Eine von Youpix in Zusammenarbeit mit Nielsen durchgeführte Studie zeigt, dass zwei Drittel der Verbraucher keinen Bedauern empfinden, wenn sie Produkte kaufen, die von digitalen Influencern empfohlen werden. Von dem anderen Drittel, das enttäuscht wurde, bereuten 61%, weil das Produkt schlecht war, während 38% angaben, dass der Content-Ersteller in der Werbung gelogen hatte.

Der Bericht „Der Einfluss auf den Konsum“ zeigt außerdem, dass 45 % der Käufer immer ihre Erwartungen übertroffen bekommen, wenn sie auf die Empfehlung eines Creators vertrauen, während nur 20 % widersprechen. Laut Fabio Gonçalves, Leiter für internationale Talente derVirale Nationund ein Experte auf dem Influencer-Marketing-Markt. Diese hohe Kundenzufriedenheit mit Influencern spiegelt das durch authentische Verbindungen aufgebaute Vertrauen wider.

„Wenn ein Creator ein Produkt empfiehlt, tut er das auf persönliche Weise, indem er seine eigenen Erfahrungen teilt und die praktische Anwendung im Alltag zeigt. Diese Nähe schafft ein viel größeres Gefühl von Glaubwürdigkeit als die traditionelle Werbung, die oft unpersönlich wirkt“, erklärt er. Die Analyse stimmt mit einer weiteren Datenquelle der Youpix- und Nielsen-Studie überein, in der gezeigt wird, dass Inhalte im Zusammenhang mit der Anwendung des Produkts den Kauf fördern. Verwendungstipps und Tutorials wurden beispielsweise als die wichtigsten Inhalte genannt, die den Kauf eines von einem Influencer empfohlenen Produkts fördern.

„Darüber hinaus kennen Influencer ihr Publikum gut und verstehen dessen Bedürfnisse und Vorlieben. Diese Affinität ermöglicht es ihnen, Produkte auszuwählen, die ihren Followern wirklich gefallen könnten, wodurch die Wahrscheinlichkeit einer Zufriedenheit nach dem Kauf steigt. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass die Ersteller im Gegensatz zu herkömmlichen Kampagnen in der Regel auf Kommentare reagieren, Fragen beantworten und mit ihrem Publikum interagieren, was die Sicherheit zum Zeitpunkt des Kaufs erhöht“, fährt der Experte fort.

Fabio sagt auch, dass Transparenz zu einer immer häufigeren Praxis auf dem Influencermarkt geworden ist. Laut ihm schätzen die Follower diese Ehrlichkeit, wenn Influencer klarstellen, dass ein Inhalt gesponsert ist, aber dennoch eine aufrichtige Empfehlung abgeben. Diese Kombination aus Authentizität, Nähe und Relevanz erklärt, warum sich so viele Verbraucher mit ihren Einkäufen zufrieden fühlen, so der Experte.

Abschließend erklärt Gonçalves, dass es entscheidend ist, dass Agenturen ihre Talente dazu ermutigen, authentisch mit ihren Followern umzugehen, um einen immer vertrauenswürdigeren Influencer-Markt mit hoher Kundenzufriedenheit zu fördern: „Bei Viral Nation beispielsweise instruieren wir unsere Talente, echte Verbindungen zum Publikum aufrechtzuerhalten, indem sie Authentizität, Transparenz und Relevanz bei Partnerschaften priorisieren. Die Agentur ermutigt Influencer, nur Kampagnen mit Marken anzunehmen, die für ihr Publikum sinnvoll sind, um inkonsistente Promotions zu vermeiden.“

„Darüber hinaus raten wir ihnen, bei gesponserten Inhalten transparent zu sein, eindeutige Tags wie #publi oder #ad zu verwenden und ehrliche Erfahrungen mit den Produkten zu teilen. Ein erfahrener Agent ist in diesem Prozess unerlässlich, da Vorschläge oft unmöglich abzulehnen scheinen. Es liegt jedoch an uns, dem Ersteller zu raten, Nein zu sagen, wenn er nicht an das Produkt glaubt oder wenn das Unternehmen einen Beitrag verlangt, bevor das Produkt wirklich wirkt. Diese Anleitung trägt dazu bei, übereilte Kampagnen zu vermeiden, indem sie sicherstellt, dass die Empfehlungen authentisch sind. Die sorgfältige Pflege von Partnerschaften und die Förderung einer engen Beziehung zu den Followern stärkt das Vertrauen in die Werbung von Influencern“, so sein Fazit.

