يبدأ موقع الصفحة 353

تحتاج سوق العقود الآجلة للعملات المشفرة إلى بيئة محاسبية لتجنب المشكلات الضريبية

من يستثمر في سوق العقود الآجلة للعملات الرقمية، مثل المستثمرين في سوق العقود الآجلة للأسهم، يقرر تحمل مخاطر عالية من الخسائر بهدف تحقيق أرباح كبيرة. ومع ذلك، في جميع الحالات، من الضروري الالتزام بالمواعيد والالتزامات الضريبية لضمان عدم التأثير على الأرباح. لويس فرناندو كابرال، محاسب متخصص في محاسبة الاستثمارات، من شركة كونتادور دو تريدر، يلاحظ أن سوق المضاربة لا تعفي المستثمر من الالتزام بالواجبات الضريبية.

السوق المستقبلية للعملات الرقمية تقدم فرصًا كبيرة، لكنها تتطلب أيضًا الانتباه للضرائب. فهم كيفية التصريح بشكل صحيح عن أرباح هذه العمليات ضروري لتجنب المشاكل مع مصلحة الضرائب، يوضح المحاسب. وفقًا له، المستثمرون الذين يشترون ويبيعون العقود الآجلة، في مرحلة ما، سيحتاجون إلى قياس، وتسجيل، وأرشفة، وتوليد الضرائب، أي حساب ودفع الضريبة، وأخيرًا الإبلاغ عنها إلى مصلحة الضرائب الفيدرالية (RF). هذا البيئة المحاسبية مهمة جدًا لضمان أن العمليات تتوافق مع الضرائب.

يشبه إلى حد كبير معاملات الأصول في بورصة الأوراق المالية، سوق العقود الآجلة للعملات الرقمية هو قطاع يتم فيه شراء أو بيع الأصل الرقمي بسعر محدد لتاريخ مستقبلي. "يمكن للمستثمرين أن يحققوا أرباحًا إذا كانت الأسعار صحيحة، أو يتعرضوا للخسارة"، يوضح المحاسب. في هذا الصدد، تساهم المحاسبة الدقيقة، بما في ذلك، في حساب أسعار الشراء المتوسطة للأصول بشكل صحيح، وهو أمر مهم لتحديد النتائج. "لا يمكن للمستثمر أن يسمح لجهله بالضرائب أن يضر بأرباحه"، يقول.

بالإضافة إلى الاستشارات المحاسبية، يمكن للمستثمر في سوق العقود الآجلة للعملات المشفرة أن يلجأ إلى استشارة متخصصة من أجل تحليل السوق واتخاذ القرارات. وذلك لأن عقود المستقبل للعملات الرقمية يمكن استخدامها لحماية المستثمر من التحركات السلبية في الأسعار أو للمضاربة بهدف الربح من تقلبات السوق. هناك طرق وأساليب للعمل، ولكن جميعها تحتاج إلى ضمانات ضريبية ومحاسبية.

وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون أكواد: تحويل الأعمال في العصر الرقمي

في العصر الرقمي، أصبحت الذكاء الاصطناعي (AI) جزءًا أساسيًا من عمليات الشركات. ومع ذلك، تواجه العديد من الشركات تحديات عند محاولة تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي بسبب نقص المعرفة التقنية أو الموارد. في هذا السيناريو، تظهر وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون رمز، أدوات تتيح للمهنيين من مختلف المجالات بناء واستخدام حلول الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى البرمجة، مما يعزز الكفاءة والابتكار ويحول الشركات.

وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون رمز هم منصات تقدم واجهات سهلة الاستخدام، تتيح للمستخدمين إنشاء تطبيقات الذكاء الاصطناعي بقليل من أو بدون أي معرفة تقنية بالبرمجة. تم تصميم هذه الأنظمة لجعل الوصول إلى الذكاء الاصطناعي أكثر انتشارًا، مما يسمح لفرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وغيرها من الأقسام باستخدام حلول متقدمة بطريقة بسيطة وفعالة.

استخدام هذه التكنولوجيا قادر على توفير فوائد متعددة للشركات. عند أتمتة المهام المتكررة، يمكن للشركات توفير الوقت والموارد. تنفيذ الحلول بدون رمز يسمح للفرق بأن تكون أكثر مرونة، مما يزيد من كفاءة الموظفين. تُعزز القدرة على تجربة وتنفيذ حلول جديدة بسرعة ثقافة الابتكار داخل الشركة، بالإضافة إلى أن الواجهات البديهية لهذه الأدوات تجعل التكنولوجيا في متناول جميع المستخدمين، مما يسمح للمهنيين من مختلف المجالات باستخدام الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى تدريب تقني أو خبرة سابقة.

