يبدأ موقع Página 229

أعلنت شركة Nuclea عن تعيين ريكاردو دياس جوميز في منصب المشرف التنفيذي الجديد للأعمال

شركة نواة، شركة تكنولوجيا لحلول البنية التحتية في المعاملات الرقمية وذكاء البيانات، تعلن عن انضمام ريكاردو دياس غوميز، السابق في B3، سيتي بنك وCSD، ليشغل منصب المدير التنفيذي العام للأعمال. سيكون مسؤولاً عن وحدة سوق التداول الخارجي، التي ستتوسع بعد استحواذ عملية CRT4 في عام 2024.

على مر الزمن، أصبحت أسواق رأس المال والمالية البرازيلية أكثر تعقيدًا وهناك فرص رائعة للبنى التحتية للسوق، مثل نوكليا، لتسريع تطوير منتجات وعمليات جديدة مع الابتكار ووفقًا للأنظمة السارية. أنا متحمس للانضمام إلى هذه المهمة لجعل نوكليا لاعبًا أكثر أهمية في هذا السوق،" يقول التنفيذي.

بخبرة واسعة في خدمات البنية التحتية للسوق المالية، حاصل على درجة في إدارة الأعمال، مع ماجستير إدارة الأعمال التنفيذي من إنسبير وشهادات تنفيذية من كلية الأعمال ISE. بخبرة تزيد عن 25 عامًا في السوق المالية، عمل في بنك سيتي في مجالات العمليات المالية، حيث كان يتعامل مع منتجات الصرف الأجنبي، والأدوات ذات الدخل الثابت، والمشتقات، من بين أمور أخرى.  

كان أحد قادة مبادرة BM&FBOVESPA لتعزيز المنافسة مع شركة Cetip التي لا تزال قائمة، محققًا نتائج مهمة في وضع حلول البنية التحتية لسوق المقاصة المنظمة.  

مع إنشاء B3، أتيحت لي الفرصة للعمل مباشرة مع عمليات شركة Cetip، والمشاركة بنشاط في عملية دمج الشركتين. مؤخرًا، دمجت في القسم التجاري لشركة CSD BR، وطرحت نقاط الاتصال مع العملاء.

ما هي فائدة الشات بوت في قطاع التجميل؟

منطقة الجمال في البرازيل معروفة بتقدمها على باقي الدول. هنا، تقدم عيادات التجميل للعملاء علاجات أكثر تكنولوجيا وابتكارًا. ومع ذلك، لكي تكون هذه التجربة الحديثة جزءًا من مرحلة الخدمة، الروبوت الدردشةأصبح حلاً شاملاً لأعمال هذا القطاع.

ما هيروبوتات الدردشة؟ما علاقتها بمجال الجمال والجمال؟

أنتروبوتات الدردشةهي برامج حاسوب مصممة للتفاعل مع المستخدمين من خلال محادثات آلية، سواء عبر الرسائل أو الصوت. يمكن برمجتها مسبقًا بخيارات إجابة محدودة، أو استخدام الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية لتلبية طلبات المستخدمين بطريقة تشبه المحادثة البشرية. يمكن دمجها مع منصات مختلفة، مثلالمواقعتطبيقات المراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي. لهذا السبب، هم أساسيون في تحسين خدمة العملاء، يضيف جيوفاني أوليفييرا، مدير التكنولوجيا في توتال آي بي.

في الكتل السوقية التنافسية، من الضروري فهم كيفية التميز. بالنسبة لأولييفيرا، الخبرة مع العميل، في مساحةجماليجب أن تقدم ليس فقط نتائج، بل أيضًا خدمة سريعة. كلما أسرعت في تقديم الدعم لاحتياجات الجمهور، زادت الرضاية ضمانًا. لذلك، فإن تطبيق التكنولوجيا منذ الاتصال الأول يميل إلى تعزيز هذا الجانب. وبالتالي، نظرًا لجاهزية هذه الأداة، فإنهاروبوتات الدردشة"أصبحوا حلفاء لمحترفي التجميل والشركات التجارية"، يؤكد المتخصص فيتكنولوجيا.

بهذه الطريقة، تصبح إمكانية تخصيصالروبوتاتيعود ليصبح أداة مرنة ومفيدة في أسواق مختلفة ويشمل ذلك العناية. تحقق من أربع طرق لتطبيق الـبرمجةفي تجربة المستهلك:

الجدولة:يمكن أتمتة اختيار المواعيد. أيضا، يمكن للشخص المهتم بجدولة الإجراء تفعيل أمر لعرض التواريخ المتاحة واختيار واحدة منها.

الشكوك:عندما يقدم مساحة إجراءات أو منتجات مختلفة، خاصة المتعلقة بالعناية الشخصية، هناك شكوك حول العملية والنتائج والقيم، من بين أمور أخرى. في هذه الحالات، يمكن تطبيق التكنولوجيا للرد على هذه التساؤلات دون الحاجة إلى موظف خدمة العملاء.

