Die schnellen Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt und die technologische Entwicklung verändern die Rolle der Führungskräfte und der Arbeitnehmer grundlegend. Der Grundsatz „Wer kann, befiehlt; wer klug ist, gehorcht“ macht keinen Sinn mehr, da Studien zeigen, dass Mitarbeitende mehr daran interessiert sind, ihr Wohlbefinden und ihre emotionale Gesundheit zu erhalten, als in einem Unternehmen zu bleiben, das nicht die gleichen Werte teilt. Die Studie „State of Hybrid Work“ von Owl Labs hebt beispielsweise hervor, dass 22 % der Arbeitnehmer klarere Grenzen setzen und vermeiden, Aufgaben außerhalb ihrer Funktionen zu übernehmen. Weitere 20 % antworten außerhalb der Arbeitszeiten nicht auf die Unternehmenskommunikation.

In diesem Szenario spielen die Führungskräfte eine entscheidende Rolle. Sie sind die Brücke, die die Bedürfnisse des Unternehmens mit den Erwartungen der Mitarbeitenden verbindet. Für die Gründerin von QUARE und Expertin für Personalentwicklung, Carolina Valle Schrubbe, werden 2025 einzigartige Herausforderungen und Chancen für Führungskräfte bringen, mit Schwerpunkt auf Trends wie hybrides Arbeiten, den Fortschritt der Künstlichen Intelligenz (KI) und die zunehmende Bedeutung von Diversitäts-, Gleichstellungs- und Inklusionspraktiken (DE&I).

“Die hybride Arbeit, die sich als bevorzugtes Modell vieler Fachleute etabliert hat, wird eine der wichtigsten Säulen der modernen Führung sein. Studien zeigen, dass Unternehmen, die dieses Format übernehmen, leichter Talente gewinnen und binden können. Dennoch müssen Führungskräfte Flexibilität mit Produktivität ausbalancieren und wirksame Strategien entwickeln, um den Zusammenhalt geografisch verteilter Teams zu gewährleisten, betont sie.

Natürlich, in einer zunehmend technologischen Welt ist es nicht mehr möglich, die Künstliche Intelligenz zurückzuhalten. Sie wird eine der disruptivsten Technologien auf dem Markt bleiben, Unternehmensprozesse neu gestalten und Führungskräfte mit genauen Daten für strategische Entscheidungen befähigen. Carolina behauptet, dass KI zwar routinemäßige Aufgaben automatisiert, aber von Führungskräften verlangt, Innovation zu priorisieren und einen menschlichen Blick bei kritischen Entscheidungen zu bewahren. Sie hebt auch hervor, dass eine weitere Herausforderung die ethische Umsetzung dieser Technologie sein wird, um sicherzustellen, dass sie transparent und verantwortungsvoll eingesetzt wird.

Vielfalt und Nachhaltigkeit: strategische Prioritäten

Auf der anderen Seite bleiben Themen, die seit vielen Jahren diskutiert werden, immer stärker, wie zum Beispiel die Nachhaltigkeit, die Unternehmen, Manager und Mitarbeitende dazu zwingt, sich täglich anzupassen. Für 2025 wird die Praxis von DE&I und Nachhaltigkeit eine zentrale Rolle spielen, analysiert die Gründerin von QUARE. Was früher als Nischenstrategie galt, wird jetzt zur strategischen Priorität. Führungskräfte müssen ein inklusives Umfeld fördern, das die Vielfalt der Perspektiven wertschätzt, um Innovation und organisatorische Leistung voranzutreiben. Außerdem wird Nachhaltigkeit entscheidend sein, wobei Unternehmen ihre Wachstumsziele mit positiven Auswirkungen auf Umwelt und Gesellschaft in Einklang bringen müssen, heißt es.

Wesentliche Fähigkeiten für die Führungskraft der Zukunft

Für Carolina wird das Szenario von 2025 empathische, kommunikative und anpassungsfähige Führungskräfte erfordern, die emotional sichere Umgebungen fördern und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens vorantreiben. „Im Jahr 2024 haben sich Führungskräfte, die vertrauensvolle Umgebungen geschaffen und Inklusion priorisiert haben, als Vorbilder hervorgetan. Diese Führungskräfte, die Schwachstellen erkannt und Teams durch Autonomie und Kreativität inspiriert haben, sind die Modelle, denen wir im kommenden Jahr folgen sollten. Der Erfolg der Führungskräfte wird vom Gleichgewicht zwischen dem strategischen Einsatz von Technologien wie KI und der Humanisierung der Beziehungen abhängen, mit Fokus auf inklusive und nachhaltige Praktiken. Diese Trends bestimmen nicht nur die Zukunft der Führung, sondern auch den positiven Einfluss, den sie auf Organisationen und die Gesellschaft haben kann“, schließt er.