التطبيقات الرئيسية لوكلاء الذكاء الاصطناعي بدون أكواد في الشركات هي:

1- خدمة العملاء

روبوتات الدردشةيمكن للشركات تنفيذ روبوتات الدردشة للرد على الأسئلة الشائعة، وحل المشكلات البسيطة، وإدارة المواعيد. هذا لا يحسن فقط تجربة العميل، من خلال توفير الدعم على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع، بل يحرر الفريق أيضًا للتركيز على قضايا أخرى.

2- أتمتة التسويق

الحملات الآليةبعض الأدوات تتيح دمج تطبيقات مختلفة وأتمتة سير العمل. على سبيل المثال، عند تلقي تسجيل جديد في نموذج، من الممكن أن يتم إرسال بريد إلكتروني ترحيبي تلقائيًا، مما يزيد من كفاءة حملات التسويق.

3- تحليل البيانات

التصور والتقاريريمكن للشركات تحليل كميات كبيرة من البيانات وإنشاء لوحات معلومات تفاعلية تسهل اتخاذ القرارات، من خلال منصات تحتوي على حلول بدون رمز. هذه الأدوات تساعد الشركات على تحديد الاتجاهات، وفهم سلوك العملاء، وتحسين العمليات.

4- إدارة المشاريع

أتمتة المهام:إن استخدام المنصات لأتمتة العمليات الإدارية، مثل إرسال التذكيرات والتقارير، يساهم في إدارة المشاريع بشكل أكثر كفاءة وتنظيماً.

5- تطوير التطبيقات الداخلية

تطبيقات مخصصة:تمكن وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون أكواد الفرق من تطوير تطبيقات مخصصة لتلبية احتياجاتهم المحددة، مثل التحكم في المخزون، أو إدارة المشاريع، أو أي نوع آخر من المهام، دون الاعتماد على موظفي تكنولوجيا المعلومات.

6- استبيان التقييم والرضا

النماذج التلقائيةيمكن للشركات استخدام أدوات جمع البيانات لإنشاء الاستبيانات وتحليل التعليقات، مما يساعدها على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتعديل استراتيجياتها، مما يجعل تجربة العملاء (CX) أكثر كفاءة.

وكلاء الذكاء الاصطناعي بدون رمز يغيرون طريقة عمل الشركات، مما يسمح بدمج حلول الذكاء الاصطناعي بسهولة في أنشطة المؤسسات اليومية. هذا الانتشار للتكنولوجيا لا يحسن الكفاءة فحسب ويقلل التكاليف، بل يشجع أيضًا على الابتكار والمرونة في العمليات التجارية. مع تبني المزيد من الشركات لهذه الأدوات، يتضح بشكل أكبر الإمكانات لتحويل تجربة العميل وتحسين العمليات الداخلية.

اعتماد هؤلاء الوكلاء يمثل تغييرًا كبيرًا في الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع التكنولوجيا. مع القدرة على تنفيذ الحلول بسرعة وتعزيز الابتكار، ستكون الشركات التي تعتمد على الحلول بدون رمز في وضع أفضل للمنافسة والنمو في سوق يتغير باستمرار.

5 نصائح حول كيفية تمكن العلامات التجارية من تجنب الخسائر الناجمة عن عمليات الاحتيال الرقمية

مع تقدم التكنولوجيا، أصبحت عمليات الاحتيال الرقمية أكثر تعقيدًا وانتشارًا، مما يشكل تهديدًا متزايدًا للأمن المالي وخصوصية الأشخاص.

دراسة حديثة أجرتها OLX تكشف أن البرازيليون فقدوا 245 مليون ريال برازيلي بسبب الاحتيالات الرقمية في الأشهر الستة الأولى من عام 2024 مقارنة بنفس الفترة من عام 2023. حلّلت الدراسة بيانات السوق الرقمية البرازيلية، بما في ذلك المواقع والتطبيقات والحسابات الرقمية من يناير إلى يونيو، استنادًا إلى حوالي 20 مليون حساب مفتوح على المنصات الإلكترونية.