الإشعارات:من الممكن برمجة تنبيهات حول المساحة، القواعد، العروض الترويجية، فترات التوقف عن الخدمة، زيادة الأسعار، وغيرها. البوتهل يمكنك التواصل مع جميع المستهلكين في نفس الوقت وإذا لزم الأمر، توضيح الشكوك المحتملة.

الرسائل والنصائح:من يعتني بنفسه، يحب تلقي توجيهات جديدة حول كيفية زيادة الرفاهية. مع الآلية، يصبح من الأسهل صيانة العلاقة.

عيادات التجميل في ازدياد في البرازيل

الاستثمار في قطاع التجميل والجمال في ارتفاع، خاصة بين أصحاب المشاريع الصغيرة والصغرى. من يناير إلى سبتمبر 2024، شهدت البرازيل نموًا كبيرًا، مع افتتاح أكثر من 170 ألف مشروع صغير، بما في ذلك مصففو الشعر، ومانيكير، وبيديكير، ومتاجر متخصصة في مستحضرات التجميل. وفقًا لبيانات الخدمة البرازيلية لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة (سيبراي)، فإن القيمة هي متوسط ​​700 منشأة جديدة يوميًا، أو ما يقرب من 30 في الساعة.

تحليل آخر، أجرته شركة Modor Intelligence، يُظهر توقعات إيجابية في القطاع للسنوات القادمة. وفقًا للأرقام، يُقدّر حجم السوق البرازيلية لمنتجات التجميل والعناية الشخصية بـ 33.14 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 44.03 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029. هذه الوسيلة تراقب باستمرار آلام الجمهور وتنتج لصالح رفاهيتهم وتقديرهم لذاتهن. لذلك، من يدخل هذا المجال بهدف تحقيق الربح وجذب العملاء، يجب أن يكون ديناميكياً ومواكباً للحلول الرقمية الجديدة، يختتم أوليفيرا.

أغلقت CloudWalk عام 2024 بإيرادات بلغت 2.7 مليار ريال برازيلي وتضاعفت أرباحها الصافية ثلاث مرات بفضل الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين

لقد كان عامًا رائعًا بالنسبة لشركة CloudWalk، وهي شركة عالمية للتكنولوجيا المالية مسؤولة عنالدفع اللانهائيومن قبلJIM.com.أنهت الشركة عام 2024 بإيرادات قدرها 2.7 مليار ريال، بزيادة قدرها 67٪ مقارنة بالعام السابق. الأكثر إثارة للإعجاب، قامت CloudWalk بمضاعفة صافي أرباحها ثلاث مرات، محققة 339 مليون ريال برازيلي — نتيجة مباشرة للتركيز الاستراتيجي على الذكاء الاصطناعي وتقنية البلوكشين. بإيرادات سنوية قدرها 3.4 مليار ريال في ديسمبر، تظهر CloudWalk كيف يمكن للتكامل العميق للذكاء الاصطناعي أن يعزز نموًا قويًا.

في عام 2024، حوالي 50٪ من إيرادات CloudWalk جاءت من منتجات تم إطلاقها في العامين الماضيين. نوسع عرضنا للائتمان الذكي، والمدفوعات الفورية، والتفاوض التلقائي على الأسعار. وفي الوقت نفسه، نلاحظ اعتمادًا كبيرًا على تقنية "Tap to Pay"، التي تحول الهواتف الذكية إلى أجهزة دفع مجانًا، يقول لويس سيلفا، المدير التنفيذي والمؤسس لشركة كلاود ووك. النتيجة العملية هي أن قاعدة رواد الأعمال في InfinitePay في البرازيل تضاعفت ثلاث مرات، حيث وصلت إلى 3 ملايين في نهاية عام 2024.

التعلم الفعال من خلال الذكاء الاصطناعي

وفقًا لسيلفا، يعتمد نمو CloudWalk على دورة تغذية راجعة قوية تربط مباشرة نماذج الذكاء الاصطناعي للشركة بـ InfinitePay. "كل معاملة توفر بيانات حاسمة لعودتها إلى خط أنابيب الذكاء الاصطناعي لدينا — بما يشمل الوكلاء، سياسة الائتمان، الوقاية من الاحتيال واستراتيجيات النمو"، يوضح سيلفا. يخلق هذا التدفق المستمر للمعلومات دورة تغذي نفسها: مع المزيد من الاستخدام، نرى تحسنًا مستمرًا في نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا، التي تؤثر بشكل متزايد. وبفضل تقنيتنا المملوكة، فإن العملية بأكملها آمنة للغاية ومؤتمتة بالكامل، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى الخدمات على الفور، دون حواجز. لا يتكيف النظام مع كل تفاعل فقط لتلبية الاحتياجات الحالية، بل يكتشف أيضًا فرص جديدة للمنتجات والخدمات بسرعة متزايدة.

