No Brasil, onde mais de 400 milhões de pedidos são feitos mensalmente no setor de food delivery, uma nova solução tecnológica vai transformar a forma como os consumidores interagem com marcas renomadas do segmento. O Grupo Burguês, que reúne marcas como O Burguês, Ex-Touro, O Fornês e Seu Vidal, lançou recentemente o aplicativo شغوف بالتسليم، من خلال دمج أكثر من 400 متجر في منصة واحدة وتقديم اقتراح مبتكر للسوق.
A nova plataforma, desenvolvida pela Alphacode, empresa responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para marcas como Habibs, Madero e TV Band, se destaca pela capacidade de gerenciar um alto volume de pedidos simultâneos e pela proposta de criar uma navegação intuitiva, que simplifica o processo para o usuário desde a escolha do prato até o pagamento. O app foi projetado para proporcionar uma experiência mais agradável, integrada e personalizada, refletindo o posicionamento premium das marcas do grupo.
اقتراح تكنولوجي لسوق متطلب
O desafio inicial era criar um sistema robusto e escalável que unificasse as operações do Grupo Burguês, oferecendo uma experiência de uso consistente para consumidores de perfis variados e localizações distintas. Para isso, a Alphacode adotou uma abordagem que incluiu design centrado no usuário, arquitetura escalável e a integração de funcionalidades voltadas para engajamento, como promoções em tempo real e notificações personalizadas.
"لم يكن الاقتراح إنشاء تطبيق فعال فحسب، بل تطوير منصة قادرة على تلبية جوهر المجموعة، التي تقدر الخدمة المتميزة والتميز في تجربة العملاء"، كما أوضح.رافائيل فرانكو، الرئيس التنفيذي نعمألفاكود.
O processo envolveu etapas detalhadas de planejamento com a equipe do grupo, mapeando as necessidades específicas de cada marca e as expectativas dos consumidores. A interface foi desenhada para permitir que o usuário encontre rapidamente o que procura, com imagens bem destacadas e fluxos otimizados que reduzem o tempo gasto em cada pedido.
الميزات التي تربط بين التكنولوجيا والخبرة
بالإضافة إلى دمج العلامات التجارية،شغوف بالتسليم oferece funcionalidades que buscam fidelizar o cliente e otimizar o processo de compra. من بين المميزات الفريدة للتطبيق هي
- عروض ترويجية حصرية:مزايا خاصة لمستخدمي المنصة، والتي يمكن تفعيلها في الوقت الحقيقي وإدارتها بشكل متكامل لجميع العلامات التجارية للمجموعة.
- مدفوعات سريعة:يقبل التطبيق أنظمة مثل PIX وبطاقات الائتمان، مما يضمن المرونة والأمان عند إنهاء الطلبات.
- الإشعارات المخصصة:يقوم النظام بإرسال تنبيهات حول العروض الترويجية وإطلاق المنتجات والتحديثات، مما يبقي المستخدمين منخرطين ومطلعين.
- هندسة قابلة للتطوير:مستعد لدعم كميات كبيرة من الطلبات المتزامنة، وخاصة في تواريخ الطلب المرتفع.
وبحسب بيانات مجموعة بورغيس، كان لإطلاق المنصة بالفعل تأثير إيجابي على عمليات العلامات التجارية، مما يسمح بتدفق أكثر كفاءة للطلبات وتحكم أكبر في الحملات الترويجية.
التأثير على السوق وسلوك المستهلك
O lançamento do app acompanha um movimento de digitalização que tem redefinido o setor de food delivery no Brasil. De acordo com a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), o delivery representa hoje cerca de 30% do faturamento de muitas redes de alimentação. A criação de plataformas próprias permite às empresas ampliar o controle sobre a jornada do cliente, reduzir custos operacionais e explorar novas formas de engajamento.
Para o consumidor, é mais praticidade e acesso a ofertas exclusivas. “O cliente que escolhe usar o aplicativo está em busca de uma experiência de compra diferenciada e conveniente. Criar uma ferramenta que reúna essas características era uma prioridade para o grupo”, afirma Franco.
O projeto também demonstra como o mercado de tecnologia pode atuar como parceiro estratégico no crescimento de grandes redes. معشغوف بالتسليمتؤكد شركة Alphacode قدرتها على تلبية المتطلبات المعقدة في الأسواق الديناميكية، وتقديم حلول تتجاوز الوظائف الأساسية.
مرحلة جديدة لمجموعة بورغيس
Com a consolidação do app, o Grupo Burguês planeja expandir o uso da tecnologia para melhorar ainda mais o atendimento e as operações. A centralização das marcas em uma única plataforma permite que a empresa acompanhe tendências de consumo em tempo real e ajuste suas estratégias com agilidade.
يا حالة افعلشغوف بالتسليم exemplifica o impacto que a integração entre tecnologia e experiência pode ter no mercado de food delivery. Para os consumidores, ele representa a conveniência de acessar marcas reconhecidas com poucos cliques. Para o grupo, é uma oportunidade de fortalecer o relacionamento com o público e alcançar novos patamares no segmento.
مع تنفيذ أكثر من 20 مليون طلب شهريًا عبر التطبيقات التي طورتها شركة Alphacode، تُظهر مشاريع مثل هذا المشروع قوة التكنولوجيا في تحويل الأسواق وفتح إمكانيات جديدة للشركات من جميع الأحجام.