في الأسفل، دييغو دامينيلي، مؤسس ومدير تنفيذي لشركة براندي، وهي شركة متخصصة في مكافحة المنافسة غير العادلة في البيئة عبر الإنترنت،5 نصائح حول كيفية تمكن العلامات التجارية من تجنب الإضرار بعملائها ومستهلكيها من خلال عمليات الاحتيال الرقمية، تحقق منها:

1- التحكم في المواقع الإلكترونية التي تم إنشاؤها والمتعلقة بعلامتك التجارية:راقب وأدر جميع المواقع والمحتويات عبر الإنترنت المرتبطة بطريقة ما بعلامتك التجارية. هذا مهم لضمان تمثيل صورة علامتك التجارية بطريقة متسقة وإيجابية؛

2- إدارة الإعلانات والعروض الترويجية لمنتجاتك:تخطيط وإنشاء ومراقبة وتعديل الحملات الإعلانية والعروض الترويجية التي تتضمن منتجات شركتك؛

3 – مراقبة التجارة الإلكترونية والأسواق التي تبيع منتجاتك:تتبع وتحليل وجود ومبيعات منتجاتك على منصات التجارة الإلكترونية والأسواق؛

4 – الإبلاغ عن الملفات الشخصية على شبكات التواصل الاجتماعي التي تحاكي علامتك التجارية:تحديد والإبلاغ عن الملفات الشخصية المزيفة أو الاحتيالية على وسائل التواصل الاجتماعي والتي قد تنتحل شخصية علامتك التجارية؛

5- تحليل المحتالين والقضاء عليهم لحماية المستهلكين النهائيين:حدد الأنشطة الاحتيالية التي قد تضر بعملائك وسمعة علامتك التجارية واتخذ الإجراءات اللازمة ضدها.

دامينيللي يوضح أن الضربات باستخدام علامات تجارية كبيرة أصبحت وباءً في البرازيل. هذا يؤثر مباشرة على تصور العملاء للعلامات التجارية. بالإضافة إلى الضرر المالي للعميل، هناك ضرر في المصداقية للشركات التي تتعرض لهذه الاحتيالات. فقط في عام 2024، قامت برانددي بإيقاف أكثر من 50 ألف موقع احتيالي وأكثر من 25 مليون ريال من المنتجات المزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي والأسواق الإلكترونية، يختتم.

أعلنت ديستريتو وسانتاندير عن برنامج تسريع يركز على الذكاء الاصطناعي للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة

بهدف تشجيع ثقافة ريادة الأعمال والابتكار للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة، أقامت Distrito، وهي منصة متخصصة في مشاريع تنفيذ الذكاء الاصطناعي للشركات في أمريكا اللاتينية، شراكة مع Santander Brasil من أجل البرنامجسانتاندير X يتسارع.التسجيلات مجانية وتظل مفتوحة حتى العاشر من نوفمبر.  

من خلال سانتاندر إكس أسيليرا، ستتمكن الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة المسجلة من الوصول إلى مسار تسريع عبر الإنترنت يركز على تبني الذكاء الاصطناعي في الأعمال التجارية. بالإضافة إلى عملية التعلم، يقدم البرنامج إرشادات، جوائز، خصومات ومزايا، بالإضافة إلى الوصول إلى أكثر من 300 تقرير حول نظام الابتكار وريادة الأعمال في أمريكا اللاتينية، التي يوفرها الديستركت.

تتمتع الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة بدور واعد في تحويل الاقتصاد الوطني، بفضل نماذج أعمالها الديناميكية. ومع ذلك، لا تزال هذه الشركات تواجه تحديات في النمو، خاصة فيما يتعلق بالقطاع التكنولوجي والابتكار. مع تزايد دور الذكاء الاصطناعي، فإن هدفنا هو ربط هذه الشركات ببيئة ملائمة، متجاوزين الحواجز وموسعين قدرتها التنافسية في السوق،" يوضح غوستافو أراوخو، المدير التنفيذي للمعلومات والمؤسس المشارك لمنطقة ديستريكت.

خلال مراحل العملية، سيتم اختيار 10 شركات ناشئة و15 شركة صغيرة ومتوسطة لمرحلة الإرشاد المخصص. من ذلك الحين، ستشهد الشركات تسريعًا وستُجهز للمرحلة النهائية، التي ستختار الثلاث شركات ناشئة وثلاث شركات صغيرة ومتوسطة نهائية للبرنامج. كل واحدة ستتلقى 25 ألف ريال كجوائز، بالإضافة إلى اتصالات مع المستثمرين والوصول إلى سانتاندر إكس 100، المجتمع الحصري الذي يقدم الدعم للشركات الناشئة، الشركات النامية، الشركات الصغيرة والمتوسطة والمشاريع الريادية.  

