يبدأ موقع Página 277

انضمت Fintech Koin إلى مجلس مخاطر التجار (MRC) كعضو وتعزز الريادة في مجال الأمن الرقمي

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
انضمت Fintech Koin إلى مجلس مخاطر التجار (MRC) كعضو وتعزز الريادة في مجال الأمن الرقمي

كويون، شركة التكنولوجيا المالية المختصة في الوقاية من الاحتيال وحلول الدفع، مثل خدمة اشتر الآن وادفع لاحقًا (BNPL)، تعلن عن انضمامها إلى مجلس مخاطر التجار (MRC). في الوقت نفسه، ينضم ديتر سبانجينبرغ، رئيس قسم المدفوعات والاحتيال في كوين، إلى مجلس إدارة MRC LATAM.

ويضع هذا التعيين المدير التنفيذي كواحد من أكبر الأسماء في القطاع ويضع كوين كبطل في السوق، مع التركيز على بناء قطاع أكثر مرونة وأمانًا وإبداعًا، بالإضافة إلى تعزيز حضورها في المنتديات الاستراتيجية عالية التأثير.

المدير التنفيذي، الذي يشارك منذ عام 2010 في مبادرات الكيان، أكد على أهمية اللحظة. "تجربتي في MRC غيرت تمامًا الطريقة التي أرى بها سوق وسائل الدفع ومنع الاحتيال. يعقد MRC مناقشات عالية المستوى، معيدًا تعريف الطريقة التي تواجه بها الشركات التحديات وتستفيد من الفرص في هذه المواضيع، مما يؤدي إلى تأثيرات ملموسة على العمليات، مع أداء في مجال الاحتيال يصل إلى 5 مرات أعلى من الشركات غير الأعضاء. الآن، لي الشرف أن أكون جزءًا من المجلس، فرصة فريدة للمساهمة في تطور التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية، وتسريع التعلم ودفع الابتكار في منطقتنا"، يوضح.

مع حوالي 30 مليون عملية تم تحليلها سنويًا وعمليات في أكثر من ستة بلدان، تعتبر كوين الرائدة في منع الاحتيال في أمريكا اللاتينية. كعضو في مجلس إدارة MRC، سيشارك التنفيذي أيضًا تجارب الشركة الناشئة حول نظام التجارة الرقمية وأفضل الممارسات لتجنب الاحتيال وتعظيم تحويل المبيعات.

يُعتبر مركز التميز في إدارة المخاطر (MRC) مركزًا استراتيجيًا للتميز في الوقاية من الاحتيال ومعالجة المدفوعات وإدارة المخاطر. تربط الجمعية محترفي التجارة الإلكترونية ومزودي الحلول والعلامات التجارية بمختلف الأحجام، بالإضافة إلى كونها مرجعًا عالميًا في الابتكار والتعليم، وتعزز أفضل الممارسات لحماية التجارة الرقمية.

"سيحتفل MRC بالذكرى السنوية الخامسة والعشرين لتأسيسه في عام 2025، ويسعدنا أن نرحب بأعضاء مثل Koin، الذين قادرون على جلب نهج جديد للسوق مع الحفاظ على حرية المستهلك في اتخاذ الخيارات - تقدم Koin مساهمات قيمة لقطاع التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية،" تقول جولي فيرجرسون، الرئيسة التنفيذية ومؤسسة MRC.

التعليم المستمر للرؤساء التنفيذيين: ما مدى أهميته لنمو الشركات؟

تياجو كزافييه
-
0
التعليم المستمر للرؤساء التنفيذيين: ما مدى أهميته لنمو الشركات؟

العالم يتغير باستمرار. كل يوم نستيقظ فيه، نرى أخبارًا عن دول تنمو اقتصاديًا، حروب، اتفاقيات، تقدم تكنولوجي، والعديد من الأحداث الأخرى. إدارة شركة في ظل هذه التقلبات وعدم اليقين ليست مهمة بسيطة أو سهلة، مما يتطلب مديرًا تنفيذيًا ممتازًا يقود الأعمال، ليس فقط بخبرة واسعة في المجال، بل وبتفهم قوي لأهمية البقاء دائمًا على اطلاع ليكون مستعدًا بشكل مناسب ليكون هذا الطيار.

هذه عدم التنبؤ بالسوق كان دائمًا حاضرًا في تاريخنا. الفرق الآن هو أنه مع النمو في الرقمنة العالمية والاتصال العالي للمجتمع، فإن الأحداث في دول أخرى لديها أيضًا احتمالية عالية للتأثير علينا هنا، مما يزيد بالطبع من مستوى القلق والخوف لدى رجال الأعمال.

هذا الشعور يتطلب من المشاريع مزيدًا من السرعة والتكيف وقراءة المشهد، من أجل اتخاذ قرارات أكثر استراتيجية. نحن جميعًا، من الناحية النظرية، يجب أن نتصرف بهذه الطريقة يوميًا، ومع ذلك، في حالة الرؤساء التنفيذيين، يصبح هذا النمط أكثر أهمية، نظرًا لوزن هذا المنصب في قيادة العمليات بأقصى كفاءة.

ومن خلال فهم هذه العلاقة، أظهرت البيانات الصادرة عن استطلاع أجرته شركة فالكوني أن 80% من الرؤساء التنفيذيين واصلوا الدراسة بعد حصولهم على شهادتهم الجامعية الأولى، ساعيين إلى برامج التعليم التنفيذي التي تعزز معارفهم ومهاراتهم اللازمة لتولي هذا المنصب.

الطريقة التي يمكنهم من خلالها البقاء على اطلاع لاتخاذ القرارات بأقل قدر من المعلومات، وبناءً على ذلك، توقع السيناريوهات المحتملة، تستحق الاهتمام. وذلك لأن، بالإضافة إلى ضرورة أن تكون هذه الروتين جزءًا من جدولك، هناك بعض التساؤلات التي يجب طرحها وتوفير أساس لهذه الدراسات.

