يبدأأخبارنصائحخبير يقدم 5 نصائح حول كيفية استخدام النشرات الإخبارية لتثقيف العملاء وتزويدهم بالمعلومات

يشير الخبير إلى 5 نصائح حول كيفية استخدام الرسائل الإخبارية لتثقيف العملاء وإشراكهم

عند استخدام النشرات الإخبارية كأداة للتعليم، يمكن للشركات بناء علاقات أكثر استدامة مع عملائها، مما يزيد من القيمة المدركة لمنتجاتها وخدماتها، بالإضافة إلى تعزيز النمو على المدى الطويل. بدلاً من أن تُعتبر قناة مبيعات، يمكن أن يصبح المحتوى أصلًا لنجاح العمل، بشرط تطبيقه بطريقة استراتيجية.

فابيو جونيور سومةيؤكد المختص في الابتكار ومبتكر طريقة M.A.G.O. أن نجاح النشرة الإخبارية يعتمد على أن يكون المحتوى المقدم ذا صلة وعالي الجودة. وفقًا له، عندما تلتزم علامة تجارية بتقديم معلومات قيمة وموجهة لجمهورها المستهدف، فإنها تتبوأ مكانة السلطة في القطاع، مما يساعد على توليد التفاعل وخلق علاقة من الثقة. "الناس يبحثون عن معلومات من مصادر موثوقة، وعندما يوجد محتوى يحل المشكلات أو يجيب على الأسئلة، يصبح مرجعًا"، يقول.

بالإضافة إلى ذلك، يوضح الخبير أن الاتساق في النشرات الإخبارية هو عامل حاسم آخر لنجاحها. يجب على منشئي المحتوى ورواد الأعمال الحفاظ على تكرار منتظم للإرسال، مما يخلق توقعات لدى الجمهور، مما يزيد من معدلات الفتح والتفاعل. "باستخدام الأدوات التحليلية بشكل صحيح، يمكن مراقبة سلوك المشتركين وتعديل المحتوى بناءً على الملاحظات المستلمة، مما يجعل الإرسال قناة ديناميكية وفعالة لتغذية العملاء المحتملين وتعزيز حضور العلامة التجارية في السوق"، يبرز فابيو.

نقطة مهمة أخرى هي تخصيص المحتوى. هو يلاحظ أن العلامات التجارية التي تستهدف قاعدة المشتركين لديها وتخصص إرسال المعلومات وفقًا لاهتمامات وسلوكيات القراء، تتمكن من تحقيق نتائج أفضل من حيث التحويل والاحتفاظ. تقديم محتوى مخصص لكل مجموعة من المشتركين يحسن تجربة المستخدم، ويزيد أيضًا من فرص تحقيق المبيعات وتعزيز الولاء، يختتم.

لمساعدة منشئي المحتوى ورواد الأعمال، يسلط فابيو الضوء على بعض الاستراتيجيات لتحقيق النجاح:

محتوى ذو صلة ومخصص
لكي تكون فعالة في تعليم العملاء، من الضروري تقديم محتوى ذو صلة ومخصص. عند تقسيم قاعدة العملاء وإنشاء محتوى مخصص لكل مجموعة، يمكن للشركات ضمان أن تكون المعلومات مفيدة ومثيرة للاهتمام لكل فرد.

رواية القصص وقصص النجاح
السرد القصصي هو أداة قوية للتواصل مع العملاء بشكل عاطفي. عند مشاركة قصص النجاح وحالات العملاء الذين استخدموا المنتجات أو الخدمات، يمكن للنشرات الإخبارية أن تظهر القيمة الحقيقية للحلول المقدمة.

نصائح وإرشادات عملية
يمكن استخدام النشرات الإخبارية لتقديم نصائح وإرشادات عملية حول كيفية استخدام منتجات أو خدمات الشركة بشكل أكثر كفاءة. عند تقديم معلومات مفيدة، تظهر الشركات التزامها بمساعدة العملاء على تحقيق أقصى استفادة من مشترياتهم.

الندوات عبر الإنترنت والكتب الإلكترونية
لتعزيز معرفة العملاء حول مواضيع معينة، يمكن للشركات تقديم ندوات عبر الإنترنت وكتب إلكترونية مجانية. يمكن لهذه المواد أن تتناول مواضيع أكثر تعقيدًا وتقنية، مما يظهر خبرة الشركة ويشجع العملاء على أن يصبحوا خبراء حقيقيين.

إنشاء مجتمع
يمكن استخدام النشرات الإخبارية لإنشاء مجتمع حول العلامة التجارية. من خلال تشجيع العملاء على التفاعل مع بعضهم البعض ومع الشركة، يمكن للشركات تعزيز شعور الانتماء وزيادة التفاعل.

تحديث التجارة الإلكترونية
تحديث التجارة الإلكترونيةhttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update هي شركة رائدة في السوق البرازيلية، متخصصة في إنتاج ونشر محتوى عالي الجودة حول قطاع التجارة الإلكترونية.
مقالات ذات صلة

اترك إجابة

الرجاء إدخال تعليقك!
الرجاء إدخال اسمك هنا

- إعلان -

مؤخرًا

الأكثر شعبية

[elfsight_cookie_consent id="1"]