قال مارسييو جيانيكو، رئيس أول للحكومات والمؤسسات والجامعات وسانتاندير إنترناسيونال في البرازيل: "تم إنشاء سانتاندير إكس أسيليرا لتوفير جسر لهذه الشركات ورواد الأعمال لاكتساب المزيد من القدرات الفكرية حول الحلول التي يرغبون في العمل بها في السوق. من الضروري طرح مواضيع ذات صلة بالتكنولوجيا، مثل الذكاء الاصطناعي، على عالم ريادة الأعمال، بالإضافة إلى ربطهم بنظام بيئي من اللاعبين الكبار الذين يمكنهم دفع أعمالهم إلى مستوى جديد، مما يمنحهم فرصة للازدهار في بيئة تتزايد رقميتها وتنافسيتها".

سيتم الإعلان عن الفائزين الستة في 20 مارس 2025. يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة التسجيل على الرابطجائزة سانتاندير X البرازيل | تسريع نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة – سانتاندير إكسوالشركات الناشئة عبر الرابطجائزة سانتاندير X البرازيل |تسريع الشركات الناشئة- سانتاندير العاشر.لمزيد من المعلومات حول مراحل الاختيار والمتطلبات، قم بزيارةيلاحظبرنامج.

خدمة: 

برنامج سانتاندير إكس للتسريع

التسجيل مجاني: حتى 10 نوفمبر 2024

رابط التسجيل للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة:جائزة سانتاندير X البرازيل | تسريع نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة – سانتاندير إكس 

رابط التسجيل للشركات الناشئة:جائزة سانتاندير X البرازيل | تسريع الشركات الناشئة- سانتاندير العاشر. 

الإشعار الكامل:يلاحظ 

الجمعة السوداء: المستهلكون البرازيليون يفضلون شراء الملابس والإلكترونيات في الأسواق العالمية

هذا العام، سيكون يوم الجمعة السوداء في 29 نوفمبر. يجب على الشركات التي ترغب في التفوق على المنافسة أن تستعد لتلبية توقعات جمهور المستهلكين الذي يزداد تطلبه يومًا بعد يوم. أظهرت دراسة لشركة أكايمي تكنولوجيز، الشركة المتخصصة في خدمات الحوسبة السحابية والأمن السيبراني، أن 20٪ من المستهلكين يقومون بالتسوق عبر الإنترنت مرة واحدة في الأسبوع، في حين أن 31٪ يفعلون ذلك شهريًا، ومع ذلك، فإن هذه المعدلات تزداد بشكل خاص خلال الأحداث ذات الصدى الكبير.

تُظهر الدراسة أيضًا أن الغالبية العظمى من المستهلكين يفضلون التسوق في الأسواق العالمية، خاصة الملابس (32٪) والإلكترونيات (32٪). يبرر هذا التفضيل بتنوع المنتجات المتاحة، بالإضافة إلى سهولة مقارنة الأسعار، مما يجعله الخيار المفضل لأولئك الذين يبحثون عن تجربة شراء أكثر إيجابية وأمانًا.

نحن في وقت يكون فيه الوقت ثمينًا للغاية، وتصبح إمكانية العثور على مجموعة واسعة من المنتجات في مكان واحد جذابة جدًا. في يوم الجمعة السوداء، تتضح هذه الحقيقة أكثر، حيث يرغب المستهلكون في إجراء عمليات شراء بسرعة، ولكن دون المساس بأمان المعاملات. تلبي الأسواق الإلكترونية هذا الطلب بشكل جيد من خلال تقديم ليس فقط تنوع المنتجات، بل أيضًا تجربة شراء تخلق الثقة،" يقول هيلدر فيراؤ، مدير استراتيجية الصناعات في شركة أكايمي لاتام.

بالإضافة إلى التفضيل للأسواق الإلكترونية، تبرز دراسة أكاماي أيضًا تنويع قنوات الشراء التي يستخدمها المستهلكون. تتصدر تطبيقات الهواتف الذكية الشعبية، خاصة في فئات مثل الطعام (27٪) والملابس (16٪). ومع ذلك، في قطاعات مثل الإلكترونيات، يتوازن التفضيل بين الأسواق العالمية مثل أمازون وميركادو ليفري (32٪)، والمواقع البرازيلية مثل ماغازين لويسا وكازاس بايا (31٪).بالنسبة للأجهزة المنزلية، تبرز المواقع الوطنية بنسبة 45٪ من التفضيلات، مما يظهر أن المستهلكين مستعدون لاستكشاف منصات مختلفة حسب احتياجاتهم الخاصة.