أن تكون على دراية بما يحدث في العالم أمر مهم بلا شك. لكن، تساءل: ما المميزات التي سأحصل عليها كمدير تنفيذي أمام منافسيّ من خلال هذه الروتين التعليمي؟ ما هي آخر الأحداث العالمية وكيف أثرت، أو لم تؤثر، على شركتي؟ هل يمكننا التنبؤ ببعض الأحداث استنادًا إلى ما مررنا به من قبل، بحيث نكون أكثر استعدادًا للتعامل معها؟

قم بإجراء هذه التحليلات ودمج ما يتوافق فعلاً مع واقع عملك. من هم جميع هؤلاء الوكلاء الذين يؤثرون أو يتدخلون في العمليات، وكيف يمكنهم الاستعداد، بناءً على ذلك، لاتخاذ قرارات أكثر استراتيجية. شيء، لكي يحقق الأهداف المحددة، سيعتمد بالأساس على هذا التحديث المستمر من قبل المدير التنفيذي، مع البقاء على اطلاع دائم بما يحدث في العالم وتنظيم بيته بشكل جيد لأي أحداث محتملة.

مع قدوم عام جديد، هناك حاجة إلى هواء جديد. انظر كيف كانت سنة 2024 لشركتك وفرقك، وموِّن عقلية الجميع حول ما يتوقعونه لعام 2025. يحتاج هذا النظام البيئي إلى الوحدة والتكيف أمام تحقيق هذه الأهداف، مع الدعم اللازم لتحويل الأفكار من الورق إلى واقع وتنفيذها بدقة.

إذا لم يتوقف السوق – ولم يتوقف أبدًا – فلماذا يجب على المدير التنفيذي أن يتوقف؟ الدوامة التجارية في تطور مستمر، ويجب علينا جميعًا الحفاظ على الوتيرة. وإلا، ستكون الوحيد الذي يتوقف أمام عالم يستمر في التقدم بسرعة عالية.

قطاع التجزئة يختتم العام برصيد إيجابي ويتوقع تعزيز الاتجاهات في عام 2025

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
قطاع التجزئة يختتم العام برصيد إيجابي ويتوقع تعزيز الاتجاهات في عام 2025

مع زيادة قدرها 4.4٪ في الربع الخامس من عام 2024 مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، يتوقع قطاع التجزئة البرازيلي الحفاظ على وتيرة النمو لعام 2025. هذا هو ما يظهره نتيجة التقرير الذي قدمه المعهد البرازيلي للجغرافيا والإحصاء في الأسبوع الثاني من ديسمبر. من بين الأنشطة التي سجلت نموًا ملحوظًا في الفترة قطاعات الأقمشة والملابس والأحذية (5.7٪)، والسلع الشخصية والمنزلية (5.2٪)، والأثاث والأجهزة المنزلية (4.9٪).

هذه الأرقام قد تكون أكبر في عام 2025، تشرح فلافيا ماردغان، خبيرة في المبيعات والتخطيط الاستراتيجي التجاري. وفقًا لفلابية، كلما كان القطاع أكثر انتباهًا للتغيرات والاتجاهات العالمية، كانت النتائج أفضل. نحن في فترة غير مسبوقة تقريبًا في تاريخ البشرية حيث تتفاعل خمسة أجيال بنشاط، وتستهلك أرقى المنتجات بأشكال متنوعة ومختلفة. كل واحدة منها لها خصائصها ومتطلباتها وطموحاتها. من لا يولي اهتمامًا لذلك سيتخلف، يقول.

هذا السيناريو الغريب الذي لم يُرَ من قبل في العالم حتى الآن يتطلب اهتمامًا كبيرًا من قبل العاملين في قطاع التجزئة، من رجل الأعمال إلى البائع، تقول المختصة. وفقًا لماردغان، كانت قلق تجارة التجزئة دائمًا هي البيع بشكل أكثر كفاءة وعلى نطاق واسع. ومع ذلك، فإن الحركة الآن عكسية، حيث يتعين على الشركات فهم المستهلك بعمق ليس فقط لتقديم أفضل قيمة مقابل المال له، ولكن أيضًا للحفاظ على ولائه. الكلمة المفتاحية هي التخصيص. لقد فهم التجزئة بالفعل أن عصر "كل شيء للجميع" قد ولى، يضيف.

ومن النقاط الأخرى التي لاحظها المتخصص هي الحاجة إلى تكييف المتاجر المادية مع هذا السياق، بمساعدة استراتيجيات مثلتجربة العملاء(CX)، أو تجربة العملاء، والتي يجب أن تكون إيجابية قدر الإمكان؛نجاح العملاء(CS)، أو رضا العملاء بشكل عام؛ ومتعدد القنواتوهو توفير قنوات متعددة للعملاء للشراء والتواصل وبناء العلاقات. نفس التجزئة التي تخدم شخصًا أكثر تحفظًا والذي يفضل الذهاب إلى طابور الدفع لدفع مشترياته، تخدم أيضًا أشخاصًا يعشقون التكنولوجيا ويستخدمون غرف قياس الملابس الافتراضية، على سبيل المثال. هذا هو النظرة الواسعة التي تهيمن على العالم اليوم، يختتم.

بحلول عام 2025، من المتوقع أن يستثمر تجار التجزئة المزيد، ليس فقط في التكوينات الجديدة لنقاط البيع المادية الخاصة بهم، ولكن أيضًا في الطريقة التي ينظرون بها إلى أنواع متعددة من العملاء.

أداء التجارة الإلكترونية البرازيلية خلال الجمعة السوداء 2024 هو مقياس لمبيعات عيد الميلاد

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
أداء التجارة الإلكترونية البرازيلية خلال الجمعة السوداء 2024 هو مقياس لمبيعات عيد الميلاد

قامت شركة Magis5، وهي مركز يدمج الأسواق الرئيسية العاملة في البرازيل، بتنفيذاستطلاعلقياسأداء التجارة الإلكترونية البرازيلية خلال الجمعة السوداء 2024تمت في اليوم التاسع والعشرين من نوفمبر الماضي. شمل الدراسة الطلبات التي تم إجراؤها عبر المنصة، والتي بلغ مجموعها 428 ألف طلب، تم تنفيذها من قبل البائعين في الأسواق الإلكترونية مثل Mercado Livre و Shopee و Magazine Luiza و Amazon.