Die digitalen Technologien verändern die Art und Weise, wie Geschäfte funktionieren – und das zum Besseren. Tools wie Verkaufstrichter und integrierte Plattformen sind heute bereits Teil vieler Unternehmen, helfen bei der Personalisierung von Kampagnen, der Automatisierung von Prozessen und der Verbesserung der Ergebnisse. Die Herausforderung besteht darin, zu verstehen, wie man diese Lösungen effizient nutzt.

Eine Studie von McKinsey zeigte, dass Unternehmen, die in digitale Personalisierung investieren, ihre Umsätze um bis zu 15 % steigern können. Das liegt daran, dass Verbraucher Marken bevorzugen, die Erlebnisse bieten, die auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

Thiago Finch, CEO jaTick, hebt hervor, dass dies eine Bewegung ist, die bleiben wird. „Die Käufer erwarten maßgeschneiderte Lösungen. Wer das liefern kann, gewinnt neue Kunden und bindet die alten.“ Er warnt auch, dass das Ignorieren dieses Trends die Unternehmen in eine wettbewerbsfähige Benachteiligung bringen kann. Schließlich kann die Konkurrenz, die ihre Abläufe bereits modernisiert hat, ähnliche Produkte oder Dienstleistungen liefern, aber mit mehr Geschwindigkeit und Kundenbindung.

Personalisierung: Vom Unterschied zur Notwendigkeit

Heute ist die Personalisierung des Online-Verkaufs keine Bonus mehr, sondern eine Notwendigkeit geworden. CRM- und Marketing-Automatisierungstools helfen Unternehmen, den Kunden zu verstehen und das Einkaufserlebnis zu optimieren. Das bedeutet relevantere Angebote und eine höhere Konversionswahrscheinlichkeit. Die Käufer profitieren ebenfalls, da sie auf ihre aktuellen Bedürfnisse zugeschnittene Anzeigen erhalten, was sich in Zeitersparnis widerspiegelt.

Finch erklärt, dass Plattformen wie Ticto Automatisierung mit intelligenten Strategien kombinieren, wie gezielte Angebote und personalisierte Pakete. „Diese Lösungen tragen dazu bei, den Umsatz zu steigern und das Kundenerlebnis praktischer und relevanter zu gestalten. Außerdem optimieren sie die Zeit der Teams, die sich auf Aufgaben mit größerer Wirkung konzentrieren können, wie strategische Planung, die Erstellung innovativer Kampagnen und die Entwicklung langfristiger Partnerschaften“, kommentiert er.

Ein praktisches Beispiel ist die Verwendung von Algorithmen im E-Commerce, um Produkte vorzuschlagen, die mit dem bereits gekauften Artikel des Kunden zusammenhängen. Dieser Ansatz erhöht die Chancen auf neue Verkäufe und stärkt die Beziehung zwischen Marke und Verbraucher, indem er einen Service bietet, der besser auf die Erwartungen des Publikums abgestimmt ist.

Automatisierung für ein Qualitätswachstum

Die Automatisierung von Prozessen hat auch die Kraft, komplexe Routinen in einfache Aufgaben zu verwandeln. Zum Beispiel lösen Chatbots häufige Fragen, ohne dass ein Mitarbeiter benötigt wird, während automatische E-Mails dabei helfen, Zahlungserinnerungen oder Terminbestätigungen zu versenden. Im Gesundheitswesen erleichtern automatisierte Systeme die Terminvereinbarung und den Versand digitaler Rezepte, verbessern die Erfahrung der Patienten und steigern die Effizienz der Kliniken.

Thiago Finch hebt hervor, dass dieser Prozess nicht bedeutet, den menschlichen Kontakt zu verlieren oder dem Kunden weniger Aufmerksamkeit zu schenken. „Die Automatisierung ermöglicht es, zu wachsen, ohne auf Qualität zu verzichten. Die Unternehmen können mehr Menschen in kürzerer Zeit und auf organisierte Weise bedienen, indem sie verschiedene Werkzeuge integrieren und ein effizientes System schaffen“, erklärt er.