عند إجراء المدفوعات، يفضل المستهلكون الطرق التي تكون سريعة وآمنة وملائمة، ولكنهم عادةً يغيرون وسائل الدفع عند القيام بعمليات الشراء. لا تزال بطاقة الائتمان المفضلة، يستخدمها 71٪ من البرازيليين. بيكس، بنسبة 65٪، يكتسب شعبية كخيار للدفع الفوري وبدون رسوم. بالإضافة إلى ذلك، يختار 31٪ من المستجيبين أيضًا بطاقة الخصم، في حين يدفع 19٪ عبر الفواتير و18٪ يستخدمون المدفوعات الرقمية، مثل PayPal و MercadoPago.

أمان المعاملات يصبح أيضًا مصدر قلق للمستهلكين. 90٪ من المشاركين في الاستطلاع يعتقدون أنه يجب معاقبة الشركات على انتهاكات البيانات التي تضر بخصوصية المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يقدر 54٪ الضمانات المتعلقة بأمان بيانات بطاقة الائتمان أثناء المعاملة، ويعتبر 52٪ سهولة وأمان عملية الدفع عوامل حاسمة عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت.

القلق بشأن الأمان في التسوق عبر الإنترنت، خاصة خلال الجمعة السوداء، يتطلب من الشركات الاستثمار في تقنيات تحمي المعلومات الشخصية والمالية للمستهلكين. هيلدر يؤكد على أهمية أن يتكيف تجار التجزئة مع احتياجات الجمهور. الجمعة السوداء هي فرصة فريدة لزيادة المبيعات وولاء العملاء، لكنها تتطلب تخطيطًا دقيقًا. الشركات التي تقدم تجربة شراء متكاملة، وتصفحًا بديهيًا، ودعمًا فعالًا للعملاء لديها فرص أكبر للتميز.

بالنسبة للمستهلكين، توفر هذه الفترة فرصة لإجراء عمليات شراء مهمة، ولكن من الضروري الانتباه إلى ممارسات الاستهلاك الواعي. مقارنة الأسعار، البحث عن سمعة البائعين وقراءة تقييمات المنتجات يمكن أن تحدث فرقًا عند إتمام الشراء. استغلال العروض بحكمة، ووضع ميزانية، وتجنب الشراء العشوائي هي تدابير لا غنى عنها لتجربة تسوق مرضية.

المنهجية

تم إجراء البحث "مشهد التسوق عبر الإنترنت في البرازيل: تفضيلات المستهلكين والضعف في البيئة الإلكترونية" مع أكثر من 900 شخص من خلال لوحة إلكترونية في أبريل 2024. تستكشف الدراسة تفضيلات طرق الدفع، المخاوف وعادات الشراء في البرازيل، وتقدم رؤى جديدة حول موضوع الثغرات والهجمات التي يواجهها المستهلكون عند إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت.

الجمعة السوداء 2024: نصائح للتحضير لقطاع القرطاسية

يقترب الجمعة السوداء وتعد بإحداث تأثير كبير على تجارة التجزئة البرازيلية، بما في ذلك قطاع القرطاسية. وفقًا لـ Confi.Neotrust، من المتوقع أن يحقق التجارة الإلكترونية إيرادات تبلغ 9.3 مليار ريال، مما يمثل نموًا بنسبة 9.1٪ مقارنة بعام 2023. لكي تتمكن الشركات من الاستفادة الحقيقية من هذا الإمكان، فإن التخطيط المسبق ضروري.

علامات التخصص يجب أن تنفذ استراتيجيات تركز على حصرية عروضها. إنشاء عروض ترويجية ذات صلة بالجمهور المستهدف وتطوير مجموعات أو مجموعات خاصة لجمعة التخفيضات يمكن أن يكون طرقًا جيدة. بالإضافة إلى ذلك، فإن التواصل الموجه والأقرب مع العميل، باستخدام محفزات البيع التي تنقل الشعور بالإلحاح والندرة، يمكن أن يزيد من فعالية الحملات الترويجية.

خدمة العملاء تعتبر أيضًا ميزة تنافسية كبيرة. لذلك، فإن تقديم دعم سريع ومتAccessible خلال الحدث هو أمر حاسم لضمان تجربة إيجابية، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات ورضا أكبر للمستهلك.