وتدعم هذا النهج القائم على البيانات شركة Stratus، وهي منصة blockchain المبتكرة من CloudWalk.

مصممة لمعالجة 1800 معاملة في الثانية وتوسيع نطاقها بشكل غير محدود باستخدام تقنيات متقدمة مثل التجزئة والإجماع متعدد-راف، تضمن ستراتوس السرعة والأمان والكفاءة. توفر بيئة آمنة للعمليات المالية الحساسة، مما يسمح فقط للمشاركين المصرح لهم بالتحقق من صحة المعاملات. توافقها مع العقود الذكية يتيح التنفيذ المثالي للمهام المالية المتقدمة، في حين أن هندستها تتحمل حتى 160 مليون معاملة يوميًا. هذه البنية التحتية القوية تشكل العمود الفقري لنظام ذكاء الاصطناعي الخاص بـ CloudWalk، وتعزز التحسينات المستمرة وتتيح الابتكارات الرائدة التي تفيد مستخدمي InfinitePay وما بعدها.

زيادة الإيرادات والكفاءة لكل موظف

تضع النتائج CloudWalk بين أكثر الشركات التقنية المالية كفاءة من حيث الإيرادات لكل موظف. بإيرادات سنوية قدرها 3.4 مليار ريال وأكثر من 590 موظفًا، على وشك الشركة الوصول إلى علامة مليون دولار من الإيرادات لكل موظف — وهو مستوى حققته قلة من الشركات حول العالم — دون الحاجة إلى اللجوء إلى تسريحات الموظفين.

"في حين أننا قمنا بمضاعفة قاعدة البائعين لدينا وصافي الربح ثلاث مرات، إلا أن فريقنا نما بنحو 20% فقط. ويضيف سيلفا: "نحقق ذلك من خلال تمكين الموظفين من المشاركة في الإبداع مع وكلاء الذكاء الاصطناعي العام الأولي لدينا، وهي مرحلة جنينية من الذكاء الاصطناعي العام، والخطوة التطورية التالية في مجال الذكاء الاصطناعي".

في عام 2024، أنشأ موظفو CloudWalk أكثر من 40 وكيل ذكاء اصطناعي داخلي، يشمل الهندسة والتسويق والعمليات وخدمة العملاء. "الابتكار الحقيقي لا يكمن في استبدال الأشخاص، بل في تمكينهم من العمل جنبًا إلى جنب مع وكلاء الذكاء الاصطناعي — يتعلمون منهم ويستفيدون من أفضل ما في كل عالم"، يقول سيلفا.

التوسع الدولي

عام 2024 أيضًا شهد أول ظهور لـ CloudWalk في الولايات المتحدة، مع تطبيق Jim.com، وهو تطبيق مصمم لرواد الأعمال الصغار والصغار، يستخدم الذكاء الاصطناعي، والنقر للدفع، والمدفوعات الفورية. بعد تجربة أولية واعدة، تخطط الشركة لتوسيع حضورها إلى مناطق أخرى في الولايات المتحدة في بداية عام 2025.

"نحن لا نزال ملتزمين ببناء شبكة مدفوعات عالمية. ويختتم سيلفا حديثه قائلاً: "بعد الإطلاق الأولي، نحن مستعدون لتسريع حضورنا في السوق الأمريكية، والحفاظ على مهمتنا المتمثلة في تقديم حلول مالية مبتكرة لرواد الأعمال وأصحاب الأعمال في جميع أنحاء العالم".

حكومة ساو باولو تفتح مليون وظيفة شاغرة لدورة الذكاء الاصطناعي

تقبل حكومة ساو باولو، من خلال أمانة التنمية الاقتصادية (SDE)، طلبات للحصول على مليون مكان في دورة مجانية فيالذكاء الاصطناعي. يجب على المهتمين التسجيل بحلول 31 مارس على الموقع الإلكترونييفعلبرنامج تأهيل SP www.qualificasp.sp.gov.br.

المعنون بـ "الذكاء الاصطناعي للجميع"، يُقدم الدورة بالتعاون مع StartSe عبر الإنترنت بشكل غير متزامن، مما يسمح للطالب بأدائها في أي وقت وأي مكان يريد.

تُقسَّم رحلة التعلم إلى أربعة وحدات. الأول يفضح خرافة الذكاء الاصطناعي، موضحًا أن أي شخص يمكنه استخدامه. الثاني، يعلّم كيف دمجها في الحياة اليومية. الثالث، يتناول إنشاء التطبيقات لتحويل الأنشطة اليومية إلى عمليات أكثر إنتاجية. أخيرًا، تركز المرحلة الأخيرة على التحديث واستخدام أدوات مختلفة.

