera gran expectativa entre consumidores y empresas, que esperan una explosión de ventas impulsada por descuentos significativos en productos y servicios de diversos sectores.

El estudio deMindMiners, titulado "¿Quién está comprando?",revela tendencias de comportamiento de consumo cada vez más firmes. Según la encuesta, el 60% de los consumidores se sienten motivados a adquirir productos o servicios al recibir cupones o códigos de descuento. Además, el 49% de los entrevistados prefieren esperar promociones y ofertas expresivas, mientras que otro grupo del 49% elige tiendas que ofrecen cashback o programas de puntos. Estos datos confirman la fortaleza del Black Friday como una oportunidad estratégica para ahorrar y optimizar el consumo.

La encuesta fue realizada con la participación de 1.500 personas, hombres y mujeres, mayores de 18 años, clases ABC, de todas las regiones de Brasil, y aportó importantes ideas sobre las expectativas y los hábitos de compra. Un dato que llama la atención es que, aunque la mayoría de los compradores espera precios más bajos durante el evento, el 42% confía en la veracidad de las promociones, lo que indica una creciente confianza en el período de ofertas.

Además, el 30% de los consumidores monitorea con antelación los precios de los productos que desean comprar, comenzando a monitorearlos entre dos meses y un mes antes de la fecha oficial, lo que destaca una planificación cuidadosa en la búsqueda de buenas oportunidades.

La investigación también reveló que el 38% de los consumidores reservan parte del presupuesto anual para gastar durante el Black Friday, mientras que el 29% terminan haciendo compras impulsivas. Como el evento ocurre cerca de las festividades de fin de año, el 56% de los entrevistados utilizan la fecha para prepararse para la Navidad y el Año Nuevo. Además, el 53% aprovechan los descuentos para comprar artículos que normalmente no cabrían en su presupuesto, pero que, con las ofertas, se vuelven accesibles.

El Black Friday no puede ser vista solo como una fecha de descuentos; es esencial entender el comportamiento del consumidor en ese período, afirma la CMO de MindMiners, Danielle Almeida. "Con el aumento de los precios de productos y servicios en el país, comprender las expectativas y la situación financiera de los compradores es fundamental para ofrecer una experiencia de compra satisfactoria", añade.

¿Qué quieren comprar los brasileños?

Cuando se les preguntó sobre las categorías de mayor interés para el Black Friday, el 36% de los entrevistados afirmó que los electrónicos son los artículos más deseados. Electrodomésticos vienen en segundo lugar, con el 30% de preferencia, seguidos por moda y accesorios, que atraen al 29% de los consumidores. Estos resultados demuestran que la búsqueda de tecnología, practicidad y estilo sigue siendo fuerte entre los compradores brasileños.

Otro aspecto relevante señalado por la investigación es el cambio en el lugar de compra. Durante el Black Friday, la preferencia por el comercio electrónico es notable, con un 63% de los consumidores optando por hacer sus compras en línea. Por otro lado, el 37% todavía prefieren las tiendas físicas, el 14% planean realizar compras a través de redes sociales y el 8% mencionaron que recurrirán a ventas directas.

¿Cuáles son tus marcas favoritas del Black Friday?

En lo que respecta a las marcas más recordadas por los consumidores durante el período de promociones, Amazon, Americanas y Magalu lideran, cada una con un 17% de menciones. Otras marcas destacadas fueron Casas Bahia (12%) y Samsung (9%).

En comparación con el Black Friday del año anterior, Samsung fue la marca más recordada, mencionada espontáneamente por el 24% de los entrevistados, seguida de Electrolux (6%), Nike (5%), Adidas (4%) y Mondial (4%).

Además de ser una oportunidad para ahorrar, el Black Friday también es visto por los consumidores como una oportunidad para probar nuevos productos. Alrededor del 48% de los entrevistados mostraron interés en probar artículos que normalmente no comprarían fuera de este contexto promocional.

Todos ganan: consumidores y empresas

Los datos indican que el Black Friday se ha consolidado como una de las principales oportunidades de compra en Brasil. Para los consumidores, es el momento ideal para adquirir productos con descuentos atractivos, además de probar nuevas marcas y categorías. Con la proximidad de las fiestas de fin de año, la fecha adquiere aún más relevancia, ya sea para quienes desean ahorrar en las compras navideñas o para aquellos que buscan productos que generalmente no encajan en el presupuesto.

Para las empresas, el Black Friday representa una oportunidad única de conquistar nuevos clientes, fidelizar a los ya existentes y aumentar las ventas en un corto período de tiempo. Las marcas que se destaquen con buenas ofertas, atención eficiente y una experiencia de compra fluida, especialmente en el comercio electrónico, tendrán mayores posibilidades de capitalizar sobre el comportamiento estratégico de los consumidores.