استراتيجيات المبيعات للتجارة الإلكترونية

للمبيعات عبر الإنترنت، من الضروري وضع خطة جيدة للمخزون. من المهم تحديد المنتجات التي تبرز، مع إعطاء الأولوية لتلك ذات الهوامش الأعلى والجاذبية القوية للمبيعات. نقطة أخرى هي تحديد العروض والأسعار الجذابة، مثل الخصومات الكبيرة، وفوائد الشحن، أو الهدايا المجانية للشراء فوق قيمة معينة.

في التجارة الإلكترونية، يجب تحسين تجربة المستخدم. الخطوة الأولى هي تسهيل التنقل بحيث يشتري المستهلك بسرعة وبطريقة بديهية، باستخدام استراتيجيات مثلصفحات الهبوطوإتمام عملية الدفع المبسطة. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري ضمان أن تكون التجربة كاملةمتوافق مع الهاتف المحمولنظرًا لأن العديد من المستخدمين يقومون بإجراء عمليات الشراء عبر الهاتف المحمول.

تحضير اللوجستيات لزيادة الطلب خلال الجمعة السوداء أمر حاسم لتجنب التأخيرات والشكاوى، مما يؤثر مباشرة على ولاء العميل. وأخيرًا، وليس آخرًا، هو تقديم الدعم من خلال دعم سريع على أهم منصات الاتصال و FAQ محدث يساعد على توضيح أهم الأسئلة.

خبرة في المتاجر الفعلية

في نقاط البيع، من المهم استغلال نقاط القوة التي تقدم تجارب مميزة مقارنة بالوسائط الرقمية. إنشاء بيئة ذات طابع الجمعة السوداء مع استقبال مخصص، يتضمن إضاءة خاصة، موسيقى، وواجهات عرض جذابة، يمكن أن يصنع الفرق. الاستثمار في تدريب فريق المبيعات ضروري لضمان تقديم الموظفين خدمة استثنائية، وإبلاغ العملاء بالفرص المتاحة.

لا تزال تجربة العميل في الاعتبار، من المهم الحفاظ على طابور صندوق منظم والاعتماد على مشغلين فعالين. بالنسبة للعلامات التجارية ذات الوجود المادي والافتراضي، فإن استراتيجية جيدة هي التكاملمتعدد القنوات، مثل خيار "الاستلام من المتجر"، والذي يمكنه تحويل الزيارات إلى نقطة البيع الفعلية إلى المزيد من المبيعات والتحويلات.

أطلقت شركة U-All Solutions تقنية لتسهيل المدفوعات عبر الإنترنت

تلعب حلول التكنولوجيا في مجال المدفوعات دورًا أساسيًا في المشهد الاقتصادي الحالي، حيث توفر السرعة والأمان والراحة لكل من المستهلكين والشركات. مع تزايد الرقمنة للخدمات وتطور التجارة الإلكترونية، شهدت المعاملات المالية تحولات كبيرة. تستثمر الشركات بشكل متزايد في الحلول التي توفر سرعة للعملاء.

في ظل هذا السيناريو، طورت شركة U-All Solutions، المتخصصة في تجربة العملاء من خلال تحليلات البيانات الضخمة، حلاً يدمج بوابة دفع مباشرة في بوابة المقيمين، وهي منصة مدمجة في لوحة التحكم حيث يمكن للعميل رؤية الأشخاص المتصلين. سوف تسهل التكنولوجيا المعاملات المالية السريعة والآمنة والفعالة للمستخدمين، مما يحسن تجربة العميل ويزيد من تحقيق الإيرادات للشركاء.

سيستفيد التحديث من المدفوعات أثناء عملية المصادقة، بالإضافة إلى إرسال روابط المعاملة مباشرة إلى واتساب المستخدم. سيتم تنفيذ جميع هذه العملية بأمان تام لحماية البيانات، مع دعم لعدة طرق دفع، مثل بطاقات الائتمان، والخصم، وبيكس، والشيك البنكي. كل هذه العملية ضمن التوقيت الصحيح لتحقيق أفضل تحويل للمبيعات الفورية.

توفر المنصة واجهة أكثر سهولة في الاستخدام لتسهيل عمليات الدفع في جميع المراحل، مع تنفيذ جميع العمليات بشكل أسرع وأكثر اكتمالاً. بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم، مما يزيد من الرضا والولاء. عملاء الشركة الذين لديهم الوصول سيكون لديهم أدوات لإدارة ومتابعة جميع المعاملات المالية بطريقة مركزية، مع الوصول إلى تقارير مفصلة، مما يسهل التحليل واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

"يمثل هذا التكامل لبوابة الدفع مع بوابة Captive Portal التابعة لشركة Uall Solutions تقدمًا كبيرًا في طريقة تنفيذ المعاملات المالية. ويقول رودريجو أنتونيس، الرئيس التنفيذي لشركة U-All Solutions: "إنه يوفر قدرًا أكبر من السهولة والأمان والكفاءة، سواء للمستخدمين أو شركاء الأعمال".