"الذكاء الاصطناعي هنا ليبقى ونريد أن يعرف الجميع عن هذا الموضوع. "ولهذا السبب، فإننا نقدم مليون مكان في هذه الدورة التمهيدية المجانية لأولئك الذين يريدون التميز والاستعداد لمتطلبات السوق الجديدة"، كما يقول خورخي ليما، وزير التنمية الاقتصادية.

يمكن للسكان المتعلمين في ولاية ساو باولو المشاركة، لا يُشترط عمر أدنى أو أقصى. يبدأ فور إتمام التسجيل. يحتوي الدورة على إجمالي أربع ساعات من التعلم ويمكن إكمالها في غضون ثلاثة أشهر. في النهاية، سيتلقى الطلاب شهادة صادرة عن StartSe.

"إن التحول الذي نشهده مع الذكاء الاصطناعي يتجاوز الثورتين الصناعية والزراعية. وتظهر هذه الشراكة مع حكومة ساو باولو أن الأمر يتعلق بسياسة عامة. يقول جونيور بورنيلي، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة StartSe: "فكرتنا هي أن يتمكن الناس من الدراسة بشكل أفضل والتطور مهنيًا ونموهم بشكل أسرع من خلال معرفة كيفية استخدام الإمكانات الكاملة لهذه التكنولوجيا".

خدمة:

التسجيل في دورة Qualifica SP AI

Prazo: حتى 31/03

Site: www.qualificasp.sp.gov.br

مستقبل الأتمتة وRPA في عام 2025: الابتكار والكفاءة والتحول الرقمي

تستمر الأتمتة و RPA (الأتمتة الروبوتية للعمليات) في تحويل الشركات حول العالم، حيث تعتبر ركائز أساسية في الثورة الرقمية. بحلول عام 2025، من المتوقع أن تتقدم هذه التقنيات أكثر، مدفوعة بالابتكارات في الذكاء الاصطناعي (AI)، وتكامل الأنظمة، والطلب على الكفاءة التشغيلية.

التكامل المتقدم بين RPA والذكاء الاصطناعي التوليدييتم تثبيته كواحد من التقدمات الأكثر أهمية. الروبوتات لن تقوم فقط بتنفيذ المهام المتكررة، بل ستتعلم أيضًا كيفية التعامل مع الحالات الأكثر تعقيدًا، مع التكيف في الوقت الحقيقي. سيشمل ذلك القدرة على إنشاء المحتوى، تفسير النصوص، وتقديم الحلول استنادًا إلى التحليلات السياقية، مما يوسع نطاق تطبيقات الأتمتة.

أالأتمتة الفائقةالتي تجمع بين RPA والذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة (ML) وأدوات تحليل البيانات، ستظل اتجاهًا متزايدًا. ستسعى الشركات إلى أتمتة ليس فقط المهام المعزولة، بل العمليات الكاملة من البداية إلى النهاية. يشمل ذلك جمع البيانات وتنظيمها واتخاذ القرارات بناءً على الرؤى، مما يعزز الكفاءة وتقليل التكاليف.

ديمقراطية الأتمتةمن خلال أدوات "الرمز المنخفض" و"بدون رمز"، التي ستسمح للمهنيين بدون معرفة تقنية متقدمة بإنشاء وتنفيذ حلول مؤتمتة. سيمكن هذا الديمقراطية الشركات الصغيرة والمتوسطة من اعتماد الأتمتة في عملياتها، مما يقلل من حواجز الدخول ويسرع التحول الرقمي في قطاعات مختلفة.

النمواعتماد حلول السحابةسيؤثر أيضًا على سوق الأتمتة. منصات RPA السحابية ستسمح بمزيد من التوسع والمرونة والكفاءة من حيث التكلفة. يمكن للشركات تنفيذ وإدارة الروبوتات عن بُعد، مع دمج أنظمة من مواقع مختلفة بسرعة وأمان.

أالاستدامةسيكون عاملاً أكثر أهمية تدريجيًا في اعتماد تقنيات الأتمتة. سيسعى الشركات إلى تقليل استهلاك الموارد وتحسين العمليات لتقليل الأثر البيئي. سيتم تطوير حلول RPA لتعزيز الكفاءة الطاقية، ومراقبة الانبعاثات، وإدارة الموارد المستدامة.

مع زيادة الأتمتة وجمع البيانات،الأمن السيبراني والحوكمةستكون مناطق حرجة. ستستثمر الشركات في حلول RPA التي تدمج آليات قوية لحماية البيانات، بالإضافة إلى أدوات تضمن الامتثال للوائح، مثل GDPR و LGPD.