METHODIK

Die Studie wurde vom 30. September bis zum 7. Oktober 2024 mit 1.000 Befragten unterschiedlicher demografischer Profile durchgeführt. Unter den Teilnehmern sind 65 % Frauen und 29 % Männer. Die vollständige Recherche ist verfügbar aufhttps://www.youpix.com.br/pesquisa-shopper-2025-download.

AQlik®, ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Datenintegration, Datenqualität, Analytik und künstliche Intelligenz (KI), gibt die Ergebnisse einer neuen Studie bekannt, die gemeinsam mit der Enterprise Strategy Group (ESG) durchgeführt wurde und eine kritische Diskrepanz zwischen KI-Investitionen und -Umsetzung aufzeigt.

Der ESG-Forschungsbericht „Datenbereitschaft für wirkungsvolle generative KI“, zeigt, dass die Unternehmen sich aggressiv bewegen, um die KI zu skalieren, aber viele keinen strukturierten Plan haben, um die notwendigen Datenbanken für den langfristigen Erfolg aufzubauen. Während 94 % ihre Ausgaben für Produkte und Dienstleistungen erhöhen, um die Datenbereitschaft für KI zu gewährleisten, konnten nur 21 % KI vollständig in ihre Abläufe integrieren. Obwohl die meisten Organisationen anerkennen, dass die Datenqualität entscheidend ist, bleiben Governance, Compliance und Bias-Erkennung die wichtigsten Lücken, die Unternehmen daran hindern, das volle Potenzial der KI auszuschöpfen.

„Die Unternehmen eilen dazu, KI zu übernehmen, und investieren stark, ohne eine kohärente Strategie“, sagt Drew Clarke, Executive Vice President und General Manager der Data Business Unit bei Qlik. KI ist keine temporäre Lösung – sie ist eine dauerhafte Transformation, die Struktur, Governance und Transparenz erfordert. Ohne einen klaren Plan und solide Datenbanken erhöhen Unternehmen ihre Risiken anstatt Wert zu schaffen.

Neue Forschungsergebnisse von Qlik und ESG heben eine deutliche Diskrepanz zwischen der Einführung von KI und den für ihren Erfolg erforderlichen Vorkehrungen hervor:

– Die Einführung von KI nimmt zu, doch vielen Unternehmen fehlt eine klare Implementierungsstrategie:94 % der Unternehmen erhöhen ihre Ausgaben für Produkte und Dienstleistungen, die die Datenbereitschaft für KI ermöglichen, aber nur 21 % haben KI vollständig in ihre Betriebsabläufe integriert.

– Unternehmen sammeln mehr Daten, haben aber Schwierigkeiten, diese für KI nutzbar zu machen:64 % der Organisationen erfassen täglich Daten aus 100 bis 499 Quellen, was das Ausmaß der Datenkomplexität verdeutlicht.

– Die betriebliche Effizienz ist die wichtigste Kennzahl, aber die volle Wirkung der KI bleibt unklar:57 % messen den Erfolg von KI anhand der betrieblichen Effizienz, während weniger ihre strategischen Auswirkungen auf das Geschäft verfolgen.

– Lücken in Bezug auf Voreingenommenheit, Governance und Compliance schaffen erhebliche Risiken:48 % der Organisationen versuchen, Voreingenommenheit in der KI durch Transparenz bei modellbezogenen Entscheidungen und Datenquellen zu bekämpfen.

– Die Datenqualität ist entscheidend, aber die Governance bleibt eine Herausforderung:Nur 47 % stimmen voll und ganz zu, dass ihre Governance-Richtlinien konsequent angewendet werden, was auf Lücken bei der Aufsicht und Einhaltung hinweist.

„KI ist kein Technologieproblem – es ist ein Umsetzungsproblem“, sagt Stephen Catanzano, Senior ESG-Analyst. Organisationen aller Branchen bewegen sich rasch, um KI zu skalieren, doch ohne die entsprechenden Vorsichtsmaßnahmen laufen sie Gefahr, regulatorische, finanzielle und rufschädigende Konsequenzen zu erleiden. Obwohl sie die Bedeutung der Datenqualität anerkennen, verfügen die meisten noch nicht über die notwendige Governance, um sicherzustellen, dass KI-Modelle sicher und unparteiisch sind. Diese Lücke in der Umsetzung erklärt, warum so viele KI-Projekte gestoppt werden oder keinen greifbaren ROI erzielen.

Qlik und ESG-BerichtKI-BereitschaftIdentifiziert die dringendsten Herausforderungen bei der Umsetzung von KI und bietet Strategien, um langfristigen Erfolg zu sichern. Für tiefere Einblicke und Expertenempfehlungen greifen Sie hier auf das eBook zu:https://www.qlik.com/us/Ressourcenbibliothek/Daten-Bereitschaft für wirkungsvolleGenerative KI