Die zunehmende digitale Transformation in verschiedenen Wirtschaftsbereichen hat die Nachfrage nach Fachleuten mit Technologiekompetenz immer weiter erhöht. Ein Beispiel dafür ist die Erhebung der Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação e de Tecnologias Digitais (BRASSCOM), die zeigt, dass der Makrosektor Informationstechnologie und Kommunikation (ITK) in Brasilien derzeit mehr als 2 Millionen Fachkräfte beschäftigt.

Daten von Runtalent, einem Digitaldienstleistungsunternehmen, das eine Referenz bei der Vermittlung von IT-Fachkräften ist, zeigen, dass die Einstellungen im vergangenen Jahr nicht nur für Organisationen im Technologiesektor bedeutend waren. Obwohl der Bereich nach wie vor die meisten Stellenangebote (37%) konzentriert, machen Branchen wie Einzelhandel (22%), Dienstleistungen (11%) und Finanzen (9%) bereits einen erheblichen Anteil der Arbeitsplätze aus.

Der COO von Runtalent, Gilberto Reis, erklärt, dass die Bewegung ein Spiegelbild der Notwendigkeit der Digitalisierung für das Überleben der Unternehmen ist. Die Implementierung von Technologie in den Organisationsprozessen wird für Unternehmen jeder Größe und Branche immer weniger zu einer Wahlfrage. Da Unternehmen mit den wichtigsten Lösungen im Bereich der Technologie in Einklang stehen müssen, ist die logische Konsequenz daraus die steigende Nachfrage nach Fachkräften, die in der Lage sind, diese Anforderungen zu erfüllen, erklärt er.

Der Digitalisierungstrend dehnt sich auch auf traditionelle Branchen aus, wie etwa das Gesundheitswesen, mit der Einführung digitaler Patientenakten, Telekonsultationen, Wearables und noch genaueren Diagnosen; im Bildungsbereich mit Fernunterricht (EAD), virtuellen Lehrplattformen und digitalen Laboren; und in der Agrarindustrie durch den Einsatz von Drohnen, IoT-Sensoren (Internet of Things) und Datenanalysen zur Optimierung von Anbau, Bewässerung und Ernte.

Diese Nachfrage hat die Suche nach Fachkräften mit Fähigkeiten in aufstrebenden Bereichen wie künstliche Intelligenz, Cybersicherheit und Datenwissenschaft verstärkt. „Fachkräfte mit hybriden Kompetenzen, die technisches Wissen mit strategischer Geschäftsperspektive verbinden, werden hoch geschätzt“, hebt Gilberto hervor.

Der Geschäftsführer betont außerdem, dass Technologie ein transformierender Faktor für Branchen ist, die Prozesse optimieren und das Kundenerlebnis verbessern möchten. Er weist auch darauf hin, dass dieses Szenario ein Fenster der Chancen für diejenigen darstellt, die in den Arbeitsmarkt eintreten oder sich neu erfinden möchten. Mit wettbewerbsfähigen Gehältern und Möglichkeiten für Remote-Arbeit bleiben Karrieren im Technologiebereich attraktiv. Es ist jedoch entscheidend, auf dem neuesten Stand zu bleiben und in Qualifikationen zu investieren, um den digitalen Wandel mitzugestalten, ergänzt er.

„Die kommenden Jahre werden für diejenigen, die in den Technologiesektor einsteigen möchten, von großartigen Chancen geprägt sein. Der Bedarf an qualifizierten Fachkräften steigt weiter und Unternehmen suchen nach Talenten, die bereit sind, Innovationen voranzutreiben und mit der digitalen Transformation Schritt zu halten. Es ist der ideale Zeitpunkt, in Qualifikationen zu investieren und eine solide Karriere in diesem Bereich aufzubauen“, so das Fazit des Geschäftsführers.

Die für 2025 geplanten technologischen Innovationen versprechen, verschiedene Sektoren grundlegend zu verändern, indem sie mehr Effizienz, Konnektivität und neue Geschäftsmodelle bringen. Der Fortschritt von Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI),maschinelles Lernen, 5G undblockchainEr remodeliert Märkte und schafft Chancen in Bereichen wie Gesundheit, Logistik und Finanzen.  

„Die Auswirkungen dieser Technologien werden in allen Bereichen der Wirtschaft spürbar sein. Im Gesundheitswesen wird die künstliche Intelligenz beispielsweise in der Lage sein, personalisierte Diagnosen und Behandlungen mit höherer Präzision bereitzustellen. In der industriellen Produktion werden fortschrittliche Automatisierung und prädiktive Wartung Prozesse optimieren, Kosten senken und die operative Effizienz steigern“, erklärt Vagner da Silva, Koordinator der Technologie-Kurse an der Cruzeiro do Sul Virtual.  