الروبوتات التعاونيةأو "الروبوتات التعاونية"، التي تعمل جنبًا إلى جنب مع البشر، ستُستخدم بشكل أكبر. سيتم برمجة هذه الروبوتات للتفاعل مع الموظفين بطريقة آمنة وفعالة، مما يزيد من الإنتاجية ويُحسن المهام التي تتطلب مزيجًا من المهارة البشرية والأتمتة.

التوسع في القطاعات الناشئةمثل الصحة والتعليم والزراعة، ستشهد اعتمادًا أكبر على RPA. في مجال الصحة، على سبيل المثال، ستُستخدم الروبوتات لإدارة سجلات المرضى، وجدولة المواعيد، ومعالجة التأمينات بشكل أكثر كفاءة. في الزراعة، سيكون من الممكن دمج الأتمتة لمراقبة الحصاد وتحسين استخدام الموارد.

سوق الأتمتة و RPA حتى عام 2025 يعدان بتحقيق تقدمات كبيرة، يعيدان تعريف كيفية عمل الشركات وتفاعلها مع التكنولوجيا. تشير الاتجاهات إلى أتمتة أكثر ذكاءً، وأقل تكلفة، وأكثر استدامة، مع التركيز على التكامل، والأمان، والأثر الإيجابي على البيئة. الشركات التي ستتبنى هذه الابتكارات ستكون في وضع أفضل للازدهار في عالم يتزايد فيه الاعتماد على الأتمتة.

تعزيز هذه الاتجاهات يعزز أيضًا أهمية نهج تعاوني بين فرق متعددة التخصصات، لضمان أن يكون تنفيذ الحلول متوافقًا مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمات. بالإضافة إلى ذلك، فإن تأثير الأتمتة لا يقتصر على الإنتاجية فحسب، بل يؤثر أيضًا على طريقة تفاعل المهنيين مع العمل، ويفتح الطريق لمهارات جديدة ووظائف أكثر تركيزًا على الاستراتيجيات والابتكارات.

حوكمة الشركات كركيزة أساسية لممارسات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية

الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) ضرورية لتعزيز سمعة الشركة وموثوقيتها. في السوق الحالية، تُذكر المؤسسات التي تستثمر وتبرز في المجال غالبًا كقادة في المسؤولية الاجتماعية والبيئية، محققة تأثيرات إيجابية في عملياتها، وبالتالي في نتائجها المالية.

الالتزام بمعايير ESG له تأثير كبير على الحوكمة المؤسسية، مما يؤدي إلى تغييرات مهمة في طريقة إدارة الشركات وتقييمها وتصويرها من قبل المجتمع. تتطلب الممارسات تنفيذ مقاييس ومؤشرات واضحة، مما يعزز المساءلة ويعزز الشفافية الأكبر في العمليات والإجراءات المؤسسية.

يصبح اتخاذ القرارات قائمًا على المخاطر (البيئية والاجتماعية والتنظيمية)، مما يساهم في تعزيز استدامة الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، الشركات التي تتبع ممارسات ESG تعطي الأولوية للمشاركة معالمالكون- مثل المستثمرين والعملاء والموظفين والمجتمعات - الذين يبدأون في النظر إليهم على أنهم أكثر مسؤولية والتزامًا.

أعظم ثقة فيالمالكونيعزز حوارًا أكثر شمولية، مع مراعاة الاحتياجات والتوقعات المتنوعة. هذا التوافق مع القيم المعاصرة يخلق التعرف والإعجاب سواء بين المستهلكين أو بين المستثمرين، فضلاً عن المجتمع بشكل عام. العمل المستدام والأخلاقي يقلل من مخاطر الفضائح والأضرار البيئية والممارسات غير اللائقة، مما يعزز الصورة الإيجابية للعلامة التجارية.

فيما يتعلق بالمستثمرين على وجه التحديد، ثبت بالفعل أن لديهم تفضيلًا للشركات التي تتبع ممارسات جيدة في الحوكمة والاستدامة. فيما يتعلق بالنمط الحالي للاستهلاك، تظهر العديد من الأبحاث أن المستهلكين الحديثين يفضلون العلامات التجارية التي تظهر مسؤولية. في هذه الأثناء، عادةً ما يشعر موظفو المنظمات الملتزمة بالممارسات الجيدة بمزيد من الفخر بعملهم، وبهذه الطريقة يكونون أكثر تحفيزًا وإنتاجية.

ومع ذلك، لتحقيق النتائج فعلاً، يجب أن يكون الالتزام حقيقياً. اليوم، يتحدث الكثيرون عن الالغسيل الأخضرو الالغسل الاجتماعيممارسات حيث تحاول الشركات على التوالي خلق انطباع زائف بالالتزام بقضايا تتعلق بالاستدامة البيئية والقضايا الاجتماعية المهمة. اهرب منهم! كل ما يتعلق بنشر رسائل أو حملات مضللة ضار للغاية. الالتزام الحقيقي بممارسات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية هو السر لضمان أن يكون الطريق طويلاً ومزدهراً.