تحليل 428 ألف طلبيقدم رؤى تعتبر قيمة حول سلوك المستهلك واتجاهات القطاع. هذا العام، سجلت المبيعات التي قام بها البائعون (بائعو التجارة الإلكترونية) الذين يستخدمون حلول الأتمتة والإدارة Magis5 علامة علىرقم قياسي جديد، بقيمة إجمالية للبضائع (GMV) تجاوزتريال سعودي56ملايينخلال يوم الجمعة الأسود نفسه. هذا المبلغ يمثل زيادة في59,5%بالمقارنة بما تم تسجيله في نفس الفترة من عام 2023.

في المجموع، كان هناك428.197تم معالجة ألف طلب، كما يبرزها الرئيس التنفيذي للشركة، كلاوديو دياس. يستطلع الاستبيان أيضًا العناصر التي تصدرت المبيعات. من بين المميزات المنتجات المنزلية والأثاث والديكور، تليها إكسسوارات السيارات.

بالنسبة للرئيس التنفيذي لشركة Magis5، كلاوديو دياس، فإن النتائج التي أظهرتها المنصة فيما يتعلق بـ Black Friday 2024 تعكس إمكانات التجارة الإلكترونية البرازيلية وشركة Magis5. "نتائج الجمعة السوداء 2024 تجاوزت توقعاتنا وتظهر أيضًا إمكانيات شركة Magis5 كشريك للبائعين في الأسواق الإلكترونية"، يقول دياس. تفخر Magis5 بالمساهمة في نجاح شركائنا، من خلال تقديم حلول تحسن العمليات وتعزز نمو الأعمال.

اتبع ملخص المؤشرات التي تم العثور عليها:

 – متوسط سعر التذكرة: 114.03 ريال برازيلي

- المنتجات والفئات الأكثر مبيعًا: كان المستهلكون الأكثر اهتمامًا بمنتجات المنزل والأثاث والديكور (22.6%)، وإكسسوارات المركبات (13.9%)، والأدوات والبناء (6.5%).

- النمو الأسّي:ارتفعت المبيعات بنسبة 59.5٪ مقارنة بالعام السابق، مما يدل على قوة التجارة الإلكترونية البرازيلية.

– طرق الدفع:تصدرت PIX بنسبة 38.7% من المعاملاتتليها بطاقات الائتمان (26.5%) والنقد في الحساب (18.3%).

خريطة حرارة المشتريات: ذروات الحركة الأكبر بين الساعة 10 صباحًا و2 ظهرًا، مع استقرار حتى بداية المساء.

من المتوقع أن تولد الذكاء الاصطناعي أكثر من 1.3 تريليون وظيفة بحلول عام 2030، وفقًا لـ Coursera

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
من المتوقع أن تولد الذكاء الاصطناعي أكثر من 1.3 تريليون وظيفة بحلول عام 2030، وفقًا لـ Coursera

البيانات الجديدة التي نشرتها اليوم كورسيرا، واحدة من أكبر منصات التعلم عبر الإنترنت في العالم، تكشف عن المهارات المهنية التي ستشهد أكبر نمو حتى عام 2025، استنادًا إلى رؤى من خمسة ملايين طالب. المتدربون يكتسبون مهارات في الذكاء الاصطناعي بمعدل متسارع لمواكبة متطلبات سوق العمل المتغير. في الوقت الحالي، تعتبر الذكاء الاصطناعي المهارة ذات النمو الأسرع بين الموظفين والمتقدمين للوظائف والطلاب، مع زيادة التسجيل في الدورات في هذا المجال بنسبة 866٪ سنويًا.

هذه هي النتائج التي توصلت إليها الغرفةتقرير المهارات المهنية السنوي من كورسيرااستنادًا إلى رؤى أكثر من خمسة ملايين طالب قاموا بالوصول إلى المنصة من خلال أكثر من 7000 عميل مؤسسي في عام 2024. تشمل النقاط الرئيسية في التقرير:

  • في حين تتزايد مهارات الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم، فإن 28% فقط من الدرجات العلمية حصلت عليها النساء في عام 2024، مما يسلط الضوء على الحاجة الملحة لمعالجة التفاوت بين الجنسين في القوى العاملة في مجال الذكاء الاصطناعي.
  • ترتبط ستة من أسرع عشر مهارات تقنية نمواً هذا العام بالأمن السيبراني وإدارة المخاطر، وسط زيادة بنسبة 71% في الهجمات السيبرانية مقارنة بالعام السابق.
  • المهارات الإنسانية أيضًا من بين الأكثر نموًا، مع سعي الطلاب لبناء ملف شخصي من المهارات المتوازنة. الفعالية والتواصل كانا من بين أهم 10 مهارات في عام 2024.
  • تركزت ثلاث من بين أفضل 10 مهارات يبحث عنها الطلاب على الاستدامة، حيث صنف المنتدى الاقتصادي العالمي الاستدامة باعتبارها ثاني أسرع وظيفة نمواً في الفترة من 2023 إلى 2027.
  • كانت الذكاء الاصطناعي التوليدي وتقنيات مكان العمل والتحليلات من أهم المهارات بين الباحثين عن عمل.

نمو التعلم التوليدي للذكاء الاصطناعي، لكن البرازيل تتخلف عن الأسواق الناشئة

الذكاء الاصطناعي التوليدي هو الآن المهارة الأسرع نموًا بين الموظفين والطلاب والمتقدمين للوظائف على مستوى العالم. أكثر من نصف (54٪) التسجيلات في دورات الذكاء الاصطناعي التوليدي على كورسيرا تأتي من طلاب في أسواق ناشئة مثل الهند وكولومبيا والمكسيك. ومع ذلك، يظل مشاركة البرازيل في هذا الاعتماد السريع محدودة، متأخرة عن هذه الأسواق.

لا يزال الطلاب البرازيليون يركزون في المقام الأول على بناء المهارات الأساسية، مع دورات مثلالأساسيات: البيانات، البيانات، في كل مكان, أساسيات الذكاء الاصطناعي من Googleوأساسيات إدارة المشاريعكونها الأكثر شعبية، وتمثل6.3 مليونمن بين 162 مليون طالب على كورسيرا. البرازيل أمامها طريق طويل لتقطعه للاستفادة الكاملة من الإمكانات التحولية للذكاء الاصطناعي وغيرها من التقنيات ذات الطلب العالي.ومن المتوقع أن يشتد السباق العالمي نحو محو أمية الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2025، مما يسلط الضوء بشكل أكبر على الحاجة الملحة إلى أن تبدأ البرازيل في سد هذه الفجوة.