Die Konnektivität wird weiterhin durch die 5G-Technologie verbessert, die aufgrund ihrer Reife deutlich höhere Internetgeschwindigkeiten und eine größere Verbindungsstabilität bieten wird. Diese Eigenschaften werden Fortschritte in Bereichen wie autonomen Fahrzeugen und Telemedizin ermöglichen, indem sie ferngesteuerte medizinische Konsultationen mit außergewöhnlicher Videoqualität erleichtern. Darüber hinaus verspricht das Internet der Dinge (IoT) eine Weiterentwicklung bei der Echtzeit-Datenerfassung und -analyse, mit Anwendungen, die von Präzisionslandwirtschaft bis hin zu intelligentem Bestandsmanagement in der Logistik reichen.  

DERblockchainEmerge auch als eine Säule der Innovation, die Sicherheit und Transparenz bei Finanztransaktionen und Lieferketten bietet.Ein bemerkenswertes Beispiel ist Drex, eine von der brasilianischen Zentralbank regulierte digitale Währung, die Blockchain nutzt, um Vermögenswerte wie Immobilien und Fahrzeuge schnell, sicher und effizient darzustellen.», hebt Silva hervor.

Auf dem Arbeitsmarkt führen Automatisierung und KI zu einem unvermeidlichen Wandel. Obwohl einige traditionelle Funktionen ersetzt werden, entstehen neue Berufe in rasantem Tempo. Cybersicherheit, Datenanalyse und Softwareentwicklung sind wachstumsstarke Bereiche, während kreative und zwischenmenschliche Fähigkeiten immer wertvoller werden. Laut dem Koordinator können Maschinen repetitive Aufgaben effizient ausführen, aber kritisches Denken, Kreativität und Empathie sind unersetzliche menschliche Fähigkeiten, die in Zukunft auf dem Markt den Unterschied ausmachen werden.  

Die Integration dieser Technologien in Organisationen stellt Herausforderungen dar, wie Widerstand gegen Veränderungen und die Notwendigkeit der Schulung. Laut dem Experten erfordert die Überwindung dieser Barrieren einen menschenzentrierten Ansatz.Unternehmen müssen in kontinuierliche Weiterbildung investieren und eine Innovationskultur schaffen, die es den Mitarbeitern ermöglicht, sich als Teil des Transformationsprozesses zu fühlen., erklärt.  

Bis 2025 ist das Panorama eine technologische Revolution, die sowohl die wirtschaftlichen Chancen als auch die menschlichen Interaktionen neu gestaltet. Unternehmen und Fachleute, die sich schnell anpassen, werden in diesem neuen digitalen Szenario einen erheblichen Vorteil haben.  

Das Instant Payment System (SPI) hat im Jahr 2024 seine absolute Führungsposition in Brasilien gefestigt und die Art und Weise, wie die Brasilianer Finanztransaktionen durchführen, neu definiert. Um eine Vorstellung zu bekommen: Laut Daten der Zentralbank haben 76,4 % der Bevölkerung Pix als primäres Zahlungsmittel übernommen, was die Debitkarte (69,1 %) übertrifft und Bargeld auf den dritten Platz (68,9 %) verweist. Mit beeindruckenden Zahlen verarbeitete die Zahlungsmethode im Jahr etwa 42 Milliarden Transaktionen und bewegte mehr als 17,2 Billionen R$.

Diese historische Leistung spiegelt nicht nur die breite Akzeptanz der Brasilianer wider, sondern auch die Fähigkeit des Pix, die wichtigsten Anforderungen des Landes zu erfüllen. Der Beweis dafür war der neue Rekord, der am 29. November verzeichnet wurde, als die Zahlungsmethode die Marke von 239,9 Millionen Transaktionen in nur 24 Stunden erreichte, angetrieben durch die Zahlung der ersten Rate des Weihnachtsgeldes.

In diesem Zusammenhang war das Jahr 2024 ebenfalls geprägt von Innovationen im Bereich des Instant-Zahlungssystems, insbesondere durch die Gesichtserkennung, die dem System noch mehr Sicherheit und Komfort verlieh. Neben der Erleichterung schneller Zahlungen hat die Technologie den Onboarding-Prozess neuer Kunden revolutioniert, sodass Nutzer ihre Identitäten schnell und effizient verifizieren können. Beim Erfassen des Gesichtsbildes überprüft das System die Informationen in Sekundenschnelle, wodurch herkömmliche und zeitaufwändige Methoden entfallen. Dadurch wird die Inklusion und das Vertrauen in die Nutzung von Pix erhöht.

