Black Friday 2024: Estudio inédito revela los principales datos relevantes de la fecha

El Black Friday 2024, previsto para el 29 de noviembre, promete marcar un hito para el comercio electrónico en Brasil. El evento, ya consolidado en el calendario de consumo del país, genera grandes expectativas entre consumidores y empresas, que esperan una explosión de ventas impulsada por importantes descuentos en productos y servicios de diversos sectores.

El estudio de MindMiners, titulado “¿Quién compra?”, revela tendencias de comportamiento del consumidor cada vez más firmes. Según la encuesta, 60% de consumidores se sienten motivados a comprar productos o servicios al recibir cupones o códigos de descuento. Además, 49% de los encuestados prefieren esperar promociones y ofertas expresivas, mientras que otro grupo de 49% elige tiendas que ofrecen reembolsos o programas de puntuación. Estos datos confirman la fortaleza del Black Friday como oportunidad estratégica para ahorrar y optimizar el consumo.

La encuesta se realizó con la participación de 1.500 personas, hombres y mujeres, mayores de 18 años, clases ABC, de todas las regiones de Brasil y aportó importantes conocimientos sobre expectativas y hábitos de compra. Un hecho que llama la atención es que aunque la mayoría de los compradores esperan precios más bajos durante el evento, 42% confía en la veracidad de las promociones, lo que indica una confianza creciente en el período de ofertas. 

Además, el 30% de consumidores monitorea con anticipación los precios de los productos que desean comprar, iniciando el monitoreo entre dos meses y un mes antes de la fecha oficial, lo que demuestra una cuidadosa planificación en la búsqueda de buenas oportunidades.

La encuesta también reveló que 38% de consumidores reservan parte del presupuesto anual para gastar durante el Black Friday, mientras que 29% acaban realizando compras impulsivas. Como el evento ocurre cerca de las festividades navideñas, 56% de los encuestados utilizan la fecha para prepararse para Navidad y Año Nuevo. Además, 53% aprovechan descuentos para comprar artículos que normalmente no encajarían en su presupuesto, pero que, con las ofertas, se vuelven asequibles.

“Un Black Friday no puede verse sólo como una fecha de descuento; Es esencial comprender el comportamiento del consumidor en este” período, dice la CMO de MindMiners, Danielle Almeida. “Con el aumento de precios de productos y servicios en el país, comprender las expectativas y la situación financiera de los compradores es fundamental para ofrecer una experiencia de compra satisfactoria”, añade.

¿qué quieren comprar los brasileños?

Cuando se les preguntó sobre las categorías de mayor interés para el Black Friday, 36% de los encuestados dijeron que la electrónica es el artículo más deseado. Los electrodomésticos se acercan, con 30% de preferencia, seguidos de la moda y los accesorios, que atraen a 29% de consumidores. Estos resultados demuestran que la búsqueda de tecnología, practicidad y estilo sigue siendo fuerte entre los compradores brasileños.

Otro aspecto relevante señalado por la investigación es el cambio de lugar de compra. Durante el Black Friday, la preferencia por el comercio electrónico es notable, con 63% de consumidores optando por realizar sus compras online. Por el contrario, 37% todavía prefieren tiendas físicas, 14% pretende realizar compras a través de redes sociales y 8% mencionó que recurrirán a la venta directa.

¿Cuáles son tus marcas favoritas del Black Friday?

Respecto a las marcas más recordadas por los consumidores durante el periodo de promoción, Amazon, Americanas y Magalu lideran, cada una con 17% de las menciones. Otras marcas destacadas fueron Casas Bahía (12%) y Samsung (9%).

En relación al Black Friday del año anterior, Samsung fue la marca más recordada, mencionada espontáneamente por 24% de los encuestados, seguida de Electrolux (6%), Nike (5%), Adidas (4%) y Mondial (4%).

Además de ser una oportunidad para ahorrar, los consumidores también ven el Black Friday como una oportunidad para probar nuevos productos. Alrededor de 48% de los encuestados mostraron interés en probar artículos que normalmente no comprarían fuera de este contexto promocional.

Todos ganan: consumidores y empresas

Los datos indican que el Black Friday se ha consolidado como una de las principales oportunidades de compra en Brasil. Para los consumidores, es el momento ideal para adquirir productos con atractivos descuentos, así como probar nuevas marcas y categorías. Con la proximidad de las vacaciones, la fecha gana aún más relevancia, ya sea para quienes quieren ahorrar en compras navideñas o para quienes buscan productos que normalmente no se ajustan al presupuesto.

Para las empresas, el Black Friday representa una oportunidad única de ganar nuevos clientes, conservar los existentes y aumentar las ventas en poco tiempo. Las marcas que se destacan por sus buenas ofertas, servicio eficiente y una experiencia de compra fluida, especialmente en el comercio electrónico, tendrán mayores posibilidades de capitalizar el comportamiento estratégico de los consumidores.

Con expectativas crecientes y compradores cada vez más conscientes de las oportunidades, el Black Friday 2024 tiene todo para mover el mercado y reafirmar su estatus como el principal evento de consumo del año en Brasil.