28% فقط من المسجلين في مجال الذكاء الاصطناعي هم من النساء

على الرغم من أن مهارات الذكاء الاصطناعي تتزايد عالميًا، إلا أن 28٪ فقط من التسجيلات في دورات الذكاء الاصطناعي التوليدي على كورسيرا كانت من قبل النساء. هذا أمر يثير القلق بشكل خاص، بالنظر إلى أن79% من النساء العاملات - مقارنة بـ 58% من الرجال- يعملون في المهن المعرضة لتأثيرات الذكاء الاصطناعي التوليدي.

وسلطت مارني بيكر شتاين، مديرة المحتوى الرئيسية في كورسيرا، الضوء على ما يلي:

عندما ننظر إلى المشهد التكنولوجي الحالي، من الواضح أن الفجوة بين الجنسين لا تزال واضحة عدم المساواة بين الجنسين في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات كانت مشكلة قديمة والآن أصبحت واضحة في مجال الذكاء الاصطناعي. فقط22%اثنتان من محترفات الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات هما نساء، مما يخلق حواجز كبيرة أمام العدالة الاجتماعية وفعالية التكنولوجيا. تشجيع النساء على اكتساب مهارات في الذكاء الاصطناعي من خلال المبادرات التعليمية والسياسية في مكان العمل سيكون حاسمًا لتقليل الفجوة وضمان أن تكون فوائد الذكاء الاصطناعي متاحة للجميع.

الأمن السيبراني: أولوية متزايدة في البرازيل وسط تزايد الهجمات

التقريرمشهد التهديدات لعام 2024من كاسبيرسكيوكشفت الدراسة أن البرازيل كانت في صدارة أمريكا اللاتينية في هجمات برامج الفدية، حيث تم حظر 1.2 مليون حادث في المنطقة بين يونيو 2023 ويوليو 2024 - وهو متوسط مثير للقلق يبلغ 3200 هجوم يوميًا.

على الرغم من هذه التحديات، تمتلك البرازيل القدرة على أن تصبح رائدة إقليمية في الأمن السيبراني من خلال الاستثمار في المهارات ذات الطلب العالي، مثل إدارة المخاطر السيبرانية، ونمذجة التهديدات، وإدارة الأحداث والمعلومات الأمنية (SIEM). اعتماد أدوات متقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي، للدفاع السيبراني يمكن أن يعزز الابتكار والنمو الاقتصادي في البيئة الرقمية البرازيلية.

تطور التسويق: تبني التكنولوجيا لجذب العملاء

في البرازيل، تنتقل الشركات من الأساليب التقليدية في التسويق إلى استخدام تقنيات جديدة، مثل الدردشات الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات المخصصة، مما يتطلب من محترفي التسويق إتقان هذه الأدوات للتفاعل مع العملاء بشكل فعال. عند تطوير المهارات فيالتسويق عبر البريد الإلكتروني, إشراك العملاء والاحتفاظ بهموإدارة الإعلانات والحملاتيتلقى المتدربون تدريبًا على معارف مطلوبة بشكل كبير، جاهزين للاستفادة من الفرص المتزايدة في التسويق وإدارة العلامات التجارية. تمكن هذه القدرات المتقدمة الشركات من التواصل مع الجمهور بشكل أكثر فعالية، وتحسين الحملات، وتقديم استراتيجيات تعتمد على البيانات تلبي التوقعات المتغيرة باستمرار للمستهلكين.

الهندسة الفورية: مهارة أساسية

مع قيام 22% من متخصصي التوظيف على مستوى العالم بتحديث أوصاف الوظائف لتشمل استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، فإن الدورات مثلهندسة سريعة لـ ChatGPTوالذكاء الاصطناعي التوليدي: أساسيات الهندسة السريعةهم من بين الخمسة الأكثر طلبًا من قبل الطلاب والمتقدمين للوظائف. هذه المهارات ضرورية للاستخدام الفعال لأدوات الذكاء الاصطناعي في سياقات مهنية متنوعة، مما يجعل هندسة الطلب مهارة حاسمة للبقاء تنافسيًا في سوق العمل الذي يتزايد دفعه بواسطة الذكاء الاصطناعي.

قال كريستيان هيرنانديز، رئيس Coursera Enterprise في أمريكا اللاتينية:الذكاء الاصطناعي التوليدي جاهز لتحويل الوظائف والصناعات في البرازيل بوتيرة غير مسبوقة. لتحرير كامل إمكاناتك، يمكن للتقنيات الرقمية أن تولد أكثر من1.3 تريليون دولار من التأثير السنوي بحلول عام 2030في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية. لكي تستفيد البرازيل من هذه الفرصة، من الضروري إعطاء الأولوية للاستثمارات في التدريب والتثقيف في مجال الذكاء الاصطناعي. مع اقتراب عام 2025، سيكون تزويد الأفراد بالمهارات اللازمة للاستفادة من هذه التكنولوجيا أمرًا أساسيًا لتعزيز الابتكار ودعم النمو الاقتصادي.

المنهجية

تم تحديد مهارات النمو الأكبر لعام 2025 من خلال تقييم مقارن لعدد تسجيلات الطلاب الشركات على منصة كورسيرا خلال عام 2024. أكثر من 1000 مهارة مفصلة في كتالوج كورسيرا، المهارات ذات النمو الأكبر هي تلك التي أظهرت أكبر زيادات في تصنيفها العام من حيث التسجيلات خلال هذه الفترة والتي من المتوقع أن تستمر في النمو أو تظل شعبية في عام 2025.

وسائل الإعلام للبيع بالتجزئة: ما هي الفوائد التي تعود على الشركات؟

رينان كارداريلو
-
0
وسائل الإعلام للبيع بالتجزئة: ما هي الفوائد التي تعود على الشركات؟

ماذا تفعل شركتك بشكل مختلف لجذب واحتفاظ بمزيد من العملاء؟ تحقيق هذا الهدف، في سوق شديد التنافسية، قد يكون حجر عثرة كبير أمام كل رائد أعمال. لكن هناك استراتيجيات تبرز وتثبت فائدتها بشكل كبير في هذا الصدد، مثل وسائل الإعلام التجارية. يمكن أن يزيد تركيزك على الترويج في التجزئة بشكل كبير من معدل تحويل العملاء المحتملين وزيادة الإنتاجية، ولكن يجب أن يكون مخططًا جيدًا جدًا لتحقيق هذا الهدف.