تم تصنيف Privacy Tools ضمن فئة Legal Tech، وحصلت على المركز الثالث عشر كأفضل شركة ناشئة في البرازيل

شركة أدوات الخصوصية، الرائدة في البرازيل في تقديم الحلول للامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية العام (LGPD)، تحتفل بإنجاز هام بعد أن تم الاعتراف بها كأفضل شركة ناشئة رقم 13 في البرازيل والثانية في فئة التكنولوجيا القانونية في تصنيف 100 Open Startups 2024. الجوائز، التي أقيمت يوم الخميس الماضي (17)، في ريو دي جانيرو، سلطت الضوء على الشركات الرئيسية التي دفعت قطاع الابتكار المفتوح في البلاد. هذه هي السنة الرابعة على التوالي التي تُعترف فيها أدوات الخصوصية في التصنيف.

ألف شركة ناشئة مفتوحة، منصة الأعمال في الابتكار المفتوح التي أنشأها مركز الابتكار المفتوح البرازيلي، كشفت عن نتائج النسخة التاسعة من التصنيف، التي شارك فيها أكثر من 12 ألف شركة ناشئة و6 آلاف شركة بين يوليو 2023 ويونيو 2024. خلال هذه الفترة، تم تسجيل أكثر من 60 ألف عقد بين الشركات الناشئة والشركات الكبرى، مما أدى إلى إنشاء أكثر من 10 مليارات ريال من الأعمال الجديدة.

"يعزز هذا التقدير التزامنا بقيادة ومساعدة الشركات في موضوع مهم مثل LGPD. "خلال عملنا، أثبتت Privacy Tools نفسها كمرجع لمساعدة الشركات على أن تكون أكثر حزماً في السيناريو المعقد للامتثال والخصوصية"، كما توضح ألين دي باريس، الرئيسة التنفيذية للشركة.

يتم نشر تصنيف 100 شركة ناشئة مفتوحة منذ عام 2016، بهدف مراقبة وقياس ومكافأة ممارسة الابتكار المفتوح مع الشركات الناشئة.

يشير الخبير إلى 5 نصائح حول كيفية استخدام الرسائل الإخبارية لتثقيف العملاء وإشراكهم

عند استخدام النشرات الإخبارية كأداة للتعليم، يمكن للشركات بناء علاقات أكثر استدامة مع عملائها، مما يزيد من القيمة المدركة لمنتجاتها وخدماتها، بالإضافة إلى تعزيز النمو على المدى الطويل. بدلاً من أن تُعتبر قناة مبيعات، يمكن أن يصبح المحتوى أصلًا لنجاح العمل، بشرط تطبيقه بطريقة استراتيجية.

فابيو جونيور سومةيؤكد المختص في الابتكار ومبتكر طريقة M.A.G.O. أن نجاح النشرة الإخبارية يعتمد على أن يكون المحتوى المقدم ذا صلة وعالي الجودة. وفقًا له، عندما تلتزم علامة تجارية بتقديم معلومات قيمة وموجهة لجمهورها المستهدف، فإنها تتبوأ مكانة السلطة في القطاع، مما يساعد على توليد التفاعل وخلق علاقة من الثقة. "الناس يبحثون عن معلومات من مصادر موثوقة، وعندما يوجد محتوى يحل المشكلات أو يجيب على الأسئلة، يصبح مرجعًا"، يقول.

بالإضافة إلى ذلك، يوضح الخبير أن الاتساق في النشرات الإخبارية هو عامل حاسم آخر لنجاحها. يجب على منشئي المحتوى ورواد الأعمال الحفاظ على تكرار منتظم للإرسال، مما يخلق توقعات لدى الجمهور، مما يزيد من معدلات الفتح والتفاعل. "باستخدام الأدوات التحليلية بشكل صحيح، يمكن مراقبة سلوك المشتركين وتعديل المحتوى بناءً على الملاحظات المستلمة، مما يجعل الإرسال قناة ديناميكية وفعالة لتغذية العملاء المحتملين وتعزيز حضور العلامة التجارية في السوق"، يبرز فابيو.