Ein gutes Beispiel stammt aus dem Dienstleistungssektor, in dem viele Unternehmen Automatisierung nutzen, um Termine zu planen und Anfragen in Echtzeit zu verfolgen. Dies macht die Prozesse schneller, was sich in guten Bewertungen der Verbraucher widerspiegelt.

Was ab 2025 zu erwarten ist

In den kommenden Jahren wird der Markt noch mehr Innovationen übernehmen, wie den Einsatz künstlicher Intelligenz, um Verhaltensweisen vorherzusagen und Kampagnen zum richtigen Zeitpunkt anzupassen. Dies verändert bereits die Art und Weise, wie Marken mit dem Publikum interagieren, und wird im Jahr 2025 sicherlich weiter wachsen.

Für Finch liegt das Geheimnis im intelligenten Umgang mit Daten. Nur die Werkzeuge zu haben, ist nur der Anfang. Sie richtig zu nutzen, macht den Unterschied aus. Unternehmen, die Daten gut nutzen, erzielen Ergebnisse weit über dem Durchschnitt, aber sie müssen bald beginnen, sich an eine neue Ära des Einkaufs und Verkaufs im Online-Einzelhandel anzupassen, schließt er.

Der Venture-Capital-Markt befindet sich im Wandel, der die Ausrichtung der Investitionen in den kommenden Jahren maßgeblich beeinflussen wird. Zu den Highlights gehören Änderungen bei den Scheckgrößen in den Anfangsrunden, der Fokus auf nachhaltiges Wachstum und die Führungsrolle des Energiesektors als neue Chance. Richard Zeiger, Partner bei MSW Capital, teilt drei grundlegende Überzeugungen über diese Trends und wie sie die Branche beeinflussen werden.

Kleinere Kontrollen im Seed-Stadium

Die massive Einführung von KI-Tools ermöglicht es Unternehmern, mehr mit weniger zu erreichen. Laut Richard nehmen die Schecks in den Seed-Runden ab, da die Technologie den Bedarf an großen Teams für die Entwicklung von Lösungen verringert. Dieses Szenario verstärkt den Trend der Ressourceneffizienz bereits in den frühen Phasen.

Nachhaltiges Wachstum als Priorität

Der Fokus der Gründer verschiebt sich von schnellem Wachstum hin zur Suche nach Rentabilität und finanzieller Unabhängigkeit. „Geschäfte, die den Break-even erreichen und weniger von externem Kapital abhängig sind, werden für Investoren attraktiver“, sagt Richard. Nachhaltigkeit, verbunden mit der Kontrolle des Burn Rates, wird zu einer zentralen Kennzahl für den Markt.

Energie als wichtiger Sektor

Der Energiesektor gilt als die nächste große Wette für die nächsten zwei bis drei Jahre. Bereiche wie Energiespeicherung, erneuerbare Energien, grüner Wasserstoff, nachhaltige Flugkraftstoffe (SAF), dezentrale Erzeugung und Elektrifizierung der Mobilität versprechen, große Investitionsvolumina anzuziehen. Richard sagt: „Der Energiemarkt befindet sich im Wandel, und wir werden viele innovative Lösungen sehen, die Investoren gewinnen.“

Das Jahr 2025 rückt näher, und Unternehmer beginnen, Wege zu suchen, um das Wachstum ihrer Geschäfte angesichts rascher Marktveränderungen zu beschleunigen. Flexible Managementmodelle, gestärkte Kontaktnetze und der Einsatz von Technologie gehören zu den Strategien, die von Experten genannt werden, um den Herausforderungen zu begegnen und die sich bietenden Chancen zu nutzen.

Eine Studie von McKinsey & Company zeigt, dass Unternehmen mit gut strukturierten Abläufen eine höhere Wachstumsfähigkeit haben, selbst in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit. Laut der Studie können Organisationen, die auf agile Führung und strategische Planung setzen, sich besser an die Anforderungen des Marktes anpassen.

ZuMarcus Marques, Mentor und CEO vonAccelerator-GruppeDie strategische Planung ist die Grundlage für jedes nachhaltige Wachstum. Er hebt hervor, dass der Prozess mit einer detaillierten Analyse des aktuellen Zustands des Unternehmens beginnt. Es ist entscheidend zu verstehen, wo das Geschäft steht, und festzulegen, was getan werden muss, um den gewünschten Punkt zu erreichen. Dazu gehört, klare Ziele zu setzen, Prioritäten aufzulisten und umsetzbare Aktionspläne zu erstellen, die im Alltag ausgeführt werden können. Ohne dieses Maß an Organisation laufen Unternehmen Gefahr, unordentlich und wenig effizient zu wachsen, erklärt er.