في تعريفها، تشير استراتيجية التسويق هذه إلى استخدام الأسواق التجارية والعلامات التجارية للبيع بالتجزئة، خاصة مواقعها الإلكترونية، كمكان لعرض العلامة التجارية أو المنتجات، سواء كان ذلك من خلال إعلانات مدفوعة داخل صفحة نتائج البحث، أو لافتات إعلانية في فئات المنتجات، أو حتى إعلانات على الصفحة الرئيسية. وفي هذا الصدد، سيحدد كل بائع التجزئة القيمة التي سيتم فرضها على الإعلان، والذي سيستخدم أيضًا قاعدة بياناته لإجراء استهداف الإعلانات، بحيث يتم توجيهها إلى جمهور معين.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Enext بالتعاون مع شركة Newtail، فإن 79٪ من الشركات التي ساهمت ببياناتها حول الموضوع تستثمر بالفعل في وسائل الإعلام التجارية، معترفةً بأن النموذج يمثل اتجاهًا قويًا في مجال الإعلان والتسويق. ولا تفتقر الأسباب التي تبرر هذا النمو الكبير في هذا الحركة.

من الناحية القانونية، مع إنشاء قانون حماية البيانات العامة (LGPD)، أصبح من الصعب جدًا على التسويق الرقمي جمع بياناته لفهم سلوك المستهلكين من خلال سجل تصفحهم. كان هناك تأثير كبير في مجال وسائل الإعلام المدفوعة، التي كانت معتادة على الحصول على العديد من بيانات المستهلكين بطريقة أكثر "سهولة وراحة"، مما تغير مع سريان القانون.

ولمساعدتهم على تحقيق هذا الامتثال دون المساس بجمع البيانات وتحليلها، بدأت شركة Retail Media في التميز من خلال تقديم بيانات الطرف الأول (المعلومات التي يتم جمعها مباشرة على الموقع الإلكتروني)، بالإضافة إلى العمل كمرشح، حيث يظهر الشخص الموجود على موقع البيع بالتجزئة اهتمامًا واضحًا بالمنتج.

بالإضافة إلى ذلك، شهدنا أيضًا تغيرًا كبيرًا في عادات المستهلكين عند التسوق عبر الإنترنت، والذي كان محسوسًا بشكل كبير في السنوات الأخيرة. في الممارسة العملية، بدلاً من البحث عن المنتجات المرغوبة في محرك البحث العام، بدأ الكثيرون يفضلون الوصول إلى المواقع الرسمية للعلامات التجارية لهذا الاختيار. تم إثبات ذلك في دراسة من PowerReviews، التي قدمت بيانات وصول المستخدمين إلى بعض من أهم المنصات في السوق لهذا الغرض: أمازون (50٪)، جوجل (31.5٪)، التجزئة أو مواقع العلامات التجارية (14٪)، مواقع التحليل (2٪)، ووسائل التواصل الاجتماعي (2٪).

إذا قمنا أيضًا بتحليل الزيادة في قيم الإعلان داخل Google و Meta، والمنافسة الأكبر في استخدام الكلمات الرئيسية في محركات البحث، واختيار الاستثمار في الإعلان على منصات البيع بالتجزئة والسوق التي تتمتع بطبيعة الحال بقوة علامة تجارية كبيرة في وعي الناس، بالإضافة إلى اللوجستيات المحسنة للغاية، يمكن أن يحقق نتائج أفضل في الرؤية والشهرة التنافسية.

ولتشجيع مجال التسويق والإعلان بشكل أكبر على استخدام المساحات المقدمة، يقوم أصحاب هذه المنصات بإنشاء أدوات تمكن من التحليل المستمر للحملات، والتحقق من البيانات المقدمة أيضًا على منصات أخرى مثل Google Ads وMeta Ads.

كل ذلك يجعل وسائل الإعلام التجارية تتزايد بشكل كبير في السوق، وفي الواقع، تصبح خيارًا استراتيجيًا لتحقيق نتائج أفضل، مواكبةً حركة المستهلكين في البحث عن المنتجات المرغوبة مباشرة على مواقع علاماتهم التجارية. الذين يراهنون على هذا العمل بالتأكيد سيميلون إلى جني ثمار ناضجة لبيعها بشكل متزايد.

الجمعة السوداء 2024: صورة للنجاح والفرص في البرازيل

خوليو باستوس
-
0
الجمعة السوداء 2024: صورة للنجاح والفرص في البرازيل

في عام 2024، حققت الجمعة السوداء أدائها الأفضل منذ الجائحة، مما يبرز قوة السوق البرازيلية وتأثير هذا التاريخ على تجارة التجزئة، سواء كانت تقليدية أو عبر الإنترنت. للحصول على فكرة عن حجم البيانات، وفقًا لبيانات Confi.Neotrust، بلغ إجمالي المبيعات بين 28 نوفمبر و 1 ديسمبر 9.4 مليار ريال، وهو مبلغ يزيد بنسبة تقارب 11٪ عن نفس الفترة من العام الماضي.

في هذا السياق، قامت شركات من قطاعات مختلفة ببذل جهود كبيرة لجذب العملاء وزيادة المبيعات، من خلال استراتيجيات تعزز أهمية التاريخ في التقويم التجاري. كانت الاستثمارات في الأسهم الخاصة بالرؤية والجاذبية واضحة على نطاق واسع، بالإضافة إلى وجود جهد عام لتحسين تجربة المستهلك. أنشأت السوبرماركتات وسلاسل الجملة، على سبيل المثال، نقاطًا إضافية، وراهنوا على أرفف موضوعة بشكل استراتيجي، وقدموا أثاثًا مميزًا لتمييز العروض خارج المواقع التقليدية، وهي نهج مبتكر، لكن تم استقبالها بشكل جيد من قبل الجمهور.