Con las expectativas en aumento y los compradores cada vez más atentos a las oportunidades, el Black Friday 2024 tiene todo lo necesario para mover el mercado y reafirmar su estatus como el principal evento de consumo del año en Brasil.

Para el Black Friday 2024, los consumidores brasileños adoptaron una postura más crítica y cautelosa respecto a las promociones. Una encuesta de Hibou, empresa especializada en monitoreo y análisis de consumo, con 1.200 entrevistados en todo Brasil, indica que el 62% de los participantes ven el Black Friday como una "Black Fraude", sospechando que los precios son manipulados mediante aumentos artificiales antes del evento. La investigación también revela tendencias de aprendizaje, incluyendo la planificación de gastos, y además muestra categorías de productos que los consumidores planean comprar.

Másestrategia, menos impulso

Para los brasileños, el Black Friday exige más que un clic el último viernes de noviembre. El 51% de los brasileños anotan previamente los precios para comparar en el día del evento minorista. Además, el 55% de las personas buscan contenidos previamente en sitios con comparativos de precios. Ya el 23% de los consumidores preparan previamente listas de productos y el 13% utilizan alertas de precios para verificar descuentos.

La desconfianza está en aumento

Para el 62% de las personas, el comercio engaña al consumidor aumentando los precios de los productos antes de la fecha. Además, 4 de cada 10 personas afirman que todo está muy caro y creen que durante el Black Friday no será diferente.

“El consumidor está más exigente e informado. El Black Friday se ha convertido en una fecha de grandes expectativas, pero el brasileño se muestra más selectivo y prioriza marcas confiables,” afirma Lígia Mello, CSO de Hibou y coordinadora de la investigación. El énfasis este año está en el consumo consciente y en precios justos.

Sólo si tienes una ventaja

Para el 61% de los consumidores, los mejores beneficios del Black Friday son los grandes descuentos.4 de cada 10 brasileños creen que es la oportunidad de comparar productos, y el 30% considera el envío gratis como uno de los principales atractivos de la fecha.

Responsabilidad ambiental

Los consumidores no solo están atentos a los precios, sino también al cuidado de las marcas con el medio ambiente. (63%) de la población afirma que las marcas que tienen iniciativas sociales y ambientales tendrán preferencia de compra

Gasta, pero gasta poco

A pesar del atractivo de la fecha, los consumidores desean mantener los gastos bajo control: el 26% planea gastar entre R$500 y R$1.000. Ya el 23% planea gastar entre R$1.000 y R$3.000. Para el 22%, el límite está entre R$250 y R$500, mientras que solo el 7% planea gastar más de R$3.000.

“Aun con un mayor control sobre el gasto de los consumidores, fechas para el comercio minorista nacional, el Black Friday es el que presenta el ticket promedio más alto entre 500 y 1.000 reales, en lo que va de 2024”, explica Ligia Mello.

Hora de se mimar

Las compras tienen un enfoque personal: del 44% que planea comprar durante el Black Friday y del 38% que aún no se ha decidido, el 92% invertirá en productos para sí mismos. Las principales motivaciones para la fecha son aprovechar buenas oportunidades (51%) y adquirir productos que aún no poseen (30%), seguidas por la posibilidad de reemplazar artículos antiguos (17%) y adelantar regalos de Navidad (13%).

Lo que no te faltará en tu lista de compras

El 40% de los entrevistados planea comprar electrodomésticos, el 36% ropa y el 30% electrónicos. Perfumes y cosméticos (26%) y alimentos (25%) también están en la lista de deseos. Cuando se les pregunta de manera espontánea, entre los productos más deseados están los teléfonos celulares que lideran con un 20%, seguidos por Smart TVs (18%) y neveras (10%).Además, este año, artículos como zapatillas y lavadoras crecieron más de 5 puntos porcentuales en comparación con 2023.

Chismes familiares sobre ofertas

El intercambio de información también es parte de la preparación: el 60% de los brasileños comparte o recibe ofertas de amigos y familiares, lo que refuerza la búsqueda de promociones de fuentes cercanas con el objetivo final de obtener buenas oportunidades de compra.

¿Compra en un clic o en un paso?

Siguiendo el comportamiento en línea ya incorporado en la rutina de compras de los brasileños, los canales minoristas más mencionados para este año fueron Amazon con un 49% de las intenciones de compra y Mercado Libre con un 60%.Otros 42% prefieren plataformas como Shopee y Shein.

Ya aquellos que prefieren verificar las ofertas en persona, el 49% prefiere tiendas de calle ya conocidas, mientras que el 38% opta por tiendas que frecuentan en centros comerciales. Para otro 29%, el paseo por el centro comercial puede convertirse en una oportunidad de compra. Y el 26% comienza su jornada digital mirando las promociones y así decide dónde quiere ir a comprar.

“Este año también notamos una mayor preocupación de los consumidores en priorizar los pequeños negocios, que fue la decisión del 41% de los brasileños”. dice Ligia Mello.