Für Ariel Salles, Vicepräsident für Technologie bei Avivatec, einem führenden Unternehmen im Bereich Technologielösungen für Unternehmen und den Finanzmarkt, ist die Implementierung der Gesichtserkennung ein Meilenstein für die Sicherheit der Instant-Zahlungen. „Diese Methode bietet eine Authentifizierung, die Betrugsversuche wie die Verwendung gestohlener oder gefälschter Passwörter erschwert. Ihre Anwendung bei Instant-Zahlungen stellt sicher, dass nur der legitime Nutzer die Transaktion autorisieren kann, was den Prozess sicherer und effizienter macht. Dies ist unerlässlich, da das Volumen digitaler Transaktionen wächst, da es das Vertrauen der Verbraucher stärkt und dazu beiträgt, die Integrität der Finanzsysteme zu wahren“, kommentiert er.

Neben diesen Innovationen waren weitere Maßnahmen zur Cybersicherheit entscheidend, um die digitalen Transaktionen zu schützen. Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) wurde weit verbreitet eingeführt, wodurch das Risiko von Betrug um bis zu 99,9 % reduziert wird und der Schutz der Daten während der Übermittlung und Speicherung gewährleistet ist. Darüber hinaus war die kontinuierliche Überwachung der Transaktionen in Echtzeit ebenfalls äußerst wichtig, da sie die schnelle Identifizierung und Neutralisierung von Bedrohungen ermöglichte.

Regulierung und Pix durch Nähe

Ein weiterer wichtiger Meilenstein für das Sofortzahlungssystem in Brasilien war die Regulierung und Genehmigung von Pix durch Annäherung, das sich bereits in der Testphase befindet und ab dem 5. Februar 2025 allen Benutzern zur Verfügung stehen wird.

Mit der NFC-Technologie (Nahfeldkommunikation) ermöglicht das kontaktlose Pix schnelle und sichere Transaktionen, indem Geräte wie Smartphones oder Karten nur in die Nähe gebracht werden, ohne dass ein Passwort erforderlich ist. Ideal für Zahlungen mit geringem Wert, wird diese neue Modalität mehr Schnelligkeit und Bequemlichkeit bringen und die Akzeptanz des Tools als Hauptzahlungsmittel im Land weiter erhöhen.

„Die NFC-Technologie ermöglicht eine schnelle und effiziente Kommunikation zwischen Geräten, wenn sie nahe zusammengebracht werden, ohne dass ein physischer Kontakt erforderlich ist. Dies beschleunigt den Bezahlvorgang insbesondere in alltäglichen Situationen wie beispielsweise beim Einkaufen im Geschäft oder in öffentlichen Verkehrsmitteln deutlich. Das Fehlen eines Passworts oder einer PIN macht Transaktionen zudem bequemer und schneller und entspricht der wachsenden Nachfrage nach einfachen und effizienten Lösungen auf dem Zahlungsmarkt“, so sein Fazit.

Mit diesen Sicherheitsmaßnahmen und den neuen Technologien hat sich 2024 als ein Jahr des Wandels für die Instant-Zahlungen in Brasilien etabliert. Pix bleibt das wichtigste Zahlungsmittel und bietet Brasilianern im Alltag mehr Schnelligkeit, Sicherheit und Komfort.

Laut dem BerichtGlobale Marktgröße für Self-Service-Technologie, Prognose 2023 – 2033,Der Markt für Selbstbedienungstechnologie wird voraussichtlich eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 8,3 % bis 2033 verzeichnen und einen Wert von 80,4 Milliarden USD erreichen. In dieser Situation, in der der Selbstbedienungsbereich weiterhin im Aufschwung ist, ist Guilherme Mauri, CEO derMeine kleine Farm,Technologie-Startup im Einzelhandel, die im Franchise-Modell für autonome Minimärkte tätig ist, erklärt, dass bis 2025 ein bedeutender Fortschritt bei diesen Technologien erwartet wird, insbesondere bei Kundenbindungsprogrammen wie Einkaufsklubs und Cashback, sowie eine mögliche Kostensenkung bei Lösungen, die Kameras, künstliche Intelligenz und Sensoren verwenden.