قطاع آخر بارز كان التجارة الإلكترونية، التي سجلت نموًا بنسبة 11٪ في الإيرادات، متجاوزة 8 مليارات ريال برازيلي. ارتفعت عدد الطلبات عبر التجارة الإلكترونية بنسبة 12٪ فقط، في حين شهد التجزئة التقليدية زيادة ملحوظة بنسبة 23٪. بالنسبة للسعر، بلغ متوسط ​​التذكرة 555.17 ريال، وهو مؤشر كبير على ثقة المستهلك واستعداده للإنفاق أكثر خلال الجمعة السوداء.

كما جاء النجاح مدفوعًا أيضًا بدفع القسط الأول من راتب 13 شهراً، الذي ساعد على تعزيز حجم المبيعات. ومع ذلك، كشفت الطلبية العالية عن تحديات مستمرة: في 29 نوفمبر، سجل موقع Reclame Aqui حجمًا كبيرًا من الشكاوى، وكانت الانتقادات الرئيسية تتعلق بالإعلانات المضللة، وتأخيرات في التسليم، وعدم توفر المنتجات المعلن عنها.

مع سوق نشط واستراتيجيات محسنة، يمثل عام 2024 عامًا من الانتعاش الاقتصادي، وثقة المستهلك، والابتكار في التجزئة. نجاح الجمعة السوداء يُظهر تأثير الإجراءات المخططة جيدًا ويشير إلى عيد ميلاد أكثر وعدًا، مما يعزز أهمية التواريخ التجارية لتعزيز الاقتصاد البرازيلي.

الوظائف الشاغرة المؤقتة في نهاية العام

فترة الجمعة السوداء ومواسم الأعياد، بالإضافة إلى انتعاش السوق وزيادة مبيعات التجزئة، تُعرف أيضًا بزيادة الوظائف المؤقتة. مهمة البرازيل، على سبيل المثال، تتوقع زيادة بنسبة 43٪ في المهام، وهي أساسية لضمان العمل عند الطلب في هذا الوقت. هذا النوع من العمليات، بالإضافة إلى المساهمة في ضمان توفر المنتجات حتى مع زيادة الطلبات، يحقق أيضًا دخلًا كبيرًا للمهنيين الذين يتم توظيفهم مؤقتًا، مما يضخ موارد في الاقتصاد.

التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي ومستقبل تجارة التجزئة: كيف يمكن لشركتك أن تتجاوز الضجيج الإعلامي

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي ومستقبل تجارة التجزئة: كيف يمكن لشركتك أن تتجاوز الضجيج الإعلامي

الضجة هي مفهوم يُطبق من قبل فرق التسويق للإشارة إلى الحملات الترويجية لمنتج أو خدمة، تكون مكثفة ولمدة قصيرة، وتركز على مواضيع يتم الحديث عنها بشكل كبير في لحظة معينة. استخدام التقنيات الرقمية أصبح ضروريًا، لكن الابتكارات الحديثة، مثل الذكاء الاصطناعي، تتيح للشركات التخطيط لممارسات تتجاوز مجرد الضجة الإعلامية.

في هذا الصدد، فإن التخصيص في العلاقة مع العميل هو القفزة الكبرى. عندما نتحدث عن التحول الرقمي ومستقبل التجزئة، يجب أن نعيد توجيه انتباهنا اليوم إلى الذكاء الاصطناعي. هل سيحل محل الأشخاص في بعض الأنشطة؟ هل ستكون هناك متاجر بدون بائعين؟ بالإضافة إلى هذه الأسئلة، علينا أن نفهم كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساهم في رحلة العميل، يقيّم الرئيس التنفيذي لمجموعة إره، سيزار باليكو.

تختص المنظمة في المنتجات والحلول التكنولوجية مع التركيز على التجزئة. يشمل أدوات التجارة الإلكترونية، وإدارة المتاجر، وأتمتة قنوات الاتصال بين البائع والعملاء – بما في ذلك روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي. لقد كان في السوق منذ ما يقرب من 20 عامًا، وهي الفترة التي شهدت فيها ابتكارًا تكنولوجيًا مكثفًا ومتسارعًا. الآن، نرى الذكاء الاصطناعي يصل ليحدث ثورة في تجارة التجزئة، يعتقد.

مثال على التخصيص في الخدمة، الذي توفره الذكاء الاصطناعي، هو ما يمكن أن يعيد تشكيل مفهوم المتجر. سواء كانت مادية أو افتراضية، فإن الخدمة الموحدة ستُحل محل العلاقة الشخصية، التي يتم تمكينها بواسطة الخوارزميات وتحليل البيانات بشكل أعمق وأسرع بشكل متزايد، "تقريبًا في الوقت الحقيقي"، وفقًا لما يوضحه المختص.

"إن تاريخ الشراء، والتفاعلات على الشبكات الاجتماعية، والكلمات التي يستخدمها المستهلك سواء في كلامه أو في عمليات البحث، وكيف يتصرف هذا المستهلك في المتجر، كل هذا يوفر معلومات للتكنولوجيا لإعادة الإجابات إلى العميل التي تلبي تفضيلاته الشخصية المحددة، من أجل تلبية رغباته واحتياجاته"، كما يوضح الرئيس التنفيذي.

وبهذه الطريقة، سيكون بوسع قطاع التجزئة ليس فقط تلبية طلبات المستهلك، بل والأهم من ذلك، التنبؤ بهذا الطلب والاحتياج مسبقًا. يحدث أن جمع البيانات وتخزينها وتحليلها، من خلال الذكاء الاصطناعي، يتوسع بشكل أسي؛ القدرة التوليدية للتكنولوجيا تتيح استجابات موجهة، مخصصة، "مفصلة"، على حد قول باليكو.

يشرح المختص أن متاجر التجزئة ستصبح مخصصة بشكل مماثل لملفات تعريف المستخدمين على منصات البث أو المنصات الموسيقية، على سبيل المثال، التي تقدم بالفعل لهذه المستهلكين قوائم أفلام وموسيقى لا تلبي فقط التفضيلات، بل تحافظ أيضًا على ارتباط هؤلاء المستخدمين وولائهم. يتوقع أن تكون عروض الإطلاق والخصومات والترويج مخصصة لكل عميل.