يقول أحد الخبراء إن إعلانات LinkedIn تزيد إيرادات شركات B2B بنسبة تصل إلى 35٪

رجال الأعمال في سوق B2B اكتشفوا في إعلانات لينكدإن أداة أساسية لتعزيز النتائج. الحملات التي أُجريت على المنصة قد أمنت أكثر من 1.7 مليون عميل محتمل وأسفرت عن إيرادات تزيد عن 100 مليون ريال - زيادة تصل إلى 35% - لشركات من قطاعات مختلفة، من التكنولوجيا إلى المخابز ذات المبيعات المؤسسية، وفقًا لبيانات Raizhe.

لينكدإن، الذي يسجل معدل نمو يقارب 15٪ سنويًا، وفقًا للمنصة نفسها، يبرز كواحدة من الشبكات الاجتماعية ذات أكبر توسع عالمي. هذا التطور، جنبًا إلى جنب مع المنافسة المنخفضة على إعلانات لينكدإن، يخلق أرضًا خصبة للشركات B2B التي تسعى لزيادة دقة الحملات الإعلانية.

"يمكن أن يكون معدل النقر إلى الظهور على LinkedIn أعلى بما يصل إلى 40 مرة من المعدل الموجود على المنصات الأخرى، مما يجعله لا يُضاهى من حيث الكفاءة. "إنها منصة مثالية للشركات ذات القيمة العالية، حيث يكون العملاء أكثر استعدادًا للتفاعل والاستثمار"، كما ذكر.غابرييل برويس، الرئيس التنفيذي لشركة Raizhe Digital Projects ومتخصص في إعلانات LinkedIn.

بينما تواجه أنظمة أخرى تحديات متزايدة، مثل التكاليف المرتفعة وانخفاض التنبؤ بنتائجها، يوفر إعلانات لينكدإن استقرارًا وتوقعًا للشركات B2B. القدرة على الاستهداف الدقيق للغاية تتيح الوصول إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب، مما ينعكس مباشرة على نتائج الحملات. "رايزه، على سبيل المثال، تضاعفت في الحجم خلال السنوات الثلاث الماضية، مع معظم المبيعات تأتي من حملات على لينكدإن. هذا يثبت كيف أن المنصة تعتبر نقطة تحول للشركات التي تعتمد على الابتكار والاستراتيجية في السوق الرقمية"، يعلق براوس.

يُعكس هذا الأهمية في حقيقة أن أكثر من 70٪ من محترفي التسويق يرون أن لينكدإن مصدر موثوق للحصول على عائد جيد على الاستثمار، وفقًا لـ Hootsuite – وهو علامة تُؤكد أن الأداة لا غنى عنها لمن يسعى إلى مزيد من السيطرة على توليد العملاء المحتملين المؤهلين وتوقعات الإيرادات. إعلانات لينكدإن أكثر قوة مما يتصور العديد من الأعمال. مع العلم أن السنوات القادمة ستتميز بسوق أكثر تعقيدًا، لن تكون هذه الأداة خيارًا بل ضرورة، يختتم الخبير.

تم انتخاب شركة Gazin، للمرة الثانية، كأفضل شركة تجزئة للعمل بها في البرازيل من قبل GPTW

تم انتخاب مجموعة جازين، للعام الثاني على التوالي، كأفضل شركة تجزئة للعمل بها في البرازيل في الفئةكبير جدًا(الشركات التي تضم أكثر من 10000 موظف)، وفقًا لتصنيفمكان رائع للعمل (GPTW). أقيم حفل توزيع الجوائز أمس (02/03)، في ساو باولو، خلال حفل جمع ممثلين عن الشركات الرئيسية في قطاع التجزئة.

"إن حصولنا على اعتراف GPTW مرة أخرى باعتبارنا أفضل شركة للعمل بها في قطاع التجزئة يملؤنا الفخر. "تؤكد هذه الجائزة التزامنا بالحفاظ على بيئة عمل استثنائية، وتقدير كل موظف، وتعزيز مناخ تنظيمي متميز".أبرز النقاطجيلمار ألفيس دي أوليفيرا، رئيس مجموعة جازين.

وأضاف أن "هذه الجائزة لا تمثل إنجازاً لمجموعة جازين فحسب، بل هي أيضاً شهادة على روح التميز والتعاون التي تتخلل المنظمة بأكملها".

الجوائز جزء من التصنيف السنوي لـ 11°GPTW للتجزئة، الذي يعترف بالمنظمات التي قادت إنشاء بيئات عمل صحية في عام 2024، مثل إعطاء الأولوية للرفاهية ورضا الموظفين، بالإضافة إلى الشركات التي طورت ممارسات مبتكرة في تغذية وتقدير مساهمة المهنيين في جميع مراحل حياتهم المهنية. يتم تقييم أربع فئات: الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة والعملاقة.