„Obwohl wir in Brasilien noch nicht über die fortschrittlichsten Technologien auf dem Markt verfügen, verfügen wir über sehr effiziente und für den Verbraucher reibungslose Lösungen. Der Trend geht dahin, dass Technologien, die in Märkten wie China und den USA eingesetzt werden, zugänglicher werden und so eine breitere Akzeptanz ermöglichen. Die Kombination aus Effizienz und Kosten-Nutzen wird weiterhin ein Differenzierungsmerkmal sein“, kommentiert Mauri.

Laut der Führungskraft werden drei Technologien im Self-Service-Bereich im Jahr 2025 die Trends sein. Sehen Sie selbst:

Künstliche Intelligenz (KI)Laut der Studie Künstliche Intelligenz im Einzelhandel nutzen 53 % der Einzelhändler noch keine KI in ihren Betrieben, wobei von diesen nur 7 % beabsichtigen, die Technologie in ihrem Geschäft weiterhin nicht zu implementieren. Gleichzeitig zeigte die Studie, dass 84 % der Nutzer von KI eine Steigerung der Effizienz angaben, während 39 % eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit beobachteten und 36 % einen Umsatzanstieg verzeichneten.

In diesem Szenario behauptet Mauri, dass KI entscheidend sein wird, um das Selbstbedienungserlebnis zu optimieren. „Die Technologie wird Fortschritte ermöglichen, wie die Produktidentifikation durch Kameras, Innovationen zur Authentifizierung und sogar die Eröffnung von Geschäften. Diese Funktionen, in das Betriebssystem integriert, werden sowohl für die Betreiber als auch für die Verbraucher mehr Sicherheit, Effizienz und Schnelligkeit bringen“, erklärt er.

Laut dem Geschäftsführer können integrierte KI-Systeme die Einkaufsgewohnheiten der Kunden verstehen, spezifische Angebote machen und sogar das Ladenlayout optimieren, um das Einkaufserlebnis zu erleichtern.

AnpassungssoftwareLaut den von Salesforce veröffentlichten Daten erwarten 73 % der Kunden mit fortschreitender Technologie mehr Personalisierung. Auf diese Weise hebt Mauri hervor, dass die personalisierte Betreuung durch die Analyse von Daten, die von Softwaretools erfasst und strukturiert werden, deutlicher sichtbar wird. Durch das Verständnis des Kundenprofils, der Vorlieben und des Kaufverhaltens wird es möglich sein, gezieltere Vorschläge und Aktionen für jeden Kunden zu machen, erklärt der CEO von Minha Quitandinha.

Reibungsloser EinkaufAbschließend behauptet Mauri, dass die Verbesserung des Einkaufserlebnisses für den Kunden durch benutzerfreundlichere Systeme mit weniger Schritten bei der Selbstbedienung die Branche des Supermarkthandels verändern könnte. „Die von Supermärkten im Allgemeinen verwendeten Modelle sind noch immer Selbstbedienungssoftware auf Windows-Basis, die weniger benutzerfreundlich ist als Android und iOS, die moderner sind. Außerdem hindert die Vielzahl der Schritte, die der Kunde durchlaufen muss, um den Einkauf abzuschließen, sowie die verschiedenen Fehler, die während des Einkaufs auftreten, die Verbraucher daran, diese Systeme beim Einkauf zu nutzen“, erklärt er.

Kürzlich hat Minha Quitandinha den QPay auf den Markt gebracht, eine maßgeschneiderte Software für den Bereich der Autonomen Geschäfte, die darauf abzielt, den Kauf- und Verkaufsprozess sowohl für den Käufer als auch für den Händler zu verbessern. Laut Mauri musste das System auf eine benutzerfreundlichere und reibungslosere Weise für den Kunden entwickelt werden, da der Kunde keinen Mitarbeiter im Geschäft hat, der ihm hilft. Dieses Modell hat sich im Vergleich zum vorherigen Modell als großer Erfolg erwiesen. Die Wahrheit ist, dass der Selbstbedienungsmarkt ein unumkehrbarer Weg ist und daher werden Modelle der Nähe und Bequemlichkeit immer stärker von den Verbrauchern nachgefragt. Unternehmen, die in der Lage sind, zugängliche, effiziente und sichere Technologien zu integrieren, werden einen großen Wettbewerbsvorteil haben. In Brasilien wird die Fähigkeit, globale Lösungen an unseren wirtschaftlichen und kulturellen Kontext anzupassen, entscheidend für den Erfolg auf diesem Markt sein, schließt Mauri.