يمكن أيضًا فهم سلوك العميل في كل لحظة. أي أن الذكاء الاصطناعي يواكب التغيرات المحتملة في الذوق، أو حتى مشاعر المستهلك في لحظة التفاعل تلك، على الرغم من سجل البحث والشراء والمشاهدات. روبوت محادثة ذكي يكشف عن أي تغير في المزاج نتيجة للإحباط بسبب عدم تلبية احتياجه، على سبيل المثال.

يُظهر الاستثمار في مزودي التكنولوجيا الذين يقدمون نظامًا بيئيًا من الحلول (الإدارة، خدمة العملاء، المبيعات) أنه ضروري جدًا لكي يدمج بائع التجزئة التحول الرقمي الكامل. في النهاية، لاحظ المدير التنفيذي لمجموعة إره، أن الإجراءات الموجهة والمخصصة لا تفيد شيئًا إذا لم يكن النظام معدًا هيكليًا لاستيعاب الطلبات والتدفقات عندما يحتاج العميل إلى متابعة رحلته.

منصة جديدة تَعِد بإعادة تعريف تجربة توصيل الطعام البرازيلية

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
منصة جديدة تَعِد بإعادة تعريف تجربة توصيل الطعام البرازيلية

في البرازيل، حيث يتم تقديم أكثر من 400 مليون طلب شهريًا في قطاع توصيل الطعام، ستغير حلاً تكنولوجيًا جديدًا طريقة تفاعل المستهلكين مع العلامات التجارية الشهيرة في القطاع. مجموعة بورغيس، التي تجمع علامات تجارية مثل أو بورغيس، إكس-تورو، أو فورني وسيو فيدال، أطلقت مؤخرًا التطبيقشغوف بالتسليم، من خلال دمج أكثر من 400 متجر في منصة واحدة وتقديم اقتراح مبتكر للسوق.

تتميز المنصة الجديدة، التي طورتها شركة ألفاكود، الشركة المسؤولة عن تطوير التطبيقات لعلامات تجارية مثل هابيبس، ماديرو، وتي في بان، بقدرتها على إدارة حجم كبير من الطلبات المتزامنة وباقتراح إنشاء تصفح بديهي يسهل العملية على المستخدم من اختيار الطبق حتى الدفع. تم تصميم التطبيق لتوفير تجربة أكثر متعة وتكاملاً وتخصيصًا، مما يعكس الموقع المميز لعلامات المجموعة.

اقتراح تكنولوجي لسوق متطلب

كانت التحدي الأول هو إنشاء نظام قوي وقابل للتوسع يوحد عمليات مجموعة بورغيس، ويقدم تجربة استخدام متسقة للمستهلكين من ملفات شخصية مختلفة ومواقع متنوعة. لهذا السبب، تبنت ألفاكود نهجًا يتضمن تصميمًا يركز على المستخدم، وهندسة قابلة للتوسع، ودمج وظائف موجهة لزيادة التفاعل، مثل العروض الترويجية في الوقت الحقيقي والإشعارات المخصصة.

"لم يكن الاقتراح إنشاء تطبيق فعال فحسب، بل تطوير منصة قادرة على تلبية جوهر المجموعة، التي تقدر الخدمة المتميزة والتميز في تجربة العملاء"، كما أوضح.رافائيل فرانكو، الرئيس التنفيذي نعمألفاكود.

شمل العملية مراحل تخطيط مفصلة مع فريق المجموعة، حيث تم تحديد الاحتياجات الخاصة بكل علامة تجارية وتوقعات المستهلكين. تم تصميم الواجهة للسماح للمستخدم بالعثور بسرعة على ما يبحث عنه، مع صور مميزة وتدفقات محسنة تقلل من الوقت المستغرق في كل طلب.

الميزات التي تربط بين التكنولوجيا والخبرة

بالإضافة إلى دمج العلامات التجارية،شغوف بالتسليميقدم وظائف تهدف إلى تعزيز ولاء العميل وتحسين عملية الشراء. من بين المميزات الفريدة للتطبيق هي

  • عروض ترويجية حصرية:مزايا خاصة لمستخدمي المنصة، والتي يمكن تفعيلها في الوقت الحقيقي وإدارتها بشكل متكامل لجميع العلامات التجارية للمجموعة.
  • مدفوعات سريعة:يقبل التطبيق أنظمة مثل PIX وبطاقات الائتمان، مما يضمن المرونة والأمان عند إنهاء الطلبات.
  • الإشعارات المخصصة:يقوم النظام بإرسال تنبيهات حول العروض الترويجية وإطلاق المنتجات والتحديثات، مما يبقي المستخدمين منخرطين ومطلعين.
  • هندسة قابلة للتطوير:مستعد لدعم كميات كبيرة من الطلبات المتزامنة، وخاصة في تواريخ الطلب المرتفع.

وبحسب بيانات مجموعة بورغيس، كان لإطلاق المنصة بالفعل تأثير إيجابي على عمليات العلامات التجارية، مما يسمح بتدفق أكثر كفاءة للطلبات وتحكم أكبر في الحملات الترويجية.

التأثير على السوق وسلوك المستهلك

إطلاق التطبيق يواكب حركة الرقمنة التي أعادت تعريف قطاع توصيل الطعام في البرازيل. وفقًا للجمعية البرازيلية للحانات والمطاعم (أبراسيل)، يمثل التوصيل اليوم حوالي 30٪ من إيرادات العديد من شبكات الطعام. إنشاء منصات خاصة يسمح للشركات بتوسيع السيطرة على رحلة العميل، وتقليل التكاليف التشغيلية، واستكشاف طرق جديدة للمشاركة.

بالنسبة للمستهلك، فهي أكثر عملية والوصول إلى عروض حصرية. "العميل الذي يختار استخدام التطبيق يبحث عن تجربة شراء مميزة ومريحة. كان إنشاء أداة تجمع بين هذه الميزات أولوية للمجموعة"، يقول فرانكو.

يُظهر المشروع أيضًا كيف يمكن لسوق التكنولوجيا أن يعمل كشريك استراتيجي في نمو الشبكات الكبيرة. معشغوف بالتسليمتؤكد شركة Alphacode قدرتها على تلبية المتطلبات المعقدة في الأسواق الديناميكية، وتقديم حلول تتجاوز الوظائف الأساسية.