غازين هي شركة تقدر موظفيها وتحفز الفريق، مع التركيز على الإدماج الاجتماعي والتنوع. المجموعة تدرك تمامًا مهمتها في المجال الاجتماعي، ولهذا تستثمر في العديد من المبادرات التضامنية، مثل الحملاتالرسم يوم 7 وأكتوبر هو 10تم تخصيص أكثر من ثلاثة ملايين دولار أمريكي كتبرعات لجمعية آباء وأصدقاء المتميزين والمستشفيات التي تعالج مرضى السرطان، خلال الحملة التي تم تنفيذها العام الماضي.

توسع ونمو مجموعة غازين

عام 2024 شهد فترة من النمو القوي لشركة غازين. افتتحت الشركة18 متجرًا جديدًا، وسعت حضورها الصناعي مع افتتاحمصنع جديد في أراغواتينس (TO)- تعتبر واحدة من أحدث المناطق الصناعية في البلاد - ووسعت هيكلها اللوجستي بإضافة منطقتين صناعيتين جديدتينمراكز التوزيع، فيأراغواتينس (TO) وسانتاريم (PA). بالإضافة إلى ذلك، تقدمت الشركة في القطاع المالي مع التوسعبنك غازين، بنكها الرقمي، وإطلاقبطاقة ائتمان غازين.

تتكون مجموعة غازين حاليًا من11 شركة، 10 صناعات، 23 مركز توزيع وأكثر من 360 متجر بيع بالتجزئة، يتصرف في14 ولاية برازيلية: الولايات المتحدة، ...

إن النجاح الذي تحقق في عام 2024 يعزز مجموعة غازين كواحدة من أكبر اللاعبين في السوق الوطنية، ويستعد لعام 2025 أكثر واعدة، وهو العام الذي تحتفل فيه بمرور 60 عامًا من التاريخ، مع التركيز على الابتكار والاستدامة والتوسع.

تسجل Intelipost نموًا قياسيًا في عام 2024 وتبرز في قطاع إدارة الشحن والتوصيل

شركة إنتيلست، المختصة في إدارة الشحن والتوصيل، أعلنت عن نتائجها المالية لعام 2024، وكشفت عن نمو تاريخي بنسبة 60٪ في الإيرادات الجديدة مقارنة بالعام السابق. يمثل هذا المبلغ 30٪ من الإيرادات المتكررة للشركة، مما يعزز مكانتها الرائدة في السوق ويظهر فعالية نموذج أعمالها.

بالإضافة إلى الأداء المالي الاستثنائي، حققت إنتليبوست أيضًا تقدمًا كبيرًا في درجة صافي المروجين (NPS)، حيث بلغت 74 نقطة في نهاية عام 2024. يمثل هذا الناتج نموًا مذهلاً بمقدار 75 نقطة خلال العامين الماضيين ويعكس الالتزام الثابت للشركة بالتميز في تجربة أكثر من 700 عميل لها.

أعرب لياندرو جرافينا، المدير المالي والمدير التنفيذي للعمليات في Intelipost، عن ثقته في عام 2025، قائلاً: "لقد حققنا عامًا قياسيًا من المبيعات في Intelipost وأعلى مؤشر NPS في تاريخ المجموعة. بحلول عام 2025، نحن واثقون جدًا من أننا سنحطم هذه الأرقام القياسية مرة أخرى في المبيعات ومعدل نقاط الترويج الصافي (NPS). "على مدار عام 2024، قمنا ببناء أساس قوي في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي، مثل Control Tower 360 وOptimize، والتي تجلب الكثير من القيمة للعملاء الحاليين وتجذب العديد من العملاء الجدد إلى قاعدتنا."

مع حصة سوقية بالفعل مهمة، تؤكد إنتليبوست مرة أخرى مكانتها الرائدة في قطاع إدارة الشحنات والتوصيلات. تظل الشركة مركزة على مهمتها في تبسيط وتعزيز اللوجستيات للشركات من جميع الأحجام، وتقديم حلول مبتكرة وفعالة لتلبية متطلبات السوق.

النتائج الاستثنائية لشركة Intelipost في عام 2024 تبرز ثقة العملاء في حلولها وقدرة الشركة على التكيف مع تغييرات القطاع. بفضل الاستثمارات المستمرة في التكنولوجيا وفريق عمل عالي التأهيل، تتمتع إنتليبوست بموقع جيد لمواجهة التحديات المستقبلية ومواصلة دفع الابتكار في قطاع اللوجستيات.