Die Unternehmer profitieren ebenfalls vom Erfahrungsaustausch mit anderen Geschäftsleuten. Netzwerke wie Mentoring-Gruppen und Wirtschaftsverbände haben sich als wichtige Instrumente erwiesen, um Partnerschaften zu erweitern und neue Ideen zu erkunden. Es ist der Fall des Programms Giants, das etwa 700 Mitglieder hat und das größte Unternehmernetzwerk in einem hochwertigen Programm in Brasilien bildet. Mit jährlichen Investitionen, die zwischen R$229.000 und R$400.000 pro Unternehmen liegen, bietet die Initiative Mentoring, Schulungen für Führungskräfte und Mitarbeitende sowie Möglichkeiten zur Generierung neuer Geschäfte.

Marques betont, dass die Zusammenarbeit nicht nur darin besteht, Kontakte auszutauschen, sondern konkrete Strategien aus diesen Interaktionen zu entwickeln. „Oftens kommt eine gute Wahrnehmung von außerhalb Ihrer Branche. Mit anderen Unternehmern zu sprechen hilft, Möglichkeiten zu erkennen, die im Alltag des Unternehmens nicht offensichtlich sind“, sagt er.

Technologische Lösungen festigen sich ebenfalls als Säulen für diejenigen, die wachsen möchten. Werkzeuge, die Prozesse optimieren und Echtzeitinformationen bereitstellen, helfen Unternehmen, effizienter zu werden und neue Märkte zu erschließen.

Eine aktuelle Studie von Gartner zeigt, dass Unternehmen, die in Automatisierung und Datenanalyse investiert haben, ihre Geschäftstätigkeiten schneller ausbauen konnten. Für Marcus Marques sollte die Nutzung dieser Werkzeuge auf einer gut strukturierten strategischen Planung basieren, die es ermöglicht, Informationen in praktische Maßnahmen umzusetzen. Planung ist nicht nur das Festlegen einzelner Ziele. Es ist das Entwerfen von Richtlinien, die Technologie, Menschen und Umsetzung verbinden und einen klaren Weg zum Wachstum schaffen. Wenn die Planung gut gemacht ist, vereinfacht sie Entscheidungen und ermöglicht Anpassungen, ohne den Fokus auf die Ergebnisse zu verlieren, erklärt er.

Marques betont, dass die strategische Planung kein statisches Dokument ist, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Es umfasst Schritte wie die Festlegung spezifischer Ziele, die Analyse von Informationen und die Überwachung von Indikatoren, alles geleitet von einer klaren Vision, wohin das Unternehmen gelangen möchte. Die Struktur der Planung muss dynamisch sein. Es ist entscheidend, die Umsetzung täglich zu überwachen, Engpässe zu erkennen und korrigierende Maßnahmen zu ergreifen, bevor Zyklen abgeschlossen werden. Das ist es, was einen Plan in konkrete Ergebnisse verwandelt, betont er.

Für 2025 glaubt Marques, dass Unternehmen die strategische Planung als einen wesentlichen Leitfaden betrachten sollten, um in unsicheren Szenarien zu navigieren. Er hebt hervor, dass der Prozess dabei hilft, kurzfristige Maßnahmen mit langfristigen Zielen in Einklang zu bringen, wodurch die Anpassungs- und Umsetzungskompetenz gestärkt wird. Die strategische Planung schafft Klarheit über den Ausgangspunkt, das gewünschte Ziel und die notwendigen Schritte, um dieses Ziel zu erreichen. Diese Klarheit ermöglicht es den Unternehmen, sichere und anpassungsfähige Entscheidungen zu treffen, Chancen besser zu nutzen und bei Bedarf die Richtung zu korrigieren, schließt er ab.

Dieser flexible Ansatz, so Marques, ist das, was Unternehmen auszeichnet, die nachhaltig wachsen. Er betont, dass es für konsistente Ergebnisse im Jahr 2025 unerlässlich ist, Planung, effiziente Umsetzung und ständige Anpassungen zu verbinden, wobei stets eine integrierte Sicht auf das Geschäft und den Markt bewahrt wird.