نقطة مهمة أخرى هي تخصيص المحتوى. هو يلاحظ أن العلامات التجارية التي تستهدف قاعدة المشتركين لديها وتخصص إرسال المعلومات وفقًا لاهتمامات وسلوكيات القراء، تتمكن من تحقيق نتائج أفضل من حيث التحويل والاحتفاظ. تقديم محتوى مخصص لكل مجموعة من المشتركين يحسن تجربة المستخدم، ويزيد أيضًا من فرص تحقيق المبيعات وتعزيز الولاء، يختتم.

لمساعدة منشئي المحتوى ورواد الأعمال، يسلط فابيو الضوء على بعض الاستراتيجيات لتحقيق النجاح:

محتوى ذو صلة ومخصص
لكي تكون فعالة في تعليم العملاء، من الضروري تقديم محتوى ذو صلة ومخصص. عند تقسيم قاعدة العملاء وإنشاء محتوى مخصص لكل مجموعة، يمكن للشركات ضمان أن تكون المعلومات مفيدة ومثيرة للاهتمام لكل فرد.

رواية القصص وقصص النجاح
السرد القصصي هو أداة قوية للتواصل مع العملاء بشكل عاطفي. عند مشاركة قصص النجاح وحالات العملاء الذين استخدموا المنتجات أو الخدمات، يمكن للنشرات الإخبارية أن تظهر القيمة الحقيقية للحلول المقدمة.

نصائح وإرشادات عملية
يمكن استخدام النشرات الإخبارية لتقديم نصائح وإرشادات عملية حول كيفية استخدام منتجات أو خدمات الشركة بشكل أكثر كفاءة. عند تقديم معلومات مفيدة، تظهر الشركات التزامها بمساعدة العملاء على تحقيق أقصى استفادة من مشترياتهم.

الندوات عبر الإنترنت والكتب الإلكترونية
لتعزيز معرفة العملاء حول مواضيع معينة، يمكن للشركات تقديم ندوات عبر الإنترنت وكتب إلكترونية مجانية. يمكن لهذه المواد أن تتناول مواضيع أكثر تعقيدًا وتقنية، مما يظهر خبرة الشركة ويشجع العملاء على أن يصبحوا خبراء حقيقيين.

إنشاء مجتمع
يمكن استخدام النشرات الإخبارية لإنشاء مجتمع حول العلامة التجارية. من خلال تشجيع العملاء على التفاعل مع بعضهم البعض ومع الشركة، يمكن للشركات تعزيز شعور الانتماء وزيادة التفاعل.

ClickBus تطلق برنامج استرداد نقدي للمسافرين

أطلقت ClickBus، أكبر منصة حلول للمسافرين وشركات الحافلات في قطاع الطرق في البرازيل، للتوكاش باصبرنامج استرداد نقدي حصري لعملائك. مع الخبرة الجديدة، يمكن للمسافرين الذين لديهم تسجيل دخول نشط على تطبيق الشركة أو موقعها الإلكتروني استلام استرداد نقدي عن كل عملية شراء يقومون بها.

هذه هي المرة الأولى التي تقدم فيها شركة ClickBus، الرائدة في قطاع الطرق السريعة، استرداد نقدي لمستخدميها. سيتم توفير الميزة عند إتمام عملية الشراء، ويمكن استرداد الرصيد في "المحفظة" داخل التطبيق. من هناك، سيتمكن المستخدم من إنشاء قسيمة بالمبلغ المجمّع وتطبيقها على دفع تذاكر جديدة.

نحن الشركة الأولى في القطاع التي تقدم استرداد نقدي للمسافرين بالحافلات. الكاش باصيصل حصريًا لعملائنا وخلقنا برنامج المزايا مع مراعاة التغيرات في عادات ورغبات عملائنا، مثل الطلبات على الراحة والمزايا. نحن سعداء أن نخبر الركاب بالحافلات أنهم أيضًا يستحقون ويمكنهم الاستمتاع بهذه المزايا. تُبرز ميشيل كزافييه، مديرة التسويق والنمو في ClickBus.

إطلاقكاش باصويشكل ذلك خطوة مهمة في النموذج، الذي بالإضافة إلى تسهيل تجربة المستهلك من خلال التسوق عبر الإنترنت، يعزز أيضًا أهمية العلاقة مع العميل النهائي.

"إننا نشهد نموًا هائلاً في قطاع النقل البري والعديد من الفرص التي يمكننا، كشركة متخصصة في تكنولوجيا السفر، استكشافها. ويختتم المدير التنفيذي قائلاً: "بفضل خبرتنا في البيانات والابتكار وشغفنا بالقطاع، فإننا نعمل على تحويل رحلة مسافرينا".

[elfsight_cookie_consent id="1"]