أول منصة ذكاء اصطناعي لحل المشكلات بين المستهلكين والشركات تصل إلى البرازيل

حل مبتكر يصل إلى السوق البرازيلية لتحويل طريقة تفاعل المستهلكين مع الشركات. الحل الذكاء الاصطناعيإنها المنصة الوطنية الأولى المخصصة لحل المشكلات على نطاق واسع باستخدام الذكاء الاصطناعي. تم تطويرها على نموذج الذكاء الاصطناعي أولاً، وتكرس حصريًا لحل المشكلات بين المستهلكين والشركات. باستخدام الذكاء الاصطناعي، تعد المنصة بتبسيط العمليات والقضاء على الإحباطات، مثل التحصيلات غير الصحيحة، والأخطاء في الخدمات، والتباينات في الفواتير، وتقديم بديل حديث وفعال للخدمة التقليدية والبطيئة للعملاء عبر مركز الاتصال.

تم إنشاؤها لتسهيل الحياة على المستهلكين،حل الذكاء الاصطناعيتصرف كمساعد افتراضي مجاني متخصص في حقوق المستهلك ومتواجد على مدار 24 ساعة في اليوم.الحل الذكاء الاصطناعييأتي مع قناعة بأن المستهلكين لا يريدون فقط الشكوى، بل يريدون حل مشاكلهم بسرعة وكفاءة"يقول فيسينتي كاميلو، مؤسس المنصة.

عند بدء العملية، يقوم العميل بالوصول إلى المنصةحل الذكاء الاصطناعيويبلغ عن مشكلته مباشرة. يستوعب النظام جميع المعلومات، يفسر الشكوى بشكل مفصل ويقدم رد فعل فوري. بعد موافقة المستخدم، تتصرف المنصة بطرق مختلفة لحل المشكلة المبلغ عنها. يمكنها الاتصال بالشركة باسم المستهلك والتحدث مع الموظف لحل المشكلة، وتعزيز المصالحة بين المستهلك والشركات، وحتى إعداد عريضة ابتدائية لتمكين المستهلك من الوصول إلى القضاء.  

الغرض منحل الذكاء الاصطناعيليس الهدف هو إحداث انهيار قضائي جديد من خلال إثارة عدد كبير من الدعاوى أمام القضاء، مما يضع المستهلكين في مواجهة الشركات. على العكس، الهدف هو تسهيل حل المشكلات قبل أن تتحول إلى مشكلة للشركات. يكفي أن تقوم الشركة بتسجيل قواعد العمل داخل النظام الذي سيقوم Resolva بالبحث عن الحل والمصالحة مع المستهلك، عبر قنوات مختلفة.بالإضافة إلى تقديم تجربة مبسطة للمستخدمين، توفر منصتنا للشركات طريقة منظمة وفعالة للتعامل مع الشكاوى، مما يساهم في تحسين عملياتها الداخلية. نحن نقدم نهجًا مبتكرًا يسرع حل المشكلات، يقلل التكاليف، يزيد مستوى الرضا، ويعزز التعاون البنّاء بين المستهلكين والشركات"، يوضح فيسينتي.

الحل الذكاء الاصطناعيتم إطلاقه في يناير 2025، ليغطي سوق الاتصالات. حتى يونيو 2025، ستقوم بتأسيس حضورها في الأسواق الرئيسية لتجربة العملاء (CX): الاتصالات، والتجارة الإلكترونية، والبنوك والمالية، والطيران. بهدف التوسع أكثر، ستقوم المنصة بتوسيع نشاطها ليشمل الأسواق المهمة الأخرى في تجربة العملاء حتى ديسمبر 2025. خلال فترة الاختبار، الحل الذكاء الاصطناعيحقق معدل حل بنسبة 80٪ مع درجة صافي الترويج (NPS) تبلغ 90، مما يوضح رضا المستهلكين والشركات في حل مجموعة واسعة من المشكلات التي يواجهونها. الهدف الآن هو تصعيد وحل أكثر من 500 ألف مشكلة بحلول نهاية العام.

تضمن المنصة حماية صارمة لبيانات المستهلكين، مع الالتزام الصارم بالإرشادات التي حددتها اللائحة العامة لحماية البيانات الشخصية (LGPD).إن ضمان خصوصية وأمان المعلومات الشخصية للمستخدمين يعد أولوية أساسية بالنسبة للمنصة، التي تطبق تدابير قوية لحماية البيانات الحساسة طوال عملية التفاعل وحل المشكلات مع المشغلين."، يعزز فيسينتي.

ملتزم بحل قضايا المستهلكين بشكل فعال من خلال الذكاء الاصطناعي، يعد Resolva AI بتبسيط حياة المستخدمين وتعزيز العلاقة الإيجابية بين المستهلكين والشركات. مع خطط طموحة للتوسع في قطاعات جديدة، تضع المنصة نفسها كميسرة للحلول السريعة وكمحفزة لتحديث وتحسين مستمر لتجربة المستهلك في البرازيل.

[elfsight_cookie_consent id="1"]