مرحلة جديدة لمجموعة بورغيس

مع تثبيت التطبيق، يخطط مجموعة بورغيس لتوسيع استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة والعمليات بشكل أكبر. تمركز العلامات التجارية في منصة واحدة يسمح للشركة بمراقبة اتجاهات الاستهلاك في الوقت الحقيقي وتعديل استراتيجياتها بسرعة.

يا حالة افعلشغوف بالتسليموضح تأثير دمج التكنولوجيا والخبرة على سوق توصيل الطعام. بالنسبة للمستهلكين، فإنه يمثل الراحة في الوصول إلى العلامات التجارية المعروفة ببضع نقرات. بالنسبة للمجموعة، فهي فرصة لتعزيز العلاقة مع الجمهور والوصول إلى مستويات جديدة في القطاع.

مع تنفيذ أكثر من 20 مليون طلب شهريًا عبر التطبيقات التي طورتها شركة Alphacode، تُظهر مشاريع مثل هذا المشروع قوة التكنولوجيا في تحويل الأسواق وفتح إمكانيات جديدة للشركات من جميع الأحجام.

مجموعة يونيك تقدم حلول متكاملة جديدة لسوق الإعلان

تحديث التجارة الإلكترونية
-
0
مجموعة يونيك تقدم حلول متكاملة جديدة لسوق الإعلان

مع الرغبة في الابتكار والتكامل، المجموعةفريدتحت قيادة المدير التنفيذي رافائيل ميشيلوتشي، تصل إلى السوق بمقترح جريء: تقديم حلول للوكالات تجمع بين الإبداع والتكنولوجيا وذكاء الوسائط في نظام بيئي واحد. شركة القابضة، التي تعمل بالفعل مع أربع شركات متخصصة، جاهزة لثورة السوق بهيكل كامل للمكتب الخلفي، يغطي جميع المراحل — من الوسائط والتكنولوجيا إلى التحرير المتقدم للفيديوهات والتفرعات الإبداعية. مجموعة يونيك تتكون من الشركاتإكسيبر, ميت بكسلوهانكس الذكاء الاصطناعي، والتي تعد معًا بتقديم تجارب فريدة ونتائج مذهلة.

ومن بين الميزات الجديدة الكبيرة لهذا الإطلاق هو وصول الشركة الرابعة التابعة للشركة القابضة:نصف رقميعملية مخصصة لحلول الوسائط والتكنولوجيا للسوق اللاتينية الأمريكية. مُقَادَة مِن قِبَلباتريشيا أبريل، الذي يتولى دور الشريك وقائد العملية،نصفيأتي ليحدث ثورة في سوق الإعلان البرازيلي، جالبًا تقنيات دولية مبتكرة وفي متناول اليد. تعد الشركة بجعل الوصول إلى هذه الأدوات المتقدمة في متناول الجميع في المنطقة، وتقديم فرص جديدة للوكالات والعلامات التجارية لاستكشاف إمكانات الوسائط الرقمية بكفاءة أكبر وبتغطية أوسع.

نحن متحمسون لقدوم BHalf Digital ونؤمن بالإمكانات التحولية التي تقدمها هذه التقنيات الجديدة لسوق الإعلان والعلامات التجارية في أمريكا اللاتينية،" تقول باتريشيا أبريل، محترفة ذات خبرة واسعة في القطاع. بالجمع بين الابتكار التكنولوجي وذكاء الوسائط، نحن مستعدون لمساعدة العلامات التجارية والوكالات على تحقيق النتائج بطريقة بسيطة وفعالة وذات تأثير.

بالإضافة إلى ذلكنصف، المجموعةفريديقدم محفظة كاملة من خلال شركاته المتخصصة. أإكسيبرتتميز الشركة في مجال الاستشارات الإعلامية والتشغيلية،بكسل ميتيعتبر مرجعًا في الإنتاج السمعي البصري وما بعد الإنتاج، وهانكس اي ايهي تقنية عميقة تركز على الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتعلم الآلة، وتحول البيانات إلى قيمة استراتيجية. بالإضافة إلى ذلك، تخطط الشركة القابضة لإطلاق استوديو تصميم سيقدم حلولًا إبداعية لتسليماتها من الفيديو والإعلام.

ويؤكد ميشيلوتشي، مؤسس شركة Exiber والرئيس التنفيذي لمجموعة Unik، قائلاً: "إن إنشاء نظام Unik البيئي يهدف على وجه التحديد إلى استكشاف هذا المزيج الفريد من الشركات لتقديم مجموعة كاملة من الخدمات المتكاملة التي تولد رؤى دقيقة وجودة عالية، وقبل كل شيء، قيمة مضافة لعملائنا".

مع الإيرادات المتوقعة35 مليون ريال برازيلي بحلول نهاية عام 2024تستمر مجموعة يونك في وتيرة التوسع في البرازيل، وتُعتبر رائدة في جلب ما يُعرف بـ "اقتصاد المبدعين" إلى البلاد. تدعم الشركة عملاءها بحلول الوسائط البرمجية، والإعلانات الخارجية الرقمية، وتصميمات الذكاء الاصطناعي، والسيناريوهات الرقمية، وخبرة واسعة في الوسائط. في عام 2025، تتوقع شركة يونيك استحواذات جديدة وتوسعة إلى أسواق أخرى في أمريكا اللاتينية. "هدفنا هو تشكيل خدماتنا بطريقة مخصصة، مع تكييف خبراتنا مع الاحتياجات الخاصة لكل عميل"، يختتم المدير التنفيذي.

سيتم الاحتفال بوصول مجموعة Unik إلى البرازيل بحدث حصري في ساو باولو، حيث سيتمكن الصحفيون والعملاء والشركاء المدعوون من التعرف عن قرب على مجموعة الحلول والحالات والابتكارات لشركات المجموعة.

1...276277278...515Página 277 de 515

أحدث المقالات

المواضيع الشعبية

الفئات الشعبية

معلومات عنا

E-Commerce Update هي شركة رائدة في السوق البرازيلية، متخصصة في إنتاج ونشر محتوى عالي الجودة حول قطاع التجارة الإلكترونية.

اتصال contato@ecommerceupdate.com.br

© تحديث التجارة الإلكترونية 2024 - جميع الحقوق محفوظة.

[elfsight_cookie_consent id="1"]